酒店客房清洁的详细流程规范
客房清洁流程和标准
客房清洁流程和标准
客房清洁流程和标准通常包括以下步骤：
1.准备清洁工具、清洁剂和清洁布。
2.检查房间内的所有物品，确保没有损坏或有需要修理的地方。
3.清洁房间内的所有表面，包括床、桌子、椅子、墙壁和地面等。
4.更换所有床上用品，例如床单、被套、枕头套和毯子等。
5.清洁房间内的浴室，包括淋浴、马桶、水槽、镜子和地面等。
6.更换浴室用品，例如毛巾、浴垫和浴帘等。
7.清洁房间内的所有玻璃窗，确保表面干净，没有斑点。
8.排除房间中的所有垃圾，包括废纸篓、垃圾桶和废弃物。
9.检查房间内是否有细节处需要清洁处理，如零散的小污垢、杂乱的摆设。
客房清洁标准包括：
1.保持房间内整齐干净，每一处都应当满足客人需求。
2.确保床上用品是干净的且没有异味。
3.浴室内应当无异味，且水花充足、排水畅通。
4.清洁房间、浴室和玻璃窗时，必须使用正确的清洁剂及工具。
5.每个客房都应该定期定时进行清洁，保持一定程度的整洁和卫生。
6.有可能会面临多种客人需求，为满足他们的需求，酒店应该灵活处理，尽力满足每一位客人的要求。
酒店客房清洁流程标准
酒店客房清洁流程标准在酒店行业中，客房清洁是非常重要的环节，它直接关系到客人的入住体验和酒店的形象。
因此，建立一套科学、严谨的客房清洁流程标准，对于提升酒店服务质量具有重要意义。
下面将详细介绍酒店客房清洁的标准流程，希望能够对各位酒店从业人员有所帮助。
1.准备工作。
在进行客房清洁之前，清洁人员需要做好充分的准备工作。
首先要确认客人已经退房，并取得客房的清洁许可。
其次要准备好清洁工具和用品，包括各类清洁剂、抹布、扫把、拖把等。
在准备工作完成后，清洁人员需要对个人卫生做好防护，包括佩戴手套、口罩等防护用具。
2.客房整理。
客房清洁的第一步是整理客房内的物品。
清洁人员需要按照一定的顺序整理客房，包括整理床铺、摆放家具、整理客房内的用品等。
在整理过程中，要注意细节，确保客房内的物品摆放整齐、干净整洁。
3.清洁地面。
客房的地面清洁是客房清洁的重要环节。
清洁人员需要根据客房的地面材质选择合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，确保地面干净整洁，没有灰尘和污渍。
在清洁地面的过程中，要注意对客房内角落和隐蔽部位进行仔细清洁，确保彻底。
4.清洁卫生间。
卫生间是客房内的重点清洁区域。
清洁人员需要对卫生间内的马桶、浴缸、洗手台、镜子等进行彻底清洁，保持卫生间干净整洁、无异味。
在清洁卫生间时，要注意防止清洁剂对卫生间内的设施造成损坏，选择合适的清洁工具和清洁剂进行清洁。
5.更换用品。
客房内的用品包括床上用品、浴巾、毛巾等。
清洁人员需要根据客房内用品的状况进行更换，确保客房内的用品整洁干净。
在更换用品时，要注意用品的摆放位置和摆放方式，确保整齐美观。
6.最后检查。
客房清洁完成后，清洁人员需要对客房进行最后的检查。
确保客房内的物品摆放整齐、用品干净整洁、地面无灰尘和污渍、卫生间干净整洁。
在最后检查时，要注意对客房内的细节进行仔细检查，确保客房的清洁质量达到标准要求。
以上就是酒店客房清洁的标准流程。
通过严格执行这套清洁流程标准，可以提高客房清洁的效率和质量，为客人营造一个干净整洁、舒适愉悦的入住环境。
酒店房间打扫流程
