温泉旅游者消费行为研究
日本对温泉的开发利用
最重要的 个条件 。重视信息的传达 , 利用互联 网将过去消费者难 以理解 的部
分 , 完全经 由网络传达出去 。既可以解
决消费者对旅游业的认识 , 又增加他们
的信心 。真正好 的温泉旅游产品能抵制
经济的不景气 。只要顾客满意 , 其购买 意愿或消费行为决不减退 。
三 前
佳 , 就算水质一般也值得开发 , 只要配
套措施做得好 , 同样可 以吸引大量 的游
客 。当然 , 温泉区周围环境也是开发 的
重要条件之一 。自然环境好 , 水质佳 的
温泉必能让游客满意 。
温泉一般集中于山区 , 结合 自然美 色几乎成为温泉开发的必要条件 。目前
单纯为洗温泉而远赴山中的顾客可能不
多 。旅游者在洗过温泉后 , 大都希望能
增加 乐趣 。因而 成 为最 受 大 众 欢 迎 的 旅游产品之一 。
日本 温泉经 营模 式 从 日本温泉旅游发展的历史看 , 初 期 阶段多以家庭式或小规模经营 , 而后 则是半公半私经营和大规模经营 。一般
私 营或 半公 半私 经 营模 式 的定位选 择 较 为简单 , 只要有温泉可用 , 即可采取低 成本的经营方式 , 把客人 当作家庭成员
一样看待 。而大规模 的经营模式则是服 务于大众及如何留住客人等问题 。因此
必须重视周 围环境及如何加强设施和服
务措施 。因此 , 其定位首先 必须 导人 “沮泉旅游地 , 的概念 依照 “市场导 向 的原则运行 , 完全以客人满意为主 要迫求 目标 。日本在泡沫经济瓦解后 , 盆个沮泉饭店业受到极大的冲击 , 反而 是处在山间的温泉旅游业 , 因规模小与 个性化的灵活经营方式 , 点得消费者的
途 。温泉资源有限 、规模小 , 当然不利
温泉酒店的服务营销理念
温泉酒店的服务营销理念第一、正确的产品定位(企业成功经营四大要素之首)一、以科学态度认识温泉旅游温泉旅游是一个新兴的旅游产业，无论是温泉旅游的开发建设还是市场经营，到处一片火爆，据信息不完全收集全国现有1200多家温泉企业(包括温泉疗养)活跃在各地温泉旅游的市场上。
还有数百家温泉项目正在策划、开发、建设中，这无异对引导人们时尚的养生休闲生活和发展经济都是大好事。
可以说盛世造圣泉。
众目聚焦温泉旅游的时候，我们首先要研究，温泉旅游究意是什么，为何能够吸引从投资到消费的各个社会阶层的目光?1、什么是温泉旅游?(温泉旅游的定义)温泉旅游就是旅游者(消费者)以体验温泉，感悟温泉文化为主题，达到温泉养生、度假、休闲为目的的旅游。
2、温泉旅游的属性:(1)温泉旅游是体验经济(体验旅游)时尚的产业:体验经济表现在旅游方面可叫体验旅游(温泉旅游不属观光旅游)。
温泉旅游是旅游者通过亲身体验温泉水，得到的一种感觉，一种精神的、生理的、体能的享受，是心、身、魂的升华。
所以温泉旅游就属于体验旅游。
旅游者在体验温泉过程中所感悟的主题就是温泉文化。
所以说温泉旅游的核心是温泉养生文化、休闲文化、度假文化。
为此温泉旅游绝不是一般人们认为的“温泉洗浴中心”“温泉大澡堂子”(2)温泉旅游是休闲经济的时尚产业由于休闲活动的产生也就带来了物质的和精神的休闲需求，这个需求就引起了经济的投入和产出(包括资源的开发利用，休闲产品的策划、设计、建造、生产、经营、管理和就业等)，这就是休闲经济。
我国是发展中国家，自改革开放以来，在不到20年的时间内，自1995年起实行每周双休日，1999年十月起又实施“春节”“五一”“十一”三个大假，今年又调整了假期，增加了“清明节”“端午节”“中秋节”的休假。
目前我国己有双休日、小长假、大长假，法定假日共115天，还有机关团体，企事业单位内部的年假、奖励假、探亲假…等，一年中有三分之一的时间在闲暇中度过。
