企业文化建设的十大常见问题

·专注业务发展，缺少文化的总结与梳理；·企业文化体系散乱，难以形成合力；

·照搬其它企业，缺乏自身特色和适应性；·文化理念不清晰，员工认知混乱；

·文化与战略不匹配，缺乏方向感；

·文化与管理制度相脱节，流于形式；

·将文体活动等同于企业文化；

·文化建设急于求成，虎头蛇尾；

·文化活动的策划和组织能力不足；

·文化管理机构和制度缺失，工作难以统筹。交广国际企业文化管理咨询的服务内容·企业文化全面调研诊断；

·企业文化理念体系的提炼；

·企业管理原则和行为规范制定；

·企业文化故事集编制；

·企业文化手册编制；

·企业文化管理制度编制；

·企业文化落地规划；

·企业文化内外部传播策划；

·企业文化与管理制度匹配性审查；

·文化引导的战略、组织与人力资源优化……

企业文化建设的作用和意义

企业文化建设的作用和意义新形势下，市场竞争的核心是企业文化的竞争。企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉和动力。加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同的价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同特色的企业文化，可以成为一个企业持续发展的基石。接下来，经理人网编辑就和大家具体谈谈关于企业文化建设方面的话题。首先要明确企业文化建设的作用和意义。企业文化是与企业相伴而生的客观现象，就是说,在企业这一经济组织形态诞生之初，就存在了企业文化。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。企业文化不仅是一种信念的力量，也是道德的力量、心理的力量。这三种力量的相互融通、促进，形成了企业的文化优势，成为企业战胜困难、取得胜利的无形力量。新形势下建设企业文化有哪些措施和途径呢? 第一，企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上说，是企业家的文化。因为，企业是由领导者来管理的，所以，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动，取决于企业领导者对企业文化内涵的深刻认识，取决于企业领导者对建设企业文化的见解和其独具个性及前瞻性的管理意识。只有通过其长远的目光、人格的魅力和管理艺术感染和影响职工发挥最大的潜力，才能不断推动企业科学、可持续发展。第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不是要抛开制度管理。没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，更不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的约束力，能够达到增强企业内聚力、加强职工自我控制、激励职工工作激情、提高生产效率的作用，有助于提高企业对环境的适应能力,有利于改善人际关系，有利于树立企业形象，扩大企业影响。所以，通过文化对管理的先导作用，可实现

面试十大常见问题修订稿

面试十大常见问题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

十大面试常见问题面试常见问题一：请做五分钟的招聘官让你做自我介绍，其实并不是那么真的想要从这里了解他们真正想要了解的。叫你谈谈自己，目的不出二个：一个是让面谈能从较轻松的气氛导入，另一个是看你会怎么说，看看你的表达能力。因此，回答这个问题有个原则: 少谈不愉快的经验，少谈个人私事，多谈一些你的优点，不论是个性，嗜好，学历，经历，参加的社团等，当然你挑出来谈的优点和你应征的这份工作有某程度的关连，但你表达时最好过水无痕。具体可参阅：面试常见问题二：你为什么要应聘这份工作这个问题其实是在问，为什么你认为你有条件做好这份工作。因此回答这个问题，你要朝这个方向思考你不要简单的回答如“我对这个工作很感兴趣”或“贵公司知名度高，我非常愿意在这里服务”，因为你这样回答会让主考人员认为你还没清楚了解这个工作的性质，就冒然地说出自己的主张

因此，回答这个问题，你要采取三个步骤: 陈述你认为这个工作性质是怎样的请教主考人员，你对这个工作性质的描述是否正确，并让主考人员能补充说明说明你为什么能做好这份工作及为什么你对这份工作有兴趣. 面试常见问题三：你的工作目标是什么你五年后的职场目标是什么这个问题是要了解你的职业生涯规划及工作抱负，公司的立场当然是希望找一个有计划，有抱负的员工，但你所谈的计划与抱负最好是公司有能力满足你的。因此，回答这个问题，你可从你能贡献什么给公司的角度去发挥，你可谈例如：我首先要对这个产业状况做深入的了解，在这个阶段我要深入学习掌握市场状况的各种方法，例如市场调查，客户需求调查，客户满意度调查，了解了市场状况后，我希望有机会发挥我最有兴趣的行销知识，将来我希望有能力成为专业的行销人员，在行销的领域，替公司做一些贡献. 你从贡献的角度谈自己的，对公司而言，心理不会产生任何要配合你的负担，反之，若你从职位的角度规划你的职业生涯，例如: 三年以后要成为部的主管，五年以后要 ... ，这种讲法虽然表现出你的自我肯定，但总是让人听起来有些不对劲，因此，我们建议你还是从“贡献”的角度去说明你的抱负，虽然“贡献”与“职位”所代表的意义是一样的.

