曹杨波：战略绩效管理-中华讲师网
潘德有
潘德有简介 真实姓名：潘德有 性别：男 现所在地：北京 出生日期：1980年12月7日 我的专长：【中层管理】【项目管理】【战略决策】 行业领域：【教育培训】【通信业】【IT行业】 自我评价：中华讲师网特聘讲师 潘德有 中华讲师网特聘高级讲师；美国项目管理协会PMI认证PMP；计算机科学与技术 学士，MBA，英国头脑基金会会员；学术研究项目经理，市场项目经理；信息产业部电子应用中心中级工程师；上海人才市场报/项目管理者联盟特约作者；微软项目管理软件MS Project系列培训讲师；在各大杂志、论坛等项目管理媒体上撰写有项目管理领域的文章多篇。
主要咨询和培训课程有：
《现代项目管理》、《成功的项目管理》、《项目管理在中小企业建设中应用》、《项目管理与PMP考试》、《项目管理在市场建设中的应用》等。 《MS Project 2003/2007在项目管理中的应用》、《如何利用Project 2007规划和创建项目》、《如何利用MS Project 2007实现资源高效管理》等。 《职场思维导图》、《思维导图与企业战略》、《如何利用思维导图解决企业存在的问题》等。
主要发表作品有： 《项目管理与PMP考试》、《项目管理中的“制约与假设”》、《项目管理中的客户满意度分析》、《项目管理之利害关系者分析》、《项目管理团队建设与管理》、《项目管理之组织结构》、《身边的项目，身边的管理》等。（其中部分案例文章，如《从刘翔事件看项目风险管理》、《三鹿事件的反思》等收录《项目管理者联盟杂志》中，项目管理和PMP考试等信息为上海人才市场项目管理专栏特约内容）。
主要咨询、培训、服务过的企业有： 卡尔玛工业（中国）有限公司、瓦锡兰（中国）发动机有限公司、浙江欧华造船有限公司、浙江青莲食品有限公司、微创医疗器械（上海）有限公司、佳通轮胎（中国）投资有限公司、东软飞利浦医疗设备系统有限公司、通力电梯（中国）有限公司、宁波盖尔太平洋纺织有限公司、方太（宁波）厨具有限公司、美国超威半导体（AMD）有限公司、上海石油天然气有限公司处理厂等！
陈安之 教材
教材目录 - 绝对管理教材网企业全面信息化建设研讨贾勇讲座贾勇市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志市场竞争的利剑中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》8D问题解决王继武TPM维修管理刘毛华强手攻略——国家级企业管理创新成果企业赊销与风险控制管理信息管理ISO实用指南管理创新与领导艺术刘峰新世纪中国最佳商务策略现代企业经营战略－实务与案例吴维库企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤麦当劳决战商法赖林胜中科院系列讲座《项目计划与进度管理》中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉中国企业成功案例精选张明玉美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文企业家成长之路陈辉信息管理清华陈国青大陆投资与经营之道创造价值的企业转型战略名牌战略香港资深顾问师《经营策略》官应廉中小企业经营与管理无本万利-当代商企管理新思维杨涛等企业创新与危机管理艾学蛟生死攸关话名牌专家团成败透视—中国企业成败案例精选专家团海尔的管理、学习和创新张瑞敏海尔真相海尔经验纪实评论时代光华－海尔模式田娜现代企业规范化管理实务周坤麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师管理流程设计与管理流程再造尹隆森时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森建模操作，自我训练刘光起A管理模式实战百例刘光启A管理模式刘光启A管理报告会刘光启车谈“A管理模式”mp3刘光启软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层目标管理与绩效考核张文创新经营秦俊伦孙子兵法与商战演义邱明正如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥赢在执行姜汝祥企业行为管理韩庆祥细节决定成败汪中求经营管理战略技巧入门总裁魅力领导与激励曾仕强曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强名家论坛—人性管理曾仕强超世纪大易管理曾仕强中国式管理—组织行为学曾仕强中国式管理—总裁领导学曾仕强企业变革与文化余世维管理者的情商EQ 余世维管理者的领导商数LQ 余世维市场竞争分析与最佳策略选择余世维赢在执行—如何提升企业经理人的执行力余世维职业经理人常犯的11种错误余世维《成功经理人》（中国人寿）余世维如何做一个成功的职业经理人余世维工商管理百科辞典+企业管理表格大全世界500强企业管理软件系统A管理模式控制点软件行政版刘光启A管理模式控制点软件业务版刘光启A管理模式模板库刘光启市场营销学王荷琴时代光华-有效的分销管理董方雷销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴时代光华－店面营业人员职业化训练卢岱成功销售的八种武器－大客户销售策略付遥《形象行销》语音版林伟贤市场营销操作实务周坤成事在人-卓越的领导艺术钟刚、王馨人力资源管理战略与操作流程陈伟金典培训宝库傅浙铭等实用人才素质测评分流人力资源管理整体解决方案林正大柳青张晓彤企业新晋员工职业化训练教程崔冰企业新进员工职业化训练教程专家团招聘与面试技巧张晓彤《联想的人力资源战略与举措》等合辑吴晓蓉、汪大正等分享卢宪新安利与创业王和直销与未来张辉分享刘威台湾著名营销专家薛达镇先生讲座薛达镇目标姜光辉市场营销与推销技巧周逸衡钙与生命《企业新思维---善用客户关系管理打造企业新愿景》等合辑黄焕宗等营销管理工程的规划整合与难点突破汪光武安利时空(第二期)《民营企业家和职业经理