00277-09第九章 行政管理方法
2024年春4月自学考试00277行政管理学部分真题含解析

2024年春4月自学考试00277行政管理学部分真题一、单项选择题1、辅助机构又称为______A.监督机构B.办事机构C.信息机构D.派出机构2、提出行政绩效评估应包括经济、效率、效益三个层面的学者是______A.弗莱恩B.西蒙C.芬维克D.尼古拉斯·亨利3、下列实行内阁制政府制度的国家是______A.美国B.英国C.法国D.瑞士4、在管理环境基本恒定的情况下,行政组织结构中的管理层次与管理幅度之间呈______A.正比关系B.反比关系C.依据情况变化而不同D.不成比例关系5、行政主体发出的命令、规定、条例都是必须执行的,这体现行政方法具有______A.灵活性B.强制性C.有偿性D.层次性6、在政府与市场的关系上,经济学家凯恩斯主张实行______A.政府对经济生活的完全放任B.政府对经济生活的全面干预C.管得最少的政府就是最好的政府D.政府对经济生活的低度干预7、理性决策模式又被称为______A.科学决策模式B.渐进决策模式C.有限理性决策模式D.综合决策模式8、与其他类型的道德规范相比,行政道德规范一旦形成就更难以变更。
这体现了行政道德规范的______A.他律性B.相对稳定性C.自律性D.强制性9、人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是______A.对行政系统的人才需求进行调控B.对行政人员进行使用和开发C.对行政人员进行激励和有效监督D.制定和完善行政人事管理制度10、成本评估指标又称为______A.效率评估指标B.效益评估指标C.公平评估指标D.经济评估指标11、行政管理方法中,经济方法的核心是______A.等价交换B.市场规范C.道德诉求D.物质利益12、行政组织中最为活跃的因素是______A.行政体制B.行政机构C.行政人员D.行政职位13、弱势政府时期,“守夜人”理论的代表人物是______A.拉弗尔B.布坎南C.斯密D.哈耶克14、行政道德体系中最高层次的根本准则是______A.行政道德准则B.行政道德价值C.行政道德具体规范D.行政道德功能15、在行政管理实践中,使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是______A.行政绩效管理B.行政立法活动C.行政决策活动D.行政管理方法16、德国社会学家马克斯·韦伯提出的代表性理论是______A.官僚组织理论B.行为科学理论C.政府治理理论D.管理过程理论17、下列实行单一制的国家是______A.美国B.德国C.英国D.欧盟18、行政法律规范最基本的功能是______A.组织与协调功能B.规范与控制功能C.改革与稳定功能D.激励与监督功能19、改革开放以来我国政府职能的重心是______A.以阶级斗争为中心B.以文化发展为中心C.以经济建设为中心D.以政治发展为中心20、基本特点是利用私营部门管理理念来重塑政府的行政发展模式是______A.希腊模式B.法德模式C.英美模式D.内源式发展模式21、行政权力最原始、最直接的来源是______A.诱导力B.强制力C.组织制度D.个人因素22、根据“霍桑实验”结果提出的理论假设是______A.“自然人”假设B.“社会人”假设C.“自由人”假设D.“经济人”假设23、在解决上下级行政组织的冲突中,最为常见方式是______A.调解B.谈判C.冷处理D.服从权威24、最典型的事后监督是______A.听证会制度B.行政复议制度C.国政调查D.司法审查制度25、十分重视本国社会、文化环境对行政发展制约和影响的行政发展模式是______A.外源式发展模式B.内源式发展模式C.希腊模式D.法德模式二、多项选择题26、20世纪六七十年代以后西方各国出现地方分权现象的原因有______A.提高行政效率B.适应现代经济的发展C.适应政治民主化的需要D.加强中央集权的统治E.进行对外扩张27、行政管理学的研究对象主要包括______A.社会公共事务管理B.行政机关内部事务管理C.社会生活微观管理D.私人领域管理E.企业内部管理28、行政执行的主要环节包括______A.计划B.动员C.指挥D.协调E.控制29、行政环境的基本属性有______A.复杂性B.相关性C.综合性D.层次性E.动态性30、行政绩效评估的信息收集方法有______A.利用官方记录方法B.思想教育方法C.培训观测者方法D.公众满意意见调查方法E.特别的资料收集方法31、行政决策的特点有______A.