医护到家：打造护士上门版的“滴滴”
详述护士上门打针输液的护理服务
详述护士上门打针输液的护理服务第六期讲义主讲题材：护士上门打针输液的护理服务时间：2016年11月29日地点：公开场所摘要：病人输液一般都要去医院完成，但时下在一些城市里出现了护士上门服务。
患者如果需要输液，动动手指马上就会有护士上门服务，“上门护士”的工作就是专门为患者上门打针、输液、换药、抽血、导尿等居家护理服务。
病人输液一般都要去医院完成，但时下在一些城市里出现了护士上门服务。
患者如果需要输液，动动手指马上就会有护士上门服务，“上门护士”的工作就是专门为患者上门打针、输液、换药、抽血、导尿等居家护理服务。
开展护士上门服务是必须是国家认可的正规平台，便民利民。
提供上门护理服务的医护人员，应具备至少3年以上的临床工作经验，具有良好的医德医风，严格遵守有关规章制度。
由于“护士”上门服务的方便性，一些业余人员瞅准了机会，开始主动提供上门的护士服务，方便倒是方便了，不过这麻烦也跟着来了。
专业人士提醒，正规医院对护理操作程中的各项要求都很严格，而且一旦出现不良反应，能够立即采取紧急措施抢救。
而上门服务的“招贴护士”，根本就不具备应急抢救的能力。
另外，一旦发生问题，追究责任也相当复杂。
“非法护士上门打针”的行为，具有诸多的医疗隐患及危害。
由于从事非法打针行为的人员很多未取得《护士资格证》和《护士执业证书》，因而患者就得不到规范的护理治疗，还会在药品的处方，药物的配伍禁忌，规范消毒操作及输液、注射等多个环节发生严重错误，极易发生误诊误治，而且患者被打针输液后，没有医务人员看护，发生输液反应不能得到及时的处理和救治，严重的会危及生命。
另外，在治疗中产生的医疗废弃物，直接倾倒在居民生活垃圾中，极易造成交叉污染，传播疾病。
护士医院APP（在各大应用商店，搜索“护士医院”，即可下载使用），是医护到家系列产品，由三甲医院在职护士提供上门护理的健康服务平台，是政府批准的首家“互联网医养服务试点”。
通过护士医院，可以像“滴滴出行”一样，随时预约附近的护士提供上门打针、上门输液、打美白针、换药、导尿、抽血、鼻饲等十余种专业护理服务。
上门护理的护嘱内容
上门护理的护嘱内容上门护理是一项重要的医疗服务，它为需要特殊照顾的人提供了方便和舒适的护理环境。
在上门护理过程中，医护人员需要为患者提供一系列的护嘱内容，以确保他们得到最佳的护理和照顾。
下面是一些常见的上门护理的护嘱内容：1. 个人卫生护理：- 帮助患者进行日常的个人卫生护理，包括洗澡、刷牙、洗脸等。
- 定期更换衣物和床上用品，保持环境清洁卫生。
- 监测患者的体温、血压、心率等生命体征，及时记录并报告异常情况。
2. 饮食护理：- 根据患者的饮食要求和健康状况，合理安排饮食内容和时间。
- 保证饮食的营养均衡，提供适量的蛋白质、碳水化合物、脂肪等。
- 监测患者的饮食摄入情况，记录并报告异常情况，如食欲不振、进食困难等。
3. 康复护理：- 根据患者的康复需求，制定个性化的康复计划，并指导患者进行相应的锻炼和康复训练。
- 监测患者的康复进展，记录并报告康复效果，及时调整康复计划。
4. 药物管理：- 根据医生的嘱托和患者的病情，合理安排药物的使用时间和剂量。
- 监测患者的用药情况，记录并报告药物不良反应或用药效果不佳的情况。
- 定期检查药物的有效期，及时更新和更换过期药物。
5. 意外伤害预防：- 检查患者居住环境，确保没有危险物品或隐患。
- 指导患者正确使用辅助设备，如拐杖、轮椅等。
- 提醒患者注意安全事项，如避免滑倒、跌倒等意外伤害。
6. 心理护理：- 关心患者的情绪变化，提供情绪支持和安慰。
- 鼓励患者积极面对疾病，保持乐观的心态。
- 提供心理咨询和心理支持服务，帮助患者应对心理困扰。
