复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案
复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案
复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案服务方案概述1、项目实施的原则我公司对本项目的维修坚持“安全第一、预防为主”，“应修必修、修必修好”，“厉行节约、杜绝浪费”的基本原则。
以安全为基础，以保证办公设施设备的安全性能为目的，以消除设备缺陷和隐患为重点，严格执行国家有关法律、法规、规程和标准，按照技术协议要求有计划、有步骤、优质高效地完成维修保养工作。
2、维修前准备工作及维修依据2.1 维修准备工作（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量和安全。
（2）设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。
（3）作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。
（4）作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。
2.2 维修技术依据维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等，其制订的依据如下：（1）设备厂家提供的设备使用说明书，它体现了设计者的设计思想。
（2）参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值，它体现了设备管理人员的经验和水平。
3、复印机维修实施方案3.1 复印机出现故障后的检查与维修步骤复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。
检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。
（1）了解情况维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。
还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。
（2）检查机器情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。
办公设备保养／维修协议5篇
办公设备保养／维修协议5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其办公设备进行保养和维修，乙方具备相应的技术实力和服务能力，双方根据平等、自愿、诚信的原则，达成以下协议：一、协议范围1. 本协议涉及甲方办公设备的保养、维修服务。
2. 乙方负责对甲方的办公设备进行检查、诊断、维修、保养，包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、电话等设备。
二、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。
三、服务内容1. 乙方提供定期的设备保养服务，确保设备正常运行。
2. 甲方设备出现故障时，乙方应及时响应，提供维修服务。
3. 乙方根据甲方的需求，提供技术咨询及培训服务。
4. 乙方应确保配件的供应及更换。
四、服务标准1. 乙方应按照行业标准及设备制造商的要求进行设备的保养和维修。
2. 乙方应确保服务质量，确保设备正常运行。
如因乙方服务质量问题导致的设备损坏或故障，乙方应承担相应责任。
3. 乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的时间到达现场进行维修。
4. 乙方在维修过程中应遵守安全规范，确保人员安全。
五、费用及支付方式1. 保养费用：乙方按照______元/次的标准收取设备保养费用。
2. 维修费用：乙方按照实际工作量收取设备维修费用，具体费用根据设备维修情况确定。
3. 支付方式：甲方应在收到乙方提供的服务后，按照约定的支付方式及时支付费用。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及技术秘密。
七、违约责任1. 如因乙方服务质量问题导致甲方设备损坏或故障，乙方应承担相应赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方违约责任。
3. 如双方在执行本协议过程中发生其他违约行为，应按照《中华人民共和国合同法》的相关规定承担违约责任。
2024年办公设备保养／维修协议6篇
2024年办公设备保养／维修协议6篇篇1甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]根据有关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就乙方为甲方提供办公设备保养及维修服务达成如下协议：一、协议范围1. 本协议涉及甲方的办公设备，包括但不限于计算机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等设备。