酒店房间打扫流程一、准备工作在开始每天的房间打扫工作前，清洁员工需要先进行准备工作。
首先是准备清洁工具和用品，包括吸尘器、扫把、拖把、清洁剂、抹布等。
同时需要检查这些工具和用品是否完好，如果有损坏或者用尽的需要及时更换。
另外，清洁员工还需要更换干净的清洁工作服和鞋套，佩戴口罩和手套以确保自身的卫生和健康。
二、入室清洁酒店房间打扫的第一步是入室清洁，清洁员工进入客房后首先需要打开窗户通风换气。
然后开始清洁工作，首先清扫地面，使用扫帚和吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。
接着清理床铺，将被褥折叠整齐，更换干净的床单被套。
清洁员工还需要清洁家具表面、电视、电话、遥控器等物品，确保客房内的每一个角落都干净整洁。
三、卫生间清洁卫生间是客房中最容易脏乱的地方，因此清洁员工需要花更多的时间和精力来清洁卫生间。
首先清洁员工需要将污垢和污渍清除干净，再使用清洁剂擦洗地板和墙面。
之后清洁员工需要清洗马桶、浴缸、水槽和镜子，确保每一个细节都没有遗漏。
最后清洁员工需要更换干净的毛巾、浴巾和浴垫，为客人提供一个清洁整洁的卫生间。
四、整理布置最后一步是整理布置，清洁员工需要将客房内的家具、摆设和用品摆放整齐，确保客房内的每一个物品都在适当的位置。
同时清洁员工还需要检查房间内的设施和用品是否完好，如果有损坏或者缺失需要及时更换。
另外，清洁员工还需要检查客房内的电器设备是否正常使用，比如空调、电视、热水器等设备。
五、房间验收完成以上工作后，清洁员工需要对客房进行验收，确保房间内的每一个细节都符合酒店的清洁标准。
如果发现有遗漏或者不符合标准的地方需要及时进行整改。
验收完成后，清洁员工需要将房间的门牌更换为“已清洁”标识，通知前台客房已经准备好入住。
同时清洁员工还需要将客房内的垃圾清理干净，确保客人入住时能有一个清洁整洁的环境。
六、人员协调和交接在酒店房间打扫流程中，清洁员工需要与其他部门的员工进行协调和交接。
比如与前台员工沟通客房的入住情况，与维修员工沟通客房内的设施维修情况等。
酒店客房清洁标准及操作流程
酒店客房清洁标准及操作流程尊敬的客房清洁员：为了保证我们酒店客房的整洁和舒适，提高客人入住体验，特制定以下客房清洁标准及操作流程，请在日常工作中严格执行。
一、客房清洁标准1. 卫生间清洁- 每日更换卫生间地垫和浴垫。
- 每日更换马桶纸。
- 清洁马桶、洗脸盆、淋浴器、浴缸，确保无水垢和污渍。
- 定期清洁镜面以确保无痕迹和污渍。
- 定期清洁卫生间地面，保持整洁干净。
2. 洗浴用品- 每日更换洗发水、护发素、沐浴露等洗浴用品。
- 保证洗浴用品的摆放整齐，无污染和破损。
3. 床上用品- 每日更换床单、被套和枕套，并确保干净整洁。
- 定期清洗床垫、枕头和被子。
4. 桌面与家具- 清洁桌面、桌子、椅子、台灯等，确保无灰尘和污渍。
- 定期擦拭家具表面，确保光亮无痕。
- 每日清理垃圾桶，及时更换垃圾袋。
5. 地板和地毯- 定期清洁地板，保持整洁干净。
- 定期清洁或吸尘地毯，确保无灰尘和污渍。
二、客房清洁操作流程1. 进入客房前- 确保自身整洁，佩戴清洁员专用工作服和手套。
- 手持清洁工具箱，包括清洁剂、抹布、海绵、扫帚、拖把等。
2. 清洁房间内部- 先打开门窗通风，保持空气流通。
