我国产业政策的整体思路

我国产业政策的整体思路
我国产业政策的整体思路

我国产业政策实施的总体思路

由于我国经济发展所处的历史背景和文化背景,我们曾经提出过从发展与改章相结合的角度认识和制定产业政策。现在我们把它作为连结宏观与微观、衔接中央与地方、沟通计划与市场的支点,提出以产业政策立国的总体思路。

一、制约我国产业结构高度化的两个瓶颈

改革十年来,需求导向的经济增长格局在我国已初步形成。在失衡的总量关系下,有两股需求主流的力量不断加大,并愈益被证明是产业结构矛盾的主要起因。

其一是城市化和非农业化的潮流。工业化首先表现为城市化与非农业化的程度,而后者又起因于生产者的利益动机。近几年来,随着农村人均收入的提高和新就业机会的涌现,我国城市化和非农业化的速度明显加快,非农劳动者就业速度每年超过10%,大大超过了阿瑟·刘易斯3.2%的城市化速度警戒线,也远高于科林.克拉克里4.5%的非农业化高限速度经验指数。城市化加快,意味着对以资金密集为特征的基础产业和社会资本形成需求的扩张。

在巨大有社会需求压力和明显缺乏集聚利益的中小城市分散增长格局面前,由于国内储蓄不足加之社会资本充实机制极不健全,我国基础产业存在着巨大缺口。交通阻塞、通讯不畅、电力原材料短缺、供水不足、市政设施滞后等问题已成为钳制经济发展的关隘。

国内储蓄不足和巨大的基础供给缺口的逻辑结果就是对外举债。外债大小从来就是城市化速度的线性函数。一九八七年,我国外债发生额已高达302亿美元。

基础产业的缺口不只表现于数量上的短缺,而且表现为质量上的不足。国内机器设备制造业虽然蕴藏着极大生产潜力,但由于封闭多年,无法提供在功能上更能满足需要的产品,尤其是大型成套设备。在举债进口的环流中,这些产业面临快速的“精神磨损”。

应当清醒地看到,非农业和城市化大趋势是不可逆转的。我们能做的,不是扭转这个主流,而是怎样使这个潮流的变化速度,保持合理的范围之内,又怎样使这个范围的确定有一个合理的涨落机制。

另一种需求主流是高消费的超前兴起。收入分配政策的根本性变化,市场机制的引入却局部扭曲,分权体制的出现但并不完善,外汇分配政策的改变以及国外高消费的示范作用,使高档消费品产业在我国势如飚发。而这些高档消费品的生产能力所需要的后向关联条件都远远超出国内工业基础的现有水平,于是出现了由最终产品生产能力开始,经中间产品到基础产品的全面引进。外汇多少成为制约此类全过程引进产业的能力利用程度的主动变量。

受到体制和技术双重因素的挟制,与“新兴产业”因外汇不足而形成闲置的同时,是国内同类或关联产业生产能力的巨大浪费。这种浪费在机械行业和军工行业表现得尤为突出。一面是引进,一面是闲置;一面是不足,一面是过剩。结构性供求失和在资源凝滞的条件下导致了惊人的社会浪费。

关键的问题不仅在于两种需求倾向引起的结构性矛盾本身,更在于两类矛盾之间的时间冲突。在发达国家的工业化进程中,城市化加快从而完成充实社会资本的历史性任务和高消费兴起从而实现产业结构高加工度化,这是两个在时间上截然分开的历史阶段。但在我国,这两种浪潮却同时袭来,在技术、自然资源和有限的储蓄等领域展开了全面的竞争。这种竞争主要表现两个方面:在明处,各级投资主体受利益动机驱使和体制制约,仍倾向于加工工业,在暗处,名义上已经流入基础产业的资源不断向其它产业溢散,在农业钢铁等行业,这种情况尤其明显。

城市化导致的基础产业与社会资本的供给缺口,与高消费引起的产业关联脱节,在历史上和逻辑上是两种不同类型的产业结构变革过程。前者是以结构的不均衡为起点,从失衡走向均衡;而后者是以结构的均衡为起点,通过打破原有的均衡而实现更高层次上的均衡。这两种产业结构矛盾在产业关联链条上的传导方向亦有不同。前者是从基础产业开始,由后向

前传递紧张;而后者是从消费品产业开始,由前向后传递紧张。两种需求浪潮的同时兴起,导致了为我国特有的“双向驱动产业结构全面紧张”。这样,需求结构的特殊变异,经由生产结构,又对经济结构的其它方面形成了强大的压力。

失衡的总量关系反过来使结构矛盾进一步激化。虽然外汇和外资净流入对愈合结构缺口起到了重要作用,但来势迅猛的国内高消费潮流,使处于扭曲的市场条件下的生产者,轻易地在国内物价不断上涨的情况下获得超额利润,创汇动机本来就不足,加上限制消费品进口的关税保护,更使得这类产业转指内向。高消费的兴起也无疑导致有限的资源大量流向非主导产业,从而加剧了基础产业的全面危机。

时间上的结构矛盾同时表现为空间上摩擦。两类矛盾的尖锐程度在我国各经济之间是有很大差别的,产业结构的矛盾进而表现为地区之间的矛盾,这集中体现在沿海经济与内地经济的摩擦上。近年来尤其是对沿海地区实行更为优惠的开放和市场政策之后,高收益吸引着国内生产要素向沿海流动的趋势已经十分明显,使得基础产业的压力和外汇对经济的制约度远高于内地。在外内循环尚未形成且分割体制没有结束之前,这种压力必然转向内地使加工工业与基础工业的矛盾转换为区际摩擦和相互封锁。目前,这种情况,与我国客观形成的自然资源与生产潜力错位的实际情况,进而要求统一市场的趋势是不相吻合的。

我国产业结构在需求引掣下所面临的时间和空间矛盾的概括描述,使我们有充分理由引出以下结论:社会资本缺乏和技术有效供给不足,是我国工业化的主要矛盾。上述分析表明,我国产业结构的高度化受制干两个瓶颈。一个是随城市化加快而引起的基础产业供给瓶颈. ,另一个是高消费导致的技术供给瓶颈。第一类矛盾不解决,基础产业的缺口得不到迅速而有效的弥合;后一类矛后不解决,我国的产业关联就会始终处于层层断裂的状态,就会失去经济增长的动力源。

基础产业与技术有效供给存在的严重紧张状况说明,我国经济明显地具有发展经济学所描述的“双缺口”特征,国内储蓄的缺口需要外资净流入来补充,技术供给的缺口也要求国外技术的引入来填补。因此。尽快形成外资净流入和国际新技术引进的吸纳机制,就具有非常重要的意义。但是,获得外部资源毕竟是一种补充手段,并且只能是一定条件下才是有意义的。国内资本的形成和技术创新机制的形成仍然是一个首要的制约,这不仅涉及国内资源的充分利用,而且也是有效地引入外部资源的必要前提。因此,我们必须抛弃沿袭多年的均衡内向模式,向产业的非均衡化和地区局部开放的倾斜模式过渡。但需明确指出的是,产业结构的外向型转化并不等于贸易立国。由于国际市场的可转移份额与国内需求之间存在巨大差异,

贸易条件不利于低附加价值的创汇产品;特别是一个经济落后且内部条件差异悬殊的大国经济在加速发展过程中所体现的特殊复杂性决定着,试图以贸易立国的小国经济发展模式来发展我国经济是不可能的。虽然在理论上长期以来存在着进口替代和出口导向两种战略倾向的争论,但从我国的实际情况看,产业结构只能是内外向相结合、进口替代与出口导向并重的过渡格局。

