国际市场营销学二

国际市场营销学二
国际市场营销学二

国际市场营销学(二)03年7月--06年7月试题及答案

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一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共20分)

1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势,这种杠杆作用是( c )P11

A.国际竞争

B.发展机会

C.经验移植

D.政府鼓励

2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D )-P3

A.经营观念的演进

B.企业结构的不同

C.经营商品的不同

D.营销环境的变化

3.在跨文化分析中,低背景相关文化是指( B )P120

A.语言只表达部分信息

B.信息表达比较直接

C.信息表达不明确

D.主要依靠背景信息

4.分析一个国家的市场规模,主要根据( A )P20

A.人口状况和收入水平

B.经济状况和类型

C.人口总量和年龄结构

D.恩格尔系数

5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B )P111

A.信息收集

B.认识过程

C.买后感受

D.挑选过程

6.有效的市场细分应具有的特征是( D )p145

A.广泛性

B.相似性

C.区域性

D.可盈利性

7.属于直接出口形式的是( C )P153-155,重点看一下

A.与国外企业合资经营,

B.经本国贸易公司出口

C.在国外市场设立销售机构

D.授权国外企业使用商标

8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品,这是( A )P199

A.统一品牌策略

B.系列品牌策略

C.个别品牌策略

D.组合品牌策略

9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场,这是( A ) P217

A.掠夺性定价

B.撇脂定价

C.转移定价

D.渗透定价

10.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于( B )P189

A.成熟期

B.成长期

C.投入期

D.发展期

11.二手资料经过多次转载容易出错,必须注意其( C ) P93

A.充分性

B.相关性

C.准确性

D.滞后性

12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D ) P87

A.多国调研

B.交叉文化调研

C.跨国调研

D.国外调研

13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C ) P241

A.发达型零售

B.结构化零售

C.中间型零售

D.传统零售

14.间接渠道比直接渠道的优势是( A ) P154

A.迅速开发市场

B.直接接触最终用户

C.节省流通时间

D.节省流通费用

15.国际分销中具有速度快、运量大的特点的运输方式是( B )P249

A.公路

B.铁路

C.空运

D.海运

16.采用标准化促销信息的根据之一是( A)P258

A.规模经济

B.文化差异

C.形式相同

D.法律区别

17.在一段时间内每个受众接触同一广告的次数是广告的( B P265

A.到达率

B.频率

C.持续性

D.总强度

18.国际公共关系促销方法有( C )P279

A.营业推广

B.价格折扣

C.新闻发布

D.红利分成

19.在麦肯锡7-S模型中被认为是企业成功经营的“软件”有( B ) p286

A.战略

B.风格

C.结构

D.制度

20.关税与贸易总协定生效于( D )P76

A.2001年

B.1996年

C.1949年

D.1948

二、简答题(每小题5分,共30分)

21.企业在制定国际营销策略时,考虑到各国教育水平的差异,应注意哪些问题?p34

22.在国际市场营销中,为什么需要提高文化适应性? p115

23.列出消费者的购物风险,并举例说明。P112

24关税壁垒与关税壁垒相比较所具有的特点p68,73

25.选择中间商时需要考虑哪些主要因素?p243

26.制订国际市场营销计划的程序。P296

三、论述题(每小题10分,共30分)

27.企业进入国际市场的主要驱动力。P8

28.经济全球化对产品的影响。P322

29.指出国际市场调研的主要难点,并结合实际进行分析。P90

四、案例分析题(本大题共20分)

案例:

青岛啤酒是我国著名的啤酒品牌。近年来,青岛啤酒公司通过兼并中小啤酒厂,企业规模不断扩大,年啤酒生产能力已达到几百万吨。青岛啤酒公司需要进一步开拓国际市场。经过研究,公司拟将东南亚地区某一著名城市作为其首选目标市场。为此,青岛啤酒公司对这一城市的啤酒消费市场进行了实地调查,得到了以下调查数据:^`"RIU

(1)该城市主要消费场合啤酒的消费情况9;[Vvm

消费场所普通瓶装高档瓶装听装/gX

家庭用餐94% 1% 5%`yeG

普通饭店90% 2% 8%w+

高档酒店0 85% 15%a

歌厅茶座0 10% 90%iY

(2)该城市消费者对产品价格的认同&B

低档价格中档价格高档价格K?L95

普通瓶装94% 6% 0X67=Gv

高档瓶装6% 45% 49%PDs>

听装71% 29% 0+{8&fO

(3)该城市消费者对啤酒口味的偏好x

醇厚型85%FG-

低酒精度70%x]IiVF

清爽型64%PxgvG

保健型15%k

果味型10%~

(4)该城市消费者认知啤酒品牌的方式=K

广告70%y7

亲朋好友议论45% p

新闻报导29%8kH

商场批发部的供销活动25%"x"f

从报刊获得信息20%?-C$Kn

(5)该城市各种啤酒竞争要素UP]l

要素普通瓶装高档瓶装听装jE}X

口感好24.3% 26.2% 25.4% /

价格合适20.1% 5.8% 15.6%pK

工艺技术先进2.0% 8.4% 6.6%7%|9L

包装精美2.5% 12.1% 10.2%OqH

知名度高14.2% 13.1% 12.5%;!X]X

购买方便10.7% 10.1% 10.1%qUc

广告印象11.5% 10.4% 12.1%q|K^

请回答下列三个问题:S'

30.写出五个影响大众啤酒购买行为的主要因素。(5分)

31.选用两个依据对啤酒市场进行简单细分。P142

32.运用国际市场营销的基本原理,结合上述调查数据,对青岛啤酒公司开拓国际市场的营销组合策略进行设计。(10分)

全国2004年7月--国际市场营销学(二)试题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分))6s

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。-c

1.在国际营销中,短期效果明显的促销方式是(C)p274

C

A.广告促销

B.公共关系

C.营业推广

D.联合促销

2.分销商与代理商的根本区别在于(A)p233

A.拥有产品的所有权

B.签订合同

C.提供市场信息

D.拥有产品的定价权

3.哪种类型的企业购买决策过程最复杂?(B)p127

A.直接再购买

B.首次购买

C.修正再购买

D.互惠购买

4.为了对付货币波动,当本国货币为软货币时,企业可以(A)p224

A.进行价格竞争

B.尽量用所在国货币开支

C.在当地市场贷款扩大经营

D.使用易货贸易

5.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于(A)p213

A.随行就市定价法

B.标准化定价法

C.心理定价法

D.成本加成定价法

6.企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格,这是(A)p215

A.标准化定价法

B.多样化定价法;

