大规模定制条件下的企业运作模式

目录摘要........................................................... ⅠAbstract . (Ⅱ)引言 ............................................................... 1 1 绪论 ............................................................ 1 1．1大规模定制化的涵义 ........................................... 1 1．2背景 ........................................................ 1 2 大规模定制化的客观需要............................................. 2 2．1大规模定制化的战略机制 . (2)2．2大规模定制化给企业带来的竞争性优势 ............................. 2 3 虚拟企业——一种全新的运作模式 ...................................... 3 3.1虚拟企业的运作模式 ............................................ 4 3.2企业运作模式的经济性........................................... 5 4 我国家电企业的大规模定制实施策略 (6)4．1大规模定制与我国家电企业的现状介绍............................. 6 4．3家电产品定制的实施 ........................................... 7 4．4运行大规模定制模式需要加强的基础工作........................... 7 结束语............................................................. 8 致谢............................................................... 9 参考文献.. (10)摘要全球经济的快速发展，消费者的收入水平大大提高，购买力也大大增强，人们的消费观念发生了很大的变化，更加注重个性化的消费。

缺乏个性的产品和服务已经不能满足他们的需要，传统的标准化、大批量的生产方式受到前所未有的挑战。

在这种背景下，适应消费者需求个性化的、建立在供应链基础上的大规模定制化就产生了。

大规模定制化是种新型的生产方式，它能够根据每一个客户的不同要求，用大规模生产的效率完成定制产品的生产，实现个性化与大规模生产的有机结合。

随着人们需求的个性化和市场竞争的日益激烈，企业需要以最佳的生产效率和成本水平为个性化的消费者提供定制化的产品和服务在这种背景下，大规模定制化便应运而生了文章首先介绍了大规模定制化的涵义、背景，然后提出了大规模定制的必要性，指出大规模定制的优越性。

结合这种定制模式的优势，我们提出一种全新的运作模式——虚拟企业。

在介绍虚拟企业的时候，我们重点在于分析它的具体的运作模式，并对其进行了经济性分析。

在以上分析的基础上，结合我国的家电企业现状，以我国作为实例进行案例分析。

表明虚拟企业——这种全新的运作模式，符合了社会化大生产的要求，我国未来企业发展的趋势。

关键词大规模定制，生产运作模式，MC，现代企业核心竞争力，企业优势。

：ⅡAbstract The rapid development of global economy，the income level of Consumers greatly increased, Purchasing power is greatly enhanced. People's consumption concept has changed and more emphasis on individual consumption. The lack of personalized products and services have been unable to meet their needs, the traditional standardized, massproduction mode by the unprecedented challenges. In this context, adapt to consumer demand for personalized, on the basis of the establishment of the supply chain, mass customization come out. Mass Customization is the kind of new modes of production. it can be based on each of the different requirements of customers, with the efficiency of large-scale production of customized products to complete the production, personalized and mass production of the organic integration. As people's demand for personalized and increasingly fierce market competition, in this context ,enterprises need to optimize the production efficiency and cost levels for individual consumers to provide customized products and services. The article first introduced the mass customization of the meaning, background, and then raised the need for mass customization, that the superiority of mass customization. Combine the advantages of this custom model, we propose a new mode of operation - virtual enterprise. In introducing the virtual enterprise, we focus on its analysis of the specific mode of operation, and its economic analysis. In the above analysis, on the basis of the status quo of China's household electrical appliance enterprises to China. Show that virtual enterprise - this new mode of operation, in line with the social demands of large-scale production, China's future development trend of enterprises. Key Words: Mass customization; production mode of operation; MC; modern enterprise core competitiveness of enterprises advantage. Ⅱ1 绪论引言大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。

充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。

MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。

增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。

1．1大规模定制化的涵义所谓大规模定制化，是指对定制化的产品或服务进行个别的大规模生产，通过把大规模生产和定制化生产这两种生产模式的优势结合起来，在不牺牲经济效益的前提下，满足单个顾客的需求大规模可以大大降低生产成本，定制化可以按照顾客的需求，为其设计和生产个性化的产品和服务，提高顾客的满意度和忠诚度。

因此，大规模定制化是符合个性化消费特征和市场竞争趋势的有效策略。

1．2背景当一家公司利用基本的模块，为每个客户量身定做服务的时候，客户会对此难以忘怀，将这美好的体验铭记在心中。

例如在美国，Progressive保险公司为投保汽车保险的客户定制了理赔流程。

公司的保险理赔师驾驶着可以立即处理理赔的车辆，在各个主要的城市里面巡逻，也就是等待着索赔的发生。

当遇到客户发生事故后，这些移动的理赔师为确保投保人状态良好，在车里为他们准备一个座位、一杯咖啡，甚至一部移动电话。

所有这些都是为了安抚投保人紧张的情绪并增强对公司服务的良好体验。

然后，理赔师使用笔记本电脑处理索赔，通过无限网络连接到公司的主机上进行业务处理。

人多数客户在车辆上当场就能拿到理赔的支票了! 除此之外，Progressive公司还降低了传统理赔方式所带来的较高成本。

这是因为所有的事情都是按照客户的需求做的，在整个流程中没有任何浪费。

这不仅是定制，而且是大规模定制，既降低了成本，又可以有效而独特地服务客户。

全球最著名的大规模定制的公司就是戴尔。

在戴尔所有的工厂中，客户通过互联网、电话中心等方式向戴尔公司确认所需要的电脑的配置，这样，客户就可以自己来确定满足自己需求的产品。

大规模定制也自动地将服务变成一种体验，它将产品变成了一种服务。

大规模定制也将公司的业务变成体验经济。

模块化有效而独特地服务每个客户也就是大规模定制，而模块化可以支持人规模定制。