2. 乙方负责对甲方办公设备进行定期保养和紧急维修，确保设备的正常运行。
二、服务内容1. 乙方为甲方提供设备的日常维护与保养，确保设备处于良好状态。
2. 对于出现故障的设备，乙方应及时响应并提供维修服务。
对于重大故障或紧急维修需求，乙方应在接到通知后的指定时间内到达现场处理。
3. 乙方定期为甲方设备提供检查服务，对可能出现的问题进行预警和预防。
4. 若设备需要替换零件或升级软件，乙方应提供合理的报价并征得甲方同意后进行。
三、服务期限本协议自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
到期后，双方可根据实际情况续签本协议。
四、服务费用与支付1. 甲方需按协议约定向乙方支付办公设备保养及维修服务费用。
2. 服务费用根据设备的种类和数量确定，具体费用明细及支付方式由双方另行签订补充协议确定。
3. 乙方完成维修服务后，甲方应及时确认并支付相应的维修费用。
1. 双方应对在执行本协议过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将对方的商业信息泄露给第三方。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方设备损坏或无法正常运行的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按协议约定支付服务费用，乙方有权终止服务并追究甲方的违约责任。
3. 若因不可抗力因素导致双方无法履行协议的，双方均不承担违约责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
办公设备使用及维护的管理规定
1目的:为规范公司办公设备的使用,防止因设备故障造成的系统瘫痪、资料数据丢失、信息失密等情况的发生,保证办公设备的正常、安全运行,特制定本规定.2适用范围：公司内部办公用的计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、等.3权责单位：人事行政中心负责本管理办法的制定、修改、废止、起草工作.4管理内容及使用程序：办公设备的管理规定：人事行政中心负责购买办公设备及相关耗材等；办公设备属公司财产,使用时应爱惜和掌握正确使用方法,禁止暴力锤击或锐物刻划.办公设备的日常维护遵循“谁使用、谁负责”的原则,用于公共用途的办公设备由使用部门指定专人负责,日常维护中发现的问题,应第一时间上报人事行政中心,并在技术人员的指导下解决.如因办公设备的使用人员使用和保管不当,造成的损害将追究使用人员的责任,公司有权要求办公设备的使用人员对造成损害的物品进行经济赔偿,由人事行政中心填写固定资产损坏丢失事故报告上报公司,并决定处理意见.办公设备使用人员,要严格遵守办公设备的操作规范；办公设备出现问题时禁止带病运行,如因强制运行出现重大事故,公司有权追究使用人的责任,执行方法见.办公设备的申购流程：按照系统规划和工作需要,各运营公司和职能中心提出购置办公设备的申请,公司列入固定资产投资计划.申请人填写行政事务需求申请,经运营公司副总经理/职能中心总监经理同意,由人事行政中心审核,报顾问公司总经理批准后,人事行政中心填写行政事务采购评估报告进行采购评估方可采购；到货后由人事行政中心进行验收,验收内容包括外形、性能、配件资料齐全等；验收完毕后,由办公设备采购人员填写入库单,具体使用人员到人事行政中心登记领用,并记入各公司固定资产配置账中.使用人员领用办公设备后,办公设备的保管权将由人事行政中心转移给使用人员,使用人员应对办公设备尽到使用、保管、维护的责任.办公设备入库后,由人事行政中心为其建立办公设备存档表,并根据情况为设备进行编码.办公设备要求一物一档一码,设备档案表存放于人事行政中心,如出现使用人变更或设备维修、维护时,应及时填写此表,设备编码应根据设备存放地的改变随时进行变更并记入设备档案.办公设备的使用人员或地点变更时,变更前的使用人员有责任将设备的变更信息及时上报给人事行政中心,如未及时上报,办公设备出现重大问题时,人事行政中心将根据办公设别存档表上的登记情况追究最后登记的使用人员的责任.人事行政中心应每季度对各部门的易耗损办公设备进行一次抽查并记录使用情况运营公司由行政文员负责检查并将记录上报人事行政中心,发现设备带病运行时,应视其故障程度及时进行维修、维护,并追究使用人/保管人的责任.未造成重大后果的,第一次口头警告并予以记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单予以经济处罚；造成重大后果者执行方法见.办公设备维修/维护流程：各运营公司文员/顾问公司前台应对办公区域公共办公设备的运行情况进行记录各职能中心的公共设备由保管人负责,并根据具体使用情况进行定期维护.需更换的办公耗材应根据情况提前在每季度初期向人事行政中心提出申请,由人事行政中心每季度进行一次统一采购评估.经相关领导批准后方可采购.当办公设备出现故障不能正常使用时,应及时填写公司办公设备维修申请单上报人事行政中心行政负责人.人事行政中心视其故障程度判断修复时间,并联系维修；办公设备修复完毕后由人事行政中心行政负责人在办公设备存档表上进行记录,保管人或使用人在办公设备存档表上签字确认,并将该表存档.办公设备的操作规范：分配给部门的计算机、打印机、扫描仪、碎纸机、等办公电器,是部门工作的重要工具之一,不得用于私人用途；办公设备的摆放应当合理有序,保持周围环境整洁.