C.主动竞争定价法

D.地心定价法

7.以下哪项为服务产品的特点?(C)p173

A.同质性

B.不易消失性

C.不可分割性

D.有形性

8.在欧盟,宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺(Lenor),以可重装的塑料袋销售,从而节省了包装材料的85%。这一做法属于(D)p173

A.强制性要求的产品适应

B.文化要求的产品适应

C.产品使用习惯的适应

D.环境保护要求的适应

9.对于市场规模、潜力大的国家应考虑采用哪种进入模式?(C)p153

A.间接出口

B.许可交易

C.直接出口

D.合同模式

10.在市场细分的基础上,企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是(B)p150

A.无差异国际营销

B.差异型国际营销

C.密集型国际营销

D.细分型国际营销

11.根据威尔斯等人提出的扩散/学习跨文化分析模型,英国和东欧属于(D)p123

A.高相关/快速扩散

B.高相关/低速扩散

C.低相关/快速扩散

D.低相关/低速扩散

12.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要?(C)p107

A.生理需要

B.社交需要

C.尊敬需要

D.自我实现的需要

13.以下哪种途径获得的信息属于二手资料?(D)p92

A.通过访谈

B.通过调查问卷

C.通过市场试验

D.通过报纸、刊物

14.用一组与某产品的潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法是(B)p103

A.类比估计技术

B.多因素指标技术

C.回归分析技术

D.风险评估技术

15.记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移是(A)p56

A.经常项目

B.资本项目

C.官方储备项目

D.经常项目盈余

16.属于社会文化环境因素的是(B)p33

A.人口状况

B.风俗习惯

C.国际关系

D.国际争端

17.印度、埃及和菲律宾等国经济属于(C)p26

A.自给型经济

B.原料出口型经济

C.工业化进程中的经济

D.工业化经济;

18.国际市场营销是指(C)p2

A.各国之间商品交换

B.向他国出口产品

C.跨国界的市场营销活动

D.在某国生产产品

19.国际市场营销的约束力是(C)p12

A.新技术革命的推动

B.杠杆作用

C.市场差异

D.国内竞争的压力

20.大众汽车公司推出多个品牌的汽车,这属于(C)p199

A.统一品牌策略

B.系列品牌策略

C.个别品牌策略

D.中间商品牌策略

二、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)

21.国际市场营销可以划分成哪几个层次?(5分)p2

22.常见的非关税壁垒形成。(5分)p73

23.詹姆斯?李提出避免“自我参照标准”的四步骤法。(5分)p116

24.直接出口方式的优点。(5分)p155

25.世界贸易集团的组织形式。(5分)p303

26.国际广告预算的主要方法。(5分)p266}?电子商务自学考试主题论坛-- 电子商务自学考试主题论坛

三、论述题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)

27.国际分销渠道决策需要考虑的因素。(10分)p229

28.“成本结构”对国际市场定价的影响。(10分)p204

29.阐述国际产品生命周期理论,并结合现实举例。(10分)

四、案例分析题(本大题包括30-32三小题,共20分)

案例:C

有一个美国商人要到东京与一家日本公司谈判签约。他的行程安排仅有一个星期的时间,要在一周内签订合同,然后返回美国。

星期一,他抵达东京的第一天,日商邀请他去打高尔夫球,结果,他赢了日商两杆。星期二,他想该谈判了吧,但日商还要打高尔夫球,于是,他们又去了高尔夫球场,并且他又赢了。星期三,当日商再次提出打高尔夫球时,他有些不满了,随口说道:“我们什么时候才能干正事呢?”日商大吃一惊,回答说:“我们一直在谈正事呀!”o 5

在他的坚持下,星期三他们坐在会议室开始了会谈,并于星期六签订了合同。但是,由于他

急于达成协议,随着他自己确定的期限临近,不得不在好几个方面做出了让步,签订了一个他并不满意的合同。>z@

请回答下列三个问题:

30.谈判过程包括哪四个阶段?(4分)p38

31.如何减少文化差异对于谈判的影响?(5分)p41

32.结合谈判四阶段模型分析,美日商人之间的文化冲突在哪儿?美国商人为什么没有

得到令他满意的合同?(11分)p38

全国2005年7月自考国际市场营销学(二)试题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业能生产什么就生产什么,能生产多少就生产多少,这种经营观念叫做()

A.市场营销观念

B.推销观念

C.社会市场营销观念

D.生产观念

2.社会市场营销观念的基础是()

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.计划观念

3.在一国国际收支项目中,国际工商企业一般情况下最关注的项目是()

A.经常项目

B.资本与金融项目

C.官方储备项目

D.错误与遗漏项目

4.进出口商品经过一国关境时,由政府所设的海关对进出口商品所征的税收称为()

A.关税

B.所得税

C.营业税

D.增值税

5.用一组与某产品在潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法,叫()

A.类比估计技术

B.多因素指标技术

C.回归分析技术

D.风险评估技术

6.国际市场营销调研的最后一个环节是()

A.问卷设计

B.二手资料搜集

C.数据分析

D.撰写调研报告

7.格特?霍夫施塔德提出从几个方面进行跨文化分析()

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

8.欧盟政府部门采购大约占其国内生产总值的()

A.20%

B.25%

C.30%

D.40%

9.现代市场营销学研究的主要内容是以什么为主的市场营销组合()

A.3Ps

B.4Ps

C.5Ps

D.6Ps

10.市场细分化是由谁于20世纪50年代提出的营销概念()

A.温德尔?史密斯

B.马斯洛

C.霍夫施塔德

D.蒙代尔

11.企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格,这种定价法叫做()

A.地心定价法

B.竞争导向定价法

C.成本加成定价法

D.标准化定价法

12.倾销是指企业将出口销售价格定得()

A.高于“合理的价值”

B.等于“合理的价值”

C.低于“合理的价值”

D.低于生产成本

13.除了那些财力雄厚的企业以外,一般中小企业适宜()

A.自己投资建立分销渠道

B.直接将产品销售给最终用户

C.将产品交给政府去销售

D.利用中间商来销售商品

14.一般来说,国际分销渠道的设计直接影响和决定企业对国际市场营销的()

A.依赖程度

B.控制程度

C.预测准确程度

D.熟悉程度

15.直接影响企业在公众心目中的形象,影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是()

A.国际广告

B.人员推销

C.营业推广

D.国际公共关系

16.国际上最古老的、所有的企业都十分重视的促销方式是()

