百会：你需要用CRM做精准营销
百会CRM帮助食品行业解决渠道管理问题
百会CRM帮助食品行业解决渠道管理问题食品行业具有保质期短、销售周期短、重复消费量大的特点，从事食品生产或批发的企业面向渠道商进行管理经常遇到以下5个问题。
1、产量大价值低。
食品有产量大价值低的特点，企业需要与渠道商建立战略合作伙伴关系，维护各级渠道利润分配，降低成本，实现整体利益最大化。
2、保质期较短。
食品的保质期相对较短，要求建立更准确的市场预测和计划体系，以提高库存周转率并保持合理的渠道库存水平。
3、依赖市场反馈。
产品的销售情况依赖于终端市场的反馈，要求时刻保持对市场较高的敏感度，对市场变化做出及时反应。
4、产品地域性强。
需要深入了解各地市场特点，从渠道政策、产品设计、销售策略等方面加以区分。
5、存在渠道冲突。
容易出现窜货、压货、价格混乱等现象，需加强渠道商管控，对渠道库存和价格进行严格管理，并制定相应的奖惩政策。
百会CRM提供360度的渠道信息管理，建立详细的渠道经销商信息资料和对应的联系人信息资料，并详细记录历史所有沟通信息和订单信息。
通过全面的市场活动来管理营销费用，从申请到计划任务分配、活动推行监控、活动执行及活动结案的全流程管理，结合销售结果分析营销费用的投入产出比。
百会CRM还能实现对销售代表的销售行为管理，设定销售代表的销售任务，便于结合渠道数据进行销售达成率分析，从而提高管理体系的执行力。
对于订单管理，百会CRM可以结合企业制度来实现订单申请及审批流程，通过财务数据进行信用额度的管控，加强对一级经销商和二级代理商的年度协议管控。
另外，通过采集经销商和二级代理商的库存数据，可以帮助企业分析渠道库存，从而帮助决策者做好渠道库存分析和销售预测规划，有效预防渠道冲突。
百会CRM帮你快速激活沉睡客户
百会CRM帮你快速激活沉睡客户沉睡客户是指有明确购买意向或购买过产品，但超过一定时间未购买的客户。
这个“一定时间”要根据企业实际情况定义。
确定时间点后就可以主动实施激活沉睡客户的策略，毕竟激活老客户的费用要比开发新客户低廉很多。
确定客户沉睡原因制定激活策略唤醒沉睡客户前需要了解其沉睡原因。
百会CRM指出导致客户沉睡的原因有两类：1、企业原因：产品质量问题使客户利益得不到保障、服务质量欠佳造成客户不满、内部员工跳槽带走客户、企业缺乏创新无法满足客户不断变化的需求和企业主动放弃即主动终止与低价值客户的关系或者因企业战略调整、业务变更而终止与某些客户的关系。
2、客户原因：被竞争对手吸引，需求发生变化、恶意离开和搬迁、死亡等客观原因。
然后根据沉睡客户的类型、原因需制定有针对性的激活策略。
对大客户而言，如果是企业原因造成客户沉睡，要积极弥补过失尽全力激活；如果是客户自身原因，企业也要见机行事努力激活。
对小客户而言，如果是企业原因导致沉睡，要见机行事努力唤醒；如果是客户本身原因，基本可以选择放弃。
百会CRM是激活客户的好帮手当客户数量积累到一定程度时，每天都会出现需要激活的沉睡客户，唤醒沉睡客户将变成日常项目，人工操作面临遗漏客户的风险。
确定激活沉睡客户的条件后，百会CRM可以建立工作流，自动找出符合条件的客户、自动完成邮件发送，也可以将需要唤醒的客户主动发送给客服人员，提醒工作人员及时执行激活策略。
将激活沉睡客户的过程自动化，提高工作效率。
百会CRM是覆盖全客户生命周期的客户关系管理软件，通过对客户数据的分析梳理能确定更准的激活时间、按原因将沉睡客户分类制定不同的激活策略，帮助企业更好的完成激活沉睡客户的任务、还能统计激活策略的效果。
客户沉睡并不可怕，可怕的是明明知道有沉睡客户出现却不去唤醒他。
激活沉睡客户的花费比搞定一个新用户所花的成本要少得多，而且在激活客户的过程中还能不断完善企业服务措施、提供企业服务水平，帮助企业更好的认识客户。
