物流企业管理期末试卷
物流企业管理实务试卷（A）
一、填空题（每题1分，共20分）
1市场营销的核心概念是、和、产品、服务和体验；价值满意和；交换，交易和市场营销、。
2 5S管理源于，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素展开相应的、整顿、、清洁、。
3 整理的对象：。整理例行三清原则
即、、。
4心态变则意识变，意识变则变，变则变，性格变则命运变。
5 货品霉变的临界湿度是。
6 温度是微生物生长的第一必备条件。它在时生长的最好，在℃下便不易生长，在40℃以上则停止活动，在℃时大多微生物会死亡。
二、单选题（每题2分，共20分）
1.物流企业客户服务的核心（）。
A．管理服务 B．客户保证声明 C．客户投诉 D．订单服务
2. 所谓的“物流冰山说”是指（）。
A．物流成本可缩性大 B．物流的不确定性C．物流的尚待开发的领域 D．物流成本不确定3. 物流企业具有一般企业的基本性质和生产要素，是以从事（）为主营业务的企业。
A．生产活动 B．物流活动 C．经营活动 D．运输活动
4.按费用支出形式分类，下列属于材料费的有（）。
A．工资 B．包装材料费 C．水费 D．折旧费
5（）是从事配送业务的物流场所或组织。
A．物流中心 B．配送中心 C．物流基地 D．仓库6.利润率的角度分析，物流增值服务的利润应该（）基本服务的利润率。
A．低于 B．高于 C．等于 D．不能比较
7.市场营销考虑问题的出发点是消费者的（）。
A．交换 B．市场 C．需求和欲望 D．产品8.企业最宝贵的财富是（）。
A．员工 B．企业文化 C．企业产品 D．客户
9. 下列说法正确的是（）。
A．如果产品的效用高于顾客的期望，购买者便不会感到满意。 B．如果产品的效用低于顾客的期望，购买者便不会感到满意。 C．如果产品的效用低于顾客的期望，购买者便十分感到满意。 D．顾客满意的好坏与产品效用和顾客期望无关。
10.贵重货物专用仓库管理法，具体方法错误的是（）。
A．一般至少每月盘点一次。
B．将专用仓库设置成防盗型。
C．仓管人员必须每周向上级报告工作主要内容。
D．仓库主任每月重点检查确认一次。
三、多选题（每题2分，共10分）
1.配送中心应符合下列要求（）。
A．辐射范围小 B．辐射范围大
C．少品种、大批量D．多品种、小批量
2.市场包括哪些要素（）。
A．购买者 B．购买意愿 C．购买商品 D．购买力
3. 物流企业应具备的条件（）。
A．专业化经营 B．网络化经营 C．规模化经营 D．信息化经营
4.降低物流成本的途径有（）。
A．推进物流合理化 B．提高物流管理水平
C．提高物流人才素质 D．广泛利用信息技术
5.物流企业的服务方式有（）。
A．签订长期合作伙伴的服务方式B．系统接管C．合资D．签订管理型合同四名词解释（每题5分共20分）
1市场营销
2 人力资源
3 供应链
4 管理
五简答题（每题6分，共30分）
1 物流企业人力资源管理的内容是什么？
2简述推行5S管理的效用。
3 简述整理推行的要领。
4 霉变的防治方法有哪些？
5 简述保险柜管理办法。
物流企业管理实务试卷（B）
一、单选题（每题2分，共20分）
1.物流企业客户服务的核心（）。
A．管理服务 B．客户保证声明 C．客户投诉 D．订单服务
2. 所谓的“物流冰山说”是指（）。
A．物流成本可缩性大 B．物流的不确定性C．物流的尚待开发的领域 D．物流成本不确定3. 物流企业具有一般企业的基本性质和生产要素，是以从事（）为主营业务的企业。
A．生产活动 B．物流活动 C．经营活动 D．运输活动
4.按费用支出形式分类，下列属于材料费的有（）。
A．工资 B．包装材料费 C．水费 D．折旧费
5（）是从事配送业务的物流场所或组织。
A．物流中心 B．配送中心 C．物流基地 D．仓库6.利润率的角度分析，物流增值服务的利润应该（）基本服务的利润率。
A．低于 B．高于 C．等于 D．不能比较
7.市场营销考虑问题的出发点是消费者的（）。
A．交换 B．市场 C．需求和欲望 D．产品8.企业最宝贵的财富是（）。
A．员工 B．企业文化 C．企业产品 D．客户9. 下列说法正确的是（）。
A．如果产品的效用高于顾客的期望，购买者便不会感到满意。 B．如果产品的效用低于顾客的期望，购买者便不会感到满意。 C．如果产品的效用低于顾客的期望，购买者便十分感到满意。 D．顾客满意的好坏与产品效用和顾客期望无关。
10.贵重货物专用仓库管理法，具体方法错误的是（）。
A．一般至少每月盘点一次。
B．将专用仓库设置成防盗型。
C．仓管人员必须每周向上级报告工作主要内容。
D．仓库主任每月重点检查确认一次。
二、填空题（每题1分，共20分）
1 管理是通过组织对资源的、、、领导和，以有效果和高效率的方式实现组织控制的过程。
2 组织一般有三个管理层次，他们分别
是：、、。
3 在企业文化中，激励功能主要
有、、、
、。
4 我们认为领导主要有、、三个方面的作用。
5 管理者对人性的假设一般有两种相对对立的理论，一般消极的理论是，积极的理论是。
6 在双因素理论中，保健因素有成就，承认，工作本身及、和。
三、多选题（每题2分，共10分）
1.配送中心应符合下列要求（）。
A．辐射范围小 B．辐射范围大
C．少品种、大批量D．多品种、小批量
2.市场包括哪些要素（）。
A．购买者 B．购买意愿 C．购买商品 D．购买力
3. 物流企业应具备的条件（）。
A．专业化经营 B．网络化经营 C．规模化经营 D．信息化经营
4.降低物流成本的途径有（）。
A．推进物流合理化 B．提高物流管理水平
C．提高物流人才素质 D．广泛利用信息技术
5.物流企业的服务方式有（）。
A．签订长期合作伙伴的服务方式B．系统接管
C．合资D．签订管理型合同四名词解释（每题5分共20分）
1 法人
2 企业文化
3 激励
4 Y理论
五简答题（每题6分，共30分）
1 作为一个企业，必须具备哪些基本条件？2用图表简述管理的过程。
3 简述马斯洛的需求层次论。
4 请表示出组织环境中的各种力量。（图表）5企业文化的内容包括哪些？
现代物流管理期末试题(A卷)-(2)复习课程
