用电营销考试：抄表核算收费员(高级)找答案
抄表核算收费岗位理论试题库(附参考答案)
抄表核算收费岗位理论试题库（附参考答案）一、单选题（共33题，每题1分，共33分）1.线圈中感应电动势的大小与()。
A、线圈中磁通的变化量成正比，还与线圈的匝数成正比B、线圈中磁通的变化率成正比，还与线圈的匝数成正比C、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成正比D、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成反比正确答案：B2.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由()。
A、地区统一管理B、省政府统一管理C、市政府统一管理D、国家集中统一管理正确答案：D3.电能表常数的正确单位是()。
A、度/小时B、R/KW.HC、r/（kW.h）D、度/KWH正确答案：C4.“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。
A、法律文书B、方法C、协议D、责任正确答案：A5.电费发行和现金解款分别应做()。
A、转账凭证和付款凭证B、转账凭证和收款凭证C、收款凭证和付款凭证D、收款凭证和收款凭证正确答案：A6.下面对“零投资”理解正确的选项是()。
A、所有新装增容用户，电力公司全额承担所有供电设备和安装工程的投资B、所有新装增容用户，电力公司全额承担产权分界点以上的供电设备设施和安装工程的投资C、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担所有供电设备设施和安装工程的投资D、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担表箱空开及以上设备设施和安装工程的投资正确答案：D7.公司《抄核收管理办法》中要求居民客户的实抄率应不低于()。
A、95%B、98%C、90%D、100%正确答案：B8.供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
A、正式B、增容C、临时D、新装正确答案：C9.()的用电负荷属于三类负荷。
A、中断供电后对生活、生产影响不大B、中断供电将在政治、经济上造成较大损失时C、中断供电将在政治、经济上造成重大损失时D、中断供电将影响重要用电单位的正常工作正确答案：A10.电费呆坏帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。
抄表核算收费员-高级工试题库(附答案)
抄表核算收费员-高级工试题库（附答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，（），按验证后的误差值追补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
A、以“5”误差为基准B、以“2”误差为基准C、以“10”误差为基准D、以“0”误差为基准正确答案：D2.《电力供应与使用条例》第三十条规定：不属于违约用电行为的（）。
A、擅自改变用电类别B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电C、擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、擅自超过合同约定的容量用电正确答案：B3.高压10kV供电，高压侧计量，电流互感器变比400/5，则该户倍率为（）。
A、8000B、800C、80D、80000正确答案：A4.根据《广西电价工作手册》相关规定：地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行（）电价。
A、非工业C、农业生产D、商业正确答案：A5.自助缴费终端需要（）进行核账。
A、每年B、每月C、每日D、每季度正确答案：C6.商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的（）用电，不分照明和动力A、永久性B、临时性C、有偿服务D、无偿服务正确答案：C7.根据《广西电价工作手册》相关规定：电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月（）可根据其当月实际最大需量计收。
A、附加费B、电度电费C、基本电费D、调整电费正确答案：C8.学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（）电价A、居民B、非民居D、大工业正确答案：D9.三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（）A、450VB、10kVC、380VD、220V正确答案：C10.10千伏高供高计的医科大第五附属医院,变压器型号为SL7-1600kVA。
9月抄见有功电量为80000千瓦时,经查表得变压器有功损耗电量为1000千瓦时,则下列选项错误的是（）。
抄表核算收费岗位理论复习题(含答案)
抄表核算收费岗位理论复习题（含答案）一、单选题（共33题，每题1分，共33分）1.公司《抄核收管理办法》中要求居民客户的实抄率应不低于()。
A、100%B、98%C、90%D、95%正确答案：B2.国家对电力供应与使用以安全用电管理为基础。
下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。
A、对用电单位重大电气设备事故进行调查B、对用电单位进行定期性的安全用电检查C、淘汰用电单位高电耗设备D、对用电单位的受电工程进行中间检查正确答案：C3.电力销售报表的保存期()年。
A、5B、15C、10D、长期正确答案：D4.供电企业人员定期抄录用户电能计量表计的数据，简称()。
A、用电检查B、核算C、抄表D、收费正确答案：C5.()不是供电企业收取电费的主要依据。
A、用电计量装置的电量记录B、客户申请执行电价的文件C、与客户签订的供用电合同D、国家或自治区批准的电价政策正确答案：B6.不属于农、林、牧、渔、水利业用电分类的是()。
A、水利工程管理机构用电B、防洪除涝水利设施用电C、农、林、牧、渔业机械制造用电D、水利设施作业单位用电正确答案：A7.通常所说的交流电压220V或380V，是指它的()。
A、平均值B、最大值C、有效值D、瞬时值正确答案：C8.抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日，是对客户相对固定的()。
A、抄表周期B、抄表时间C、抄表方式D、抄表本正确答案：B9.公司营销部配合财务部开展核销工作，由()对由于历史原因形成的呆账、死账和有确凿依据无法收回的坏账进行鉴证。
A、税务局B、财务部C、中介事务所D、营销部正确答案：C10.用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数()。
A、不得少于两人B、至少一人C、不得少于三人D、三人以下正确答案：A11.低压用户生成采集点时需要将采集点类型选择为()。
A、公变台区B、中小客户集抄C、售电侧关口D、大客户负控正确答案：B12.供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向电力客户()。
抄表核算收费员-高级工试题含参考答案
抄表核算收费员-高级工试题含参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