- 检查房间设施是否正常，如电视、空调、热水器等。
- 清理床单、被套、枕套，用洗衣机清洗并更换。
- 用吸尘器清理地板和地毯上的灰尘和杂物。
- 用拖把和清洁剂清洁地板，确保干净整洁。
- 擦拭桌面、椅子和家具表面，除尘并用玻璃清洁剂清洁镜面。
- 清理卫生间，包括马桶、洗脸盆、淋浴器、浴缸等。
3. 清洁客房外部- 打扫房门口、走廊和楼梯，保持整洁。
- 定期清洁大门、门窗和玻璃，确保明亮干净。
4. 客房清洁记录- 在每个客房门口挂上清洁员姓名和日期的记录卡。
- 清洁员每完成一个客房清洁后，在记录卡上打勾签名，并注明完成时间。
以上是酒店客房清洁标准及操作流程的要求，请各位清洁员严格按照标准操作，确保客房的清洁质量和服务体验。
如有任何疑问或困扰，请及时与主管或酒店管理人员联系。
酒店客房部客房保洁流程
酒店客房部客房保洁流程1. 客房准备在进行客房保洁之前，保洁人员需要做好以下准备工作：- 确保携带必要的清洁用具和设备，包括清洁剂、拖把、垃圾袋等。
- 穿戴整洁的工作服和鞋套。
- 检查保洁车辆是否完好并装载好所需工具和用品。
2. 进入客房保洁人员进入客房后需要注意以下事项：- 敲门并宣布自己是客房保洁人员，确保客人的安全和隐私。
- 进入客房后，迅速开启窗户通风。
- 关闭门窗后，立即打开客房内的灯光，确保清洁工作的可视性。
3. 清洁工作在进行客房清洁时，保洁人员需遵循以下步骤：- 清理床铺：移除床上的被褥和枕套，整理床单和被褥。
更换干净的床单和枕套。
- 扫地和拖地：使用扫把清理地面上的灰尘和杂物，然后使用拖把进行彻底的清洁和消毒。
- 清理卫生间：清洁和消毒卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间。
更换干净的毛巾和浴垫。
- 清洁家具和设备：擦拭家具、镜子和电视等设备表面，确保无尘和光亮。
- 清理垃圾：清空客房内所有的垃圾桶，并更换新的垃圾袋。
4. 客房检查完成清洁工作后，保洁人员需要进行客房检查，确保客房的整洁和安全：- 检查床铺和家具是否整齐摆放。
- 检查卫生间设备的清洁度和完好性。
- 确认所有垃圾袋已经更换。
- 检查灯光和电器设备的正常运行。
5. 保洁记录保洁人员需及时记录客房保洁情况，包括时间、工作内容和发现的问题等：- 记录开始和结束清洁的时间。
- 记录清洁工作过程中发现的客房设备故障或需要维修的问题。
- 记录客人的特殊需求或投诉情况。
以上就是酒店客房部客房保洁的基本流程，希望能对您有所帮助。
如有任何问题或需要进一步的信息，欢迎随时与我们联系。
谢谢！。
酒店客房清洁工作制度及流程
酒店客房清洁工作制度及流程1. 工作制度1.1 工作时间安排- 清洁工作时间为每天上午9点至下午3点。
- 清洁员需按时到岗并进行身份签到。
1.2 工作服装要求- 清洁员需穿上酒店统一提供的工作服装，并保持整洁。
- 工作鞋需佩戴防滑鞋套，以确保工作安全。
1.3 工作规范- 清洁员需始终保持礼貌和友好的态度，提供优质的服务。
- 在清洁房间期间，需尊重客人的隐私和财物，不得擅自触碰或搬动客人物品。
1.4 工作安全- 清洁员需严格遵守酒店的安全操作规程，如使用护手霜、戴手套等。
- 遇到紧急事故或可能引发安全隐患的情况，需立即报告相关部门。
2. 工作流程2.1 房间准备- 清洁员需确认房间是否为可清洁状态，如有客人正在使用中，则需等候。