7. 定期评估：- 定期对患者进行综合评估，包括身体状况、生活能力、心理状态等方面。
- 根据评估结果，及时调整护理计划和护理内容。
上门护理的护嘱内容是根据患者的具体需求和医生的嘱托来制定的。
在执行护嘱过程中，医护人员需要关注患者的身体状况、生活习惯、心理状态等方面，并及时记录和报告异常情况。
通过科学合理的护嘱内容，可以为患者提供全方位的护理和照顾，帮助他们恢复健康或提高生活质量。
居家上门护理服务方案
居家上门护理服务方案一、服务介绍居家上门护理服务是指医疗机构派遣专业的医护人员到患者家中进行及时、全面的医疗服务，以满足患者的康复需求，提高生活质量。
服务包括但不限于以下内容：1.普通病人的基础护理服务，如洗澡、换衣、口腔清洁、排便管理、营养管理等；2.特殊病人如慢性病、术后病人的专业护理服务，如输液、换药、康复训练等；3.其他辅助服务，如心理疏导、安全咨询等。
二、服务对象1.新生儿、老人、病残人群等需要长期接受护理服务的患者；2.因各种原因暂时无法住院的患者；3.家庭护理难度较大，需要专业护理知识和技能的患者；4.对医院护理服务不信任，或护理服务质量不高而寻求更专业的服务。
1.综合评估和康复护理服务：为患者根据其病情制定康复护理计划，派遣专业护士上门进行疾病跟踪管理、营养指导、日常护理等；2.急救护理服务：在家中对患者突发状况及时进行急救处理，如氧气吸入，心肺复苏等；3.慢性病护理服务：根据患者病情制定护理方案，定时巡查患者的口腔、皮肤、褥疮预防及处理；4.疑难病护理服务：为接受其他医院治疗的疑难病患提供专业的康复护理服务；5.特殊康复护理服务：提供特殊病患的营养指导、生活用品购买和安装、家居病房改造等服务。
四、服务流程1.病人电话预约：患者家属或本人拨打服务电话进行预约；2.服务机构派遣护士：按照患者需求给出护理计划，派遣专业护士上门服务；3.护士进行护理服务：按照患者需求开展护理工作，提供护理知识和技能指导；4.服务完成，填写服务记录，全程督导。
1.安全：下发条例、操作规范、紧急预案等安全保障措施；2.便捷：避免往返医院时间，随时按需提供护理服务；3.专业：注重护士的专业知识、技能和诚信经验；4.经济：避免在医院长期住院及往返医院费用，节约了患者的费用支出；5.温馨：患者可在家中更好地得到照顾和安慰，减轻患者的心理负担。
六、服务收费根据不同服务项目及服务时间收取不同基础服务费、康复护理费和医疗物品费用，其中康复护理费按照服务方案和护理人员技能资质等级进行收费。
互联网+护理上门服务宣传稿
互联网+护理上门服务宣传稿目前“互联网+护理到家服务”基本采用预约模式，通过各种公开的互联网平台，患者或家属直接点单，收到订单后护士上门提供服务。
但因为各种限制，这项服务更多是浮于表面，并没有大规模落实推行开来。
首先，护理到家服务的需求端更多是老年人群和新生母婴人群为主，虽然没有准确统计，但老年人群占绝大多数。
按照消费习惯，老年人的消费能力、付费能力、被动消费等都相对较弱，因此可能存在需求大、市场小的问题。
其次，很多城市卫健部门在推动“互联网+护理到家服务”上门的时候，政策性比较浓，都是采取大平台模式，比如中山市，全市试点的医疗机构都在统一的健康中山APP上接单，接到需求后单再分配给相关护士，互联网接口越多，效果衰减就越大。
如果医院公众号就等接单，或者科室就能接单，下单的肯定就多些。
另外，还有收费问题，作为一个患者，请一个护士上门提供护理服务，需要至少付三笔费用：上门费、护理操作费、耗材费，上门费200到500不等，护理操作费、耗材费和医院保持同价，（高端）私立的机构可能还有些加价，那么最终患者的付费总额就比较大了，超出了心理预期，所以市场需求就不太旺盛了。
但也有很多基层医院，本来周围有很多大型社区，人口密集，需求也较大，做护理到家服务是有机会的。
护士上门服务宣传文案范文