现代物流管理期末试题（A卷） 一、名词解释。（6×5分＝30分） 1.效益背反 2.帕拉图定律 3.一贯化托盘运输 4.滚上滚下装卸 5.场所效用 6.供应链 二、填空。（20×1分＝20分） 1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。 2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为：____________、__________、____________、 ____________、____________。 3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源有“____________、_____________、 _____________、____________。” 4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、______________。 5、包装的功能主要是：___________、___________、____________。 6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、____________、___________、 _____________。 三、简答。（5×4分＝20分） 1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产品的生命周期特征，阐述一下物流 安排如何与产品的各个生命周期相适应。 2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复杂的过程，影响场址规划的因素主 要有那些？ 3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。 4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。 四、案例分析。（1×20分＝20分） Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。 Homedepot迄今为止一直是零售建材家居业推崇的销售模式，虽然目前在国内，家具家装建材业还是以出租摊位为主，但不可否认的是，近年来运用Homedepot模式经营的建材家居超市异常火爆，其中有代表性的如：具有瑞典风格的外来者宜家；秉承中国传统特色的东方家园；中西合璧的旺市百利等。本期案例分析总结了这三家具有Homedepot风格的大卖场的经营状况。请看本期“宜家、东方家
物流企业管理试题二及答案
物流企业管理试题二及答案 一、名词解释（4*3=12分） 1. 学习型组织 2. 业务流程重组 3．运输合理化 4. 物流质量管理 二、计算（10分） 根据某运输公司的历史数据分析，其单位变动成本为１８０元／千吨公里，固定成本总额为４０万元，营业税率为３％。预测本月货物周转量为８０００千吨公里，其单位运价为２４０元／千吨公里。请问该公司的安全便计量和安全边际额各为多少？ 三、单选题（每题1分，共10分） 1.下列选项中不是物流系统分析特点的是（）。 A.以整体为目标 B.运用定量方法 C.以子系统最优为目标 D.以特定问题为对象 2.下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（）。 A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元化作业 3.仓储是物资流通中不可缺少的环节，这是因为（）。 A.仓储是物流中的支柱环节 B.仓储是物资流通必然产生的形式 C.仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径 D.仓储具有蓄水池的功能 4.在运输中胡一个要素不是运输部门所能掌握的，即不能被运输部门支配与选择的。这个要素是（）。 A.劳动者 B.劳动手段 C.劳动对象 D.时间与空间 5.下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（）。
A.城市配送中心 B.流通加工型配送中心 C.共同型配送中心 D.第三方配送中心 6.供应链结点企业产需率越大，则说明（）。 A.企业综合管理水平低 B.下层结点企业准时交货率低 C.下层结点企业准时交货率高 D.上下层结点企业供需关系不协调 7.客户关系管理中的企业实力的体现是( )。 A.企业促销活动 B.客户关系控制 C. 产品(或服务)质量和价格 D.企业的服务水平 8.属于自办物流战略是( )。 A.第三方物流战略 B.外包物流战略 C.JIT送货战略 D.无库存分销战略 9.客户关系管理中要树立企业形象体现在( )。 A.企业促销活动 B.客户沟通 C.客户关系控制 D.企业的宣传广告 10.下列表述中不属于物流信息特点的是（）。 A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强 C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D.物流信息量大，分布广 四、简答（6*4=24分） 1．物流企业重组的途径有哪些？ 2．分析运输管理的新趋势 3．简述6δ质量改进模式? 4．简述流通加工合理化的途径。
物流采购管理复习试题和答案解析
物流采购管理复习题及答案 一、单选题 二、 1.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（??? ）。 三、 A.直观判断法?? B.评分法??? C.采购成本比较法??? D.协商选择法 2.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（??? ）。 A.进货战略?????? B.采购品种战略?? C采购方式方案战略??? D.订货谈判战略 3.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（?? ）。 A.委托第三方物流公??? B.供应商送货方式?? C.用户自提进货方式??? D.程度均等 4.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（?? ） A.委托第三方物流公?? B.供应商送货方式?? C.用户自提进货方式?? D.程度均等 5.在市场上，存在的供大于求的物品称为（?? ） A.常规品?? B.紧缺品??? B.单一品种?? D.联合品种
