交际礼仪与交往艺术
大学生社交礼仪(通用15篇)
大学生社交礼仪（通用15篇）大学生社交礼仪（通用15篇）社交礼仪就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
大学生社交礼仪篇1礼仪，是整个社会文明最直接最全面的表现方式。
具备基本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪的，对于我们立足于社会具有很重要的意义，本文总结了社交礼仪中存在的问题，提出了几种基本的社交礼仪供借鉴。
一、社交礼仪基本定义：所谓礼仪，就是人们为了维系社会正常生活，要求共同遵守的最基础的道德规范，在人们长期共同生活、相互交往中渐渐形成的，并且以风俗习惯和传统等各种方式固定下来。
对个体来说，礼仪是思想道德水平、交际能力、文化修养的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、生活习惯、道德风尚的反映。
从个体修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质高低的外在表现。
从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交际方式抑或交际方法，是人际关系交往中约定俗成的以表示尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以分为政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪等五大类。
二、社交中存在的礼仪问题：曾经有个故事就谈到了礼仪问题，有个年轻人问路，遇到一个老太爷，他问：“喂，陈村怎么走?”老太爷笑呵呵地说：“不远不远，往这个方向还有三四拐杖。
”年轻人走啊走，走来走去还是在原来的那个村子里面，他意识到可能因自己没礼貌被老太爷骗了，回头又遇见了老太爷，他作揖对老太爷说：“老伯，请问陈村怎么走?”老太爷说：“这就对了，往那个方向出了村庄直走再右拐就到了。
”由此可知，礼仪在社交礼仪中存在着重要作用，可现实生活中存在大量问题：比如公共场所到处乱扔垃圾、不懂排队、大声喧哗、不懂礼节礼貌等等。
这就是人们缺乏礼仪意识，平时生活中都不大注重礼仪问题，不重视的具体表现。
比如在比较重要的场合，如餐桌礼仪，没有专门的礼仪教程指导，不懂礼仪。
大学生人际交往的原则_交际礼仪_
大学生人际交往的原则随着社会的发展，人际交往的内涵也逐渐丰富，如何培养自身的人际交往的能力，对于当代大学生来说，是通向成功之路的基石。
下面是小编给大家搜集整理的大学生人际交往的原则以及大学生人际交往的技巧文章内容。
希望可以帮助到大家!大学生人际交往的原则1.平等交往。
平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。
在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。
大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。
”坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2.尊重他人。
每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。
尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。
一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。
否则，易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
3.真诚待人。
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。
对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
4.互助互利原则。
人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。
如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。
社交基本礼仪有哪些
社交基本礼仪有哪些交际〔礼仪〕是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的重要行为规范和惯用形式。
那么交际基本礼仪有哪些呢?我将为你具体介绍。
交际基本礼仪有哪些1、仪容礼仪个人礼仪之一，个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲〔护理〕、脚部保养、脚趾的修饰等。
2、着装礼仪着装是一门艺术、一种文化、一种"语言'是一个人给其他人"第一印象'的重要组成部分，是评价个人礼仪的重要因素。
正确得体的着装，不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养，给人留下优良印象。
着装必须要时间、地点、场合、身份和色彩的互相协调。
3、言谈礼仪个人礼仪之一，个人礼仪是其他一切礼仪的基础。