保持办公电器的干净、整洁,办公设备的保管人/使用人每周至少对设备擦拭一次；严禁带电插拔计算机、打印机、扫描仪的连接件,计算机正常关机后方可切断电源,严禁私自拆装计算机硬件设备；严格遵守开关机程序,严禁对计算机及相关设备进行频繁地开机和关机,关机后重新开机要间隔30秒以上.办公电器设备运行时,不得拖动、碰撞和振动主机,以免造成损伤.计算机使用者在长时间离开前应退出系统并关机.下班时应正常关闭设备,将电脑罩盖好,断开电源总开关,做到人离机关电断.由人事行政中心进行定期抽查,如有违反者,第一次口头警告并记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单,根据情节严重性予以经济处罚.复印机、打印机、碎纸机等设备使用后应调至睡眠状态,下班时应正常关闭设备,断开电源总开关.由人事行政中心进行定期抽查,如有违反者,第一次口头警告并记录,第二次将由人事行政中心开具员工过失处罚单,根据情节严重性予以经济处罚.违规操作,造成事故的后果自负；执行方法见、相关记录固定资产损坏丢失事故报告行政事务需求申请行政事务采购评估报告固定资产配置账办公设备存档表员工过失处罚单办公设备维修申请单。
计算机桌面运维技术服务方案
计算机桌⾯运维技术服务⽅案计算机桌⾯运维技术服务⽅案1、项⽬分析⽤户需求理解本公司经过对⽤户办公室所需维护的办公电脑、打印机（含复印机、⼀体机）、局域⽹等办公设备设施进⾏认真分析研究，识别出服务地点分散、设备型号多样、⽹络环境复杂等特点，需要⼀份有⾼效的，有维护⼈员素质优良的，维护响应及时的，后续⽂件完整的管理⽅案。
并且该⽅案内的⽂件及⽂档资料除对本年度的维护起着总结作⽤外，同时在未来的时间⾥能给相关的管理层提供详细的，可靠的数据，更为未来系统优化，设备更换，设备规划预算做好基础⼯作，主要提供以下服务：提供统⼀的IT服务台，受理来⾃各⽹点的IT咨询及事件请求；提供对⽤户终端的基础IT桌⾯端问题（如操作系统、应⽤软件、IE等）⽀持；提供对⽇常管理软件⽀持，并根据标准的更新更新⽀持能⼒；对办公区域内桌⾯端的台式机、笔记本电脑、打印机、⼀体机及桌⾯端所有的常⽤办公软件（包括操作系统、系统应⽤软件、系统管理软件、办公软件、⼯具软件等）进⾏维护。
…对保修期内设备故障提供辅助处理，联络、协调和辅助第三⽅⼚商进⾏各种硬件设备故障处理，并监督处理过程。
对于保修期外的硬件故障设备经客户办公室审批后，根据⽤户相关要求进⾏维修或者协助送修，在保外维修⽅⾯，提⾼维修响应时间、保证维修质量是关键，本公司将按照⽤户要求进⾏，做好维修时间和质量的监督实施，在服务台派单的同时做好记录及跟进处理。
为保障桌⾯IT设备健康稳定的运⾏，仅仅靠被动接受报障是不够的，必须建⽴⼀套主动巡检制度，及时发现系统、硬件和软件的潜在隐患和故障，同时予以积极的处理和解决。
巡检也是建⽴、维护配置信息库的⼀个⼿段，建⽴设备档案数据，规范设备和系统的命名和设置。
项⽬特点分析通过以上项⽬需求内容的分析，我们认为此项⽬具有以下特点：所需维护的设备型号复杂多样：有台式机、笔记本、打印机、⼀体机、复印机和⽹络设备，且数量及品牌型号繁多。
种类品牌"数量种类品牌数量打印机⼀体机<·[}%`}》总计总计部分设备使⽤年限较长，故障率⽇渐趋⾼。
公司办公设备设施管理办法细则（3篇）
公司办公设备设施管理办法细则第一条：为了规范公司办公设备设施的管理，提高公司的工作效率，便于员工的办公操作，制定本办公设备设施管理办法细则。
第二条：公司办公设备设施包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等电子设备，办公桌椅、文件柜、会议桌椅等办公家具，以及水、电、网络等基础设施。
第三条：公司办公设备设施由公司统一购置，并分配给各部门使用。
对于员工的私人办公设备，需事先申请，并经公司批准后方可使用。
第四条：公司办公设备设施的使用、保管、维护及报废，由各部门负责人负责管理，并建立相应的管理制度。
第五条：各部门负责人应做好办公设备设施的合理分配和使用，确保设备设施的充分利用和保持良好的工作状态。
第六条：员工在使用办公设备设施时，应遵守公司的相关规定，合理使用设备并注意保养维护，不得私自更改设备配置和设置。
第七条：办公设备设施出现故障或需要维修时，员工应及时上报部门负责人，并配合维修人员进行维修和保养工作。
第八条：公司提供的办公设备设施不得私自搬离办公场所，如需调动或更换设备，需提前向部门负责人申请，并获得同意后方可进行。
第九条：公司办公设备设施的报废，由部门负责人提出申请，并经公司财务部门审核批准后进行处理。
第十条：违反本办公设备设施管理办法细则的员工，将被视为违反公司规定，将会受到相应的纪律处分。
第十一条：公司通过定期巡检和评估，对办公设备设施的使用情况进行监督和改进，以确保设备设施的正常运作和高效使用。
第十二条：本办公设备设施管理办法细则由公司人力资源部负责解释和修改，经公司领导层批准后正式生效。
公司办公设备设施管理办法细则（二）第一章总则第一条根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，制定本办公设备设施管理办法（以下简称“管理办法”）。
第二条本管理办法适用于全体公司员工的办公设备设施的使用、维护和管理。