阅读的常见问题

阅读的常见问题 1、文章开头一段的某一句话在文章中的作用，中间某段或句的作用，最后一段某句的作用。对于这种题型我们可以从两个方面来回答：对于第一段的问题，从结构上来说，是落笔点题，点明文章的中心，开门见山，总领全文，或起到引起下文．．．．的作用；从内容上来说，是为下文作铺垫和衬托，为后面某某内容的描写打下伏笔。中间某段的问题，在结构上是起到承上启下、过渡．．．．．．，让人回味无穷，．．．．．．．的作用。最后一段或某句的作用是总结全文．．．．，点明文章主旨并与题目相照应。 2、文章表达了作者什么样的思想感情？这需要根据文章的具体内容来回答，常见的有歌颂、赞美、热爱、喜爱、感动、高兴、渴望、震撼、眷念、惆怅、淡淡的忧愁、惋惜、思念（怀念）故乡和亲人、或者是厌倦、憎恶、痛苦、惭愧、内疚、痛恨、伤心、悲痛、遗憾等。一般作者的情感可以从文章的字里行间可以看出来的，有的也许写得比较含蓄，有的是直抒胸臆。 3、概括文章主旨。对于这种题目，在回答之前一定要把全文仔细看几遍，然后可以用这样的关键词来进行回答：“通过…… 故事，歌颂（赞美）了……表达了作者……的思想感情，揭示了……的深刻道理。”我们也可以从文中去找，在文章的每一段特别是第一段或最后一段的第一句或最后一句，文章中富有哲理性的句子往往是作者所要表达的主题。（看开头段和结尾段，或开头结尾相结合） 4、文中划线句子运用了什么表达方式？有什么作用？看到这种类型的题目，我们首先要看一看这一句用了那种表达方式，叙述、描写、说明、议论、抒情，特别是描写中又分为人物描写、景物描写和带综合性的场面描写。而人物描写还可细分为语言描写、动作描写、心理描写、肖像描写和细节描写，描写的作用是使文章．．．生动、形象、感人．．．．．．．。如果文中有一些．．．．．．．．。抒情的运用，能增强文章的感染力，突出文章的中心神话故事、民间传说以及自然界当中的神奇景象的描述，它的作用是增加了所写内容的神秘色彩,引起读者的兴趣。 5、文中某句运用了什么修辞手法？有什么作用？

浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用

浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。标签：新形式企业文化意义和作用 1 企业文化的意义企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下,为实现企业目标在长期的生产经营和建设实践中形成的,被该企业广大职工群众所接受的共同的行为准则,以及企业形象、经营理念、道德规范、企业精神等。企业的发展既要靠有效的经营运行机制,同时还要靠用一种精神去统一人们的思想,约束人们的行为。发展企业文化的目的就在于用一种无形的、精神的东西去统一职工的思想和行动,统一职工的行为价值观念。通过发展企业文化,有利于增强企业的凝聚力和向心力,增强企业的活力,使每一个企业职工都能感受到一种文化的氛围,一种精神支柱的存在。企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论,它以企业管理哲学和企业价值观为核心,以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪风俗、行为规范、标识、英模、环境、传播网络等为主要内容,能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性,是企业的灵魂和精神支柱。企业的发展,根本的因素是人,是企业的职工。职工主观能动性的发挥,在很大程度上影响着企业的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值,注重人的因素,注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。因此,加强企业文化建设,对于推动企业的两个文明建设具有十分重要的意义。海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。 2 新形势下企业文化建设的主观因素 2.1 坚持“以人为本”促进企业与员工的和谐发展坚持以人为本是马克思主义的本质要求,中国共产党人的奋斗历程,也体现了马克思主义“以人为本”的精神。党的十七大提出的“加强和改进思想政治工作,注

详解小区物业管理中的10大常见问题

详解小区物业管理中的10大常见问题随着房地产业的快速发展和管理体制的改革，小区物业管理作为一种新兴的产业在我国得到了很大的发展，在快速发展的同时，也带来了一系列的问题。一、业主与物管企业是否为“主仆”关系？目前非常奇怪的现象是作为商家之一的物业公司却不肯承认自己的顾客或服务对象——业主为“上帝”，不肯承认自己在当今商业社会中扮演的真正角色。物业公司不想承认自己是业主雇佣的，是因为不少物业公司是开发商的子公司，但是尽管如此，他们也无法回避自己是房屋出售前的最大业主———房地产商雇佣的这一事实，开发商和物业公司所签订的小区物业管理https://www.360docs.net/doc/b810758585.html,委托合同就是佐证。正是由于物业公司不肯承认自己的真正地位，所以引发了业主和物业公司在物业管理上的一系列纠纷。二、业主能否对物业公司提出更高要求？业主不应对物业公司要求过高，但决不意味着因此可以原谅一些物业公司的服务不到位，业主缴的小区物业管理费不是给物业公司培训工作人员，提高服务质量用的，物业公司只有具备与收费相应的水平时才能承担小区物业管理工作。三、物业管理企业能否“包打天下”？物业管理企业为最大程度地方便广大业主和使用人的生活，把牵涉到居家生活的多项工作统一管理。如此做法使业主和使用人产生错觉，以为交纳了小区物业管理服务费，不论家庭、邻里、周边的关系等，都是物业管理企业的职责，要物业管理企业“包打天下”。实际上，物业管理企业终归是企业，职责是以合同的形式约定的。四、物管何时成为百姓好“管家”？房子对每个家庭来讲是件大事。没房的人都希望买一套称心如意的房子，而买了房子的人又盼着能找到一家训练有素、服务周到的物业公司。但是，真要和物业公司打起交道来，各种各样的物业纠纷往往又会搅得人心烦意乱。从水电维修、小区被盗、社区“保安打人”等诸多的因素中，看到物管行业还确实是任重道远。五、物管服务能否“零收费”？不少人对物业管理不理解，甚至持抵触态度，拒交管理服务费。殊不知，业主在享受物业管理提供服务的同时，有支付物业管理服务费、维护物业完好的义务。个别业主、使用人不交管理费，侵害了其它业主、使用人的利益，影响物业管理的服务质量。