要想在交际中获得优良的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。
4、举止礼仪优雅的举止，洒脱的风度，经常被人们羡慕和称赞，最能给人们留下深入印象。
一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现。
是交际中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。
5、礼仪基本礼仪、正确传达内容、打的礼仪、听礼仪、使用手机礼仪等。
6、称呼礼仪包括人际称呼和人际称呼的原则，体现对别人的尊重。
7、求职礼仪求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。
交际中的介绍礼仪1.自我介绍的顺序(1)主人和客人之间，主人先做介绍;(2)长辈和晚辈之间，晚辈先做介绍;(3)男士和女士之间，男士先做介绍;(4)想与对方结识者先自己做介绍。
2.居中介绍居中介绍是由他人引荐的相识过程。
可以是两人都被介绍，也可只介绍某一方给另一方。
(1)谁为居中介绍人家庭聚会时女主人为介绍人;交际活动时对口人员为介绍人;公务活动时专业人士为介绍人。
(2)居中介绍的礼仪顺序主人与客人之间，先介绍主人;长辈与晚辈之间，先介绍晚辈;上级与下级之间，先介绍下级;职务高的与职务低之间，先介绍职务低的。
对社交礼仪知识的基本理解(对社交礼仪的认识)
对社交礼仪知识的基本理解(对社交礼仪的认识)文章目录[+]生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
先来谈谈个人礼仪吧。
一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你更好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。
在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。
如称呼等。
有一次一位王女士，接了一个 *** 说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。
第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个 *** ，说"王总，王姐到了"，这时她才知道，原来给她打 *** 的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打 *** 通知的都是小人物或员工做的事。
礼仪是什么的艺术和沟通的技巧(人际沟通与礼仪是什么)
礼仪是什么的艺术和沟通的技巧(人际沟通与礼仪是什么)文章目录[+]人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。
现在的我们在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、羞怯、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。
一些研究表明，人际关系不和谐的人，其个人的成长及其未来的成就会因此而受到严重的影响，从其中一种意义上来说，人际关系协调能力的高低，代表一个人的心理成熟程度，也决定一个人心理健康水平的因素之一每个人都面临不同的人际场合，面对不同的人际问题，有着各种人际障碍。
我们即将进入社会，将面对更多更复杂的人际关系。
如何在密密的社会人际网中，使用正确的沟通方式、运用合理的沟通技巧，十分重要。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。
讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。
源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。
注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
作为一名中专生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的中专生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应中专生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在上学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是中专生心理的一个重要特点.所以，礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。
百家讲坛-金正昆谈现代礼仪
一、身边的礼仪1)交往的艺术1。
形象就是一个人在日常生活和工作中,留给他人的印象以及获得的社会评价。
2。
打电话时谁先挂？地位高者先挂3.注意问题：摆正位置(使用尊称、就高不就低、交往以对方为中心、善于肯定对方）、端正态度（接受对方、善解人意、不拿别人折磨自己、不拿自己折磨别人）4.交谈时注意问题：细语柔声、善于与交谈对象互动、尊重对方、少说多听5.交谈四不准：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方（良言一句三冬暖，恶语一声六月寒）6。