结构性冲突是关系到发展与改革顺利进行的关键性障碍,但产业结构并不是空然无所依。结构现象往往是综合性的统计结果,在现象背后是制度变化等本质特征,这些问题又与价格、技术创新、规模结构诸方面交织在一起,与市场机制相伴而生。因此,结构冲突的解决亦需要深入到产业组织的层次,完成政府与产业组织的剥离,提高市场组织化程度,促进作为资源要素微观组合方式的技术的有效供给。只有这样,才能完成充实社会资本、发展创汇产业的结构性目标。

二、我国产业政策的主要内容

我们认为,我国的产业政策应致力于创造这样的局面:在国内资本、特别是社会资本形成与人口大规模向发展极流动的态势之间保持协调的关系;在国内重化工业进口替代与轻纺、

机电等工业出日替代之间形成稳定的发展序列,并且实现进口——外资流入一与出日创汇之间的良性循环;同时谋求建立一种与之相适应的动态的产业秩序。因此,从实施的角度来说,在今后的八年时间内(至“八五”),我国的产业政策有三个基本目标,即倾斜地充实社会资本,为直接经济活动和外资流入创造良好的外部环境;加强市场的组织化,有重点地改造存量资本;全力支持创汇产业,为实现上述两个目标创造前提条件。

1.关于充实基拙产业

从今后八年的结构变化趋势看,充实基础产业已与结构转型、组织改造以及经济稳定、高速的发展不可分离地交溶在一起,成为我国渡过工业化起飞阶段的主要关口,甚至成为改革与发展的中心结合部。从我国的现状出发,充实基础产业的政策要点有以下几个方面。选择重点产业,实行必要的倾斜投资。我国基础产业面临全线短缺,以“七五”前两年基础产业的计划完成情况和“八五”计划的客观条件看,在国内储蓄有限且大量外资净流入又不现实的情况下,只能选择关联度大、短缺度高、不可替代性强的产业重点发展。在基础产业中,符合这些条件的应首推电力工业和运输通讯业。电力工业要以火力发电为主,因地制宜地发发展水电与核电,力争在八年左右的时间内缓和电力供应的紧张局面,占领实现工业化中动力供给这一制高点。为达此目标,需要对电力工业进行系统规划,把大型输发电设备制造业。煤炭开采业、运输业及其他相关产业的发展与布局统一考虑,制定出科学的综合性汁划。运输通讯业除了.完成原有铁路和通讯重点建设项目之外,要把侧重点放在支持沿海外向型经济区域的建设上,发展和完善港口、机场、电讯等基础设施,争取用五年时间在局部地区创造良好的外部环境,创造出带动我国经济的发展极。除此之外,对钢铁、有色。化工、建材等原材料工业也要重点支持,通过对现有企业的技术改造和已引进的先进技术的扩散,提高供给数量和质量,并适度利用国际市场的剩余能力弥补国内的供给缺口。

完善机制,形成规范化的资金来源。基础结构的价值形态是社会资本,即源于社会全体成员并为之服务的公共资本。社会资本充实机制的不健全已经引起了严重后果,要解决这一钳制,须从以下方面着手,形成规范化的资金来源和健全的制度:①明确中央政府与省、地、市、县各级政府在充实基础产业方面的法律责任,分层次地发展各自的重点项目。②在保证外债规模与结构基本合理的前提下,扩大长期债务投向基础产业的比重。③适当扩大政府内债的数额。④完善社会保障体系,使金融机构获得更多来自个人的长期投资来源。⑤完善重点建设基金制和财政性投资银行。

制定影子价格,实现价格机制的过渡。基础产品价格偏低牵制着整个基础产业的发展,但试图凭借价格机制的作用跨越投资不足、规模过小和需求过旺这三大门槛是不可能的。因为基础产业向来是市场机制受到抑制的领域,总是通过政府的直接管理或严格控制,在内部经营的有效性与宏观经济的稳定发展之间寻找着平衡。比较可行的办法,是在企业经营机制改革的同时,通过测定和推行影子价格,有重点、分步骤地实现基础产业价格机制的过渡,并避免发生螺旋式通货膨胀。

追求规模效益,加快技术进步。近几年,市场机制的反作用已迫使地方政府向基础产业自动倾斜投资,这说明我国产业结构已初具“自组织功能”。积极引导这一态势,帮助分散的投资者克服布点分散、技术水平低、规模过小等不足,制定必要的规模和技术标准,也是一项重要的政策内容。

2.关于发展创汇产业

创汇对于我国的经济发展来说,不仅是出之国际贸易的考虑,而且是一个在国际经济结构这一更大的范围内重新认识和评价我们的发展优势问题,制定发展创汇产业的政策涉及两方面的内容,即选择创汇主体产业与改善创汇环境。

选择我国的创汇主体产业应同时注重两个相互关联的标准,首先是从供给的角度,根据我国资源赋有的条件,划定哪些产业可以从国际分工中享受更多的好处。其次是在供给分

析的基础上从需求的角度、根据国际贸易利益分配的变化趋向,最终确定我国具有综合比较优势的创汇主体产业。诚然,参加国际贸易并遵守由要素供给决定的静态分工格局。可以比孤立生产有利得多。但是,一国从国际贸易中获利多寡,不仅取决于贸易动机。更取决于受需求强度与供给条件相互影响的贸易条件。要素供给决定贸易的发生,贸易条件决定贸易利益的分劈。当我们从要素供给决定的静态分工格局转向贸易趋势的动态、历史分析时,便会发现这样的事实:不同类别产品的出口者由于贸易条件的区别,获利份额大不相同。在有利的贸易条件一下,国际贸易可以成为一国经济增长的发动机;而在不利的贸易条件下,国际贸易反而会加大它与另一为方的差距。因此,选择我国的创汇主体产业,不仅要注重资源禀赋有条件,而且要与贸易条件进行综合比较。

把我国近期的创汇重点放在传统劳动密集型产品的出口上是必要的。特别是美元的大幅度贬值和日元升值,使得指向美国市场的亚太地区新兴工业国的劳动成本相对提高,导致了国际产业结构的局部重组,为我们提供了有利的时机。而我国传统劳动密集型产业有着成本低、产品成熟的优势,使我们抓住这一时机成为可能。

但是,从中期来看,将传统劳动密集型产品作为出口创汇的突破口存在多方面。首先,随着科学技术水平的不断提高,在资源结构中资本与技术对劳动的替代速度加快。传统的劳动密集型产品在世界进出口商品结构中的比重不断下降,市场份额逐步缩小。既便是名义上的传统劳动密集型产品,其出口也要依赖技术与资本越来越密集的手段支撑。其次,由于深度加工制品对原材料的依赖程度降低以及初级产品的收入弹性相对较差等多种原因,初级加工产品的贸易条件恶化,附加价值起氨也相应降低乙而在工业化同时需要技术、设备甚至原材料大量输入的情况下,大幅度降低汇率会放大恶化的贸易条件。再次,战后特别是近年来的发展趋势表明,低加工度产品与深度加工产品相比较其出口价格表现出更大的波动性几以低加工度产业作为出口创汇的主体,将会增加我国经济发展过程中的不稳定因素。

