管理信息系统第六章系统分析--数据流程图的画法
图书管理系统数据流程图
图书管理系统数据流程图2022-04-14 17:20该“图书馆管理信息系统”是一个具有万人以上的员工，并地理位置分布在大型企的图书馆理系统，图书馆藏书 100 多万册，每天的借阅量近万册。
在手工操作方式下，图书的编目和借阅等的工作量大，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。
需要建立一套网络化的电子图书馆信息系统。
该图书馆管理信息系统服务对象有两部份人：注册用户和普通读者。
普通读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。
系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务。
用户可通过网络方式访问读图书馆管理信息系统。
为了对系统有一个全貌性的了解，首先要对系统内部人员结构、组织及用户情况有所了解。
图书馆系统的组织结构如图 1 － 1 所示。
图 1 － 1 图书馆管理信息系统的组织结构图书馆由馆长负责全面工作，下设办公室、财务室、采编室、学术论文室、图书借阅室、电子阅览室、期刊阅览室和技术支持室。
各部门的业务职责如下。
办公室：办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。
财务室：财务室负责财务方面的工作。
采编室：采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘贴标签，并送图书借阅室上架。
学术论文室：负责学术论文的采集整理。
图书借阅室：提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室：采集整理电子读物，准备提供电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询和借阅。
期刊阅览室：负责情况的采集整理和借阅。
技术支持室：负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。
系统的业务室系统要达到的业务目标，业务流程分析是系统分析的基础环节。
图书馆管理信息系统的业务流程如图 1 － 2 所示。
图 1 － 2 图书馆管理信息系统的业务流程通过业务流程调查，理清图书馆管理系统的主要业务和业务的流程。
管理信息系统流程图
管理信息系统流程图在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）成为了企业和组织运营中不可或缺的一部分。
而管理信息系统流程图作为一种直观的工具，能够清晰地展示系统的工作流程和信息流动，帮助我们更好地理解、设计和优化管理信息系统。
管理信息系统流程图是什么呢？简单来说，它是用图形符号和线条来描绘管理信息系统中各种业务流程和数据流程的图示。
通过流程图，我们可以一目了然地看到信息从输入到处理、存储，再到输出的整个过程，以及各个环节之间的关系和交互。
管理信息系统流程图通常包含以下几个主要元素：首先是流程，也就是系统中一系列连续的活动或操作。
这些流程可能包括数据的收集、处理、传递和存储等。
比如，在一个销售管理系统中，销售订单的处理流程可能包括客户下单、订单审核、库存检查、发货安排等环节。
其次是数据存储，用于表示系统中保存数据的地方，如数据库、文件或表格。
数据存储在流程图中通常用两条平行线来表示。
再者是外部实体，指系统之外与系统有交互的人、部门或其他系统。
外部实体在流程图中用矩形表示。
还有数据流，用箭头来表示数据在系统中的流动方向和路径。
以及处理逻辑，用于描述对数据进行的操作或转换，如计算、分类、汇总等。
处理逻辑在流程图中用圆形或菱形来表示。
那么，为什么管理信息系统流程图如此重要呢？它有助于提高沟通效率。
对于系统的开发者、用户和管理者来说，流程图能够以一种直观的方式传达系统的工作方式，避免了繁琐的文字描述可能带来的误解。
有助于系统分析和设计。
在开发新的管理信息系统或改进现有系统时，流程图可以帮助我们发现流程中的瓶颈、冗余和错误，从而进行优化和改进。
有利于项目管理。
通过流程图，项目团队可以明确各个任务之间的先后顺序和依赖关系，制定合理的项目计划和进度安排。
还能方便培训和文档记录。
新员工可以通过流程图快速了解系统的工作流程，同时流程图也是系统文档的重要组成部分。
接下来，让我们看看如何绘制管理信息系统流程图。
第一步，明确系统的边界和范围。
管理信息系统流程图知识讲解
D1 存款账户
存款
储户 取款单
P1
查对账户
不合格的存折、取款单
合格存折 取款单
P2
取款处理
存折、利息单和现金
练习
• 某商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入 流水账”中，对每一批销售的商品根据“出库单”登记在
“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，要根据“购
入流水账”和“销售流水账”，修改“库存台账”。商场
用户
取消合 同通知
推销员
出库单
出库单
会计科
合同
计划员
发货通知
发货员
厂长 办公室
生产科
销售统计表
合同台帐
负责人 需求预测
库存台帐
出库单
车间
保管员
入库单
数据流程图 — 举例
• 储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将 不合格的存折和取款单退给储户，合格的存折和取款单被 送交取款处理，处理时要修改存款帐户，处理得结果是将 存折、利息单核现金交储户，同时将取款单存档。
• 例：检查发货单
• 对于超过5000元以 上的大额发货单， 如果客户信誉良好， 欠款不超期，则发 批准书及发货单； 否则，在欠款未偿 还之前不予批准
• 对于5000元以下的 小额发货单，如果 客户信誉良好，欠 款不超期，直接发 批准书及发货单； 否则，向客户发出 赊欠报告，并发批 准书及发货单。
绘制业务流程图
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未 经批准的领料单退出车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管 理员查阅库存帐，若有货通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间， 否则，将缺货通知单通知供应科。