社交活动六不谈:不非议党和政府、不涉及国家秘密和商业秘密、不非议交往对象、不在背后议论别人、不谈论格调不高的话题、不涉及个人隐私的问题（不问收入、不问年龄、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历）7。
接电话需要注意的问题:接听电话要及时(铃响不过三声、过六声要抱歉）、通话语言要规范（你好自报家门）、电话掉线要及时回复8.打电话需要注意的问题：择时通话（周一上午和周五下午别打）、通话三分钟原则、拨错电话要道歉、代接电话先说人不在再问何人何事9。
使用手机需要注意的问题:不要借用别人的手机、使用手机要注意安全、使用手机不要制造声音、注意手机放置位置2）形象的塑造1。
男人看表，女人看包、男人包和皮鞋相同、女人看头，男人看腰、腰带不要挂东西2。
着装要注意的问题：符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规、3。
裙服四忌：在涉外交往中，不穿黑色皮裙、裙子、鞋子、和袜子要协调、穿套裙不光腿、穿裙子避免出现“三截腿"（半截裙子半截袜子有一截）4.穿西装注意：三色原则、不穿尼龙丝袜白袜、三一律（鞋子腰带公文包同一颜色)5。
适用领带夹人群:工商税务人员、VIP人士6。
宴请的5M规则：meeting会见、money费用、menu菜单、media环境、manner举止7.餐桌五忌:餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音8.电梯：陪同人员先进后出、内侧高于外侧、前行高于后行、陪同者左前方引路9。
社交礼仪常识15篇
社交礼仪常识15篇社交礼仪常识15篇社交礼仪常识1晚宴是社交中必备的一部重头戏，蕴藏了很多商务礼仪和社交礼仪中的细节，其中包括了晚宴流程，晚宴席次安排等等。
礼仪贴士：准备餐桌话题，避免过度饮酒，避免提早离席晚宴是国际社交的重头戏。
国际晚宴通常晚上七点至八点开始，有时甚至迟至九点才开始。
晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会，用意是让宾客暖场、相互介绍，特别是认识与你同桌的异性朋友。
如果不清楚谁与你同桌，赶快去看席次表，准备等一下大家可能会聊的话题，千万不要紧抓熟人大聊特聊，否则大家会认为你太不上道。
特别提醒，鸡尾酒后劲很强，小啜怡情，喝太多可就不妙。
鸡尾酒会结束后，主人宣布宴会开始，这时每个人都要走到自己的座位附近，等主人说“请坐”后，男士要帮右手边的女士推椅子，请她先坐下。
要等大家都坐定后，所有人才开动。
在晚宴席次安排上，中国文化以左为尊，但国际规范以右为尊，离主人右侧越近的人身份越高;在中国，男主人坐主位，女主人坐在他身边，国际宴会则依照西方习惯，女主人坐主位，男主人坐在她对面，男女宾客也是成双坐在彼此对面。
东方主人习惯在用餐前来段祝贺词，西方主人则等到上主菜时才致词，等主人说完，大家会一起站起来举杯庆祝。
在国际宴会上，敬酒时只能找身边的人，不能像东方人全桌打通关。
餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题，千万别问人家他的劳力士表多少钱。
西方人最常用的开场白是天气，虽然无聊却百无一失。
主菜过后会有一小时的饭后酒，男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。
最后的余兴节目通常是社交舞，首先由女主人邀请一位男客人开舞，然后宾客才进场跳，你一定要先跟自己同行的舞伴跳，然后再邀请其它人跳，而且必须先征求你的舞伴同意。
社交舞时间一般会进行到午夜，习惯早睡的人要有心理准备，不能轻易提早离席。
为了礼貌起见，最好等到有客人开口跟主人说再见之后，你再随后离开。
社交礼仪常识2欧美国家的人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合，十分注意礼仪风度和各项礼节，因此，出行欧美旅游、探亲、访友的国人，一定要注意这些细节，以免发生尴尬、不愉快之事。
论社交礼仪在人际交往中的应用
论社交礼仪在人际交往中的应用一.良好的社交礼仪有益于信息交流交流信息也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。
二.较好的社交礼仪有利于增进感情良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。
三.较好的社交礼仪有利于创建关系社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带。
在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。
日近日密，日疏日远。
一、社交礼仪就是道德的示范点和文明的标志礼仪是道德的一种示范，它代表着社会道德观念和文明程度。
在文明社会，人与人之间的交往都以礼仪作规则，礼仪渗透人们的社会生活，指导人们的交往行为。
比如在家庭成员之间，少敬长、长爱幼、夫妻相敬，这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。
