销售工作流程
销售工作流程
销售工作流程
销售人员的工作流程包括以下几个步骤：
1、准备：在准备阶段，销售人员需要熟悉公司产品、了解行业知识，以及了解公司在行业的地位、竞争对手情况等。
同时，销售人员需要分析产品的优劣势，准备好销售工具，如产品样品、宣传资料、名片等。
最重要的是，销售人员需要具备正确的销售心态，即帮助客户解决问题，实现共赢。
2、激励：在激励阶段，销售人员需要给自己确定一个合理的目标，并保持精神饱满和充满自信。
3、寻找客户源：销售人员需要有目的地寻找有效客户，并进行分类，选择正确的目标客户是销售成功的基础。
4、了解顾客需求：在了解顾客需求阶段，销售人员需要知道客户最想要的利益，如价格空间、急需解决的问题等。
5、竞争对手分析：销售人员需要与竞争对手进行真实、诚恳的优劣势分析，突出自身优势。
6、加强与客户的双向交流：销售人员需要注意倾听客户的意见，深入了解客户意向，让客户加深对企业、产品及业务员个人的好感。
7、解决顾客反对意见：在解决顾客反对意见阶段，销售人员需要事先列出客户可能提出的问题，并提出解决方法，塑造产品价值，做出让人信服的展示和讲解。
8、成交：在成交阶段，销售人员需要尽力达成交易，如果无法成交，也要留有余地，以便下次再协商和沟通。
9、要求顾客转介绍：最后，销售人员需要要求顾客转介绍，扩大客户群体。
销售工作流程
销售工作流程销售工作流程是指完成销售任务所需经过的一系列步骤和流程。
它有助于组织销售人员的工作，并确保销售活动高效且顺利进行。
以下是一般销售工作流程的步骤：1. 销售准备在进行销售之前，销售人员需要做好准备工作。
这包括了解产品或服务的特点和优势，了解目标市场和潜在客户群体，以及设定销售目标和策略。
2. 客户开发与潜在客户筛选销售人员需要通过各种渠道和方法寻找潜在客户，并对这些客户进行筛选和评估。
他们需要通过市场调研、电话营销、网络推广等方式吸引潜在客户，然后通过对客户需求和偏好的了解，确定哪些潜在客户具有较高的销售潜力。
3. 客户接触和沟通一旦确定了潜在客户，销售人员需要与他们建立联系并进行有效的沟通。
这包括电话联系、面谈、提供产品或服务演示等。
销售人员需要了解客户的需求并提供解决方案，同时建立良好的客户关系。
4. 销售谈判和协商在客户接触的基础上，销售人员需要进行销售谈判和协商。
他们需要就产品或服务的价格、交付方式、付款条件等方面与客户进行讨论，并争取达成双方满意的交易条件。
5. 销售成交与合同签订当达成交易条件并得到客户认可后，销售人员需要进行销售成交并签订销售合同。
在此步骤中，销售人员需要确保所有的销售细节和条件都被准确记录，并与客户达成一致。
6. 销售后服务与维护销售后服务是确保客户满意度和客户关系维护的重要环节。
销售人员需要跟进销售交易的进展，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，并提供及时的支持和帮助。
他们还需要维护与客户的良好关系，以便开展更多的销售机会。
以上是一般销售工作流程的主要步骤。
然而，实际的销售工作流程可能因组织、产品、市场等因素而有所不同。
不同公司和行业可能会根据自身情况进行流程的调整和优化。
销售人员应根据具体情况，灵活运用销售工作流程，并不断改进和优化销售技巧和方法。
销售工作流程
销售工作流程销售工作流程是指企业为了达成销售目标而采取的一系列活动和步骤，也称销售流程或销售过程。
一个合理的销售工作流程能帮助企业规范销售行为、提高销售效率、降低风险，从而实现销售业绩的快速增长。
下面我将结合实际工作经验，简单介绍一下销售工作流程的步骤。
第一步：市场调研市场调研是指企业在潜在客户、竞争对手、市场环境等方面进行调查和分析，以便为销售活动制定合适的策略和计划。
市场调研涉及的问题包括：1. 潜在客户的需求和偏好，他们对产品或服务的看法和期待；2. 竞争对手的产品或服务特点、销售策略和价格等信息；3. 市场的趋势、变化和未来的预测等。
企业可以通过问卷调查、电话访谈、互联网研究等方式来进行市场调研。