A、传单B、凭证C、账户D、协议正确答案：D2.上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。
断开导线时，（）。
搭接导线时，顺序应相反。
人体不得同时接触两根线头。
A、应先断开零线，后断开地线B、应先断开火线，后断开零线C、应先断开火线，后断开地线D、应先断开地线，后断开火线正确答案：C3.按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，在接听电话过程中，重要内容要。
A、注意重复、确认B、重复即可、不必确认C、不断重复、确认D、无需重复、确认正确答案：A4.《供电营业规则》第规定：若电力客户私自增加电器设备，超过合同约定容量用电，称为（）。
A、正常增容B、窃电C、违约用电D、计划外用电正确答案：C5.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。
A、0.7mB、1.0mC、0.3mD、0.6m正确答案：A6.经过计量电表后，自行向另一用电客户供电，是（）。
A、生产需要B、正常用电C、窃电D、违约用电正确答案：D7.《供电营业规则》第九十八条规定：用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（）计算。
A、千分之一B、千分之四C、千分之二D、千分之三正确答案：D8.《供电营业规则》第八十四条：对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（）。
A、超过15天按月计B、按变压器实际运行天数计算C、按全月计算D、不足15天按15天计正确答案：B9.《供电营业规则》第三十六条规定：破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
A、复电B、双方协商C、视情况而定D、新装正确答案：D10.《供电营业规则》：凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。
A、用电类别B、用电容量C、用电负荷D、供电电压正确答案：A11.按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的，不计收基本电费。
抄表核算收费员-高级工习题库(含参考答案)
抄表核算收费员-高级工习题库（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据《发改办价格〔2016〕1583号》相关规定：按最大需量计收基本电费的用户，超过（）部分的基本电费加一倍收取。
A、2%B、4%C、5%D、3%正确答案：C2.上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。
断开导线时，（）。
搭接导线时，顺序应相反。
人体不得同时接触两根线头。
A、应先断开零线，后断开地线B、应先断开火线，后断开零线C、应先断开地线，后断开火线D、应先断开火线，后断开地线正确答案：D3.三级催收是指采取（）方式进行催收的过程。
A、不到现场B、到现场C、电话D、停电正确答案：D4.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业（）予以赔偿。
A、80%B、60%C、全额D、10%正确答案：C5.《供电营业规则》第八十条规定：计量装置连接线的电压降超差，退补电费的时间应以连接线的投入之日至电压降更正之日止的（）时间计算。
A、二分之一B、四分之一C、三分之一D、1倍正确答案：A6.根据《广西电价工作手册》相磁规定：变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电，应执行（）电价。
A、大宗工业B、非居民C、普通工业D、农业生产正确答案：C7.执行（）的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的电度电价A、两部制电价B、单一制电价C、调整电价D、电度电价正确答案：A8.专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（）。
A、0.9B、0.85C、0.8D、不执行正确答案：D9.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。
A、售电量管理B、电能表管理C、电价管理D、电费管理正确答案：D10.电量电费退补必须经过（）。
A、登录领导账号B、后台跳转C、（供电所）班组内部审批补收D、多级审批补收正确答案：D11.《电力法》第三十六条规定:电价是由电力部门的成本、税收和（）三个方面组成，由国家统一制定A、收入B、利润C、福利D、盈利正确答案：B12.电压互感器的二次额定电压（）。
抄表核算收费岗位理论考试题与参考答案
抄表核算收费岗位理论考试题与参考答案一、单选题（共33题，每题1分，共33分）1.电气测量工作，应在()进行。
夜间进行测量时，应有足够的照明。
A、无大雾和干燥天气下B、无大雪和干燥天气下C、无大风和干燥天气下D、无雷雨和干燥天气下正确答案：D2.国民经济行业用电分类，共分为()类。
A、9B、7C、10D、8正确答案：D3.收费子系统功能包括很多，下列说法错误的是()。
A、电费回收管理B、电量电费审核C、欠费查询统计D、违约金实时计算正确答案：B4.离地面()m以上的工作均属高空作业。
A、5B、4C、3D、2正确答案：D5.抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。
A、账务管理B、电费管理C、核算管理D、计量管理正确答案：B6.财务会计制度对电费收取现金要求描述错误的是()。
A、收取的电费现金要及时入账，足额上交，不得拖欠和截流B、确实无法当日存入银行的现金电费，可直接存入保险柜中，与次日收取现金电费一同存入银行C、以现金方式收取的电费必须当日存入银行D、不得将收取的现金电费用于直接支付自身支出，即不得坐支现金正确答案：B7.配电线路线损率的计算方法为()。
A、[（供电量－售电量）/售电量]×100%B、[供电量/（供电量－售电量）]×100%C、[售电量/（供电量－售电量）]×100%D、[（供电量－售电量）/供电量]×100%正确答案：D8.10kV架空线路对建筑物最小垂直距离为()m。
A、3B、3.5C、2.5D、1正确答案：A9.营销信息系统中所有营业报表须做到()。
A、格式统一，优化简并B、应统必统，统必可用C、层级明晰，上报及时D、数据真实，内容完整正确答案：B10.国家电网公司电力安全工作规程规定低压电气设备是指电压等级在()。
A、1000V以下者B、1000V及以下者C、250V以下者D、250V及以下者正确答案：B11.国家电网公司电力安全工作规程中规定标示牌中的字体颜色必须采用()色。
用电营销考试：抄表核算收费员(高级)考试题
用电营销考试：抄表核算收费员（高级）考试题1、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）。
A、电能B、电量C、电压D、电力。
正确答案：D2、单选软盘或硬盘上（江南博哥）的信息常常是按（）形式存储的。
A、拷贝；B、文件；C、命令；D、磁盘。
正确答案：B3、单选用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。
A、千分之一；B、千分之二；C、千分之三；D、千分之四。
正确答案：C4、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。