因此,从供给和需求的综合趋势分析出发,我们更倾向于把中期的创汇重点放在机械、电子、精细化工等技术、劳动和资本综合密集型产业上。除上述原因之外,我们还应当看到,我国的资源要素赋予,别于同收入层次上的发展中国家,不仅劳动力充裕,而且加工工业特别是机电业具有较大的潜在势能。从世界经济发展的长期趋势来看,九十年代世界经济将走出谷底,进入一次新的峰期,这将对机电产品形成巨大的市场。从战略上看,扶植适应九十年代国际产业结构大改组的优势产业已经具有特殊意义。

至于完善创汇环境,须强调以下几个方面:其一是企业的竞争环境。正象偏好相似理论揭示的,任何在国际市场上有竞争力的产品,除涉及稀缺资源外,首先必须是在国内市场的竞争中成熟起来的产品,产品由国内到国际是不可分割的两个阶段。我们要实现大规模的创汇拓展,试图越过国内市场竞争是不可能的。要做到这一点,必须把改革企业经营机制和培育市场放在突出的地位。其次是控制国内高消费与高物价的增长势头,国内需求的扩大物价的上升,势必构成出口产品转向国内的更大拉力。再次是前述硬环境的完善,主要是对基础产业的充实。最后是外贸管理体制本身的改革。此外,要对汇率、税收、价格、补贴、配额等经济参数和相关政策进行修正,引入金融机制,并在健全法律等方面迈出新的一步。

3.关于加强市场组织化

我国的经济体制改革,也就是由政府行政组织结构限定经纬的产业组织形式,逐步走向政府制定的产业秩序约束下的市场组织过程。但在这一过程中,一方面由于政府与产业组织的粘连,制约着资源要素的流动;一方面由于市场组织化程度过低,出现了过度竞争与垄断。政府干预与市场机制都不能正常发挥作用。无论是哪一方面,都影响到资源的合理配置,促成了技术有效供给不足与产业关联的环环脱节。针对这种状况,产业组织政策的基本内容应当是:塑造市场主体、加强市场组织化与有重点地改造资本存量。

塑造市场主体,加速资源移动。市场主体作为市场关系的总合,直接决定着资源的移动

性。解决这一问题,首先,仍要一如既往地实施政府与产业组织的剥离。针对我国产业组织的现状,应强调这样一个基本思想:凡是个人能做好的,企业就不做;凡是宜于个人和企业做的,政府就不做;凡是能由下级政府做的,上级政府就不做;多种经济利益主体和下级政府都难于实现的,则由中央政府来完成。其次,通过进一步尝试和明确多种形式的产权关系,实现市场主体的塑造。积极诱导私营经济的发展,推行股份制,并实现国营企业由生产经营承包制向国有财产承包制的过渡。再次,完善社会保障体系的同时,加速人才流动,使劳动力真正成为唯一不属于任何所有者的资源。最后,完善劳动力、技术、资本存量、资金等资源转移的一系列官方或非官方的评价和中介组织,为市场主体的长期发展提供必要条件。

加强市场组织化,形成大企业竞争格局。由于上述我国产业织织交并发生的两类矛盾,放任竞争无益于合理的产业秩序的形成。在目前情况下,直接加强市场的组织化,是产业组织发展的正确选择。首先,发展企业集团不仅在于充分利用规模经济,更重要的是形成大企业对中小企业及至微型企业的支配关系,提高市场的组织化程度。其次,要完善企业集团的组织与功能。除扩大企业集团在金融、外贸等方面的自主权之外,尤其应注重形成其跨产业的综合技术开发实力。并通过大企业内部与外部两个方面的激烈竞争,为技术创新提供更充分的动力。再次,加强政府与大企业之间的团队合作,建立一系列政府、企业、消费者之间的协调性组织,抑制不正当的垄断并促进政府经济决策的民主化。最后,对小企业实行进一步刺激竞争的政策,具备使其与大企业相促互补以及自我发展、一转移的能力与环境。对在竞争中显露头角的中小企业积极予以扶植,保证按照企业的经营实力分配资源。另外。随着市场条件的成熟,应不失实机地完善政府对宏观经济的间接控制手段。

有重点地改造资本存量,根据我国产业结构的矛盾和需求主流倾向,要从结构转换、组织改造和技术创新三大层次统一规划的角度,对汽车、大型机电成套设备、大规模集成电路及主要耐用消费品等产业进行替代进口与国产化改造,充分发挥我国军工和机电设备制造业的潜力,形成技术的吸纳与扩散极,并使之朝外向发展。

社会需求矛盾的特异性所导致的双驱动产业结构全面紧张,决定着主导产业的选择须侧重基础产业与新型劳动密集的创汇产业两个方面。这种产业结构的双重发展格局,对产业组织形成巨大的压力。产业政策的实现有赖于具有较高素质的企业家与政府经济管理人员队伍的形成。如何形成这两种重要的“人力资本”,是高于上述政策的最优先考虑。

项目规划思路和整体策略

悠悠黄山东篱小镇 黄山·花海 旅游综合体项目 黄山脚下社会主义新农村

登黄山游花乡 城市文明的新“上山下乡”运动 黄山·花乡 国 际 旅 游 综 合 体

提要 一、地位:我们在哪里? 资源梳理: 黄山脚下唯一的大面积平地,交通优势得天独厚,自然景观不可复制,人文历史题材丰富,处于稀缺型资源的市场地位。 二、定位:项目是什么? 1、理念提炼: 依托黄山风景区的大好背景,抓住现代人出离城市的消费需求,导入“TSCC”发展模式,营造原生态、大规模、最震撼的乡村文化氛围,建设个性鲜明、极度舒适、与自然环境和谐共生的现代化生活设施,提供规范、完善、增值的配套服务,形成高品质、多元化、可延续的复合产业链,创新开发“原生态野趣里的新乡村文化”的旅游度假产品。 2、功能归属: 旅游综合体+度假目的地 三、经营策略:项目为什么? 1、市场需求: 消费总额不断增长,传统观光游日渐式微,新型度假游深入人心,市场适宜产品短缺、供应不足。 2、开发原则: 科学规划、整合资源、有序开发、滚动发展。 3、竞争优势:

投其所好、刺激消费; 品牌联动、跨界营销; 满意服务、口碑传播; 推陈出新、永续经营。 四、规划纲要:项目有什么? 1、“TSCC”发展模式: 旅游景区+服务基地+文化产业+特色地产,四轮驱动的开发格局和持续发展的经营模式。 2、三大板块的功能分区 中线(2500亩):乡游体验区。 以“真山水、原滋味、重参与“为主题的原生态农耕文化景区,穿插乐活中央公园、运动中心、演艺剧场等游乐设施。 西线(469亩):商务度假区。 产品形式以主题酒店集群、高级会所会馆为主,卖点:低密度、高品位、个性化、实用性强,租售灵活,极具经营价值。 东线(580亩):悠游生活区。 由北至南,从吃喝玩乐为主题的综合服务区,逐渐过渡到居住养生区,产品包括商铺、公寓、大宅、别墅等。 3、休闲产业链(产品、业态组合): 详见下表所示

