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数据库营销案例

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数据库营销案例金融篇:作者:武文斌传统营销手段对市场的驱动越来越有限,追求领先的企业需要新的营销动力。

微码营销(MicroMarketing)公司通过数据库营销和直复营销,帮助思科、甲骨文、德国宝马、中国网通、美国EMC公司、中国惠普等著名公司开发并获取更多的新客户等方面立下了汗马功劳。

目前“微码营销”已经不仅仅是中国本土数据库营销翘楚,北京世纪微码营销咨询有限公司的简称(,)而是中国本土数据库营销技术和市场推广手段的缩影,“微码营销”已经逐步突破IT、电信、医疗、汽车、零售、医疗、教育等领域,在金融行业中也大受欢迎。

银行业呼唤数据库营销银行业是中国对外开放的最后几个行业之一,随着WTO协议里中国金融业开放时间表的临近,银行业的竞争日趋激烈。

外资银行和国内的新兴银行在中国的市场渠道、网点和客户数量相对于传统四大商业银行来说常处于被动地位,但是数据库营销的兴起却使这些创新型,新技术型的新银行找到了一种以小博大的营销制胜术。

民生银行是一家国内民营股份制商业银行。

由于监管机构实行的8%资本充足率的要求,银行正在积极地通过加大对个人金融理财服务的投入力度来吸纳更多的优质存款,获取更多利润,以增加自有资本金量。

但是民生银行在全国的高收入潜在客户资料有限,网点和渠道缺乏。

为了实现个人银行业务的扩张,借助专业的数据库营销公司的力量成为其以小博大的一种手段。

最终,民生银行把覆盖大约100000个目标客户,并在一年时间内发展出500个以上的合格客户的任务落实到了中国本土领先的专业数据库营销公司——微码营销身上。

“微码营销”项目小组立即成立,并很快为民生银行将目标锁定在目前国内年收入在10万元以上,平均年龄在28岁以上的高收入人群。

最终,微码营销通过对其企业客户数据库的查询和分析以及市场搜寻建立了10万目标客户名单。

通过对直邮广告的内容设计和创意把握及DM、EDM 等沟通途径传递民生理财服务的特点,继而通过外呼电话与目标客户进行沟通,该个人理财项目总体反馈率达到了13%,并产生了数千销售机会。

数据库营销案例

数据库营销案例

数据库营销案例在当今数字化时代,数据库营销已经成为许多企业获取客户和提高销售的重要手段。

通过收集和分析客户数据,企业可以更好地了解客户需求,精准定位目标客户群体,并制定针对性的营销策略。

下面将通过一个数据库营销案例来展示数据库营销的重要性和有效性。

案例描述:某电商企业在过去的营销活动中遇到了一些问题,比如广告投放效果不佳、客户流失率较高等。

为了解决这些问题,该企业决定利用数据库营销的方法来优化营销策略。

首先,该企业收集了大量的客户数据,包括购买记录、浏览行为、年龄、性别、地理位置等信息。

然后,他们利用数据分析工具对这些数据进行了深入分析,发现了一些有价值的信息:1. 客户流失主要集中在购买次数较少的客户群体;2. 80%的订单来自20%的客户;3. 不同地区的客户对某些产品的需求有明显差异。

基于这些发现,该企业制定了一系列针对性的营销策略:1. 针对购买次数较少的客户,推出了优惠券和促销活动,以提高他们的复购率;2. 针对高价值客户,进行了个性化营销,比如专属折扣、定制服务等,以提高他们的忠诚度;3. 根据不同地区的客户需求,调整了产品的定价和促销策略,以更好地满足客户需求。

通过这些营销策略的实施,该电商企业取得了显著的成效:1. 客户流失率明显下降,购买次数较少的客户群体的复购率提高了30%;2. 高价值客户的订单量和订单金额均有明显增长;3. 不同地区的销售额均有不同程度的增长,整体销售额提升了20%。