根据市场调研的结果，企业可以制定合适的销售策略和计划。
第二步：潜在客户开发潜在客户开发是指企业在市场上挖掘潜在客户，并建立联系，以便进一步推销产品或服务。
潜在客户开发涉及的主要步骤包括：1. 制定潜在客户名单。
企业可以通过网络搜索、行业展览、人脉介绍等方式来收集潜在客户信息，建立客户名单。
2. 进行初步筛选。
企业可以通过电话、邮件等方式与潜在客户联系，了解其需求和意向，进一步确定潜在客户名单。
3. 建立客户关系。
企业可以通过拜访、邮件等方式与潜在客户建立关系，了解其需求和意向，增强信任感。
4. 提供解决方案。
企业可以根据客户的需求和意向，提供周到的解决方案，以便打动潜在客户，并促使其购买产品或服务。
第三步：销售谈判销售谈判是指企业与潜在客户进行协商、沟通和交流，达成双方都满意的销售协议。
销售谈判环节涉及的主要问题包括销售价格、配送方式、售后服务等。
在销售谈判中，企业可以采取以下措施来达成销售目标：1. 制定销售策略。
企业应该根据客户的需求和意愿，制定合理的销售策略，以获得客户的信任和认可。
2. 了解客户需求。
企业应该通过对客户需求的了解和分析，提供符合客户需求的产品或服务。
3. 灵活应对客户。
企业应该根据客户的不同需求和要求，灵活处理，提供适合的解决方案。
销售跟单员工作流程
销售跟单员工作流程销售跟单员是企业销售团队中非常重要的一环，他们负责跟进客户订单，协调内外部资源，保证订单的顺利交付。
下面，我们将介绍销售跟单员的工作流程。
1. 客户订单接收。
销售跟单员首先需要接收客户的订单信息，包括产品型号、数量、交付时间等。
在接收订单时，需要及时与客户确认订单信息，确保订单的准确性和完整性。
2. 订单审核与确认。
接收订单后，销售跟单员需要对订单进行审核与确认。
这包括核对客户信息、产品信息、价格与折扣、交付条款等。
在确认订单时，需要与客户进行沟通，解决可能存在的疑问和问题。
3. 生产计划安排。
一旦订单确认无误，销售跟单员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划。
这包括确定生产时间表、安排生产任务、协调生产进度等。
销售跟单员需要确保生产部门能够按时完成订单生产。
4. 物流运输安排。
在订单生产完成后，销售跟单员需要与物流部门进行沟通，安排货物的运输。
这包括选择合适的运输方式、协调运输时间、跟踪货物运输进程等。
销售跟单员需要确保货物能够按时到达客户手中。
5. 订单跟踪与客户反馈。
在整个订单交付过程中，销售跟单员需要对订单进行跟踪与监控，确保订单能够按时交付。
同时，需要与客户保持密切联系，及时获取客户的反馈与需求，解决可能存在的问题。
6. 售后服务与客户维护。
订单交付后，销售跟单员的工作并没有结束，他们需要继续与客户保持联系，提供售后服务，解决客户可能存在的问题与需求。
同时，销售跟单员需要维护客户关系，争取客户的持续支持与合作。
以上就是销售跟单员的工作流程。
销售跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，能够有效地协调内外部资源，保证订单的顺利交付。
希望这些内容能够帮助销售跟单员更好地开展工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
完整版销售部工作流程与管理制度
完整版销售部工作流程与管理制度一、销售部工作流程概述1. 市场调研与分析销售工作的起点在于对市场的深入调研与分析。
销售人员需收集市场信息，包括竞争对手动态、客户需求、行业趋势等，以便制定有效的销售策略。
2. 销售目标设定基于市场调研结果，销售部应设定切实可行的销售目标。
这些目标应包括销售额、市场份额、新客户数量等关键指标。
3. 销售计划制定销售计划是达成销售目标的路线图。
计划应包括产品定位、价格策略、促销活动、销售渠道选择等要素。
4. 客户开发与维护客户是销售工作的核心。
销售人员需通过多种渠道开发新客户，并采取有效措施维护老客户，建立长期的合作关系。