人关系分析》等合辑网络营销时代光华－门市销售技巧刘涛时代光华－如何做好产品解说刘涛服务人员的五项修炼崔冰业务员专业销售技巧培训张伟销售渠道管理黎作新成功营销学张宏霖等疯狂广告国外专家如何上银章卢宪新领导的正确观念付后坚四海为家邱中国卓越的客户服务与管理陈巍OPP讲座姜光辉消费的心理的分析马天峰如何接近顾客杨利昆顾客为甚么不满意金梅信念和目标对于销售的影响雷雨鸣实战营销策略与成功技巧营销专家如何更好的与人相处邓峰华销售服务经验谈杜国渊销售代表应具备的技能马兴君客户至尊-金牌客户服务技巧陈巍如何进行第二次销售刘建军如何扩大你的朋友圈孙东派力高级营销培训课程屈云波顾客在哪里苏立春建立稳固的顾客群谭志波顾客异议李靖销售中的误区康君从事安利事业必须具备20种能力黄鹤成功历程陈婉芬人人都可以成功邵姝娜汇集天下英才智取皇冠大使邵中国陈观田挑战命运，做命运的主人陈碧珊从燃心中的蜡烛庞黎健如何提升能力王慈宫3S工作姜光辉如何建设与管理销售队伍秦毅零售与服务邵姝娜选择决定一切张磊顾问式销售技术和锋价值与远景韩世荣品牌与营销策划陈放K营销模式陈放中国保健品招商大揭密陈放销售为本，服务至上郑小珍市场营销战略与可持续发展高建华如何建立稳健部门王秀艳心血管疾病预防与防治谢立启女性营养专题谢立启均衡营养谢立启《市场营销与企业可持续发展》万科集团培训讲座高建华我看竞争（安利公司）正确心态王慈宫《潜意识销售》长春公开课全程录像万麟德柜台销售技巧柳青台湾情景教学《决胜终端》金牌导购员(促销员)实战销售技巧王荣耀新产品上市操作流程黎作新卓越的销售团队管理杜继南大客户销售与管理杜继南如何打造高绩效团队章义伍销售人员的十堂专业必修课杜继南《组织无我》（领导力与团队建设的10大关键）徐尊龙推销10大绝招谢修东杰出演讲家王牌营销员强化训练教程张利痒市场营销新概念韩庆祥创新营销学韩庆祥名家论坛-营销制胜韩庆祥时代光华-销售演示技巧崔冰时代光华－电话销售技巧张烜搏超级影响力-致胜行销学尚致胜电话营销技巧崔冰电话销售情景剧－疯狂电话对对碰专家团神经功能学尚致胜魏庆理念到动作营销魏庆NLP最佳绩效管理的5个法则胡谢骅《颠峰销售与领导力》长春公开课全程录像李强颠峰销售－北京建国饭店培训李强人本管理现场密训李强超级沟通与说服现场密训李强中国美容界密训李强世纪赢家经理人研讨会李强酒店管理－情景剧专家团如何制定营销计划李践如何销售李践全方位营销李践卖点策略李践定位策略李践营销组合策略李践开源节流—赚取大利润的16个忠告李践有效提升销售的12大黄金法则之大客户的开发与管理李践有效提升销售12大黄金法则之绩效管理李践如何防范老客户流失范云峰寻找新客户的26条渠道范云峰电话行销企业系统教程刘景澜领导沟通当好经理管好钱杨有红如何创建学习型组织张声雄时间管理-成功人士必备技能刘敏兴一生赢家之如何做一个杰出的好领导张锦贵中国企业成功案例精选《管人**》中国企业成功案例精选《领导秘诀》如何实践中国式管理的人性化管理团队领导力提升吴维库通用总裁杰克.韦尔奇：巓峰事业对话做一个出色的部门主管王承先职业经理人财务素养训练高其富时代光华《如何成为一名优秀的部门经理》刘凡清华职业经理培训全程录音付遥等《营销员全国认证培训研讨会》等合辑扬谦、石滋宜《李嘉诚创业系列》等合辑求职全攻略谢修东杰出演讲家餐厅服务员技能训练专家团企业员工全面激励训练解决方案张耀升员工激励—16种有效的员工激励方法张家强国际企业人才管理模式（美国篇）专家团辞退员工管理与辞退面谈技巧程向阳人力资源管理实务与热点问题周坤如何选、育、用留人才张晓彤招聘与面试技巧许玉林卡通情景剧《工作态度训练—职业态度》专家团卡通情景剧《工作能力训练—职业技能》专家团人力资源管理与实务全景案例课程彭剑锋如何创建自己的企业文化刘光明共赢领导力-提升领导力5种技术章义伍高层经理人的八项修炼林大正如何做一名出色的主管李德成功领导的六种思维方法王琛企业高级管理人员培训教程郑晓明等经理人的十项管理技能训练章哲东方名家－新领导力刘峰韦尔奇领导艺术与GE成功之道李雪峰曾国藩从政为官方略史林NLP执行力－让员工自动自发的秘密胡谢骅时代光华《生产主管职业化训练教程》刘敏兴卓越的现场管理—5S推动实务刘敏兴企业生产管理清华赵平博士中央广播电视大学《流通概论》物流配送台湾著名物流专家黎友芸先生讲座黎友芸物流管理韩福祥综合物流信息化解决方案制造型企业如何有效实施5S 夏祯制造型企业生产主管实战训练夏祯企业资源计划（ERP）：原理、实施、应用专家团采购管理与战略采购谢勤龙时代光华－六西格玛在中国企业的实施－质量与流程能力的双重提升胡楠如何当好班组长李飞龙改善生产管理的利器—5S与TPM实务李庆远精益生产之JIT实务李庆远高效的制造业物料与仓储管理刘立户精益生产-改造世界的机器陈绍文质量经营－名家论坛杨刚北大MBA《消费者行为学》语音版等合辑北大MBA语音系列合辑MBA核心案例讲堂专家团欧洲工商学院--高级工商管理课程(中英文）国外专家教授实战MBA案例教程哈佛MBA工商管理模式全集专家教授与李金斗老师一起联欢3S工作鞠波立足诚信.阔步未来卓越的基石白君毅心态目标姜佳易团队精神叶保君中岛熏在台湾演讲中岛熏如何实现心中的承诺韩世强正确观念与态度徐旭升成功人的心态杜国渊态度决定一切陶明挖掘潜能，做到最好钻石吴奕零售推荐与服务金玉香坚定的信念创造美好生活钻石沈永仙透视安利刘国清成功故事白雪成功法则庞黎健成功八步曲罗志辉成功人应具备的五种动力吴彩云设定目标克服挫折邱训珍成功之路许连波陈婉芬王慈宫青岛演讲陈婉芬王慈宫邀约与跟进都效华轻松作3S工作洪春辉卡尔宏帮的一生纽崔来发展里程讲心血管疾病陈金柱讲劲椎炎.妇科病陈金柱讲糖尿病陈金柱讲营养陈金柱最佳的选择付后坚海南演讲付后坚价值与起步付后坚龙行天下付后坚五大成功秘诀付后坚天龙八部付后坚6%培训会付后坚自我挑战付后坚如恶化迈出正确稳健的第一步李平计划目标李平3S工作李平从厨师到讲师张海龙我的现在.我的过去和未来张海龙演讲武力基本心态五大忌尹维华上下部门相处哲学尹维华如何做受欢迎的人张馨云如何实现心中的梦想郑维良卓越基石厦大常勋在东财《会计诚信》常勋《国际贸易》课堂实录郑李锦芬2004年4.16本港台与CEO对话郑李锦芬郑李锦芬－商界名家（吉林卫视）郑李锦芬销售配合与带动李婧人生规划林海峰存款取款林海峰激励歌曲.