6.在市场上，存在的求大于供的物品称为（?? ） A.常规品? B.紧缺品?C单一品种? D.联合品种 7.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（??? ）。 A.定期订货法采购??? B.定量订货法采购? C .MRP采购模式??? D.JIT采购模式 8.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（??? ）。 A.定期订货法采购??? B.定量订货法采购? C .MRP采购模式??? D.JIT采购模式 9.应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用软件，制订采购计划而进行采购的模式，称为（??? ）。 A.定期订货法采购?? B.定量订货法采购??? C. MRP采购模式?? D.JIT采购模式 10.一种完全以满足需求为依据，遵循5R原则的采购模式，称为（?? ）。 A.定期订货法采购? B.定量订货法采购??? C.MRP采购模式??? D.JIT采购模式
物流企业管理模拟试卷一及答案
物流企业管理模拟试卷一 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分) 1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( ) A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件 C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的 2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后 3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法 B．因果分析图法 C．直方图法 D．调查表法 4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( ) A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织 6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升 7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品
9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性 11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存 12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型 13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式 14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法 15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送 二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)
物流企业管理试卷二
物流企业管理试卷二 一、单项选择题（每小题1分，总计15分） 1. 现代企业物流管理追求的目标是（） A.企业某项物流活动最优化 B.企业物流部门活动最优化 C企业生产运作活动最优化 D.企业整体物流活动最优化 2 物流行业的主体行业是（） A储运业B通运业C配送业 D.交通运输业 3下列说法正确的是（） A物流产业是物流企业的集合B物流产业就是物流企业 C.物流产业是企业从事物流活动的部门D物流产业就是物流业总称 4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划·组织·协调与控制就是( ) A供应链管理 B.物流管理C商流管理 D.客户管理略 5.业务流程再造的缩写是（） A.ERP BMIS C.BPR D.JIT 6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用（） A.一体化组织结构 B.功能集合型组织结构 C.功能独立型组织结构 D.物流子公司制组织结构 7.对以制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是（） A物流业务外包 B.物流业务自营 C.建立配送中心 D.组建配送车队 8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并在供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及（） A供应·生产计划·物流B供应·生产计划·物流·需要 C.供应·生产计划·物流·市场营销 D.供应·生产·物流·分销渠道 9.经济订货批量的缩写是（） A.ABC B.CV A C.EDI D.EOQ 10.对流通加工的正确理解是（） A.流通加工有生产企业在产品出产前完成 B.流通加工大多可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品 D.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值 11.当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是（） A.规避风险B接受风险 C.转移风险 D.降低风险 12.在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是（） A.自我实现需要B生理需要C安全需要D尊重需要 13通过对员工的某种行为给与肯定·奖励或否定·惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是（） A.目标激励法B产权激励法 C.强化激励法D.组织激励法 14.现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是（） A.风险成本 B 物流成本 C.财务管理成本D.资金成本 15.反应物流企业盈利能力的指标是（） A.资产负债率 B.