中小企业管理第一次作业答案

中小企业管理（第一次作业答案）

一、单选题

1、我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是( )。

A.小型企业租赁暂行条例

B.中小企业促进法

C.出售国有中小企业暂行办法

D.私营企业暂行条例

2、生命周期理论是( )提出的

A.彼得·杜拉克

B.勒温

C.格瑞纳

D.钱德勒

3、根据《个人独资企业法》( )不得作为设立个人独资企业的投资人。

A.教师

B.农民

C.律师

D.公务员

4、根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除( )外的方向。

A.创业辅导和服务

B.支持技术创新

C.金融投资

D.开拓国际市场

5、下面哪一项不是特许经营的主要缺陷?( )

A.限制性

B.依赖性

C.风险随机性

D.恶性连锁反映

6、( )是企业生存的根本原则。

A.核心价值观

B.战略目标

C.企业使命

D.企业任务

7、中小企业所面临的最直接的竞争是( )

A.行业内企业的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.供应商的讨价还价能力

D.替代产品的威胁

8、按照SBA的定量标准，员工人数在( )以下的企业为中小企业。

A.200 人

B.300 人

C.400 人

D.500 人

A.家族成员一般不宜再本企业工作

B.将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决

C.由家族企业成员出任高级职位

D.对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施

10、在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段?( )

A.创业期

B.规范期

C.成熟期

D.聚合期

11、就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于( )。

A.权力分散

B.权力平衡

C.权力集中

D.权力差别较大

12、高效团队的关键是( )

A.团队成员的沟通

B.团队成员的合作

C.民主决策

D.团队意识

13、下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段( )

A.立法保障

B.成立中小企业管理机构

C.实施金融扶持

D.技术援助

14、按照企业组织形式的不同，可将企业分为( )。

A.公司制企业合伙企业独资企业

B.全民所有制企业外资企业

C.集体所有制企业全面所有制企业

D.合伙企业私营企业

15、美国学者莱维特的组织变革四变量是( )

A.结构体制技术领导力

B.结构任务技术人群

C.技术人员团队结构

D.任务市场对手结构

16、个人独资企业的财产为( )所有。

A.国家

B.地方政府

C.集体

D.投资人

17、个人独资企业以其( )对企业债务承担( )责任。

A.个人财产有限

B.家庭财产无限

C.个人财产无限

D.家庭财产有限

18、个人独资企业解散时，最先清偿的应该是( )。

B.所欠其他企业帐款

C.所欠保险费

D.所欠税款

19、根据组织生命周期理论，聚合期由于高层管理者形成了集权的习惯，中下层管理者渐生不满，从而产生了( )

A.自主性危机

B.失控危机

C.僵化危机

D.领导危机

20、( )是企业实际价值的分析方法之一。

A.查阅企业报表

B.调整资产的帐面价值

C.收益现值法

D.分析企业的现金流量

二、多选题

1、企业价值的分析和评估方法主要有( )。

A.收益能力分析

B.现金流量分析

C.资产账面价值分析

D.成本代价分析

E.实际价值分析

2、中小企业的定性特征是( )

A.独立经营管理，所有权和经营权不相分离

B.通常以商业信用和内部

C.积累等途径积累资金

D.规模较小

E.拥有较小的市场份额

3、小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在( )

A.不同国家和地区的差异性

B.同一个国家或地区不同发展阶段的差异性

C.不同行业的差异性

D.界定标准的多元化

E.界定标准的不确定性

4、下列哪些是创业者的素质要求( )

A.年龄

B.创新能力

C.敬业态度

D.学习能力

E.社交能力

5、适合中小企业的细分产业主要有( )。

A.市场直径小的产业

B.原材料分散的产业

C.尚未完全开发的产业

D.手工制品产业

E.产品市场小，规模较小的行业

A.公开上市筹资

B.购买现有企业

C.特许经营

D.家族企业

E.正规连锁

7、特许经营的优势在( )