临床研究中的常见问题

课题负责人主要临床研究者地职责准备研究方案确定和需要记录问题地设计提出统计分析要求定期访问个参加试验地分中心，监督研究进展对研究过程中遇到地问题作出决断对治疗过程中出现地严重不良反应作出评估和处理负责撰写研究总结统计专业人员地职责完成研究方案中地统计设计：试验地类型；对象例数计算；随机化方法参与准备研究方案负责参与设计和问题表、准备填写说明，参与讨论判断数据有效性地说明和定义撰写统计分析计划写出统计分析报告参与撰写临床总结和论文（数据部分为主）三、程序分析员地职责参与地设计设计数据管理计算机系统编制以及与数据管理、数据检查有关地计算机程序根据统计人员要求编制数据分析地计算机程序试验结束后将上述管理系统整理归档四、数据管理助理地职责负责与各分中心地联系参与设计数据地收集和目视检查设计并填写对象登记表准备数据批供录入人员输入计算机准备研究进展报告数据检查和清理为研究人员会议准备材料五、数据录码员地职责将上地数据输入计算机核对数据输入无误：第二次输入及时将输入过程中发现地问题通报数据管理助理和程序分析员六、临床试验中地质量管理环节中央实验室数据地获取和报告 [远程]数据输入() 病例记录表系统临床数据管理不良事件报告临床供给系统统计分析系统七、病例记录表（）地组成

封页主要研究人员对数据认可签字表筛选表接纳表随访表：每次随访一次伴随用药记录不良事件记录表终止表研究后表（安全性评价）临床研究中地常见问题临床研究资料保存不完整原始资料不原始或没有原始数据（如何保存）没有监查和稽查记录不能严格执行，或者没有不能严格执行知情同意药品管理不规范不采用中心实验室（中心实验室质控达不到要求）资料保存（一）每一项临床试验都要有完整地记录，并按一定顺序排列.其中包括：新药临床研究批件；药检验报告（试验药物和对照药物）；注意：临床研究用药应是在符合要求地条件下生产，应由申办方提供有关证明资料个人收集整理，勿做商业用途临床研究合同伦理批件资料保存（二）研究者手册研究者分工表试验方案（应有研究者和申办方签字确认，版本号）；受试者知情同意书（一份应交给受试者自己保留）；注意：在今后地临床研究中，最好建立一有受试者签名地领走知情同意书副本地记录.资料个人收集整理，勿做商业用途病例观察表（包括有不良事件记录、合用药记录等）；总结报告原始数据没有原始数据原始数据丢失修改在原始数据上找不到依据接受检查时“补充”原始数据监查和稽查无稽查有监查无记录有记录不保存从别处抄来地对没有系统培训

新形势下的企业文化建设的意义和必要性

找家教，到阳光阳光家教网全国最大家教平台新形势下的企业文化建设的意义和必要性新华网云南频道 ( 2007-10-30 )来源：云岭高速0【字号大中小】【订阅新华短信】【收看新华手机报】【打印】【关闭】企业文化建设的意义和必要性朱振辉（昆楚管理处）企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。近些年来，企业文化建设逐渐得到全社会的高度重视，人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。一、企业文化概述企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。 https://www.360docs.net/doc/b810758585.html,家教网找家教上阳光家教网

找家教，到阳光阳光家教网全国最大家教平台企业文化的结构分为三个阶段，即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。（一）精神层包括6个方面内容：（1）企业最高目标。企业发展战略目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，它反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿点。（2）企业哲学。企业哲学是在企业长期的生产经营活动中自觉形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性，它的形成是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素所决定的，同时也受企业家思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。（3）企业精神。它是企业有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果，是全体员工有意识地实践所体现出来的。4）企业风气。企业风气是约定俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式方面的综合反映。5）企业道德。指调节职工之间、职工与企业之间、企业与制度之间三方面关系的行为准则和规范。（6）企业宗旨。这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺（二）制度层。1、一般制度。指企业指导日常工作的工作制度和管理制度以及各种责任制度。2、特殊制度。能够反映一个企业的管理特点和文化特色的非程序化制度。3、企业风格。这是指企业长期相洽、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等。如五月鲜花歌咏比赛、体育比赛等等。 https://www.360docs.net/doc/b810758585.html,家教网找家教上阳光家教网

ITSS的十大常见问题解答

小优说：随着软件服务行业的发展，越来越多的企业有了标准化服务的认识，也会开始接触到ITSS认证，然而，一开始接触总是会遇到这样活那样的问题，小优在这里就为大家整理了关于ITSS认证最常见的十大问题： Q1：ITSS是什么？ A：ITSS是Information Technology Service Standards的缩写，中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。 Q2：ITSS的适用对象有哪些？ A：ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方，主要包括：行业主管部门、IT服务需方、IT 服务供方、高校、科研院所和个人等。 Q3：ITSS能带来哪些益处？ A：ITSS能够提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。 Q4：什么是信息技术服务？ A：信息技术服务（Information Technology Service，即IT服务）是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。常见服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务及其他信息技术服务。