主体是行政机构或行政人员B.内容是行政事务C.过程是行政权力运行过程D.目标是公共利益最大化E.方法是经验法32、20世纪40年代至70年代,西方行政管理学的代表性理论学派有______A.新公共管理学派B.行为科学学派C.古典学派D.决策理论学派E.系统理论学派33、在现代各国的政治系统中,对行政系统影响最为明显或者说最为重要的政治环境因素主要包括______A.经济发展模式B.政党制度C.社会团体发达程度D.社会流通性E.国家政权组织形式及其实际运行状况34、依法行政的基本内容有______A.行政管理意识的法制化B.行政职权的法定化C.行政编制的法定化D.行政程序的法定化E.行政责任的法定化35、依法行政的基本内容有______A.行政管理意识的法制化B.行政职权的法定化C.行政编制的法定化D.行政程序的法定化E.行政责任的法定化三、简答题36、简述世界上几种不同类型的国家最高行政管理机构的组成方式。
00277行政管理学笔记资料

00277 行政管理学→行政管理学产生 于 19 世纪末 20 世 方式,为我国行政管理改革和发展指 环境与国内环境。
第一章概述 第一节行政管理学的学科性质与研究 对象明方向。
⑵有助于提高我国公务员素纪初。
威尔逊在 1887 年发表的《行政 质,进而提高我国行政管理的整体水研究》一文,威尔逊因此成为行政管 平。
⑶有助于提高我国企事业单位管理学的创始人。
理人员的政策水平,促进企事业单位→雷格斯行政生态学模式理论的基 本内容 。
产生于 20 世纪 30-60 年代,雷格斯的第二节行政管理学的产生与发展→研究和学习行政管理学的具体方 与政府的良好合作,同时也有助于提 行政生态学模式理论认为,当今各国第三节研究和学习行政管理学的方法 法 :规范方法、经验方法、案例方法、 高企事业单位的行政管理水平。
社会有三种存在形态,即农业社会、与意义 第二章行政环境 第一节行政环境的特点与类型 第二节经济环境及其对行政管理的影 响 第三节政治环境及其对行政管理的影 响 第四节文化环境及其对行政管理的影 响 第三章行政权力 第一节行政权力的产生及其来源 第二节行政权力的特性及其价值取向 第三节中央政府与地方政府行政权力 的关系 第四章行政职能 第一节行政职能的特点及其意义 第二节行政职能的发展 第三节我国行政职能的转变 第五章行政管理机构 第一节行政管理机构的特性与作用 第二节行政管理机构的组成方式及其 类型 第三节行政管理机构的设置 第四节行政管理机构改革 第六章行政管理事务 第一节行政管理事务的含义与类型 第二节政府内部行政管理事务 第三节社会公共行政管理事务 第七章行政管理行为 第一节行政管理行为的含义与基本类 型 第二节行政组织行为 第三节行政领导行为 第四节行政沟通行为比较方法。
→行政管理的三个特点 :⑴行政管理的主体是政府行政机关。
⑵行政管理的对象包括社会公共事务 和政府内部事务。
⑶行政管理必须依法进行,是一种执 法活动或执行政策的活动。
自考《00277行政管理学》-重点

知识点1:行政权力的公共性主要体现1.主体是公共机构,不是个人或私人组织。
2.活动的领域是公共事务,不是私人领域。
3.目的是为社会公共利益服务,而不是为私人利益服务。
知识点2:行政权力的有限性主要体现1.行政权力作用范围是有限的2.行政权力行使方式是有限的3.行政权力是受监督和制约的知识点3:西方发达国家中央政府与地方政府行政权力关系的发展趋势西方发达国家行政分权改革总体趋势都朝着增加地方自主性的方向发展,改变地方过分依赖中央的局面,使中央与地方间的资源分配更趋平衡,相互依存度提高。
知识点4:我国改革开放前行政职能的特征及弊端(一)我国改革开放前行政职能的特征1.集中计划管理2.微观直接管理。
3.片面强调政治职能(二)我国改革开放前行政职能的主要弊端1.造成政府机构膨胀2.资源配置效率低下。
3.企业和社会缺乏动力机制。
4.容易产生腐败。
知识点5:我国行政职能转变(一)行政职能转变的主要内容1.由行政手段为主转向运用经济手段为主,将经济手段与法律手段、行政手段结合起来。
2.由微观管理、直接管理为主,转向宏观管理、间接管理为主。
3.由重计划、排斥市场转向以市场为主,计划与市场相结合。
(二)职能关系的转变主要表现1.理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系。
2.理顺政企关系。
3.理顺政府与市场的关系。
4.理顺政府与社会的关系。