工作总体思路和目标是

工作总体思路和目标是:以建设应城“经济发展发展领先区、高新产业取集区、现代都市新城区、两型社会示范区”为战略目标,贯彻落实科学发展观,全面提升“产业集群、城乡一体、环境友好、资源节约、社会和谐”的发展要求;坚持秉承“建区”与“造城”并举、“开发”与“集约”并举、“亲商”与“亲民”并举的工作理念;以基础平台建设为先导,以招商引进和项目建设为重心、以创新管理和服务体制为支撑,以党的基础组织建设为保证,围绕外延扩展与内函提升同步推进、产业集聚与结构优化共同推进、经济建设与社会事业协调推进,着力实施招商项目建设、基础设施建设、新农村建设、统筹城乡建设,努力在应城建设经济强市的新跨越进程中实现率先发展、科学发展、和谐发展。2011年新引进投资额过亿元项目10个以上,过5000万元项目15个以上。地区生产总值增长40%。工业总产值增长40%。固定资产投资增长60%,财税收入完成10791万元,增长40%。 一、树立“五种意识”,乘势而上谋发展 做好2011年的各项工作,实现既定的工作目标,必须牢牢树立“五种意识”: 1、树立“项目立区”意识。实践证明,要实现区镇经济量的扩张和质的提高,必须以大招商拉动大开发,以大项目推动大发展。在今后的工作中,我们必须深入贯彻落实科学发展观,坚持“大发展定位、大招商突破、大项目推动、大环境保障”的思路,坚定不移地把招商引资作为经济发展的第一举措。把项目建设作为加快发展的第一抓手,一门心思引进项目,加速提力建设平台,千方百计服务企业。更

加注重招商引资质量,更加注重提升安商水平,更加注重产业集群发展,更加注重园区功能配套。按照“二产三产并举、内联外引并重、园区城区并进”的要求,坚持走新型工业化道路,加快平台建设,加速产业集聚,着力打造“机械制造、新型材料、食品医药、纺织服装、电子信息、现代物流”等六大产业集群。着力建设现代工业新城。全面提升城市功能配套承载能力,加快推进物流中心、专业市场、220千伏电站、二水厂、二污水厂、开发区行政服务中心、文峰公园、老县河改造、村民集并小区和商住小区建设,着力建设秀美城市新区。 2、树立“争先进位”意识。在当前市场经济竞相发展、区域竞争日趋激烈的形势下,开发区既面临着巨大的发展压力,同时也迎来了新的发展机遇。要加快发展,必须知难而上,迎难而上,跳起来摘桃。各项工作都要奋勇争先,争创一流。各部门、各单位范围内选择竞争对手,瞄准赶超目标,比速度、比贡献、比位次。要增强危机感、紧缩迫感和使命感,坚持摒弃安于现状、盲目乐观的自满思想,大力弘扬敢于超越、争做第一的精神。今后几年,开发区要拉高标杆,确立率先发展新目标,主要经济指标年均增幅仍然要超过全市平均水平10个百分点以上,规模工业产值和地区生产总值要保持40%左右的增幅,财政收入要保持40%左右的增幅。力争挤身全国全省先进开发区行列,2011年进入孝感二十强乡镇前五名。 3、树立“富民亲商”意识。富民是建设小康社会最核心的任务,也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。我们要树立“以人为本”的发展观,探索富民途径、打造富民载体,加快发展社会事业,不断

淘宝运营工作计划

店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下数据: 1.营销数据:PV(浏览数)与UV(访客数) 2.交易数据:下单数(日下单数,周下单数,月下单数) 付款数(日付款数,周付款数,月付款数) 下单转化率(付款数/下单数) 付款转化率(付款数/访客数) 退换货数据 3.商品与交易信息: 检查内页是否存在违规现象 4.客户信息: 客户的地域分部(分周或月统计) 客户退换货情况收集 客户评价(及时回评,增长好评率与DSR,差评与中评的回访,收集客户对产品的反馈) 老顾客回访与购买率登记 店铺VIP会员统计(即为老顾客) 二、同行分析: 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析(页面风格,店铺销售情况,评价内容,产品的优势与 劣势分析) 三、运营工作: 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算(广告费,运费,打折相关费用) 按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查(及时发现问题并反馈问题,解决问题) 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议(回顾工作与问题解决) 4)关注店铺每日相关数据(订单数,付款金额,付款率等数据) 5)直通车调整 1.上午:对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午:通过展现量对关键词进行调整。 3.下午:对排名位置进行出价调整。 6)活动规划(根据店铺数据进行活动推广的规划) 7)补单工作(通过店铺数据给予助理相关资料进行补单) 8)为第二天的工作做准备

四、淘宝相关信息收集 通过渠道收集有助店铺发展的信息(规则变更,类目消息等) 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈 五、CRM管理(客户管理) 1)客户售前体验(通过聊天软件关注购体验) 2)客户售后体验(对客户的售后处理时效与服务) 3)产品信息回馈(通过客户了解对产品的满意度调查) 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品 六、物流服务: 时刻关注店铺后台物流信息,对物流信息的异常做出最快的处理精心搜集整理,只为你的需要

最实用的淘宝店铺运营策略

最实用的淘宝店铺运营策略 很多淘宝卖家们都想知道如何运营淘宝网店,如何更好的管理网店、提高 转化率。今天呢,我们不讲具体方法,讲的是一种思路。 这里没有具体的方法告诉如何引流?如何提高转化率?如何做客户关系管理?如何提高销量.....只是让你学会思考怎么去运营 “SEO直通车钻展帮派博客论坛微博焦点图店铺街淘吧......”这些术语常常是一些店主或是一些做运营的朋友每次谈话必谈的内容,什么 “你看我朋友靠直通车现在一天100多单”“我亲戚的店从做了钻展后现在生意越来越好”等等,最后又都似乎茅塞顿开,基本众口一词的说道:看来我得招 个对淘宝所有营销渠道都很懂的运营,看着对方那闪着金光的眼睛,似乎在告 诉你他终于找到店铺的问题和解决之道了。最开始听到类似的话,还会善意的跟对方分析一下,后来听多了也就一笑而过了!天天都沉浸在别人的成功里, 天天都在心毛意乱的瞎折腾的人,你能期望他会认真的听你的分析和认真的反 省吗?省省吧... “人皆知我所以胜之形,而莫知吾所以制胜之形,故其战胜不复,而应形 于无穷”----孙子兵法” 不明白这句话意思的去问度娘,这句话,从不同的角度可以有很多种理解,从战术层面,可以理解为,别人的成功,你不一定能复制,从学习方法层面来说,可以理解为,向别人学习,要更多的学习别人解决问题的思维方式,而不 要一味的盯着他的方法! 按我的理解,要做好店铺,只需要关注好几点,一是:产品;二是:客户;三是:天道酬勤 对于产品的关注我们可以概述为做好店铺的内功: -------经营本质在于价值交换,根本在于诚信,只有一心为客户提供好的产品及服务,经营才能源远流长,财源滚滚来,这告诉我们要学会为客户的利益着想! -------产品是有针对性的,有其对应的客户群体,再好的产品,在不需要的客户的手里,就是垃圾,这告诉我们要学会做好定位。 -------人靠衣装,人与人的认识,在相互不了解的情况下,都是凭第一眼对外观的观察和判断得出初步结论,客户对你店铺的认识也一样,你的装修能 给人好感吗? -------网上交易,产品是通过图文的形式展现给客户的,客户看得见摸不