资产净利率C财产周转率 D.存货周转率 二、多项选择题（每小题2分，共计20分） 16.物流管理的关键环节是（） A指定物流管理计划B控制物流成本C.构筑物流信息系统D.构建物流管理信息系统E提高物流质量 17.第四方物流的内容包括（） A.物流服务B信息服务 C.系统与技术服务 D.管理服务 E.金融服务 18无力企业战略的内容包括（） A战略思想B战略目标 C.战略导向D战略规划 E.战略方针 19物流企业进行筹资方式决策要进行（） A.资本成本的确定 B.财务风险的衡量 C.资本结构的优化D预测资金需求量 E.专业性仓库 20.运输的职能包括（） A.产品移动 B.产品短期库存 C.规模经济D距离经济 E.专业性仓库 21.按储存物资的种类，可将仓库分为（） A综合性仓库 B.恒温恒湿仓库C普通仓库D冷藏仓库E专业性仓库 22.物流企业人力资源管理的内容包括（） A人力资源规划 B.职务设计与职务分析 C.招聘与选择员工 D.培训与开发E工资福利与劳企关系 23.外在激励形式包括（）
物流管理复习题
物流管理习题 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B ） A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 3、物流活动的三大支柱是（ A ） A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动4、在物流管理过程中，运输主要提供两大功能（A ） A货物转移和货物储存B货物转移和货物生产C货物转移和货物流通D货物转移和货物配送 5、影响运输方式选择的因素有（A ） A价格、运输时间、灭失与损坏B价格、运输时间、运输质量 C价格、运输质量、灭失与损坏D运输质量、运输时间、灭失与损坏 6、管道运输是使用管道来输送（ A ） A流体货物B液体货物C气体货物D固体货物 7、可以提供“门到门”运输的运输方式是（B ） A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输 8、运输成本最低廉的运输方式是（D ） A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输 9、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（A ） A装卸搬运B配送C分拣D配装 10、集装箱的装卸作业通常采用（ A ） A垂直装卸和水平装卸 B铁路装卸和水路装卸 C单件装卸和集装装卸 D吊上吊下装卸和叉上叉下装卸 11、包装设计往往考虑制造和市场营销方面的要求而忽视物流要求的包装是（A ） A消费包装B工业包装C集中包装D运输包装 12、按包装层次及防护要求，包装可分为（B ） A消费包装、工业包装B个装、内装、外装 C专用包装、通用包装D硬包装、软包装 13、货棚内堆码时，货垛一般应垫高（B ）
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法
最新物流成本管理试卷(含答案)
A 一、单项选择题（本题总计10分，每小题1分） 1、 物流成本管理的前提是（D ） A. 市场机制 B.公平竞争 C.价格策略 D.物流成本计算 2、 企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于（C ） A. 第三方物流企业物流成本 C. 制造企业物流成本 3、 根据“物流成本冰山”说， A.企业内部消耗的物流费 C ?制造费用 4、 包装成本存在于（ A.供应物流阶段 C. 销售物流阶段10、企业进行物流成本 归集核算的有效方法是（A ） ° A.作业成本法 B.变动成本法 C.本量利分析法 D.成本效益法 、多项选择题（本题总计20分，每小题1分） B.流通企业物流成本 D.第四方物流企业物流成本 露在水面之上的部分是 （B B.委托的物流费用 D.自家物流费 C ）° B.企业内物流阶段 D.企业经营全过程 5、 不属于会计方式的物流成本核算形式的是（D ） ° A.独立的物流成本核算体系 .结合财务会计体系的物流成本计算 .物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式 .全面的物流成本核算形式 F 列哪个企业物流系统经营的安全程度最高？（ A ） 安全 边际率为50% B 安全边际率为10.5% 以下计算关系有误的是（ a +囂 cmR =- 6、 A. C. 7、 A. C. .安全边际率为35% D .安全边际率为10% C ）° A + TT B.保利点营业收入= ' D . c mR=p-b A. C. 9、 A. C. 一 px 一 安全边际=保本点业务量-实际业务量 委托运输成本预算通过以下哪种方式确 定？（ B ） 进行固定预算 B.直接用业务数量乘以费率计算确定 在固定预算 的基础上进行一定的调整 D.由管理者来确定 从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答 （C ）的问题。 “股东如何看待我们” B ?“客户如何看待我们” “我们擅长做什么” D. “能否继续提高并创造价值” 1、 般认为，社会物流成本由（ACE ）几部分构成。
《物流企业管理复习资料》
--------------------------------------------- 《物流企业管理》章节梳理 第一章物流和物流企业概述 本章重点 1、物流企业的特征、分类、目标、职能 2、物流企业管理职能 3、物流企业管理的基本方法 4、应用物流企业管理的方法分析物流企业管理中的具体问题 本章难点 1、物流企业管理的基本方法 2、应用物流企业管理的方法分析物流企业管理中的具体问题 本章考点 1、物流的产生与发展（单选题） 2、物流的主要环节（多选题） 3、物流的地位与作用（简答题） 4、物流产业的概念、物流企业的概念（名词解释） 5、物流企业的职能和任务（简答题） 6、现代物流管理的基本特征（多选题） 7、物流企业管理的基本原则（多选题、简答题） ---------------------------------------------------------精品文档