第三条公司办公设备设施包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪、电话等各类硬件设备以及办公桌、椅子、文件柜等各类办公家具。
某数码复印机维修手册
某数码复印机维修手册维修前的准备：1. 请确保复印机已经断电，并且待机指示灯已关闭。
2. 配备必要的维修工具，如螺丝刀、扳手等。
维修步骤：1. 复印机无法正常工作时，首先检查是否是由于纸张卡住引起的。
打开复印机的各个部件，查看并清除卡纸。
2. 如有需要，检查复印机的墨盒或碳粉盒是否已经用尽。
如果用尽，请更换新的墨盒或碳粉盒。
3. 如果复印机的印刷质量不佳，可能是打印头脏了。
使用干净的软布与酒精或清洁剂轻轻擦拭打印头。
4. 如果复印机发出异常的噪音，可能是由于部件磨损。
请检查复印机的各个部件，确保没有松动或磨损的地方。
保养建议：1. 定期清理复印机的外壳，以防尘埃积累影响机器的散热效果。
2. 定期清理复印机的进纸轨道和打印头，以确保打印质量。
3. 定期更换复印机的墨盒或碳粉盒，以保证打印效果。
4. 复印机长时间不使用时，也应该进行适当的保养和清洁工作，以防止部件生锈或老化。
维修过程中，请务必小心操作，避免损坏复印机的各个部件。
如有需要，请联系专业维修人员或售后服务点进行维修。
祝您使用愉快！数码复印机是现代办公室不可或缺的设备，它能够快速、有效地完成文档的复制和打印工作。
然而，长时间使用后，复印机可能会出现一些故障或问题，这就需要及时的维修和保养来保证其正常运行。
在本手册中，我们将为您介绍一些常见复印机故障的诊断和解决方法，以及一些维护保养的建议。
首先，让我们来了解一些常见的复印机故障及其解决方法。
1. 纸张卡住纸张卡住是常见的复印机故障之一。
在复印过程中，纸张可能会堆积或卡住，导致无法正常打印。
当复印机出现纸张卡住的情况时，首先需要断电，然后打开复印机的各个部件，找出卡纸的位置，轻轻拔出。
2. 打印质量不佳如果复印件的打印质量不佳，可能是打印头脏了。
此时，使用干净的软布与酒精或清洁剂轻轻擦拭打印头即可。
3. 异常噪音复印机发出异常的噪音，可能是由于部件磨损。
检查部件是否有松动或磨损的地方，如有需要，可以更换磨损的部件。
办公设备维护细则
办公设备维护细则一、前言办公设备是现代工作中不可或缺的重要工具，正确的维护和保养办公设备，不仅可以延长设备的使用寿命，还可以提高工作效率。
本文旨在为大家提供一套办公设备维护的详细操作细则。
二、维护细则1. 定期清洁定期清洁是办公设备维护的基本步骤之一。
除尘是最常见的清洁方式，可以使用柔软的清洁布或者专用清洁用品进行擦拭，务必避免使用含有酒精或腐蚀性的清洁剂，以免损坏设备外壳。
同时，注意清洁设备的内部部件，如键盘、鼠标等，使用小刷子或者空气吹扫来去除灰尘等杂质。
2. 定期维护除了定期清洁，还需要定期进行设备的维护工作。
这包括设备的软件升级、驱动程序更新、固件升级等。
通过保持设备软件的最新版本，可以消除一些已知的故障和漏洞，提高设备的稳定性和性能。
3. 正确使用正确使用办公设备是保护设备的关键。
遵循设备的使用说明书，避免超负荷使用、长时间持续使用、随意操作等不当操作。
尽量避免将饮料或其他液体放置在设备附近，以防意外溅洒导致设备损坏。
4. 妥善保存设备在闲置时应妥善保存。
对于移动设备如笔记本电脑和平板电脑，应使用专用的保护套或箱子进行包装，以防止碰撞、水濡等情况对设备造成损坏。
对于桌面设备如打印机、扫描仪等，应放置在干燥通风的地方，远离阳光直射和高温环境。
5. 定期检查定期检查设备的工作状态可以及时发现潜在故障，并采取必要的措施进行修复。
例如，检查电脑电源线和数据线的连接是否正常，检查打印机墨盒的剩余墨量是否充足等。
对于机械式设备，如复印机、传真机等，还需要检查其各个部件的磨损情况，及时更换损坏的零部件。
6. 定期备份对于存储重要数据的设备，如电脑、服务器等，定期备份数据至外部存储介质是必要的，以防止设备故障或者意外数据丢失。
可以选择使用云存储服务或者硬盘备份来进行数据备份，确保数据的安全性和可靠性。
7. 建立档案为了更好地管理设备的维护和维修情况，建议建立设备维护档案。
记录设备的购买日期、维护情况、维修记录以及相关配件和耗材的更换信息等。
办公用品及办公耗材售后维护服务方案
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
维护服务方案
汇报人：XX
20XX-02-06
• 售后服务概述 • 办公用品售后维护 • 办公耗材更换与管理 • 售后服务响应机制 • 质量保证与技术支持 • 合作案例与效果展示
目录
CONTENTS
01
售后服务概述
预防性维护策略
定期检查
通过定期检查，及时发现设备潜在问 题，避免故障发生。
预防性维护计划
备份与替换策略
对关键设备和易损件进行备份，当设 备出现故障时，及时替换，保证工作 连续性。
根据设备使用情况和维护需求，制定 预防性维护计划，按计划进行维护。
使用培训与指导
使用培训
对新购置的办公用品，组织使用 培训，确保使用人员能够熟练掌
握设备功能和使用方法。
操作指导
对使用过程中遇到的问题，提供操 作指导，帮助使用人员解决问题。
经验分享
组织使用人员分享使用经验，提高 设备使用效率和效果。
03
办公耗材更换与管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
耗材种类及更换周期
耗材种类
包括但不限于打印机墨盒、硒鼓 、碳粉、纸张、复印机配件等。
