网络营销策略和现实营销策略

第六章 营销策略

营销策略主要是进行平台的网络和现实营销策划，进行推广，让公众在第一时间内对我们网站熟悉，了解，提高公众的知名度和认可度。主要的营销方式统归为两类。第一类是网络营销；第二类是现实营销；通过线上线下的不同营销方式，使得平台能更快更稳速发展。

第一、网络营销策略

网络营销策略，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的实质是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。因此，我们网站的网络营销也相应地采取八项基本策略：网络营销导向的企业网站建设和维护、网站推广策略、网络品牌策略、信息发布策略、网上促销策略、网上销售策略、顾客服务策略、顾客关系策略、网上市场调研策略、网站流量统计分析。

下面简要介绍网络营销的十项基本策略

（1）网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。

（2）网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病毒性营销等。

（3）网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。 （4）信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并

充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

（5）网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前，网上促销，即对整体销售提供支持，是网络营销的主要作用之一。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，网上促销效果是各种网络营销活动综合作用的效果，包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。

（6）网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站，以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。 （7）顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等；其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息，

也有用户提出问题征求企业解答。

（8）顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系，因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。

（9）网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。

（10）网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据，网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。

通过以上网络营销策略的实行，促使株洲VIP商务信息网站能在上线后更快的得到更多人的认可，同时提高了网站知名度，服务到更多的商家和企业和个人。

第二、现实营销策略

现实营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此，我们网站的现实营销也相应地采取九项基本策略：人员推广策略、媒体广告营销策略、促销计划、价格策略、利用资源合作营销、活动合作策略、整合营销策略、会议营销活动、优秀商家评选活动。

下面简要介绍现实营销的九项基本策略

人员推广策略，是指营销团队要主动接触客户，通过电话营销，登门拜访，邮寄资料等方式来把我们的产品和服务介绍给我们的目标客户，让他们真正了解和认购。

媒体广告营销策略，是指通过报纸、杂志、户外广告牌、条幅、海报、宣传单（卡）、公交车广告等进行我们的网站宣传，使用它们的现有渠道，取得我们要想良好的经济效益和社会效益。

促销计划，是指网站为入驻商家和针对目标客户群有选择地赠送，可以维护老客户，提高客户满意度，同时在老客户满意基础上可以为我们带来新客户，吸引潜在客户。

价格策略，是指网站在运营期间实行前、中、后期不同的收费策略。前期免费入驻，吸引会员加入。同时提供收不同等级的收费服务。中、后期根据不同行业采取差异化收费措施。达到免费和收费并举。同时做到先商家，后个人。我们在运营初期只能对商家先采取收费措施，对个人暂不收费，但对个人也要设计一些增值服务，但要采取一些策略。

利用资源合作营销，是指企业双方之间通过交换各自的优势资源，以此达到相互宣传推广效果的活动，即称之为资源合作推广，比如典型的广告互换、流量互换等。

活动合作策略，是指商家彼此相互配合的一种活动联合行动、方式。分为主办和

协办。比如说如果我们本身是网站，那可以给他一些媒体支持，如给对方发布活动新闻稿，在网站上为他提供广告位等。

整合营销策略，是指企业和商家或企业与企业在营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。

会议营销活动，是指一种行之有效的市场开拓手段，能增加客户

的忠诚度。举办各种会员商务交流会、培训会，让会员相互学习促进，提高成功机率；组织展览会让买家、卖家直接见面，增加成交的机会。可以举行各个行业的营销，如餐饮、建材、汽车等等，逐渐将这一形式发展成为有一定影响力的专业论坛。

优秀商家评选活动，是指针对已经成为我们收费会员的，在每年年终，我们可根据商家在网站发布信息的数量、质量以及网友的评价、反馈，媒体的报道，综合评选出吃、穿、住、行、玩、游、医各个板块的优秀商家。由网站颁发优秀商家匾额，悬放在各个商家门口。这样可以加强商家对网站的忠诚度，促使其他商家向他们看齐。

现实营销策略的制定过程中首先要确定的就是现实市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。通过以上九项现实营销策略它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。

在我们网站运行的营销策略中，所实行线上与线下结合的模式，已经成为整合营销中成本最小、效果最为明显的营销手段。网络平台正是线上线下整合营销传播的线上平台。消费者在这个过程中处于核心地位，能够以较小的成本获得信息需求和心理满足。也促使信息网络平台能稳速发展。