药店演讲稿
关于药店演讲稿

关于药店演讲稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的观众们:大家好!我很荣幸能在这里为大家做一个有关药店的演讲。
作为一名药店从业人员,我深感责任重大,因为我们的行业关乎人们的健康和生活质量。
今天,我将和大家分享一些关于药店的信息,包括药店的作用、服务内容以及对社区健康的贡献。
首先,让我们来谈一谈药店的作用。
药店作为一个重要的医药卫生服务机构,承担着向社会提供药品、保健品等相关产品的责任。
药店不仅提供处方药,还有非处方药、健康保健品以及一些化妆品等。
药店为人们提供的产品和服务,保障了人们的健康需求。
其次,我想谈一谈药店的服务内容。
药店除了提供药品外,还承担着一些非常重要的服务。
首先,药店提供专业的咨询和指导。
在这里,大家可以咨询药品的用法、用量、不良反应等问题,以确保用药的安全性和合理性。
此外,药师还会提供健康咨询和中药咨询等服务,帮助人们更好地了解和管理自己的健康状况。
另外,药店还提供一些基本的医疗设备和服务,例如测血压、测血糖、测血脂等。
这些服务对一些患有慢性疾病的人来说非常重要,可以帮助他们及时监测自己的健康指标,保持疾病的稳定状态。
除了以上的服务内容,药店还承担着药品供应和保障社区药物安全的责任。
药店要确保药品的质量和合规性,并按照相关法规进行存储、销售和处方审核。
这需要药店的管理团队和工作人员具备专业知识和经验,以确保人们在药店购买的产品是安全、有效的。
药店对社区健康的贡献是不可忽视的。
首先,药店为人们提供便利的购买渠道。
在药店,人们可以方便地购买到自己所需的药品和保健品,不需要到医院排队等待。
这大大提高了人们获得医疗服务的效率。
其次,药店还承担着对患者的健康教育和指导的责任。
在药店,药师会为患者提供相关疾病的知识和自我管理的方法,帮助他们更好地掌握自己的健康。
药师会根据患者的不同情况,提供个性化的健康建议和指导。
此外,药店还积极参与社区的公共卫生工作。
例如,在流感季节,药店会组织疫苗接种活动,提醒和帮助人们预防疾病。
药店优秀员工演讲稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我在药店工作中的点滴感悟。
在此,我要感谢领导和同事们一直以来的关心与支持,让我在药店的大家庭中茁壮成长。
今天,我想以“药店优秀员工”的身份,向大家讲述我的工作故事,分享我的成长心得。
一、爱岗敬业,坚守岗位作为一名药店员工,我深知自己肩负着保障人民群众用药安全、维护人民群众身体健康的重要使命。
自从踏入药店这个工作岗位,我就立志要成为一名优秀的药店人。
首先,我始终坚守岗位,尽职尽责。
在工作中,我认真对待每一位顾客,耐心解答他们的疑问,确保他们能够买到合适的药品。
我深知,药店员工的一言一行都代表着药店的形象,因此,我时刻保持良好的职业素养,努力做到让顾客满意。
其次,我热爱本职工作,不断学习。
药店行业更新换代迅速,药品种类繁多,为了更好地为顾客服务,我利用业余时间学习药品知识,提高自己的业务水平。
同时,我还积极参加公司组织的各类培训,不断提高自己的综合素质。
二、团结协作,共同进步在药店这个大家庭中,我们是一个团结协作的团队。
我深知,只有团队协作,才能发挥出最大的战斗力。
在工作中,我始终与同事们保持良好的沟通,互相学习,共同进步。
当遇到问题时,我们共同商讨解决方案,确保问题得到及时解决。
在团队中,我学会了倾听、尊重和包容,也收获了友谊和成长。
三、关爱顾客,传递温暖药店是服务行业,我们的工作就是为顾客提供优质的药品和服务。
在工作中,我始终把顾客放在第一位,用心去关爱他们。
有一次,一位老顾客来到店里,他满脸愁容,我立刻上前询问。
原来,他的家人生病了,急需一种罕见的药品。
我立刻帮他查找,并告诉他药品的购买途径。
当我得知他经济条件有限时,我主动提出帮他垫付药费。
这位顾客非常感动,他连连感谢我,说我是个好员工。
此外,我还积极参与药店组织的公益活动,为社区居民提供免费的健康咨询和义诊服务。
通过这些活动,我感受到了帮助他人的快乐,也让我更加坚定了为顾客服务的信念。
四、追求卓越,不断提升作为一名药店优秀员工,我深知自己还有许多不足之处。
药店店长演讲稿

药店店长演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们: 大家好!非常荣幸能够在这个重要的场合,给大家分享一些我对药店经营的心得和思考。我是XX药店的店长,多年来一直致力于提高药店的服务质量和经营效益。通过持续的努力和团队的合作,我们药店在健康、安全、专业的理念指导下,取得了长足的发展。