5. 销售谈判与签约在与客户达成初步意向后，销售人员需进行专业的销售谈判，争取最佳的销售条件，并最终签订销售合同。
6. 订单处理与交付合同签订后，销售人员需协调内部资源，确保订单的及时处理和产品的顺利交付。
7. 销售回款与售后服务销售活动的最终目的是回款。
销售人员需跟踪回款情况，并提供优质的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度。
8. 销售数据分析与改进销售数据的分析是持续改进销售流程的关键。
销售部应定期分析销售数据，识别问题，制定改进措施。
二、销售部管理制度要点1. 销售人员职责制度明确销售人员的岗位职责，包括客户开发、销售谈判、订单处理、客户服务等，确保每位销售人员知晓自己的工作范围和标准。
2. 销售流程管理制度规范销售流程的各个环节，确保销售活动按照既定流程进行，减少失误，提高效率。
3. 客户信息管理制度建立客户信息档案，对客户信息进行统一管理和维护，确保信息的准确性和安全性。
4. 销售业绩考核制度制定合理的销售业绩考核标准，激励销售人员达成销售目标，同时为员工的晋升和奖惩提供依据。
5. 市场反馈与报告制度要求销售人员定期提交市场反馈报告，及时了解市场动态，为销售策略的调整提供依据。
6. 销售培训与提升制度定期对销售人员进行专业培训，提升其销售技能和服务水平，以适应不断变化的市场环境。
销售部日常工作流程
销售部日常工作流程销售部是一个企业中非常重要的部门，其工作流程直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
销售部日常工作流程包括市场调研、客户开发、销售洽谈、订单执行和售后服务等环节。
下面将详细介绍销售部日常工作流程的各个环节。
一、市场调研。
市场调研是销售部日常工作的第一步，也是非常重要的一步。
销售部需要通过市场调研来了解市场需求、竞争对手情况、潜在客户群体等信息，为后续的销售工作提供依据。
市场调研可以通过网络调研、实地走访、行业报告等途径进行，销售部需要及时更新市场调研数据，以便制定销售策略。
二、客户开发。
客户开发是销售部日常工作的重要环节。
销售部需要通过电话营销、邮件营销、拜访客户等方式来开发新客户。
在客户开发过程中，销售部需要了解客户需求，引导客户了解公司产品和服务，建立良好的客户关系，为后续的销售工作打下基础。
三、销售洽谈。
销售洽谈是销售部日常工作的核心环节。
销售部需要与客户进行面对面的洽谈，了解客户需求，介绍公司产品和服务，提供解决方案，谈判价格和合同条款等。
销售部需要根据客户需求和市场情况调整销售策略，灵活应对客户提出的问题和需求。
四、订单执行。
订单执行是销售部日常工作的重要环节。
销售部需要及时将洽谈好的订单信息传达给生产部门或供应链部门，确保订单按时交付。
销售部需要与客户保持密切沟通，及时解决订单执行过程中出现的问题，确保订单顺利完成。
五、售后服务。
售后服务是销售部日常工作的延续环节。
销售部需要与客户建立长期的合作关系，提供售后服务，解决客户在使用产品和服务过程中遇到的问题，收集客户反馈，改进产品和服务质量，提升客户满意度。
总结来说，销售部日常工作流程包括市场调研、客户开发、销售洽谈、订单执行和售后服务等环节。
销售部需要不断优化工作流程，提高销售效率和客户满意度，为企业的发展做出贡献。
销售业务员工作流程
销售业务员工作流程销售业务员是企业中非常重要的一环，他们的工作直接影响着企业的销售业绩和客户满意度。
销售业务员工作流程是指销售人员在日常工作中所需遵循的一系列步骤和程序，下面将详细介绍销售业务员的工作流程。
1. 客户拜访与沟通。
销售业务员的第一步工作是与潜在客户进行沟通和拜访。
在这个阶段，销售人员需要通过电话、邮件或者面对面的方式与客户建立联系，了解客户的需求和问题，同时向客户介绍公司的产品或服务。
销售人员需要具备良好的沟通能力和对产品的深入了解，以便能够有效地与客户沟通和交流。