5.理顺政府内部各职能部门的关系知识点6:西方发达国家行政管理机构改革内容1.从“大政府”向“小政府”转变2.行政机构内部的决策与执行职能及机构的分离3.行政管理机构的分权化4.强化综合协调行政管理机构及其职能5.行政管理机构设置的弹性化知识点7我国行政机构改革的经验1.坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标,转变政府行政职能作为机构改革的关键。
2.坚持精简、统一、效能的原则,精兵简政和优化政府组织结构为机构改革的重要任务。
3.坚持积极稳妥的方针,审慎地推进改革。
行政管理的方法

行政管理的方法在现代社会中,行政管理是组织和管理机构实施任务和实现目标的核心过程。
为了高效地完成行政管理工作,各种方法和技巧被广泛应用。
本文将介绍一些行政管理的方法,包括规划、组织、领导和控制。
规划是行政管理中的第一个关键步骤。
它涉及设置目标和确定完成目标的策略和计划。
行政管理者应该制定明确的目标,并制定详细的行动计划来实现这些目标。
例如,在政府部门中,一个规划目标可能是提高公民的满意度。
为了实现这个目标,管理者可以制定一系列政策和措施,例如加强公共服务的质量和效率,提高公民参与的机会等。
规划还需要考虑资源和时间的限制,以确保目标的实现可行。
组织是行政管理中的第二个关键步骤。
它涉及确定任务和责任,并建立合适的组织结构来实现目标。
行政管理者应该根据工作的性质和要求,合理地分配任务和责任。
他们还应该建立一个有效的沟通和协调机制,以确保各个部门之间的合作和信息的流动。
例如,在一个大型企业中,行政管理者可以将各个部门划分为不同的职能部门,如人力资源、销售、财务等,并确保它们之间有良好的协作和协调。
领导是行政管理中的第三个关键步骤。
它涉及发挥影响力,激励和指导员工以实现组织的目标。
行政管理者应该具备良好的领导能力,以便能够有效地激励和激发员工的潜力。
他们应该建立积极的工作氛围,并提供良好的工作条件和培训机会。
一个好的领导者还应该能够理解员工的需求和关注,并为他们提供支持和帮助。
通过有效的领导,行政管理者可以提高员工的士气和工作绩效,从而实现组织的目标。
控制是行政管理中的最后一个关键步骤。
它涉及制定和实施评估和监督机制,以确保工作按照计划进行并实现预期的结果。
行政管理者应该设定明确的绩效指标,并定期评估工作的进展和结果。
他们还应该及时发现问题和风险,并采取适当的措施来解决和管理这些问题。
例如,在一个政府项目中,行政管理者可以设定各个阶段的关键结果和要求,并使用监督和评估机制来跟踪和评估项目的进展。
通过有效的控制,行政管理者可以及时发现和解决问题,确保项目按计划和预期顺利进行。
00277行政管理学

00277行政管理学学习方法(一)合理规划日程表当自考复习到临考前一个月左右,复习大局已定,应收缩到教材上来,通过看书上的目录标题、自己平时勾画的重点等,一章一章地进行回忆,发现生疏的地方,及时重点补充一下;已经掌握了的内容,可以一带而过。
还可以看看自己总结的提纲、图表、重要公式和定理等,集中精力抓知识的主干,尤如动员大赛前的准备活动或适应性练习一样,通过收缩复习,强化记忆,为自考进一步打下牢靠的知识基础,以便能在考场上根据主干线索,迅速回忆。
熟悉地掌握知识的整体框架,才能应试中八九不离十。
考试前几天,要保持良好的学习和生活节奏,适当减轻复习的密度和难度,这是为了收到“先退几步,再跳得更远”的效果,保持大脑皮层中适宜的兴奋程度(既不放松也不紧张)。
(二)有效地安排复习时间每天有四个高潮记忆点:第一点是清晨六至七点。
此时大脑已在睡眠过程中完成了对头一天所输入信息的编码工作,加上没有前后识记材料的干扰,识记印象清晰,记忆效率高。
第二点是上午八至十点。
此时精力旺盛,识记材料的效率高,记忆量较大。
第三点是傍晚六至八点,第四点是临睡前一两个小时,其一是因为发生记忆后不再输入其他信息,故不存在“后摄抑制”的影响;其二是大脑会无意识地进行信息编码整理,使识记材料条理化、系统化,有利于记忆的保持和摄取。
考生应根据此记忆规律,安排好各科目的复习时间表,以期收到好的学习效果。
(三)复习要诀复习要围绕一个中心内容来进行。
从内容上来说不要超越教学大纲,也不要离开教材范围。
每次复习的内容不要太多,要适当;要注意文理交替,也就是说尽量不把内容相近的科目放在一起复习。
要有集中的时间和安静的环境。
订一个复习计划,某一科的复习时间相对集中。
复习时尽量减少干扰,保证有安静环境以集中注意力。
要做好复习前的准备工作。
平时要利用零星时间,把与复习有关的书、笔记、作业试卷、参考题准备好,以便复习时综合比较,避免浪费时间。