结论:通过以上案例可以看出,数据库营销在提高营销效果和客户满意度方面发挥了重要作用。

通过数据分析,企业可以更好地了解客户需求,精准定位目标客户群体,制定针对性的营销策略,从而实现销售额的增长和客户忠诚度的提升。

因此,数据库营销已经成为现代企业不可或缺的营销手段之一。

希望这个案例可以给正在犹豫是否使用数据库营销的企业一些启发,让他们更好地利用客户数据来提升营销效果。

大数据的营销案例

大数据的营销案例
商业智能技术,它以数据仓库(Data Warehousing)、在线 分析处理(OLAP)、数据挖掘(Data Mining)3种技术的整合为 基础,建立企业数据中心和业务分析模型,以提高企业获取经营分 析信息的能力,从而提高企业经营和决策的质量与速度。
大数据时代如何实施
三、商务智能四个产业链
1、关系型数据库 (销售记录、用户购买记录,提供报表)
当然“啤酒与尿布”的故事必须具有技术方面的支持。1993年美国学者 Agrawal (个人翻译--艾格拉沃)提出通过分析购物篮中的商品集合,从 而找出商品之间关联关系的关联算法,并根据商品之间的关系,找出客 户的购买行为。艾格拉沃从数学及计算机算法角度提出了商品关联关系 的计算方法——A prior算法(关联模型)。沃尔玛从上个世纪90年代尝 试将A prior算法引入到POS机数据分析中,并获得了成功,于是产生了 “啤酒与尿布”的故事
大数据的营销案例
一、未卜先知怀孕案例
关键环节二:数据模型建立
Andrew Pole想到了Target有一个迎婴聚会(baby shower)的登记表。 Andrew Pole开始对这些登记表里的顾客的消费数据进行建模分析,不久就 发现了许多非常有用的数据模式。比如模型发现,许多孕妇在第2个妊娠期 的开始会买许多大包装的无香味护手霜;在怀孕的最初20周大量购买补充钙、 镁、锌的善存片之类的保健品。最后Andrew Pole选出了25种典型商品的消 费数据构建了“怀孕预测指数”,通过这个指数,Target能够在很小的误差 范围内预测到顾客的怀孕情况,因此Target就能早早地把孕妇优惠广告寄发 给顾客。
提问: 为什么塔吉特能知道这个用户怀孕了?必须有哪几个关键环节 A:用户数据收集 B:怀孕特征库 C:怀孕潜在用户筛选

数据库营销PPT课件

数据库营销PPT课件
大数据技术可以实时监测市场变化和用户行为,使企业能够及时调整营销策略,提 高营销效果。
大数据技术还可以帮助企业预测市场趋势,提前制定营销计划,抓住市场机遇。
AI技术在数据库营销中的应用
AI技术可以通过机器学习和深 度学习算法,自动分析大量数 据,提供更准确的客户画像和 预测结果。
AI技术可以自动化营销流程, 提高营销效率,降低人力成本。
户服务响应速度和效率。
02 数据库营销策略
客户数据收集与整理
01
02
03
收集数据
通过各种渠道收集客户数 据,包括市场调查、在线 行为追踪、社交媒体互动 等。
数据清洗
对收集到的数据进行清洗 和整理,去除重复、错误 或不完整的数据。
数据分类
将客户数据按照一定的分 类方生的数据进行深入分析 和挖掘,了解活动效果和客户反馈。
03 数据库营销技术
数据挖掘技术
数据挖掘的定义
数据挖掘是从大量数据中提取出有用的信息和知识的过程,这些 信息和知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的。
数据挖掘的常用方法
聚类分析、分类和预测、关联分析、时序模式和偏差检测等。
数据挖掘的应用场景
营销渠道选择
选择合适的营销渠道,如电子邮件、 短信、电话、社交媒体等,以便更 好地触达目标客户。
活动执行与监控
在营销活动执行过程中,进行实时 监控和调整,确保活动顺利进行并 取得预期效果。
营销效果评估
营销效果指标
制定合理的营销效果评估指标,如点 击率、转化率、销售额等。
数据分析和挖掘
营销优化
根据评估结果和数据分析结果,对营 销策略和方案进行优化和改进,提高 营销效果和客户满意度。
目标客户定位