提供全天候技术支持服务，确保客户在使用过程中遇到 问题能够及时得到解决。
建立完善的技术支持流程和标准，确保服务规范化和高 效化。
专业技术培训与交流
针对不同产品和技术需求，提 供个性化的专业技术培训服务
。
定期组织技术交流活动，分享 行业最新动态和技术成果。
邀请行业专家和学者进行授课 和指导，提高客户的专业技能 水平。
文印服务计划书
文印服务计划书1. 引言本文档旨在制定一份文印服务计划书，为组织或企业提供高效、便捷的文印服务。
文印服务是指提供复印、打印、扫描等办公文档处理服务的业务，其重要性不言而喻。
良好的文印服务能够提高办公效率，降低办公成本，为用户提供更好的办公环境。
2. 项目概述本计划书旨在建立一套完整的文印服务体系，以满足组织或企业的各类办公文印需求。
文印服务包括但不限于以下方面：•提供多功能复印、打印、扫描等设备。
•提供不同尺寸、不同材质的纸张供用户选择。
•提供文档归档、整理、装订等服务。
•提供安全性保障，确保用户的文档信息不被泄露。
•提供配送服务，将文印件送至用户指定地点。
3. 目标本计划书的目标是建立一个高效、稳定、安全的文印服务体系，以满足组织或企业的文印需求。
具体目标如下：•提供高质量的文印服务，保证文档的清晰度和准确性。
•提供多样化的文印选项，满足用户不同的需求。
•保证文印设备的正常运行，提供故障排除和维修服务。
•建立安全管理体系，保护用户的文档信息不被泄露和滥用。
4. 组织与资源本项目需要配备以下资源和人员：•设备资源：购买高质量的复印机、打印机、扫描仪等设备。
•纸张资源：提供不同尺寸、不同材质的纸张供用户选择。
•人员资源：设立专业的文印服务团队，包括操作员、维修人员等。
5. 实施计划本项目的实施计划如下：5.1 设备采购与安装首先，根据预估的需求量和预算，采购高质量的复印机、打印机、扫描仪等文印设备。
然后，安排专业人员进行设备的安装和调试，确保设备正常运行。
5.2 纸张采购与储备根据用户的需求和市场供应情况，采购多种规格和品质的纸张，并建立纸张的储备库存，以便及时满足用户的需求。
5.3 人员培训与配备培训操作员，使其熟练掌握文印设备的操作和常见故障的排除方法。
配备维修人员，负责设备故障的维修和保养工作，确保设备始终处于良好状态。
5.4 安全管理与信息保护建立安全管理体系，包括控制设备的使用权限、加密机制等，保证用户的文档信息安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术效劳方案效劳方案概述1、工程实施的原那么我公司对本工程的维修坚持“平安第一、预防为主〞,“应修必修、修必修好〞,“厉行节约、杜绝浪费〞的根本原那么.以平安为基础,以保证办公设施设备的平安性能为目的,以消除设备缺陷和隐患为重点,严格执行国家有关法律、法规、规程和标准,根据技术协议要求有方案、有步骤、优质高效地完成维修保养工作.2、维修前准备工作及维修依据2.1维修准备工作〔1〕必须熟悉设备检修内容,工艺过程、质量标准和平安技术举措,保证检修质量和平安.〔2〕设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和平安保护用具准备齐全.〔3〕作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查,以保作业人员和设备的平安.〔4〕作业前要检查各种工具是否完好,否那么不准使用.2.2维修技术依据维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等,其制订的依据如下：〔1〕设备厂家提供的设备使用说明书,它表达了设计者的设计思想.〔2〕参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术治理值, 它表达了设备治理人员的经验和水平.3、复印机维修实施方案3.1复印机出现故障后的检查与维修步骤复印机出现故障后,总有一种是主要的故障,抓住这个主要的故障进行分析,即可找到故障原因和排除的方法,我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之.检修时应遵循先易后难的原那么并逐步缩小范围,最后集中于某一点上.〔1〕了解情况维修机器前首先应认真询问操作者有关情况,如机器使用了多久, 上次维修〔保养〕是在什么时间,维修〔保养〕效果如何,此次是什么情况下出现的故障.还要认真翻阅机器有关维修记录,注意近期更换过哪些部件和消耗材料,有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件.〔2〕检查机器情况了解清楚以后,即可对机器进行全面检查,除了机内短路、打火等故障外,都可接通机器电源,复印几张,以便根据其效果进行进一步分析.对于操作者提供的故障现象应特别注意,并在试机时细心观察.〔3〕准备工具在对机器进行检查的根底上,一般可对故障现象有个大致的了解,即可知道维修时需要哪些常用的专用工具,准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作.〔4〕机器故障自检目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板,并设有卡纸等故障自检功能,一旦机器某一部件失灵或损坏,都能以字母数字告诉操作者.