A.展览会和交易会

B.博览会

C.商品交易所

D.人员促销

17.有关国际营销的各项经营活动计划的总和,叫做()

A.国际营销策略

B.国际营销战略

C.国际营销计划

D.国际营销控制

18.企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场,这就是()

A.目标市场选择

B.目标市场定位

C.目标市场细分

D.目标市场调研

19.与市场营销的全球化对应的必然是()

A.贸易全球化

B.生产全球化

C.品牌全球化

D.产品组合多样化

20.成员国相互取消贸易障碍,进行某种程度的合作与协作,以促进成员国之间的贸易经济发展,这就是()

A.区域经济集团化组织

B.世界贸易组织

C.关税同盟

D.共同市场

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有二个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.在国际市场营销调研中,下列各项误差属测量误差的有()

A.替代信息误差

B.抽样误差

C.回答误差

D.调研对象范围误差

E.处理过程误差

22.马斯洛将人的需求层次分为()

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

23.间接出口方式的主要优点是()

A.风险大

B.风险小

C.成本低

D.简单易行

E.成本高

24.国际营销中的定价方法包括()

A.成本加成定价法

B.撇脂定价法

C.竞争导向定价法

D.标准化定价法

E.地心定价法

25.国际促销组合的主要目标是()

A.提高产量

B.提高销量

C.获得新顾客

D.改变消费者行为

E.树立企业良好形象

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.社会市场营销观念

27.竞争导向定价法

28.国际分销渠道

29.公共关系

30.国际市场营销战略

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)判断正误,将正确的在题后括号内划上“√”,错误的划上“×”,无论正确或错误均需简述理由。

31.“自动”出口配额制是商品出口国出于自己的意愿而采取的限制向某国出口的措施。()

32.格特?霍夫施塔德认为个性化色彩较浓的国家包括美国、英国和荷兰等。()

33.有关发达国家新产品成败的研究表明,新产品开发成功最主要的是重视技术的更新。()

五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

34.简述独资经营方式的优点。

35.简述转移定价策略可能遇到的困难。

36.在国际分销渠道决策中选择直接渠道有何好处?

37.简要回答国际市场营销计划的基本内容。

六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述国际营销社会文化环境的主要内容。

39.试阐述产品生命周期的各阶段及其特点。

2005年7月自考国际市场营销学(2)的答案

一: DCAAB DCABA DCDBD ACACA

二: ACE ABCDE BCD ACDE BCD

三P17 P213 P226 P253 P282

全国2006年7月高等教育自学考试

国际市场营销学试题

课程代码:00952

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.WTO框架下的世界多边贸易体制的形成,导致迅速增长的是()

A.国际贸易B.国际贸易增长率

C.世界经济增长率D.贸易保护主义

2.1958年1月1日由法国、前西德、意大利、比利时、荷兰和卢森堡6国成立的区域经济集团叫()

A.欧洲经济共同体B.欧洲自由贸易联盟

C.欧洲共同体D.欧洲联盟

3.有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排,就是()

A.长期计划B.中期计划

C.综合计划D.项目计划

4.企业经营思想集中体现了它的()

A.策略B.战略

C.目标D.规划

5.在国外市场进行促销的有效工具是()

A.国际广告B.人员促销

C.国际营业推广D.国际公共关系

6.企业派出外销人员与消费者或用户直接见面,介绍企业产品并达到销售产品的目的的一种促销活动,叫()

A.广告促销B.销售促进

C.人员促销D.公共关系

7.企业在国外销售产品的市场区域叫做企业产品的()

A.分销渠道B.商品结构

C.市场战略D.市场覆盖面

8.被出口企业指定销售其产品的商号叫做()

A.分销商B.代理商

C.进口商D.供货商

9.国际营销组合中最活跃、最敏感的因素是()

A.质量B.广告

C.价格D.数量

10.跨国公司实施转移价格的目的是()

A.优惠东道国B.降低公司的全球税赋

C.打击竞争对手D.降低经营风险

11.从企业进入国际市场的实际过程来看,大多采取的进入方式是()

A.先难后易B.先易后难

C.先近后远D.先远后近

12.在大多数情况下,企业走出国门的第一步采取的进入方式是()

A.直接出口B.间接出口

C.合同制造D.特许经营

13.关于消费者实际购买过程的经典观点,是将其划分为()

A.2个阶段B.3个阶段

C.5个阶段D.6个阶段

14.马斯洛认为人的需要按轻重缓急可以分为

A.3个层次B.4个层次

C.5个层次D.6个层次

15.在国际市场营销信息的搜集中,所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差,称为()

A.调查人员误差B.处理过程误差

C.替代信息误差D.回答误差

16.下列各项统计误差属样本设计误差的是()

A.调研对象范围误差B.替代信息误差

C.回答误差D.测量工具误差

17.一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录,称为()

A.国际流量B.国际收支

C.国际储备D.国际借贷

18.“比较优势”贸易理论的提出者是()

A.亚当?斯密B.大卫?李嘉图

C.凯恩斯 D.曼昆

19.千方百计推销产品,从扩大销售中获取利润,这种经营观念叫做()

A.生产观念B.推销观念

C.市场营销观念D.社会市场营销观念

20.以“顾客导向、整合营销,从顾客需求的满足中获利”为基本特征的经营观念叫做()

A.生产观念B.推销观念

C.市场营销观念D.社会市场营销观念

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有二个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.国际市场调研人员研究出的有助于估计潜在市场机会又同时评估市场风险的两个具有代表性的指标是()

A.通货膨胀率B.消费物价指数

C.商务环境风险指数D.古特诺和汉斯温度坡度

E.股票指数

22.格特?霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要内容包括()

A.个性化B.差异化

C.地位差别D.规避风险

E.男子气社会

23.市场细分的基础是消费者需求的()

A.异质性B.相似性

C.统一性D.差异性

E.双向性

24.影响国际营销定价的因素包括()

A.生产技术B.营销目标

C.竞争情况D.供求状况

E.政府的限制

25.营业推广的突出特点是()

A.不规则B.周期性

C.灵活多样性D.短期效益比较明显

E.效果显示的周期较长

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.国际市场营销

27.国际市场调研

28.直接购买

29.转移价格

30.国际市场营销战略

四、判断分析题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

判断正误,将正确的划上“√”,错误的划上“×”,并简述理由。

31.不发达国家通常都依赖多种产品和多元化的贸易模式。( )

32.根据国际产品生命周期理论,发明新产品的国家最先是该产品的进口国,后来成为该产品的出口国。( )

33.营业推广的对象是生产商和广大的媒体。

五、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

34.简述解决国际争端的主要方法。

35.世贸组织的职能包括哪些方面?