2. 客户需求分析。
在与客户沟通的过程中，销售人员需要对客户的需求进行分析和了解。
销售人员应该深入了解客户的需求和问题，然后结合公司的产品或服务，为客户提供合适的解决方案。
在这个阶段，销售人员需要具备良好的分析能力和对市场的敏锐观察力，以便能够准确地把握客户的需求。
3. 产品展示与推介。
销售人员需要向客户展示公司的产品或服务，并向客户进行详细的介绍和推介。
在产品展示与推介的过程中，销售人员需要充分发挥自己的专业知识和销售技巧，以便能够吸引客户的兴趣并提高产品的销售量。
销售人员需要了解客户的喜好和需求，根据客户的需求进行产品的推介和展示。
4. 客户需求确认与谈判。
在产品展示与推介之后，销售人员需要与客户进行需求确认和谈判。
销售人员需要与客户进一步沟通，确认客户的需求，并根据客户的需求进行产品或服务的调整和优化。
在谈判的过程中，销售人员需要灵活运用谈判技巧，以便能够达成双方满意的交易。
5. 签订合同与跟进服务。
最后，销售人员需要与客户签订合同，并跟进后续的服务。
销售人员需要与客户保持密切的联系，及时解决客户的问题和需求，以提高客户的满意度和忠诚度。
同时，销售人员需要及时向公司反馈客户的意见和建议，以便公司能够及时调整产品或服务，满足客户的需求。
以上就是销售业务员的工作流程，销售人员需要在日常工作中严格遵循以上步骤和程序，以提高销售业绩和客户满意度。
销售员每天上班工作流程
销售员每天上班工作流程8:30到公司，早会前的准备1.主管命令的传达。
2.任务的分配。
3.横向支持情况。
4.当日早会内容提纲。
5.列席业务晨会（与上级沟通）。
9:30开始主持早会1.传达公司的营销政策。
2.检讨业务进度。
3.分配每个业务人员的任务。
4.检查业务人员当日工作计划。
5.部门间的协调。
6.业务人员士气激励。
7.非定期的简单培训。
10:00开始业务运作1.接待来访代理商和卖场人员。
2.检查库存情况。
3.签署客户的发货单。
4.区域评市场估及开发。
5.向上级汇报工作。
6.与平衡单位沟通。
7.报表的整理。
8.专案执行情况：A.新产品铺市。
B.专案的推广与执行。
C.训练代理商人员。
9.市场拜访：A.重点客户拜访。
B.同行业咨询的了解及处理。
C.竞争活动的记录。
D.新客户的考察和开发。
10.客户异常问题处理：A.客诉的评估。
B.客诉的讨论。
C.客诉的处理及意见反溃D.不良品的处理。
E.潜在问题的发掘和预防。
11.拜访重点客户：A.替业务人员接定单。
B.单点评估。
C.核实业务员拜访的真实情况。
D.区域评估。
E.考察新的代理商。
F.大客户客情。
12.任务指派：A.接受上级的任务指派。
B.安排下级任务。
C.规定任务完成标准。
D.验收任务完成情况。
13.报表的填报：A.填写市场动态表。
B.填写客诉处理单。
C.分析业务人员的日报表并签字。
D.填写产销协调表。
E.填写问题帐款跟催表。
F.填写低值易耗品的消耗情况表。
14.部门间的协调：A.与库房部协调原始单据与电脑内数据的一致性。
B.与财务部协调发票事宜、会计帐务、回款情况等。
C.与物流部协调发货及退换货事宜。
D.与设计部协调新产品开发事宜。
E.与技术部协调商品质量事宜。
F.与生产部协调产品在线情况。
G.与企划部协调长期、短期促销事宜。
15.处理事务性工作：A.审批业务员出差情况。
B.为业务员准备出差事宜。
C.差旅费审批及报帐事宜。
D.新客户建档事宜。
F.整理客户档案。
销售订单工作流程
销售订单工作流程销售订单工作流程是指企业在执行销售订单过程中所需经历的一系列环节和步骤。
一个高效的销售订单工作流程能够提高销售团队的工作效率，减少错误和延误，提升客户满意度。
下面将详细介绍销售订单工作流程的相关步骤和注意事项。
一、销售订单创建1.客户询价：销售人员根据客户的需求和产品信息，提供相关报价和详细说明。
2.报价确认：客户接受报价后，销售人员确认报价并更新系统中的价格和产品信息。