商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划

商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划 工程节点 运营节点 工作重点 备注:所有的方案节点依据均以商业项目工程竣工验收交房时间为标准,如不能按时交房,所有方案节点工作将会顺延。 运营规划期 开业前14个月 竣工交房 运营筹建期 1、商业装修管理制度及流程 2、行政管理制度及流程汇编 3、商场营业管理制度及流程 4、物业管理制度及流程 5、统一收银制度及流程 6、售后服务管控制度 7、应急管控体系 1、商家入场装修审核及办理 2、装修现场监控管理 3、商场开荒清洁及开业氛围布置 正常运营期 1、开业活动现场监控管理 2、商场设备运行监控 3、竞品卖场调查分析 4、经营数据统计分析 开业前一个月 试营业 主体封顶 开业前8个月 运营规划 正式开业 正负零 运营筹建 开业前4个月 运营启动 入场装修期 1、岗位设置及人力资源配备方案 2、员工管理手册 3、各部门岗位职责 4、入职培训及岗位培训 5、物业、消防专业上岗培训 建筑规划 景观规划 设备规划 策略规划 1、商业动线规划方案 2、楼层平面商铺划分方案 3、商场内外装修设计建议 1、商场广告位、LED 设计建议 2、场内灯光、小品设置建议 3、场地绿化、氛围包装设计建议 4、VI 系统设计要求 1、中央空调设计规划 2、安防、消防、弱电系统设计建议 3、银企合作方案及统一收银规划方案 1、运营市场定位报告 2、运营策略服务方案 3、运营组织架构规划 4、费用体系构成评估报告 5、运营成本及收益测算 6、后期运营推广方案 7、电商平台建设方案 8、广告位租赁管理方案 团队筹建 制度筹建 1、部门组织构架方案 2、各部门工作管理手册 3、绩效考核方案 体系搭建 1、导购手册设计 2、工装设计及采购方案 3、经营物料准备 4、物业物料准备 5、推广物料准备 物料准备 物业实施 活动实施 1、商家入驻证照办理 2、商场员工开业培训 3、商家营业员业务培训 4、试运营检测 1、开业庆典活动方案 2、开业组织筹备方案 3、开业活动彩排 4、活动物料准备 经营实施 环节实施

公司信息化工作总体思路与目标

信息部2012年信息化工作规划汇报

一、2011信息化工作简要回忆 (4) (一)在信息系统建设方面: (4) (二)在信息系统应用培训方面: (4) (三)在基础网络建设方面: (4) (四)在网站建设方面: (4) 二、2012-2014年公司信息化工作总体思路及目标 (5) 信息化建设要紧目标: (5) 信息化建设应用目标效果: (6) 三、2012年公司信息化工作重点 (9) (一)在信息系统建设方面: (9) (二)在信息系统应用培训方面: (10)

(三)在基础硬件、网络建设方面: (11) (四)在网站、电子商务建设方面: (11) (五)在内外部服务方面: (12) (六)在数据安全面: (12) (七)在团队建设方面: (12) 四、2012年信息化建设中的需要的支持 (13)

一、2011信息化工作简要回忆 (一)在信息系统建设方面: 1、完成人力资源eHR子系统(差不多人事治理、薪资治理)上线工作,各项基础应用功能已合部启用。 2、完成供应链子项目中奶粉进销存业务系统上线工作。 3、完成OA协同办公子系统上线工作。 6、完成供应链子项目中采购业务系统原辅料及包材上线工作。(二)在信息系统应用培训方面: 为配合ERP和OA系统的上线运行及应用我部与用友实施项目组,组织安排了大量的培训及考核,平均每月培训在2次以上。(三)在基础网络建设方面: 1、对贝多厂区的网络进行了升级改造。增加了网络行为治理设备,加强对网络使用的治理以保证公司网络正常的使用。 2、完成奶粉营养事务部4008电话及16座席的呼叫中心建设。 3、完成公司企业邮箱建设。 (四)在网站建设方面: 每日更新乳品行业相关信息,与宣传部、奶粉市场部、液奶市场部、品牌部、人事行政部等积极沟通,及时公布我公司新产品宣传、集团内部活动、人员招聘等信息。配合产品形象定期制

整体运营思路

基础运营思路 咱们店铺现在引流过多的依赖直通车,直通车本身是站内的付费引流工具,花钱买流量,不保障转化,高投资、低转化、大风险。由于基础不好导致转化并不高,所以在引流这一方面,要从多方面来切入。 那么现在就有两个问题:一个是产品的主图,另一个就是流量是否精准,,目前做的好的商家主图,精准设计主图文案,提高吸引力,你要知道销量=访客数*转化率 要想提高销量,我们首先要做的就是提高点击,增加访客数,所以美工这块我们需要做下 流量是否精准,这个就涉及到关键词了,咱家PPC略高于市场均值,要是想做好的话,前期我们可以先避开热词,自己甄选关键词,上词测词,养词预热,优化店铺标签,锁定精准人群,提高转化,这样,我们的流量精准,也是可以提高转化的 根据店铺转化等各方面数据来分析,咱们店铺的基础优化(seo优化、主图详情、标题)等方面做得不到位,不能很好的留住客户,浏览时长很低,转化上不去。 要针对性的去对标题优化调整的,比如说选词来做调整。关键词一般分大词和长尾词,一般大词就是行业搜索比较热门的词一般搜索的流量虽然比较大,但是访客也不是优质访客。所以培养大词也是建议咱们配以一些长尾词,大词有利于引流长尾词有利于转化之后点击量有了为了避免流量的浪费我们也会帮您做好关联销售和搭配销售这样就算进来的顾客对这个产品不满意也可以进行深度访问增加其他宝贝人气的同时避免浪费任何一个流量源做最细致的工作最精准的把控这样才能用最低的投入换来最大的收益车图标题图片设计等做好店铺每一步都必不可少,像内功优化套餐搭配关联销售这些是推广的前提做好这些直通车站内外活动站内外推广PC无线端的优化排名等一系列的运营工作我们帮您操作是属于店铺综合一站式的搭理从店铺的美工开始做起首页装修主推产品的主图详情设计关联销售套餐搭配以及运营推广直通车活动SEO优化无线端淘客站外推广做好店铺的每一个细节店铺才会逐渐提升起来为您带来更多的效益 针对以上的基本问题和他其他深层问题以及后期的发展,将运营分为以下四阶段规划 第一阶段:铺垫期(准备期)前期的准备工作,做好店铺的内功,周期15天。 1.合作当天:安排店铺运营人员(根据店铺情况进行安排店铺的主要