Q5：ITSS是如何定义信息技术服务的核心要素和生命周期的？ A：ITSS定义IT服务的核心要素，包括人员、过程、技术和资源，并对这些核心要素进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。ITSS定义IT服务的生命周期包括：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理。ITSS包含了IT服务生命周期各阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护及运营服务等众多IT 服务业务领域。 Q6：ITSS体系中包括几大类标准？ A：信息技术服务标准（ITSS）体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式、服务安全、内容特征和行业应用等7个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对象特征和行业应用标准7类标准。 Q7：ITSS的实施原理是什么？ A：ITSS的实施都是结合服务需方的实际需求，采用建立质量管理体系的PDCA方法论（计划-执行-检查-改进）实施过程管控，根据ITSS标准的各项要求，对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合，并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合，从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施的过程。 Q8：与ITSS相关的有哪些服务？ A：ITSS相关的服务和产品主要包括咨询服务、培训服务、评估服务和ITSS产品。 Q9：ITSS咨询服务涉及哪些内容？

关键词标引常见问题探讨

关键词标引常见问题探讨通过对关键词标引现状及其常见问题的分析，提出优化词表，重视关键词检索、加强人员培训和制定关键词标引的质控体系。以提高关键词标引质量。关键词标引已成为现代文献数据加工的重要环节，其原因在于关键词在统一同类文献、涵盖不同专业文献，有利于文献查找方面发挥着不可替代的作用。正因为如此，如何改进和提高关键词标引的质量，吸引了大量研究人员进行探讨并深入挖掘关键词在文献数据库构建中的巨大潜力。本文对关键词标引的现状、常见问题进行分析，并对如何提高关键词标引的质量提出一些建议，供研究者参考。关键词标引的现状关键词标引是构建文献数据库的基础。关键词标引的好坏，直接影响文献数据库的质量。正确理解关键词的概念以及关键词标引的要求、作用和意义，对于把握关键词标引有着至关重要的作用。

1、关键词的概念《科学技术报告，学位论文和学术论文的编写格式》(GB7713-87)对关键词的定义如下：“关键词是为了文献标引工作从报告、论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语。”学术界对关键词的定义更为具体，如有的学者认为“所谓关键词，是指那些出现在文献的标题(篇名、章节名)、摘要和正文中，对表征文献主题内容具有实质意义的词语，亦即对揭示和描述主题内容来说是重要的、带有关键性的、可作为检索入口的词或短语，是一种近似于自由词的自然语言。”(《医学论文关键词的标引》，陈晶等著)但是，我国尚无国家标准直接将关键词定性为“近似于自由词的自然语言”，为非受控词汇。在实际应用中，关键词标引时受较少控制，可以比较自由地标引，但也不是绝对的自由，其遵循的原则应选择表述文献主题的具有实质意义的词或短语。由于关键词标引是依据被标引文献原文选取关键词，选取的关键词具有一定的专指性，具备及时反映新学科、新理论、新技术、新材料等概念的优点，但不足之处在于查全率不高。 2、关键词标引的要求、作用及意义一般情况下，标引的关键词必须是表达某个主题概念的具有专业用语性质的词或词组。这个词或词组应该是名词或

现代文阅读常见的八个逻辑问题

现代文阅读常见的逻辑问题”和“实用类文本阅读的备考复习”“现代文阅读”常见的八个逻辑问题逻辑是人的一种抽象思维，概念、判断、推理是形式逻辑的三大基本要素。概念的两个方面是外延和内涵，外延是指概念包含事物的范围大小，内涵是指概念的含义、性质；判断从质上分为肯定判断和否定判断，从量上分为全称判断、特称判断和单称判断；推理是思维的最高形式。概念构成判断，判断构成推理，从总体上说人的思维就是由这三大要素决定的。当然，思维过程中还同时要求满足同一律、矛盾律、排中律这三条规律（充足理由律）。可以说形式逻辑是一切学科的基础。一个人要会正确地思维，第一步就是要弄清脑子里的各种概念。因为逻辑思维是理性思维的基本形式，概念清晰是逻辑推理的基本要素，概念模糊就不可能产生抽象的逻辑思维。你要正确思考，就必须遵循一套规则，这就是形式逻辑。你要正确表达，也必须遵循一套规则，这就是语法。 “论说类文本”选的都是社科论文，论文就是科学研究的成果，是作者逻辑思维的体现。我们常说某某文章逻辑性强，就是说作者善于推理，能够得出正确的结论。说某某文章缺乏逻辑，就是说他的推理不正确，杂乱无章。语文学习似乎给人一种错觉，偏重感性思维，形象思维，所以逻辑思维能力的训练总是受到冷落，问题关键在于我们最缺少的恰恰是逻辑思维，而不是形象思维之类。我们老师、学生思考问题常常是一种感觉式的思维方法，

事实上，在语文教学和复习备考中老师和学生出现概念模糊、不证而论、偷换概念、转移命题、类比失当、强加因果等等逻辑错误的情况很普遍。而且，高考命题恰恰是从逻辑的角度入手的，要求考生解决的正是逻辑方面的错误。所以，我也就从这方面谈谈自己的一些看法和做法。一、转移命题《诗经》原来是诗，不是“经”，这是咱们今天很明确的。但在封建社会里，诗三百篇却被尊为“经”，统治阶级拿它来做教化的工具。从西周初期到春秋中叶，诗三百篇是一种配乐演唱的乐歌。这些乐歌一方面用于祭祀、宴会和各种典礼，当作仪式的一部分或娱乐宾主的节目。另一方面则用于政治、外交及其他社会生活，当作表情达意的工具，其作用和平常的语言差不多，当然它更加曲折动人。例如…… （2011课标卷“现代文阅读”第1题） 1.下列关于原文第一、二两段的表述，不正确的一项是（A） A.《诗经》中的作品原来是普通的诗歌，并没有深刻的含意，但是封建统治阶级却把它尊为经典，用它来做封建教化的工具。【解析】原文“其作用和平常的语言差不多，当然它更加曲折动人”，“差不多”说明还是有区别，只是区别细微而已。其命题形式为：《诗经》绝大部分篇目的作用和平常的语言差不