36.在投资进入模式中,选择建立合资企业的方式有何优点?

37.企业在国际营销中应重视环境问题的原因有哪些?

六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.略论国际分销渠道的选择。

39.试论经济全球化的发展趋势。

国际市场营销学课程教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称:国际市场营销学/ International Marketing 课程代码:030603 学时:32 学分:2 讲课学时: 32 考核方式:考试 先修课程:市场营销学 适用专业:市场营销专业本科 开课院系:管理学院 教材:张景智.国际营销学教程(第二版).对外经济贸易大学出版社.2003 主要参考书: (1)甘碧群著.国际市场营销学.(第二版).武汉大学出版社.2004 (2)夏正荣著.跨国市场营销实务.中国海关出版社.2002 (3 薛求知沈伟家编著.国际市场营销管理.复旦大学出版社.1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课,它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习,促进学生全面掌握国际营销的理论和实务,使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程,要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上,具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境

第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织

国际市场营销学试题及答案 (2)

2002年10月国际市场营销学试题及答案.txt等待太久得来的东西多半已经不是当初自己想要的了。一层秋雨一阵凉,一瓣落花一脉香,一样流年自难忘,一把闲愁无处藏。幸福生活九字经:有希望,有事干,有人爱。女人和女人做朋友,要之以绿叶的姿态,同时也要暗藏红花的心机。2002年10月国际市场营销学试题及答案 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.在下列经过联合国大会批准的半国际性组织中,对国际营销影响较大的是( ) A.ISO B.ILO C.UNESCO D.WHO 2.除了极少数资源丰厚和投资能力极强的公司,几乎所有刚开始国际化战略的企业通常都选择( ) A.多元化战略 B.集中化战略 C.市场集中化战略 D.区域集中化战略 3.在国际技术转让的实践中,技术的价格主要由四部分组成,即直接转让费用、研究开发费用的补偿价值、市场机会损失的补偿价值和( ) A.预期利润 B.转让税负 C.中间商提成 D.保险费用 4.跨国公司内部贸易的组织联系形式可分为中心型、分散型和( ) A.区域型 B.集中型 C.扩张型 D.整合型 5.以下是某种商品的国际市场单价:US$ 200per S/T CIF New York。其中“CIF New York”是( ) A.计价货币名称 B.目的港名称 C.销售商名称 D.价格术语 6.国际营销活动可能遇到多种政治风险,其中最严重的是( ) A.税收管制 B.劳工问题 C.没收 D.征用 7.西方国际营销学认为,世界各国的经济发展状况可以分为四种类型,即:自给自足经济、原料出口经济、工业化过程中经济和( ) A.农业主导型经济国家 B.工业化经济国家 C.技术密集型经济国家 D.贸易主导型经济国家 8.以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场渗透型模型 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 9.联系买卖双方达成交易,但不拥有货物所有权,不实际持有货物,也不代办货物运输方面工作的出口代理商是( ) A.出口经营商 B.厂商出口代理人 C.出口佣金商 D.国际经纪人 10.在国际上常常被视作技术贸易同义语的概念是( ) A.合作研究 B.合作生产 C.许可贸易 D.特许专营 11.国际广告是指( ) A.对国外零售商所作的广告 B.对国外代理商所作的广告 C.对出口国或地区所作的广告 D.由国外广告公司代理的广告 12.制定较高(或较低)的转移价格,可以起到以下作用:加强公司竞争地位,减少麻烦,逃避税收和( ) A.转移资产 B.避开风险 C.促进销售 D.强化管理 13.根据国际产品生命周期理论,当企业需要通过在国外直接生产和销售的方式保持其在国外

国际市场营销 期末复习重点

国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容:一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求:知识目标:掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段,掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变,掌握国际营销发展阶段的特点; 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标:能够运用国际营销观念分析国际营销活动,指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?(一)动因:1.经济全球化的必然结果,是时代发展的必然趋势; 2.国内市场需求趋于饱和,市场竞争日益加剧; 3.国际市场的吸引力; 4.政府的鼓励与支持; 5.其它原因:*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源,有利于提高规模经济效益 *其它 ?(二)方式: 1.出口Exporting; 2.许可证贸易Licensing; 3.在国外设立销售办事处或营销子公司; 4.国外直接生产与营销; 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 (一)国际市场营销的概念:国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点:复杂性、多样性、风险性 ?任务:从国际市场顾客需求出发,依据国内外不可控的各类环境因素,运用企业可控制的因素,制定、执行及控制企业的国际营销计划,实现企业的营销目标。 (二)国际市场营销体系 (三)国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系: 1.基本的经营方式相同; 2.所面临的经营环境是相同的; 3.部分理论基础相同: “比较利益学说”,“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误:“国际贸易中的产品一定要跨越国界,而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向:母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向(EPRG模型)

2003-2007自考国际市场营销学(二)试题答案

全国2003年7月--国际市场营销学(二)试题 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共20分) 1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势,这种杠杆作用是( c )P11 A.国际竞争 B.发展机会 C.经验移植 D.政府鼓励 2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D )-P3 A.经营观念的演进 B.企业结构的不同 C.经营商品的不同 D.营销环境的变化 3.在跨文化分析中,低背景相关文化是指( B )P120 A.语言只表达部分信息 B.信息表达比较直接 C.信息表达不明确 D.主要依靠背景信息 4.分析一个国家的市场规模,主要根据( A )P20 A.人口状况和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B )P111 A.信息收集 B.认识过程 C.买后感受 D.挑选过程 6.有效的市场细分应具有的特征是( D )p145 A.广泛性 B.相似性 C.区域性 D.可盈利性 7.属于直接出口形式的是( C )P153-155,重点看一下 A.与国外企业合资经营, B.经本国贸易公司出口 C.在国外市场设立销售机构 D.授权国外企业使用商标 8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品,这是( A )P199 A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场,这是( A ) P217 A.掠夺性定价 B.撇脂定价 C.转移定价 D.渗透定价 10.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于( B )P189 A.成熟期 B.成长期 C.投入期 D.发展期 11.二手资料经过多次转载容易出错,必须注意其( C ) P93 A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D ) P87 A.多国调研 B.交叉文化调研 C.跨国调研 D.国外调研 13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C ) P241 A.发达型零售 B.结构化零售 C.中间型零售 D.传统零售