实现了西方国家花了进一百余年的时间才达到的境地。
旅游市场的需求分析报告
旅游市场的需求分析报告1. 引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业在全球范围内蓬勃发展。
旅游市场的需求分析对于旅游企业制定战略、推进市场营销和提升竞争力至关重要。
本报告将对旅游市场的需求进行深入分析，提供有关旅游市场趋势、目标客户群体、需求特点以及消费行为的信息，为旅游企业的决策提供参考。
2. 旅游市场趋势分析2.1 国内旅游市场趋势随着国内经济的快速发展和人民生活水平的提高，国内旅游市场呈现出以下几个趋势： - 旅游消费升级：人们对旅游的需求逐渐从基本的观光、休闲转向体验式、个性化旅游，追求更高品质的旅游产品和服务。
- 自由行热潮：越来越多的游客选择自由行而非跟团旅游，追求自由度更高、行程更灵活的旅游方式。
- 重视文化体验：游客对于文化、历史和地方特色的兴趣不断增加，对于文化体验型旅游产品的需求也随之增长。
2.2 国际旅游市场趋势国际旅游市场也呈现出以下几个趋势： - 自由行的兴起：越来越多的游客选择自由行，通过网络渠道预订机票、酒店和旅游产品，大大提升了旅游的便利性和灵活性。
- 多元化需求：游客对于旅游产品的需求变得更加多样化，不再满足于传统的观光游览，而是更加注重个性化、高品质的旅游体验。
- 跨境旅游增长：随着国际交往的加深和签证政策的放宽，跨境旅游呈现出快速增长的势头，海外旅游市场潜力巨大。
3. 目标客户群体分析3.1 国内目标客户群体针对国内旅游市场，我们可以将目标客户群体划分如下： - 家庭出游客群：家庭游客通常希望享受放松、舒适的度假环境，对于儿童娱乐设施和家庭活动项目有较高的需求。
- 年轻人群体：年轻人更加注重个性化的旅游体验，对于冒险、户外活动和文化体验兴趣较大。
- 老年人群体：老年人偏好安逸、舒适、文化底蕴深厚的旅游目的地，对于健康、养生旅游也有较高的需求。
- 商务旅行者：商务旅行者追求高效便捷的出行方式和服务，对于商务酒店、会议设施和商务旅游服务有较高的需求。
03章 旅游者行为
信息资料，这些渠道包括各种新闻媒介、旅行社、 导游手册、亲朋好友、有经验的旅游者等； •第三步是评价对比，旅游者对收集到的信息比较 和评判，对各个旅游目的地、各种旅游路线和旅 游方式进行选择并作出决策。
第四节 旅游者的可分为大、中、小三个尺度
2、最大效益原则
•人们在作旅游决策时倾向于追求在资金和闲暇时
间限制下的最大旅游效益．这种效益受感知环境 限制。 •1)最小的旅游时间比：交通时间和游玩时间的比 值小于某个临界值时，作出旅游决策 •2)最大的信息收集量：以便消除感知环境差异 • A，选择最有名的旅游地旅游 • B，选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅
•马斯洛认为上述需要的五个层次是逐级上升的，
当低一级的需要获得相对满足是以后，最求高一 级的需要就成为继续奋进的动力。 •在某一个时刻，可能存在好几种需要，但各类需 要的强度，不是均等的。 •这是研究旅游动机的基础，当人们满足了温饱之 后，就自然而然地追求高层次的享受，旅游动机 就是人们在满足了最低生理要求后提出来的。
第三章 旅游者行为
•第一节 •第二节 •第三节 •第四节 •第五节
旅游者 旅游者的旅游动机及活动行为层次 旅游者的决策行为 旅游者的空间行为 旅游者行为研究的实践意义
第一节旅游者
• 一、国际上的定义 • 1.国际旅游者：今天世界大多数国家使用的旅
• 1. 2. 3. 4. 5.