在公共社交场合，待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。
用社交礼仪调整社会生活、人与自然人与人之间的关系。
这充分反映了社交礼仪在生活中就是一种正直的道德，用来培育人们的世间标准和美的心灵。
不论在何种社会，著重社交礼仪都就是社会文明进步的标志，就是保护人们自尊和社会道德面貌的规范。
保持举止得体、谈吐优雅的状态，使文明智慧的气息、伦理道德的氛围得到强化，从而有益于保持人际交往关系的纯洁性，有助于人类文明的进步。
二、社交礼仪就是犯罪行为的准则社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范，是通过评价、劝说、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯。
倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系，维护社会的正常生活。
中国古代，人们在交往中就十分重视礼仪，强调礼仪的约束行为。
如“来而不往非礼也”。
古人强调人们交往中礼仪行为要适中，不过分，不过度，雅而不俗，淡而不腻。
所谓“君子之交淡如水”。
浅谈人际交往中的艺术有哪些_交际礼仪_
浅谈人际交往中的艺术有哪些人际交往是人生必定面对的事情，那么怎样才能更好地进行人际交往呢?人际交往的艺术有哪些？下面是小编给大家搜集整理的人际交往的艺术文章内容。
希望可以帮助到大家!人际关系的影响因素人际关系系统是由多种成分组成的，但其中最主要的影响因素是:1.相互认同相互了解，要做到这点非常不易。
人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。
因此，应当从自身做起，克服"以偏概全"、"固执己见"、"自命清高"等错误观念，全面客观地认识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。
2.情感相容凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感称为结合性情感。
结合性情感越多，彼此之间越相容。
当别人做出一点成绩而兴高采烈时，感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴。
3.行为近似言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似，越易产生和谐的人际关系。
人际交往的原则1.以诚相交要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。
可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?2.学会"听话" 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。
一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者''，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。
他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
3.学会说话要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面;在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。
4.抛弃嫉妒心妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。
关于交谈的礼仪
关于交谈的礼仪交谈就是指互相谈话，我们每天都在交谈，那么交谈要注意什么礼仪呢？下面是店铺为大家整理的关于交谈的礼仪，希望能够帮到大家哦!关于交谈的礼仪(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。
谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
(三)语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。
我们知道语言美是心灵美的语言表现。
有善心才有善言。
因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。
比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语;在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”;在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词;在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。
在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。
(四)谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。