4.订单创建：销售人员根据客户的需求，在系统中创建销售订单，并填写相应信息，如订单编号、日期等。
二、销售订单审批1.市场部审批：销售订单提交后，市场部经理审核订单的合法性和市场策略的一致性。
2.财务部审批：市场部审批通过后，财务部门将审核订单的财务风险和付款方式是否合规，并进行审批。
3.审批通知：审批通过后，系统会自动发送通知给相关人员，告知订单已经通过。
三、销售订单处理1.库存检查：销售订单通过审批后，物流人员将根据订单中的产品信息和数量，进行库存检查，确保有足够的库存满足订单需求。
2.发货准备：物流人员根据订单的产品信息，准备好相关产品，并进行包装、装车等准备工作。
3.发货：物流人员将已经准备好的产品进行发货，同时将发货信息录入系统，并生成相应的发货单和物流追踪单。
四、销售订单结算1.收款确认：客户收到产品后，财务人员将查询系统中的订单信息，并确认客户是否已经付款。
2.销售凭证：财务人员根据收款确认的信息，生成销售凭证并录入系统，包括销售收入、应收账款等相关信息。
3.发票开具：财务人员根据销售凭证和客户需求，开具相应的发票，并邮寄给客户。
4.结算统计：财务人员根据销售凭证和发票信息，进行销售结算的统计和报表生成。
五、售后服务2.报修处理：如客户对产品有任何问题或需要维修，销售人员会及时处理，并协助客户解决问题。
3.投诉处理：如客户对产品或服务存在不满意的情况，销售人员需要及时处理，并帮助客户解决问题，维护客户关系。
销售部工作详细流程
销售部工作详细流程
1. 客户联系与跟进
- 销售团队通过不同渠道筛选潜在客户并建立联系；
- 跟进潜在客户的需求，提供相关产品或服务的信息；
- 安排与潜在客户的会议或电话沟通，详细了解其需求与问题。
2. 销售计划与预测
- 销售团队制定销售计划，包括目标客户、销售额和时间要求等；
- 根据市场情况和客户反馈，进行销售预测；
- 定期评估销售目标的实现情况，及时调整销售策略。
3. 报价与谈判
- 根据客户的需求，制定相应的产品或服务报价；
- 与客户进行价格和条件的谈判，达成双方满意的协议；
- 确定合同条款和付款方式，准备销售合同。
4. 销售执行与管理
- 客户确认订单后，销售团队开始执行销售工作；
- 协调内部团队，确保按时交付产品或提供服务；
- 在销售过程中，及时处理客户的问题和投诉，并及时进行反馈。
5. 客户满意度评估
- 销售团队定期进行客户满意度调查，了解客户对产品或服务的投诉和建议；
- 根据反馈结果，改进销售流程和服务质量；
- 注重长期客户关系的维护和发展。
6. 销售数据分析与报告
- 定期分析销售数据，评估销售绩效；
- 准备销售报告，汇总销售情况和趋势；
- 根据报告结果，制定调整策略并提出改进建议。
以上为销售部工作的详细流程，通过明确每个步骤的任务和责任，可以提高销售效率和客户满意度。
销售团队应按照流程有序进行工作，灵活应对各种情况，并不断提升自身销售能力以及与客户的沟通和谈判技巧。
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销售工作流程
1、准备：
要熟悉本公司产品，了解行业知识.设定工作计划。
给自己确定一个合理的目标；精神饱满，充满自信。
2、寻找客户源：
搜集客户名单，资料，要有目的的，用合理的方法找到有效客户, 选择正确的目标客户。
期公司提供客
（前户资料，后期需自己搜集）
3、建立客户档案：
完整客户档案应包括客户姓名，职位，企业名称，地址，办公电话，手机，面临问题等。
4、打电话约访客户
1、电话沟通前的准备
①准备好思路
②准备好本子和笔
③准备好礼貌用语
④准备好讲述内容（草稿）
⑤准备好微笑的声音
⑥准备好简单客户资料
2、电话销售中
①：电话目的明确。
②：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
③：必须清楚你的电话是打给谁的。
④：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