护士上门服务宣传文案范文
嘿，朋友们！你们有没有想过，在家就能享受到专业的医护服务呢？就好像你在家点个外卖一样方便！护士上门服务，这可真是太棒啦！
想象一下，当你身体不舒服，不想出门，或者是家里有行动不便的
老人需要护理，这时候，门铃响起，一位温柔亲切的护士出现在家门口，哇哦，那感觉多好呀！比如说，有一次我邻居家的奶奶腿摔伤了，去医院实在不方便，这时候护士上门服务可就帮了大忙啦！护士细心
地给奶奶检查、换药，还耐心地叮嘱各种注意事项，奶奶别提多开心了。
护士上门服务，那真的是好处多多呀！首先，能让你在熟悉又舒适
的环境里接受护理，这多让人安心呀！不用在医院里奔波排队，也不
用面对陌生的环境，多惬意呀！而且，护士可以根据你的具体情况，
提供个性化的服务，这可不是随便说说的哟！就像裁缝量体裁衣一样，专门为你打造合适的护理方案。
再想想，对于那些需要长期护理的人来说，护士上门简直就是福音呀！不用天天往医院跑，也能得到精心的照料。
这就好比在自己家里
有了一个专属的健康守护者，随时都能给你关心和照顾呢！“哎呀，要
是我家也能有护士上门服务就好啦！”你是不是也会这么想呢？
咱可别小看了护士上门服务呀，这背后可是有一群专业又有爱心的
护士们在努力付出呢！她们就像一群白衣天使，飞到需要她们的地方，给人们带去健康和希望。
所以呀，我觉得护士上门服务真的是太好啦！它让我们的生活变得
更加方便、更加温暖，真的值得大力推广呀！让我们一起为护士上门
服务点赞吧！。
上门护理服务案例
上门护理服务案例在我们社区，有一位李奶奶，八十多岁了，子女都在外地工作，平时就自己一个人住。
李奶奶身体不太好，患有高血压和关节炎，行动也不太方便。
有一天，我们的上门护理服务团队接到了李奶奶子女的电话，希望能给李奶奶安排定期的上门护理。
于是，我们的护士小敏就开始负责李奶奶的护理工作啦。
小敏第一次上门的时候，李奶奶还有点拘谨呢。
小敏可机灵了，一进门就笑着说：“李奶奶，我呀，就像您的亲孙女一样，今天来陪您唠唠嗑，再给您检查检查身体。
”这一句话，就把李奶奶给逗乐了。
小敏先给李奶奶量了血压，发现血压有点偏高。
她就坐在李奶奶身边，像个小老师一样，耐心地说：“李奶奶，您这血压呀，就像调皮的小娃娃，有点不听话啦。
您可得少吃点咸的东西，盐就像个小坏蛋，会让血压升高的哦。
”李奶奶听了，连连点头说：“听你的，小敏。
”接着，小敏又看到李奶奶的关节有点肿，她轻轻拿起李奶奶的手，一边按摩一边说：“李奶奶，您这关节就像生锈的小机器，我给您按摩按摩，就像给它上点润滑油，这样就会舒服一些啦。
”李奶奶舒服得眼睛都眯起来了，直夸小敏手巧。
除了身体护理，小敏还帮李奶奶打扫房间呢。
她一边收拾东西，一边和李奶奶聊天。
小敏给李奶奶讲社区里发生的新鲜事儿，李奶奶给小敏讲她年轻时候的故事。
两个人就像忘年交一样，有说有笑的。
有一次，小敏来的时候，发现李奶奶有点闷闷不乐的。
原来呀，李奶奶的老姐妹住院了，她很担心。
小敏就坐在李奶奶身边，安慰她说：“李奶奶，您别太担心啦。
您老姐妹呀，在医院有医生护士照顾着呢，肯定会好起来的。
您要是不开心，血压又该升高啦，到时候您这身体不舒服，您老姐妹知道了也会担心您的呀。
”李奶奶听了小敏的话，心情慢慢好了起来。
随着时间的推移，李奶奶的身体状况有了明显的改善。
血压逐渐稳定了，关节疼痛也减轻了不少。
李奶奶的子女在电话里对小敏是千恩万谢的，说小敏就像他们家的福星一样。
这个上门护理服务的案例呀，让我们看到了小小的护理服务，却能给老人带来大大的温暖。
护士到家服务宣传语
护士到家服务宣传语
1. 为您的健康保驾护航，护士到家服务随时待命！
2. 安心出门，放心回家，有我们在身边照顾您的健康！
3. 专业的护理团队，让您享受到医院级别的服务体验！
4. 省去医院排队等候的时间，享受家庭式的贴心照顾！