第六章 系统分析
3. 数据字典的条目 数据字典中的条目有以下六种形式： (1) 数据项。是数据处理中基本的不可分割的逻辑单位。 (2) 数据结构。 用以描述数据流/数据存储的逻辑组成。 (3) 数据流。 (4) 数据存储。 (5) 处理功能。 (6) 外部实体。
6.3.3 功能分析
功能分析是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。从逻辑上进行分析， 处理功能可归纳为三类，即数据的输入和输出处理、算术运算、逻辑判断。 常采用决策树、决策表及结构化语言等作为描述功能分析的工具。 1.决策树 决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有 多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。左端圆圈为树 根表示决策结点；由决策结点引出的直线，形似树枝，称为条件技，每条树 枝代表一个条件；中间的圆圈称为条件结点；右端的实心圆表示决策结果。 决策树中条件结点以及每个结点所引出条件技的数量依具体问题而定。 决策树的优点是清晰、直观；缺点是当条件多，而且互相组合时，不容 易清楚地表达判断过程。
6.1.2 系统分析阶段的任务与团队
系统分析阶段的主要任务是要对现有系统进行详细调查，充分掌握现有系统的 作用环境和真实情况，完成用户需求分析，在此基础上建立新系统的逻辑 模型。
1. 系统分析师：他们的主要任务是研究用户对信息系统的需求；评价该企业开 发计算机化信息系统的可行性；进行系统分析与设计，负责对新系统的安 装、测试和技术文件的编写。 2. 业务人员：参与开发工作的业务人员，应当由来自企业信息系统部门的用户 代表组成，业务骨干且具备计算机知识。提出、解释和梳理用户的业务需 求，介绍业务流程含义，对原型评估和反馈。 3. 计算机技术专家：有些开发项目需要聘请专门的计算机技术专家参与系统分 析过程，如审计专家、通信专家、安全专家等，加强某些方面的设计。
管理信息系统 黄梯云 课后习题答案
第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
系统分析
需求类型通常分为：
• 功能型需求 • 非功能型需求
– – – – – – 性能方面 数据和信息方面 经济性方面 控制和安全性方面 效率方面 服务方面
需求分析一般的实现步骤
功能型需求
• • • • • • 会计帐务处理 仓库出入库业务 生产计划制订 销售订单下达 员工培训计划制订 ……
4 . 系统分析方法
（规划未来信息基础结构 的发展）
战略的 数据规划
（建立不受技术变化 影响的稳定的数 据模型）
规划阶段的主要工作:
• • • • • 初步调查 业务及数据 初步的子系统划分(U/C距阵) 计算机系统逻辑配置方案 可行性分析
实例：某高校教学管理系统总体方案的制订
现行系统调查后的组织机构图:
教务处 教务科
4.1 4.2 4.3 信息系统分析概述 系统需求分析 组织结构与功能(组织类图)
4.4 业务流程分析(业务流程图) 4.5 数据与数据流程分析(数据流程图) 4.6 新系统逻辑方案的建立
系统分析(建模)工具
组织结构与功能图 业务流程图 数据流程图 -------绘图工具 visio 数据库设计、数据字典 (数据库设计工具——Powerdesigner) 功能描述工具——结构式语言、判断树、判断表 基于UML的分析和设计工具Rational Rose
销售 部门
销售 部门
提交订单
订单
校验订单
核对库存
顾客
不合格订单
可供货订单
缺货订单
顾客档案
登记
缺货统计
缺货记录
开备货单 缺货通知 备货单 采购 部门
订单存底
处理备货单
仓库
销售统计
销售统计表
项目档案 ½ø¿Ú´ ú Àí 外汇贷款项 目通知函 融资处例 会审查 备选项目 通知书 备选项目通 知送分行 评估借款人 申请资料 评估意见及 相关资料 上级建行审 批 审批意见及 相关资料 商务合同 ¹ â´ úÍ û ¿î ¹ »ú¹ ³ ö¿ÚÉÌ 执行金融协 议
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
系统分析案例
入库单 商品供应信息表
入库检验 查询和管理 生产厂家信息表
补货采购单 提货通知单 生产厂家
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催货通知单
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第五节 数据流程调查与分析
一、数据、数据流程调查 1、数据流程 数据流程指数据在系统中产生、 传输、加工处理、使用、存储的过 程。
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2、数据、数据流程调查的内容 ：
输出的数据流 处理频率
平均每天要做100次出库判断处理
流程图
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商品出库流水账数据存储定义
数据存储编号 数据存储名称 简要说明 数据存储组成 关键字 相关处理 F3-2.2 商品出库流水账 按商品代码登记各种商品每天的出库数量、 累计出库量、销售价格及备注。
日期 +商品代码+商品名称+适用范围+销售单价+ +出库单编号+出库数量+累计出库量+备注
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二、数据流程的描述工具及画法
1、数据流程图:（Data Flow Diagram，DFD） 2、数据流程图图例 常见的数据流程图有两种： 一种是以方框、连线及其变形为基本图例 符号来表示数据流动过程。 一种是以圆圈及连接弧线作为其基本符号 来表示数据流动过程。
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二、详细调查的范围
1、组织结构和功能调查分析； 2、管理业务流程和工作形式调查 3、管理方式和具体业务的管理方法； 4、数据与数据流程调查； 5、决策方式和决策过程； 6、可用资源和限制条件； 7、现存问题和改进意见。
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第三节 组织结构和功能调查分析