感恩的心分享等飞舞的梦情系中国*理查.狄维士纪实销售实物谈康君成功人的特质刘承成功前的准备陶铭五大成功因素陶明销售是成功的第一把钥匙段志颖美国之行郑新清、周帆扬如何带动部门自我激励康君如何成为解决问题的高手周帆扬领导人的特质周帆扬基本心态和动作赵洋如何塑造你身边的领导人段志颖生活与生存谭志波《新制度经济学引论》课堂实录周其仁上海电视大学《财务管理教程》胡海鸥上海电视大学《信托与租赁》上海电视大学《公司金融》探讨人生锁定未来韩大文如何运做会场迈向成功邵姝娜浪漫夏威夷中央广播电视大学《国际结算》苏宗祥无臂女人的故事（小鹰篇）中央广播电视大学《管理会计》吴大军中央广播电视大学《货币银行学》中央广播电视大学《中央银行理论实务》孔祥毅市场经济专题报告会－企业制度、企业文化等魏杰相处哲学郑新清中央财经大学博士《CPA经济法》郭守杰中央广播电视大学《宏微观经济学》侯荣华西方经济学张明君有效沟通技巧柳青有效沟通技巧易子时代光华－双赢谈判刘凡企业家交往礼仪规范福光美丽时尚《社交礼仪》福光系列《社交礼仪》服装篇＋服饰篇商务礼仪（外交部礼宾司杨冬菊主讲）杨冬菊公共礼仪规范易子电话应对礼仪林雨萩办公室插花技艺访客接待拜访礼仪林雨萩会议礼仪林雨萩家庭插花技艺护手美甲专业形象崔冰名家论坛-商务谈判黄卫平旷雪梅《放松瑜珈》旷雪梅交际礼仪与交往艺术金正昆旷雪梅《瑜珈瘦身》学练特警擒敌格斗术《基本功法》现代礼仪系列—教师礼仪金正昆现代礼仪系列—政务礼仪金正昆少儿舞蹈基本功教程现代礼仪系列—公关礼仪金正昆袁睿超《跆博健身操》现代礼仪系列—社交礼仪金正昆现代礼仪系列—服务礼仪金正昆名家论坛—商务礼仪金正昆美国专业踢踏舞教练《美国正宗踢踏舞教程》现代礼仪系列—国际礼仪金正昆优势谈判的奥秘(绝对成交）罗杰道森健力宝教练房锟《搏击健身操》中消耗量世界上最伟大的推销员专家团王璐璐《Kitty动感街舞》王璐璐欧雅丽《Kitty拉丁舞健身操》高消耗强度欧雅丽《我是天才》潜意识CD 艾登泰勒黄新催眠黄新《形体恢复健美操》彭永春国外教练《完全减肥塑身健美操之腹部缩小秘诀》超高能潜意识CD 陈安之日韩街舞高手姜德扬《迪厅街舞》国家级健美教练王莹《美臀健美操》陈安之课程音乐陈安之《学跳芭啦舞》吴薇催眠让你魅力四射黄新马楠《学跳街舞》马楠赖巧玲《学跳新疆舞》赖巧玲Kitty芭蕾形体操国外教练《完全减肥塑身健美才》首届健身小姐大赛冠军刘令姝《减肥健身操》迪厅热舞之《拉丁艳舞》谢小兰快速减肥健美操学打网球高尔夫竞技指导壁球入门与提高跟我学蝶泳跟我学仰泳跟我学蛙泳跟我学自由泳Donna White《女士高尔夫入门》《台球球技一点通》唐建军钓鱼实用大全之《水库钓大鱼》穴位按摩高尔夫教程男装搭配技巧联通黄页光盘版学拳击学打跆拳道健力宝有氧健身操－彭永春学做西餐学做广式美味粥计算机等级考试编程经典控件（C++ builder,C-C++相关控件，power build相关控件）程序员大本营特别版Photoshop资源大全吉林大学《数据库》东南大学《C++》东南大学《CAD》东南大学《单片机应用》单片机多媒体北京邮电大学《TCP/IP》东南大学《可编程制控制器》SQLSERVEROracle中文录像石油大学《模拟电路》C++语言视频石油大学《C语言》黄维通《VC++》吉林大学《语言设计》东南大学《汇编MASM》吉林大学《C语言》面向对象程序设计C++维新《JAVA》浙江大学《JAVA.》麻省理工大学《线性代数》东南大学《数控技术》吉林大学《API设计》东南大学《软件工程》东南大学《编译原理》西南交通大学《通信技术》北航大学《微机接口》北航大学《单片机》中山大学《数据库》走遍日本＋快乐日语平假名疯狂日语小学英语标准日语会话CET6CET4新东方口语语汇＋英语思维语音语调＋口语句型新东方CNN互动英语新东方雅思催眠的花园马丁《超级旺盛精力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级自信力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级直觉力》α波双脑同步CD 廖阅鹏《超级学习力》α波双脑同步CD 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汤姆·霍普金斯《超级讲师培训》现场陈安之穷爸爸富爸爸＋性格的力量罗伯特•清崎，杨滨《世界上最伟大的推销员》等成功学合辑陈安之系列语音系列陈安之法人治理结构与员工经营者持股操作实务王培荣企业改制与上市操作实务王培荣上海电视大学《国际财会－企业分析》金融统计分析赵彦云企业改制上市与会计问题秦荣生中科院系列讲座《风险投资》石敏林毅夫系列讲座林毅夫中国经济专题讲座林毅夫微宏观经济学胡海鸥《一小时看懂财务报表》等合辑MBA讲座《管理经济学》CPA《财务成本管理》北大讲座现场选辑《中国宏观经济走势》企业的经营核算与盈亏分析国外专家资本市场基础会计学财务报表分析文学梁小民主讲的西方经济学梁小民印度经济投资项目评估投资分析2003年中华会计网校注册会计师多媒体教程证券分析软件全集股海淘金2004名家论坛之九--国际贸易李左东数字管理--名家论坛第十六部尤登弘小企业会计核算实务讲解刘彩霞如何收回你的钱－商业账款管理与催收技巧李鹏财务重构与创新专家团非财务人员的财务管理曾建斌中国MBA财务管理孙茂竹CCTV财务管理与市场决策项兵客户管理与帐款回收操作实务谢旭名家论坛之三--宏观经济韩秀云帐前消化—企业家财务解决方案刘淼浙东企业再造论坛王志东、曾仕强等施振荣在北大的演讲施振荣2004年《对话》（附带文本）CCTV－2大型谈话节目《对话》柳传志《中国高科技企业发展的四道关口》等合辑成功人士访谈节目《财富》系列李嘉诚创业系列中国经营报《与100名老板对话》（文本）跟CEO学英语mp3（比尔盖茨、杰克韦尔奇等）CEO人物经典－杰克.韦尔奇CEO人物经典－比尔.盖茨阳光卫视杨澜访谈录汇编世纪大讲堂格兰仕的秘密梁庆德创富者（访谈类节目）台湾企业家听陈明莉讲故事陈明莉《超级说服力》现场语音陈安之高效人士的七个习惯柯维安东尼罗宾《突破障碍迈向成功》+陈安之＋博文•崔西《总裁策略行销班》现场版陈安之《跨世纪NAC成功学》现场版陈安之陈安之语音系列＋黄新催眠陈安之、黄新超越颠峰与决胜销售力谭兆林励志歌曲成功的规律－影响力训练如何做一个赚钱的总裁陈安之陈安之在保险公司的演讲陈安之陈安之潜能培训音乐陈安之2002超级魔鬼训练营实况密训CD 陈安之思维模式的拓荒者石滋宜激励成功学成功学书籍 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曹军武简介_曹军武简历-中国讲师网