工作目标与思路_企划文案

工作目标与思路_企划文案 工作目标与思路 总体思路:在县委、县政府的直接领导下,在省厅、市局的大力指导下,以区域中心城市建设为核心,全面落实科学发展观,以建设大市场、搞活大流通、发展大商贸为战略目标,认真贯彻落实市委、市政府关于促进服务业加快发展的若干政策措施,突出扩大内需和引导消费、突出调整优化外贸结构、突出引进国际国内知名企业和品牌落户清河,以扩大内需刺激消费为核心、以项目建设为载体、以龙头企业为抓手,努力构建繁荣和谐的商贸流通环境,努力提高商贸服务业在全县经济发展中的贡献率。一、扩大内需,刺激消费。1、抓好商贸流通基础建设。一是便民原则。抓好各新建和改造居民小区的商业网点配套工作,加快饮食一条街的建设力度。二是支柱原则。做好羊绒制品市场接待中心的建设工作,梅公园。2、着力抓好专业批发市场建设和功能完善。依据我县支持产业情况,抓好汽摩配件市场的规划和建设、合金市场的建设和开业、羊绒制品市场的功能完善等项工作。3、推动农贸市场的升级改造。继续申报,邱家那蔬菜、水果批发市场,儒林小百货市场为“双百市场工程”,同时加快农村集贸市场的改造规划工作。4、继续开展“万村千乡市场工程”和“家电下乡”工作。把“家电下乡”工作作为服务农民、扩大消费的重要抓手加强监管,建立完善的销售和服务网络;加大对“万村千乡市场工程”的工作力度,进一步拓宽农家店经营范围和服务功能,加强农村商网和农产品网上对接工作,推进农村市场体系建设,切实解决好农民买难、卖难的问题。二、抓好生产性服务业,突破发展现代物流业。一是全面启动物流项目库建设。加大招商力度,引进国内外知名物流企业入驻,提升我县物流业竞争力。二是加快物流项目建设步伐。重点加快龙飞物流园的建设,完善龙飞物流园的配套,积极支持龙飞物流的整合、兼并。三是大力培育科技服务业。积极支持以羊绒制品市场研发中心为主的自主研发、设计、技术咨询、品牌推介等技术性服务业,构建企业、技术创新、中介服务、科技投资、人才开发等科技服务体系,为我县支柱产业的发展提供有力支持。四是发展信息服务业,加快电子商务、信息增值服务、网络传媒等,提高我县经济社会信息化进程。三、采取有效措施,保持出口平稳增长。1、用好外资扶持政策。积极研究国家宏观调控政策,加强政策的收集和整理,用好中小企业国际市场开拓资金,高新技术产业研发和技改贴息等项国家财政补贴政策,鼓励、支持企业调整产品结构,扩大出口规模。2、加大对企业的培训力度。继续加强与阿里巴巴的合作,携手对我县外向型企业进行电子商务的培训工作,提高企业对外业务交流和联系的效率,降低业务成本,加大对企业的政策培训,帮助企业更好地运用政策应对危机、克服困难、增强竞争力。3、充分利用国外会展平台。加大对外交流推介,加大鼓励和支持我县企业开拓国际市场的力度,积极开拓新兴市场,进一步扩大出口。四、加强行业监管和服务工作。1、强化生猪屠宰监管。一是加强生猪定点屠宰网点的管理和培训。二是加强生猪检验各环节的监管、管理,卡死病变、注水肉流入市场。三是加强白条猪的监管检查力度。四是加强与工商、畜牧、食药等相关部门的合作,保障我县肉品市场稳定、健康发展。2、加强酒类流通监管。一是严格市场随附单的监管。二是销售上台帐的监管。三是加强执法力度,严厉打击制售假冒伪劣酒的行为。3、加强其他行业监管工作。一是加强再生资源的监管。重点加强铁合金和汽车拆解的行业指导和规范管理工作。二是加强零售商促销活动的监管。防止恶意竞争、维护市场的稳定。三是加强成品油市场的监管,大力整顿我县的成品油市场,规范成品油进货渠道,严厉打击无证经营和超范围经营。工作目标与思路相关内容:县人防办工作总结及工作设想

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解(上) 咱们先思考几个问题,带着问题思考今天我要分享的主题, ? 1.给你一个店铺,你的店铺操作思路是什么? ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么? ? 3.怎么做市场分析? ? 4.怎么给自己定位? ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺? 以上几个问题,是在我们操作店铺过程中最经常遇到的,而且也是最困惑大家的,大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视,感觉产品梳理没什么东西,就那几个破产品,看一眼就知道了,其实不然,与其看一遍又一遍的,不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面;1.产品的基本信息,包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格,了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板,你把这些统计出来做出表格,可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品,提升效率和降低运作成本; 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面:产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算(**产品最多可以压多少货)丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面,因为电商是轻节奏的,时间的投入要比金钱的投入产出更大,我们今年摸索了一套玩法,就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款,因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入,越是大的公司流程越复杂,投入也越高,还不一定有效果,这个大部分运营都会深有体会吧,咳咳快跑偏了,回归话题,

店铺运营优化整体方案

水舞新娘旗舰店运营优化方案 2012-1-30 乐天电商 目录 一、分析的理论基础 (2) 二、本店铺数据与行业数据对比 (3) 1)本店铺客单价低于行业的平均水平 (3) 2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平 (4) 3)本店铺访客数低于行业的平均水平 (5) 三、本店铺11月和12月销售数据对比 (6) 1、销售额 (7) 2、访客数 (7) 3、转化率 (7) 4、客单价 (7) 5、利润率 (7) 四、流量分析 (8) 11月流量构成 (8) 12月流量构成 (10) 日访客数(UV) (11) 流量价值 (11) 五、转化率分析 (13) 11月直通车转化率 (13) 12月直通车转化率 (13) 平均访问深度 (13) 六、品牌和产品定位分析 (15) 品牌定位 (17) 产品定位 (17) 六、营销策略 (18) 七、店铺整体总结和建议 (20) 八、整体运营改进方案 (22) 4周优化方案 (22) 工作日程计划表 (23)

一、分析的理论基础 基础公式: 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售,进而需找改进的对策。

二、本店铺数据与行业数据对比1)本店铺客单价低于行业的平均水平

2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3)本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义:根据与行业平均水平的对比,可以作为一个参照物,知道本店铺的优点和缺点。 本店铺数据与行业数据对比总结: 1.本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平 针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。 3.本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。

工作思路及工作目标.doc

2011年工作规划 及2010年总结分析 *** 2011-1-10 一、工作任务 保障公司范围内的网络、通讯的畅通并保证公司硬件设备的正常使用,为公司提供相关的系统平台及信息专业服务;建立IT专业服务业务的规划与实施。

二、工作分析及问题改进 1、设备维护管理 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护,管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。 公司网络系统的维护和管理,包括宽带网络和通讯网络等。 服务器8台台式电脑113台(主机)笔记本电脑8台 台式一体机5台松下多功能打印扫描一体机针式打印机1台 Canon多功能喷墨打印机1台EPSON喷墨打印机1台思科路由器,交换机 U盘9部KMV切换器一台集团电话交换机1部 交换机路由器15个扫描仪9台。投影仪1台 摄像机1台照相机4部台式电脑115台(显示起器) 改进:技术水平有待提高,全凭个人摸索,进行专业化学习。采购过程严加把关,采用信誉质量好的供应商。 2、办公系统管理 此项工作主要包括局域网RTX文件档案、linsce发布升级;RTX帐号开通、关闭、权限管理;RTX使用操作讲解培训。 给员工装上常用的办公软件,提供良好的工作环境。

3、指纹考勤系统 此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出,协助前台完成考勤统计。 在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确,有签到和签退不成功的现像,现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来,系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出,也没造成多大麻烦,完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。 4、信息监管工作 1.规范电脑和网络的使用行为,提高工作效率。 2.全面管理IT信息资源,降低维护成本。 3.确保公司信息资料的安全,防止流失。 4.信息资产管理,对有形无形资产记录管理。 5、2010年工作不足 1、工作过于忙碌,往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身,有时难免顾此失 彼。过于注意细节,缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用 零星时间,进行高效的时间管理,按照工作重要、紧迫程度合理分配时 间,尽量做到及时完成工作。 2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏,今后我 将要在这几个方面加强学习,提升自身综合素质,全面发展。 3、在工作中遇到困难时,与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导 进行沟通,多请示、多汇报。 三、2011年工作规划 1、建立IT服务管理体系 1)继续设备管理责任制。贵重设备专人负责。 2)完善网络管理制度,加强管理力度。 3)制定办公室设备使用手册。 4)减少故障维修时间。 5)提高信息服务水平,不断学习职业技能,注重积累,工作态度方面 做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。 2、控制保障体系 1)办公电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修由设 备使用部门(人)负责,并经领导批准,由他们负责申购,我负责采购。 2)公司财产管理及损坏责任追究制度,谁使用谁保管,谁管理谁负责, 谁损坏谁赔偿。相应管理者承担监管责任。