数据库营销案例

数据库营销案例

数据库营销案例在当今信息化时代,数据库营销已经成为企业营销的重要手段之一。

通过对客户数据库的分析和利用,企业可以更加精准地进行市场定位、产品推广和客户关系管理。

下面我们将介绍一个数据库营销的成功案例,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。

某电商平台在进行数据库营销时,首先对已有的客户数据库进行了全面的清洗和整理,剔除了重复、错误和无效的数据,确保了数据的准确性和完整性。

其次,他们利用数据挖掘技术对客户的消费行为、偏好和价值进行了深入分析,找出了潜在的高价值客户群体。

在此基础上,他们制定了一系列针对性的营销策略,比如个性化推荐、定制化服务等,大大提升了客户的满意度和忠诚度。

另外,该电商平台还充分利用了数据库营销在营销活动中的作用。

通过对客户数据的精准分析,他们成功地实施了多种形式的营销活动,比如电子邮件营销、短信营销、社交媒体营销等。

这些营销活动不仅提升了客户的参与度和互动性,还有效地提升了销售额和客户满意度。

此外,该电商平台还将数据库营销与线下实体店的运营相结合,通过对客户数据的精准分析,实现了线上线下的无缝对接。

比如,他们通过客户画像分析,精准锁定了线下实体店的位置和布局,为实体店的选址和产品陈列提供了有力的支持。

总的来说,通过数据库营销的精准分析和有效利用,该电商平台取得了显著的业绩增长和客户口碑提升。

这个案例充分证明了数据库营销在企业营销中的重要作用,也为其他企业提供了宝贵的经验和启示。

通过以上案例的介绍,我们不难看出,数据库营销在企业营销中的重要性和价值。

只有通过对客户数据库的精准分析和有效利用,企业才能更好地了解客户需求,提升产品和服务的质量,从而实现可持续发展。

希望以上案例能够给大家带来一些启发和借鉴,也希望更多的企业能够重视数据库营销,提升市场竞争力,实现更好的发展。

数据库营销案例(1)

数据库营销案例(1)

数据库营销案例一、内联升的数据库营销清朝末年的老北京流传着一句谚语:“头戴马聚源,身披瑞蚨祥,脚踏内联升,腰缠‘四大恒’。

”意思是戴马聚源的帽子最尊贵,用瑞蚨祥的绸缎做衣服穿在身上最光彩,脚蹬一双内联升鞋店的靴鞋最荣耀,腰中缠着“四大恒”钱庄的银票最富有,有腰缠万贯之意。

而这个内联升,就是咱们接下来要讲的故事主角。

内联升的创始人叫赵廷,最早在一家鞋作坊学得一手制鞋手艺,又积累了一定的经验。

后来,由一位丁大将军出资入股,资助赵廷开办了鞋店。

由于当时京城的制鞋行业竞争也挺激烈,于是他决定走专业路线,专门为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴。