企业文化建设的意义和必要性

企业文化建设的意义和必要性企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。近些年来，企业文化建设逐渐得到全社会的高度重视，人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天，企业的竞争，表面看来是产品和服务的竞争，深一层看是管理水平的竞争，再深一层看就是文化的竞争企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。一、企业文化概述企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。企业文化的结构分为三个阶段，即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。（一）精神层包括6个方面内容：（1）企业最高目标。企业发展战略目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，它反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿点。（2）企业哲学。企业哲学是在企业长期的生产经营活动中自觉形成的，并为全体员工所认可和接受，具有相对稳定性，它的形成是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素所决定的，同时也受企业家思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。（3）企业精神。它是企业有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有

制冷系统十大常见故障原因

制冷系统十大常见故障原因回液 1、对于使用膨胀阀的制冷系统，回液与膨胀阀选型和使用不当密切相关。膨胀阀选型过大、过热度设定太小、感温包安装方法不正确或绝热包扎破损、膨胀阀失灵都可能造成回液。 2、对于使用毛细管的小制冷系统而言，加液量过大会引起回液。蒸发器结霜严重或风扇故障时传热变差，未蒸发的液体会引起回液。温度频繁波动也会引起膨胀阀反应失灵而引起回液。对于回液较难避免的制冷系统，安装气液分离器控制可以有效阻止或降低回液的危害。带液启动 1、压缩机内的润滑油剧烈起泡的现象叫带液启动。带液启动时的起泡现象可以在油视镜上清楚地观察到。根本原因是润滑油中溶解的以及沉在润滑油下面了大量的制冷剂，在压力突然降低时突然沸腾，并引起润滑油的起泡现象，很容易引起液击。 2、压缩机安装曲轴箱加热器（电热器）可以有效防止制冷剂迁移。短时间停机，维持曲轴箱加热器通电。长时间停机不用后，开机前先加热润滑油几个或十几个小时。回气管路上安装气液分离器，可以增加制冷剂迁移的阻力，降低迁移量。回油 1、当压缩机比蒸发器的位置高时，垂直回气管上的回油弯是必需的。回油弯要尽可能紧凑，以减小存油。回油弯之间的间距要合适，回油弯的数量比较多时，应该补充一些润滑油。 2压缩机频繁启动不利于回油。由于连续运转时间很短压缩机就停了，回气管内来不及形成稳定的高速气流，润滑油就只能留在管路内。回油少于奔油，压缩机就会缺油。运转时间越短，管线越长，系统越复杂，回油问题就越突出。 3缺油会引起严重的润滑不足，缺油的根本原因不在于压缩机奔油多少和快慢，而是系统回油不好。安装油分离器可以快速回油，延长压缩机无回油运转时间。

浅谈企业文化建设的意义和重要性

浅谈企业文化建设的意义和重要性企业文化在经营管理中的作用主要表现在以下方面：导向作用、凝聚作用、激励作用、融合作用。良好的人文环境，是企业经营管理目标顺利实现的重要依托。以下内容是品才网小编为您精心整理的企业文化建设的意义，欢迎参考！浅谈企业文化建设的意义和重要性1、企业文化是企业核心竞争力的关键所在。企业文化具有着鲜明的个性和时代特色，是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的原动力。毛泽东早就说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。企业文化是企业明天的竞争力，要进一步推动企业发展，要真正成为一流企业，就是要借助企业文化强大的推动力。正观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营目标也无法实现。反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名企业，出问题大都在企业文化上面，不是没有建立起先进的企业文化就是背离了企业的价值观出了乱子。面对全球一体化进程加快的形势，企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的发展。为实

现这一目标，企业必需要进行系统性变革，而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量，提升企业的竞争能力，使企业立于不败之地。 2、企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。优秀的企业文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮，能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。企业内各种文娱活动的开展，活跃着员工的业余生活，加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识;企业的激励机制，分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励，激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志;各种学习和培训使员工丰富了知识，增长了才干，让他们能更好的在企业里实现个人的价值。员工在企业文化良好的环境下工作生活，在本职岗位上各尽其能，积极进取，这样就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面，有了这样高素质员工队伍的企业,就能适应日益变化的新经济形势,使企业发展壮大起来。 3、企业文化对员工起着内在的约束作用 “企业即人”企业文化即是企业人的文化，属于思想范畴，是人的价值理念，这种价值理念和思想道德属于同一种范畴。企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念，都是一种内在约束，即人们在思想理念上的自我约束，