首先,我想强调的是药店的责任。作为一家药店,我们的责任不仅仅是销售药品,更是为顾客提供健康、安全的服务。药店店员应该具备医药知识,能够根据顾客的需求,提供专业的建议和解决方案。我们要在顾客购药的同时,关注他们的健康状况,及时提醒他们注意药物的使用方法和注意事项。只有这样,我们才能真正做到以人为本,关爱顾客的健康。
此外,药店还应该积极回应社会需求,服务社区。药店店长应该积极参与社区卫生活动,与社区医院、社区服务中心等建立合作关系。通过举办健康讲座、义诊等形式,提高人们对药物的正确使用和预防常见病的认识,并提供相关产品的介绍和解释。药店的服务应该贴近社区居民的需求,帮助他们更好地管理自己的健康。
在经营方面,药店要注重提高服务质量和管理水平。药店店长应该制定明确的经营目标和策略,并与员工一起努力实施。我们要重视员工的培训和激励,提高他们的专业素质和服务意识。员工是药店的核心竞争力,只有他们具备专业知识和良好的服务意识,才能赢得顾客的认可和信赖。此外,药店还要加强与供应商的合作,确保药品的质量和合理的进货价格,以提高经营效益。
随着社会的发展,药店也要积极适应时代的变化,创新经营模式。可以考虑引入一些新的产品和服务,如保健品、中药饮片、跨境购药等。同时,可以利用互联网平台,开展线上销售和线下配送服务,提高顾客的购药便利性。当然,在创新的过程中,我们要始终以保护顾客的安全和健康为首要原则,合法合规经营。
最后,我希望我们的药店成为社区居民健康的坚实后盾。让我们携起手来,共同努力,为社区居民提供更好的健康服务和产品。让我们用我们的专业知识和真诚服务,让每一个顾客都能感受到我们的关怀和温暖。相信在大家的共同努力下,我们的药店一定会走向更加辉煌的明天!
连锁药店优秀员工演讲稿

连锁药店优秀员工演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是连锁药店的一名员工,感谢大家给我机会站在这里,与大家分享我的一些心得体会。
作为一家连锁药店的员工,我深知我们的责任不仅仅是为人们提供药品,更是为人们的健康保驾护航。
首先,我想谈谈我们连锁药店员工的坚守和奉献。
作为连锁药店的一员,我们每天都面临着各种各样的挑战和压力,尤其是在疫情期间,我们需要承担更多的责任和义务,为人们提供所需的药品和医疗服务。
从早上营业到晚上打烊,我们都要全身心地投入到工作中,忙碌而又充实。
无论是疫情还是非疫情时期,我们都要保持高度警惕和敬业精神,随时准备为患者提供帮助和支持。
尽管工作辛苦,但是看到患者康复和笑容,我们的付出就变得有意义起来。
其次,我想谈谈我们连锁药店员工的专业素养和学习能力。
作为一名连锁药店的员工,我们要始终保持对医学知识的学习和研究,时刻关注医学新进展,不断提高自己的专业知识和技能。
只有通过不断学习和提高才能更好地为患者提供咨询和建议,以及选择正确的药物和治疗方案。
我们要具备全面的药学知识,了解各类药品的性质、适应症以及副作用等信息,为患者提供安全有效的医疗服务。
同时,我们还要学习掌握与患者沟通的技巧,耐心倾听患者的需求和疑虑,用专业的知识和亲切的态度去帮助他们。
只有通过专业的知识和良好的沟通能力,我们才能成为患者信任的药店员工。
最后,我想谈一谈我们连锁药店员工的责任与担当。
连锁药店是患者就医的第一站,我们每一位员工都要对自己所从事的工作负责,对每一位患者负责。
我们要积极配合药店内外部的管理工作,做好药品采购、质量控制、药品销售和库存管理等工作。
我们要始终将患者的利益放在首位,并且要时刻关注患者的用药安全和身体健康。
我们要提防假药的流入,保证卫生环境的干净整洁,确保药店的正常运营。
同时,我们还要积极参与社区的公益活动,向社会传播健康知识,增强患者的健康意识。
只有做好这些工作,我们才能够为人们提供更安全、更便捷、更贴心的服务。
药店演讲稿

药店演讲稿 各位亲爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!今天我演讲的题目是《药店与健康》。 首先,请允许我自我介绍一下。我是XX药店的工作人员,我很荣幸能站在这里和大家交流。
健康是人类最大的财富,然而在现代社会,我们的生活压力越来越大,健康问题也成为了人们普遍关注的话题。在我们日常生活中,药店扮演着非常重要的角色,它不仅是人们购买药品的场所,更是为人们提供健康服务的机构。
