车务通业务简介详解
中国移动车务通培训教程(精)
中国移动“车务通”车辆位置信息服务系统优势分析 移动车务通站在GPS位置信息产业角度优势
车务通促进了GPS定位终端的标准化进程
在车务通框架范围内，统一了通信协议、统一了接入平台，统一了各行业GPS产品 的标准。 由于车务通的品牌号召力，GPS设备制造商无论规模大小，都非常愿意和移动合作， 愿意通过移动的测试，接入到车务通平台， 目前GPS行业的现状标准都只是提出了产品的功能和性能的标准，并没有提出通信 协议的标准，因此，不同的企业有不同的通信协议，一旦要接入其他公司的平台必须要 有一方修改通信协议方可正常运行。这个问题一直困扰了GPS行业多年，并且各企业在 通信协议方面互相保密，严重影响了行业的发展，影响了行业的产业化进程。 虽然车务通所用的通信协议只针对车务通的平台，没有经过官方的认可，但GPS企 业没有行业主管部门，只要车务通能给GPS厂家带来更多的订单，车务通的通信协议成 为标准，那也只是时间问题。毕竟车务通的通信协议经过很长时间的测试，已证明了其 规范性和合理性。其实对于GPS企业而言，只要是与车务通有合作，那么新研发的产品 已无需自定通信协议，直接按照车务通的通信协议进行设备的研发即可，既节省了制定 协议所花费的时间，也缩短研发流程。这样，企业就可以把精力花费在产品的创新及提 高产品质量和产品性能方面。
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车辆位置gps定 位监控平台GIS 地图的准确性和 后期可级测绘资质地图厂家购买，承诺 免费更新升级地图，且定位时在电子地 图上精度高，地图拖动响应速度快
地图非正版，地图不承诺免费升 级地图
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售后服务的不可 预测性
移动公司对售后服务采用SI服务商资质 如企业精力不足，或业务支撑有 考核方式，如果服务不到位，将重新引 困难时，将断掉售后服务工作， 入新的SI ，保证售后服务的长期延续性。造成客户服务的断层，导致产品 不能持续使用。
车务通
车务通业务
“车务通”业务就是以GPS定位技术和GPRS/WCDMA 3G无线移动网络为基础，通过GPRS/WCDMA 3G无线移动网络，将安装在客户车辆上的GPS接收机的位置信息及对车辆管理的其他信息传到监控中心，配合GIS电子地图实现对被监控车辆的定位跟踪、轨迹回放、实时调度、实时报警、里程统计、油耗管理、车辆管理、远程控制、图像抓拍等功能的集车辆定位、管理、安防报警等功能于一身的行业应用业务，为具有实时了解、管理自己车辆需求的客户提供的位置服务业务，使客户达到降低成本、提高效率的目的，提升客户车辆管理水平。
中国移动集团客户业务支撑系统车务通开通使用手册
全网车务通业务受理
1.23.系统回到初始页面，并在页面上提示最后受理的订单 号为：1000811190026
全网车务通业务受理
1.24.处理订单：使用重客处业务审批员的用户登录，在“ 订单任务管理”模块中处理1000811190026001订单， 点击该订单号
全网车务通业务受理
1.25.在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步骤“ 送业务管理处办理”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
全网车务通业务受理
上一步骤对应流程图：
全网车务通业务受理
1.37.最后会由相关部门将此商品送往服务开通，并且在历 史记录中会出现此订单的流转记录
全网车务通业务受理
上一步骤对应流程图：
至此，全网车务通受理业务操作完成。
全网车务通业务受理
2.全网车务通新增成员 2.1. 参看1中进行的全网车务通业务受理操作，成功竣 工后，点击“业务受理”按钮，输入同样的EC客户， 点击“验证”按钮，在显示的页面左侧的定购关系列 表中会显示出该订单订购的产商品；订购关系列表有 两列，左侧一列是产品名称，右侧一列是商品名称。 (最新订购的产商品会显示在该列表的最上面)
全网车务通业务受理
上一步骤对应流程图：
全网车务通业务受理
1.28.使用“配合省员工”身份登录，在“订单任务管理” 模块中处理1000811190026001订单，点击该订单号, 在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步骤“ 送行业应用处汇总”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
