银行企业文化建设经验材料

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作为全市唯一一家农业政策性银行，××分行积极承担社会责任，加大支农力度，坚定不移塑一流文化、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象，努力打造现代政策性精品银行，推动了各项工作又好又快发展。XX年度主要经营指标均成倍增长，多项指标创历史新高。累放贷款亿元，为前三年贷款的总和；日均存款增加额为上年的倍；不良贷款减少87%；利润为上年的倍，计划完成率和增幅均居全省第一。经营绩效考评由“三等奖”跃升为“一等奖”；专项量化考核由第八名跃升为第二名。其工作经验在全省分支行行长会议上进行了交流。在今年第一季度考核中，经营绩效考评获中南六市组第一名。市分行被总行党委评为“先进基层党组织”，被省委宣传部评为“宣传文化先进集体”，被市委市政府评为“支持地方经济发展先进单位、支农工作先进单位、三年大变样先进单位、思想政治工作先进单位、文明单位”。总行《农发行简报》《党建通讯》等6次介绍我行做法。市委书记先后三次做出肯定性批示，市长多次进行表扬。并作为企业文化建设重大典型在全市推广宣传。

一、愿景引领：以美好的前景鼓舞人

××市是农业大市、粮棉大市。XX年以前，该行专营粮棉收购信贷业务时期，曾取得辉煌的业绩。XX 年，辖内两个县级支行发生案件，被省分行一票否决，社会形象一落千丈，业务发展陷入困境，员工士气受到极大影响。XX年7月，新一届市分行党委结合××市情、行情，提出实现“中部崛起”愿景，即“通过3-5年坚持不懈的努力，一个作用充分、管理先进、业绩一流、声誉卓著、充满生机和活力的××分行将崛起在××大地的中部！”描绘了××分行美好的发展前景，激发了全体员工加快发展的热情。在全面总结、分析××分行发展历程、面临的形势任务及深刻反思近年来工作成败得失的基础上，进一步提出“负重爬坡百折不挠奋力赶超追求卓越”企业精神，引导大家正视被边缘化的严峻形势，跳出××看××、加快发展比发展，解放思想，拓宽思路，以快补晚，以快赶强。一方面积极拓展业务领域，大力支持“三化同步”、城乡统筹和新农村建设；一方面强化内部经营管理，不断提升经营效益、管理水平和可持续发展能力，促进了业务经营持续向好。XX年，由全省的“落后行”一跃进入“先进行”之列，实现历史性突破，坚定了跨越发展的信心，鼓足了加快崛起的勇气。

二、发展导航：以创新的思维激励人

加快发展是××最紧迫的任务。该行立足××经济社会实际，引导员工勇于担当“发展回报社会，发展提升形象，发展成就员工”使命，千方百计谋发展，千思百虑促发展，挖掘潜力，发挥优势，积极探索符合××实际的落后地区农业政策性金融科学发展之路。

针对员工思想观念封闭保守的实际，大力践行“突破惯性思维创新开启明天”创新观，使大家认识到比××经济条件更落后的是思想观念，可怕的不是距离，而是看不到距离，束缚手脚的不是别人，而是自己的头脑，勇于打破头脑中固有的条条框框，拓宽经营思路，转变发展方式，靠创新破解难题、突破困境，极大地激发了创新活力。思路一变天地宽。很多过去不敢想、不敢做的事情，通过解放思想、转变思路都实现了重大突破。

该行“实行模拟经营利润”考核等三项工作被省分行评为“进步创新一等奖、二等奖”，并在全省推广。积极落实“没有拓不开的市场只有放不开的思想”营销理念，面对××相对落后的经营环境，不怨不弃，更新观念，创新营销，行领导带领前后台人员走访11个县市区，逐企业、逐项目确定信贷支持方式和管理模式，并围绕市委市政府工作部署，积极创造条件，

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争取上级行政策倾斜，成功营销了南部新城土地收储、××湖××路、××土地收储等一批重大民生项目及老白干、养元、鲁花等15家产业化龙头企业。XX年以来累放贷款亿元，有效支持了全市社会经济尤其是农业农村经济发展。提出“卓越服务合作共赢”服务理念，想客户之所想、急客户之所急，创新金融产品，优化办贷流程，提高办贷效能，打破市县行界限，实行一体化运作，办贷时间控制在10天甚至1周以内，在激烈的市场竞争中争得了主动、赢得了先机。

三、遵循规律：以科学的理念引导人

针对队伍中存在的“宁可不发展、也不担风险”的倾向，严格遵循银行经营管理规律，提出“经营风险创造价值”风险理念，明确银行就是经营风险的特殊行业，只要开展经营管理活动，就必然存在风险，要想创造价值，必须经营风险。

在落实基本制度、防控核心风险的前提下，积极主动拓展业务，对企业分类排队、深挖潜力，积极培育、择优支持，并在全省率先引人并全面推广第三方监管公司模式，既弱化了信贷风险，又促进了业务发展，实现了传统主体业务恢复性增长。提出“执行无折扣违规零容忍”合规理念，开展警示教育周活动，请市纪委副书记、监察局长、市反贪局长进行专题授

课。组织领导干部、重要岗位人员到××监狱开展现场教育，组织学习农发行系统32个典型案件，真正触及灵魂，增强了拒腐防变能力。并强化制度落实，狠抓风险排查，严查违规行为，对18人次进行违规积分32分，以“违规零容忍”促进了“执行无折扣”。