比拟常见的是故障代码,如NP系列复印机的故障代码为“E0〜E8 等,理光系列那么以"U “加数字为代码,这些代码一出现分别表示印刷电路板,传感器、开关、接插件等工作状态异常,需要进行调整或更换.作为机器的使用者,见到这些故障代码,应立即停机,关掉电源,请维修人员进行检修.如果是自己修理,那么必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书,在书中查到故障代码所表示的内容,再检查相应的零部件、电路板或电子元件.由于复印机的种类和型号繁多,各制造厂生产的复印机各不相同, 即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样.因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差异.3.2影响复印质量故障的原因与排除复印件质量不好是复印机最常出现的故障,此种故障可占总故障率的60%以上,以下是具体故障的检修与排除.〔1〕复印机复印出的复印件全黑经过复印后,复印件上全黑没有图像故障原因与排除方法：1〕曝光灯管损坏.首先观察曝光灯是否发光,不发光时可检查灯脚接触是否良好.是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因.2〕曝光灯限制电路故障.曝光灯限制电路出现故障,检查各处电压是否正常,无电压时应检查限制曝光灯的电路是否有故障,必要时更换此电路板.3〕光学系统故障.复印机的光学系统被异物遮住,使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓外表.去除异物.反光镜太脏或损坏,以及反光角度改变,光线偏高,无法使感光鼓曝光,清洁或更换反光镜, 调整反光角度.4〕充电部件故障.二次充电部件故障〔仅限NP复印法〕,检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿,电极与金属屏蔽罩连通〔有烧焦痕迹〕,造成漏电.〔2〕复印件全白复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况.1〕光鼓上有图像故障原因与故障排除：转印电极丝接触不良；重新接通.转印电极丝断路；更换电极丝.转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生器或重新接通高压线.2〕感光鼓上无图像故障原因与故障排除充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝.充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压发生器或重新接通高压线限制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器.显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮.感光鼓安装不到位；重新安装.〔3〕复印件图像时有时无故障原因与排除方法：原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏.排除方法：检查时可翻开机器后盖,拆下电极插座.按下复印开始键后,用电极插座的金属局部碰触机器金属架,如发现放电灯火现象,证实此电极是好的.如没有放电打火,那么高压变压器输出端不良,需要更换. 如果两个电极插座均有放电打火现象,说明高压变压器无问题,而是插座与电极的连接不良,或是电极本身有漏电、接触不良的现象,应进行修复.〔4〕复印后复印件出现底灰复印件上有深度不等的底灰,是静电复印机中一种常见的现象, 而且是一个难于解决的问题,复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标志之一.故障原因及排除方法：1〕曝光缺乏,原因包括曝光灯老化,照度下降；光蓬开得太小,曝光量小.调整曝光电压、光缝或更换曝光灯；2〕原稿反差太小；3〕复印纸受潮；4〕显影偏压过低或无显影偏压；调整显影偏压、检修显影偏压电路.5〕显影器中载体比例小,墨粉比例过高,造成均匀的底灰,而且比拟浓.原因是游离的墨粉过多,载体难以吸附.这时要重新调整载体与墨粉的配比.6〕墨粉、载体受潮,电阻率下降,墨粉与载体的带电性变差, 造成显影效果不良.更换墨粉或载体.7〕载体疲劳〔包括湿法显影和干法显影〕使载体对墨粉〔或油墨〕的吸附水平下降,容易使墨粉游离,而被剩余电位〔明区〕吸附, 产生底灰.8〕墨粉与载体不匹配,不为同一机型所作用.9〕感光鼓疲劳.清洁或更换感光鼓.10〕所接机器电源过低,应保证电压不低于220伏.〔5〕复印后复印件颜色淡,比照度不够故障原因与排除方法：1〕感光鼓外表充电电位过低,造成曝光后外表电位差太小,即静电潜像的反差小.调整充电电位或调整充电电极丝与感光鼓的距离.2〕复印机工作的环境湿度过大,纸张含水率过大造成.3〕由于复印纸的理化指标没有到达要求,如纸张厚度、光洁度和密度等原因造成.4〕机电方面的原因有：转印电极丝太脏,粘有墨粉、灰尘、纸屑,影响转印电压；转印电极丝距离感光鼓外表〔纸张〕太远,转印电流太小,不能使纸反面带有足够的转印电荷,影响转印效果.清洁转印电极丝或调整转印电极丝与感光鼓的距离.5〕显影器中墨粉缺乏,无法充分显影造成显影比照度不够.6〕由于在液干法显影中显影液陈旧失效,造成载体缺少或疲劳失效,带电性减弱,使得显影缺乏.