宝洁公司管理系统供应商库存管理系统技术

供应商管理用户库存（ VMI ）：是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境

宝洁公司供应商库存管理技术实施分析

宝洁公司供应商库存管理技术实施分析

供应商（零售商）库存管理技术（Vendor Managed Inventory,简称VMI）是指供应商在与零售商达成自动商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商烦琐的日常补货工作。

由于供应商更了解自己商品的情况、供应能力、促销计划、新品计划、季节变化等，配合使用先进的电子技术，可以更好地帮供应商管理订单和库存。这种技术可以提高供应链管理的效率，降低双方的库存，减少商品缺货率，减少动作成本，提高对市场变化的反映速度，更好地满足消费者的需求。

KARS（客户自动补货系统）/EDI（电子数据交换）是供应商库存管理VMI技术的一种，也是宝洁公司使用的一种专为零售服务设计的先进自动补货系统。KARS系统安装在供应商一端，中间以EDI与零售商相连，交换单品销售量、库存数量和订单等信息。

具体业务流程是：

1．零售商每日把当天的单品销售量和库存数据用EDI发送给供应商；

2．供应商用自动补货软件KARS产生订单；

3．订单处理和发货；

4．零售商收货和付款。

KARS是以业界广泛接受的补货预测公式为基础，加上定洁公司在与零售业的广泛合作中所得到的经验，对预测公式进行了多处补充，另外，融入了商业流程的重组工作，将科学的系统与最有效的流程有机地结合在一起。KARS使用了业界的ICO（库存控制目标）模型，充分考虑到不同零售客房客户的各种对预测的影响参数，如订单间隔、到货天数、平均销售量、安全库存、人工调整等，然后提出科学合理的订单建议。

宝洁公司的一个香港客户Jusco，实施了供应商库存管理VMI技术，取得了良好的效果。

项目实施前，宝洁商品单品数为115

中心仓库库存：8周

分店库存：7周

缺货率：5%

定洁公司有关人员在详细分析此客户居高不下的库存以及缺货

率以后，决定为些客户实施供应商库存管理VMI技术来解决宝洁产品的补货问题。

项目在2000年3月正式启动，宝洁公司与零售客户投入双方的信息技术、后勤储运、采购业务部门，组建了多功能小组。在几个月的实施过程中，双方紧密合作，重新组合了订单、储运的流程，确定了标准的流程、清晰的角色与任务，安装了KARS系统，并建立起电子数据交换（EDI）的沟通管理。

项目在2000年7月开始运行。三个月后，取得显著的改进和经济效益；

销售增加40%

宝洁商品单品数：141（增加收入26%）

中心仓库库存：4周（减低50%）

分店库存：5.8周（降低17%）

缺货率：3%（降低40%）

不仅如此，零售商的供应链管理走上了科学合理、高效的轨轨道，各个环节在新的系统下有条不紊地工作，大大节省了人员的劳动强度，提高了效率，降低了运作成本。

供应商存存管理VMI项目的实施要注意如下几点：

1．双方高级管理层的足够重视，落实有关的负责人员，为以后的各部门紧密协作打下基础。

2．信息技术、采购、后勤储运等多部门的紧密协作。

3．每日单品销售量和库存数据的高准确性是VMI的基础。

4．业务流程的改进和优化。这是项目中难度最大、耗时最多的一项。

因为自动补货系统过程包括零售商的日常业务/管理的全过程，而每一环节的数据准确率都会影响最终结果的准确性。业务流程的重组是是的各部门紧密协作，精确调研，反复优化的成果。甚至有很多专家认为VMI的实施不仅是一个系统建立，更是整个零售商店的许多标准业务流程以及规章制度的建立。

随意中国零售商和供应的发展壮大、管理的规范、市场的规范、ECR/供应链SCM管理和电子商务的深入发展、供应商库存管理VMI技术会得到广泛应用。

2

、宝洁公司是如何优化库存管理，降低存货水平

？

答：

（

1

）、快速分销，快速响应

产品研制，

产品供应和存货水平必须高度灵敏，

紧跟着市场需求走，

坚

持以市场为导向，

不断突出宝洁公司的名牌优势，

因此延伸到地的供应链

必须拥有反应快，

效率高和持续性革新的特点。

首先把重点放在持续优化

供应链全程存货水平方面

:

一方面降低世界各地存货水

平的

3%-7%

，

另外

一方面，又确保世界各地产品供应满意度保持在

99%

以上。

（

2

）、最大优化存货

在经营管理方面坚持创新，

其中包括积极推行准时货物递交、

卖售管

理

存货活动、增加精确市场预报、市场营销积极应对、制订销售经营规

划合作原则等等。

按照市场规律坚持创新改革的存货管理系统，

根据需要

加大投资，

引进物流供应链专业人才和存货管理科学技术设备，

其重中之

重就是运用电子软件等科学手段最大优化存货。

（

3

）、强化供应链管理和持续优化

强化供应链管理和持续优化存货，建立卓有成效的高科技信息系统

和

采用多种软件工具预防供应链风险升级，

实施制造商、

营销商、

供应商和

批发零售商一体化经营管理机制，

不断优化物资供应和产品配送系统、

创

新生产和营销规划，达到减少库存的目的

;