风险管理与内部控制项培训专家---曹军武擅长领域：战略投资| 品牌战略| 资产经营特点/背景：曹军武老师，国家财政部专家，清华大学教育专家。
“海陆天空地”授课教师（注：“海陆天空地”系指中国海运集团、中国一汽集团、中国航天科工集团、中国航天科技集团、中国航空工业集团、中国煤炭能源集团）。
曹老师主讲课程：《全面风险管理与内部控制实务培训》《新三板挂牌融资模拟沙盘》讲师简介：曹军武老师，国家财政部专家，清华大学教育专家。
“海陆天空地”授课教师（注：“海陆天空地”系指中国海运集团、中国一汽集团、中国航天科工集团、中国航天科技集团、中国航空工业集团、中国煤炭能源集团）。
曹老师曾经在哈佛大学、香港大学、新加坡国立大学、清华大学接受教育培训，MBA。
曹老师1999年开始工作，先后在国家住房与城乡建设部从事教育培训工作5年，在清华大学从事教育培训工作6年，创立管理咨询公司从事管理咨询、培训工作4年。
2015年起，曹老师专职从事课程讲授工作。
曹老师先后发明全面风险管理培训沙盘、企业内部控制培训沙盘、公司上市模拟沙盘培训、公司新三板挂牌模拟沙盘培训，填补了国内外空白，受到市场一致好评。
自2008年至今，曹老师为包括中央企业集团公司、香港联交所上市公司、上交所上市公司、深交所上市公司等性质的中国航空工业集团、中国一汽集团、中国海运集团、中国航天科工集团、中国航天科技集团、中国石油化工集团、中国华能集团、中国大唐集团、清华大学、国家会计学院、北京大学等150余家单位讲授风险管理及内控课程204余场，参加培训学员超过20000人。
培训客户：国务院国资委、湖北、江西、重庆、山西等地方国资委、国际风险管理师协会、中国航天科工集团、中国航天科技集团、中国航空工业集团、中国重型机械集团、中国远洋运输（集团）总公司、中国一汽汽车集团公司、中国海运（集团）总公司、中国外运长航集团有限公司、中国冶金科工集团有限公司、国家电网天津电力公司、中国南方航空股份有限公司、中国机械工业集团有限公司、清华大学、国家会计学院、中国飞行试验研究院、中国核能电力股份有限公司、中国大唐集团有限公司、大屯煤电（集团）有限责任公司、联想集团、同方股份有限公司、阳光保险集团有限公司、中国南车股份有限公司、北大方正集团有限公司、中国冶金科工集团公司、中国信达资产管理股份有限公司、中国冶金地质总局、宇通客车、中国建筑材料集团有限公司等。
05963绩效管理书本目录（最新）
目 录 （主编：朱伟 江苏科学技术出版社）第一篇 绪论第一章 绩效管理概述第一节第一节 绩效和绩效管理绩效和绩效管理第二节第二节 绩效管理的发展历程绩效管理的发展历程第三节第三节 绩效管理的体系绩效管理的体系第四节第四节 绩效管理的误区绩效管理的误区第二章 绩效管理的基础第一节第一节绩效管理的一般理论基础绩效管理的一般理论基础 第二节第二节绩效管理的直接理论基础绩效管理的直接理论基础 第三节第三节绩效管理的管理根基绩效管理的管理根基 第二篇 绩效管理的体系框架 第三章基于战略导向的绩效管理体系 第一节第一节战略及其相关概念战略及其相关概念 第二节第二节绩效管理的环境分析绩效管理的环境分析 第三节第三节绩效管理在人力资源管理中的地位绩效管理在人力资源管理中的地位 第四章绩效计划 第一节第一节绩效计划概述绩效计划概述 第二节第二节绩效目标的确定绩效目标的确定 第三节第三节绩效评价指标体系的设计绩效评价指标体系的设计 第五章绩效实施 第一节第一节 绩效实施概述绩效实施概述 第二节第二节 持续的绩效沟通持续的绩效沟通 第三节第三节 绩效信息的收集与分析绩效信息的收集与分析 第六章绩效考核 第一节第一节 绩效考核概述绩效考核概述 第二节第二节 绩效考核主体绩效考核主体 第三节第三节 绩效考核内容绩效考核内容 第七章绩效反馈 第一节第一节绩效反馈概述绩效反馈概述 第二节第二节绩效反馈面谈绩效反馈面谈 第八章绩效考核结果应用 第一节第一节绩效考核结果应用概述绩效考核结果应用概述 第二节第二节 绩效改进绩效改进 第三节第三节绩效考核结果在其他人力资源管理中的应用第三篇 绩效考核方法第九章 传统绩效评估方法第一节第一节传统绩效评估系统的设计传统绩效评估系统的设计 第二节第二节 以业绩报告为基础的绩效评估方法以业绩报告为基础的绩效评估方法第三节第三节 以员工行为为基础的绩效评估方法以员工行为为基础的绩效评估方法第四节第四节 以员工比较为基础的绩效评估方法以员工比较为基础的绩效评估方法第五节第五节 以特殊事件为基础的绩效考评方法以特殊事件为基础的绩效考评方法第六节第六节 360度绩效反馈法度绩效反馈法第七节第七节 其他传统绩效评估法其他传统绩效评估法第十章 现代绩效管理工具第一节第一节平衡计分卡平衡计分卡 第二节第二节关键绩效指标关键绩效指标 第三节第三节目标管理法目标管理法 第四节第四节杠杆管理法杠杆管理法。
庞静《战略执行与绩效管理》培训大纲
庞静《战略执⾏与绩效管理》培训⼤纲《战略执⾏与绩效管理》【课程对象】企业中⾼层管理者、⼈⼒资源中层管理者【课程时间】实战版2天，浓缩版1天（半天课程，只能涉及客户关注的重点内容和意识建⽴，请客户明确真实需求和培训重点）【课程⼤纲】导⾔、关于学习的效率及学习⽅法分析头脑风暴：您碰到哪些关于不能合理利⽤时间的问题？每⼈提出⼯作中的难题，⽼师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。