A.市场条件比较成熟

B.强大的系统支持

C.经营属于自己的事业

D.分享规模效益，降低开发成本和运营成本

E.具有独立性

8、中小企业产生集权倾向的原因是( )

A.中小企业的成长历史

B.中小企业的规模

C.产品的生产技术特点

D.组织结构的影响

E.领导者的个性和领导风格

9、能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有( )

A.不完全竞争论或不完全垄断论

B.规模经济

C.适度规模论

D.产业组织互补论

E.利基营销论

10、家族化经营的优势有( )。

A.灵活机动

B.注重长期发展

C.注重质量

D.破产率低

E.企业利益与家族紧密联系

三、判断题

1、法律规定个人独资企业的债务由投资人承担无限责任√×

2、潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过调研分析，它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。√×

3、政府的支持是中小企业发展的根本保障。√×

4、现代企业制度的核心是公司制。√×

5、特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本√×

6、中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。√×

7、就公司制企业而言，股份有限公司这种形式更为适合中小企业。√×

一、单选题

1、提出行业竞争结构理论的学者是( )

A.德鲁克

B.基姆·克林斯

C.杰利·保罗斯

D.迈克尔·波特

2、为在大企业的夹缝中生存和发展，关注那些被大企业所忽视的细小市场，寻找市场空隙的战略是( )

C.拾遗补缺战略

D.经营特色战略

3、绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观，如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的( )

A.可行性原则

B.完整性原则

C.反馈性原则

D.客观性原则

4、( )分析是企业内部条件分析的基本环节和主要内容。

A.人力资源

B.组织资源

C.物质资源

D.资金资源

5、在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段?( )

A.创业期

B.规范期

C.成熟期

D.聚合期

6、团队运作的基本动力是( )

A.协作精神

B.民主决策

C.平行沟通

D.共同承担责任

7、根据组织生命周期理论，企业开始出现本位主义、各自为政的现象，可能导致组织的“失控危机”是在组织生命周期的( )

A.创业期

B.规范期

C.成熟期

D.聚合期

8、( )是一种真正独立的团队，团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.多功能性团队

D.任务型团队

9、( )组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。

A.扁平

B.高耸

C.纵向

D.松散

10、美国学者莱维特的组织变革四变量是( )

A.结构体制技术领导力

B.结构任务技术人群

C.技术人员团队结构

1、直线制组织结构的缺点( )

A.容易造成管理人员浪费

B.横向协调困难

C.容易形成多头领导

D.缺乏集中领导和统一指挥

E.所有管理职能都由一个人承担，失误较多

2、通过网络化和虚拟化，改变中小企业与其它合作企业或竞争企业之间的关系的形式有( )

A.临时团队

B.虚拟运作

C.业务外包

D.战略联盟

E.企业合并

3、统一指挥在企业中表现为哪两个方面?( )

A.部门化

B.管理层次

C.组织体制

D.职权与职责

E.人员序列

4、中小企业产生集权倾向的原因是( )

A.中小企业的成长历史

B.中小企业的规模

C.产品的生产技术特点

D.组织结构的影响

E.领导者的个性和领导风格

5、中小企业采用借用品牌策略的原因是( )

A.无自己品牌并且无力承担建立品牌的费用

B.经销均质产品

C.企业的商誉度低

D.企业要在一个目标对象不太了解本企业产品的新市场上推销产品

E.一次性生产的产品

6、企业薪酬制度的类型有( )

A.岗位工资制

B.技能工资制

C.结构工资制

D.绩效工资制

E.工持股制

7、小企业部门化时应注意( )

A.现实性

B.最少化

C.力求多

D.弹性

E.均衡性

8、“企业再造”的组织变革使企业组织呈现出( )的特征。

A.虚拟化

D.网络化

E.集中化

9、高效团队的特征是( )

A.团队成员的沟通

B.团队成员的合作

C.民主决策

D.团队意识

E.虚拟运作

10、品牌是一个复合概念，它包括( )