--------------------------------------------- 一、名词解释 物流-----指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。 物品-----是指经济活动中涉及实体流动的物质资料。 物流产业----指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业。 物流产业的规模-----指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。三个指标：产值规模、就业规模、物流业务量； 物流企业-------指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 二、单选题 1、（物流的快速发展阶段）20世纪60年代至70年代。 2、（中观物流）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。 3、现代企业物流管理追求的目标是（企业整体物流活动最优化） 4、下列说法正确的是（物流产业是物流企业的集合） 2、（第三方物流企业）是指借助第二方物流企业资源提供一体化服务的物流企业。 3、（第四方物流企业）是指提供综合物流解决方案或咨询服务的企业。 4、（销售商品）是物流过程的终点，是商品从流通领域返回生产消费的最后环节。 5、（物流管理）为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 6、（现代化管理）方法是指运用现代社会科学、自然科学与技术科学理论、方法和手段，以达到管理高效率、高质量的一种管理方法。 ---------------------------------------------------------精品文档
物流管理概论模拟卷试题及答案范文
《物流管理概论》模拟卷试题 一、单选题 1.（）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。 A)第一方物流 B)第二方物流 C)第三方物流 D)第四方物流 2．( )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 A)循环物流 B)再生物流 C)回收物流 D)废弃物物流 3．（）是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键。 A)信息功能 B)运输物流 C)流通加工功能 D)仓储功能 4.（）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。 A)集散地仓库 B)消费地仓库 C)流通中心仓库 D)产地仓库 5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（）和内陆仓库。 A)沿岛仓库 B)岛屿仓库 C)沿海仓库 D)沿线仓库 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.综合化物流战略一般为（）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业 B功能整合型物流企业 C运输代理型物流企业 D缝隙型物流企业 12.（）一般为运输代理型物流企业所采用。 A综合化物流战略B系统化物流战略 C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略 13.（）是基础管理工作的核心 Ａ）标准化Ｂ）规章制度Ｃ）信息工作Ｄ）员工培训
企业物流管理试题带答案B
企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1. 客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（D） A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2. 生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所形成 的网链结构成为（B） A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D.企业联合体 3. 企业利用Internet 进行原材料采购属于哪种采购类型（C） A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4. 相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式（C） A.交叉作业 B.并行作业 C.平行作业 D.连续作业 5. 单件生产的特点是（D） A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6. 螺丝生产企业采取何种生产类型（C） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7. 下列可称为精益生产的是（D） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8. MRPII 在闭环MRP 的基础上考虑了（C） A.生产能力 B.车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9. TOC 理论中将何种生产要素比作“鼓” （C） A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D.物流量 10. 通过供应商管理库存并准时向生产企业配送，使生产企业库存为0，称为何 种库存管理方式（D） A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11. 以下哪项不属于成品储存的意义（A） A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12. 企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D） A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13. 第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于（C） A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14. 废旧包装回收属于哪种回收方式（D） A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15. 以下何种运输方式适合于运送高价值产品（C） A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 16. 颗粒装、粉状的货物如大米等适于采取何种包装方式（A）