百会CRM帮管理者更好地监控销售过程
百会CRM帮管理者更好监地控销售过程以往销售管理者偏重销售结果而忽视过程，可是随着市场竞争的加剧、人力成本的增加以及销售人员离职带来的震荡与损失，管理者越来越关注销售过程。
管理者希望能掌握整个销售过程，但又无法随时随地跟在销售人员身边督促，销售过程该如何管理呢？CRM不仅能为销售人员提供详细的客户信息，而且还能规范销售制度与流程。
对于销售管理者来说，CRM系统是提高自己管理效率、提高团队成员日常工作效率的有利工具。
下面就以百会CRM为例，为大家列举CRM管理、监控销售过程的好方法。
设置关键时间点CRM自动触发动作就销售过程而言，每家公司都有自己的“节奏”，如果销售管理者能打到“点子”上，销售过程管理便既轻松又准确。
梳理出关键时间点，用户可以在百会CRM中设置自己的“时间期限”，通过天数作为判断条件进行筛选。
以超出预计成交天数30天的商机为例，如下图所示：将超过预计成交日期的数据筛选出来后，可以做以下动作：第一种积极调整。
满足条件后，自动触发工作流，将商机回归公共池重新分配；第二种自我提示。
CRM自动给使用者发送提醒邮件：“某某，商机已经超过预计成交日期30天啦，赶紧去看一下吧！”；第三种未雨绸缪。
超过成交期限30天的商机在系统中会被自动“关注”，然后抄送销售管理者。
当然，根据用户的行业特点和管理方式不同，还可以有第四种、第五种操作方法。
只要销售管理者给出关键时间点，后续的事情可以让CRM自动完成，大幅提高管理效率。
利用报表多维度把握销售情况百会CRM提供强大报表功能，帮助销售管理者透过层层数据迷雾，洞悉业务真相，加速管理效率，从而做出最合理的判断和决策。
管理者可以定制日、周、月报表，查看销售人员对潜在客户的跟进情况、客户的转化量、销售额等内容。
百会CRM还有统计报表定时发送功能，重要报表定时发，管理者不用去找报表，让报表主动来找你。
多角度的数据帮助管理者从整体上把握销售过程，及时发现销售过程中的问题，并做出调整。
如何用百会CRM进行客户档案管理.
如何用百会CRM进行客户档案管理客户档案管理,在营销管理中举足轻重,同时,客户档案管理又是企业管理的重要组成部分。
建立客户资料档案很多人认为是一件很普通的事,不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗。
其实不是这样,客户资料管理也需要数据化、精细化、系统化。
这样的资料档案才对营销管理工作有指导性。
要完善每一个客户资料档案需要对客户进行一次全面“体检”。
客户资料管理的内容包括客户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与企业交易状况结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织架构、竞争对手状况等一系列的相关资料并进行分析、归类、整理。
而如此繁多而冗杂的信息是否让你眼花缭乱?下面来介绍一款功能强大用法简单的系统管理软件--百会CRM。
百会CRM能做到良好的客户档案管理,让工作效率事半功倍。
能够完成对客户信息的收集、整理、并将其准确传递给营销人员。
百会CRM是从信息收集,动态管理,分类管理这三个方面来协助企业进行更好的客户档案管理。
信息收集客户的信息收集是客户档案管理的第一步。
百会CRM销售自动化中的线索管理功能,能够及时记录客户的各种信息,客户的来源,联系方式,所属行业以及销售人员和客户进行的阶段。
对业务人员来说,百会CRM客户管理系统方便其挖掘潜在的客户和商机,并可以随时记录线索的的信息,了解销售进行的阶段。