A.品牌名称

B.品牌标记

C.商标

D.商标许可

E.品牌包装

三、判断题

1、分工与专业化要求设置组织机构时要以人为中心。√×

2、多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。√×

3、职权只能授给直接的下属，不可越级。√×

4、绩效考核就是企业根据员工的职务说明或者根据特定的考核指标体系，对员工工作业绩进行的考察与评估。√×

5、直线领导可越级与基层直线部门发生关系。√×

6、一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥，但同一项工作可以有两个领导指挥。√×

7、对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。√×

8、被推荐的人得到录用后，最好在推荐人的领导下工作。√×

9、上一层职能部门不能直接与下一级直线人员发生关系，但可以改变下级直线人员的决定与命令。√×

10、拾遗补缺战略适合于那些规模较大，具备一定实力的企业。√×

( 一) / 一、单项选择题

1、按照1999 年我国对中小企业划分的新标准，销售收入和资产总额在( A ) 以下的定为小企业。

A 、5000 万元

B 、6000 万元

C 、7000 万元

D 、8000 万元

2、我国《中小企业促进法》于( B ) 起施行。

A、2002 年1 月1 日

B、2003 年1 月1 日

C、2003 年9 月1 日

D、2004 年1 月1 日

3、我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是( B )。

A、《小型企业租赁暂行条例》

B、《中小企业促进法》

C、《出售国有中小企业暂行办法》

D、《私营企业暂行条例》

4、下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容( D )

A、安排专项财政资金支持

C、改善中小企业融资环境

D、对中小企业实行投资保险

5、下列哪一项不是中小企业发展基金的来源( C ) 。

A、由中央财政预算安排的扶持中小企业发展的专项资金

B、基金收益

C、民间融资

D、捐赠

6、根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除( C ) 外的方向。

A、创业辅导和服务

B、支持技术创新

C、金融投资

D、开拓国际市场

7、下列( D ) 是商誉的组成部分。

A、存货

B、固定资产

C、应付账款

D、企业知名度

8、签订合同的时候要考虑很多因素，在下列项目中，哪一项不是该阶段该考虑的问题( A ) 。

A、企业人事制度

B、购销条款

C、出售资产

D、条件转让

9、对于零售业、服务业来说，地区人口的( A )决定了企业经营项目和类型的选择。

A、消费方式和消费倾向

B、年龄分布和兴趣爱好

C、住所和营业场所的距离

D、收入水平

10、只要市场上存在着未被满足的需要，也就存在着许多市场机会，这些市场机会实际上是一种( A )

A、环境机会

B、创业机会

C、边缘市场机会

D、行业市场机会

11、受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训，这种特许经营模式是( B )

A、产品、商标型特许经营

B、经营模式型特许经营

C、区域受许人

D、复合受许人

12、创业者最佳的年龄段是( B )

A、16_18 岁

B、25_30 岁

C、40_50 岁

D、50 岁以上

13 、个人独资企业的财产为( D ) 所有。

A、国家

B、地方政府

14、根据《个人独资企业法》( D )不得作为设立个人独资企业的投资人。

A、教师

B、农民

C、律师

D、公务员

15、合伙企业是( B ) 的企业。

A、法人

B、非法人

C、有限责任

D、无限责任

16、按照《合伙企业法》规定，合伙企业财产在支付清算费用，并偿还所欠职工工资和劳动保险费用后，应该偿还( A ) 。

A、合伙企业所欠税款

B、合伙企业的债务

C 、合伙人的出资

D、合伙人的应得剩余

17、公司是独立的企业法人，公司以( C )承担民事责任。

A、股东权益

B、股东个人财产

C、公司全部财产

D、公司信用

18、有限责任公司的( C )是公司的权利机构，( B )是公司的执行机构。

A、监事会、董事会

B、董事会

C、股东会

D、股东会、经理

19、股份有限公司发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本的( C ) 。

A、10%

B、15%

C、20%

D、25%

20、一般来说，管理者在授权时，不能下授的是( C ) 。

A 、直线职权

B 、执行职责

C 、最终职责

D 、参谋职权

21 、某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是( B )