提出“对标先进持续改进”管理理念，全面推行标杆管理，指导各行、各部门及每位员工科学选定标杆对象，制订赶超路线图和时间表，每季督办，追踪问效，做到“人人有亮点、行行有特色、条线出精品、全行创佳绩”，促进了管理水平全面提升，8个部室全部被省分行评为“先进”。

四、人才保障：以正确的导向感召人

人是最可宝贵的资源，更是落后行走出困境的基本依靠力量。他们把实施素质工程，全方面、多层次提升队伍素质作为首要任务来抓。

引导员工“如饥似渴地学习，持续不断地超越，永无止境地提高”，与清华大学联合举办“卓越团队”系列培训，邀请知名教授来行讲授创新思维与科学决策、企业战略管理、企业组织变革与管理创新等前沿理论知识，现已举办10期，1000余人次受益，拓宽了视野，更新了观念。制定了《全员培训考试管理办法》，县支行每季度、市分行每半年组织一次全员考

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试，促进了员工学习。制定了《年轻员工跟班学习管理办法》，组织两批、12人次35岁以下员工到市分行跟班学习，为年轻人多岗位、多层次锻炼提高提供了机会。开展了“读一本好书、写一篇文章、提一条建议”等“六个一”活动，为每个行配备一个图书室，新购图书1000余册，每月举办成长论坛，促进了全员素质提升。在省分行组织的信贷业务和资金计划知识竞赛中，分别取得第二名的好成绩。

要求管理者“一事当先抓学习、一门心思谋发展、一以贯之强管理、一腔热忱育人才、一身正气带队伍、一往无前拼一流”，市分行党委成员公开承诺不断增强大局、责任、学习、发展、团结、管理、民主、效能等十个意识，为全辖员工作表率。在全省率先开展了县级支行正副行长公开选拔、竞争上岗，通过考试、演讲、百人民主推荐、模拟情景测试、考察等环节，从28名竞争者中提拔了9人，其中正职3人、副职6人，33岁以下5人，树立了正确的导向，优化了班子结构。还组织了市分行中层干部空岗竞聘、借调人员和营业部调入人员竞争上岗，制定《县级支行领导班子成员360度考核评价办法》，建立工作好坏靠业绩说话、让群众评议的机制。

设置区域风险官，充分发挥转岗人员作用，重点

巡查和防控县支行信贷、财会、人员“三大风险”，促进了业务经营稳健开展。认真落实“全心投入，能力与工作同提升，单位与个人共成长”职业理念，团结协作，爱岗敬业，担当责任，积极进取，将职业生涯与农发行发展紧密结合起来，同呼吸、共命运、共成长。随着落后局面逐步改变、美好愿景徐徐展开，大家看到了希望，坚定了信心，增长了干劲，形成了想干事、求发展、奔崛起的强大气场，成为引领崛起的巨大动力。

五、文化支撑：以优秀的文化塑造人

文化是企业的DNA,优秀文化是一流企业的核心竞争力。他们边探索、边总结，边实践、边完善，历时近一年时间，凝练了十四条文化理念。成为指引该行今后一个时期改革发展的指针和导向。同时，又跳出了一家银行、一个部门甚至一个行业的范畴，站在服务和推动××经济社会发展的高度，主动融入“加快发展、富民强市”大局，以优秀的企业文化凝聚人心、鼓舞士气、激发活力、引领发展，勇担社会责任，建设精品银行，塑造优秀员工。

行长亲自制作PPT课件，结合中外知名企业案例，逐一解读阐释。编印了《企业文化理念手册》，图文并茂，把抽象的文化理念转化为看得见、摸得着的道

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德基准和行为规范。通过全员考试、撰写心得体会、开展演讲、编排文艺节目、制作文化台历和电脑屏保等进行立体式传播，真正触动员工的思想和灵魂，融入精神和血液，思想上重视，行为上遵守，行动上践行。

提出“诚信、敬畏、感恩、激情、合作、超越”价值观，引导员工按最高的道德标准做人，按最高的职业要求做事，团结协作，爱岗敬业，担当责任，积极进取。制定《员工着装管理办法》，从今年开始全辖员工统一着正装上班；建立《晨会制度》，11个县级支行每天召开晨会，总结昨天并安排当天工作，诵读企业文化理念，规范仪表行为，以良好的精神面貌开始一天的工作；按照现代银行风格，一次性更换了全辖办公桌椅，实行隔断式办公，办公形象、职业形象大大提升。

组织“中部崛起我的责任”主旨演讲、“拥抱××感知春天”拓展训练、参观××第一党支部“弘扬第一精神争创一流业绩”党性教育等“热爱××建设湖城”主题活动，尤其是举办“奔向崛起”建行十五周年文艺汇演，市长亲自致辞，通过25个节目艺术地再现了十五年不平凡的历史进程，××电视台连续四次在黄金时间播出，《××日报》进行了重点报道，

在社会上引起强烈反响，极大地鼓舞了士气、振奋了精神、提升了形象。

大力弘扬“迅速反应马上行动紧盯死盯务求必成”行动观，说了算、定了干、马上办，一刻不停地向前推进，盯紧不放松，盯死不动摇，咬定青山不放松，不达目标誓不罢休，硬把“不可能的事”变成了现实，一年多来清收处置不良贷款亿元，其中现金清收不良贷款3744万元，不良贷款占比由%降至%,经营包袱大大减轻，基本与兄弟行站在了同一起跑线上。同时，严格按照文化理念，整合、完善了《创先争优奖励办法》《借调激励机制》等20余项制度办法，把文化理念转化为机制体制，渗透到业务经营的各个环节，转化为促进发展的生产力和推动力。

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