(市场定位)1、出师不利早期的经营并不是一帆风顺,因为这些达官贵人做鞋,经常只是差下人送个鞋样过来,但这样就保证不了鞋的舒适度。

特别是遇到一些脚形比较特殊的人,可能就容易出问题。

在经历过几次交易纠纷后,赵廷打起了数据库营销的主意(当然,那时候还没有这个说法,也没这个名词,但是意思是一样的),搞了一本后来闻名于世的《履中备载》。

这个备载实际上就是内联升的用户档案,里面详细记载了京城内所有达官贵人脚上的秘密,比如鞋的尺寸、样式和特殊脚形等等。

有了这个数据后,为客人做鞋就不怕不合脚了,而且还省去了很多麻烦,比如说某个客人要做鞋,直接来支会一声就行,不需要费劲的去沟通需求了。

《履中备载》推出之后,赵廷的生意果然是越来越火爆。

而这火爆的原因,除了顾客对他的鞋越来越满意这个原因外,还有个意外收获。

原来很多人听说内联升掌握了京城达官贵人的足下之秘后,都纷纷来订鞋送礼。

因为在当时,上好的朝靴经常作为一种礼品,馈赠亲友或者下级送给上级。

而内联升的数据在当时不可多得的精准信息,大大方便了送礼者。

二、卖游戏币的例子04年时,俺曾做过游戏币生意,就是传说中的网游商人。

俺当时属于中间商,左手从打币工作室手中收货,右手再销售给的玩家。

当时倒腾的是新浪代理的一款名为《天堂2》的游戏。

不谦虚的说,俺当时应该是这个游戏里最知名的商人,玩这个游戏的,特别是倒腾游戏币的,大部分都知道我。

数据库营销典型案例

数据库营销典型案例在这里主要列举三个数据库营销方面的案例,以加深我们对数据库营销的熟悉。

案例一:中小企业普遍存在融资难的问题,尤其是中小企业融资成本高、渠道狭窄等,严峻阻碍了中小企业的进展。

为了打破中小企业融资难的瓶颈,许多金融机构相继出台了一系列改善性措施,但效果不是很显著。

F公司是某市一家依法成立的金融服务机构,并与多家商业银行有着紧密的合作关系,主要为中小企业供应专业化、跨地区的融资服务。

随着业务的快速进展,F公司急需向全国范围开展业务,为此,F公司需要相应的营销支持。

于是,F公司选择了一家专业做数据库营销的M公司,托付M 公司为自己供应营销解决方案。

M公司在深化调研与了解F公司所面临的市场状况后,制定了一套系统化的整合性数据库营销解决方案,促使F公司在短时间内实现每月销售成交额突破千万元大关,完成了预期营销目标。

我们来看M公司是如何进行数据库营销的。

M公司接到F公司的托付后,对F公司的潜在目标客户群体进行了精细的消费行为划分,针对不同层次的客户绽开差异化营销,详细到不同的目标客户群体主要实行推举不同利率融资服务的方式。

为此,M公司为F公司设计了精致的产品宣扬彩页,并精准投递到目标客户手中。

在此基础上,F公司与M公司建立了长期的战略合作伙伴关系。

M公司将过去的营销结果反馈与更新到数据库中,从而进一步完善数据库,保证数据库的动态化;另一方面,M公司依据现有高价值用户的典型特征,进行销售机会的深度挖掘,不断开发潜在客户以扩充客户数据库。

然后,M公司进一步优化营销服务力量,将客户数据库搭建、数据库内容服务、客户数据整合与清洗、客户分析和挖掘、客户数据管理等商业数据库服务作为公司进展的主要方向。

伴随着M公司数据库营销力量的提升,F公司,以及其他许多有数据库营销需求的公司均可借助M公司专业的数据库营销公司的服务,提升自己企业的营销业绩。

案例二:家乐福超市的总部在法国,是世界闻名的商业零售连锁企业;2023年,美国《财宝》杂志发布的“世界500强”名单中,家乐福位居第39名。

数据库营销案例

电器行业“海尔”电器直邮行销案例徐州海尔工贸有限公司成立于2000年,是海尔集团在全国设立的42家工贸公司之一。

目前管辖徐州、宿迁、连云港、淮安、盐城五个地级市海尔空调、冰柜、彩电、洗衣机、DVD等海尔产品的销售与服务工作。

通过海尔专卖店、乡镇家电经营店、大型商场、家电专业公司、电话直销等营销系统,年创收7亿余元。

自2004年十一前夕至2005年10月底,徐州海尔电器利用商函促销方式寄发31万份,月平均2.58万份,为徐州邮政函件局创收20多万元。

一、营销背景分析在电器产品品牌众多、型号众多的今天,传统的报纸广告、电视广告只是在消费者眼前一晃而过,过多的商品信息使消费者应接不暇,以致无法做出精确的选择,而竞争对手却时刻搜索您的信息,并分析以至做出对策,从而使自己处于有利地位。