研发人员常见问题之剖析与探讨

研发人员常见问题之剖析与探讨吴英秦清云科技大学电机系摘要本文是作者在2006年3月份在外公开演讲时与学员互动后的心得感想并针对学员的问题作进一步的剖析与探讨。文中有学员问题的汇整、平衡计分卡的四大构面、工程师成长的选择、产品开发流程的掌握、时间管理的第二象限典范、创新之路及系统思考等的介绍。关键词：研发管理、创新、创新管理、时间管理、第二象限典范、系统思考、IPO模式前言 2006年3月初，我应邀在青岛及台北两地讲授有关研发管理与创新的课题[1][2][3]。课堂里与学员的互动中，颇有一些感想。当时有许多学员提出一些问题，但限于时间无法给予立即而完整的回答。因此想藉着撰写本文时，针对某些问题作进一步的分析与探讨。有些问题牵涉的范围太大，又限于篇幅，将另外撰文介绍我的看法。为了增加读者的真实感，我把学员的问题忠实的呈现，从问题中，读者可以发现学员的职务、经验及目前所负的责任均有所不同，但是希望解决问题及提升公司的竞争力的用心却是一致的。事实上，我们从问题的整理当中，发觉学员们关注的主题围绕在企业转型与创新、个人生涯的发展与训练、研发管理技巧、研发绩效的考核与激励、台湾企业的作法及与研发主管的沟通方式及其领导的风格等。坦白的说，光看题目已经就可以体会或领略到平日本身可以改善的部份。如果能借着问题的反应的现实，大家彼此多作一些反省，本文的价值不言而喻。以下是学员们的问题： 1.策略转换风险大小如何准确的预测？策略转换时应注意什么？ 2.如何在产品研发过程中将经验传承与创新有效的结合起来？ 3.研发战略对公司发展战略的贡献体现在哪些方面？ 4.对于传统产业的技术创新难度较大，尤其是原始的创新有哪些方面可进行突破？ 5.传统行业的研发，创造利润非常困难，如何建立和市场接轨的管理体制？ 6.如果人们比较接受传统口味的产品，新产品开发的出路何在？ 7.什么方法更适合探索传统产业的创新？ 8.研发和创新是否不应只局限于开发新产品及设立技术中心，是否也应包括营销、服务、企业文化等？。 9.如果领导对研发和创新的理解与认识不够（认为只是专业工程师及技术人员的事情），如何去作工作？. 10.如何解决创新与企业标准化规范化之间的矛盾？

【备考2019】高考英语阅读理解题常见问题与解决方法(4页)

阅读理解题常见问题与解决方法阅读理解题型是高考英语试卷中的重中之重，分值最高；在时间和速度上也最难操作，从某种程度说，它决定高考的成功与否。高考阅读理解要求考生在35分钟左右的时间内，完成对四到五篇短文的理解。这几篇短文涵盖了记叙文、说明文、议论文和报刊、广告、书信应用文等多种体裁，涉及人物、故事、社会、文化、政治、经济、科普、新闻和广告等多种题材。纵观近五年的高考试题，我们也能看得出，阅读理解选材特点是：鲜明的时代感、丰富多样的题材、灵活多样的形式和浓厚的原汁原味性，体现了现代英语的特点，加大了内容的复杂程度和长难句子，反映了现代科学及现实生活中的新发展、新变化。如果没有良好的阅读素养和英语语感，读起来晦涩难懂、不知所云。它考查的不仅是考生对整篇文章的把握能力，还考查了他们快速捕捉信息、准确理解特定细节，以及复杂句子的能力；考生不仅要理解文章的表层意思，更重要的是要通过文章的表层去合理推断、挖掘文章的隐含意义、延伸意义。这是对考生能力、智力、心理的一个综合检验。阅读理解的常见题型为：主旨大意题、分析推理题、细节理解题、猜测词义题；其中以细节判断试题为主，并加大深层次理解试题和篇章结构试题的考查力度。近几年阅读理解的题型特点： 1．词汇量不断攀升近几年高考阅读理解部分的阅读量一直保持增长的趋势，阅读量的增加意味着对阅读速度的要求在提高，因此我们要提醒和培养考生提高阅读速度。 2．更加注重综合理解能力的考查阅读理解能力测试的主要设题方式有：(1)理解所读材料的主旨和大意；(2)理解文中用以说明主旨和大意的事实和细节；(3)根据上下文推断词、短语或句子的含义；(4)根据文章的叙述，作出简单的推断判断；(5)理解文章的基本篇章结构；(6)理解作者的意图、观点和态度。笔者根据高考阅卷和其他阅卷老师的谈话，总结出考生在做阅读理解题时经常出现以下问题：问题一：缺乏领悟文章主旨大意的能力问题二：缺乏猜测生词的能力问题三：缺乏把握文章细节的能力问题四：缺乏推理判断的能力问题一：缺乏领悟文章主旨大意的能力【问题描述与分析】有一类阅读理解题，要求考生为短文找出最佳标题(title)或中心思想(main idea)等，这是考查领悟文章主旨大意的能力。此题型要求考生在理解全文后归纳短文大意，概括中心思想，或选择短文的标题，这些都暗含在文章中。要充分注意文章的首尾句、段。不少文章一开头便展示出文章的梗概，尤其是新闻类的，第一段常是故事的梗概，这一段往往表达文章的中心思想。文章的段落则经常由开头的一句作主题句，来概括该段的中心思想。但不少文章或段落中，中心思想贯穿在整个文章中。必须具备一定的归纳和概括能力，才能选对答案。因此，此类题有些属于浅层次理解上的档次，而很多考生缺乏领悟文章主旨大意的能力，常常

