市场营销心得体会
营销心得体会范文（精选12篇）
营销心得体会范文（精选12篇）营销心得体会范文篇1今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上x点半一直开到傍晚x点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。
刚回到自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。
开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。
听了这次会议后受益匪浅，深感体会。
为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。
一、沟通方面在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说；没依据没数据的话不说；情绪欠佳时不说。
要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。
就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。
在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。
确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。
当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。
要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。
这样才能达成协议。
最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。
在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。
一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。
这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。
想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。
给客户的感觉就像强迫，强买强卖。
语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。
这样的交易很难达成。
一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。
二、心态方面人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。
退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。
市场营销的心得体会500字
市场营销的心得体会500字（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销培训心得体会(通用15篇)
市场营销培训心得体会(通用15篇)市场营销培训心得体会1两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。
)调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。
更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。
随之，我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。
微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。
我们利用Internet 遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。
这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。
从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。
将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。
最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。
只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思—排版—制作，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。
以绿为主色调，代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。
以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。
市场营销实训的心得体会
市场营销实训的心得体会•相关推荐市场营销实训的心得体会范文（精选20篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编收集整理的市场营销实训的心得体会范文，希望能够帮助到大家。
市场营销实训的心得体会篇1怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。
市场营销感悟总结心得简短(通用10篇)
市场营销感悟总结心得简短(通用10篇)市场营销感悟总结心得简短篇1为期一个月的实习结束了，要说的话很多，在这里首先要感谢廷亚公司给了我一个难得的实习机会，感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。
这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。
从实习的第一天起，准确的说从来到公司的第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风深深地感染了我。
在马一樱，廖泽海，汪磊几位师傅的带领下，我学到了不少东西。
从扫描样本，收集样本，剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，负责任的心思才能把它做好。
在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。
最大的问题出在心态上，最初的时候心态不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。
在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪磊给我做了榜样。
作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。
在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。
了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书，投标中标的整个过程。
每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。
但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。
这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。
只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。
在实习的过程中，也有一些意见和建议:1.对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。
不是萝卜白菜一箩筐全部要。
不是每一家公司都要。
应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。