A、管理层次

B、管理幅度

C、部门化

D、管理阶层

22 、小企业普遍适用的组织结构模式是( A )

A、直线制

D、矩阵制

23 、建立高效团队的关键是( B )

A 、团队成员的沟通

B 、团队成员的合作

C 、民主决策

D 、团队意识

24、根据组织生命周期理论，聚合期由于高层管理者形成了集权的习惯，中下层管理者渐生不满，从而产生了( A )

A、自主性危机

B、失控危机

C、僵化危机

D、领导危机

25、( B )组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

( 一) / 二、多项选择题

1 、推动中小企业发展的现实动因主要有( ABCE )

A、创新趋势

B、政府支持

C、产业结构的变化

D、市场规模的扩大

E 、市场需求的变化

2 、中小企业的定性特征是( ABCDE )

A、独立经营管理，所有权和经营权不相分离

B、通常以商业信用和内部积累等途径积累资金

C、规模较小

D、拥有较小的市场份额

E、与地域经济有密切联系

3 、小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在( ABC )

A、不同国家和地区的差异性

B、同一个国家或地区不同发展阶段的差异性

C、不同行业的差异性

D、界定标准的多元化

E、界定标准的不确定性

4 、中小企业创建的常见方式有( BCD ) 。

A、公开上市筹资

B、购买现有企业

C、特许经营

D、家族企业

E 、正规连锁

5 、适合中小企业的细分产业主要有( ABCE )

A、不确定因素减少

C、能使投资者享用现有的资源

D 、形式比较自由

E 、与创业者个人意愿的一致性

6 、购买现存企业存在的问题有( BCE ) 。

A、恶性连锁

B、成本代价

C、未知因素和风险

D、不能及时收回投资

E 、与创业者个人意愿的矛盾

7 、企业价值的分析和评估方法主要有( ABCE ) 。

A、收益能力分析

B、现金流量分析

C、资产账面价值分析

D、成本代价分析

E 、实际价值分析

8 、特许经营方面的常见欺诈行为有( ABCD ) 。

A、市场代表的不良表现

B、虚假广告

C、现金交易

D、不合法的交易程序

E 、商圈内的治安问题

9 、合伙人法定退伙包括( BC ) 。

A 、自愿退伙

B 、当然退伙

C 、除名

D 、自然退伙

E 、协议退伙

10 、我国《公司法》所规定的两种公司类型是( BC ) 。

A、无限责任公司

B、有限责任公司

C、股份有限公司

D、两合公司

E 、合伙企业

11 、按照企业组织的形式不同，可将企业分为( ABC )

A、公司企业

B、合伙企业

C、独资企业

D、全民企业

E、私营企业

12 、集权的弊端主要有( BCD )

A、决策的结果不易更改

B、成员的积极性降低

C、决策质量降低

D、组织的适应能力降低

E、不利于保证组织目标的一致性

A 、现实性

B 、最少化

C 、力求多

D 、弹性

E 、均衡性

14 、对于中小企业来说，可以选择的矩阵制结构有( BC )

A 、平行的小组划分

B 、自主的工作小组

C 、二维矩阵结构

D 、混合结构

E 、多维矩阵结构

15 、团队成员的角色包括( AD ) 。

A、任务型

B、主导型

C、决策型

D、维护型

E、执行型

( 二) / 一、单项选择题

1 、( A ) 是中小企业愿景规划的起点。

A、核心价值观

B 、战略目标

C 、核心理念

D、对未来的展望

2、为在大企业的夹缝中生存和发展，关注那些被大企业所忽视的细小市场，寻找市场空隙的战略是( C )

A 、小而专、小而精战略

B 、依附战略

C 、拾遗补缺战略

D 、经营特色战略

3 、在中小企业实施品牌战略的过程中，首先要进行的是( A )

A 、品牌化决策

B 、家族品牌决策

C 、品牌延伸决策

D 、确定商标

4 、提出行业竞争结构理论的学者是( D )