第二章 国际市场营销理念

第二章国际市场营销理念 教学时数:4学时 教学目的与教学要求: 通过本章学习,概括地了解本学科的起源和发展现状及其客观基础;明确学科性质和研究对象;理解市场营销的指导思想及其演变过程和适用条件;探讨市场营销学为发展社会主义市场经济服务的正确途径。 教学内容: 第一节市场营销理念及其演进 一、市场营销理念 人的行为靠思想指导,企业的市场经营行为也是在企业的经营思想指导下进行的。 所谓市场营销理念,就是企业市场营销指导思想、营销价值观、营销道德观等的综合体现,是企业在开展市场营销过程中,处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 市场营销理念贯穿于企业营销活动的全过程,起着主导作用,直接影响着企业营销战略的制定和营销方式的运用。因此,一个健全的企业,必须有清晰的经营理念。 〃美国市场学家沃尔特〃里斯顿说:“在美国,一种新的观念就是一种新货币” 〃张锐敏曾经讲过:“理念的领先几乎决定企业的命运,可以这样讲,没有思路就没有出路。” 市场营销观念是随着商品经济的发展、供求关系的变化而形成和演进的。 二、市场营销理念的演进 (一)生产观念 理念的核心:消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。 提高产量扩大市场赢利 市场背景:卖方市场,供不应求,提高生产率,搞技术革新。 生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,工商企业在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为:工业企业集中力量发展生产,轻视市场营销;实行以产定销,商业企业集中力量抓货源,工业生产什么就收购什么,工业生产多少就收购多少,也不重视市场营销。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配。 盛行时期: 20世纪20年代以前 在20世纪20年代前,由于世界市场基本处于卖方市场状态,所以在生产观念指导下的西方发达国家企业取得了较好的经济效益。 案例一:生产观念典型案例 福特汽车公司成立于1903年6月16日,当时亨利〃福特和11个加盟者向密歇根州政府申请成立公司。公司成立时只有10个雇员,厂部设在位于底特律的一家改造过的货车车间,其资产主要是一些工具、宏伟的蓝图、计划、专利和来自于

《国际市场营销学》第二章习题参考答案

1.解释下列概念: 文化:文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。它包括给定社会群体想、说、做、行的方式,即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等。 物质文化:物质文化是指人类创造的物质产品,包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。 语言:语言是文化要素中最具特征、区别最为明显的一个要素,反映了一种文化的实质和价值观。 社会组织:社会组织是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互关系。 文化分析:对消费者的态度、动机、信念和行为的分析。 文化适应:企业在制定国际营销决策时,充分考虑目标市场国的文化特点,使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等,而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求,取得竞争优势。 文化变迁文化的民族中心主义:人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感,并自觉不自觉地贬低其他文化中陌生和未知的部分。 商业习惯:一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的,犹如语言一样,商业习惯也是文化环境的组成部分。 企业经营结构:包括企业规模,企业所有制,企业权利结构,企业的各种公众。 2.为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素? 答:首先,文化渗透于营销活动的各个方面。其次,国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分,其活动推动着文化的发展。再次,跨界文化差异不仅仅存在于国与国之间,更多的体现在组织、机构和公司内部。最后,市场营销成果的好坏受文化的裁判。 3.物质文化对国际营销有哪些影响? 答:广告促销方面,东道国传播媒介的方式和完善程度,直接影响促销方式和效果;在分销渠道方面,东道国的商业基础设施和机构的完善程度不同,批发与零售的网络各异,要做到合理利用当地营销机构作好分销,也必须对这方面的物质文化状况有全面了解;物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。 4.文化分析有什么作用? 答:认识文化差异对于国际市场营销而言至关重要。认识文化差异可以建立在文化分析的基础上,文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异;文化分析能够为营销组合提供指南。 5.试述文化变化对企业国际营销决策的影响。 答:满足文化变迁带来的消费者的新的需求;改变文化、推动文化变迁式的文化渗透是国际市场营销的有效手段;营销决策应该根据文化被接受的程度、阻力大小或反对程度进行。 6.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力? 答:一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的,国际营销人员最为重要的是要学会调整自己,以适应东道国的文化;理解和利用东道国的企业经营结构;理解并习惯东道国做生意的方式。 7.举例说明现实生活中营销改变文化的例子。 答:可以以淘宝的双十一活动为例,西方的传统节日在中国的流行也和商家的营销有莫大关系。 8.试述商业习惯与文化的关系。 答:一个国家的商业习惯与该国的文化是密切相关的,犹如语言一样,商业习惯也是文化环

国际市场营销--归类习题教案资料

国际市场营销学(二) 第一部分:章后习题 第一章国际市场营销概论 1.国际市场营销可以划分为几个层次? 2.如何定义国际市场营销? 3.国内营销成功的企业,为什么其战略、策略不适应国际市场? 4.企业跨国经营初期在营销方面存在的问题或误区? 5.促进各国企业关注国际营销、寻求全球化发展的动力因素有哪些? 6.全球化企业怎样通过经验移植获得竞争优势,但是应注意什么问题? 7.为什么说实施全球战略是全球性企业的最重要优势? 8.对于准备进入国际市场的企业来说,应充分注意哪些约束条件或困难? 9.在国际市场营销中,企业应如何避免管理近视症? 第二章国际市场营销环境 1.影响市场规模的主要因素是什么? 2.考察市场规模时,为什么说人口总量是一个重要因素? 3.可以把世界归为哪三种经济,它们都有什么特点的? 4.世界各国可区分为几种不同的经济类型?有何特点? 5.文化有几个层面,都是什么? 6.文化模型的内容是什么? 7.文化通常由哪些因素构成? 8.企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题? 9.如何减少文化对谈判的影响?什么是可控制限制、歧视性限制、政治干预? 10.各国法律的差异主要表现在哪些方面? 11.如何裁定国际争端的审判权? 12.法律争端的解决办法有哪些? 13.当地法律环境如何影响跨国企业营销组合决策的? 14.科学技术的发展对国际市场营销有什么影响? 15.企业进入国际市场时应该如何分析市场环境? 第三章国际贸易原理与组织 1.国际收支的涵义? 2.经常项目能够说明什么经济现象? 3.比较优势理论是在那个理论基础上提出的? 4.为什么要推行保护主义? 5.关税的本质是什么? 6.关税的特点有哪些?