宝洁公司与客户合作，及时掌

握市场信息，降低零售存货，经济效益显著。

一、目的

通过制定物流部仓库管理规定，指导和规范物流部仓库日常作业行为规范。

二、适用范围

物流部仓库全体员工

三、职责

3.1物流部仓库负责商品的收货、检验、入库、存储、发放、退换、盘点、安全等工作；

3.2物流部仓库负责退货及废弃商品处理工作；

四、管理操作标准

4.1商品出入库操作标准

1. 商品入库操作标准：

1.1商品到货前应及时通知仓储中心，收货人员根据到货通知做好工作准备，如：货位安排、货物检验、人员调度等。

1.2接单、审单。

1.2.1审单员按照“货物清单”与系统里采购单（品名、型号、数量）进行核对，无误审核通过，打印“验货通知单”，有误应及时通知相关人员。

1.3入库验收。

仓库仓管员凭“验货通知单”并进行实货验收。内容包括：单货核对（品名、型号、数量）、外包装检查（污损、凹陷）、内部质量检查。

注：收货数量不得大于订货数量。

1.4分类搬运。按商品品名、型号分类搬运到指定货位货架上。

1.5单据处理。

1.5.1库管员在“验货通知单”和“货物清单”填写实收数并签字确认，“验货通知单”和“货物清单”仓管员交给仓储主管人员保存。

1.6 帐务处理。

1.6.1 仓库完成收货后，并打印入库单，一联交由财务人员，一联转仓库留存以并日后核对。

2. 商品出库操作标准

2.1、接单、审单

审单员在系统里审核单据无误后，打印“销售单”交给仓库人员进行出库工作

2.2、派工

单据审核无误后，仓库人员将“销售单”按顺序交库工提货。

2.3、提货

库工凭“销售单”带领人员到相应库区提货，并在提货单上签上姓名；

2.4、复核

提货完毕，库工将销售单交库管员审核，经库管员审核、单货相符则放行并盖“货已付”章，提货联留存。

2.5、单据处理

库管员按“销售单”提货联在系统中做出库消单处理。

4.2仓库商品分类管理标准

4.2.1 商品入库后，需按不同类别、型号、数量和用途分类分区码放，做到“二齐、三清、四号定位”。

a）二齐：商品摆放整齐、库区干净整齐。

b）三清：材料清、数量清、规格标识清。

c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。

4.2.2 仓储人员对仓库商品要做到月盘和抽盘，若发现数量有误差须及时找出原因并更正。

4.2.3 盘点信息及时上报，须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

4.2.4 仓库内要设有防水、防火、防盗，并保持通风良好，干燥、不潮湿等设施，以保

证商品安全。

4.2.5 仓储存取货时原则上应随到随存、随需随取，且应遵循先进行出的原则。

4.3退换货操作标准

4.3.1 由计划更改或商品过期引起商品剩余时，应及时退库并办理退库手续。

4.3.2 门店人员在系统里生成退货单并打印附在退货商品上，一并退到仓储中心，由仓储中心做签收和处理，

4.3.3 门店人员须整理好商品，分门别类，退货时需要注明退货原因，否则总仓将不予接收。

4.4库存商品日常保管和保养

4.4.1注意事项：

储存特性：商品怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置。

保管措施：保持库房内干燥、凉爽、通风。

库房温度：控制在30度以下

4.4.2消防要求：

塑料部分和包装纸箱都是可燃物，应加强防火。初起火时，可用二氧化碳、干粉、灭火器扑救，尽量不用水。发生火灾时，可用水灭火。

4.4.3建立消防巡查制度。

库区严禁吸烟，必须设立专人进行日常检查。

4.5物流部仓库中心清洁卫生制度

4.5.1、卫生责任区划分：

1、办公区

2、仓库储存区

4.5.2仓库储存区清洁卫生具体内容：

1、每日早晨各库房库管员带领库工开始做库区卫生。包括：货区卫生、库内通道卫生、出入库检验区卫生和库区车辆通道卫生。

2、出入库结束，立即清扫出入库检验区地面杂物。

3、每周一仓储中心主管组织仓库全体人员进行全面清扫。

4、每月最后一天中心经理要组织全体成员进行各卫生责任区全面清扫，并负责全面检查工作。

4.5.3库房清洁卫生方式和方法：

日常清洁卫生：

1、用干抹布或鸡毛掸清洁货区灰尘。

2、用扫帚清扫地面杂物和灰土。

3、用湿拖把擦拭地面灰尘。

4、禁止向库内地面洒水。

清洁卫生标准：货区商品表面无灰尘、地面无杂物、灰土和泥迹。

4.5.4定期检查制度：

1、每天由仓库对库房各责任区进行全面卫生检查。

2、每周由中心经理要对各卫生责任区进行全面检查。

3、设立奖惩制度。对每次检查结果进行奖惩。

4.6物流部仓储中心盘点制度

物流部仓储中心周盘和月盘制度，具体操作如下：

4.6.1仓储中心周盘具体操作流程：

1、参加人员：仓管人员、仓管。

2、盘点时间：每周五下午18点前。

3、具体操作流程：

①每周五18时前，库管员统计当日出入库单据；财务打出库存清单，做好盘点前准备工作。

②每周五18时开始，主管带领全体库管员进行每日盘点。

③盘点内容：是对各库区内所有库存商品进行帐、卡、物逐一核对，检查商品数量和质量是否相符。

④盘点目标：帐、卡、物相符。

⑤盘点结果处理：

A、经盘点，帐、卡、物相符则通过，并批注盘点标记；不符则批注意见，及时处理。

B、盘点完毕，填写《仓库中心周盘报表》；主管和各库区库管员签字确认。

⑥将盘点结果及处理意见上报中心经理。

4.6.2仓储中心月盘具体操作流程：

1、参加人员：仓储中心、财务部门员工。

2、盘点时间：每月25日下午18时。

3、具体操作流程：

①每月25日18时前，财务打出仓库中心库存清单。

②中心经理与财务经理带领库管员和库工对门店库存商品进行逐一盘点。

③盘点内容：正品库、残次库和赠品库。

④盘点目标：帐、卡、物相符。

⑤盘点完毕，批注帐、卡；库管员、财务经理、仓储中心经理签字确认。

⑥将盘店结果及处理意见上报总经理及财务部。