为了避免这种情况,在获得海尔广告代理权后,我公司积极引导海尔公司在节日促销中使用商函业务。

采用商函既能准确的将大量的产品信息、活动信息传达给目标客户,也从一定程度上限制了竞争对手的快速模仿或回应措施。

二、海尔电器徐州地区商函业务总体情况介绍:(一)广告投放概况投放时机:均选在节假日商品促销大战前夕。

产品定位:定位在中高档层次。

目标消费群选择:根据产品的定位选择目标消费群体。

(二)海尔寄发商函时间及数量2004年十一前夕,海尔采用直邮方式制作商业信函4、3万封。

2004年圣诞节前夕,制作商函1万封。

2004年春节前夕,继续采用商函形式寄发10万封。

2005年三月底,寄发商函5万份。

2005年五一前夕,寄发商函5万份。

2005年十一前夕,寄发商函5.7万封。

从寄发频次及数量上分析,海尔对商函形式是极为认可的,而认可的前提是通过寄发商函给海尔带来了产品销售量的提升和利润的增加。

通过每次寄发商函后的回访活动,我们从海尔销售部那里也证实了这一点。

三、“十一”前夕海尔商函寄发案例具体情况:商函使用背景:在国庆来临之际,徐州各商家使出浑身解数,推出各种优惠措施,并在各种媒体上大力宣传,由于商家众多,而各家优惠措施又种类繁多,给人一片混战景象。

数据库营销案例(IT篇)

数据库营销案例(IT篇)■IT业文章:转向数据库营销IT企业赢得市场主动权编者按:作为中国市场上一种新的营销利器,数据库营销正在悄然中改变着市场竞争格局。

思科、惠普、戴尔、甲骨文等一大批跨国公司已经或正在用数据库赢得中国市场,而作为我国IT领域的代表型企业联想也在开始尝试使用这种新的营销方式……“市场营销和销售的风向真的变了,更多的企业转向了具有精益效果的数据库营销”,今天,这句著名的广告词被越来越多的人所熟知,多年市场营销实践经验的甲骨文公司(Oracle)高级市场经理马广华指出,和以“广而告之”为特征的传统大众营销不同,数据库营销是企业通过管理客户信息,实施批量个性化的客户沟通策略,从而提升客户价值和企业盈利水平的新一代营销方式。

事实上,已经有越来越多的企业认识到了数据库营销这种方式的重要性。

虽然在中国仅有短短数年的时间,但是戴尔、思科、惠普、甲骨文等一大批跨国公司已经或正在用数据库赢得中国市场,而作为我国IT领域的代表型企业联想也在开始尝试使用这种新的营销方式……与戴尔自己应用数据库营销拓展市场不同的是,思科、惠普、EMC、甲骨文共同选择了北京世纪微码营销咨询有限公司(以下简称“微码营销”)作为商业合作伙伴,经实践证明,深具全球眼光和对本土有着深刻理解的微码营销在这个领域取得了极大的成功。

那么,就实际情况而言,数据库营销又是如何为IT企业服务的呢?在这个方面,甲骨文公司(Oracle)的例子具有典型意义。

甲骨文用数据库营销获得中国市场近年来,美国世通、安然财务丑闻案、我国蓝田股份和银广夏的利润神话破灭事件等因公司治理失控引发的危机频出,使人们意识到公司治理的重要性和紧迫性。

但是构筑卓越的公司治理体系决非易事,企业面临着内部控制缺陷、财务管理不当、信息孤岛、手工作业繁多等问题,传统的IT系统和管理方式很难满足法规遵循和公司治理要求。

甲骨文公司适时提出了公司治理体系需要先进的IT技术为支撑的理念,并提供了完整的公司治理架构及其IT解决方案,是企业成就持续性法规遵循和公司治理的最佳实践。

5、数据库营销(定稿)精品文档

ownership 选民登记,汽车所有权
– Surveys and Product Registrations 调查和产品注册
• Census tract data
人口普查数据
Demographics
人口统 计信息
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You already have addresses on your file. 已经拥有了地址 Inexpensive to use it for segmentation利用数据库进行市场细分成本较低
Charity comparedrevenue from donors to geography 根据捐助者的捐款额与其居住的地理位置进行比较
names and information on people 通过3种方式,你就可以开始建 立有关人名和信息的数据
Direct Marketing Association ©1998-2010 Smith Browning Direct, Inc. All Rights Reserved.
5
3 Ways to get information on prospects and customers 获取潜在客户及现有客户信息的三种方法
– Other organization’s lists 其他机构的名录
• Magazines, catalogs, charities, membership organizations and others 杂志,目录,慈善机构,会员组织及其他机构
– Compiled lists 编纂过的名录
• Promotions and responses 促销和响应 • Purchase and behavioral data 购买和行为数据
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金融篇:
“微码营销”已经不仅仅是中国本土数据库营销翘楚,北京世纪微码营销咨询有限公司的简称,而是中国本土数据库营销技术和市场推广手段的缩影,“微码营销”已经被越来越多的金融企业所采用。