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作 流程 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

淘宝店铺具体运营操作流程 1:货源 采购商品的时候需要做好质量检查,严把商品的质量,绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2:仓库 商品的入库前需要抽样检查,做好商品的入库质量检查,并做好入库报表,方便统计。 3:拍摄 商品模特实拍,平铺图片实拍和商品细节图的实拍,做好细节图的拍摄。 4:图片美化 对于拍摄的照片的优化美化,对于色差的调整尽量以实物为准进行调节,尽量,降低商品的色差,保证最大程度和实物相符。 5:店铺的装修,设计

店铺的整体设计首页,分页,列表页,以及描述页面的整体统一,统一风格,统一色调,色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6:宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案,图片的录入的编辑,上架。 7:宝贝的优化 ① 商品销图片的美化,照片的优化修改,添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化,(参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格) ③商品关键词的优化。(参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化,)以(产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折)为基准结合数据魔方的参考数据,最好关键词的百分之百优化。

④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化,将我们店铺最优惠的商品展现给顾客,连带销售其他衣服,增加转换率。及时添加我们的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。 ⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计,结合我们的商品,选择宝贝的合适的上架时间,保证一周7天都有宝贝上架,每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检,防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用,选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐,增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8:策划的策划及实施 根据我们店铺的商品,结合数据魔方工具,挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高,而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化,结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝,进行参加相关的策划:我们所选宝贝所能降价的最低幅度,秒杀的最低价格,以及所能提供的库存量等,最好一个前期的计划。然后根据淘宝的最好各方面的报名准备。对于我们店铺来说,由于前期的信誉,目前只

天猫旗舰店运营推广方案设计

推 广 方 案 公司名称:苏州巴莉奥化妆品有限公司策划人:游洁云

推广方向 一:年度目标 二:年度运营核心规划 三:市场分析 四:市场定位 五:淘宝天猫京东推广 六:唯品会垂直电商推广 七:微信公众号和店铺关联推广八:人员配备 九:小结

一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万左右,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定,打造营销型运营团队,KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划,目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人。 3.产品定位,风格定位,拍摄图片,天猫上新,详情页制作,店铺管理丶装修与视觉营销,策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车,钻展,淘宝客,店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营,微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺丶行业丶用户丶活动数据等)。 9.团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品丶市场丶

仓储丶物流等)。 三.市场分析 1.行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升,全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低,主要因为春节导致流量骤降,3-5月份增长率上升比较明显,类目生命开始复苏, 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2.竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右,预估月销售额为160万左右,消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群,价格定位:女士香水79和138元,这两款占90%销售额,男士香水不到5%,主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右,香水类预估月销售额为190万左右,品牌定位是中高端,消费人群25-40。价格定位119和69元,产品主要是5ml小样,因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高,所以线上自然流量很大,主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔,预估月销售额为240万左右,消费人群18-28岁,价格定位:女士香水99元到148男士香水88元,产品只要是50ml正装,主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。

项目运营执行方案

项目运营执行方案 BPO项目运营可执行方案(预案) 第一部分目的与原则 一、根据公司发展目标需要特制定本运营执行方案 二、此方案为初步设定还需修改及完善故不能作为唯一参考方案 三、此方案为内部资料禁止外泄 第二部分可执行方案细则 一、准备工作 : 1、会议分析 A、参加人员:所有与BPO项目运营相关的人员 B、会议内容:会议分析BPO项目运营让所有参与人员了解熟悉从技术、运营到销售各个环节的情况 C、人员确定:根据工作需求确定运营部门的组织架构、岗位说明以及当前人员配给 D、完成时间:BPO项目运营正式开展前 2、工作分配 A、在了解当前情况的基础上确定运营开展所需提供些准备工作 B、进行准备工作的分配根据准备工作分配后预期完成的时间确定运营项目正式开展时间 | C、准备工作分配后需在预计时间前按时完成 3、负责人:运营管理最高管理人员监督协调各项工作的完成情况

二、执行细则 1、人员招募 A、工作安排: 制定招聘计划:制定详细的招聘计划此计划应该包括:招聘人数、招聘条件要求、用工方式、招聘渠道等 其中招聘人数应该根据坐席数量、项目要求以及人员排班设定来确定 招聘条件基本为:普通话标准语音甜美工作热情表达和沟通能力良好; @ 有良好的团队协作能力;会计算机基本操作 用工方式一般采用兼职或者实习在职期间与兼职或者实习生都需签订临时劳动合同以保证双方合作顺利 招聘渠道目前可先采用两种方式:①与学校协商配合学习负责通知和组织在校学生参加课堂宣讲企业在宣讲课上给学生培训呼叫中 心相关知识介绍呼叫中心工作分析呼叫中心未来发展使学生主动报 名参加课外实习②可与学校社团联系由学校社团组织学生参加兼职 后期等运营稳定后可再开发其他人员招聘途径包括校企联合办学学 校订单实习等等方式招聘具体实施:具体招聘过程中招聘专员需耐心解答学生疑惑从学生第一次接触企业就为学生传达企业浓厚的文化 理念使学生积极参加实习和兼职实施分为以下几个步骤:

三年总的发展思路与工作目标是

三年总的发展思路与工作目标是: 建强校、树新规、走提升学校内涵的发展之路,力争3年成 为哈市名符其实的教育强校。 第一年: 1、理顺学校各职能部门的关系及职责,完善校长领导下的负责制,形成由常务校长---副校长---主任---副主任---年级组长构成的层 级管理,以责任追究制为切入点推进学校行政效能建设,建设平安 校园。 2、引导全校教职工树立:“六个意识”即:“责任意识、创新意识、服务意识、合作团队意识、竞争意识和问题意识”。树立“五个细”的做事意念:即“细心、细致、细节、细究和细行”。 树立“四个规”的要求:即“规划、规范、规谏和规则”。树立“三个慎”自律原则:即“慎思、慎独、慎行”。 3、要大力弘扬优秀教师的先进事迹,用典型引路,用榜样示范,加强师德建设。要求自己做一名负责任的教师、做一名智慧型的教师、做一名会感动学生的教师、做一名学生喜欢会微笑的教师。观 看于丹《解读论语的心得》,学习《教师礼仪》让教师内强素质,外 树形象。 4、重点加强班主任队伍建设从学会做人做事开始,进一步成为学生思想的引路人。 5、关注和研究有效教学问题。请专家学者到学校讲学,开阔广大教师的视野的同时,捕捉教育教学前沿信息,聆听专家对新课程