2.2 原始清洁- 清洁员进入房间后，首先打开窗户，确保通风良好。
- 使用扫把和拖把清理地板，确保整洁。
2.3 床铺整理- 清洁员需更换床单、被套和枕套等床上用品。
- 检查床垫，如有污渍或破损，需立即上报更换。
2.4 卫生间清洁- 清洁员需清洁马桶、水槽、浴缸和淋浴区域，保持干净卫生。
- 更换毛巾、浴巾等洗漱用品。
2.5 餐具清洁- 清洁员需清洁并整理房间内的餐具，如杯子、碗盘等。
2.6 地面和家具清洁- 清洁员需清洁地面，包括擦拭家具和擦洗窗户玻璃等。
- 定期对家具进行保养，确保家具的整洁和使用寿命。
2.7 垃圾处理- 清洁员需将房间内的垃圾分类处理，并清空垃圾桶。
2.8 房间检查- 清洁员在完成清洁工作后，需对房间进行检查，确保每项清洁工作都达到标准。
结语本文档旨在规范酒店客房清洁工作制度及流程，确保每位清洁员提供高质量的服务并确保客人的满意度。
清洁员需遵守各项规定和流程，严守客人的隐私和安全，并始终保持良好的工作态度和形象。
酒店客房清洁标准操作规范
酒店客房清洁标准操作规范一、引言客房清洁是酒店服务中至关重要的一环。
为了确保客人享受到优质的住宿体验，酒店需要制定清洁标准操作规范，以保证客房清洁工作的高效性和一致性。
二、清洁标准概述1. 清洁标准的目的是确保客房能够达到高标准的卫生要求，并让客人感到舒适和满意。
2. 清洁标准应涵盖客房内的各个区域，包括卧室、浴室、客厅等。
3. 清洁标准应包括每日清洁、换床、更换床单和毛巾、定期清洁等各项工作。
三、清洁标准操作规范1. 清洁前准备- 准备好适宜的清洁器具和清洁剂。
- 检查清洁器具的状态，确保其正常运作。
- 确定清洁工作的时间安排，避免干扰客人。
2. 客房清洁流程- 先清理卧室，包括整理床铺、拖地、擦洗家具等。
- 接下来清洁浴室，包括擦洗浴缸、洗手盆、马桶、镜子等。
- 最后清洁客厅，包括擦拭桌子、吸尘沙发、清理垃圾等。
3. 特殊要求- 对于儿童客人，清洁工作要格外细致，确保客房安全和卫生。
- 对于残疾人客人，根据其特殊需求提供相应的协助和清洁服务。
4. 清洁记录- 每次完成清洁后，清洁人员应填写清洁记录，包括清洁日期、清洁人员姓名等信息。
- 清洁记录应保存一段时间，以备酒店管理人员查阅。
四、清洁标准评估与培训1. 酒店应定期对清洁标准进行评估，确保其符合卫生要求。
2. 如果发现清洁操作规范需要改进，酒店应及时进行培训，提高清洁人员的技能和意识。
五、结论制定酒店客房清洁标准操作规范对于提供优质的住宿体验至关重要。
酒店应严格执行清洁标准，确保客房清洁工作的高效性和一致性，以满足客人的需求和期望。
同时，酒店应不断评估和改进清洁标准，确保其与时俱进。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项关键信息项1、清扫标准：包括客房整洁度、物品摆放、卫生状况等具体要求。
2、清扫流程：从准备工作到完成清扫的详细步骤。
3、注意事项：涉及安全、客人隐私保护、特殊情况处理等方面。
11 清扫标准111 客房整体应保持整洁、无杂物、无灰尘。
地面干净，无污渍、毛发和碎屑。
112 床铺整理平整，床单、被套、枕套无褶皱、无破损，且干净整洁。
113 家具表面擦拭干净，无污渍、手印和划痕。
114 窗户玻璃明亮干净，无污点和水渍。