一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。
恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。
有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。
所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。
(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。
年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。
在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
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一、交际场中的仪容仪表
一、交际场中的仪容仪表
仪容 注意自然、美化、协调、得法，一般来讲因 人而异，脸形不同，画法不同，要点是从脸 部最高点画，浓状淡摸总相宜，最好的化妆 就是一张笑脸，微笑是一种不用解释的语言， 职业的微笑是露出六颗牙齿
一、交际场中的仪容仪表
礼貌 语声尽量低、语调柔和、抑扬顿挫、吐字清晰， 不能使用太多手势。避免自吹自擂、语言刻薄、 得理不饶人。
领带
头发
脸
嘴/牙
手/指甲 ○指甲是否剪了 ○手掌是否也很干净 袜子 ○是否干净 ○是否有破的地方 ○与工作服是否相配 鞋 ○擦的是否很干净 ○鞋后跟是否磨掉很多 饰物 ○是否带了很大或很贵重的饰物 ○是否戴的太多了
一、交际场中的仪容仪表
仪态：
站态端庄；女士是‘Ⅴ’字步，或‘丁’字步， 左脚前跨一小步，身体微侧。男士‘Ⅴ’字步。 同时目光平视，挺胸收腹，双手自然下垂或交 叉在前。如交差在前，女士右手压左手，大拇 指放于手内，男士左手自然搭于右手上 走态潇洒； 双脚走两条直线，不可外‘八’ 字，也不可内‘八’字，同时身体跟得上。 （附图）
结束语:
学会礼仪，就是去掉你动物的原质。 让我们共同沐浴在阳光中生活！ 活出你的优雅与气质！
礼仪的概述
2、首先，用‘让’字解决逃难心理。我们应该提倡‘让’ 字， 形成强大的社会道德公识，‘让’就对，‘抢’就错。 ‘让’字内 涵十分丰富，深层问题很多，是人们社会秩序感、不同 人群的社会责任感。 其次，用‘爱’解决报复心理，恻隐之心人皆有之， 善 良是人的本性，心理有爱，才有善良的行动，才会相互 理解，才能形成维护公共利益的自觉行为。用‘我’解 决浮 躁心理，从我坐起，强调我是社会一员，知道自己的社 会地位。
工作服 ○口袋是否盖的很好 ○衣服的大小是否合身 ○下摆是否太短或太长 ○名片有无弄皱 ○经常洗吗 衬衫 ○领子与袖口是否干净 ○是否把扣子扣好 领带 ○是否戴的是较好的领带 ○打结的地方有无变形 ○是否很脏 头发 ○是否剪的整齐且很有清洁感的发型 ○头发是否遮住衣领 脸 ○胡子是否剃的干净 ○鼻毛是否长出鼻外 ○牙是否刷的干净 嘴/牙 ○食物残渣是否沾在牙上 ○有无口臭 ○是否到手腕为止都洗的很干净 手/指甲 ○指甲是否剪了 ○手掌是否也很干净 袜子 ○是否干净 ○是否有破的地方 ○与工作服是否相配 鞋 ○擦的是否很干净 ○鞋后跟是否磨掉很多 饰物 ○是否带了很大或很贵重的饰物 ○是否戴的太多了
一、交际场中的仪容仪表
⑧ 手、指甲 手脏了就要洗干净。保持清洁。 指甲中的污垢、指甲长得过长都要注意， 要整理干净。
一、交际场中的仪容仪表
仪容检查用表（男性用）
检查对象： 实施者： 检查日期：
项目
检查要点 ○有无脏与破的地方 ○领子与袖口是否干净 ○是否有较显眼的皱折及破的地方
好
不好
具体的现状情况
一、交际场中的仪容仪表
一、交际场中的仪容仪表
仪态
坐态高雅 女士站立距离椅子半步，后退扶裙，坐三分 之二，坐后腿和并左倾。 手态和体 眼到：远看上边和下边，近看中间； 口到：要讲到位的话 意到：表情自然、表情
一、交际场中的仪容仪表
仪态
互动 客人不高兴，你不要高兴；客人高兴，你 不要太高兴，眼睛和手要相互配合。 行礼优美 15°点头（早上好） 30°敬礼 45°深度歉意 头与身体保持一条直线 （附图）
送你一个微笑
客户的要求很快的到了解决，客户很满意，连连感谢我热情周到的微笑服务和认真负责 的工作态度。第二天，客户就寄来了表扬信。 其实，在受理客户的要求和投诉时，我并没有作什麽特殊的处理方法，我对自己的要求 很简单，就是一定要微笑面对每一位客户。有时，客户在意的并不仅仅是那些赔偿，他们往 往认可的是我们热情、微笑的服务。 说来容易，但真正做到常年如一日的热情服务，是要从心开始的。记得服务礼仪培训 时，老师曾讲过一个故事。享誉全球的五星级酒店‚希尔顿‛酒店，从前只是一家小小的旅 馆。他成功的秘诀就是‚微笑‛服务。他每天上班前的例会是同一个内容，那就是要求每一 位员工在服务的过程中，脸上始终保持微笑，而且员工之间相遇的第一句话就是：你今天微 笑了吗？正是因为这样，在经济滑坡，酒店业不景气的时候，希尔顿生意依旧兴隆，每天客 满。用客人们的话说：住在这里，不但休息的好，吃的好，最重要的是还能够得到精神上的 享受，因为希尔顿每一位员工的，脸上永远都挂着微笑。
二、交际场中的着装礼仪