客户管理的价值在于员工利用了这个系统提高了他们的工作效率,工作质量,销售水平得到了提升,一方面对企业来说这是一个赢在竞争战场上面的好武器,另一方面对销售人员来说这又是一种好的工具,有利于他们更高效地完成自己的工作。
动态管理客户的档案管理,原始的方法只是停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上,就像传统的销售只是手动记录客户的信息,但是这样不便于保存和不适合快速查询。
在现在这个互联网日益更新的时代,百会CRM引导行业潮流,坚持多方面、多层次了解客户的基础上手动分配新线索,您可以通过它创建工作流规则,根据设定的标准(如所在地理区域,活动等将新线索自动分配给某位销售人员。
CRM管理中如何通过大数据挖掘进行精准营销
CRM管理中如何通过大数据挖掘进行精准营销大数据是时下最热的词之一，什么是大数据呢？首先是大，要有海量
的数据，更重要的是数据挖掘，在CRM管理中数据挖掘大有可为，我们可
以利用数据挖掘技术对顾客的购买行为和历史的规律进行分析和挖掘，从
而定位目标用户群体，实现以顾客为中心的精准营销，那么怎样用进行大
数据挖掘呢，下面就以宇博CRM为例，进行一个简单地说明。
客户识别
客户吸引
发现了潜在客户群后，企业可以采取相应的营销策略来吸引这些潜在
客户群。
吸引客户的一个有效方法就是直接营销，直接营销是企业向客户
直接进行推销，通过多种多样的渠道刺激客户直接下单。
宇博CRM可通过
线索表格，无论是从网站获取的，还是线下的研讨会获取的线索信息，宇
博CRM能够通过对数据的分析，对不同的营销对象来推出对应的营销活动，抓住客户的兴趣。
客户忠诚
客户开发
客户开发的要素包括客户生命周期价值的分析，升级销售和交叉销售的。
客户生命周期价值指企业从客户身上所获得的总净收益。
升级销售指
在合适的时间，为合适的客户提供合适的服务。
交叉销售指将各种资源
（时间，金钱、构想、活动等）整合，从而降低成本，通过多渠道使企业
接触到更多的潜在客户。
宇博CRM的数据分析的主要目的是通过分析客户
购买行为的数据，挖掘出隐藏在客户购买行为后面的规则，最大化客户交
易强度和价值。
浅水岂能负大舟？百会CRM助你扬帆远行
浅水岂能负大舟？百会CRM助你扬帆远行“水之积也不厚,则其负大舟也无力”，以百会CRM（客户关系管理）为代表的SaaS型企业管理软件就好比是提高企业管理效率的“积水”，他的厚度决定了对企业需求的承载能力和对企业的帮助。
云端软件不仅要为企业节省硬件投入、专人维护的费用，还要能下沉为托载企业运行的“厚水”，为企业远航提供助力。
没有覆盖全客户生命周期的齐全功能、随时调整的灵活性、与其他软件打通的超强适配性的CRM软件，就无法收集、统计完整的客户数据，洞见市场变化与需求。
这样的浅水型软件，只能满足企业当下业务需求，难以适应企业日后发展。
面对不断变化的市场环境，百会CRM系统可以帮助企业不断提高客户服务水平、发现客户需求、满足客户需求，从而提高企业竞争力。
全方面统计客户数据客户总是不断变化的，目前市场中很多CRM软件只关注成交客户的管理与维护，人为割裂完整的客户生命周期，源头潜在客户数据的缺失会限制企业视野，致使企业无法看到市场与客户的新变化。
百会CRM涵盖售前吸引潜在客户、售中维护成交客户、售后服务客户全部环节，客户层层转化都有记录，为企业统计完整的客户数据，提高客户转化率、促进成交提供准确参考。
人性化软件适应企业个性化要求基础功能厚重稳定的百会CRM，不是不懂变通的“老学究”，而是充满时尚气息的“弄潮儿”，可以根据客户对CRM（客户关系管理）系统的需求而百变：设置双语操作界面，主页内容随意排布，标签、模块名称随意修改，自定义工作流等等。
对于有一定IT基础的人员来说，百会CRM模块的搭建、字段的修改都可以在后台轻松完成。