115 卫生间的马桶、洗手盆、浴缸等洁具清洁干净，无水垢、污渍和异味。
116 洗漱用品摆放整齐，数量齐全，且无过期或损坏。
117 客房内的灯具、电器设备正常运行，表面无灰尘。
12 清扫流程121 准备工作1211 领取工作所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
1212 检查工具和用品是否完好、充足。
122 进入客房1221 按规定的程序敲门，自报身份，得到客人允许后进入房间。
若客人不在房间，用钥匙开门，确保房门敞开。
123 清理垃圾1231 收集客房内的垃圾，包括垃圾桶内的垃圾和客人遗留的废弃物。
1232 更换垃圾袋，并将垃圾放置在指定地点。
124 整理床铺1241 撤下用过的床单、被套和枕套。
1242 整理床垫，确保平整无褶皱。
1243 铺上干净的床单、被套和枕套，并整理好边角。
125 擦拭家具1251 用湿布擦拭客房内的家具，包括桌子、椅子、床头柜等。
1252 用干布擦干家具表面的水分，确保无残留水渍。
126 清洁窗户1261 用湿布擦拭窗户玻璃，去除污渍和灰尘。
1262 用干布擦干玻璃，使其明亮干净。
127 清洁卫生间1271 用清洁剂清洗马桶、洗手盆和浴缸，去除水垢和污渍。
1272 用清水冲洗干净，并擦干表面水分。
1273 更换卫生间内的毛巾和浴巾，摆放整齐。
128 补充物品1281 检查客房内的洗漱用品、茶叶、水杯等物品，及时补充缺失的物品。
酒店客房清洁操作规范
酒店客房清洁操作规范一、引言酒店客房的清洁与整洁是保证客人满意度的重要环节。
本文将介绍酒店客房清洁的操作规范，旨在提供一套标准化的操作流程，确保客房清洁工作的高质量和效率。
二、准备工作1. 工作装备准备清洁人员应着工作制服，佩戴胸牌。
所需工具和用品包括：清洁车、清洁剂、吸尘器、拖把、扫帚、垃圾袋、纸巾等。
2. 预先了解客房信息清洁人员应提前了解客房的入住和退房时间，收集相关信息，并检查电子设备和家具是否完好。
三、入住前清洁1. 前厅迎宾服务清洁人员在客人入住前应主动与迎宾员进行沟通，了解客人要求和特殊需求。
2. 空气清新打开窗户通风，并使用空气清新剂消除异味。
3. 床上用品更换更换干净的床单、被罩、枕套，并确保床垫、枕头干净整洁。
4. 洗手间清洁清洁和消毒洗手间，包括马桶、洗手盆、浴缸和淋浴房。
重新装置洗手盆用品，如肥皂、洗发水等。
5. 地面清理吸尘地毯，清洁地板并用湿拖把进行拖地。
6. 家具和电子设备清洁擦拭家具表面，检查电子设备是否正常工作。
7. 垃圾处理清空垃圾桶，并更换垃圾袋。
四、日常清洁1. 空气通风每天打开窗户通风，保持空气流通。
2. 床铺整理整理床铺，包括折叠床角、整齐被褥。
3. 擦拭清洁擦拭可触及的表面，包括家具、电视、电话、灯具等。
4. 洗手间清洁每日清洁和消毒洗手间，包括马桶、洗手盆、浴缸和淋浴房。
5. 地面清理吸尘地毯，清洁地板，并用湿拖把进行拖地。
6. 补充用品检查并补充洗手间和客房内所需的用品，如纸巾、肥皂、洗发水等。
7. 垃圾处理每日清空垃圾桶，并更换垃圾袋。
五、退房清洁1. 检查客房清洁人员应仔细检查客房，确保所有设备、家具等完好。
2. 床铺清洁更换所有床上用品，包括床单、被罩、枕套等，并确保床垫、枕头干净整洁。