区分场合 1、公务场合着工作服 2、社交场合着西装 3、休闲场合着运动装
二、交际场中的着装礼仪
遵守常规 1、着西装不超过3种颜色 2、公文包、鞋子、皮带的颜色首选黑色 3、袜子颜色要与整体色系统一
三、交际交往会面礼仪（上）
称呼 宜称先生、女士、职位等， 忌称小王、张姐、李哥等 介绍 宜简称 即：长话短说 、废话少说、没话 不说 宜全面 即：单位、部门、职务 介绍人 介绍自己 介绍别人 介绍集体
礼仪的概述
3、中国礼仪的主体是尊敬，中华民族的思想、行为都 表现了礼仪，跟西方有根本区别。 拿具体行动讲：见面礼，中国是以尊敬和对方保持 一定距离为主，西方则以亲密为主，两个互相不同的 思想体系，导致不同的礼节。但礼仪的表现形式基本 相通，可以用‘情’、‘理’、‘诚’、‘信’四个 字表现和活用。 即：以‘情’动人、以‘理’服人、以‘诚’待人、 以‘信’做人。
交谈大忌： 1、恶语伤人 2、三心二意 3、大声喧哗 寒喧原则： 不打断对方、不补充对方、 不纠正对方、不质疑对方， 主动沟通的一种技巧—是沟通对方所擅长 或感兴趣的东西
送你一个微笑
你今天微笑了吗？
沟通从心开始！ 微笑产生在刹那之间，但有时给人留下的却是永远的回忆…… 他（她）的微笑服务、得体大方的语言、干练高效的作风，我逢人便说：‚到一汽 大众新盛荣特许经销服务店那里真的让自己有一种当上帝的感觉。我为贵公司而骄傲，因 为你们有象刘明飞这样的接待员‛。这是一封客户来信当中的一段话。 有一次，当时已经下班了，我关好微机准备离开，一位先生开车匆忙而至。我主动 迎上前笑着说：‚先生，您事情很急，需要帮忙吗？‛那位先生很不耐烦的说：‚是不是 下班了，我得明天再来一趟了？‛我仍笑着说：‚您别急，不用再跑一趟了，是不是明天 要出远门，做一下检查和保养？‛‚对‛用户回答。‚请您等45分钟左右‛。 当时，我并没有因为晚下班而不开心，相反，我认为越是这个时候，客户越需要热 情、优质的服务，这样客户才会从我们细致入微的服务中感到欣慰，也会更加认可我们的 服务。听完了我的话后，那位先生满脸欢喜：‚真是太感谢你了，你可真够敬业的……”
待客三声：来有迎声、问有答声、去有送声。 规范五句：问候语、请求语、感谢语、抱歉语、 道别语。
一、交际场中的仪容仪表
礼节 在礼节上一般： ①、女士优先②、长者优先③、主方优先④、 学者优先⑤、尊者优先⑥、已婚者优先⑦、 团体优先
一、交际场中的仪容仪表
（附图）
二、交际场中的着装礼仪
符合身份
1、忌乱：忌过分杂乱 2、忌艳：忌过分鲜艳 3、忌露：忌过分暴露 4、忌透：忌过分透视 5、忌短：忌过分短小 6、忌紧：忌过分紧身
握手的礼仪 （The Etiquette of Shaking Hands) 在行握手礼时要注意其礼宾顺序，一般参考 如下： 1、以尊为先 2、以长为先 3、女士优先 4、先主后宾 5、先到者为先
四、交际交往会面礼仪（下）
注意事项：
主宾双方相互介绍或互相致意后，双方各自伸出右 手，上身微微前倾，曲体15°用亲切的目光注视着 对方，面带微笑，彼此保持一步左右的距离，四指 并齐，拇指张开，在齐腰高度与对方恰到好处一握， 力量适中，握手时间不宜超过3秒钟。握手时目光要 注视对方，但也不能死盯着对方，切忌三心二意， 态度自然，手势优雅，动作规范。避免出现交叉握 手，忌用左手，男士忌戴手套握手，女士如果戒指 戴手套外可以不摘手套。
一、交际场中的仪容仪表
仪表
（1）整理穿戴、端正仪表: 在我们特约店里一天要有许多顾客光临， 和顾客接触的机会也多，而且有时还要去拜访 顾客。所以，必须注意保持穿戴整洁、仪表端 正，给谁都有一个好感。
一、交际场中的仪容仪表
① 工作服（制服） 脏、破、皱等等都要加以注意，穿戴要整洁。 ② 帽子 要保持干净、大小合适的帽子，不要歪戴，要戴得端正 ③ 鞋子 鞋带要结好，要擦亮，不要将后鞋帮踩在脚下。 ④ 袜子 拜访顾客的时候，有时会被请入屋内，不要穿脏的 破的袜子。
一、交际场中的仪容仪表
⑤ 手帕（抹布） 手帕要带干净的，此外再带一些干净的白抹布， 抹布可用来擦除印在车上的指痕和污迹。 ⑥ 头发（发型） 洗发、理发，让所有的顾客都有一个好印象。 作为组织中的一员应当有合适的发型，不应该 漂染更不应该挑染。
一、交际场中的仪容仪表
⑦ 面部 表情……表情要明快，这很重要。阴沉着脸会损 坏顾客对你的印象。 眼睛……不要有眼屎。要有精神。 牙齿……每天刷牙，注意不要口臭。 胡须……每天剃干净，不剃干净会使顾客觉得你 邋遢。 鼻子……注意不要让鼻毛长到外面来。 耳朵……耳垢、脏污的地方要洗干净。
交际礼仪与交往艺术
制作人：周恭斌
交际礼仪与交往艺术
交际礼仪培养你 优雅的气质 职业的风格 成功的信心
目录
礼仪的概述
第一讲：交际场合中的仪容礼仪 仪表、仪态、仪容、礼貌、礼节 第二讲：交际场合中着装礼仪 符合身份、区分场合、遵循成规 第三讲：交际交往中的会面礼仪（上） 称呼、介绍 第四讲：交际交往中的会面礼仪（下） 名片使用、握手礼 第五讲：交际交往中的谈话礼仪
礼仪的概述
1、礼仪是一个民族程式化的生活状态，是维系文化上共 同心理手段，是民族赖以生存、发展的内在力量。礼从 俗中来，礼与俗关系密切，最早的礼从俗中来，然后又 形成法。 古人曰：‚不学礼、无以立‛，你不学礼、就无法 在社会中立身，‘礼’是个人修身立德、维护国家和睦、 国家秩序稳定之最需要的。在交往中，‘让’、‘爱’、 ‘我’三个字解决失利问题。