课程内容:第⼀部分战略执⾏⼀、为什么需要对标战略1、企业战略制定的误区案例分析：失败的战略2、什么是标杆管理3、战略对标对什么？案例分析：成功企业的战略发展共性研究4、标杆管理在战略制定与实施中的重要地位⼆、战略对标的思维与⽅式与案例学习1、标杆管理思维的优势和解决的问题2、同业对标案例——竞争性研究对战略制定的作⽤3、如何取长补短——跨⾏业对标形成业内模块优势4、战略制定的信息要素5、战略对标对下级部门提出的要求6、战略对标的⾼层分析⽅式⼆、利于执⾏的战略指标分解1、⾏业的关键成功因素及核⼼模块指标2、可否通过对标形成差异化优势3、核⼼执⾏模块的资源计划四、战略的规划与执⾏管控1、业务模块的执⾏过程2、项⽬操作⽅式及⾼层应关注的问题3、战略的执⾏跟踪系统五、战略制定与执⾏适应性研讨与总结1、重点对标项⽬现场解决思路研讨2、执⾏要素的各部门研讨分析3、战略计划与执⾏⽅案现场汇报第⼆部分绩效管理⼀、清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五⼤因素3、什么是绩效管理4、为什么要进⾏绩效管理案例分享之绩效考核=绩效管理？⼆、企业绩效考评体系构建1. 企业绩效管理体系构成要素的确定2. 企业绩效管理体系设计的基本原则要求3. 企业绩效评价主体的选择与培训三、企业绩效考核典型模式辨析1. 绩效考核的模式简介2. 绩效考核模式应⽤分析四、如何设定⾼明的绩效⽬标1. 设定⽬标的要素2. 设定⽬标应注意的要点3. ⽬标设定的表格与实例五、企业关键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个⽅法3、关键绩效指标体系建⽴流程4、企业典型关键绩效指标设计举例5、关键绩效指标设计演练六、如何在考评中做技能评估1、技能评估的思考2、硬性技能与软性技能的评估3、如何根据技能评估设定员⼯的发展规划七、如何做好绩效考评的实施1、考评前的准备⼯作2、绩效评估讨论中应注意的事项3、绩效评估讨论后的注意事项⼋、企业常⽤绩效考核⽅法辨析1、排序法2、平⾏⽐较法3、硬性分布法4、尺度评价法5、定位等级评价6、关键事件法互动研讨：公司应该运⽤哪些绩效考核⽅法九、如何避免绩效考评中常见误区1、误差与误区解析2、晕轮效应3、政治压⼒4、相⽐错误5、盲点6、近期⾏为偏见7、从众⼼理8、定势互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因⼗、如何在考评中进⾏有效的⾯谈与辅导1、掌握绩效沟通的基本技巧2、清晰管理者的⾓⾊定位3、给予反馈的技巧4、接受反馈的技巧⼗⼀、如何在考评后运⽤考评结果1、考评结果的统计与分析2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理3、企业绩效考评结果运⽤的三个基本途径案例分析、⽰范指导、模拟演练就学员提出的难题进⾏⽰范讲解、模拟演练、分析点评。
从战略解码到绩效落地
张见明《从战略解码到绩效落地》一、迷失方向的绩效管理企业开展绩效管理，常常陷入克扣员工工资的怪圈。
比如一个员工本来每月的工资是4000元，可实施绩效管理以后，他的4000元固定工资被分拆为3000元固定部分和1000元浮动部分。
从此，每月实际上的工资收入已经达不到4000元。
因为这浮动的1000元，不是这里被扣了100元，或那里扣了50元。
这就是中国式绩效管理管理的通病，绩效管理迷失了方向，绩效管理迷失了应有的目的。
绩效管理的真正的目的是让企业战略落地，通过解码战略、分解目标、层层落实绩效要求、与员工达成绩效承诺。
但企业要么是无战略、无解码；或是有战略、无解码。
无论是前者或后者，均缺乏开展绩效管理的前提条件。
绩效管理首先必须要明确战略，如果尚没有明确的战略，应该先厘清、梳理企业的战略，然后进行战略解码，再进行战略与绩效管理的无缝连接。
战略解码是融合战略管理、目标与计划管理、营运管理、绩效管理、执行管理及薪酬激励管理的新型管理工具。
战略解码是用路径化、可视化、可衡量、指标化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行、可检查的日常行为的过程。
如果缺乏战略解码，而实施绩效管理，常常会出现以下问题：1）为考核而考核，迷失绩效管理的真正目标，考核与工作形成典型的两张皮现象。
因为被扣钱，企业内部缺少正激励，不满情绪弥漫、缺少正能量。
2）有战略，无解码，产生对战略理解在传递过程中的信息不对称和信息的过滤和衰减，尤其是基层管理者和员工，对自身的日常工作与企业战略缺乏连接。
3）企业缺乏统一的工作语言，尤其是缺乏指标化的语言、缺乏可执行的语言来描述战略，因此缺乏对战略的深入理解。
4）缺乏有效的管理工具和手段来分解战略目标，以致战略停留在书面、或仅仅张贴在墙上，无法将战略转化为日常行动。
5）在绩效评估中，没有基于数据和事实、按照事先设定的标准来进行评估，更缺乏有效的辅导、反馈和改进，打分走过场成了常态。
6）绩效系统缺乏个人发展计划的衔接，漠视对员工的职业发展和能力提升，让员工看不到绩效考核对其有什么好处。
把钱花在刀刃上——战略性成本管理与控制
课程大纲【3】
第一天
第二天
1. 成本动因
2. 作业成本分析
5. 客户盈利性
6. 作业定价法
3. 目标成本法 4. 作业预算法
7. 精益思维
讲师介绍:
专家简介：李成城 资深财务经理人、培训讲师、管理咨询顾问 李成城先生曾任联想集团有限公司财务总监。在联想（包 括 现在的联想控股、联想集团、神州数码）任职16 年，被熟悉他 的企业高管称为：“最不像财务专业人士的财务专家”、“我见过的把财务玩得最融会贯通的 人”。 李成城先生在财务管理领域具备丰富的实战经历： 1994年～1996年设计和实施集团利润中心核算与管理体系； 1993年～1995年优化了联想的现金流管理，促成了联想电脑业务的异军突起，为联想之后的多元化 与国际化提供了坚实的资金保障； 1998年～2001年建立了联想在中国大陆的财务平台网络； 2003年～2006年制定了联想财务职能中长期发展规划，设计了向战略和增值型财务职能转型的路线 图； 2006年～2007年领导了联想成本核算与管理系统的优化。
成本构成变化的原因