如果企业中没有这方面的人才也没有关系，百会CRM提供免费实施服务，帮助企业搭建个性化CRM系统。
纵向精深横向开放9年的运行时间，将百会CRM打磨的越发成熟、稳定、专业，百会在CRM（客户关系管理）领域不断深耕，为130余个行业制定的个性化解决方案就是具体体现。
在静心打磨自身产品的同时，百会秉持开放共享的理念，软件API接口能与市面上其他主流软件对接、共享数据，避免企业内部出现信息孤岛，使企业完美体验云计算在数据传输、数据共享上的优势。
秒购电商选择百会CRM高效提升信息化管理
秒购电商选择百会CRM高效提升信息化管理在如今全球化竞争日益激烈的时代，只有赢得客户的心，受到客户的赞誉，才是企业长久发展的关键。
对于电商行业来说，一个企业的售后端，关系着企业的发展前景。
秒购电商为提升企业售后服务端，为客户提供更优质服务，选择使用百会CRM系统，不仅高效解决了售后订单处理、用户群管理等问题，而且实现了发货全流程有效监控，大幅提升了企业的运行效率。
广州秒购电子商务有限公司（以下简称秒购电商）创立于2016年1月，总部位于广州，是中国领先并发展迅速的互联网打造爆款广告公司，凭借先进的数据分析能力和广告优化运营能力，已成功为多个品牌打造爆款，在短时间内提升了品牌曝光度及销售订单数量，协助中小企业名利双收，为中小企业提供开放式自助广告投放平台，及一站式广告投放解决方案。
客户订单实时监控，轻松掌握发货流程秒购电商拥有一支专业的团队，团队成员均拥有10余年互联网广告及电商、数据优化的从业经验，能够通过精准的移动社交广告，以快捷低价的成本打造电商爆款，协助更多的中小企业快速将爆款商品推荐给消费者。
于是，每天消费者的订单如雪花般飘来，为了能够及时给消费者发货，并进行完善的商品物流管理，秒购电商使用百会CRM系统进行工作流规则设定，触动工作流进行定时批量导出订单，将这些订单及时分给相应的话务员。
这样就大大节省了一一整理订单的时间，并且避免错漏订单或订单混乱的现象出现。
而话务员可及时根据订单的信息联系消费者，进行信息核实，确认发货之后，即可一键在百会CRM系统中进行发货单号更新，便于后期实时进行物流全程追踪，直至安全、准确、高效地抵达购物者手中。
秒购电商的这种快速高效的售后服务及对商品的24小时监管运营，得到了广大合作伙伴及消费者的一致好评！优质售后服务大力促进企业发展秒购电商以海量用户为基础，以大数据洞察为核心，以智能定向推广为导向，给合作伙伴提供了一个跨平台、跨终端等多项服务的一站式网络推广营销平台，从而使得流量转化率大幅提高，最终实现销售额的快速增长。
百会CRM集成邮箱功能助力企业实现二次营销
百会CRM 集成邮箱功能助力企业实现二次营销相关数据显示，邮件对用户的影响是潜移默化的，虽然不像点击付费广告那么直接，却非常有效。
一对一的邮件营销，更易于实现二次营销。
百会CRM集成邮箱服务功能，可以自动地对企业与客户之间的往来邮件记录进行跟踪，是目前国内唯一真正集成邮箱功能的CRM 产品。
它让营销过程更为自动化，同时帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件信息，实现客户关系的更高品质维护，最大化地体现了基于企业云计算的在线应用模式的价值。
更重要的是，对于企业尤为关注的“二次营销或者说“经营客户”而言，百会CRM 集成企业邮箱服务功能优势凸显。
“二次营销”或者“经营客户”其中的一个重要的条件即要求公司有较强的CRM 管理系统或者客户管理能力。
它是对相同的客户在不同时期、不同地点、不同需求的管理。
“二次营销”或者“经营客户”实际上是最大限度地保留老客户，营销成本很低（开发新客户的成本是留住老客户成本的5－8 倍）。