5. 随时随地提供医疗服务，让您不再为看病而烦恼！
6. 护士到家服务，让您在家中也能享受到高质量的医疗保健！
7. 全程无忧、全方位呵护，让您安心养老、快乐生活！
8. 为您提供个性化、专业化、私人定制化的医疗护理服务！
9. 配备先进设备和优秀护理人员，为您提供最优质的医疗保健服务！
10. 护士到家服务，随时听从您的呼唤，在第一时间为您提供帮助！
11. 让我们一起守护您的健康，让生活更加美好精彩！
12. 您只需在家中等待，我们会在第一时间为您提供专业的医疗护理服务！
13. 安全、便捷、高效，让您享受到最优质的家庭医疗服务！
14. 为您提供全方位的医疗保健服务，让您健康无忧！
15. 护士到家服务，为您提供个性化的护理方案和定制化的医疗服务！
16. 专业的护理团队、完善的设施设备，让您在家中也能享受到高品质的医疗保健！
17. 护士到家服务，让您无需出门就能享受到最优质的医疗护理服务！
18. 让我们用专业和关爱守护您的健康，让生活更加美好精彩！
19. 护士到家服务，让您随时随地都能得到最及时、最有效的医疗护理帮助！
20. 选择我们，就是选择了安心、放心、舒心、省心的医疗保健服务！。
“网约护士”监管亟待规范
“网约护士”监管亟待规范作者：陈弘毅闫祥岭朱国亮来源：《小康》2018年第20期近期，“网约护士”在多个城市出现。
“网约护士”的服务价格由市场决定，护士主要是利用业余时间提供服务。
有关部门正在完善相关监管措施，推动保障“网约护士”和患者双方权益与安全，规范行业发展。
点击手机下单，护士就能上门服务。
近期，“网约护士”在北京、上海、广州、福州、西安、济南等多个城市出现，引发社会多方关注。
这种服务将像很多“共享应用”一样昙花一现，还是会成为医疗资源整合的必然趋势？日前，国家卫生健康委员会相关负责人表示，目前“网约护士”的服务价格由市场决定，护士主要是利用业余时间提供服务。
有关部门正在抓紧研究制定政策，完善相关监管措施，推动保障“网约护士”和患者双方权益与安全，规范行业发展。
30岁的济南某三甲医院护士赵飞是一名院前急救护士。
从2017年开始，他有了一份“兼职”：利用业余时间在一个名为“医护到家”的APP上接单，为患者提供上门护理服务。
如今，他已是“医护到家”济南片区的护士长。
据悉，济南已有超过300名护士在这个APP上注册，注册护士主要来自各大公立医院。
从去年底开始，10余个提供“网约护士”服务的手机APP陆续上线。
患者在手机上进行注册和身份认证后，选择所需服务，上传医疗机构开具的处方、药品及病例证明，即可等待护士接单。
订单通过审核后，护士就可与患者预约时间，开展上门服务。
记者登录“医护到家”APP看到，包括輸液、打针、静脉采血等服务，已经有1万次以上的购买记录。
类似的互联网医疗正成为手机应用开发的热点。
“健护宝”是福建卫生职业技术学院学生搞的创新项目。
福建卫生职业技术学院双创中心主任、“健护宝”APP创始人李其铿说，依托学校教学资源，“健护宝”于今年4月上线，目前平台拥有上千名注册用户。
在“健护宝”注册的护士，很多来自在卫生学校取得了相应资质的学生，他们有时在老师的在线指导下开展服务。
家住福州市郊的李老伯，上个月花199元请了两名护士上门为他完成日常造口护理。
上门护理知识
上门护理知识1. 简介上门护理是指护士、医生或护理人员上门为患者提供医疗或护理服务的一种形式。
这种方式的出现，主要是为了方便患者，特别是那些行动不便或需要临时护理的患者。
本文将介绍上门护理的意义、流程以及一些重要的护理知识。
2. 上门护理的意义上门护理的意义在于能够解决患者因行动不便或无法前往医院就诊而导致的困扰。
尤其对于一些长期病患者或老年人来说，上门护理能够提供更加便捷和专业的医疗服务。