首先,药店作为购药的场所,承担着重要的职责。药店的药品都是经过严格审核和监管的,因此我们可以放心购买和使用。当我们生病需要药物治疗时,药店是我们最方便的选择。不仅如此,药店的药师都是经过专业培训的,他们会根据病情为我们推荐合适的药物,给予我们专业的指导,确保我们正确使用药物,并避免不必要的风险。
其次,药店为人们提供了健康服务。不仅仅是销售药品,药店还会开展一系列的健康宣传和教育活动。比如举办健康讲座、义诊活动等等。药店的工作人员会以专业的知识,为大家解答常见的健康问题,帮助我们更好地保养身体,预防和治疗疾病。此外,药店还可以检测血压、血糖等身体数据,为我们提供及时和准确的健康监测。 最后,药店也积极参与社区公益事业,为社会做出贡献。我们的药店开展了“关注老年人健康”等公益活动,为老年人提供免费的健康检查、药物咨询等服务,帮助他们更好地保持身体健康。我们也积极参与一些公益项目,为那些贫困地区的居民提供药品支援,帮助他们尽快恢复健康。
亲爱的同学们,我希望通过今天的演讲,让大家了解到药店的重要性和价值。药店不仅仅是一个购药场所,更是为了帮助我们保持身体健康的专业机构。当我们遇到健康问题时,不要怕麻烦和犹豫,我们应该毫不犹豫地去药店咨询购药,药店会为我们提供最贴心的服务。
最后,我希望我们每个人都能养成健康的生活习惯,注重预防疾病,保持身体健康。让我们携起手来,共同呵护健康,为建设健康中国贡献自己的力量。
谢谢大家!
药店新任店长演讲稿范文

我是新任的药店店长,非常荣幸能够站在这里,向大家介绍自己,并分享我的工作理念和计划。
首先,请允许我以最诚挚的心情,感谢公司对我的信任,让我有机会带领这个优秀的团队。
首先,我想谈谈我对药店行业的认识。
药店作为医疗服务的重要组成部分,承载着保障人民群众用药安全、提高人民健康水平的重任。
在新的历史时期,药店行业面临着前所未有的发展机遇,同时也面临着诸多挑战。
作为店长,我将带领团队紧跟时代步伐,努力为顾客提供优质、高效的药品服务。
一、加强团队建设,提升员工素质一个优秀的团队是企业发展的基石。
在新的一年里,我将重点关注团队建设,通过以下措施提升员工素质:1. 开展培训活动,提高员工业务水平。
定期组织员工参加各类培训,提升他们的专业技能和服务意识。
2. 建立健全激励机制,激发员工积极性。
对表现优秀的员工给予奖励,鼓励大家共同努力,共创佳绩。
3. 优化团队结构,培养后备力量。
选拔优秀员工担任管理岗位,为药店发展储备人才。
二、提高服务质量,确保顾客满意度服务质量是药店的生命线。
为了提高服务质量,我将从以下几个方面着手:1. 严格药品质量管理,确保顾客用药安全。
加强药品采购、储存、销售环节的管理,杜绝假冒伪劣药品流入市场。
2. 提升服务态度,关注顾客需求。
培养员工微笑服务,耐心解答顾客疑问,为顾客提供个性化的用药指导。
3. 加强与医药企业的合作,引进优质药品。
为顾客提供更多选择,满足不同顾客的用药需求。
三、创新经营模式,拓展业务领域面对激烈的市场竞争,我们要不断创新经营模式,拓展业务领域。
以下是我的一些想法:1. 深化与医药企业的合作,引进特色药品。
与知名医药企业合作,引进具有市场竞争力的特色药品,满足顾客多样化需求。
2. 开发线上业务,实现线上线下融合发展。
利用互联网技术,开展线上药品销售、咨询服务,拓宽业务渠道。
3. 积极参与社区活动,提升药店知名度。
加强与社区居民的互动,开展健康讲座、义诊等活动,提高药店在社区的知名度。
药店员工励志的演讲稿

药店员工励志的演讲稿尊敬的药店同仁们,大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家分享一些关于药店员工励志的想法。
药店是一个特殊的环境,我们在这里工作,不仅需要专业的药品知识,还需要具备良好的服务态度和耐心。
我相信,每个人都曾面临过挑战和困难,但正是这些挑战和困难,让我们更加坚定地走在药店这条道路上。
让我们回顾一下我们选择成为药店员工的原因。
有些人可能是出于对药品的热爱,有些人可能是为了帮助他人,还有些人可能是为了稳定的收入。
无论我们的初衷是什么,我们都有一个共同的目标,那就是提供优质的药品和服务,为顾客的健康贡献自己的力量。
然而,药店工作并不容易。
我们每天都要面对各种各样的顾客,有些顾客可能是友善的,有些顾客可能是严厉的。
我们还需要时刻保持专业知识和更新药品信息。
在这个过程中,我们可能会遇到挫折和困难,但我们不能因此而放弃。
想象一下,当我们看到顾客因为我们的帮助而露出满意的微笑时,那种成就感和满足感油然而生。
我们提供的不仅仅是药品,更是一份关爱和温暖。
我们的工作虽然平凡,但却对人们的生活产生着积极的影响。