A 、管理大师德鲁克

B 、基姆·克林斯

C 、杰利·保罗斯

D 、迈克尔·波特

5 、( A ) 是品牌中可以用语言称呼的部分。

A 、品牌名称

B 、商标

C 、品牌标记

D 、商标许可

6、所谓( B)是指一个品牌从原有业务或产品发展到新业务或产品上，多项业务或产品共享同一品牌。

B 、品牌延伸

C 、产品线扩展

D 、合作品牌

7 、个别品牌的好处是( C )

A 、新产品进入市场的费用低

B 、易于树立企业整体形象

C、企业声誉不受某种商品的声誉影响

D、可享受企业已有的声誉

8 、中小企业所面临的最直接的竞争是( A )

A、行业内企业的竞争

B、潜在进入者的威胁

C、供应商的讨价还价能力

D 、替代产品的威胁

9 、( D )环境可以直接与企业发生关系，直接作用于企业。

A、宏观经济

B 、社会文化

C、行业

D、微观

10 、( C ) 是高增值、自我丰富化的资源。

A 、资金资源

B 、组织资源

C 、人力资源

D 、物质资源

11 、定量化是使企业目标具有( C ) 的最有效方法。

A 、可接受性

B 、可实现性

C 、可检验性

D 、激励性

12、能够给人带来实惠的物质因素，如工资、奖金和福利待遇等，属于( C )

A 、内在报酬

B 、心理报酬

C 、外在报酬

D、实际报酬

13、绩效考核指标的确定必须能如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的( D )

A 、可行性原则

B 、完整性原则

C 、反馈性原则

D 、客观性原则

14、根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的工资制度称为( A )

A 、绩效工资制

B 、技能工资制

C 、结构工资制

D 、职工持股制

15、对专业性组织和中层人员进行绩效考核一般可用的方法是( B )

B、同事评议

C 、自我鉴定

D 、下级评议

16 、一般常用( A ) 方法对一线工人进行绩效考核。

A 、上级考核

B、同事评议

C 、自我鉴定

D 、下级评议

17 、( C )是中小企业人力资源规划中应解决的核心问题。

A、人力资源需求预测

B 、人力资源供给预测

C 、人力资源保障问题

D 、人力资源供需平衡

18 、( D )是企业所有投资中风险最小，收益最大的战略性投资。

A、顾客关系管理

B、企业流程再造

C、信息化建设

D、人员培训

19、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于( C )

A、订货成本

B、采购成本

C、缺货成本

D、时间成本

20、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的( D )

A 、预算政策

B 、销售政策

C、存货政策

D 、信用政策

21 、一般情况下融资成本最低的融资方式是( B )

A 、内部融资

B、信用融资

C、银行融资

D 、股票融资

22、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值( A )，该方案可行。

A 、大于零

B 、小于零

C 、等于零

D 、不等于零

23、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是( C )

A、创办阶段

B、运营阶段

C、发展阶段

D、成熟阶段

二、多项选择题

1 、中小企业战略管理的主要问题包括( ACDE )

B、战略决策失误

C、缺乏连续性和一致性

D 、追求多元化经营，盲目扩张

E 、忽视战略管理

2、根据行业的发展情况通常把行业寿命周期分为几个阶段( ABCD )

A 、诞生

B 、发展

C 、成熟

D 、衰退

E 、消失

3 、对中小企业的微观环境进行分析主要包括几个方面( BCDE )

A 、政府B、消费者C 、竞争者D、联盟者E 、供应者

4 、中小企业实施联合竞争战略可以采取的形式有( AE )

A、松散型的联合

B 、内容上的联合

C 、形式上的联合

D、口头上的联合

E 、紧密型的联合

5 、采取多品牌策略的好处包括( ABDE )

A 、适合零售商的行为特性

B、吸引顾客，提高市场占有率

C 、节约品牌宣传费用

D 、有助于各产品部门开展竞争

E 、深入不同市场部分，占领更大市场

6 、中小企业的战略目标具有这样一些特点( ABCE )

A、可接受性

B、可实现性

C、可检验性

D、可预见性

E、激励性

7 、企业外部招聘渠道有( ACDE )