此外，上门护理还可减轻医院的压力，减少患者的等候时间，使医疗资源更合理地分配。
3. 上门护理的流程一般情况下，上门护理的流程如下：3.1 预约与沟通患者或其家属需要提前与上门护理机构联系，预约具体的护理时间和内容。
在沟通中，双方应明确护理的目的、时长以及护理所需的设备和药物。
3.2 护理准备在护理前，护理人员应确认患者的护理需求，准备相应的设备和药物。
同时，还需了解患者的病史和过敏史等重要信息，并与患者或家属进行必要的沟通。
3.3 护理过程护理过程根据患者的具体状况而定，可能包括测量体温、血压、心率等生命体征指标，注射药物、更换伤口敷料等护理操作。
护理人员应根据患者的需要，制定相应的护理计划，并认真执行。
3.4 护理记录与评估护理人员需及时记录护理过程中的关键信息，包括患者的生命体征、用药情况、护理效果等。
同时还需对护理效果进行评估，判断是否需要调整护理方案。
3.5 教育与指导在护理过程中，护理人员还需向患者或家属提供相关的健康教育与指导，提醒患者注意事项，帮助患者提高自我护理能力，促进康复。
4. 上门护理的常见问题及解决方法在实施上门护理时，可能会出现一些常见的问题，下面列举几个并提供相应的解决方法。
4.1 护理设备不全某些情况下，护理人员可能没有携带所有需要的护理设备。
解决方法可以是通过电话或其他方式及时联系护理机构，要求他们将遗漏的设备送到。
4.2 患者或家属的不配合有时，患者或家属由于各种原因可能不配合护理人员的工作。
上门护理服务知情同意书
护士上门服务知情同意书为确保护理安全及双方权益，请认真阅读此知情同意书并签字，若因违反此协议而造成的后果，由双方各自承担相应的责任。
一、护理人员、患者/家属责任义务1.详细查看了解并接受平台的服务介绍和规定。
2.医务人员将告知您在家中进行治疗的风险;并向您交代该项治疗护理的注意事项。
3.上门时间：09:00-18:OOo4.护士上门服务期间需要拍照或录像佐证，敬请谅解。
5.护士严格遵守操作规程及查对制度；操作完毕密切观察，无异常后方离去。
6.非医院开出的一次性材料及各种耗材一律不出诊。
7.家属按预约治疗时间提前做好各项准备工作。
如擦拭桌面、地面、保护患者不受凉的情况下开窗通风、备好护士操作用台面等。
8.服务人员在上门居家进行护理技术服务时需有家属陪同服务对象。
9.治疗潜在风险因环境限制、患者个体差异和病情变化，治疗期间有可能发生以下意外及并发症，患者/家属需理解任何护理操作及治疗服务都存在风险，包括但不限于以下情况：(1)上门护理因检查设备限制，容易出现漏诊、误诊等风险。
(2)治疗期间可能发生原发疾病复发，如休克、高血压、心脑血管意外、心律失常、循环衰竭、心搏骤停等。
(3)伤口换药后容易出现感染、迁延性愈合等不可预知的风险。
(4)因不可抗拒因素出现的其他医疗意外风险。
10.经评估后不宜居家护理的，护士有权拒绝服务，对本次上门产生的专家劳务费和交通费将不予退还。
11.服务结束患者/家属对本次护理服务进行评价。
患者知情选择：*本人己了解将要进行的护理操作及可能发生的并发症和风险*本人接受平台的有关规定*本人并未得到任何百分百操作成功的许诺*以上情况本人已了解，本人坚持要求护士为本人进行护理服务操作，出现相关问题或者风险由本人自己负责，与护士、平台无关。
服务对象签名：近亲属签名：与服务对象的关系：联系电话：服务人员签名：年月日时分。
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医护到家：打造护士上门版的“滴滴”
作者：牛思远
来源：《科学之友》2017年第04期
2016年9月底，主打护士上门服务的医疗O2O项目“医护到家”亮相美国硅谷，在2016全
球创新创业大赛总决赛夺得全球第三名。这是继滴滴打车、豌豆荚等之后，又一家获得该项比