企业物流管理期末复习
企业物流管理（参考答案） （一）单选题 1、通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等之间的冲突，实现企业物流管理总体绩效最大化，这是（企业物流管理的目标） 2、产品物流的一个重要方面是前置期，即备货周期，从时间或者说前置期的角度来看，（订单处理）是非常重要的物流功能。 3、瓶装饮料公司把果汁、水、碳酸盐等调和在一起制成软饮料，它通过这些活动产生产品的效用是（形态效用） 4、内部集成的第二步任务目标是将实体供应、制造支持、实体分销作为一个总体物流过程，实现其（集成化管理），以便其余库存或缓冲库存减少到最低程度，使企业的总库存水平得到更有效的控制。 5、实现企业物流管理合理化的关键在于内部集成和外部集成这两个阶段的有效（整合）。 1、（生产物流）是指企业生产所需要的一切物料（原料、燃料、零部件、备品备件、辅助材料等）在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动。 2、生产企业完成了采购程序之后，由销售方或者生产企业委托专业物流公司从事送货或者提货的物流活动。这种供应物流模式称为（第三方物流企业代理）。 3、（选择和评价供应商）是采购流程中最重要的一环，它涉及了高质量物料和服务的确定和评价。 4、（委托保管）是指仓库业主接受企业的委托，代为保管物资，并按照一定的标准或者协议价格收取一定的仓储费用，同时也可以按照企业的要求进行存货配送或运输。 5、（提出标准）是采购流程的源头，它是物资需求部门对需要采购的物资需要什么、需要多少、何时需要等提出需求。C 1、企业的产品只有经过（销售）才能实现其价值，从而创造利润，实现企业价值。 2、一般来说，提高（客户服务）水平，可以增加企业的销售收入，提高市场占有率。 3、从生产企业的角度考虑，企业更希望能够增加销售渠道的广度，即（增加）销售网点的数量。 4、多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化要求销售物流提供及时高效的(配送)。 5、（配货作业）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。 1、企业的（生产物流）是指以企业生产所需原材料入库为起点，以企业加工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动。 2、（控制层）是物流系统的重要组成部分，它接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。 3、（流水生产）是指生产单位中的劳动对象以均匀的速度按照产品生产工艺流程的顺序，连续地流经生产工艺的各个环节，并在流经最后一个环节的时候完成产品生产的一种生产过程的组织形式。 4、生产（物流）作业计划是指在满足企业现有的生产条件下，在产品生产期内，合理安排计划期内各个生产单位或加工单元的生产物流活动，合理安排产品的存储，移动及加工过程，以实现企业的生产经营目标。 5、（TOC）理论其核心思想是企业必须把有限的资源和精力投入到最紧要的环节，投入到物流效率最低的瓶颈环节上去，强调决策沟通与团体协作，体现了“抓住重点，以点带面”的管理思想。 1、（企业自营）逆向物流的模式是指生产企业自己建立逆向物流体系，自身管理退货和废旧物品的回收处理。 2、（行业企业联合经营）逆向物流的模式是指生产相同产品或者相似产品的同行业企业为了达到比单独从事逆向物流活动更好的效果而进行合作，以合资等形式建立共同的逆向物流（包括回收网络和回收处理企业），为各合作企业甚至非合作企业提供逆向物流服务，在合作企业间形成一种相互信任，共担风险，共享收益的物流伙伴关系。 3、（逆向物流外包）也叫第三方逆向物流模式，是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。
物流配送管理试卷二
物流配送管理试卷二 第一部分选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分) 1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是( ) A．目标必须是单一的B．目标必须明确其约束条件 C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的 2．对出库业务管理的原则是( ) A．先进先出B．后进先出C．先进后出D．不分先后 3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法B．因果分析图法 C．直方图法D．调查表法 4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是( ) A．文化培训B．知识培训 C．技能培训D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是( ) A．协调B．计划C．控制D．组织 6．下列激励形式不属于外在激励的是( ) A．责任感B．福利C．授衔D．晋升 7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是( ) A．政策信息B．货源信息C．渠道信息D．交通信息 8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指( ) A．特别重要的产品B．一般重要的产品 C．不太重要的产品D．不重要的产品 9．下列不是供应管理业务活动内容的是( ) A．计划B．采购C．储存D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的( ) A．稳定性B．及时性C．正确性D．创新性 11．按存货目的不同，库存可分为( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存D．积压库存、季节性库存 12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是( ) A．合作模型B．文化模型C．增长模型D．指令模型 13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是( ) A．集货型配送模式B．散货型配送模式 C：混合型配送模式D．外包型配送模式 14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为( ) A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是( ) A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送