国际市场营销学整理

?第一章:国际市场营销缘起 ?知识点一:国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二:整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三:中国对外贸易发展的五大变化:对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四:中国企业国际化经营的三个发展阶段:国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五:全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战:一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争;另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六:4Pa策略和7Ps策略:产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境(Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等,是价格策略、 促销策略和分销策略的基础;②价格策略又称定价策略,主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具;③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销,消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七:国际市场营销和国内市场营销的区别与联系:营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同,市场环境不同。 ?第二章:国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一:关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时,由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二:贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口,以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三:推动经济全球化发展的因素:国际贸易的迅速发展;国际金融一体化; 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四:中国加入WTO 后面临哪些重大考验:农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五:经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求:1、企业要转变经营哲学,树立全球竞争意识,改变传统的经营观念和战略,从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场,必须先对国际市场进行调研,学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略,通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构,重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团,发展跨国企业及跨国银行,造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”,以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章:国际市场营销的社会与文化环境

自考《国际市场营销学二》名词解释

自考“国际市场营销学(二)”名词解释 2007-7-20 间接出口:是通过本国的外贸公司或外国公司设在本国的机构以采购或代理的方式出口产品。 直接出口:是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户的方式。其主要形式为:利用国外的经销商或代理商;直接卖给海外最终用户;在国外市场设立办事处或营销子公司。 合同进入:模式是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同,转让方由此而进入接受方市场。 投资进入:模式是指企业用股份控制的方式,直接参与海外企业的生产或服务业的经营。国际投资者可以以合资或独资的形式,通过组建新企业或兼并某个当地公司在目标市场国家直接进行生产、商业或服务等经营活动。 替代信息误差:是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差。这种误差与调研设计的主要问题有关,特别是对一些问题的不恰当定义。 测量工具误差:是因为测量工具或问卷而产生的误差。这种误差由于所提出的问题或问卷设计中的某些因素而导致回答的偏差或使回答时容易产生错误。 处理过程误差:主要是指调研资料或者调研数据在向计算机输入的过程中所产生的误差。 回答误差:如果被调查对象在某一特定问题的回答中有特定的偏向,则会产生回答误差。回答误差包括有意错误和无意错误两种基本形式。 文化模型:科特勒的文化模型认为,人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人之间、与自然及与宇宙关系的世界观。 文化作用力:文化植根于多种社会因素,包括宗教、语言、教育以及风俗习惯等,这些因素可以通称为文化作用力。文化信息传递:此过程是指宗教、语言和教育等因素以直接或间接的方式向消费者传递选择产品和服务的信息,包括标识和行为规范等。 企业市场:是由所有采购商品(产品或劳务),并将这些商品用于进一步生产其他商品,以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场,包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业。 经验移植:全球性企业可以在世界各国的不同市场利用成功经验。各种经过实践证明的成功经验,都可以应用于同类市场。 规模效益:与在一国市场经营相比,全球性企业可以通过扩大生产规模获得优势。此外,全球性企业还可以在不同国家组织高效率、低成本的产品零部件的加工和组装。 资源利用:在全球范围内寻求资源的利用和配置,是推动企业国际化经营的重要力量。通过在全球范围内招聘人员、获取原材料、调配物资和进行融资等,使全球性企业获得强有力的竞争优势。 全球战略:实施全球战略是全球性企业的最重要优势。通过企业营销环境扫描,全球战略建立在识别机会、威胁、趋势和资源的基础上。通过全球战略的实施,全球性企业将其资源和技术力量集中于最有利的市场机会,通过创造更多的顾客价值获取竞争优势。 汇率风险:出口商所面临的最棘手的问题就是汇率的波动。由于汇率的波动给国际营销企业带来的各种风险统称为汇率风险。交易风险:当出口商以外币报价,而随后汇率升值,这样企业的财政收入会受影响,这就是交易风险。 竞争风险:当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位时,我们将其称为竞争风险。市场组合风险:如果一个企业的经营范围较窄,仅限于几个市场,那么当汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业要大,因为经营范围广的企业可以通过在多国市场上同时经营而达到平衡,这就是市场组合风险。自然资源:是指自然界中能够被人类利用的物质和能量的总和。随着社会发展和技术进步,人类可以利用的自然物质与能量的范围逐步扩大。 外部性:是指在实际经济活动中,生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。 外部性的类型:外部性的影响中,有益的影响称为外部经济性,有害的影响称为外部不经济性或负外部性。此外,外部性是伴随着生产或消费活动而产生的,带来或是积极的影响,或是消极的影响,因此可以把外部性分为生产的外部经济性、消费的外部经济性、生产的外部不经济性和消费的外部不经济性四种类型。 天然源和人为源:大气污染可分为两类:天然源和人为源。天然源系指自然界自行向大气环境排放物质的场所。人为源系指人类的生产活动和生活活动所形成的污染源。 购买中心:生活资料消费者购买商品时,往往是由消费者个人或一两个家庭成员做出的购买决策,而企业用户是集体作出购买决策,这一集体就称为购买中心,它包括所有参与决策的人或部门。

国际市场营销学课后习题答案

第一章 1、国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活 动的国际企业经营管理的科学。 2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么? 答:国际市场营销学与市场营销学的关系与区别 联系:①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大 区别:①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素 ③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大 国际市场营销与国际贸易的联系与区别 联系:①国际贸易是国际市场营销的先导。 ②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。 区别:①经营主体不同②商品的流通形态不同 ③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同 ⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂 3、企业开展国际市场营销的动因是什么? 答:⑴国内市场竞争激烈,利润微薄促使企业走向国际市场 ⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期 ⑶国际市场需求潜力大、机会多 ⑷对低成本的追求 ⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引 ⑹本国政府的支持和鼓励 ⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引

4、国际市场营销的发展过程是什么? 答:⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段 5、国际市场的研究内容有哪些? 答:研究对象:国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容:国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国 际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国 际市场竞争战略。 第二章 1、国际政治环境:是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治 因素的集合,其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。 2、国际法律环境:影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律 国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。 3、如何评估国际政治环境? 答:⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法 ⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数(PSSI)法 4、采取什么措施以防范国际政治风险? 答:⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略 ⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略 5、国际商务争端的解决途径有哪些? 答:(1)协商:是指在发生商务争端之后,各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上,依据相关法律和合同条款的规定,达成 各方都能接受的解决方案。

国际市场营销教案

国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称:国际市场营销 年级专业: 授课教师:____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日

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目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标