⑤：做好电话登记工作，即时跟进。
3、电话销售后要点一：做好对客户的跟进
①了解客户详细情况以及后期计划及具体预算，和对我们项目的认可度等。
②介绍我们产品的优点，找到深入沟通的话题。
③免费为客户提供行业的有利数据以及服务，让客户对你产生信任。
要点二：对自己的规化,思路清晰, 方向明确
①定位好客户开发方向
②做好重点客户客户的跟进方案
a,普通客户
b,潜在客户
C, 重点客户
③做好重点客户的跟进和公关工作
④是否需要领导出面配合等
要点三：客户档案管理归类
①联系过的客户，是否归好类
②潜在客户的归类，以及每周沟通的详细明细
③重点客户的归类，以及每天沟通的详细明细，以及具体负责的生活爱好，等。
④做好重点客户工作，为下一步的公关做好准备。
要点四：电话销售总结及注意意项（一）
①向客户确认打电话时机是否合适
②判断接电话者是否为决策者或影响者，若不是，则探询基本情况后，者交谈
③电话内容做好记录
④多问“为什么”，特别是当客户有不同意见时
⑤提供足够的行业信息给客户，帮助客户做出正确决策
⑥面带微笑，保持电话中声音的活力和真诚的态度
⑦要用自然、与朋友交谈的语速与客户交谈
年龄，家庭情况要求与决策者或影响
⑧给客户留下专业的印象，切记在电话中喝水或吃东西
⑨无论电话结束是否达到目的，都要向客户致谢
⑩要有耐心
电话销售总结及注意意项（二）
①要认真倾听
②向客户建议时，要想客户确认，得到反馈，并一次只陈述一个原因
③对客户打来的电话要及时处理
④要诚实，对自己的产品有信心，对于自己不确定的问题，可以稍后回复客户
⑤不要被个别暴躁的客户干扰情绪，要清楚客户的这种反应不是针对你个人，而是针对某些
事情，学会理解对方，尊重对方。
要有充足的信心，和决心，只要辛勤耕耘过，总有收获的季节。
⑥另接到一个重要的电话，结束以后，一定要做好记录工作，并了解客户的详细需要求，问
清楚对方的原由。
并留下自己的移动电话，以便客户有急事找自己。
⑦和客户关系户熟悉以后，请客户帮忙推荐同行的客户，这是一个扩展客户的很好的途径。
⑧不要主动提竞争对手，对竞争对手的评价应当客观、公正
5、电话销售总结
技巧需要不断地进行实践的磨练和总结，只要通过不断地实践，再实践，才能更好的运用这些技巧，提高销售能力，相信我们不断的尝试，调整，在尝试！不断的循环，那么我们的电话销售能力和效果会更上一层楼。
总之，要做一个优秀的电话销售，必须以下心态做
好每一点
①调整态度，思路清晰
②做好准备，了解产品
③选好对象，针对性强
④简介自己，简述产品
⑤不要放弃，需要坚持
⑥不断学习，不断提升
⑦不断反思，不断总结
6、拜访:
建立信任 礼仪，态度，待人接物
探查聆听 了解需求，问题，困难，现状
8,要求转介绍 9、客户服务：售后服务，（让客户感动的三种服务：
1）主动帮助客户拓展他的事业:
2）诚恳关心客户及其家人： 3）做与产品无关的服务。
） 销售人员基本素质要求
1. 掌握所销售产品的基本知识及相关特性，
尤其是与其他同类产品相比的特点。
（如果有实
践的机会是最好）
2. 博闻强记，会让你成为一个极具魅力的销售人员。
因为在与客户交谈过程除了对产品的推 销外，如果对他感兴趣的话题给出比较“高明”的意见的话，你会得到很多加分。
因此对各 类知识都要加强吸收，尤其是比较尖端的一些新闻之类。
3. 超强的洞察力，你有才华有见闻，但如果看不出对方的心思，就很难进入状况的。
4. 圆滑而不“油”，这一点就是要求你在你的客户面前适度的真诚是必不可少的。
5. 良好的心理素质。
即使再高端产品的销售，如果客户不需要难免会碰钉子、受挫折。
销售 工作需要你具有越挫越勇的精神。
6. 销售工作重“诚信”二字。
你的客户也可能有他的客户，你销售的产品质量、交货期、售 后服务都是取背景问题、难点问题、暗示问题、需求利益问题
重复和释义，客户确认，帮助客户制定标准
演示说服 解决方案，展示资料，客户见证：处理反对意见
要求成交 7、跟单，直至成交
成交技巧，立即购买理由，成交动作（填单，签字）
决你下一次销售情况的重要因素。