百会CRM 是如何实现“二次营销”的有效运转呢？企业二次营销的主题确定后，百会CRM 即可利用CRM“视图”，设置好过滤条件，筛选出符合条件的客户，这部分客户就是本次营销活动的目标群体，然后针对筛选出来的客户群发邮件，做到精准信息邮件推送。
在此过程中，“视图筛选”环节无疑很关键，而百会CRM则能在关键时刻有力彰显“智慧”：·把购买了 A 产品的人但是没有购买 B 产品的人筛选出来，向其推荐 B 产品；·如果客户购买的是低值易耗品，可以在快到期之前，向这类客户发送邮件，提醒他们该购买了；·依据一个时间序列，针对指定客户进行持续地、自动地群发邮件；·对于那些不喜欢被营销类邮件打扰的客户，直接点击电子邮件上的“退订”功能，下次就不会再接到此类邮件。
·群发邮件时，每封邮件上对客户单独称呼，如“张总”“王先生”、，客户体验好，并使邮件更加个性化、更有针对性。
百会CRM：如何让毫无需求的客户产生深度需求
百会CRM：如何让毫无需求的客户产生深度需求一个古老的小故事：卖梳子给和尚这个故事是这样的：有一个公司要招聘一个销售主管，于是给前来应聘的人员出了这样一个考题：把梳子卖给和尚。
很多人一听考题纷纷皱眉，觉得和尚都没头发，要什么梳子，于是就走了，最后只有三个人应试。
时间一到，面试官问第一个回来的应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“只卖出了1把。
”并且历数这次卖梳子有多辛苦，遭受了多少拒绝，遭了多少出家人的白眼。
面试官只是微微一笑。
接着又问第二位应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“卖出了10把。
”面试官面露喜色，问：“怎样卖出的？”应试者回答说，在寺庙里转了一圈之后，对和尚说，前来拜佛的人都是心存敬意，但是如果来的时候风尘仆仆，头发乱飞，岂不是对佛不敬？如果买些梳子，备来给香客们梳理头发，就是对佛的尊敬啊！和尚一听有理，就买了十把梳子。
轮到第三个应试者的时候，面试官问了同样的问题。
应试者回答到：“卖出了1000把，而且还不够呢，和尚说再要10000把。
”面试官此时露出了惊讶的神色，问怎么做到的。
应试者回答说，虽然和尚回答说不需要梳子，但是他接着对和尚说，您是道德高僧，书法造诣极深，如果把您的字刻在梳子上，写上“平安梳”，或者“积善梳”，送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法？并且梳子是善男信女的必备之物，如若您能给梳子开光，成为他们的护身符，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，既保佑平安，又能扬我寺院之名啊。
于是和尚决定大量购买。
如果是你，你会用什么样的方法卖梳子给和尚呢？秘诀就是让一个毫无需求的客户产生深度需求通过这个古老的小故事，我们可以得出对应的销售理念：第一个应试者的思维，并不能说错了，只是受传统观念束缚太深。
而这一现象，更多的出现在80后及更年长的销售人员身上，当然跟当时的教育也很有关系。
规规矩矩的思想，并不适合做现代社会的销售员。
第二个第三个来说，是为客户着想，换位思考，自然会有好的结果。
crm营销如何实施,如何做crm营销
【不烧脑】crm营销如何实施，如何做crm营销每一个销售经理都在寻找适合公司的销售管理方法，以努力实现销售目标和提高业绩。
CRM系统，也叫客户关系管理系统，可以有机地将销售管理流程和销售资源组合在一起，将销售分解为几个重要的环节和若干个步骤，管理者可以从这些环节中产生的数据获得有用的信息，从而提高掌控力和洞察力。
一、管好销售团队这里的“管”并非是指“监管”，而是“制定方向并提供服务”——领导即服务。
1、制定方向与其每天盯着具体的事务，不如关注正确的指标。