及课程改革的解读,了解最新的教育教学理论。要以省、市区骨干教师为依托,充分发挥骨干教师的带动示范作用,在40岁以下的年轻教师中开展大练教学基本功活动。 6、要开展读书活动,成立教师读书协会,教师可自由结成读书伙伴,定期开展活动,学校将开辟网上论坛,出刊校报。 7、推行“自主学习——质疑释疑——反馈矫正”为内涵的、以课堂教学时间分配为标志的“121”课堂教学新模式。 8、学校将出台教育教学考核细则,将教师的育人过程与结构工资挂钩,实行动态管理,奖勤罚懒。 9、加强后勤保障工作,进行固定资产的清查工作和新校区的建校准备工作。 10、确保四个学年的教学成绩名列全区之首,争取2008届毕业班在2007届的基础上再提高个10个百分点。 第二年: 1、继续加强领导班子建设,改变工作作风,注重细节,有的放矢,雷厉风行,有序高效。 2、引导教师将六个意识、五个细、四个规、三个慎内化为教育教学之中,通过调研、跟踪,月总结进行督促。 3、继续用典型引路,选优秀的教师走出去,把专家请进来,加强教师队伍建设。 4、定期对班主任进行培训,重点交流与人沟通的方式、方法及

淘宝运营思路分析

淘宝店铺运营 很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,也去看了很多的技术贴教程,也找了许多的视频观看,还是非常的迷茫。根据自己几年的淘宝经验,来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路,希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们! 下面我就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。 一丶先建设店铺,做宝贝详情页 就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。 为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。 二丶价格 页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的, 还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。 定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本丶顾客丶竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。 所以,在这里,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质丶品牌知名度丶

淘宝运营方案

淘宝运营初期流程 一:店铺前期准备 1需要开通某银行的网上银行,本人去银行办理。 2注册淘宝店铺 二:配备办公设施(2天) 1硬件设施,包括:2台电脑,2套办公桌椅,1台饮水机,1部打印机,胶带,包装纸,单反,笔,纸等其他办公用品。(具体需要根据实际购买情况) 三:产品的认识和培训以及开店(15-20天) 1注册淘宝账号 2支付宝认证和淘宝认证 3淘宝身份验证。需要本人拍照和手执身份证拍照。审核需要2到3天。 3淘宝考试,答案百度就可以。 4店铺信息把必须填的填上,后期可以改。 开店完成后,进行店铺装修。(所需装修软件:ps,dreamwave) 1店铺基本信息的修改与完善。 2.针对所卖的产品进行宝贝分类 3.把所有宝贝图片和装修所需图片全部传到空间,并对其进行分类。 4.可适当的对部分宝贝进行上传。 5.对运费的模板进行设定和添加。 6.设置宝贝体验中心 7设置发货信息 8针对客服人数和分工设置子账号并进行分流 店铺的装修流程 1依据所需的装修风格和突出的主题,对店招进行背景设置和所需图片的添加。需用到dreamwave。

2对图片轮播的装修,是吸引消费者眼球的关键之一,图片的添加和色调。体现出店面的主打风格。也可以设置为图片轮播,增加促销产品的点击率和购买量 3对淘宝全屏的轮播装修。 4定期对宝贝进行上传,宝贝的描述,描述过程需要各种模板,链接,图片和细节的描写 预计效果 店铺装修完成,开通完成店铺的基本功能,熟练掌握操作店铺的基本内容 四:前期每日工作流程(15天) 1制定分工与每日计划 2处理宝贝照片 3客服的售前与售后处理 4根据实际情况和市场的分析对宝贝图片进行适当的修改和调整以及宝贝描述的优化 5对本行业的产品进行对比和市场分析以及消费群的偏向喜好的收集 6创建店铺的微信公共号,微博账号,论坛账号等具有与消费者互动平台的营销账号 预计效果 1基本把店铺的构架完成,完成两批次的宝贝上传和优化。 2确定店铺的主题风格,自身的产品的优势以及劣势所在,对于所在优势确定出主打产品。 3确定店铺投放的某一层次的消费人群以及重点宣传推广区域 4确定营销账号的主体 五:初步尝试推广方式(15天以上) 1尝试所有免费的推广方式 2确定免费推广的主要方式 3策划促销活动,例如:新店开业活动,节假日优惠活动。具体方案见促销方案计划书。

(完整版)项目运作整体流程

为明确项目分工、促进各岗位人员工作效率、参与积极性的提高,尤其是项目落地实施的成功率,先对公司项目运作整体实施流程进行如下阐述: 一:销售人员收集项目信息 销售人员通过不断地与用户拜访交流、了解用户需求、搜集项目机会、明确项目信息,对项目落地实施进行可行性分析,形成《项目可行性分析报告》,对所掌握的项目进行机遇分析(含竞争对手情报)、需求描述、成功率预测(客户关系紧密度)、实施意义(尤其是战略项目投标)介绍。在此阶段,销售人员需要掌握一定的方案知识,可以向公司售前部、商务部、工程技术部相关人员进行咨询或寻求帮助。《项目可行性分析报告》交由公司总经理或销售部门主管进行审核、批复。 二:项目立项 销售人员《某项目可行性分析报告》或得公司总经理或销售部门主管批复同意、可以深入实施后,进行项目立项申请。立项申请通过后,由质量管理部进行人员调配,安排销售人员、商务部、售前部、工程技术部以及其他可能参与人员组织成立项目小组。根据项目实际情况,明确项目分工,确立销售代表、售前工程师、项目经理的岗位职责。由质量管理部对各岗位的时间进度、效率效果进行监督,依据绩效考核方案记入考核评分。自此之后整个项目的运作由售前工程师牵头协调与承担主要责任。 三:设计初步方案 销售代表根据用户需求与售前工程师交流确立项目整体解决方案和具体产品组合方案、根据解决方案的内容与项目经理交流勘察现场预期施工难度与周期。 四:确立供应商与项目成本: 商务部根据产品解决方案和产品方案(如项目子系统需要外包,还要确立外包工程商、方案、成本),联系相关产品的优质供应商进行参数和成本咨询,统计汇总,与售前工程师交流产品可行性、匹配性,设计初步方案和成本,以及招标方案(如项目需要围标,征询公司渠道专员意见确立匹配的围标单位)。 五:用户反馈 销售代表将初步方案带给用户,与用户交流,根据用户反馈意见再与售前工程师、商务部进行方案改进,包括成本压缩。 六:确立标底方案和投标方案 经过反复与用户的交流后改进,最终形成标底设备、参数方案、总成本(公司内部成本与用户预算要有区别),并与用户达成招标方案。送交用户等待挂网招标。 七:项目挂网招标 项目公开挂网招标后,由销售代表进行项目报名、缴纳投标保证金;需要围标的,由公司渠道专员为参与围标单位报名、缴纳投标保证金。 八:标书制作与投标 项目报名后由售前工程师牵头组织标案组进行标书制作分工(可能涉及围标单位),标书技术标部分、商务标部分确立后交由质量管理部审核,审核无误后再交由销售代表填写报价部分(涉及报价保密)。完成标书后进行标书打印装订、封标,由销售代表安排投标人员进行投标(需要投标现场演示的由售前工程师演示)。 九:中标与合同签订 项目中标后由销售代表与招标单位领取中标通知书、转入项目履约保证金、与用户签订项目合同(合同签订时的对于供货周期、施工周期在标前应与商务部、项目经理进行沟通做到心中有数)。自此之后整个项目的运作将由项目经理牵头协调与承担主要责任。 十:拟定项目施工方案和施工 项目合同签订后应由项目经理对于项目的施工方案进行拟定,主要有:进度预期方案(供

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