赛认可的中国创业公司。医护到家上线仅10个月，累计下载注册用户已经超过1 500万，月
交易量超过500万元，可在全国200多个城市直接预约上门服务，颇具黑马风范。通过在其平
台上注册认证的1.7万名护士，医护到家以护士上门切入移动医疗领域，并逐渐拓展到中医理
疗、慢病回访等服务。
医护到家联合创始人、首席运营官魏贵磊告诉记者，公司目前正大力拓展注册护士和医生
数量，并开始引入合作方提供体检、问诊、院外护理等服务，希望成为“移动医疗领域的滴滴
出行”。他表示，医护到家商业模式清晰，又顺应政策鼓励方向，目前营收增长迅猛，预计
2017年上半年有望实现单月盈亏平衡。
医疗O2O中的黑马
近年来，移动医疗是创新创业的一个热门领域。数据显示，目前中国移动医疗市场App
数量已超过3 000款。其中，以“春雨医生”为代表的在线问诊、基因检测和慢病管理等医疗类
服务，以“叮当快药”为代表的医药类服务均有不少知名度较高的明星创业公司。
但实际上，在典型的疾病诊疗过程中，护士是一个重要的角色。也有不少创业项目选择了
围绕医疗护理类服务切入移动医疗市场，医护到家便是其中比较有代表性的一家。
“有人家里有老人需要导尿，一般情况由专业护士操作10分钟就能完成，但家属想找社区
医院的护士上门服务却找不到，最后只能拨打120，将老人送去医院，完成导尿后再接回
来。”这是魏贵磊在市场调研时遇到的真实案例。
针对解决老人有病在家护理的难题，医护到家的团队选择建立“滴滴出行”式的平台，由护
士利用业余时间，为患者提供上门打针、输液、换药、采血、导尿、鼻饲、吸痰等专业医疗护
理服务。
医护到家利用抢约优先机制和医生护士的业余时间为患者提供上门服务。采用与上门服务
医生护士合作分成模式。这一运作机制非常有效地调动了医护参与移动健康服务平台的积极
性，同时也满足了居家养老用户对到家专业护理的刚性需求。
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“中国有300万医生，也有300万护士。”魏贵磊透露，护士通常比医生有空闲时间，也更
有意愿希望通过兼职来提高收入，所以吸引护士到医护到家平台上来并不困难。
医护到家首席运营官魏贵磊
医护到家在2015年12月正式上线，当月就联合1 000余名三甲医院护士，成立了国内首
个护士集团——三甲护士集团。到2016年10月，医护到家平台认证护士已经超过了1.7万
人，业务覆盖了北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等全国207座城市。
魏贵磊说，平台上线后医护到家的主要精力在拓展护士资源和探索运营模式，品牌曝光率
不是很高。直到2016年4月，医护到家参加了全球移动互联网大会，开设了一个小展位。
“我们当时抱着试一试的心态报名了大会的创业大赛评比。”魏贵磊回忆道，谁知医护到家
一路过关斩将，在150多个参赛团队中脱颖而出：初赛杀入10强，半决赛进入3强，决赛时
拿到了亚军。
最终，医护到家作为中国区的App代表，被推荐去美国参加了全球创新创业大赛总决
赛，并拿到了第三名，一时声名鹊起。
精英团队优势明显
相比一般的创业团队，医护到家最大的不同在于创始团队并非“新兵蛋子”。医护到家平台
运营方北京千医健康管理有限公司，是“第一视频”的成员企业。“第一视频”于2005年成立，
2006年在香港主板上市，成为中国第一家上市的视频企业，同时也是中国最大的新媒体产业
集团之一。2015年，“第一视频”旗下的互联网彩票业务因政策变化停摆，旗下彩票业务运营公
司将“互联网+医疗”作为新的业务方向。第一视频集团董事局主席张力军作为医护到家的联合
创始人和天使投资人，提供了3 000万元的天使投资，占股70%，创始团队占股30%。