3. 洗手间清洁清洁和消毒洗手间，包括马桶、洗手盆、浴缸和淋浴房。
4. 地面清理吸尘地毯，清洁地板，并用湿拖把进行拖地。
5. 家具和电子设备清洁擦拭家具表面，检查电子设备是否正常工作。
酒店客房保洁人员一日工作流程及要求
酒店客房保洁人员一日工作流程及要求工作流程
1. 上班准备
- 在规定时间准时到达工作岗位
- 穿着整洁，佩戴工作牌
- 检查并准备好所需的清洁工具和用品
- 熟悉当天的工作安排和客房分配
2. 房间清洁
- 按照标准操作程序进行房间清洁，包括：
- 更换床单、枕套和毛巾
- 扫除地面和清理地毯
- 擦拭家具和设备表面
- 清洁卫生间和浴缸
- 清理垃圾和垃圾桶
3. 补充用品
- 检查并补充客房内的洗漱用品、纸巾、杯子、茶水等日常用品
- 确保每位住客享受到完备的服务
4. 整理工作间
- 清理和整理工作间内的工具和用品
- 保持工作间的清洁和整齐
5. 汇报工作
- 汇报当天遇到的问题和困难
- 将工作汇报交给主管或负责人
工作要求
1. 高度负责
- 对客房保洁工作认真负责，确保每个细节都做到位
- 遵守酒店的相关规定和操作流程
- 对待客房内的物品和设备保持谨慎和细心
2. 便携工具
- 携带适合的清洁工具和用品进行工作
- 确保工具处理卫生和操作方便
3. 交流沟通
- 与客人和同事友好交流，尊重和倾听他们的需求和建议
- 随时与主管或负责人汇报工作进展和问题
4. 团队合作
- 积极参与团队合作，互相帮助和支持
- 配合其他部门的工作要求，共同为客户提供优质的服务
5. 知识和技能
- 熟悉各种清洁工具和用品的使用方法
- 具备基本的卫生和安全知识
- 不断研究和提升自己的技能，提高工作效率和质量
以上是酒店客房保洁人员一日工作流程及要求，希望每位员工都能按照要求认真履行职责，为客户提供舒适和整洁的住宿环境。
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酒店客房清洁的详细流程规范
酒店客房的清洁是一项很重要的工作，清洁工作做不彻底，影响下 一
位客人的情绪，对酒店有着极坏的影响，所以要用心做好客房清洁, 注意
细节问题提升酒店品质。
一、 客房清扫程序安排酒店客房日常保洁项目
1•宾馆酒店的地面用吸尘器及局部脏污的处理。
2•酒店客房的房门、窗户、墙壁及室内家具电器设备的清洁卫生。
3•铺好宾馆酒店客房里面的床位。
4•客房洗手间的打扫、消毒工作。
5•更换并且补给客房及卫生、洗漱间里应配备宾馆客房一次性用品
的物品。
6•检查客房里面各种设施的使用状况，如果发现了损坏等破损问题，
要及时将记录上报。
二、 客房清扫程序安排注意事项
1•在做打扫清洁作业前，客房保洁人员要查看发给自己所负责的清 扫
的客房的状况，确定清扫程序。一般应按下列顺序安排：
A. 卫生打扫前一一挂请速打扫'卑子的房间。
B. 卫生打扫中一一服务台指示先打扫的房间。
C客人已退房的房间。
D. 客人已外出的房间。
E. 上日空房。
F.清扫客人正在房内的房间，必须征得客人同意
G.挂请勿打扰'卑子的房间，暂不清扫。如下午2点后仍挂着这个牌
子，应向主管上级请示后，再敲门打扫。
2•敲客人房门前，先确认门把上未挂 请勿打扰牌。敲门时，用中指 在
门上有节奏地轻轻敲三下（或按门铃），如房内无人回答，隔 5秒
钟后再敲第二遍。进入房间时，先将门打开30公分，如客人在房内， 保