这就是我们工作的意义所在。
然而,要提供优质的服务,我们需要不断学习和提升自己。
药店是一个不断变化的行业,新的药品和治疗方法不断涌现。
我们需要不断更新自己的知识,掌握最新的药品信息,以便更好地为顾客提供帮助。
我们还需要提升自己的沟通和服务技巧,以便更好地满足顾客的需求。
在这个过程中,我们可能会遇到挫折和困难。
我们可能会感到困惑和疲惫,但我们不能因此而放弃。
相反,我们应该把这些挑战当作是成长的机会,努力克服困难,不断提升自己。
只有这样,我们才能在药店这个行业中获得成功。
我想给大家分享一个故事。
这是一个关于一个药店员工的故事。
这个员工叫李明,他是一个普通的药店员工,但他却有着非凡的毅力。
在工作中,他遇到了各种各样的困难和挑战,但他从未放弃。
他努力学习药品知识,不断提升自己的服务技巧。
最终,他成为了药店中的佼佼者,受到了顾客和同事的一致好评。
药店优秀店长 演讲稿

药店优秀店长演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是贵药店的店长,非常荣幸能够站在这里,与大家一起分享一些关于药店优秀店长的经验和心得。
首先,我想分享的是关于药店经营的核心理念:服务至上。
药店作为一个医疗健康领域的重要一环,我们的首要任务是为客户提供高质量的医疗服务和药品,让他们感受到我们的关怀和专业。
为了实现服务至上的目标,作为优秀的药店店长,我们首先要做好员工管理。
人员是药店最重要的资源,只有员工能够发挥出他们的最大潜力,才能更好地为客户提供服务。
我们要注重员工的培训和激励,帮助他们提升专业技能和服务水平。
同时,建立良好的团队合作氛围,让员工们相互帮助,共同成长。
其次,我认为优秀的店长要有良好的销售与推广能力。
药店作为一个商业机构,经营药品是我们的主要业务。
然而,与普通商店不同的是,药店的销售涉及到健康问题,因此我们需要具备专业知识和沟通技巧,能够向客户解释药品的功效、使用方法等,并根据客户的需求提供合适的产品和服务。
除了销售药品,我们还应该积极开展健康宣教活动,提高客户对健康的认知和意识。
可以组织健康讲座、义诊等,通过这些活动增加顾客对我们店铺的了解,并树立我们店铺的信誉和形象。
另外,药店店长还应该关注药店的经营策略与市场环境的变化。
市场竞争激烈,我们必须紧跟时代的步伐,不断创新和改进我们的经营模式。
例如,可以引进一些新的产品和服务,满足客户日益增长的健康需求。
同时,定期进行市场调研,了解竞争对手的行情和销售策略,制定相应的应对措施。
此外,强调合规经营也是一个优秀药店店长应该重视的方面。
药品具有一定的风险性,必须严格遵守相关的法律法规和政策规定,确保我们的药店经营合法合规。
不仅要确保药品的质量和安全,还要重视药店内部管理,加强药品的采购、销售和库存管理,确保药品的来源可靠、销售合规,并及时处理过期药品等问题。
最后,作为优秀的药店店长,我们还应该不断提升自己的领导能力。
药店作为一个服务性行业,我们需要具备扎实的专业知识,并具备良好的沟通、协调和团队管理能力。
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药店演讲稿药店演讲稿1大家好,我是xx平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损x形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名x合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心。
假如我是店长我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名”业余医学专家”这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.假如我是店长我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;x也会蒸蒸日,走出xx.走出世界.冲出亚洲!假如我是店长我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对。
不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人。
最后祝x生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,x总有一天会走出xx,走出中国,冲出世界。