游者定义是1976年联合国统计委员会所确定的， 具体内容如下： 下述几类不属于国际游客： 为移民或获得一个职业而进入其它国家的人 外交人员或军队人员 隶属于上述分类的任何个人 避难者、流浪者或边境往来工人 逗留时间超过1年的人
游地旅游
A，选择最有名的旅游地旅游
•最著名的几个城市接待外国旅游者人次数与所有重点城市接待人
酒店旅游业客户行为分析与精准营销方案
酒店旅游业客户行为分析与精准营销方案第一章酒店旅游业客户行为分析概述 (2)1.1 客户行为分析的重要性 (2)1.2 客户行为分析的方法与工具 (3)第二章客户基本信息分析 (3)2.1 客户年龄、性别分布 (3)2.2 客户地域特征 (4)2.3 客户职业特点 (4)第三章客户消费行为分析 (4)3.1 客户消费水平分析 (4)3.2 客户消费偏好分析 (5)3.3 客户消费周期分析 (5)第四章客户需求分析 (6)4.1 客户住宿需求分析 (6)4.2 客户旅游需求分析 (6)4.3 客户增值服务需求分析 (6)第五章客户满意度分析 (7)5.1 客户满意度调查方法 (7)5.2 客户满意度评价标准 (7)5.3 客户满意度改进策略 (8)第六章精准营销概述 (8)6.1 精准营销的定义与特点 (8)6.2 精准营销与传统营销的区别 (9)6.3 精准营销的应用领域 (9)第七章客户细分与精准营销策略 (10)7.1 客户细分方法 (10)7.1.1 人口统计学细分 (10)7.1.2 地域细分 (10)7.1.3 行为细分 (10)7.1.4 心理细分 (10)7.2 针对不同客户群体的精准营销策略 (10)7.2.1 个性化定制策略 (10)7.2.2 精准广告投放策略 (11)7.2.3 优惠促销策略 (11)7.2.4 跨界合作策略 (11)7.3 客户个性化推荐策略 (11)7.3.1 基于用户行为的推荐策略 (11)7.3.2 基于用户属性的推荐策略 (11)7.3.3 基于用户评价的推荐策略 (11)7.3.4 智能推荐系统 (11)第八章互联网时代下的精准营销 (11)8.1 互联网技术与精准营销的结合 (11)8.1.1 互联网技术的应用 (12)8.1.2 精准营销的优势 (12)8.2 社交媒体营销策略 (12)8.2.1 内容营销 (12)8.2.2 KOL合作 (12)8.2.3 社区互动 (12)8.3 大数据分析在精准营销中的应用 (12)8.3.1 客户画像 (12)8.3.2 智能推荐 (12)8.3.3 营销活动优化 (13)8.3.4 预测客户需求 (13)第九章精准营销实施与评估 (13)9.1 精准营销实施流程 (13)9.2 精准营销效果评估方法 (13)9.3 持续优化精准营销策略 (14)第十章未来发展趋势与挑战 (14)10.1 酒店旅游业客户行为分析的发展趋势 (14)10.2 精准营销面临的挑战与机遇 (15)10.3 企业应对策略与建议 (15)第一章酒店旅游业客户行为分析概述1.1 客户行为分析的重要性在当前竞争激烈的酒店旅游业市场中，客户行为分析作为一项关键的市场研究手段，对于企业制定战略、优化产品和服务、提升客户满意度具有重要意义。
对外经济贸易大学-本科生毕业论文(设计)基本规范
对外经济贸易大学本科生毕业论文（设计）基本规范一、毕业论文打印及版面要求1. 学生毕业论文必须上交打印稿和电子文档。
2. 毕业论文用纸必须采用国际标准A4幅面（297mm×210mm）打印纸或复印纸印制。
二、封面1. 中外文封面构成：学校的校徽与名称，位于封面上部顶端；论文性质（论文或设计），位于封面上部底端；论文题目，位于封面中部中端；学号、姓名、学院、专业、指导教师、完成时间等分列两栏，位于下部，两端、文字均需对齐。