A 、广告

B 、晋升

C 、职业介绍中心

D 、推荐

E 、猎头公司

8 、企业进行人员录用时应当遵循的原则有( BCDE )

A 、关注外形和仪表

B 、重视工作能力

C 、优先工作动机

D 、任职条件的适用性

E 、限制参加录用决策的人数

9 、提高面试效果的方法有( ABCDE )

A、避免与应聘者发生争论

B、创造面试气氛

C、注意倾听

D、避免与招聘工作无关的问题

E、避免首因、晕轮效因等

10 、中小企业人员招聘与选拔的过程包括( BCDE )

A、制定薪酬

B、设定招聘计划

C、选拔应聘者

D、招聘效果评估E 、招募应聘者

11 、当前我国小企业人力资源管理中存在的主要问题是( ABCDE )

A、机构设置不合理

B、人员配备不合理

C、管理制度制定不合理

D、管理制度实施不合理

E、人力资源存量现状不合理

12、中小企业债务资金融资中的以资产为担保的出借人包括哪些融资方式( AED )

B、股票上市

C、吸收个人投资者

D、存货融资

E 、信用融资

13 、现金收支预算的基本原则有( ABE )

A、费用细化原则

B、收支分开原则

C、降低成本原则

D、加速周转原则

E 、硬预算原则

14 、存货成本包括哪几种类型( BCDE )

A、时间成本

B、采购成本

C、订货成本

D 、储存成本

E 、缺货成本

15 、税收筹划的特征主要有( ACDE )

A、合法性

B、隐秘性

C、超前性

D、目的性

E、综合性

第八章中小企业市场营销( 三) / 一、单项选择题:

1 、中小企业一般把( A ) 作为企业竞争力战略的核心。

A 、创新

B 、定价

C 、分销渠道

D 、库存管理

2 、顾客让渡价值理论，是( B ) 提出的。

A、迈克尔·波特B 、飞利浦·科特勒C、阿尔弗雷德·钱德勒D 、彼得·杜拉克

3、现代营销理论认为，任何产品，都应包含着三个层次:即核心层、形式层和延伸层三个层次。产品包装应该属于( C )层次产品的内容。

A 、不属于任何一种

B 、核心

C 、形式

D 、延伸

4 、介绍新产品的最有效的方法是( B )

A、优惠券

B、赠送样品C 、特加包D 、赠送礼品

5、强生把婴儿沐浴露扩展到女性市场上，这是中小企业的( B )策略

A、一种产品/一个市场

B、一种产品/多个市场

C、改良产品/一个市场

D 、多种产品/ 一个市场

6 、在中小企业产品创新的方式中，最快捷的途径是( B )

A、引进创新

B、仿制创新

C、独立创新

D、合作创新

7 、在各种运输方式中成本较高的运输方式是( D )

A 、铁路运输

B 、水运

C 、卡车运输

D 、空运

8 、优惠券至少要提供( C )的优惠才能起吸引顾客的作用。

A 、5%--15%

B 、10%--25%

C 、15%--20% D、20% - - 25%

9、营销学认为，中间结构层次的数目为3 的渠道，表明该渠道是( A )

A、长度为3

B、宽度为3

C、流程为3

D、密度为3

10 、下列产品中适于采用密集性分销的是( B )

