新版精选消保竞赛模拟考试588题(含参考答案)

2020年消保竞赛考试题库588题[含参考答案]

一、单选题

1．（A）的银行业金融机构及其分支机构不作为消费者权益保护工作的考核评价对象

A: 当年新开业

B:开业2年以内

C:开业3年以内

D:开业5年以内

2．王先生是某银行的私人银行客户，他儿子曾急需预约在一家专科医院住院病进行手术治疗。得知这一消息后该行私人银行部第一时间开启贵宾服务通道，为消费者完成了床位及手术专家医生的预约工作。这种做法属于银行在财富管理与私人银行业务中的哪项义务？A: 提供财富管理和私人银行服务

B: 提供专属服务渠道

C: 提供各类尊贵、专享、增值服务

D: 组建专业化的团队

257、【单选题】“根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价”是指银行定价的（）原则。

A: 合规经营

B: 科学管理

C: 分类定价

D: 有偿服务

3．银行（）实行市场调节价的服务价格，应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示，必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。

A: 新增或提高

B: 免除

C: 变更

D: 减少

4．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。

A: 在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

B: 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

C: 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

D: 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

5．以下银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程中，（）采取扣减分数的方

式，考核评价的最小计分单位为（）。

A: 要素得分统计；1分

B: 指标得分统计；0.5分

C: 总体得分统计；1分

D: 变量得分统计；0.5分

6．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的结果共分为4个等级，其中，得分在（）区间者为二级。

A: 【80,90）

B: 【85,90）

C: 【75,85）

D: 【75，90）

7．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的复评工作由（C）牵头组织，非现场监管人员、现场检查人员、准入监管人员以及其它相关功能监管职能部门人员共同参与完成，集体讨论决定

A: 银监会的消费者权益保护职能部门负责人

B:银监会派出机构的消费者权益保护职能部门负责人

C:法人监管机构的消费者权益保护职能部门负责人

D:法人监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门负责人

8．银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后，如果对考核评价结果持有异议，应当在（C）提出反馈意见

A: 5个工作日内

B: 7个工作日内

C: 10个工作日内

D: 15个工作日内

9．（C）应当加强对消费者权益保护工作考核评价的后评估，指导纠正考核评价中可能存在的有关问题

A: 银监会

B:银监会派出机构

C:各级监管机构

D:法人银行业金融机构

10．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的结果及相关资料供（B）使用

A: 银监会内部

B:监管机构内部

C:监管机构内部与法人银行业金融机构