认真做好复习笔记。
00277行政管理学复习资料

第一章绪论一、识记1、行政管理的多种含义:最初,是指对事务的治理和执行。
最广义,是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
狭义,是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
2、行政管理学的含义:是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。
3、行政管理的主体:是国家权力机关的执行机构,即行政机关。
4、行政管理的范围:遍及国家和社会生活用品的各个方面和全体国民。
5、现代意义上的行政管理学的创始人:威尔逊。
6、美国第一本行政管理学的教科书:《行政学导论》7、中国最早的现代意义上的行政管理学著作:1935年张金鉴的《行政学的理论与实际》8、案例分析法:通过典型的案例进行分析的研究方法。
9、历史研究法:以马克思主义理论为指导,批判地继承中国历史遗产的重要的研究方法。
10、比较研究法:对不同国家的行政组织、行政行为和行政文化等方面的比较,兴利除弊、取长补短、权衡得失、为我所用的研究方法。
二、应用1、当代科技发展与学习研究行政管理学的关系?人类社会的发展和进步是伴随着人类管理活动的进步和发展而进行的。
历史地看,科技和管理是社会发展的两大推动器。
在科学技术飞跃发展、是新月异的现代社会各国政治、经济、社会的发展对政府行政管理提出的要求也越来越高。
行政管理学的发展、完善、健全。
对我们科技的发展也有促进作用。
(+意义)二、领会1、行政管理的特点?①执行性。
②政治性。
③权威性。
2、行政管理学的研究对象?行政。
3、行政权力的含义、特点?是国家行政机关为有效实现国家意志,依靠特定的手段和宪法原则,对国家事务进行管理的权力。
4、行政管理学与其他相关学科的区别?5、行政管理学的研究对像从管理主体、客体、管理原则和根本任务等方面表现其矛盾的特殊性,这是~~重要根据。
6、西方行政管理学产生的原因?源于两方面的力量。
第九章行政管理方法
第九章行政管理方法第一节(一)行政管理方法的含义和特点(重点)行政管理方法:是指行政管理领域中,行政组织及其行政人员,为开展行政工作和实现行政目标所采取的各种管理措施、手段、办法、技巧的总和。
特点:1、实践性2、针对性3、系统性4、技术性(二)行政管理方法的地位与作用1、行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介2、行政管理方法是执行行政功能的重要环节3、行政管理方法是实现行政目标的途径第二节(一)行政方法(重点)行政方法:指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令、指示、制度、规定、条例及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。
主要特征:1、强制性2、权威性3、层次性4、具体性5、无偿性运用行政方法的必要性:1、行政方法是社会、经济活动发展的需要2、社会主义市场经济发展需要运用行政方法3、运用行政方法是行政管理本身的要求行政方法的利弊(P267)运用行政方法的原则:1、调查研究在先的原则2、坚持具体指导的原则3、思想政治工作领先的原则(二)经济方法(重点)经济方法:是行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象,对被管理者加以引导和控制的管理方法。
特点:1、利益性2、有偿性3、平等性4、间接性经济方法的利弊(略)运用经济方法的原则:1、适度原则2、与法治相结合的原则3、与思想教育相结合的原则(三)法律方法(重点)法律方法:是指行政机关运用各种法律手段实施行政管理的方法。
法律方法的特点:1、权威性2、强制性3、规范性4、稳定性法律方法的利弊(略)运用法律方法的原则:1、法制教育优先的原则2、法制面前人人平等原则3、法治与心治相结合的原则(四)行为方法(重点)行为激励方法:是通过有目的地设置一定的条件和刺激,使人们的行为动机激发起来,从而产生某种特定的行为反应。
行为激励方法的方式:1、目标激励2、奖励激励3、竞争激励4、反激励第三节(一)电子政务的特点(重点)电子政务:就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在因特网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