让我们大家共同期待那一天的到来吧!药店演讲稿2各位xx:大家好,我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心……假如我是店长我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以权谋私,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.假如我是店长我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南.走出世界.冲出亚洲……假如我是店长我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对。
不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人……最后祝白草堂生意越来越兴隆,每天都有好的收成,还是那句话,白草堂总有一天会走出河南,走出中国,冲出世界......让我们大家共同期待那一天的到来吧药店演讲稿3尊敬的各位领导你们好:首先,感谢公司给我这次的机会。
对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。
其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。
对多元化商品门店做好品类分析,找出公司总代首推及高利润品种的卖点,提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位,落实到位,提高门店的执行力。
3、加强服务,提高门店的服务水平,用热心的服务留住顾客的脚步,让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。
4、重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客,因此药店要想做大做强,有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持,我们可以深入社区,定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等,为附近居民建立健康档案,定期回访,跟踪服务。
5、重视市场调研,包括对竞争对手和顾客的调研。
作为不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知,还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研,做到知己知彼,并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精,保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。
6、合理化促销活动,用丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。
7、重员工培训,尤其是新员工,如何让他们快速成为公司的真正一员,我们不仅要从业务知识方面让新员工学习,更要让新员工了解我们的企业文化,在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥,这是其他同行业没有的。
以上是我的一些,有不妥之处请各位领导批评和指正。
药店演讲稿4大家好,我是百草堂平安店的一名成员,做为一名收银员,我的职责是严已律己,做好自己本分的工作,热情服务.耐心的做好没一件事情;不做任何有损白草堂形象的事情,因为我是一名新员工.有太多的不足请大家谅解,我会在学习中不断的完善自己,努力的成为一名白草堂合格的成员.希望大家帮我见证今天的承诺,我会以实际行动来表明今天的决心......假如我是店长,我会准确的掌握医学知识.做到有问必答,我想这不但是我的职责,更是做为店长最基本的道德素质;我会树立良好的形象,从自己做起,决不放肆自己以x谋x,在上班时间做与工作无关的事情;我会在课余时间努力的精读医学.不放过任何的瑕疵,努力的让自己成为一名"业余医学专家"这决不是空口凭证,这是我做为店长对自己最简单的要求.假如我是店长,我会要求我的员工在一定时期内上礼仪课,让他们在原有的基础上更上一曾楼,不但是从素质上,而是多方面的发展,要加强专业知识的培训.还要学习心理学.因为做为一个药店的员工来说.你不但要专业知识精,更重要的是要学会和顾客交流,不但要了解他所需要的.还要满足他所需要的,更重要的是要找到真正适合他的药品,因为我们的服务宗旨是,为了老百姓的利益而服务;我相信在我的领导下,每个人都会成为社会精英;白草堂也会蒸蒸日,走出河南.走出世界.冲出亚洲....假如我是店长,我会制定一系列的惩罚措施,做到奖赏分明,有错必追,有奖必对.不遗漏任何破绽,不忽略任何奖赏;让大家在有纪律的环境中相互的竞争不断的进步,慢慢的成为一个有纪律的人..........药店演讲稿5尊敬的xx:大家好,我是中国xx省医药终端联盟xx区域的负责人。