“微码营销”走俏金融业
作者:武文斌
传统营销手段对市场的驱动越来越有限,追求领先的企业需要新的营销动力。

微码营销(MicroMarketing)公司通过数据库营销和直复营销,帮助思科、甲骨文、德国宝马、中国网通、美国EMC公司、中国惠普等著名公司开发并获取更多的新客户等方面立下了汗马功劳。

目前“微码营销”已经不仅仅是中国本土数据库营销翘楚,北京世纪微码营销咨询有限公司的简称(,)而是中国本土数据库营销技术和市场推广手段的缩影,“微码营销”已经逐步突破IT、电信、医疗、汽车、零售、医疗、教育等领域,在金融行业中也大受欢迎。

银行业呼唤数据库营销
银行业是中国对外开放的最后几个行业之一,随着WTO协议里中国金融业开放时间表的临近,银行业的竞争日趋激烈。

外资银行和国内的新兴银行在中国的市场渠道、网点和客户数量相对于传统四大商业银行来说常处于被动地位,但是数据库营销的兴起却使这些创新型,新技术型的新银行找到了一种以小博大的营销制胜术。

民生银行是一家国内民营股份制商业银行。

由于监管机构实行的8%资本充足率的要求,银行正在积极地通过加大对个人金融理财服务的投入力度来吸纳更多的优质存款,获取更多利润,以增加自有资本金量。

但是民生银行在全国的高收入潜在客户资料有限,网点和渠道缺乏。

为了实现个人银行业务的扩张,借助
专业的数据库营销公司的力量成为其以小博大的一种手段。

最终,民生银行把覆盖大约100000个目标客户,并在一年时间内发展出500个以上的合格客户的任务落实到了中国本土领先的专业数据库营销公司——微码营销身上。

“微码营销”项目小组立即成立,并很快为民生银行将目标锁定在目前国内年收入在10万元以上,平均年龄在28岁以上的高收入人群。

最终,微码营销通过对其企业客户数据库的查询和分析以及市场搜寻建立了10万目标客户名单。

通过对直邮广告的内容设计和创意把握及DM、EDM等沟通途径传递民生理财服务的特点,继而通过外呼电话与目标客户进行沟通,该个人理财项目总体反馈率达到了13%,并产生了数千销售机会。

而这在以前是根本不敢想象的,然而民生银行的个人理财业务借“微码营销”插上翅膀。

除个人理财业务推广之外其实数据库营销的拓展也延伸到了信用卡推广、设立分行等具体业务中。

万事达(Mastercard)选中“微码营销”就是一个典型的例子。

作为世界级的信用卡巨头万事达虽然在其它国家势如破竹,但在中国却遇到了消费者刷卡频率及消费额度还非常低的困境。

此时,“微码营销”的进入给万事达卡带来了改变现状的希望。

”微码营销”为此策划针对消费者的抽奖活动,在活动期间凡使用万事达卡进行刷卡消费者都可通过短信方式或者网站提交刷卡信息,参加抽奖。

活动期间,该网站日浏览量最高可达1万,总计有近十万消费者参与了本次活动。

目前,许多外资银行及国内的新兴银行,如招商银行、民生银行、花旗银行、汇丰银行等一大批银行已经逐渐把数据库营销作为与其它银行和竞争对手争夺
市场和客户的新利器,而“微码营销”更是成为银行首选的战略合作伙伴。