自考《行政管理学00277》重难点资料
高等教育自学考试《行政管理学》重难点资料课程代码:00277第一章概述1.行政管理的特点包括哪些?答:(1)行政管理的主体是政府行政机关。
(2)行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。
(3)行政管理必须依法进行,是一种执法活动或执行政策的活动。
2.行政管理的含义:是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。
3.【记忆】简述研究和学习行政管理学的具体方法是什么?答:一、根本方法:理论联系实际,坚持“实践——理论——实践”(基本形式)的研究路线。
二、具体方法:1.规范方法。
主要注重事物的共性即规律性的研究。
着眼于建立行政管理学的学术规范,即一般理论和基本原则,并认为这些理论和原则可以对行政现象进行解释并对行政管理实践起指导作用。
2.经验方法(实证方法)。
即行为主义方法,强调在研究过程中只注重对事实的描述,而回避事实背后的规律,即只注重对“是什么”的研究,而不关心“为什么”。
3.案例方法。
是现代管理学、法学等社会科学的研究和教学过程中比较普遍采用的方法。
注重个别事例的特殊性研究。
有助于通过个案了解行政管理过程中的实际运作程序和运作方式,掌握行政管理的方法和艺术。
4.比较方法。
通过对同一个时期不同国家或地区的社会现象(横向比较或共时性比较)、同一个国家或地区不同时期的社会现象进行比较(纵向比较或历时性比较),以找出它们之间的共同点(共同规律)和不同点。
4.【记忆】简述行政管理学的研究内容?答:(1)行政管理学的基本问题(2)行政环境(3)行政权力(4)行政职能(5)行政管理机构(6)行政管理事务(7)行政管理行为(8)行政管理过程(9)行政管理方法(10)行政管理规范(11)行政绩效评估(12)行政发展5.【记忆】为什么说西方行政管理学在19世纪末20世纪初产生并不是偶然的,而是有其历史必然性?答:(1)从理论上看,西方行政管理学的产生既是西方政治学发展的一个必然结果,也是西方管理学兴起的理论产物(2)从实践上看,行政学从政治学中分离出来,是行政实践从政治实践中他离的结果;同时,行政管理学的迅速崛起,也是由于西方行政实践发展的需要6.简述研究和学习行政管理学的意义?答:(1)研究和学习行政管理学,有助于我们了解行政管理的基本规律,为我国行政管理的科学化提供理论依据。
自考-行政管理学-课上讲义重点
3、现行经济环境 的基本特点P41
(1)传统农业与高科技产业并存的社会生产力 发展状况及其对行政管理的影响 (2)公有制经济为主体、多种所有制经济共同 发展的社会经济结构 (3)受限市场模式及其对行政管理
第二章 行政环境P27-58
三、 政 治 环 境 与 行 政 管 理
(1)国家政权组织形式与实际运行状况
(三)我国中央政府与地方政府 行政权力关系的演变P87
1、改革开放前P87 2、改革开放以来P88 3、重构中央与地方关系的思路
(四条基本思路P90)
习题小站
B 1.正确处理行政权力与行政责任关系的基本原则是( )3-P80
A.权力大于责任 B.权力与责任相称 C.权力小于责任 D.权力与责任分离
A.以经济建设为中心 B.以阶级斗争为中心 C.理顺中央政府与地方政府的关系 D.理顺政府与社会的关系
D 2.行政管理活动的实质与核心是( )4-P95
A.行政机构 B.行政方法 C.行政权力 D.行政职能
第五章 行政管理机构P126-158 一、行政管理机构的特性与作用P126 二、行政管理机构的组成方式及其类型P130 三、行政管理机构设置P137 四、行政管理机构改革P145
第二章 行政环境P27-58
四、 文 化 环 境 与 行 政 管 理
1、文化环境的基本构成P52
(1)行政价值文化 (2)行政功能文化 (3)行政运行文化 (4)行政公共关系文化
2、文化环境的主要因素 对行政管理的影响P52
(1)行政价值文化与行政管理 (2)行政功能文化与行政管理 (3)行政运行文化与行政管理 (4)行政公共关系文化与行政管理
(四)研究对象和范围P7
第一章 概述P1-26
自考00277《行政管理学》考前知识点复习资料