公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。
要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。
2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。
做市场心得体会优秀6篇
做市场心得体会优秀6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年市场营销心得体会15篇
2023年市场营销心得体会15篇市场营销心得体会1“市场营销学”这门课程在大二第一个学期我们学完了，之前我总是以为市场营销和我们的距离很远，因为我们还是在校的学生，而且专业是金融，所以学习的兴趣不是很大，但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后，我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。
在大学最早接触营销理论是在大一参加比赛的时候，在大一第一个学期，我参加“联通杯——校园模拟招聘大赛”，因为平时我看的书比较多，所以提前了解什么是SWOT理论，在制作参加比赛的简历时，我不想和其他选手简历做的形式一样，所以就用SWOT理论分析了自身的一些条件，自己的弱势、强势、机遇和挑战。
虽然那次比赛我拿了三等奖，但是那晚联通公司的评委都说对我的简历记忆最深，这给了我很大的鼓励，这是第一次我大胆的运用自己浅薄的营销理论知识参加比赛，不但收获了惊喜，从此我对SWOT理论也有很深的记忆。
在之后“职业规划大赛”中，我又看到了这个理论，第二次把它运用到自己的参赛作品中。
其实，我在课余时间深入的自学了SWOT分析法，及态势分析法，是由20世纪80年代美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
我也学习到了用SWOT分析中国电信的案例。
在大一下学期中，我和大二的同学组队参加“市场营销大赛”，再次深入学习了SWOT—CLPV分析法，这一模型是在SWOT模型的基础上稍作修改而成的一个模型。
这种分析方法是一种能够比较客观而准确分析一个企业现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向。
并且在于学姐们交流比赛的过程中，我还学习到了很多东西，4P（产品价格分销渠道促销）理论和4C（顾客成本方便沟通）理论，第一次觉得营销方法也是这么的有意思，而且理论虽然简单但是运用起来要分析个体的差异。
在大二的第一学期，我们正式开了市场营销学这门课，在课堂上系统学习很多营销的理论知识听到老师精彩的分析很多营销案例，其中让我印象最深的是，老师告诉我们这些营销方法和手段在实践中运用很多，让我们过节去逛街的时候，留心一下身边的打折情况，并且在课堂上为我们提供很多种类的降价打折情况，从不同的选择中教会我们很多东西，让我的感悟很多，让我觉得营销不简简单单的是理论的运用，更多的是一种手段一种艺术。
市场营销心得体会300字（精选8篇）
市场营销心得体会300字市场营销心得体会300字(精选8篇)市场营销心得体会300字要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的市场营销心得体会300字样本能让你事半功倍，下面分享【市场营销心得体会300字(精选8篇)】，供你选择借鉴。
市场营销心得体会300字篇1在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西.但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍,我明白是市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事实践活动的.一开始我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜欢繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立刻就投身于商业大海之中,感受并且参与到那种激烈的竞争中.但经过自己一两次实践经营后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.可惜我没有,所以扎扎实实地掌握好理念方面的知识,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获.我一直觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学."优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功,我不只想达到优秀,我的目标是杰出.市场营销心得体会300字篇2时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：既需要理科生严缜的逻辑思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
医药市场营销的心得体会(优秀7篇).doc
医药市场营销的心得体会（优秀7篇）医药市场营销的心得体会精选篇1首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。
因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。
毕竟，人都是感官动物。
所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。
其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。
因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。
因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。
再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。
比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。
而且她对我的关心，永远恰到好处。
因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。
总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。
因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。
比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。
这样使我在给病人用药的时候，心里有底。
我讨厌的医药代表。
第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。
这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。
我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量?第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。
这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。
我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。
我怕毁我名誉。
第三，我最讨厌没有眼力见的医药代表。
比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。
如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。
我就从心里把这个人拒绝了。
我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。
除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。
市场营销的心得体会范文800字（通用5篇）