洁员要主动报自己身份： 我是服务员，可以进来打扫吗’待客人应 允后
再进入房间。
3•房门应一直开着，直至作业完毕、清扫人员退出时关门。
4.清扫客房时，客人放在桌上、地下的行李物品和各种文件应保持 原
状，不要挪动。
5•清扫客房和清洗卫生间的用具要专项专用。清扫客房时，擦家具
和擦茶具的抹布（保洁员随身携带，不能与其他抹布混放在桶内）必 须
分开。清扫卫生间时，擦面盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地面、擦墙面 的抹
布都要专项专用，绝不能使用客用手巾等物品搞卫生、擦地面
三、客房清扫程序安排
1•量的客房用品，包括干净的床单、枕套、手巾、浴巾、茶具、水
具、信封、火柴、茶叶、牙刷、香皂、卫生纸等等。二是准备清洁工
具，包括吸尘器、清洁桶、清洁剂、消毒剂、刷子、百洁布、掸子、 各
种专用抹布、胶布手套 等。
2.进：按前述注意事项敲门、进入房间。
3•查：进入房间后先打开房门，拉开窗帘，开空调或开窗通风，查
看房内有无异常现象。如有异常现象应立即报告主管上级。
4•掸：掸除墙壁、百叶窗、灯罩等不宜擦拭的设备上的灰尘。
5•倒：清倒烟灰缸及垃圾。清倒烟灰缸时，要检查烟头是否完全熄
灭。清倒后按规定或洗净擦干后，放回原处。清倒垃圾筒前，先将房 内
各处的垃圾集中于垃圾桶内，然后再把垃圾代取出，装入垃圾车内 取倒
垃圾时，应注意里 边有无危险品，并及时处理。
6•撤：撤掉已使用过的茶具、水具与床单、枕套。撤庆单、枕套时，
应检查有无客人的手表、项链等物品，床单内是否卷进内衣等物品。 撤
下的床单、枕套应直接放入清洁车的布袋内，不可放在地毯上，更 不可
放在客人的行李物 品上。
7•铺：铺床前先洗手消毒，取干净的床单、枕套。然后按照铺床的 程
序和操作要领做床（这里不再详述）。
8•擦：使用专用抹布擦拭。从大门开始，由左至右或由右至左依次 擦
拭房内的各种家具设备及墙壁饰物等。每擦拭一件家具设备的同 时，检
查其有无损坏等。
客房清扫程序安排如有损坏，按规定记录填单上报。擦壁柜写字台
时，柜内抽屉内如有客人物品，只擦拭大面即可，待无客人物品时再 彻
底细擦。在擦拭的同时，要检查柜内衣架、衣刷、鞋拔子、等用品 是否
齐全。擦电话时，要顺便听听有无忙音，检查电话机是否正常。 擦台历
时，要将日历翻至当日。
客房清扫程序安排擦完电视后，应开机确认视频声频正常后再亲机。
擦冰箱时应检查接水盒是否溢满，温度是否适宜。擦床头柜时，应检 查
各种开关是否灵敏。使用潮湿手巾擦床头、墙壁饰物、电灯开关盒
时，不要贴着墙壁擦，否则时间长了墙壁会出现脏痕。
9•摆：将已移动的沙发、茶几、椅子、灯具等家具及桌面台面上的 设
施，按规定的位置的摆放整齐。
10. 补：洗手消毒后按宾馆规定的品种和数量，将茶具、服务用品、
酒店一次性用品、文具用品等补齐，并摆放好。消毒后的水具，要套 好
已消毒的坏套，店标向外摆放。
11. 吸：按照宾馆客房卫生打扫先里边后外面，先边角床下桌下椅下，
后大面的顺序，进行吸尘作业。发现局部脏污应及时处理。
12. 洒：按照宾馆酒店客房打扫的规定喷洒杀虫药剂、空气清新剂。
13. 关：关闭好空调器、窗扇，拉上窗帘，环视房间，确认清扫完毕，
质量合格，然后关好各个房间内的电灯退出房间，锁好酒店客房门，