IT 技术的引进需要大量的 基础设施 高级自动技术对直接人工 的需求下降，对间接人工 的需求上升 引进 JIT和其他质量管理理 念，工作策略发生了变化 生产速度变得越来越快
同一个工厂生产的产品日 益多样化
产生的问题
在产品定价决策中缺少 可用的间接成本信息 由于传统成本系统产生 的成本失真，转而使用 非正式的成本信息 利润空间下降，但总是 得不到清晰的解释 降低成本的预期总是难 以实现 为降低总成本而进行了 部分外包，但大部分的 费用仍然按照传统方法 核算
课程报名
公开课报名流程
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时代光华2017年公开课模块版1.0版
原华为技术有限公司企业业务BG人力资源部 人力资源总监、经理、 人才管理专家 专员 TCL天时网络市场总监 总经理、人力资源总监 、经理
曾在人民大会堂获国家领导人亲自颁发“优 总经理、人力资源总监 秀企业文化管理师”证书，是劳动法与员工 、经理 关系方面的专家。 杭州步步为赢、时代光华、集盒电商、微学 总经理、人力资源总监 董事长 、经理 企业文化管理专家 实战人力资源专家 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 国内互联网应用和媒体实战专家，互联网 BMI应用创始人 总经理、人力资源总监 、经理 人力资源总监、经理、 专员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 营销副总、总监、经理
杭州时代光华2017年公开课（模块导向）1.0版
课程模块 可复制的领导力 互联网时代企业管理新模式 2017年宏观经济形势分析与企业应对策略 互联网时代的企业转型和升级 管理沟通与心理学 总经理必修的 企业创新驱动发展战略 10堂课 品牌营销与创意制胜 新媒体传播与危机公关执行 流程圣经：流程型组织的业务流程管理与优化 公司治理与管控实务 博弈论与现代企业管理应用 互联网+时代产品设计与创新 有效的微信社群运营 粉丝的心理 中小企业转型突破之---融资及上市 互联网+商业模式创新与顶层设计 公开课最擅长课题 樊登 方永飞 温元凯 黄力泓 王 龙 徐纪罡 左学荣 刘炜 王翔 周坤 郑加成 熊郭健 刘钊飞 讲师/讲师简介 樊登读书会创始人 培训对象 董事长、总经理、副总
张勇 方永飞 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 娄萌 解永军 吴湘洪 陈浩 张瑞阳
战略性绩效管理篇方振邦
•部门的 •主要绩效范围
•部门KPI
•个人工作的 •主要绩效范围
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•个人KPI
• KPI体系包括三个层面： • 公司KPI、部门KPI、个人KPI • 三个层面指标是根据战略，从上到下层层分解而来
的
•关键
战略性绩效管理篇方振邦
•如何建立KPI体系
• 建立有效的KPI体系，首先必须明确所建立的KPI体系的战略导向是什么， • 必须回答如下的问题：
•战 略目 的
•管理 目的
•开 发目 的
1. 对员工的绩效表现给予评价 2. 并给予相应的奖惩，以激励员工。 3. 发现、培养和提拔专业骨干和管理人才。 4. 绩效评价的结果是组织进行 5. 薪酬决策、晋升决策、解雇决策的重要依据。
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1. 发现不足之处，对员工进行针对性培训 2. 提高员工的知识、技能和素质， 3. 促进员工个人发展。 4. 不仅要指出绩效不佳的方面， 5. 更重要的是找出导致绩效不佳的原因。
•员工参与
战略性绩效管理篇方振邦
关键绩效指标
（Key Performance Indicators, KPI ）
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战略性绩效管理篇方振邦
•什么是KPI
是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的指标体系， 是宏观战略决策执行效果的监测指针。 其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动， 以不断增强企业的核心竞争力和持续的取得高效益。
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•培训与开发
•员工流动管理 战略性绩效管理篇方振邦
人力资源管理是如何为组织创造价值的？
•生产率战略 •改善成本结构
•提高资产利用率
•使 命 •核心价值观
杨帆简介_杨帆讲师简历-中国讲师网
TOC生产管理、TOC关键链项目管理咨询培训专家----杨帆擅长领域：项目人员管理| 生产流程| 现场管理擅长行业：银行金融机械制造通讯电子服装业生产加工讲师简介：杨帆个主页:/home/yangfan/【背景介绍】国际项目管理专业人员PMP、MBA，TOCICO认证专家，清华大学认证培训师Facilitator，德国莱茵TUV特聘项目管理顾问、项目管理联盟特聘项目管理讲师，著名台资企业专案项目负责人。
2001年-2004年曾任美国项目管理协会(PMI)授权广州地区PMP项目管理考试中心负责人。
参与高徳拉特机构“可行愿景”项目领导训练计划（ProjectLeader Program)；中华高德拉特协会顾问、飞腾飞TOC系统星级实施顾问、TOC项目实践专家。
广州地区规模与影响最大的项目管理沙龙创始人。
广州地区PMP 项目管理培训班首批学员，项目管理讲师,曾参与编著《项目管理实战指南》。
对现代项目管理的概念与原理有深刻认识并成功应用到实际的项目运作中。
成功辅导多家企业实施项目：包括深圳电信城域光纤网大型项目（该项目被成功推荐到美国项目管理协会PMI作为优秀项目范例）、深圳康铨机电TOC生产管理改善、陕西晟泰TOC生产管理&新品研发项目改善、深圳同维电子研发项目流程改善、深圳中龙通电子研发项目管理导入，均受到客户好评。