考前复习资料代码:00277科目:行政管理学目录1、行政管理的概念 (1)2、行政管理的特点 (1)3、西方对“行政“的解释 (1)4、行政管理的特点 (1)5、行政管理学的产生 (1)6、古典学派的理论 (2)7、行为管理理论 (2)8、行政管理理论 (2)9、研究和学习行政管理学的方法 (3)10、研究和学习行政管理学的理论与实践意义 (3)11、行政环境的含义和基本属性 (3)12、行政环境的类型 (3)13、行政生态模式 (4)14、经济环境及其构成要素 (4)15、经济环境的主要因素及其对行政管理的影响 (4)16、政治-社会环境及其构成 (4)17、政治-社会环境的主要因素及其对行政管理的影响 (4)18、文化环境及其构成 (5)19、文化环境的主要因素及其对行政管理的影响 (5)20、我国现行行政文化环境的基本特点 (5)21、行政权力的含义 (5)22、行政权力的基本特征 (5)23、行政权力的产生与发展 (6)24、行政权力具体来源 (6)25、行政权力的特性 (6)26、行政权力的结构 (6)27、国外中央政府与地方政府行政权力的关系的基本类型 (7)28、西方发达国家中央政府与地方政府行政权力关系的发展趋势 (7)29、改革开放之前中央政府与地方政府权力关系的演变 (7)30、重构我国中央政府与地方政府行政权力关系的思路 (7)31、行政职能的特点 (7)32、行政职能的构成 (7)33、研究行政职能的意义 (8)34、处于相对弱势地位时期政府——“守夜人”政府/弱势政府时期 (8)35、强势政府时期——“积极干预”时期 (8)36、强势政府时期的行政职能的特点 (9)37、有限政府时期行政职能的发展趋势 (9)38、我国改革开放前行政职能的主要弊端 (9)39、我国改革开放以来行政职能转变的主要内容 (9)40、我国政府行政职能转变的方向 (10)41、行政管理机关特性 (10)42、行政管理机构的作用 (10)43、行政管理机构的组成方式 (10)44、行政管理机构的主要类型 (10)45、行政管理机构设置的原则 (11)46、行政管理机构设置的程序 (11)47、行政管理机构编制 (11)48、行政管理机构改革的原因 (11)49、现阶段我国行政管理机构改革的基本目标 (12)50、西方发达国家行政管理机构改革的主要内容 (12)51、行政管理事务的含义和类型 (12)52、政府内部行政事务 (12)53、人事行政 (12)54、财务行政 (13)55、机关行政 (13)56、社会公共行政事务 (13)57、经济事务 (13)58、社会事务 (14)59、政治事务 (14)60、公共事业管理 (14)61、行政管理行为的基本类型 (14)62、行政组织的构成要素 (14)63、行政组织行为的特点 (14)64、行政组织设计的影响因素 (15)65、科学设计行政组织结构 (15)66、行政组织体制的分类 (15)67、行政组织的激励行为 (15)68、行政组织冲突行为及其解决途径 (15)69、行政领导行为的特点 (15)70、行政领导方式 (16)71、授权艺术 (16)72、用人艺术 (16)73、行政沟通行为的特点 (16)74、行政沟通的种类与基本形态 (16)75、行政沟通的方式 (16)76、行政信息的公开化及其作用 (17)77、行政管理过程的基本阶段 (17)78、行政决策的特点 (17)79、行政决策的理论模式 (17)80、行政决策的基本程序 (17)81、行政执行的含义和特点 (17)82、行政执行主要环节 (18)83、行政监督的特点和意义 (18)84、行政监督类型 (18)85、行政监督主体及其监督方式 (19)86、行政管理手段的含义和特点 (19)87、行政管理手段的地位与作用 (19)88、行政手段 (19)89、行政手段的原则 (19)90、经济手段 (20)91、法律手段 (20)92、行政技术手段 (20)93、电子政务 (20)94、电子政务的功能 (21)95、电子政务对行政技术手段的意义 (21)96、行政管理规范的类型 (21)97、行政法律规范的内容构成 (21)98、行政法律规范的基本功能 (21)99、行政道德规范的内容构成和基本功能 (22)100、依法执政的含义、基本内容和作用 (22)101、以德执政 (22)102、依法行政与以德行政的相互关系 (23)103、行政绩效评估的含义和特点 (23)104、行政绩效评估的地位与作用 (23)105、行政绩效评估的指标体系的分类 (23)106、行政绩效评估的程序 (24)107、行政绩效评估的信息收集方法 (24)108、行政绩效评估的定量测定方法 (24)109、行政绩效的制约因素 (24)110、克服行政绩效制约因素的途径 (24)111、行政发展的含义和特点 (25)112、行政发展模式 (25)113、行政发展的动力和阻力 (25)114、行政改革的内容和原则 (25)115、中国特色的行政发展途径 (26)1、行政管理的概念(1)行政管理学中最基本最核心的概念。