外文封面，其排列形式则根据学生所使用语种的书写习惯由院系自行确定。
2. 不标页码。
3. 题目应简明、具体，起到能够概括论文要旨的作用。
同时，还应考虑到题录、索引和检索的需要，为选择关键词提供方便。
题目一般不超过20个汉字，必要时可加副标题。
三、目录1. 论文的目录用“目录”作标题，用“三号黑体”字，位于目录页上部居中位置；页码位于页面下部居中位置，用罗马字母标示。
2. 目录不包括论文的封面、论文审题表和论文评定表。
3. 目录中可列出两级标题。
如果有两级标题，第二层次标题向内缩三格，置于第一层次标题之下。
目录中的标题采用“小四号宋体”，一级序号用汉字，二级序号用汉字外加圆括弧。
4. 各标题的页码放在页的右端，标题和页码之间用实心的圆点隔开，两端对齐。
只有第一层次的标题标明页码；第二层次的标题不标页码。
标题采用“小四号宋体”。
5. 如果某一标题的长度超过一行，另起一行时应内缩三格。
6. 目录中各部分的序号应与论文正文一致。
序号用汉语与标题之间用一个空格分开。
四、摘要1. 摘要应以高度浓缩的方式陈述论文的核心内容，不必重复和解释论文的题目；篇幅应控制在300字以内。
摘要标题用“三号黑体”，正文用“小四号宋体”。
2. 摘要的主要内容应包括：论文所研究的问题、使用的方法、所得出的结论以及结论的意义。
3. 摘要中不要使用第一人称。
4. 摘要的页码用罗马字母，在页的底端居中位置标上。
泰国消费调查结果
泰国消费调查结果泰国消费调查结果近年来，泰国作为东南亚最受欢迎的旅游目的地之一，旅游业的兴起带动了该国消费水平的提升。
为了深入了解泰国消费者的消费习惯和偏好，本次调查旨在探索泰国消费市场的特点和趋势。
通过对不同年龄、性别、收入以及地理位置的泰国居民进行问卷调查和个别访谈，我们以全面的方式收集了数据，并对其进行了综合分析。
以下是我们的调查结果。
第一，食品消费。
根据调查显示，泰国消费者对食品的购买非常注重品质和营养价值。
在食品类型上，泰国人更倾向于购买本地特色食品、新鲜蔬菜和水果，而对于冷冻食品和加工食品的需求相对较低。
此外，泰国消费者对于食品安全和可持续发展的关注日益增加，他们希望购买天然、有机、无农药残留的食品。
第二，电子产品消费。
泰国消费者对于电子产品的需求不断增长。
智能手机、平板电脑和电视机是他们最常购买的电子产品。
在购买决策中，泰国人更注重产品的性能和价格。
此外，互联网的普及也促进了电子商务的发展，越来越多的消费者更倾向于在网上购买电子产品。
第三，服装消费。
服装是泰国消费者的重要需求之一。
他们注重时尚和舒适度，喜欢购买新款潮流服装。
根据调查结果，泰国女性更倾向于购买服装，而男性则更多关注耐用性。
此外，泰国消费者也开始关注文化、环保以及产地的因素，更倾向于购买可持续发展的时尚品牌。
第四，旅游消费。
作为一个著名的旅游目的地，泰国吸引了大量的国内外游客。
调查发现，泰国消费者在旅游消费中注重体验和品质。
他们更愿意选择豪华酒店和品牌旅行社，享受更高品质的服务。
此外，购物也是泰国旅游的重要组成部分。
泰国消费者更愿意购买本地特色产品和手工艺品，以作为纪念和礼物。
第五，健康养生消费。
随着健康意识的增强，泰国消费者越来越注重健康养生。
调查结果显示，他们更倾向于购买保健品、健康食品和健身器材等产品。
此外，泰国人越来越重视身心健康的平衡，他们更愿意参加瑜伽、冥想等健身活动，以及前往温泉和水疗中心放松身心。
综上所述，泰国消费调查结果显示泰国消费者对食品、电子产品、服装、旅游和健康养生的消费需求不断增长。
旅游消费者动机概述
总结词
详细描述