【授课风格】演讲富于激情，极富感染力，受训者可均感受到强烈的理念震动，善于采取Learning by doing的互动式教学，紧密结合企业实践。
剖析问题深入浅出地，讲授形式生动活泼。
【主要课程】项目管理突破-关键链CCPM TOC生产管理课程项目管理应用与实践企业EPM项目管理一周解决方案【项目经验】深圳电信政府光纤项目咨询辅导顾问（成功完成并评为行业内优秀项目）深圳康铨机电新产品研发项目管理改善陕西晟泰新产品系统&研发项目改善深圳同维电子研发项目流程改善美国PMP项目管理考试中心主任《PMP考试指南》课程编写委员会主编PMI(美国项目管理研究会)会员资深项目管理讲师培训客户：Nike、德国莱茵TUV、中国电信大亚湾核电工程公司、广东普泰通信股份有限公司、广州电信信息系统工程有限公司、深圳同维电子、美赞臣、美国管理技术大学MBA、广东电信规划设计院、广东水利水电勘测研究院、屈臣氏等……。
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传递管理价值，修正企业行为。
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公司绩效计划
经营目标制订 战略主题制订 （1）WOT交叉分析法 （2）KSF分析法 战略地图制订 平衡计分卡制订 行动计划制订 预算计划
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产品战略制定（营业计划制订）
产品发展思考 品类定位 产品BCG分析 营业规模制订 年度产品运营分析 年度营业计划制订 年度新产品开发上市计划制订
—— 以业绩为导向的文化
传递管理价值，修正企业行为。
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战略型组织特点（2）
2、将战略转变为可操作的层面。
——
—— —— —— ——
战略传达
使命、经营理念 愿景蓝图 战略目标 行动计划
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战略型组织特点（3-4） 3、将组织与战略连接，并紧紧围绕战略。 —— 组织结构设计与战略结合 —— 各部门使命、职责与战略结合 4、将战略变成每个人的任务。 —— 个人工作目标与战略挂钩 —— 个人激励措施与战略挂钩
● 行业内客户忠诚度领先
● 客户满意度
核心业务优化 ● 核心产品优化 ● 资源配置收益最大化 ● 持续成本管理 ● 公司范围的风险管理 内 持续的公共事业支持 ● 关系管理 ● 保证可靠的服务 ● 顾客沟通与培训 优化客户服务 ● 顺畅的跨事业部服务 ● 理解客户动因 ● 高效的客户服务 业务增长 ● 低制度化机会带来的收益 ● 商业机会优化 ● 创新性服务开发 ● 引入联盟和合资项目 ● 跨事业部研发协调
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学习与成长战略主题举例 为达成“内部流程目标”、“客户目标” 与“财务目标”，根据环境状况组织确定组织 与成长战略。如： 提升战略管理能力 建立学习型组织 建立激励的员工队伍 „„
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战略失败原因
愿景障碍
只有5%的员工 能理解战略
人员障碍
只有25%的经理人 的激励与战略链接
管理障碍
十家组织中九家 都以战略失败告终 85%的高层管理人 员每月只花不到一个 小时讨论战略
资源障碍
60%的组织都没有 将预算与战略链接
传递管理价值，修正企业行为。
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快速增长收入 股东价值最大化 资源配置收益最大化 „„
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客户战略主题举例
为达成“财务目标”，依据环境状况明确
需要如何服务客户。如：
提供高效的客户服务
提高客户忠诚度
提升公司品牌知名度
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流程战略主题举例
为达成“客户目标”与“财务目标”，根据环境 状况明确组织内部应如何做好业务流程。如： 提高运营效率 持续成本管理 聚焦目标业务与客户 扩大客户市场开发渠道 及时推出满足市场需求的产品与服务 引入联盟与合资项目
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
低标准化产品/服务带来的收益% 收益% 提供新服务收入 通过联盟以及合资公司提供服务% 产品/服务带来的净现值流量 研发项目会议草案执行% 客户/合作伙伴满意度 可靠指数 沟通/培训覆盖% 沟通/培训项目执行% 按时交货率 新产品执行比率 及时的市场调研项目比例 客户满意度 客户服务中心问题解决周期 额定产能力达成率 员工产量提供度 成本降低% 实际停产成本与预计停产成本比率 系统恢复时间
部
流
程
10% 15% ￥600M 25% ￥600M 100% ● 电信基础设施建设 ●交易风险评估 4.5 ●研究项目协调 95/100 ●预防性保护措施 100% ●社区亲近项目 90% ●双向交易市场项目 ●服务自动化 97% ●信息系统升级 30% ●呼叫中心软件集成 100% ●维护标杆 95% ●共享服务标杆/外包计划 3H ●ERP 实施 90% 4% 6% +/-5% 2H 85% ● 竞争力描述 15 ●业绩与薪酬挂钩实施 4.5 ●领导力培训计划 4.5
学 习 成 长
● 确保市场驱动能力 ● 行业领先的雇员满意度 ● 世界级的有效领导力
●炸雷能力覆盖率 ●战略能力培训时间 ●雇员满意度 ●领导力有效度
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战略图