正确答案：A5、单选供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。
A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费。
正确答案：A6、单选开展营业（）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。
A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。
正确答案：B7、问答题试述用电负荷分类的简述两部制电价的优越性？正确答案：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。
（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。
两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。
用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低反之，电费就越多，均价也就越高。
依据以及分类简况？8、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（）用户进行电工作业。
A、命令；B、指挥；C、替代；D、要求。
正确答案：C9、填空题新投运或改造后Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在（）进行首次现场检验。
抄表核算收费员-高级工测试题(附参考答案)
抄表核算收费员-高级工测试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据《中国南方电网公司服务承诺》〔2017〕26号文规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
A、当日B、当即C、24小时内D、12小时内正确答案：D2.南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA，电流互感器变比500/5。
合同约定最大需量值为2500kW。
本月抄得最大需量表示数0.1265。
则该用户本月计费需量为（）。
A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW正确答案：B3.通讯公司中继机站、有线电视、各类数字线路的放大器等用电，应执行（）电价。
A、非工业B、非居民C、商业D、农业生产正确答案：A4.电压互感器的二次额定电压（）。
A、一般为50VB、均为100VC、一律为220VD、可为380V正确答案：B5.《供电营业规则》第二十五条规定：临时更换大容量变压器简称（）。
A、减容B、暂停C、迁址D、暂换正确答案：D6.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、管理B、数据C、业务D、信息正确答案：D7.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。
已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。
A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案：C8.《居民家用电器损坏处理办法》第六条规定：从家用电器损坏之日起（），受害居民有户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A、三日之内B、五日之内C、七日之内D、十日之内正确答案：C9.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。
A、接电B、电压质量C、可靠性D、电力负荷正确答案：B10.《供电营业规则》第八十四条：对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（）。
抄表核算收费员-高级工考试题+答案
抄表核算收费员-高级工考试题+答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.电能表型号中“Y”字代表（）。
A、最大需量电能表B、预付费电能表C、无功电能表D、分时电能表正确答案：B2.专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（）。
A、0.9B、0.85C、0.8D、不执行正确答案：D3.收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（）的标识。
A、收费确定B、收费成功C、收费确认D、收费认定正确答案：B4.农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别，执行（）用电价格。
A、农业生产B、非居电价C、商业电价D、农业排灌正确答案：A5.产权分界点是指供电企业和（）的电气设备连接处。
A、用户B、发电厂C、开闭站D、变电所正确答案：A6.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（）A、违反用电B、正常用电C、窃电D、违约用电正确答案：D7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：义卖、义演、募捐活动用电，应执行（）电价。
A、商业B、农业生产C、非居民D、非工业正确答案：C8.《供电营业规则》第八十一条：用电计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间是从上次校验或（）起至接线错误更正之日止。
A、上次抄表日B、换装投入之日C、下次抄表日D、本次抄表日正确答案：B9.星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA，电流互感器变比100/5。
合同约定最大需量值为4000kW。
本月抄得最大需量表示数0.6000。
则该用户本月计费需量为（）。
A、4000kWB、6500kWC、4200kWD、12kW正确答案：A10.《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定：居民客户供用电协议适用于（）的用电客户。
A、供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户B、除居民生活用电外供电电压为380/220伏C、供电电压为10千伏及以上的D、非永久性的高、低压用电客户11.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
抄表核算收费岗位理论练习题及参考答案
抄表核算收费岗位理论练习题及参考答案一、单选题（共33题，每题1分，共33分）1.根据《电力供应与使用条例》第三十九条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以自()起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。
A、抄表日B、电费结转日C、逾期之日D、月底统计回收率日正确答案：C2.电力线路的作用是()，并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。