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第九章行政管理方法1.[识记]行政管理方法的含义是什么?行政管理方法,就是指在行政管理领域中,行政组织或其行政人员,为开展行政工作和实现行政目标所采取的各种管理措施、手段、办法、技巧等的总和。
2.[领会]行政管理方法的特点有哪些?(1)实践性行政管理方法绝大多数是行政管理人员通过具体实践活动摸索出来的,是行政管理经验的总结和升华。
同时,这些方法又必须在行政管理实践中得到运用和检验。
(2)针对性由于行政管理方法直接来源于实践,因而往往对具体的行政管理活动具有很好的效果,具有较强的针对性。
一种特定的行政管理方法往往是解决某一类特定行政问题的重要手段。
(3)系统性现代行政管理方法广泛运用其他学科的相关知识和理论,形成了一整套有效的行政管理方法。
现代行政管理方法强调系统分析,具有系统性的特点。
(4)技术性现代科学技术的突飞猛进,在行政管理中得到了充分反映,这主要表现在现代行政管理方法不断地应用新的科学技术原理于自身之中,使行政管理方法的技术含量越来越高。
特别是定量分析方法在行政管理中的广泛运用,使行政管理方法表现出明显的现代技术特征。
3.[领会]行政管理方法的地位与作用是什么?[200704单选,201004单选](1)行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介任何国家形态的政府及任何行政管理思想和原则,只有在获得了实现它的具体方法时,才能产生实际效用。
同样,任何行政理论也只有在具备了一整套与它相适应的行政管理方法时,才能在现实中得到体现。
(2)行政管理方法是执行行政功能的重要环节从管理过程看,行政具有计划、组织、指挥、协调、控制等多项功能。
而其中的每一项功能的实现,都离不开一定的方法。
要实现行政组织功能,必须对行政人员的选任、调配、、培训和考核等,制定一套切实可行的方法,使行政人员能够尽职尽责。
因而,行政方法是行政功能不可缺少的实现方式。
(3)行政管理方法是实现行政目标的途径正确的目标如果没有与它相适应的实现方法,目标则无从达到。
可见,行政管理方法对于实现行政目标具有非常重要的作用。
4.[识记]行政方法或行政指令方法的含义是什么?狭义的行政方法又称行政指令方法,是指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令、指示、制度、规定、条例及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。
5.[领会]行政方法的主要特征有哪些?[200604单选]行政方法的主要特征有:(1)强制性强制性体现于行政组织体系在思想上、纪律上要服从集中统一的意志,这即是说行政主体所发出的命令、规定、条例等都是必须执行的,更有甚者是要求无条件地绝对服从。
(2)权威性行政方法离不开行政指令,而行政指令实质上所依靠的是强制性权威,行政职位越高,其权威就越强,所带来的服从度也就越广。
因此提高一定职位和职务的权威性,是有效运用行政指令方法的基础和前提。
(3)层次性行政方法是根据行政组织的纵向结构自上而下、由大到小一层层进行管理的,行政指令都是直线传递,层层下达。
(4)具体性行政指令的内容和发布的对象都是具体的。
不仅如此,一定行政指令只对特定时间和特定对象有效,这种时效性也是具体性的表现,即因事、因时、因地、因人而异。
(5)无偿性行政方法的运用,不考虑上下级之间利益的平衡及等价交换,对于服从者的行功不考虑价值补偿,甚至为执行上级的指令,牺牲下级的具体、局部利益也在所不惜,从而显示这种方法的无偿性。
6.[领会]运用行政方法的必要性有哪些?(1)行政方法是社会、经济活动发展的需要必要的行政指令,对于维护人民的利益,发展经济,保护公民的合法权益,维护社会稳定有重要意义。
在社会化大生产中,要求社会经济系统中的各个组成部分和各个环节的活动,不论在时间上还是空间上都必须保持严格的协调一致。
各级社会和经济组织必须对社会经济活动等实行严格的集中统一指挥和控制,离不开以命令和服从为特征的行政方法。
可见,社会化大生产也离不开行政方法,它能促进社会与经济的发展。
(2)社会主义市场经济发展需要运用行政方法从市场经济的利弊看,市场经济并不是万能的。