新时期企业文化建设的必要性

新时期企业文化建设的必要性【摘要】文化是一个民族看世界的眼睛，先进的文化将会全面提升企业的核心竞争力，带领企业在新型工业化道路上走的更远。本文着重阐述了新时期管道储运公司企业文化建设的意义，并结合它的薄弱环节，对管道储运公司企业文化建设的途径进行初步探讨。【关键词】管道储运公司；企业文化建设；建设途径一、加强企业文化建设的重要意义新时期市场经济的逐步完善以及中国加入世贸组织，使得国内经济高速发展，炼化企业对原油的需求量不断增加，通过管道输送原油的便捷、安全、快速、高效等优势逐渐凸显，管道储运公司在中石化持续发展过程中举足轻重的作用也越来越明显。随着管道储运公司所管辖的管线距离越来越长，所管辖的原油国储库及商储库越来越多，企业文化建设正面临着严峻考验，创新动力不足、管理方式没有与时俱进，这些因素成了当前制约管道储运公司发展的瓶颈，积极开拓企业文化建设新方式迫在眉睫。 1.企业文化是企业核心竞争力的外在表现新世纪以来，文化越来越成为衡量一个企业管理水平的重要标准，加强企业文化建设，有利于企业在内部形成共

同的价值观，通过共同的价值观念又形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。 2.企业文化能促进员工的全面发展，从而使企业的业绩更进一步企业和员工，如同水和船，“水能载舟，亦能覆舟”，企业通过把“报答社会”和“栽培员工”二者有机结合，可以构建企业的和谐氛围，激励员工发挥“我厂即我家”的精神，努力做好本职工作，把自我价值转化为企业价值，建构互惠、共赢的发展体系。 3.企业文化是我国先进文化建设的重要部分。目前，建设中国特色社会主义文化自然包括企业文化建设，国有经济是国民经济的命脉，而管道储运公司作为中石化原油输送的大动脉，与国家安全息息相关。企业文化建设是发展我国先进文化的必然要求，尽管在企业文化建设方面我们仍存在许多问题，但是基于文化的生命力，积极开拓文化建设的新道路，推动文化建设全面发展已经引起了国家以及企业的高度关注。推动企业文化的全面发展，是发扬先进文化的必然要求。二、新时期企业文化建设的途径 1.树立企业领导者的榜样带领作用

企业文化建设企业文化目的企业文化作用

1 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合--- 企业文化目的企业文化作用1企业文化的目的?第一篇：学如逆水行舟不进则退，心似平原放马易放难收！企业文化培训的目的阐述企业文化是老板文化，伴随着企业的发展日益成熟和丰满，她贯穿于企业发展的始终，是需要持续贯彻和宣导的内容，不是一蹴而就的工作！随着企业不断的发展壮大，业务逐渐的成熟，工作流程逐渐完善，团队由初级汇聚到高级凝聚转型，这时企业文化的培训与宣导必须提上日程以辅助公司的发展，给企业的发展指明方向。企业文化培训的最佳时期 1.企业组织发生变革，而员工对于目前的变革比较模糊，需要企业给指明方向以更好的开展工作，这时公司高层需要结合变革制定相关的稳定措施，以保证员工的稳定性，并将这些措施融入到企业文化当中给员工指明方向的同时并提出下一阶段的工作要求。 2.企业发生业务重组，公司收购调整等重大变革时，需要进行企业文化的培训，这时候重点强调融合文化，让不同的公司文化汇聚并形成新的文化以加强稳定并促进企业发展。 2 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合--- 创欣集团目前正处于第一种情况，公司组织发生变革，业务重心有所微调，人事行政制度逐渐出台并有待落实，员工对于公司的发展方向

模糊，工作方向感不明确，内心挣扎彷徨，亟待通过企业文化的培训以慰藉员工现状。所以企业文化的培训势在必行，培训企业文化的目的主要有：告知员工企业目前的发展现状及调整后的发展方向，其实就是战略发展的1. 三个问题，我们现在在哪里？我们要去哪里？我们如何保证年规划。这些是必须要明确的内容，绝不可模53年规划和达到那里？包括糊对待。，多数员工流失甚至某些骨干流失，这严重说明了一个问题，员工没有安2这时候集团高层务必要拿出相关的改善措施，全感和方向感，只能跳槽另寻他路，把这些改善后的措施形成书面文字柔和到企业并且这些措施不能是模棱两可的，文化的宣导当中，稳定员工心态。，员43，通过企业文化理念的宣导，让员工明确企业存在的价值和意义。对自己也更有工明确发展方向后知道自己的工作如何开展并且对公司重拾信心，信心，这时候再通过企业文化的宣导给员工提出工作要求，从行为层面和精神层面进行改善。企业文化是公司的灵魂，是核心，不是能朝令夕改的东西，更不能模糊对待对待，公司的核心价值观是诚信立足，知行合一，共筑和谐。对”和所谓的“灵活如何让所有员工信服，如何达到和谐，自己的员工都模糊对待，这如何体现诚信， 3 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合--- 这样的培训过后无非两种结果，一是，员工方向感更模糊，终日浑浑噩噩，最终另谋出路，二是，员工一片愤慨，瞬间引发动荡，后果