市场营销的心得体会范文800字（通用5篇）市场营销的心得体会范文800字（通用5篇）我们心里有一些收获后，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。
怎样写好心得体会呢？以下是小编精心整理的市场营销的心得体会范文800字（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
市场营销的心得体会1在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加2012年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
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市场营销心得体会
通过两天的学习，让自己又充了不少的电，以前只是学习的营销
理论知识，并无实战的经验。通过方总深情并茂的讲述，再加上方总
自己从业务员到如今老总级的地位的整个经历过程。让自己学到了很
多宝贵的实战经验。让我明白凡事都讲究战术战略，活学活用。所有
的事情，实物不是一成不变的。都有自身的客观性。某事在天，成事
在人。所以说做什么事情，不是说天注定你怎样就是怎样，而是事在
人为。人是整个社会的主导。
营销也同样如此，一个好的营销员必须在整个过程中起到主导作
用，让客户跟着你的思路走，但这里并不是说你在客户面前滔滔不绝
的讲你的产品啊，讲你的公司啊，讲你如何如何。那样客户会反感。
所以说我们要提高自己的能力，也就是自己洽谈业务的水品。一个好
的营销者应该也必须具备以下几点；
1 洞察力
我们平时说的，创新能力、创造能力、创意能力、创作能力以及策划
能力等等，这些能力其实都是洞察力的应用名称，其心理学的基础都
是---洞察力。只要我们留心一下我们的周围。其实，任何事物都是
有这两种“看得见”与“看不见”的部分组成，“看不见的部分”决
定了“看得见的部分”。随着信息服务内容的不断丰富，对客户的敏
锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。所谓营销洞察力，简单通俗
来说就是，你要迅速的发现你的顾客。并迅速的发展为你的客户。洞
2
察客户需求是以数据分析为基础的，以数据库形式对客户信息资源进
行规范管理，建立数据共享机制，统一数据采集标准，保证数据的及
时和准确。首先是客户细分。客户细分主要涉及的数据挖掘技术为聚
类分析。通过客户细分，能深刻理解不同客户群的典型特征，从而对
客户总体构成有更准确的认识，对客户的服务和营销更具针对性。这
样的话我们就要了解营销的基本环节中的“市场信息”，也就是信息
收集和调研分析。首先你要先了解竞争品牌销售的 第一就是产品
特点（也就是市场上的卖点） 竞争品牌的价格政策 竞争品牌的销
售通路 竞争品牌的各种促销政策。这些东西都是要在你的营销策划
中体现出来。 第二就是你自己品牌的 产品卖点 价格政策 销
售通路的建设 还有各种不形式的促销政策。 再次就是要用你的
产品和竞争产品做对比 找出优缺点也就是你们的产品对于其他竞争
对手的优势（以便在市场竞争中尽量去发挥利用） 你们的产品对于
其它竞争对手的劣势（尽量弥补竞争中尽量避免） 第三就是通过对
竞争对手的分析找出你们公司目前在市场竞争中的机会 第四就是
通过(SWOT分析）对竞争对手的分析找出你们公司产品目前在市场竞
争中所受到的威胁。然后呢就是市场的调研，因为我们的报警锁属于
市场上的空白产品或者说是比较少见的，但是我们的产品是整个行业
中的领头羊，没有前鉴的信息去共享，所以需要我们做一个完整的市
场调研。例如从行人中随机抽取调研，访问客户是否在市场上见过或
者解除过同类产品，是否对我们的产品感兴趣，对我们的产品价格定
位是否能接受，是否愿意购买和合理的意见等等问题。然后就是针对
3
同行的商家，因为同行的商家比我们要了解顾客，在长期的销售过程
中，他们会总结出哪些顾客需要什么样的产品等信息。
2 语言技巧
中国话呢是们艺术，一个人会不会讲话，在某些时候可以决定你一个
人的成败，到我们这里就是决定一营销者能否拿下一笔订单。话不在
多，而是要通过前面谈到的洞察力，你去观察。观察什么时候该说什
么，什么时候该停止，什么时候该倾听。有些时候倾听的效果反而会
比你滔滔不绝的讲要好的多，例如法国的一位保险业务员法拉克福，
他又一次去一个客户家里，因为以前有过一次小合作，相对比较熟悉。
客户就问他最近怎么样啊，一些无关的话语。法拉克福本来想直接说
明自己的来意，但是一想自己做什么客户已经很了解了，因为有过合
作。所以说在讲究没什么必要了。而是反之问顾客一些家庭的事情，
近况如何啊什么的。而顾客呢就给他讲自己的得事情，女儿啊，妻子
啊。顾客谈的喜上眉梢，特别舒服。而法兰克福也不耐其反的认真倾
听，两人谈得津津乐道，又说又笑。谈话期间根本没有涉及业务的话
题。等临走时，顾客就问法兰克福我准备给我的员工每人买份价值3
万美元的保险你认为如何。就这样生意就成了。所以说会讲话是一方
面，公众要的如何去倾听。我们在下市场的同时也是如此，要知道自
己什么时候该给客户讲我们的产品，什么时候该倾听对方对我们产品
的看法。讲他不明白的，不了解的。而对他了解的不能说壁纸不谈吧，
只要轻描淡写就好。主要是突出我们产品较于他的产品所不具备的特
点和优势。还有一点特别重要，就是先要肯定客户，然后在合理的否
4
定客户。比如你去一家经营好多年的锁具店，你谈了自己的产品，而
顾客却不接受你的产品，强调自己的产品已经能够满足市场需求，已
经很好了。而你就不能直接否定顾客说他的产品如何如何不好，比我
的差的多。那人家反过来说，我的不好有人买，你的好为什么还要来
我这里推销呢？这样洽谈就陷入了僵局。所以我我们先要肯定客户的
产品是很好的，而且也有自己的特点等等，通俗讲就是说顾客喜欢听
得。然后你再否定他，说你的产品相对我们的报警锁来说，没有什么
特点，没有什么优势。现在产品的发展路线是什么。我想这样顾客会
比较容易接受一点。
3 客户信息和客户的数量
客户的信息和数量是决定你成为好的营销者和失败的营销者得关键
条件。客户的信息是你要提前做好准备的，客户的时间，客户的需求，
客户的详细资料（电话，地址，经营项目等）都是你需要掌握和收集
的。而客户的数量是决定你订单成功率的关键因素，比如你只有10
个客户，半个月甚至更长时间才谈下1个客户。而人家呢，几百个客
户，同样的时间内就比你的成功率高出几倍来，总有一个人要对你的
产品感兴趣。而你的客户量多了，成功率也要相对高一些。
4持之以恒
人做事贵在坚持，一件事情只有你坚持去做了才能知道是成功还是失
败，但也不是盲目的去做，有些事情你明知道不可能成功的就乘早放
弃。成功了自然是好，但是还要总结经验为什么我们成功了，关键点
在哪里，技巧在哪里。以备我们下次在用。失败了就要总结我们的原
5
因，是自己缺乏足够的客户，还是缺乏正当的客户，还是缺乏客户所
需的产品。成功了不显摆，失败了不气馁。坚持就是胜利。
对于客户来说，我们的态度很重要，一个好的自身仪表和礼仪是
相当重要的，穿着得体，说话可亲可近。让顾客从第一映像就喜欢你，
感觉到舒服。并且自己要学的有眼力劲儿。什么时候该谈生意，什么
时候该拉家常，什么时候该回避。等等……只有这样才能让顾客满意
你的态度，让他们认识到你对他们的尊重。你的态度好了，当然产品
好的前提下。你们合作成了，时间长了，你的老顾客自然会为你介绍
新的客户。而且对于“流失的顾客”要重视，找出原因，是自己的产
品有问题，还是产品的服务有问题，还是自己产品的奖励政策不够吸
引顾客，想尽一切办法将他们赢回来。对于对你产品不感兴趣或者没
有购买欲望的客户你要留下来，并且建立以个潜在的客户名单并对其
进行维护，也许哪一天你的客户就突然感兴趣了，但你却不知道，而
客户又找不到你，这样就失去了机会。要不断的对潜在客户进行回访，
打电话也好，上门也好，谈产品，谈朋友都可以。慢慢的顾客就开始
了解你，也了解你的产品。这样订单的机会就来了。同样你自己的人
际关系也很重要，你能从中发现很多商机，说白了也就是订单。从新
整理你的关系网，认真的考虑你的朋友中间有哪些是和你的产品有联
系的，哪些是需求你的产品的，再者就是哪些人可以给你提供方便提
供其他客户。用我的话来说“处处皆订单”。对待老客户而言，不能
说订单有了，合同签了，就冷落掉了。而是要不断的提高我们的服务
质量和产品质量，超出顾客的期望，这样才有利于培养出忠实的客户。
6
总之营销既简单又复杂，从实践中摸索，理论中探讨。
业务员：齐伟
2011.8.10