物流企业财务管理历年试卷(参考Word)
自考《物流企业财务管理》历年试题（06、07、08年10月） 2006年下半年全国高等教育自学考试试题 物流企业财务管理试卷 第I部分选择题一、单项选择题。 1．物流企业基础性服务功能包括（） A．运输和仓储B．运输和加工C．仓储和加工D．运输和售后服务 2．物流企业进行投资时，因利率变动导致实际报酬率发生变化而产生的风险是（） A．利率风险B．市场风险C．违约风险D．通货膨胀 3．没有风险没有通货膨胀下的供求均衡点利率是（） A．风险报酬率B．平均报酬率C．纯利率D．固定增长率 4．某物流企业按年利率10%向银行借款20万元，银行要求保留20%的补偿性余额。那么，企业该项借款的实际利率为（） A．8% B．10% C．12.5% D．15% 5．公司筹资决策中的核心问题（） A．筹资方式B．资本结构C．公司价值D．综合成本 6．每股收益分析法可用于（） A．资本规模较、资本结构较复杂的非股份有限公司 B．资本规模较大、资本结构较复杂的股份有限公司 C．资本规模不大、资本结构不太复杂的非股份有限公司 D．资本规模不大、资本结构不太复杂的股份有限公司 7．下列指标中不考虑货币时间价值的指标是（） A．净现值B．内部报酬率C．投资回收期D．获利指数 8．选择适中型的投资组合策略的投资者认为（） A．只要选择适当的投资组合，就能分散掉全部的非系统性风险 B．只要选择适当的投资组合，就能击败或超越市场 C．只要选择适当的投资组合，就能取得远远高于平均收益水平的投资收益 D．股票的价格主要受发行公司的经营业绩影响，只要公司的经济效益好，股票的价格终究会体现其优良的业绩。 9．以下不属于存货成本的（） A．采购成本B．订货成本C．储存成本D．意外成本 10．以下属于剩余股利政策的优点是（） A．稳定股票的价格 B．结企业较大的弹性 C．有利于降低筹资成本 D．有利于投资者安排股利收入和支出 11．对于股东而言，股票分割后各股东持有的股数增加，但持股比例不变，持有股票的总价值（） A．增加B．不变C．减少D．先减少后增加 12．在绩效实施过程中，组织应该对员工的绩效进行监督和（） A．评价B．指导 C．管理D．考核 13．下列不属于平衡记分卡中的内部动作流程指标的第二层指标的是（） A．创意流程B．供应链管理流程C．员工生产力D．客户服务流程 14．根据我国《破产法》的规定，破产财产应优先（） A．支付职工欠款B．拨付汪汪自费用C．支付欠缴税金D．清偿经营债务 15．在资金总额不变的情况下，短期资金增加，可使收益（） A．增加B．减少C．不变D．先增加再减少 二．多项选择题。 16．风险报酬率分为（） A．违约风险报酬率B．流动性风险报酬率C．期限风险报酬率 D．货币时间价值 E．平均风险报酬率 17．权益资金可通过（） A．吸收直接投资筹集B．发行公司债券筹集C．发行股票筹集 D．融资租赁筹集E．利用留存收益筹集 18．企业长期借款的资本成本的构成包括（） A．所得税税率B．长期借款年利息额C．借款利息D．长期借款筹资总额E．筹资费用
物流企业管理复习题
《物流企业管理复习题》 一、判断题： 1.（√）物流包装对商品的保护是防止商品破损变形。 2.（√）防震材料的特性是指吸收冲击能量和吸收并减弱外力振动。 3.（）电动式叉车的特点是动力性和机动性好，适用范围非常广泛。 4.（）在加速货物搬运和降低运输成本方面，可以使用托盘进行捆绑运输。 5.（）挂车作业法也属于集装作业法 6.（）装卸搬运的原则距离要短是时间要少、质量要高、费用要省 和名词解释。 7.（）客户数据可以通过异业交换/索取 8.（）数据分析的目的是挖掘销售线索，进行客户细分，促进最终销售，改进服务短板，提升服务质量，提供个性化服务，最终提高客户满意度。 9.（）电子商务时代的物流的特点就是具有信息化和网络化。 10.（）订单周期的长度反映企业服务的可靠性和稳定性 11.（）因果分析中的类别因素（5M1E）是指人员、机器设备、材料、方法、测量、环境。 12.（）6S管理是指对生产或工作现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。 13.（）仓储对企业物流成本的影响有正面也有反面的 14.（）仓储成本与库存水平有关，与仓储作业和仓库规划无关。 15.（）产品的装载性能会影响运输成本 16.（）共同配送意味着一个货运代理、公共仓储或运输公司为在相同市场中多个货主安排集运。 17.（）仓储是有目的地、能动地、主动地储存起来的物品。 18.（）定期定货法是一种基于时间控制的定货方法。它主要是要确定一个定货周期和最高、最低库存量。 19.（）物流企业在选择设施与设备时，考虑的因素有储存业务运作方式。（） 20.（）设备在使用期内，既要遭受有形磨损，有要遭受无形磨损，所以设备所受的磨损是双重的、综合的。 20.（）当零件磨损超过一定限度，正常磨损关系被破坏，磨损率急剧上升，以至设备的工作性能明显下降。 三、单项选择题 1.通过物流改善提高企业的管理水平是下列（）中的作用之一 A企业物流系统合理化 B降低物流费用，减少产品成本 C缩短生产周期，加快资金周转 D压缩库存，减少流动资金的占用 2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于（）。 A、配送的时间要求 B、配送中心的规模及其现代化程度 C、配送货物的复杂程度 D、配送流程 3.下列属于管理新范式的是（） A多样化战略、市场领先战略
物流学模拟试题