随着虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技 术的不断发展，这些技术在旅游领域的应用 将改变消费者的旅游消费动机。消费者可以 通过VR/AR技术获得更加沉浸式的旅游体验 ，进而提高对旅游产品的需求和期望。
VR/AR技术的应用将为消费者带来全新的旅 游体验，如通过VR技术提前体验目的地的
景观、历史文化等。这些技术可以激发消费 者对旅游产品的兴趣和需求，并提高他们对 旅游产品的期望值。同时，VR/AR技术还可 以解决地理限制等问题，让消费者能够更加
社会群体
社会群体对旅游消费者的动机和行为也有影响，如 群体规范、群体压力等。
社会地位
社会地位对旅游消费者的动机和行为也有影响，如 身份认同、社会角色等。
心理因素
需求层次
旅游消费者的需求层次会影响其动机和行为 ，如满足生理需求、安全需求、社交需求等 。
态度与价值观
旅游消费者的态度和价值观也会影响其动机和行为 ，如对旅游目的地的态度、对旅游产品的评价等。
动机
01
追求新鲜感和刺激体验，满足冒险和挑战自我的需求。
偏好
02
喜欢参与各种极限运动和户外探险活动，如登山、滑雪、潜水
等。
行为特征
03
选择具有挑战性和刺激性的旅游目的地，愿意尝试新的旅游方
式和活动，注重旅游过程中的冒险和刺激体验。
案例三：文化与历史体验的旅游消费者
动机
对世界各地的文化和历史充满兴趣，渴望深入了解和体验不同文 化。
旅游消费者动机概述
2023-10-30
目 录
• 旅游消费者动机的定义与分类 • 旅游消费动机的影响因素 • 旅游消费者动机的研究方法 • 旅游消费者动机的案例分析 • 旅游消费者动机的未来趋势与展望
旅游消费总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了全面了解和掌握我国旅游消费市场的现状、发展趋势及存在的问题，本报告对2023年度的旅游消费市场进行了深入分析。
二、旅游消费市场概况1. 旅游消费市场规模2023年，我国旅游消费市场规模持续扩大，全年旅游总收入预计达到 5.5万亿元，同比增长约10%。
其中，国内旅游收入4.3万亿元，国际旅游收入1.2万亿元。
2. 旅游消费结构（1）国内旅游消费：国内旅游消费主要集中在休闲度假、文化体验、健康养生等方面。
休闲度假类旅游消费占比最高，达到40%；文化体验类旅游消费占比为30%；健康养生类旅游消费占比为20%。
（2）国际旅游消费：国际旅游消费以休闲度假、商务旅游和探亲访友为主。
休闲度假类旅游消费占比最高，达到45%；商务旅游占比为30%；探亲访友占比为25%。
3. 旅游消费热点（1）休闲度假：随着生活节奏的加快，人们越来越注重休闲度假，追求身心愉悦。
海滨度假、温泉度假、乡村旅游等成为旅游消费热点。
（2）文化体验：文化旅游、红色旅游、研学旅游等成为旅游消费新趋势。
人们希望通过旅游了解历史、体验文化，丰富精神生活。
（3）健康养生：随着健康意识的提高，健康养生旅游逐渐成为旅游消费新宠。
养生度假、温泉疗养、森林疗养等成为热门选择。
三、旅游消费市场发展趋势1. 消费升级：随着消费水平的提升，旅游消费需求逐渐从数量型向品质型转变，游客更加注重旅游体验和个性化服务。
2. 科技赋能：人工智能、大数据、云计算等新技术在旅游业中的应用日益广泛，推动旅游消费市场向智能化、个性化方向发展。
3. 融合发展：旅游业与农业、文化、体育、教育等产业的融合发展不断加深，为旅游消费市场带来更多发展机遇。
4. 绿色旅游：随着环保意识的增强，绿色旅游成为旅游消费市场的重要趋势。
游客更加关注旅游活动对环境的影响，选择环保、低碳的旅游产品。
四、旅游消费市场存在的问题1. 旅游产品同质化严重：部分旅游产品缺乏特色，难以满足游客多样化的需求。