研究性学习常见问题及解决方案

研究性学习课堂常见问题及解决方案一、情境我们在是常课堂教学中存在着较强的学科化倾向，就情境创设部分不能有效的进行多学科共同创设情境引入的有机整合。新课程改革要求每一位教师均具备研究性学习课程的教学能力，我们在参与研究性学习教学活动中经常会犯学科本位的错误。情境导放高置的不同，势必就会导致课堂教学结果的不同。例如，同样是环保问题，在语文老师的指导下可能就会演化成环保知识累积方面的研究，在科学老师的指导下就有可能成为环保结果的探究，这样就不可能引起所有学生的学习兴趣，这样就不能体现教育要面向全体学生的发展主针。同样，如果我们从学生的兴趣出发，体现研究环保意识的初衷，那么非科学专业教师指导的研究性学习课程难道就不会有科学上的错误吗，这样势必影响学生的研究成果，使很多好的研究性学习问题只能流于形式。学科本位问题的根源在于教师的知识具有局限性，解决这一问题的关键在于“解放”学生之前，一定要“解放”教师。只有提高教师水平，强化教师的“导师”意识，才可以顺利推进研究性学习进程。这一点是研究性学习课程实施的先决条件。也正是因为研究性学习的内容具有广泛性，课题涉及到课内外、校内外。而教师所掌握的知识又是有限的，这就需要教师根据学生的课题去补充自己的知识，尝试科学的研究手段，亲身体验课题研究，使自己也成为研究性学习的参与者和实践者。有了一定的知识储备，加之科学的研究方法，相信教师就不再是“教”师，而会成为“导”师，也就真正避免了“可怕”的学科本位二、任务研究性学性的主要任务就是选题，课题是高度结构化的，是围绕一个基本问题派生出若干带有研究性的小问题的，但我们平时在选题上常常存在以下问题：1．不懂得问题选择的相关原则，选择了不该选择的研究问题。如对选择的问题不感兴趣；选题的范围过于广泛；选择的问题没有价值，无学习意义、生活意义或社会意义，不能解决任何社会生活问题或自然问题；选择的问题没有任何创新性，没有新的研究视角；不具备可行性和科学性，选择的问题与自己的所学学科无关，缺乏理论和相关知识的支撑，没有考虑到学习时间、学习作用、学习能力等诸因素；实践性不足；不能够运用多种研究方法进行研究。2．研究方向过于广泛，研究问题太大、太抽象，使学生不能准确表达自己的想法，不能将课本中

做阅读题常见问题及解决方法

一、做阅读常见问题 1.做题速度慢 2.答题字数少 3.答题不深刻 4.答题点不全(答不到点上) 5.提高阅读的方法 6.不会总结段意 7.表达能力、概括能力不高 8.阅读兴趣不高 9.文言文阅读理解不了 10.五大名校语文阅读情况二、具体解决方法 1.做题速度慢方法：孩子做题速度慢是很多学生都会出现的问题。主要原因有:1.没有把握好做题时间。 2.注意力不集中，态度散漫。 3.有的题目孩子不会做。老师给孩子的建议： 1.做题的时候，准备一只手表，进行计时。对于做阅读题的时间进行限制，比如阅读题一般花费时间为10-15分钟，所以就要要求孩子在规定时间把这个题目做完。对于时间的控制，家长可以根据题量、难度等来灵活判断。 2.孩子有注意力不集中的问题。让孩子在读文章的时候，读出声音来，并加快速度，这样既可以保证孩子仔细阅读，也能节省时间。 3.有的问题不会回答的时候，孩子做题速度就会变慢。因此，孩子需要先掌握做阅读题的方法，其次，仔细阅读，答案都在文章里。最后，每次做完题之后，注意总结和分析，不断掌握答题方法，才能在做题时游刃有余，合理控制时间。 4.家长监督并督促孩子在规定时间里做完，让孩子做题速度逐渐加快。同时也要多鼓励

孩子，让孩子每一次做题都有收获，重在质量，而不是只求数量。 2.答题字数少方法：答题字数少的原因有：1.文章阅读不仔细。2.答题技巧没有掌握。3.答题习惯不好，懒。老师给孩子的建议： 1.阅读题的答案在文章里都有迹可循，答阅读题其实就是对文章进行分析，所以仔细读文章很重要。孩子需要将文章至少读三遍，并划分层次，答题时在文章中找出所有相关的地方。并对题目仔细分析，找准确。这样才能找到答题点，答得多且全面。 2.答题技巧就是答题的套路，比如赏析题，分三步赏析：修辞(描写等)、作用、情感(性格等)。而答题技巧的提高可以给孩子买相关资料，或者从网上找。同时，让孩子做完题，对完答案之后，独立思考，分析答案都是什么样的套路。 3.如果孩子已经习惯每次都只写几个字就完事，那就要让孩子改正过来。家长如果有阅读题的答案，可以在看了答案之后，要求孩子这个题目字数不少于( )字，给孩子一个细致具体的要求。如果家长不知道答案，就要求孩子将空写满。这样孩子才能改掉坏习惯，养成好习惯。 3.答题不深刻，答题点不全方法：现在阅读题答案都是按点得分。孩子答题点答不全、不深刻。原因有：1. 没有分析分数分配，答得少。2.文章阅读不仔细。3.答题技巧没有掌握。老师给孩子的建议： 1.做阅读题时，分数会给孩子一些提示。比如，4分的题，可能需要答2点或者4点。所以孩子就需要先对分数进行揣测，在答题的时候尽量多答一个答题点(如果确实没有其他点了，就实事求是)。 2. 阅读题的答案在文章里都有迹可循，答阅读题其实就是对文章进行分析，所以仔细读文章很重要。孩子需要将文章至少读三遍，并划分层次，答题时在文章中找出所有相关的地方。并对题目仔细分析，找准确。这样才能找到答题点，答得多且全面。 3. 答题技巧就是答题的套路，比如赏析题，分三步赏析：修辞(描写等)、作用、情感(性格等)。而答题技巧的提高可以给孩子买相关资料，或者从网上找。同时，让孩子做完题，对完答案之后，独立思考，分析答案都是什么样的套路。 4.孩子可以对相同主题的阅读题进行练习，在阅读的时候画出关键词：人物神态、心理、情感、景物等，注意中心句。