任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析

国际市场营销学(二)简答论述案例

3、国际营销与国内营销的区别-市场营销环境的变化国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同-市场营销方案的差异-对营销人员的能力结构要求不同 4、国际市场营销与国际贸易的差异 -业务内容不同 -从事的活动不同 -组织管理者不同 -原动力不同 -整体与个体的差异 7、进入国际市场的驱动力(论)+++ -广泛的发展机会来自全球市场的投资回报新技术革命的推动世界经济趋势国内竞争的压力企业自身发展的需要政府的鼓励的支持杠杆作用(经济移植,规模效益。资源利用。全球战略) 8、国际市场营销的约束力(论)+++ 国际市场的复杂,多变性- 市场差异管理近视症和企业文化更多,更大的风险强大的竞争对手贸易壁垒的阻挡适应不同外国市场的困难我国企业面临的特殊困难4、国际营销社会文化环境的主要内容语言教育宗教审美观念和价值观念社会组织 -风俗习惯5.关贸总协定( WTO) 世贸组织的基本法律原则。无歧视待遇原则,最惠国待遇原则,国民待遇原则,互惠原则,透明度原则,关税减让原则,取消数量限制原则。6国际市场调研的难点:环境因素的多层次性,信息的不确定性和有限性,调研的跨国和跨文化。跨文化所遇问题归纳:1有些信息在国内很容易得到,但在国外却难以收集到;2很多统计因素不同,要经过复杂的整理换算才能横向比较;3同一调查在不同国家调查方法不同;4成本比国内调查高很多;5国际市场调研组织比国内复杂。国际市场调研程序明确调研目标制定调研计划设

计调研方案实施调研方案分析调研数据撰写调研报告 7,二手资料二手资料是指以前为其他目的已经收集好的他人或其他组织的资料。二手资料对于企业决策以及进一步调研都具有一定的作用,但也存在局限性。二手资料的范围很广,包括企业内部资料和企业外部资料两个来源。二手资料的作用;二手资料的收集具有省时省力节约费用,容易收集的特点;有助于明确探索性研究的主题:提供一些解决方法:提供收集一手资料的备选方法;提醒市场调研者注意潜在的问题和困难;提供必要的信息背景。二手资料的局限性:相关性;准确性;滞后性;充分性。8,设计国际营销调研方案时必须重视的问题-调研管理集中与分散的决策-调研目标范围的抉择-文化差异的影响 -调研方法受到环境的制约调研结果的一致性 -调研环境的陌生 -调研的协调与控制 -调研结果的可比性 -调研机构的确定问卷设计需要注意的问题确定调研目的,来源与限制因素确定数据收集方法确定问题与答案方式提问措辞与安排问卷的评估预先测试与修订 9国际营销经理的常见问题(尤思纳)1马斯洛需求层次在跨文化条件下的一致性2在跨文化条件下消费者购买过程的相似性 3在所有国家中,购买过程都是个人的活动么 4在不同的文化背景下,社会体制和当地习俗相似么17、影响国际企业购买行为的因素环境因素(经济状况,政治与法律制度,技术变革,社会文化传统和自然环境保护潮流,国际企业表现在经商习俗)

市场营销学复习第七章—第八章

第七章目标市场营销 概念 市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。 目标市场营销企业通过市场细分明确了自己的目标市场,专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务,制定一系列的营销措施和策略,实施有效的市场营销组合。 市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造一定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客,从而适当确定该产品在市场上的位置。 重点问题 一、消费者市场细分的依据 (1)地理环境因素。即按照消费者的地理环境来分析市场。 (2)人口和社会经济状况因素。人口、社会经济状况因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所处生命周期阶段这些具体项目。 (3)商品的用途。除了吃、喝、穿、用、住、行几大类外,主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要。 (4)购买行为。购买行为可以从消费者购买的着眼点、购买频率、偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体。 二、目标市场营销策略 可供企业选择的目标市场策略主要有以下三种,这里对其特点和优缺点作一个评价: 1、无选择性市场策略。即用一种商品所有消费者的需求,向全部市场提供单一产品。采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分,或是在企业作了细分化的工作之后,决定把整个市场作为目标市场。

企业采取这种策略一般都是出于以下几点考虑:第一,认为他所经营的商品对所有的消费者都是需要的。没有什么特点,是共同需要。第二,认为购买者之间虽然有差异,但是差异的程度很小。第三,用广阔的销售渠道和推销方式可以节约营销成本。国际上运用无选择性市场策略最成功的是可口可乐公司。它在世界各地都用这种牌号,用相同的策略。在推行这个策略当中,一般企业是推出单一的品种,发展单一的营销方案,来迎合广大的消费者。 2、选择性市场策略。即以不同商品适应不同消费者的需要。企业根据实际情况,按照市场划分的依据,把总体市场分成若干个片,然后,再针对分片的特点,来设计不同的商品和营销方案。采取这种选择性的策略,往往是品种多,批量小。所以,它就显示出一定的优越性,一方面能满足消费者不同需要;另一方面如果一家企业在一个细分市场占有优势,它就同时在几个市场都有优势。这样就会提高消费者对企业的信任感。不过,采用这种选择性策略也有缺点,就是成本和销售费用要增加,所以在采用这种策略时企业必须慎重,要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。 3、集中性市场策略。即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要,是一个比较特殊的策略。采取这种集中性策略的企业,集中针对一个或二个细分后的小市场作为它的目标市场。企业出于什么原因来考虑作出这样的决策呢?主要是考虑要避免财力资源的过分分散,也就是说把企业的实力集中用于一个市场细分的面上来求得成功。这个企业的出发点,是争取在一个小的市场当中,获得比较大的占有率。 这种策略的优点是可以节省费用,可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点:实行这种策略对企业来说要承担一些风险,因为选的市场面比较窄,把全部精力都放在这儿,一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利,就可能失败。 三、影响目标市场策略选择的因素 三种目标市场策略各有利弊,各自适用于不同的情况,企业在选择目标市场策略时,必须全面考虑各种因素,权衡得失,慎重决策。需考虑的因素主要有: 1、企业的实力。包括企业的设备、技术、资金等资源状况和营销能力等。一般地讲,大型的企业实力比较雄厚,资金多,原材料比较充足。那么,它就有条件采用无选择性市场策略和选择性市场策略。反过来,如果没有这个实力,就适合把力量集中起来专攻一个或两个市场面。一般地讲,我国的中小企业比较适用集中型市场策略。