B 、香皂

C 、高档音响

D 、电脑

11、迄今已开发的信息系统中，最多的是( C )。

A 、KWS B、OAS C 、TPS D、MIS

12、据日本的调查数据显示，管理工作中有( A )属于常规工作。

A 、44%

B 、56% C、28% D、22%

13、中小企业信息化建设应该在统筹规划的基础上，逐步实施，从( D ) 入手逐步形成完整的信息化平台。

A 、电子商务

B 、办公自动化

C 、企业资源管理

D 、财务管理信息化

14、MIS 是( B )简称。

A、决策支持系统

B、管理信息系统

C、管理支持系统

D、交易处理系统

15、风险管理起源于20 世纪( B )年代的美国。

A、20 B 、30 C、40 D、50

16、准确的( B )是选择合适风险对策的基础。

A 、风险目标B、风险识别和估算C、风险管理技术D 、风险管理方案

17、风险控制对策的实质就是在风险分析的基础上。针对企业存在的各种风险因素，运用控制的方法减少或消除风险损失，其重点是( D )。

A 、用经济方法处理来处理已经发生的损失

B、转移风险降低损失的成本

C、对风险管理方法的应用性进行检查和修正

D、改善引起意外损失的条件

18、( B )是市场经济最基本、最重要的运行机制，是其他市场经济规律赖以发挥作用的基础。

A 、价格机制

B 、竞争机制C、供求机制D、平等机制

19、在抽奖式有奖销售中最高奖的金额不得超过( D )，否则为不正当的有奖销售行为。

A 2000

B 3000 C4000 D 5000

20、《中华人民共和国消费税暂行条例》规定，文化体育业的营业税税率为( A )

A、3%

B、5%

C、8%

D、5~20%

( 三) / 二、多项选择题

1、大多数中小企业都在( AC )的类型上对他们的广告进行限制。

A 、顾客

B 、产品

C 、地理

D 、价位

E 、渠道

2 、顾客让渡价值理论认为，顾客价值包括( ABCD )

A 、人员价值

B 、产品价值

C 、服务价值D、形象价值E 、时间价值

3 、( AB ) 是成本导向定价法。

A、边际贡献定价法

B 、目标利润定价法

C、密封投标定价法

D 、追随定价法

E 、认知价值定价法

4 、下列哪些属于有形产品( BCD )

A 、安装

B 、包装

C 、式样

D 、质量

E 、利益

5 、中小企业选择分销渠道的原则是( ABD )

A、渠道的经济效益

B、对渠道的控制力

C、渠道的畅通性

D、渠道的适应性

6、企业信息系统的构成包括( ABCD )

A、人员

B、硬件

C、软件

D、数据

E、领导

7、下列属于管理支持系统子系统的是( CDE )

A、交易处理系统

B、知识工作系统和办公自动化系统

C、管理信息系统

D、决策支持系统

E、总裁支持系统

8、电子商务的特点( ABCD )

A、市场全球化

B、交易快捷化

C、交易虚拟化

D、成本低廉化

E、交易间断化

9、风险识别常用的方法有:( ABCDE )

A、环境分析法

B、生产流程分析法

C、财务状况分析法

D、列出风险清单分析法

E、事故分析法

10、风险管理对策有( AC )

A、控制法

B、协调法

C、财务法

D、计划法

E、组织法

11、我国《反不正当竞争法》调整的不正当竞争行为有( BC )

A、垄断

B、限制竞争行为

C、不正当竞争方法

D、图谋垄断

E、完全竞争行为

12、我国《产品质量法》规定生产者应当使其生产的产品达到的质量要求是( ABCDE )

A、不存在危及人身的不合理危险

B、不存在危及财产安全的不合理危险

C、符合保障人体健康的国家标准

D、符合保障人身安全的国家标准

E、符合保障财产安全的国家标准

13、我国《税收管理法实施细则》规定税务机关可以采取( ABCDE )征收税款。

A、查账征收

B、查定征收

C、查验征收

D、定期定额征收

E、其他方式

判断并改错

1、现代产业组织理论认为，合理的组织体系就是大企业与众多小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。(√)

2、小企业通常以股票等形式筹措外部资金，而以商业信用内北部积累等途径积累资金。(×) 改正:小企业通常不以股票等形式筹措外部资金，而以商业信用和内部积累等途径积累资金。

3、由于小企业是一个相对的概念，所以对中小企业界定的标准，一般不能反映不同行业的特点。(×) 改正:由于小企业是一个相对的概念，所以对中小企业界定的标准，一般最能反映不同行业的特点。

4、《中小企业促进法》是我国规范中小企业组织和活动的专项法(×) 改正:《中小企业促进法》是我国规范中小企业组织和活动的基本法。