〔6〕复印件图像清楚度差分辨率低故障原因与排除方法：1〕复印时曝光量过大所致.调整曝光电压或光缝.2〕复印镜头、反光镜的聚焦不良的缘故.调整镜头与反光镜的距离与角度.3〕硒感光鼓工作时间过长外表污染残留墨粉过多或产生氧化膜. 清洁或更换感光鼓.4〕墨粉颗粒太大,显影图像外表粗糙,造成分辨率下降.如出现由于图像发黑而造成不清楚,应考虑可能是显影器下墨粉太多.〔7〕复印件图像浓度不均匀复印件复印出的图像不均匀分两种情况：一种是有规那么的不均匀；另一种是无规那么的不均匀.1〕出现有规那么的不均匀故障原因与排除方法：①电极丝与感光鼓不平行,造成转印电晕不均匀.②曝光窄缝两边不平行,造成曝光量不均匀.③机内有乱反射光的干扰.④显影辊与感光鼓外表不平行；液干法显影中挤料辊与感光鼓不平行；显影间隙两端不等,均会造成上述的不均匀.2〕出现无规那么的不均匀故障原因与排除方法：①复印纸局部受潮.②曝光灯管、稿台玻璃等光学部件受污染,影响光反射和透射的均匀.③充电和转印电极丝污染,造成放电的不均匀.为预防此种情况, 应经常保持电极清洁使放电均匀.④.采用热辊定影的机器,由于加热辊外表橡胶老化脱落、有划痕,或定影清洁刮板缺损使辊上局部沾上污物,形成污迹.⑤.搓纸辊上受墨粉污染,搓纸造成污迹.⑥显影器中黑粉漏出洒落在纸上或感光鼓上.〔8〕复印件图像上有污迹故障原因与排除方法：1〕感光鼓上的感光层划伤.2〕感光鼓污染,如油迹、指印、余落杂物等.3〕显影辊上出现固化墨粉.4〕采用热辊定影的机器,由于加热辊外表橡胶老化脱落、有划痕,或定影辊清洁刮板缺损使辊上局部沾上污物,形成污迹.5〕搓纸辊上受墨粉污染,搓纸造成污迹.6〕显影器中墨粉漏出洒落在纸上或感光鼓上.〔9〕复印件图像上出现白色斑点故障原因与排除方法：1〕显影偏压过高.调整显影偏压.2〕感光鼓外表光层剥落、碰伤.清洁研磨或更换感光鼓.3〕由于转印电极丝电压偏低,造成转印效率低所致.4〕复印低局部受潮也可能出现白斑.〔10〕复印件图像外表不光洁故障原因与排除方法：1〕墨粉质量不好,颗粒太粗.2〕显影器中载体过量外溢至复印纸上.3〕显影浓度过高,下粉量太大.4〕定影温度不够,墨粉未能完全均匀.检修调整定影温控电路.〔11〕复印件图像定影不好定影不好是个质量问题,一种是表现为定影缺乏,墨粉沾附不牢图像容易被擦掉,墨粉脱落.另一种是定影过度,使图像线条复粗, 分辨率下降,使纸发黄、变脆,其至烤焦.故障原因与排除方法：1〕定影灯管损坏或接触不良；加热丝断路,造成没有定影温度或定影温度过低.2〕定影灯位置改变,使辐射不均匀.3〕定影加热辊磨损,外表出现坑凹,与纸张接触不严,使局部定影不牢.4〕定影温度过高,或由于限制电路失灵造成机内温度过高,造成定影过度.5〕各种机型的复印机所选用的墨粉定影温度,定影时间略有差异,因此一定要根据机型选用墨粉,机型与墨粉相符.6〕墨粉变质或复印纸不符合标准,也都会出现定影不牢,定影过度的现象.〔12〕复印件图像错位和丧失故障原因与排除方法：1〕输纸定时与光学系统的时序不同步,如搓纸离合器调整不当, 造成进纸时间过早或过晚.在大多数机器中,进纸时间是可以调整的, 一般是调整该离合器的位置.2〕对位辊离合器打滑,运转不均匀,使感光鼓与纸张的接触时间改变,需要对离合器进行清洁.3〕如果感光鼓上的图像也少一段,而充电、显影、曝光灯、稿台钢丝均正常,那么故障可能是驱动马达、传动链条松动的缘故,松动会使光学部件的扫描与感光鼓的转动不同步.需要反复调整.〔13〕复印件背景上不均匀灰谐或脏迹故障原因与排除方法：1〕清洁刮板的压力不够或刮板的释放机构动作不够灵活.调整刮板及刮板释放机构；2〕清洁毛刷转动不正常.清洁装置被严重污染,清洁检修清洁装置；3〕清洁刮板前端的刀口面不够平直.更换刮板；4〕曝光灯、反射罩、反光镜、防尘玻璃或消电灯滤光片被污染；5〕.曝光灯调节器输出电压不准.重新调整；6〕显影剂已年久失效,应更换.〔14〕复印件图像密度不均匀,一边深,一边浅.故障原因与排除方法：1〕充电电极丝或转印电极丝的高度前后不一致,注意在高度调整后还必须调整充电或转印电流.2〕曝光灯上有脏物污染,出现色斑、色环或灯丝变形.应给予清洁或更换；3〕曝光灯位置,显影装置位置不准确；4〕复印机放置不在水平位置.〔15〕复印件上沿复印件输出方向出现明显的纵向黑色线条故障原因与排除方法：1〕由于清洁装置入口处的聚脂薄膜密封片翘起；转印/别离电极导杆松动或变形等原因引起感光鼓外表被划伤.更换密封片或调整更换转印/别离电极导杆;2〕定影辊外表有划伤；3〕定影装置出口滚轮损伤或别离爪损坏；4〕感光鼓外表上有色粉粘附.清洁感光鼓.4、平安维修操作规程〔1〕带电测量预防连电,表笔不要打滑,可将表笔磨尖或头上绑上针.〔2〕拆卸变频器必须等停电后直流电压消失后再进行.〔3〕检修带大电容电子板时,首先对电容进行自放电.〔4〕严禁带电插拔电路板〔5〕拆卸设备时保证螺栓、设备部件摆放有序,不能造成螺栓或部件装配不全.〔6〕接触敏感元件电路板前人体先对地放电,尽量预防手直接接触CUVC板和静电敏感元件.〔7〕更换敏感元件时,电烙铁必须接地或切断电源再进行焊接.〔8〕检查进线熔断器是否匹配,直流进线端子及三相输出端子是否存在短路或对地现象.〔9〕变频器送电试验时必须检查接线是否正确,先接通24V电源,调试CUVC板,无故障后再送直流电.〔10〕换件后通电实验时,手不能离开电源开关,发现冒烟、打火时必须马上断电,预防故障扩大.