市场营销学第二章习题教程文件

市场营销学第二章习题 一·)单项选择题 1·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是(A) A·产品定点超越B·过程定点超越 C·组织定点超越D·战略定点超越 2·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是(C) A·产品定点超越B·过程定点超越 C·组织定点超越D·战略定点超越 3·下列哪一项属于企业的发展目标(C) A·原有市场的渗透B·新市场开发 C·企业资源的开发D·节约资源状况 4·一个战略业务单位应该具有的特征是(D) A·只能是单独的业务B·只能是一组有关的业务 C·有相同的业务D·可以独立计划其他业务 5·问号类得战略业务单位如果经营成功,就会转化为(A) A·明星类B·金牛类 C·弱金牛类D·瘦狗类 6·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是(D) A·问号类B·明星类 C·金牛类D·瘦狗类 7·适用于大金牛类的单位的战略是(B) A·发展B·保持 C·收割D·放弃 8·企业的战略也去单位在(D)会从金牛类转入瘦狗类 A·投入期B·成长期 C·成熟期D·衰退期 9·下列哪一种情况是最好的业务(B) A·行业吸引力大业务力量弱B·行业吸引力大业务力量强 C·行业吸引力小业务力量弱D·行业吸引力小业务力量强 10·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可以采用(A)策略 A·密集增长B·一体化增长 C·多元化增长D·后向一体化 11·对企业现有的产品和新市场应该采取(B)战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营 12·对企业的新产品和新市场应该采取(D)战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营 13·对企业现有的产品和市场应该采取(A)战略 A·市场渗透B·市场开发 C·产品开发D·多元化经营

国际市场营销学考试及答案资料

全球市场营销学复习资料 一、名词解释 1、自我参照标准P13民族中心主义P13 自我参照标准指无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,作为决策的 依据。 民族中心主义是一种认为自己文化优于他人文化的信条。广义上说就是轻视 其他群体的成员。 2、国际市场营销P8 国际市场营销:指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过 程,企业进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3、文化P62 文化:人们通过学习获得的区别于其他群体行为的特征的集合。文化是人类

所创造的物质财富与精神财富的总和。文化是一个复杂的整体,包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。 4、无计划变革与有计划变革P83 无计划变革是引进一种产品,然后听天由命;有计划变革,有目的地改变那 些会对实现预定营销目标产生阻力的文化因素。 5、文化的强制性、选择性与排他性P88 有些商业惯例有着强制性,人们必须承认它、遵守它;有些商业惯例,适应 是有益的,但不是必须的,是有选择性的;还有些习俗,“外人”不得介入,具 有排他性。 6、单一时间利用方式与多种时间利用方式P98 单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”,单一时间利用方式就是线 性的使用时间,专时专用,仿佛时间是有形的一样。多种时间利用方式强调“一

时多用”,注重人际交往。 7、收买与打点P105 收买是用财物或其他好处笼络人,以便利用一个政府官员;打点指送人钱财 疏通关系,托人关照,希望对方加快工作速度和提高效率。 8、主权国家116 主权国家指拥有独立主权的国家。 9、本土化121 本土化指东道国政府通过制定一系列的政府法令来增加对外国公司的控制 和限制,逐渐将外国投资置于控制之下的过程。 10、政治贿赂133 政治贿赂是企图通过收买掌权者,让其代表跨国公司出面干预,从而减少公 司的政治风险。 11、调解141

国际市场营销学练习题第2章

国际市场营销学练习题 第二章企业进入国际市场的方式 一、单选题: 1、在大多数情况下,企业走出国门的第一步采取的进入方式是( B ) A.直接出口 B.间接出口 C.合同制造 D.特许经营2、如果需要把本公司具有优势的知识和技能进行国际转移,其主要方式是(B ) A.出口进入模式 B.合同进入模式 C.投资进入模式 D.间接出口 3、收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式,与收购相比,创建这种方式的优点是( C ) A.有利于迅速进入市场 B.有利于扩大经营范围 C.有利于管理 D.失败率低 4、进入国际市场的方式有多种,下列属于合同进入模式的有( C )。 A.间接出口 B.直接代理商 C.许可证合同 D.独资经营 5、某生产企业发现出口产品生产、运输成本太高,其关税、配额等贸易限制很严,这种情况下,企业产品要进入国际市场交易采用的方式是( D )。 A.利用国外的经销商或代理商 B.企业设立驻外办事处 C.建立国外营销子公司 D.在目标市场就地生产、就地销售

6、属于直接出口形式的是( C ) A.与国外企业合资经营 B.经本国贸易公司出口 C.在国外市场设立销售机构 D.授权国外企业使用商标 7、企业开始真正进入国际市场的标志是:(C) A.主动出口 B.被动出口 C.直接出口 D.间接出口 8、许可证合同的核心是( B) A.无形资产拥有权的转移 B.无形资产使用权的转移 C.有形资产拥有权的转移 D.有形资产使用权的转移 9、对直接出口和间接出口描述错误的是( C ) A.直接出口是指企业绕过国内中间商,直接将国内生产的产品销售给国外的中间商或客户。 B.间接出口是指企业将国内生产的商品卖给本国的中间商,或请本国的出口中间商做企业产品的外销代理,由他们负责向国外市场销售。 C.间接出口是企业真正走向国际市场的标志。 D.直接出口才是企业真正走向国际市场的标志 二、多选题:

10月国际市场营销学(二)自考试题(2)

2011年10月国际市场营销学(二)自考试 题 全国(湖北省)2011年10月自考 国际市场营销学(二)试题 课程代码:00098 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.从企业微观经济分析,市场的构成除了消费者和购买力外,还有( ) A.生产资料B.购物场所 C.欲望 D.产品 2.一般用以评估国外经济状况、市场规模和水平的指标是( ) A.人均收入B.国民生产总值 C.经济发展水平 D.经济发展结构 3.当我们谈到“技术差距”时,主要是指两地间的( ) A.精神文化的差异B.物质文化的差异 C.政治文化的差异 D.社会文化的差异 4.政府在经济发展中除了扮演好管理者角色外,还应扮演好的角色是( ) A.控制者B.监督者

C.计划者 D.参与者 5.法国、德国和其他一些欧洲大陆国家,都属于( ) A.习惯法系B.不成文法系 C.成文法系 D.惯例法系 6.销售部门的大量报表单据被认作是( ) A.信息B.资料 C.情报 D.知识 7.通过数学与分析方法,求出某一问题的最优方案是国际市场信息系统中的( ) A.内部记录系统B.市场情报系统 C.国际市场研究系统 D.市场运筹学系统 8.为了明确市场机会,或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究称作( ) A.探索性研究B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 9.生活方式、态度等属于消费品市场细分标准中的( ) A.人口统计因素B.地理因素 C.心理因素 D.行为因素 10.针对有形商品的国际市场打入模式,一般主要采用( ) A.独资打入B.合资打入 C.合同打入 D.出口打入 11.如果与产品消费相关的社会文化环境因国而异,而使用

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