全网车务通业务受理
1.16.在商品和产品的资费、属性和其它都确认之后，点击 “购买完成”按钮可以完成商品和产品的购买
车务通通用产品车辆管理员使用手册
车务通通用产品车辆管理员使用手册1. 简介车务通是一款专为企业车辆管理而设计的全方位车辆管理软件。
通过车务通，企业可以实现车辆调度、行驶轨迹记录、费用统计以及维护管理等功能。
本手册旨在帮助车辆管理员更好地使用车务通，提高工作效率和管理水平。
2. 注册和登录2.1 注册新账号要使用车务通，首先需要注册一个新的账号。
以下是注册新账号的步骤：1.打开车务通官方网站或下载车务通APP；2.点击注册按钮，填写所需信息（如姓名、手机号码、电子邮箱等）；3.输入生成的验证码，并同意相关条款和隐私政策；4.点击注册按钮完成注册流程。
2.2 登录账号注册成功后，即可使用已注册的账号登录车务通。
以下是登录账号的步骤：1.打开车务通官方网站或车务通APP；2.点击登录按钮，输入已注册的手机号码和密码；3.点击登录按钮完成登录流程。
3. 车辆管理3.1 添加车辆车辆管理员可以在车务通中添加、编辑和删除车辆信息。
以下是添加车辆的步骤：1.登录车务通后，点击车辆管理菜单；2.点击添加车辆按钮；3.填写车辆信息，包括车辆牌照、车型、品牌、颜色等；4.点击确认按钮完成添加操作。
3.2 编辑和删除车辆信息如果需要更改车辆信息或删除车辆，可以按照以下步骤进行操作：1.登录车务通后，点击车辆管理菜单；2.在车辆列表中，找到需要编辑或删除的车辆；3.点击编辑按钮，修改车辆信息后点击保存，或点击删除按钮确认删除。
4. 车辆调度车辆调度是车辆管理员常用的功能之一，通过车务通可以方便地进行车辆调度和管理。
以下是车辆调度的步骤：1.登录车务通后，点击车辆调度菜单；2.在车辆调度界面，选择需要调度的日期和时间段；3.在可用车辆列表中，选择需要调度的车辆；4.确认调度信息后，点击确认按钮完成车辆调度。
5. 行驶轨迹记录车辆管理员可以通过车务通查看车辆的行驶轨迹记录。
以下是查看行驶轨迹的步骤：1.登录车务通后，点击行驶记录菜单；2.在行驶记录界面，选择需要查看的车辆以及日期和时间段；3.点击查询按钮，系统将显示选定车辆的行驶轨迹。
中国移动CS车务通通用平台产品
中国移动CS车务通通⽤平台产品中国移动CS车务通通⽤平台产品车⾏天下尽在掌握中国移动⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第⼀章概述⽬的–本培训材料详细介绍中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的功能，该部分主要⽤于实现车辆的定位管理，活动区域、路线、报警等信息的设置。
范围–本培训材料提供给中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的企业⽤户的车辆管理员使⽤，以帮助他们熟练使⽤该部分功能。
中国移动CS车务通通⽤平台产品导读–本培训材料由以下⼏部分组成：–第⼀概述–第⼆介绍培训中涉及的名词解释–第三介绍中国移动CS车务通通⽤平台系统的安装及启动⽅法–第四介绍中国移动CS车务通通⽤平台系统的具体功能⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第⼆章名称定义本部分是将中国移动CS车务通通⽤平台系统产品⽤户⼿册中所涉及名词，在下列进⾏名词解释汇总，供⽤户查看。
–管理员登录：指使⽤中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的企业法⼈，具有最⾼权限。
–⽤户登录：指使⽤中国移动车务通通⽤平台产品——业务部分的具体操作者，由管理员分配权限。
–⽤户（车辆⽤户）：指使⽤车台或终端的被定位车辆⽤户。
中国移动CS车务通通⽤平台产品–权限：指为操作员指定访问级别。
– CS：平台业务系统的⼀种。
C：Client，S：Server。
– POI：指⽤户感兴趣的点，Point Of Interest 的缩写。
–漫游：地图可以任意拖动显⽰。
操作⽅式可以采⽤选中漫游功能后按下⿏标左键拖动⿏标⾃动漫游。
–鹰眼图：鹰眼图可使⽤户清晰的观察到当前视图在整个地图上的位置。
⽬录第⼀章概述第⼆章名称定义第三章软件安装第四章平台功能指南中国移动CS车务通通⽤平台产品第三章软件安装3.1 ⽤户系统配置–中国移动CS车务通通⽤产品建议分辨率为1024768。
最低配置要求如下。
移动GPS车辆定位业务介绍-精选文档31页