战略图描述组织如何创造价值。
战略图提供了战略主题的标准清单及其相 互关系。
战略图可以弥补战略思考与战略执行的缺
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平衡记分卡举例（美孚公司北美营销与精炼事业部）
战略主题Strategic Themes 财 财务稳健 务 F5 利润增长 战略目标Strategic Objectives F1 占用资本回报率 F2 利用现有资产 F3 获利能力 F4 行业最低成本 战略指标Strategic Meas ures □ 占用资本回报率 □ 现金流量 □ 净利润排名（VS.竞争） □ 每加仑总成本 □ 销售量增长 □ 额外费用比率 □ 非汽油收入和利润 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 关键市场占有率 神秘购买者打分 零售商利润增长 零售商调查得分 新产品投资回报率 新产品市场接受率 分销商品质分数 产量差距 计划外停产时间 存货水平 用尽率 作业成本 完美订单 环境事故数量 停工天数 员工调查得分 个人平衡记分卡（%） 战略能力等级 战略信息能力等级
织、有系统地反馈，对照着期望来衡量这些决
策的结果。
传递管理价值，修正企业行为。
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德鲁克对战略规划的诠释
战略规划始于企业目标。 战略规划做的第一件事是“摆脱过去”。 战略规划要寻找实现目标的新方式。 战略规划要具体到工作，明确“工作从什么时候 开始”和“在什么时候要取得相应的结果”。 战略规划并不用事实来代替判断，也不是用科学 来代替管理者。它甚至不会降低管理的能力、勇 气、经验、直觉，甚至预感的重要性和作用。规 划工作的系统组织和为规划工作提供知识，强化 了管理者的判断力、领导能力和远见。
优势，领导组织进行规划及控制，以满足未来 利基的资源分配，确保利润与永续的决策活动。 战略规划的输出为方针目标。
传递管理价值，修正企业行为。
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德鲁克对战略规划定义
战略规划是从事下列各项工作的一个持续
过程：系统地进行当前的企业家（承担风险的）
决策，并尽可能了解这些决策的未来性；系统
地组织实施这些决策所需要的努力；通过有组
客 户
让客户满意 与零售商建立双赢关系 增加客户价值
C1 持续让目标客户满意 C2 与零售商建立双赢关系 I1 产品和服务创新 I2 一流的专营权队伍 I3 炼油性能
内 部 流 程
建立专营权
优异运作
I4 存货管理 I5 行业最低成本 I6 按需交货
良好公民 学 习 成 长
I7 改进环境、健康及安全 L1 立即行动的工作氛围
传递管理价值，修正企业行为。
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职能部门绩效计划
部门使命职责制订
部门绩效卡制订 部门行动计划制订
部门月工作计划制订
传递管理价值，修正企业行为。
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战略实施
职能部门月经营检讨
月经营会 季度战略实施检讨
传递管理价值，修正企业行为。
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绩效考核
绩效评价
公司绩效评价 部门绩效评价 个人绩效评价
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战略图举例--美孚（US Marketing — Refining）战略简图
成长战略 占用资产回报率 （ROCE达12% ） 提高高质量 产品销量之 比 生产力战略
财务角度
主要产品销量增长 超出行业平均水平
增加百汽油 产品的收入
实现行来最低成本
提高现有 资产利用 率
传递管理价值，修正企业行为。
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战略型组织特点（5）
5、将战略变成一个持续性流程。 —— 管理层会议：中高层负责制定战略，中基 层负责战略展开与实施。 —— 和运作管理结合：建立日常的、动态的战 略管理流程。 —— 和预算挂钩：提供战略执行的必要资源。 —— 建立反馈系统：战略执行过程中的反馈、 调整、改善。
失
传递管理价值，修正企业行为。
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战略图模板
成长力战略 股东回报 生产战略
财务角度
提升成本结构
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
增加资产利用
利润
营业额增长
提升客户价值
客户价值定位 产品/服务特性 关系 可 获 性 功能 客户满意度 服务 伙伴 形象 品牌
客户角度
价格 质量 可 选 性
运营管理流程 产品/服务的生产和交付流程
客户管理流程 提升客户价值的流程 寻找客户 获得客户 保持客户 与客户成长
5% 10% ￥500M 10% ￥500M 90% 4.0 90/100 100% 80% 90% 20% 90% 85% 6H 80% 2% 4% +/-15% 8H 65% 10 3.0 4.0
7% 12% ￥550M 20% ￥550M 95% 4..5 92/100 100% 85% 95% 25% 95% 89% 4H 85% 3% 5% +/-10% 4H 75% 12 4.0 4.5
战略绩效管理
传递管理价值，修正企业行为。
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战略绩效管理 战略规划与战略型组织 平衡计分卡诠释 战略绩效管理 一、战略制订 1、使命、愿景与经营理念制订 2、公司绩效计划 3、职能部门绩效计划 二、战略实施 三、绩效考核