国内外温泉小镇案例(1)
温泉+音乐
• 提到温泉疗养，一般至少需 要在疗养地呆3个星期左右， 为了使客人不感到厌倦，这 些疗养地都具有完善的娱乐 设施。如剧场、音乐厅、美 术馆以及赌场都是上档次的 水平。
露天音乐剧场
温泉与建筑的融合
• 古老宏伟的Friedrichsbad建 于2000年前的浴池遗址上， 让人可以一边浸温泉一边看 古建筑。Caracalla Therme 则较富现代感，面积达1000 平方米，有多个室内室外温 泉和桑拿浴，建议大家先往 室外两个摄氏三十及三十四 度的温泉浸泡，之后往十八 度的冷水池“解热”，最后 再到三十八度的热水池作冲 刺，这样你全身疲累会统统 被洗去。
御温泉经营之道
• 特色一:独领风骚的主导产品
1、拥有30多个功能不同的露天 温泉池，如华兴池、香薰汤、咖 啡泉、药足浴、瀑布温泉、音波 喷射温泉
2、配备“太医五体全息调法” ，“中唐草本泡头”、“健康养 生宴”等理疗
华山御温泉—咖啡泉
特色二：配套设施多元化
基础设施：华兴池、六福汤N次方、三合风吕数十种温 泉 御食坊、御满堂、瀛之伴、千色胡同等膳食场所 住宿设施：以唐朝风格为基准，建设标准房、复式房、 豪华套房、四合院风格的贵宾房及董事套房 餐饮：御食坊集南北风味于一体，构建起御温泉的特色 食疗产品；多种健康养生膳食成为温泉养生的内调方法
男女共浴的腓特烈里希浴室
温泉+赌场
• 国人知道巴登-巴登，却大多与温泉 泡澡不相干，更多地是因为这里有举 世闻名的豪华赌场。只是如同在美国 提起赌城，首先想到的必然是拉斯维 加斯，在欧洲，得以享此殊荣的则是 巴登-巴登了。巴登-巴登的赌场建成 于1824年，是德国规模最大最古老 的赌场，也是世界上最漂亮的赌场之 一。一百多年以来，这个赌场从未中 断过营业，即使在两次世界大战期间 也照常开放。二战时更是得到希特勒 的特许，成为当时第三帝国唯一的赌 场。
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温泉旅游者消费行为研究
作者：李素梅
来源：《旅游纵览·行业版》2013年第07期
随着社会经济文化的发展，当今社会的竞争压力与日俱增，休闲成为了人们释放压力的一
种方式。近年，温泉旅游一种典型的休闲度假产品，在全球范围内发展迅猛，温泉旅游投资项
目也掀起了开发的热潮，随着消费方式的转变，新型温泉旅游产品成为热题，笔者以云南省水
富县西部大峡谷景区为调研据点，针对温泉旅游者的消费行为进行了研究，旨在为温泉旅游产
品的规划设计及开发提供参考。
一、温泉旅游者的调查分析
（一）温泉旅游人口特征统计调查
借助对西部大峡谷温泉旅游度假区的景区规划项目，笔者对来此的旅游者进行消费行为的
观察、调查和分析。统计温泉旅游者的人口特征如下：性别上男性占57.29%，女性占
42.71%；在年龄结构上，年龄稍长（41～60岁）的旅游者占了30.4%左右，比较年轻（21～40
岁）的旅游者占了40.8%左右；从文化程度上来看，温泉旅游者大多数都集中在大专以上，而
职业则以公务员和企业管理人员居多；在月收入方面，4000以上的旅游者占了大约67.4%。
（二）不同人口特征的人群特点分析
在对温泉旅游者进行调查的时候，我们发现，男性旅游者更追求奇、险、峻，喜欢冒险。
而女性更喜欢奇、幽、美，但共同的是大家都追求新奇的事物。
从年龄结构上来看，41～60岁左右的旅游者一般是抱着温泉的康疗与养生的目的而来，
而21～40岁左右的旅游者则爱好温泉的体验与休闲。因此他们对温泉池的功能具有一定的选
择性。
从文化程度上来看：大专以上学历的旅游者及公职人员泡温泉的目的是寻找精神的放松，
度假区文化与氛围传递显得非常重要。