集 成 RFID 身 份 识 别技术，在车辆 定位安防领域大 大简化设备安装 复杂度，全面突 破设备在后装市 场的工程安装瓶 颈；
超小型合金外壳，安装方便、隐 蔽，同时具有超高抗震及耐高、 低温性能。
基本功能介绍
跟踪定位 定位点名、固定上传、定时跟踪、定距跟踪、压缩回传
状态检测 异常报警
点火/熄火状态、车门开/关状态、 劫警按钮状态、自定义功能状态
数据使用
•查询紧急报警情况，提供 照片、监听录音供破案使 用。
•掌握超速情况，加强驾驶 员安全教育，减少事故隐 患。
•掌握违规进出禁行区情况。 •掌握出租车营运第一手资
料，供各部门进行决策使 用。
特色功能介绍——紧急报警报表
可自动生成各 类报表
• 紧急报警报表 • 超速报警报表 • 进出区域报表 • 计价器营运数据
制造
制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用“车务通” 业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水平
商业
车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费，需要统 一管理和调配。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。
“GPS车辆定位业务”为统一规划、统一运营的中国移动江苏公司集团客户重点产 品。
产品LOGO：
监控中心
中国移动车务通 系统通用平台
中国移动车务通系统
典型客户需求分析
在定位、查询等普遍需求的基础上，不同行业对车辆及人员管 理的需求特点也有所不同。
道路运输
对公交车、货运车、长途客车、出租车等进行实时位置监测，掌握车辆 行使路线、速度等信息，自动生成报表及分析。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。
车务通基本型
4.同时我们的软件是开机自启动的，并且除非获知密码否则无法强行关闭；
5.在推介时应当注意将本产品的优缺点全面介绍给用户。
外勤人员管理系统
开通流程
1.营销单位需准备：填写定位类项目客户需求调查表
在信息魅力上发起信息应用类产品客户项目需求响应
流程
2.购买手机：购买相应的手机终端；
3.提交材料：研发中心收到上述材料后会为用户开发手机端软件并安装到用 户手机上；
无任何限制、只要能够使 用中国联通SIM卡即可
不产生任何额外耗电量 不产生任何流量 几乎没有成本，用户只需 使用联通号码即可
需要具有GPS模块、具有 操作系统的手机终端
随着定位频度增加，耗电 量逐渐增加 随着定位频度增加，流量 消耗逐渐增加 成本较高，对手机有限制， 制作周期较长
车务通（基本型）
产品介绍
河北信德医药在用服务
外勤人员管理系统
典型应用 案例三
辛集九仁集团人员定位管理项目 辛集九仁采用了我公司研发的人员定位业 务，实现其对销售人员管理的需求 它在使用定位相关功能的同时使用了短信 中心和多方通话功能，方便了企业的管理 拉动938个3G号码，ARPU值较高。
辛集九仁集团在用服务
外勤人员管理系统
内部资料
严格保密
基于位置信息服务相关产品 培训交流材料
产品研发中心 2011年 3月
外勤人员管理系统
基站定位型
产品简介、主要功能
中国联通石家庄市分公司研发的基于位置信息服务是将基站定位技术、 GIS技术、无 线数据传输技术融合于一身，为用户提供以位置信息为基础的人员定位服务和相关的 其他业务。该产品原理是通过实时采集用户指定手机当前所处的位置信息，以此信息 为基础为用户提供实时查询、历史记录等功能；同时为了方便用户管理企业人员，该 产品还提供多方通话、短信中心等功能。
车务通培训材料
用户使用方式
网页查询 客户端监控查询
业务推广应用
车务通目标客户
物流运输公司 工程机械行业 旅游、接送客运 长途客运、车辆租赁公司 外资企业（尤其台资企业、日本企业） 出租、公交行业 船运公司、渔业 公安，消防，交通等部门 混凝土行业
客户需求分析（一）
报表能以EXCEL表格形式 输出
系统功能概述B/S版
车辆详细信息列表 统计分析 费用管理 维保管理 油耗管理 报表管理
WEBGIS实时跟踪 WEBGIS轨迹回放 卫星地位跟踪 发送间隔可自由调整 可外接设备（调度屏、摄像头……） 工业级高低温环境(-40～＋85度) 多种报警功能（紧急，越界，超速） 道路与危险点预警功能 具有普通款和防爆款两种 定制传感器设备
系统功能概述C/S版
超速管理
车辆超速后，系统 自动提示。
系统功能概述C/S
调度管理（需要附件支持）
调度信息发送(GPRS) 群发支持 发送接收记录查询 快捷回复管理 电话联系人管理 监听指令下达