A、输送电压B、输配电力C、供应电力D、分配电流正确答案：B3.室内0.4kV无遮栏裸导体至地面的距离不应小于()米。
A、2.4B、1.9C、2.3D、2.1正确答案：C4.所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用()流程。
A、更名或过户B、移表C、迁址D、销户正确答案：B5.各单位要对远程自动方式抄表的客户定期开展抄表质量核查工作，专线客户核查周期为()。
A、每两月B、每月C、每半年D、每季正确答案：A6.供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算客户的()。
A、调整电费B、应收电费C、基本电费D、电度电费正确答案：C7.用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将()。
A、多计量B、少计量C、正确计量D、不能确定多计或少计正确答案：D8.有三个电阻并联使用，它们的电阻比是1/3/5，所以，通过三个电阻的电流之比是()。
A、3/5/15B、15/5/3C、1/3/5D、5/3/1正确答案：B9.运行中的电气设备着火时，不能使用的是()。
A、泡沫灭火器B、二氧化碳灭火器C、“1211”灭火器D、干粉灭火器正确答案：A10.电气设备的金属外壳接地属于()。
A、工作接零B、工作接地C、防雷接地D、保护接地正确答案：D11.变压器分为电力变压器和()变压器两大类。
A、特种B、配电C、干式D、油浸式正确答案：A12.欠电费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售()。
A、效益B、收入C、利润D、债务正确答案：B13.()不是供电企业收取电费的主要依据。
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用电营销考试：抄表核算收费员（高级）找答案1、填空题对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行（）的电价标准。
正确答案：相同2、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）统一管理。
A、（江南博哥）居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。
正确答案：D3、问答题什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？正确答案：（1）相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A（黄）-B （绿）-C（红）表示。
在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相又比A相超前120°。
正相序有A-B-C，B-C-A，C-A-B反相序有A-C-B，C-B-A，B-A-C。
（2）识别正反相序的方法是用相序表测量。
如果相序表正转，为正相序反转，则为反相序。
根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，导致计量不准。
（3）纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相（或B、A两相，或A、C两相）互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。
4、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（）用户进行电工作业。
A、命令；B、指挥；C、替代；D、要求。
正确答案：C5、填空题160kVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为（）。
正确答案：0.96、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）统一管理。
A、居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。
正确答案：D7、单选内部命令是指计算机启动时装入（）可以随时直接使用的DOS命令。
A、内存B、磁盘C、网络D、文件。
正确答案：A8、单选对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行（）的电价标准。
A、相同B、相近C、不同D、相似。
正确答案：A9、填空题交流电机又分为同步交流电机和（）交流电机.正确答案：异步10、填空题钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的（）。
正确答案：导线11、单选导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（）。
A、固体B、绝缘体C、导体D、半导体。
正确答案：D12、填空题独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量是与电网经营企业之间的结算价格叫（）。
正确答案：上网电价13、填空题某客户申请的用电容量为100kW，一般可采用（）电压供电。
正确答案：10kV14、单选电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（）工作的最基本的数据来源。
A、台账管理；B、电费管理；C、信息管理；D、系统管理。
正确答案：B15、单选营业管理既是电力工业企业产品--电能的销售环节，也是综合体现电力企业（）的所在。
A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。
正确答案：A16、问答题为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》？它适用于哪些范围？正确答案：（1）为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定了《居民用户家用电器损坏处理办法》（简称《办法》），并于1996年9月1日起施行。
（2）《办法》适用于由供电企业以220／380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
《办法》所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反发生零线断线发生零线与相线互碰同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220／380V线路上或高压线路对220／380V线路放电。
《办法》还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。
17、问答题为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？正确答案：电流表不能在超过其量程的情况下工作。
为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程。
扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。
分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。
扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。