结构化方法及其数据流图绘制方法
结构化方法及其数据流图绘制方法一、概念理解基本释义数据流图（Data Flow Diagram）：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。
进一步理解数据流程图是结构化系统分析的主要工具。
结构化系统分析采用自顶向下、逐层分解的方式来理解一个复杂的系统，用介于形式语言和自然语言之间的描述方式，通过一套分层次的图表工具描述系统。
数据流程图描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，它不但可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且还可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑转换。
数据流程图的绘制是针对每一项业务的业务流程图进行的。
绘制数据流图的方法有多种。
但无论采用哪种方法，都应该从现行的系统出发，由总体到部分，由粗到细逐步展开，将一个复杂的系统逐步地加以分解，画出每一个细节部分，直到符合要求为止。
二、正确绘制流程图应遵循的原则自顶向下分层展开绘制对一个庞大而又复杂的系统，如果系统分析员一开始就注意每一个具体的逻辑功能，很可能要画出几百个甚至上千个处理逻辑。
它们之间的数据流像一团乱麻似的分布在数据流程图上。
这张图可能很大，要用几百张纸拼起来，不但使别人难以辨认和理解，甚至连系统分析员自己也会搞糊涂。
为了避免产生这种问题，最好的解决办法就是“自顶向下”分层展开绘制。
先用少数几个处理逻辑高度概括地、抽象地描述整个系统的逻辑功能，然后逐步地扩展，使它具体化。
即将比较繁杂的处理过程当成一个整体处理块来看待，先绘制出周围实体与这个整体块的数据联系过程，再进一步将这个块展开。
如果内部还涉及到若干个比较复杂的数据处理部分，同样先不管其内部，而只分析它们之间的数据联系，这样反复下去，依此类推，直至最终搞清了所有的问题为止。
由左至右地绘制绘制数据流程图，一般先从左侧开始，标出外部项。
左侧的外部项，通常是系统主要的数据输入来源，然后画出由该外部项产生的数据流和相应的处理逻辑，如果需要将数据保存，则在数据流程图上加上数据存储。
管理信息系统 重点 知识点整理
第一章6．决策问题的三种类型（只需知道分哪几种类型就可以了）①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化。
操作控制层：结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主。
②非结构化决策：指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策。
战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主。
③半结构化决策：介于结构化决策与非结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。
第二章1．MIS的定义和结构管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层：制定总目标方针政策，规划组织结构、分工，决定任务。
②战术管理层（管理控制层）：人员招聘与培训，资金监控，资源获取与组织。
③运行控制层：有效利用设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。
④业务（事务）处理层：最基本的生产经营活动3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
第三章3．常用的数据模型①层次模型②网状模型③关系模型④面向对象模型目前，关系数据模型最流行。
7．计算机网络①计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
②计算机网络分类：网络的从功能上分为通信子网（外层）和资源子网（内层） P57③网络的拓扑结构：点—点信道网络的通信网络有星形、环形、树形、网形，共享信道有有总线型、树形、环形等几种。
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数据流程图
1.定义：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具。
用少数几种符号反映信息在系统中的流动、处理和存储情况。
2.特点：
抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。
概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
3.符号
库存台帐数据存储
外部实体处理
数据流
外部实体：指本系统之外的人或单位，凡本系统之外的人或单位，都可以称为外部实体。
数据流：表示流动着的数据，它可以是一项数据，也可以是一组数据，也可以用来表示对数据文件的存储操作。
处理（功能）：又称功能。
数据存储：指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据。
4.某企业成品销售管理的数据流程图。
销售科负责成品销售及成品库管理。
该科计划员将合同登记人合同台帐，并定期根据合同台帐查询库存台帐，决定是否可以发货。
如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。
保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台帐。
出库单得另外两联分送计划员和财务科。
计划员将合同执行情况登入合同台帐。
销售部门的负责人定期进行销售统计并上报厂办。
数据流程图如下：
5. 画出银行储蓄存取款过程数据流程图
储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。
分类处理安三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折
与现金退给储户。
从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。
数据流程图如下：。