模拟试题 一、单项选择题（每题2分，共50分） 1. 在企业中，既存在物流顾问部门又存在物流业务部门，并且它们均受物流总部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流总部提供决策性的建议，运作部门受物流总部直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。C A、顾问式 B、直线式 C、顾问直线式 D、矩阵式 2. 企业参与物流管理的组织形式之一是（）。B A、委托第三方物流企业管理 B 委托物流子公司管理C、委托仓储公司代管D、委托运输公司代管 3. 企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。A A、集中精力于核心业务 B、吸收大量优秀人才 C、完成生产指标 D、制定生产计划 4. 第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立了（）理念。C A、双蠃 B、一体化 C、战略联盟 D、友好 5. MRP是（）的英文缩写。A A、物料需求计划 B、管理信息系统 C、制造资源计划 D、企业资源计划 6. 在传统销售活动中，人们关心的是（）。A A、产品 B、客户 C、生产 D、市场 7. 投诉管理知识库的作用是（）。B A、存放数据 B、存放标准解决方案 C、存放投诉意见 D、存放投诉客户名称 8. （）运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品。B A、铁路 B、航空 C、公路 D、集装箱 9. 设有3个产地A1，A2，A3和3个销地B1，B2，B3运输问题，它们的供应量与需求量及单位运费见下表。它们的最小运输成本应为（）元。B 单位运费B1B2B3供应量 A1 1 10 5 10 A2 9 2 4 7 A3 12 7 3 5 需求量 6 8 8 A、55 B、59 C、50 D、65 10. 对用户来说，采用联合运输（）。A
物流企业管理试卷二
物流企业管理试卷二 、单项选择题（每小题 1分，总计 15 分） 1. 现代企业物流管理追求的目标是 A.企业某项物流活动最优化 B.企业物流部门活动最优化 C 企业生产运作活动最优化 D. 企业整体物流活动最优化 2 物流行业的主体行业是 A 储运业 B 通运业 C 配送业 D. 交通运输业 3 下列说法正确的是 A 物流产业是物流企业的集合 B 物流产业就是物流企业 C. 物流产业是企业从事物流活动的部门 D 物流产业就是物流业总称 4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平， 对物流活动进行的计划? 组织?协调与控制就是 （ ） A 供应链管理 B.物流管理 C 商流管理 D.客户管理略 5.业务流程再造的缩写是 （ ） A.ERP BMIS C.BPR D.JIT 6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用 （ ） A. —体化组织结构 B.功能集合型组织结构 C.功能独立型组织结构 D. 物流子公司制组织结构 7.对以制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是 （ ） A 物流业务外包 B.物流业务自营 C.建立配送中心 D.组建配送车队 8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并在供应链管理环境 下作业管理的内容主要涉及（ ） A 供应?生产计划?物流 B 供应?生产计划?物流?需要 C.供应?生产计划?物流?市场营销 D.供应?生产?物流?分销渠道 9. 经济订货批量的缩写是 （ ） A.ABC B.CVA C.EDI D.EOQ 10. 对流通加工的正确理解是 （ ） A. 流通加工有生产企业在产品出产前完成 B. 流通加工大多可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品 D.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值 11. 当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是（ ） A.规避风险 B 接受风险 C.转移风险 D.降低风险 12. 在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是 （ ） A. 自我实现需要 B 生理需要 C 安全需要 D 尊重需要 13通过对员工的某种行为给与肯定? 奖励或否定?惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是 （） A.目标激励法 B 产权激励法 C.强化激励法D.组织激励法 14. 现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是 （ ） A.风险成本 B 物流成本 C.财务管理成本 D.资金成本 15. 反应物流企业盈利能力的指标是 （ ） A.资产负债率 B.资产净利率 C 财产周转率 D.存货周转率 二、多项选择题（每小题 2分，共计 20 分） 16.物流管理的关键环节是 （ ） A 指定物流管理计划 B 控制物流成本 C.构筑物流信息系统 D.构建物流管理信息系统 E 提高物流质量 17.第四方物流的内容包括 （ ） A. 物流服务 B 信息服务 C.系统与技术服务 D.管理服务 E.金融服务 18 无力企业战略的内容包括 （ ） A 战略思想 B 战略目标 C.战略导向 D 战略规划 E.战略方针 19 物流企业进行筹资方式决策要进行 （ ） A.资本成本的确定 B.财务风险的衡量 C.资本结构的优化 D 预测资金需求量 E.专业性仓库 20.运输的职能包括 （） A. 产品移动 B.产品短期库存 C.规模经济 D 距离经济 E.专业性仓库 21.按储存物资的种类， 可将仓库分为 （） A 综合性仓库 B.恒温恒湿仓库 C 普通仓库 D 冷藏仓库 E 专业性仓库 22.物流企业人力资源管理的内容包括 （） A 人力资源规划 系 B.职务设计与职务分析 C.招聘与选择员工 D. 培训与开发 E 工资福利与劳企关 23.外在激励形式包括 （） A.责任感 B.成就感 C.福利 D.表扬 E.晋升 ） （） （）