保险公司借力“微码营销”
保险公司也不甘寂寞。

在对金融业客户维护和推广产生革命性影响的“微码营销”也被带进“汽车保险的大门”。

D保险公司,是国内一家中型保险企业,汽车保险是他的主营业务。

近一两年,在国内车市蓬勃发展,一路高歌的大环境下,D公司的业绩却一直平平,甚至出现下滑的现象。

客户量很难取得明显突破,营业额停滞不前,市场投入一再增加,但始终效果甚微,公司上下显得一筹莫展。

采用数据库营销的战略方式,能否让D公司的这种状态得以改观?微码营销公司帮D公司解答了这个问题。

微码营销公司经过营销战略咨询专家对D公司进行了缜密的研究,发现D公司存在1,争取新客户的手段单一,不易控制管理2,获取客户成本高,客户流失严重,难以维护3,无法界定出黄金客户4,公司过度依赖代理人,但没有有效的激励管理等4个主要问题。

寻找黄金客户成为“微码营销”帮助D保险公司首要目标。

当专业并完善的数据库建立起来后,寻找黄金客户的困难就迎刃而解了。

在微码营销公司的建议和帮助下,D公司采用计算客户时间价值的方法来衡量每个客户的重要性。

最后在D公司的客户群中,客户价值较高,处于前15%的客户群被视为黄金级别客户。

微码营销公司利用自己的电话营销中心,对这些黄金客户进行了电话访问。

通过建立VIP俱乐部网站,以E-mail、直邮等方式与客户保持持续有效的沟通,D公司的黄金客户不但保留下来而且还增强了忠诚度。

保留黄金客户与开拓新市场双管齐下成为微码营销公司与D保险公司一致共识。

而新客户的来源主要分为两类,从未买过车险的客户与从其他竞争对手流失的客户。

在微码营销公司的策略中两类客户是区别对待的。

对从未买过车险的客户,是从所有潜在客户中,甄选出的从未买过汽车保险的人群,以近期内购买汽车的人群为主要目标。

微码营销公司抓住了这一人群对汽车的关注,帮助D公司设
计了一整套活动方案。

借助北京国际汽车展的大力宣传,在车展前举办了“免费赢车展门票——汽车保险知识竞答”活动,收效显著。

D保险公司最后一道难题是保险代理人的管理和激励,为了有效地管理代理人微码营销设立了“代理人俱乐部”,使得D公司对代理人依赖严重的问题有了很大改观。

同样是利用网络的资源,微码营销公司为D公司量身定制了一个专门的保险代理人管理网站系统。

代理人俱乐部的网站包含几个主要栏目。

1. 最新保险行业资讯2. D公司保险产品推介(。

)3. D公司最新活动公告4. D公司宣传资料库5. 客户资料查询6. 客户沟通活动报告7. D公司精英代理人。

网站开通后,D公司分配给每个保险代理人一个专用的用户名密码,并对他的1000多位代理人进行了分期分批的培训,将代理人参与俱乐部的活动与业绩评估紧密结合,不但有效地激励了代理人的积极性,而且解决了对代理人管理困难的问题。

短短一年的时间,数据库营销战略为推动D公司的整体发展,充分地发挥出了它神奇的功效,D公司的汽车保险业务市场份额从8%猛增到了19%,成为了业内增长最快的佼佼者。

更多的保险公司也竞相模仿,“微码营销”一时悄然走俏在众多保险公司中。

“微码营销”走俏金融企业
“微码营销”在众多金融企业中受欢迎来源于数据库营销在中国的兴起。

在海外,诸如花旗银行、第一波士顿银行、汇丰等世界级金融机构运用数据库营销进行客户开发,维护已经数载并获得了丰硕成果。

在国内,许多新兴银行和保险公司和有远见的金融企业也迫不及待抓住这一改写金融业格局的营销利器,纷纷与中国本土数据库营销翘楚——微码营销公司合作进行新世纪的营销革命。

正如微码营销总裁费建平先生所说,“直复营销更多研究的是客户沟通的手段,客户关系管理更多的是一种理念,而数据库营销将这种理念和营销技术落到实处。


通过数据库营销和直复营销,微码营销(MicroMarketing)可以帮助金融企业开发并获取更多的新客户,也可以帮助企业提升老客户的忠诚度。

综合利用电话营销、Email营销、反馈式直邮、网上营销等直接沟通手段,帮助客户建立客户数据库并管理相关客户信息,实现销售机会挖掘,产品促销推广,客户保留,经销商关系维护等营销目标。

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