系统功能概述C/S
报表功能
各类报表统计，包括超速 报表、里程统计、报警报 表、油耗、维护等
典型应用案例：常州协和、南京华浦
车务通平台主要功能
车务通应用示意图
卫星 GPS定位信息
移动基站 GPRS信息/短信
车辆
车务通平台
监管单位
系统功能概述C/S版
定位：确定车辆实时位 置；
跟踪： 对指定车辆进 行实时跟踪，并在地图 中显示行驶路线；
车辆信息注册：系统内 显示车辆车牌、所属单 位、驾驶员信息等基本 属性；
托运货物的安全性，做有效管理。
H197-车联网资料-车务通Pro产品app使用说明
车务通PRO产品APP使用说明目录一、登录 (2)二、企业车辆 (2)1.车辆位置 (2)2.车辆状况 (3)三、统计分析 (3)1.统计报表 (4)2.用车统计 (4)四、电子栅栏 (4)1.添加栅栏 (5)2.管理栅栏 (5)五、车辆搜索 (5)六、事件提醒 (5)七、事件提醒 (6)1.异常用车处理 (6)2.故障维修处理 (6)3.保险年检处理 (6)八、系统设置 (7)1.消息通知 (7)2.用户设置 (8)3.推荐分享 (8)4.设备购买 (8)5.帮助、关于、服务条款 (8)6.投诉建议 (8)7.切换账号 (8)一、登录“车务通Pro”app可在各大软件应用市场和APP Store里直接下载安装，或者在包装盒里用户手册里有二维码扫描下载即可。
安装完毕后进入车务通Pro登录界面（以下都为管理员登陆后页面，用车人和司机页面很简单，在第九部分简单描述）输入“车务通Pro”的帐号和密码，点击登录即可进入首页。
如果暂无帐号，可以点击“游客体验”，使用游客身份体验车务通Pro产品和功能。
二、企业车辆1.车辆位置主页面为地图界面，并在地图上显示企业所有车辆。
地图可随意放大或缩小，车辆图标不同的颜色表示车辆当前的状态（绿色：上线运动；蓝色：上线静止；灰色：离线）。
点击右上角“列表显示”，则根据“部门”和“车牌号码”显示所有车辆。
点击右下角图标，查看人当前所在位置。
2.车辆状况点击地图上车辆图标，查看车辆当前状态、行车记录、停车分布、车辆跟踪和车辆档案等信息。
车辆状态车辆状况行车记录停车分布车辆跟踪车辆档案三、统计分析1.统计报表查看车队月总报表—子部门月总报表—单辆车月总统计报表，列表形式查看车辆的每月总里程、耗油量、行驶时间、上线率等报表。
2.用车统计点击右上角“更多“，图表形式查看车队里程、用车时间、耗油量、车机拆除、怠速时长、越界、未匹配用车、违章详细统计。
四、电子栅栏1.添加栅栏点击右上角“添加栅栏“，输入栅栏名称，设置好监控区域，也可以选择栅栏触发方式、监控车辆、监控时间段，点击保持则添加成功。
中国移动车务通产品与营销推广(ppt 48页)
营销推广
1、全国业务发展情况
2、市场环境分析
3、推广模式介绍 4、案例分享
竞争环境分析—我们的优势
结论： 竞争格局初具雏形 市场优势稍纵即逝
统一 服务
统一 品牌
车务通
统一 协议
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营销推广
1、全国业务发展情况 2、市场环境分析
3、推广模式介绍
4、案例分享
行业龙头推广模式
“行业龙头推广模式”是通过与行业主管部门、行业协会、有影响力企业等 行业龙头客户合作，自上而下、带动整个行业的车务通业务规模推广。
定位
搜索目标车辆/人员的当前位置，或通过设置定位计划 进行连续的定时定位，在地图中查看位置信息。
区域报警
当目标车辆/人员超出或者进入预设区域时，平台显 示报警信息。
进入报警区域后 发生进区域报警
行驶轨迹回放
通过对目标车辆/人员连续定位，查询其过去一段时间内 的位置信息， 并可在地图上回放历史行驶轨迹。
-通过车务通的位置跟踪和轨迹回放功能，掌握车辆运行情况 -车务通紧急告警功能，当车辆遇到紧急情况时，司机触动紧急按钮，向平台和车载 广告屏发出告警通知。及时通知外界，第一时间上报公安部门，配合救援工作的进 行。
湖南省新化县公安局
客户需求及解决方案
单位概况： 新化县公安局地处湖南省娄底市，设26个派出所和1个警务区。现有车辆160台，归 县局指挥中心的统一调配。由于公安行业的特殊职能为监管辖区内的居民安全，要求 能够快速响应居民报警，并在第一时间赶到现场。 指挥中心希望能够掌握所有巡逻警车的位置信息和运行状态，在接到报警信息以后， 选择最近的警车出勤。 常用功能及用处：
-通过车务通的位置跟踪和轨迹回放功 能，掌握车辆运行情况，方便调配和防 止公车私用。 -车务通区域告警功能，当巡逻车行驶 到管辖区域外时，及时通知平台。