在这里我先讲一个关于魔钟的小故事,据说很久以前有一个村落,村子里有一口世代供奉的魔钟,钟里垂下了一条长长的一直拖到地的绳子,哪怕村子里最小的孩子也能轻易敲响它。
当钟声响起时,田间的劳作者听到的是浑厚的加油声,孤独的老人听到的是昔日伴侣的笑声,面对同一口钟,不同的人感受却是大相径庭,所以今天我也仅能代表我个人观点,在这里十分荣幸的和大家交流。
首先,我很庆幸加入了中国医药终端联盟体。
联盟一词来源于战国时期,根据其所持态度分为纵横两派,时至今日,联盟结合时事,被赋予新的含义——“联采分销,共同配送”。
年为抵御政策所带来的风险,各类医药联盟体如井喷之势层出不穷,中国医药终端联盟也应运而生,医药终端联盟构成单位涵盖了医药产业链上的各个环节,药店终端、终端经销商、优质工厂、第三方专家均在其中。
中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重终端”的联盟定位,正是单体药店和小型连锁药店的福音;中尚盟不断创新的运营模式,直接拉开了和其他联盟体的距离,只以销售产品为目的的联盟体必不能被大家所接收,中尚盟具有成熟的产品结构,和与时俱进的运营方针,以及强大的专业团队,这些都是在我公司成为中尚盟一员后所真实感受到的。
其次,我想和大家分享的是我们这一年来的工作心得:我们全年有两个工作重点:一个重点是大型会议的召开至XX年,新医改透露出越来越明朗化的信息就是:药店已经彻底被政策边缘化。
现实很骨感,理想很丰满,大家都在不停的寻找突破瓶颈之道。
在XX年7月9日,借中国xx省医药终端联盟成立大会之机,我们以限时进货参与抽奖的活动方式聚集了全xx省的有识之士,至今令我记忆犹新的是医药行业上的知名专家现场答疑解惑,提问的热情一直持续到了晚上十一点半,考虑到第二天的会议安排,不得不在一片遗憾声中结束了这个环节,有些脚程比较快又较为外向的客户紧跟在专家身后不断发问,嘴里不停的说着专业,真专业,这些也直接促成了第二次会议——中尚盟xx医药终端联盟首期金牌客户特训营会议的召开,可以说完全是客户积极申请的结果,对于我们的客户而言,从来没有哪个厂家能给他们同时提供10多个专家,要经验有经验,要理论有理论,深入且细致的专业课培训,幽默诙谐的语言,让人毫无压力,就连产品介绍听起来都不会觉得索然无味。
而掀起整场会议高潮部分的当属具有中尚盟特色的团购及丽滋美大派送了,累计多达几十种常卖药品以10送1,10送2,甚至10送3的方式引起了一片采购风,加件抢占先机的呼喊声此起彼伏。
日后据我们调查,客户在药店销售中把这部分让利直接惠利与消费者,为自己挣来了利润,挣来了人气,挣来了口碑。
另一个重点是为我们的客户做软性服务多一份人情味,掌握客户的心理需求,比如进货前后的追踪性服务,每月产品的销售情况,简单的产品销售技巧培训,这些都重在持之以恒。
分析利好,说服客户参加店长班培训。
药品零售经营企业从业人员普遍业务素质不高,这点是公认的,直接带来的损失就是客源流失,客单价低,药店利润上不去,因而店员素质的提升刻不容缓。
以往单纯的店员培训弊端很突出,一是培训课程不系统,无常性,刚培训完,店员积极性很高,短则两三天,长则一个星期,销售额会有一个明显的倾向性,过后又归于平静,因而这种倾向性毫无意义可言。
二是提供店员培训的厂家培训内容局限性强,只针对自己的产品进行片面性培训,店员从根本上并未掌握销售技巧,无法说服消费者,反而给消费者带来很大的负面心理影响,认为药店只以盈利为目的,不顾消费者的实际需求。
我们为客户提供的店长班培训,正是集中了优势兵力,培训一个优秀的店长,通过例会方式让她转换为一个成功的培训师,先进带动整体,上行下效,达到员工整体素质的提升。
课程内容上所涉及到的专业知识,便是关联销售的精魂所在。
做好软性服务就是获利的硬道理,只有这样才能让客户的忠诚度稳步提高,对于我们的产品才更乐于接受,对于我们的每一次会议才会有更高的积极性,这两个工作重点相辅相成,互相带动。