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“我们这个团队大概90人左右，之前骨干主要做互联网彩票。”魏贵磊介绍。这个由彩票
365运营团队中拆分出来的队伍，其中过半是技术人员，技术团队的负责人很有管理经验，与
很多医疗行业出来的竞争对手相比，可以说技术优势非常明显。而团队中的运营人员，也是国
内最早一波做移动互联网的创业者，跟分发、预装渠道都很熟悉。
魏贵磊说，在确定新的方向后，团队仅用不到两个月时间就上线了两款产品。而医护到家
平台上线后，App也根据用户反馈的需求和问题不断修改，至今已经升级了17个版本。
通过此前积累的线上资源，医护到家迅速占领了各大手机应用商店的首发推荐，并通过购
买百度竞价排名、与58到家等网络流量入口合作等方式提升下载量。
目前，医护到家的主要盈利模式为收取平台服务费，护士上门服务每单按比例分成。据魏
贵磊提供的数据，如果月交易量达到1 000万，即可实现盈亏平衡，“我们计划在2017年上半
年实现单月盈亏平衡。”
潜在市场巨大
“我们现在的最大难题是怎样实现精准用户推送。”魏贵磊介绍，目前医护到家虽然注册用
户已经过千万，但转化率还有待提升，累计下单用户数量大概7万多人次。
眼下，除了加大在社区医院、养老机构等目标人群聚集渠道的广告投放力度，医护到家正
在尝试推动护士推荐用户。“每发展一个新用户，我们给护士30元的推荐奖金和首单服务金额
10%的提成。”
魏贵磊表示，医疗专业背景出身的创业者相对比较保守，也缺乏互联网行业的资源，在这
方面，医护到家的团队有优势。但也因为非医疗专业背景，医护到家对医疗领域的了解程度不
够。
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为此，医护到家开始招聘医疗专业人士担任“区域经理”，负责亲自上阵解决偏远区域医护
上门的服务需求。与此同时，医护到家还面向全国招募合伙人，目前已经有70多人加入。
“医疗服务的安全性至关重要。”魏贵磊说，以护士上门服务为例，医护到家平台实行严格
的准入机制，所有认证护士均持护士执业证，其中80%以上来自三甲医院且拥有3年及以上临
床护理经验，社区医疗机构护士则须有5年以上经验。
由于打针、输液等基本医疗服务存在医疗事故风险，医护到家制定了一整套“IC C INO”服
务标准，除了验证护士资质，公司还免费为患者与护士双方投保险，并规定了检查患者自备药
品、工具及院外输液证明等一系列流程规范。
在护士上门护理项目外，医护到家还陆续推出了中医理疗、居家养老护理、陪诊等。2016
年3月，医护到家继创办护士集团后，又成立了中医医生集团，目前规模达到1 000人左右，
主要为患者提供中医理疗和慢性病回访等服务。
由于各方都看好上门医护市场这块大蛋糕，市场中也出现了不少类似的服务平台，如E护
通、e护天使、V护到家，等等。所以，如何获取客户成了竞争的一个关键因素。对于上门护
理的服务规范性，医护到家做到了同类产品的差异化优势。据了解，医护到家旗下三甲护士集
团研究院，制定了医疗护理行业内首个上门服务标准，为上门护士提供了标准的操作和服务流
程，极大地提升了用户体验。
医护到家在线上利用此前积累的资源和人脉，占领各大应用商店的首发推荐，同时还与
58到家合作，占领流量入口，在线下则通过在社区医院、养老机构投放广告，并依靠护士的
推荐、口碑传播来获得客户。
“我们现在是全国老龄办信息中心批准的首家‘互联网医养服务试点’，可借助老龄办协调线
下养老机构资源。”魏贵磊认为，随着老龄化加剧，医护上门将会是刚需，医护到家的模式，
也符合政策鼓励的方向。“未来市场有很大的增长潜力，我们只做医护上门，其他的交给合作
伙伴，比如：问诊给春雨医生，检测对接金域检验，护工服务给泰心康护，等等。”