从收入层次来看：温泉旅游耗费的资金较多，属高消费旅游，景区的人均日消费在500元
以上，旅游者消费力旺盛。
（三）影响温泉旅游者消费的因素
影响温泉旅游消费者的关键因素有两个，第一个是来自温泉旅游消费者的因素，这些因素
又包括个性特征、动力、学习（经验）、家庭及社会阶层、他人的态度和个人的支付能力等
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等。第二个因素是外在因素，属于来自于温泉旅游区所产生的影响，这些因素包括了旅游产品
本身（价格、旅游内容等）、口碑效应、营销手段等。
1、内在因素
内在因素指的是人体内的驱动力，也就是动机。例如，大多数人通过旅游的方式来减少压
力，放松身心。选择温泉的旅游者都会认为脱掉平时的外装就像放下沉积的压力，一身泳装面
对一个最真实的自己。
2、外在因素
外在刺激则指的是外界的“触发诱因”，比如温泉旅游区的广告与宣传手段。这种外在刺激
会使原本没有旅游计划的人产生外出旅游的想法，也可能会使原有的旅游计划发生变化。
二、温泉旅游者消费行为分析
（一）温泉旅游者消费动机调查
在对项目地旅游者的出游动机的调查结果显示，旅游者冲着温泉医疗养生来的旅游者占了
51%，特别爱好温泉水上运动的占了19.61%，喜欢当地风景和特色美食的，大约占12.86%左
右，以上原因都有的占16.53%。从出游的主要目的来看，为了观光度假而来泡温泉的大约占
有49.29%，仅仅只为泡温泉而来的占了25.26%左右，为了公务（商务）而来的有19.1%，其
他的则占了6.16%。从度假时间消耗来看，在温泉旅游区停留1天以下的（即景区不过夜游
客）占有10.1%，在景区只留宿一夜的占了69.6%，留宿两夜及以上的占了20.3%。笔者还对
温泉区的消费项目进行了调查和研究，发现在温泉旅游区内花费最高的一般为住宿费用占了平
均总消费的30%左右，其次为温泉类水上项目和理疗项目消费占平均总消费的25%，排在第
三位则为餐饮消费及品尝小吃大概占总消费的20%，剩下的为购物及交通等消费。并且有
58.3%的游客表示愿意在景区购物，42.7%的游客表示不愿意。
（二）温泉旅游者消费行为分析
通过以上的分析我们不难发现，旅游者对于温泉资源的决策取决于其个人因素而对于温泉
度假区的选择则外在因素中的产品吸引力。因此温泉旅游者消费行为特征一表现为：温泉消费
决策在于其产品是否有足够满足旅游这潜在需求的吸引力。其次，温泉旅游者消费过程为泳装
状态，不宜携带大量现金及卡片等物品，但是对消费项目的统计显示温泉旅游者除住宿外45%
的消费属于景区的即时消费，对此的潜在需求为消费便捷。据此温泉旅游者消费行为特征二表
现为：温泉旅游者在景区消费即时、付费需安全快捷。另外，根据出游动机调查结果，旅游者
们选择温泉旅游的核心需求在于温泉带来的那份真实、轻松与享受。所以温泉旅游者消费行为
特征三表现为：温泉旅游者的实际需求是温泉生活方式的体验。
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三、总结与体会
温泉旅游作为一种时尚的休闲方式，正在吸引着大批有休闲需求的人群。而大批有着温泉
需求的人们吸引着大批温泉旅游的开发者。到底什么样的温泉旅游产品才最受消费者青睐？怎
样的温泉产品才满足消费者深层次的需求？本文通过对温泉旅游者消费行的研究，提出新型温
泉旅游度假区的开发应该更多地考虑消费者的特征性需求，搭建属于温泉旅游特殊生活方式—
泳装生活。在这里的每一位客人泡澡、看电视、吃饭、喝水、打麻将、真人CS等等的一切都
是以泳装为外衣的生活，每个人都是真实的爆晾在彼此的面前，彻底的享受度假。
（作者单位：四川师范大学历史文化与旅游学院）