不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。
18、单选相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C （红）表示。
A、电位；B、相位；C、功率；D、接线。
正确答案：B19、单选P型半导体中，自由电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为（）型半导体。
A、空穴B、电子C、光敏D、热敏。
正确答案：A20、填空题电流互感器的（）上，标明了电流互感器的型号、额定电流比、准确度等级、额定容量、额定电压、热稳定及动稳定倍数等。
正确答案：铭牌21、单选电子计算机主要的输出设备是（）。
A、CPU；B、硬盘；C、存储器；D、打印机。
正确答案：D22、填空题实行峰谷电价的主要目的，是以（）调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。
正确答案：经济手段23、填空题电缆作为隐蔽工程应在施工过程中进行（），并做好签证。
正确答案：中间验收24、单选电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（）。
A、厂长责任制；B、经济责任制；C、岗位责任制；D、经营管理。
正确答案：B25、单选在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（）。
A.装表B.工程检查C.检查验收D.接电正确答案：C26、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（）。
A、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。
正确答案：C27、单选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（）电价计费。
A、普通工业B、大工业C、非工业D、单一制。
正确答案：B28、单选变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。
A、供电装置；B、变电装置；C、配电装置；D、用电装置。
正确答案：C29、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。
正确答案：A30、问答题在电气设备上工作，为什么要填用工作票？正确答案：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。
因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。
31、填空题实抄率是指实抄户数与（）之比的百分数。
正确答案：应抄户数32、单选是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的（）确定的。
A.供电量B.供电线路C.供电条件D.供电电压正确答案：C33、填空题纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A 换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A，就可以使反相序变为（）相序。
正确答案：正34、单选电力低压载波电能表具有在（）上双向数据通信功能，可实现自动、远程抄表。
A.电话线B.电力线C.网线D.电视网正确答案：B35、问答题为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？正确答案：（1）电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。
做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。
通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：1、可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。
2、可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。
3、可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。
（2）电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：1、应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。
2、实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等。
3、未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。
4、实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单（除上期结转余额外）及库存现金（除备用金外）相加的数字吻合。
清理与核对电费收入明细账工作可定期（如1个月）或不定期进行。
36、填空题供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。
正确答案：电话37、单选选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（）。
A、合理选择B、考虑选用C、功率比较D、规格选择。
正确答案：A38、填空题（）是指按客户用电度数计算的电价。
正确答案：电度电价39、单选开展营业（）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。
A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。
正确答案：B40、单选供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（）正式书面通知用户。
A、5天；B、7天；C、10天；D、15天。
正确答案：C41、填空题减容期满后的用户以及新装、增容用户，（）内不得申办减容或暂停。
正确答案：二年42、填空题对专线供电的大客户抄表时间，应安排在（）的24点。
正确答案：月末最后一天43、单选电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。
A.收回有困难B.减账C.无法收回D.可自行核销正确答案：C44、填空题用电检查是对客户电力使用情况和（）进行检查的活动。
正确答案：用电行为45、单选软盘或硬盘上的信息常常是按（）形式存储的。
A、拷贝；B、文件；C、命令；D、磁盘。
正确答案：B46、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（）。
A、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。
正确答案：C47、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。
A、安全B、设备C、质量D、性质。
正确答案：C48、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）。
A、电能B、电量C、电压D、电力。