〔11〕对设备检修完毕后,注明检修时间及是否正常.〔12〕下班前清点工具,收拾好现场,严格按要求做好检修记录.5、维修考前须知(1)接通电源前,要注意激光打印机的工作电压,否符合外接电源要求.外购进激光打印机的工作电压为很多U0v,切勿接错.(2)机盖翻开后通电检查,激光打印机进入自检测状态.此要特别注意,可能激光泄漏,也不可随意接触高压局部,更不能用万用表测量,以免触电烧坏仪器.(3)激光打印机接通电源,加热装置的温度很高(160〜220摄氏度),能用手触碰,以免烫伤.(4)温度失控会使机内焦糊味,这种情况下,应减少通电检查的间,预防定影加热辊及压力胶辊热熔化而损坏.要注意,激光打印机的预热时间般都在1.5分钟以内,因此,如预热超过2分钟要考虑关闭电源,免烧坏热辊等配件.(5)不可用容量保险丝或其他导线,替代规定容量的保险丝过载保护元件.更换保险丝时要先排除故障,再换的保险丝,以预防故障进步扩大.(7)测量集成电路芯片,应采用测量芯片边际电路连线接点的方法.预防测量芯片引出脚,表笔触碰短路(因集成电路各引脚排列很密).(8)激光打印机接插件很多,维修时要记清楚它各自的位置、颜色等,预防复位时插错,造成新的故障.所的布线必须按原位置固定好,预防电磁场交叉感应,引起打印质量降.(9)更换的元件时必须采用同型号的元件,即便是代换元件,主要参数也必须致,可随意代换.〔10〕激光打印机的激光器及光学部件,能随意拆解调整,不然造成激光器老化,聚焦偏移,影响打印效果或字体变形.〔11〕激光打印机的硒鼓组件,可随意拆解,感光鼓能用手摸, 更可用溶剂随意擦拭,以免损坏光导层,硒鼓组件应放避光处存放, 免过度曝光造成报废.〔12〕激光打印机对作环境要求较高,不能特别潮湿的环境下工作.对于纸张湿度要求也很严格,不能用过潮或外表涂不耐温涂层的纸张,否那么引起卡纸.〔13〕打印机生“卡纸〞时,应立即关闭电源,稍停段时间,再翻开机盖先取出硒鼓再将卡纸按出纸方向轻轻拉出.能强行拉扯,这损坏光电感应器杠杆.打印机断电后短时间之内仍有高压存,要预防触电.〔14〕可随意调整线路板上的调整元件,以免造成作点偏移及延时电路偏移,使各作局部时间顺序混乱,无正常打印.〔15〕激光打印机所采用的元器件,大多进口或各产厂专用的元器件,如确实需要更换,最好找就近地专业维修站帮助,或查阅有关资料,寻找代的元器件.6、人员培训方案及方案为了保证复印机、打印机、扫描仪等办公设备的正常运行,我公司结合我们以往对用户培训的经验,委派有经验的技术工程师提供整套的培训效劳,对有关人员进行系统的操作的培训,以保证客户单位设备操作人员能够独立对设备进行治理并做日常的维护.培训结束后还将对参与培训的人员进行考核,供用户参考.〔1〕拟采用的培训方式培训的方式将采用集中培训、现场培训、不定期培训相结合的方式,针对不同岗位的工作人员,开设不同的培训课程.1〕集中培训分别针对设备治理员、技术维护人员、业务操作人员及各级领导, 开设集中培训课程.2〕现场培训重点针对设备治理员和业务操作人员,通过在现场的施工过程全程跟踪和集中培训,熟练掌握设备的使用、维护、故障检修和日常操作等.3〕不定期培训经过一段时间的使用系统,根据用户提出的具体问题,有针对性进行不定期的培训,使用户加深对设备的操作和运维.〔2〕培训要求1〕公司指派专业技术人员参加指导性培训授课；2〕提供最新的文字、音像、电子培训资料,人手一份；3〕接受用户单位的技术咨询,必要时,派人到现场作安装技术指导；4〕提供用于培训的相关设备.〔3〕培训主要内容培训主要内容为设备的根本结构、性能、主要部件的构造及修理, 日常使用保养与治理,常见故障的排除,紧急情况的处理等以及其他需要培训的内容.7、维护人员岗位责任制7.1工程负责人岗位责任〔1〕协助领导组织推动本单位平安劳动保护工作,切实贯彻执行国家的劳动保护政策、法规和制度.〔2〕汇总和审查本单位的劳动保护举措方案,并催促维修队按期实现.〔3〕组织制定或修改劳动保护操作规程和有关的规章制度.〔4〕经常有方案的对职工进行平安教育和培训,配合做好作业人员的平安教育和考核工作.〔5〕协助领导组织好日常的平安检查工作,发现问题及时催促和协助解决.发现隐患时有权指令先停止生产,并立即报告领导研究处理.〔6〕参加事故的调查处理,进行事故的登记、统计、分析、报告,做好事故的预测预报工作.协助有关领导提出预防事故的举措, 并催促按期实现.〔7〕催促有关部门根据有关规定及时发给个人防护用品〔具〕.〔8〕总结和推广平安生产先进经验.7.2维修组长岗位责任〔1〕坚持按标准、制度和规程办事,明确责任分工,做到事事有人管,人人有专职,使工程治理科学化.〔2〕对本组维修设备是否良好和劳动平安卫生设施的正常使用负责.〔3〕负责本组施工中的平安工作.〔4〕召开班组会议,对完成任务情况、质量情况、消耗平安等问题进行分析,研究如何完成下个月的任务.〔5〕负责对本组人员的考核,做到奖罚公平,按时上报考核结果.7.3维修工岗位责任〔1〕认真学习并严格遵守各项平安生产规章制度不违章作业, 并劝阻他人不违章作业.〔2〕要根据工艺条件精心操作.各种修理记录要正确、清楚、可靠,能正确分析、判断和处理事故.〔3〕班前、班后检查所使用的工具、设备、保证平安可靠,并做到正确使用.保持作业现场整洁,保护和正确使用防护用品.〔4〕积极参加平安生产活动、主动提出改良技安工作的建议.〔5〕发生事故立即报告班组长,保护现场,向事故调查人员如实介绍情况.。