对销售工作而言，应关注质量而非数量，比如鼓励销售人员进行高质量的客户交互，减少响应时间、提高客户总体价值（LTV），提高成交率，而不是纠结于销售人员每天的电话量。
2、提供服务服务是指为您的团队提供成功所需的资源。
CRM软件不仅可以帮助销售人员简化日常工作，使他们更加专注，还可以帮助销售经理站在更高的层次上看待问题，并使其拥有更广泛的信息来源。
通过分享信息和帮助销售人员克服问题，是销售经理领导工作的本质。
二、创建销售流程销售流程是整个销售的重要组成部分，它指导销售人员如何从头到尾的进行销售，说明了如何设置销售漏斗的销售阶段，并概述了销售人员的销售方法。
通过评估以下内容，来帮助您制定销售流程的工作策略：1、您目前的销售流程是怎样的？2、您的团队目前如何寻找潜在客户？3、您的团队如何确定客户的资格（即如何确定是否找到了正确的客户）？4、您的团队是否经常在某个阶段卡住？现在，整理一份销售流程路线图——销售指导方针，告诉销售人员在销售漏斗的每个阶段（从寻找客户到最终成交）应该做什么。
作为销售经理，通过了解每个销售阶段所发生的情况，您可以跟踪销售人员的表现，确定在哪些地方向他们提供支持。
每家公司的销售流程可能有所不同，这取决于您的客户类型和行业特征，但这里有一些常见的销售阶段，您可以用作构建销售过程的基础：1、寻找客户：这一阶段的重点是寻找合适的客户。
数量并不意味着什么，重点在于高质量的线索。
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百会：你需要用CRM做精准营销
客户天生有不同！对企业而言，有些客户能给企业创造巨额的销售与利润，而另外一些客户不仅不能为企业创造价值，还会消耗掉大量的资源。
参考下面四个步骤，企业能快速将不同的客户区分开，把有限的资源投入到高价值客户身上，保证在激烈的市场竞争中占据有利位置。
第一步：确定标准
既然要把客户分成不同的类型，首先要界定标准。
可以按照客户创造价值的多少、最近一次购买时间、购买频率等维度，将客户分为不同类型。
比如：消费10万以上的大客户、最近一年产生过购买的客户、一年之内购买次数超过3次的客户等等。
界定标准可以是单一的，也可以将不同的维度进行组合，用多种不同的标准来区分。
第二步：进行区分
根据选定的标准，将客户区分为不同类型。
即便是同一标准，不同公司得出的客户类别也存在着较大区别。
企业在确定具体客户类型时，需要注意适度原则。
过于宽泛的客户区分虽然能节省时间和成本，但会混淆不同的客户，不能为后续的营销活动提供有力支撑；太过细致的客户区分虽然能识别不同群体的客户，但也意味着高成本，同时在企业后续的营销活动中需要大量的资源满足不同类别的客户需求。
百会CRM的报表有助于快速执行客户区分工作。
在CRM中输入标准，就能快速将客户进行分类。
另外，百会CRM的高度可定制化和免费实施的特性，让企业拥有最适合自己的CRM软件，可以让企业完全按照自己的标准来区分客户。
在CRM实施的过程中，企业将区分客户的标准通知百会实施人员（有能力的企业也可以自己完成），配置完成后就能快速实现客户区分，从而节省时间、降低成本。
第三步：分析特征
区分客户的工作完成后，还需要分析不同客户类别的特征。
我们需要找到同一类别客户的某些共同特征，同时还要搞清楚不同类别客户之间的差异。
做到这一步不太容易，必须结合企业之前所掌握的客户资料，而汇总了企业客户资料的CRM软件在分析客户特征时具有明显优势。
第四步：精准营销
此时，高价值客户已经凸显出来了。
使用百会CRM将客户的年龄、区域、收入水平、来源、购买习惯等因素对比，很快就能找到客户特征。
通过大数据获取高价值客户特征后，企业将依此制定出更加满足需求的营销方案与产品，增强客户的忠诚度。
当然，这样做也可以快速找到并吸引更多潜在的优质客户提供有利支撑。