虽然市场经济能合理地配置资源,激励公平竞争,但其消极作用也不能忽视,如过度竞争和不正当竞争,不利于社会进步和经济发展。
为了维护社会主义市场经济运行的良好秩序,保证公平竞争的实现,政府就要运用财政、金融、税收等政策和法律手段来调控,必要时和在特殊情况下进行适度的行政干预,防止“市场失灵”。
(3)运用行政方法是行政管理本身的要求从目标看,行政管理就是要带领众人去完成一个统一的目标,缺少一定的权威和服从,管理目标就难以实现。
从政府机构的特点看,政府机构复杂、任务繁重、相对独立、各司其责,这些特点决定了政府机构必须实行有权威的指挥。
要用行政方法来安排、协调各部门工作,使其发挥整体效应。
7.[领会]行政方法的利弊有哪些方面?1、有利的方面(1)运用行政指令方法实施行政管理,能够使国家的政策、法律和上级的意图快速地向下贯彻,有利于行政管理系统的集中统一。
行政管理面广事杂,与之相适应,行政管理系统必然是多层次、多环节的。
而行政指令方法的运用使行政系统内层层直接控制,各个环节都围绕行政目标统一思想,统一行动,保证政策、法令、决策指令得到迅速贯彻实施。
(2)运用行政指令方法,上级可以针对下级的工作情况,及时地、灵活地发出各种指令,使行政管理中出现的新情况、新问题得到及时处理,尤其是对一些突发事件的处理,更显示出这种方法的灵活快捷的优点。
2、弊端的方面(1)但是,行政方法以强制性的指令、命令支配下级的行为,下级处在被动服从的状态,长此以往,会压抑下级的积极性和主动性,造成下级对上级的过分依赖。
(2)过分依赖这种方法,容易造成领导者个人专断,助长家长制、一言堂的不良作风,不利于参与式的民主管理。
同时,行政指令是以垂直方向传达的,在指示、命令的下行传达过程中容易忽略横向的协调,有可能造成条块之间的矛盾,反过来制约了行政系统的高度统一。
8.[应用]联系实际,谈谈在行政管理过程中遵循运用行政方法的原则有哪些?[200704多选](1)调查研究在先的原则上级机关在发指示、下命令之前,要先行对下面的情况作一番调查研究,对下级的思想动态、工作动态,对下面工作环境、工作条件的变化等都要尽量掌握,做到心中有数,然后再根据所掌握的情况,有针对性地下命令、发指示,力图使指令更切合下面的具体实际,避免主观主义的瞎指挥。
(2)坚持具体指导的原则运用行政方法,上级领导不能发指示、下命令之后就了事。
要根据指示、命令的内容和精神多给下级以具体指导,启发和鼓励下级开动脑筋,结合本地区、本单位的实际,学会把原则的坚定性与处事的灵活性结合起来,灵活地、创造性地贯彻落实上级指示,执行上级的命令。
(3)思想政治工作领先的原则运用行政方法,特别要强调以思想政治工作相配合。
通过有效的思想政治工作,使下级更好地了解上级的意图,了解上级所发指示和所下命令的依据或理由,更自觉、更有效地加以执行和贯彻,减少指令下行的阻力。
同时,加强思想政治工作,还能使上下关系融洽,左右关系协凋,使行政渠道纵横畅通,从而为上级指令的传达贯彻提供良好的组织环境。
9.[识记]经济方法的含义是什么?经济方法就是行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象,对被管理者加以引导和控制的管理方法。
10.[识记]经济杠杆的含义是什么?经济杠杆是指以价格、利润、税收、信贷、工资、奖金等经济范畴为支点,把某个单位或个人的物质利益与其劳动成果联系起来而形成的调节工具。
11.[领会]经济方法的特点有哪些?[200804单选,200904单选,201004单选](1)利益性经济方法的核心是物质利益。
它以物质利益为基础,将人们对物质利益的要求转化为工作动力。
强调组织和个人的物质利益与其劳动成果之间的联系,强调物质利益的获得多寡取决于劳动成果的大小和劳动效率的高低。
(2)有偿性经济方法要求人们获取经济利益要以劳动的付出为代价,而经济利益的获得又是社会或国家通过管理者对人们付出劳动所作的补偿。
因此,经济方法在运用上,无论对管理者还是对被管理者来说,都是有偿的。
(3)平等性经济方法承认各社会组织之间和公民个人之间获得经济利益的权利是平等的,问题在于如何实现权利。
运用经济方法,对社会财富的分配只有一个统一的尺度,就是价值尺度。
(4)间接性经济方法对组织和个人行为的调节和影响,并不是采取直接干预的方法,如行政命令、下达指示等,而是通过对物质利益的调节来间接影响,靠物质利益的变化来支配组织和个人的行为。
12.[领会]简述经济方法的利弊有哪些方面的内容?1、有利的方面(1)行政机关运用经济方法实施行政管理,可以充分发挥被管理者的自主性。
经济方法是依靠经济杠杆为工具,以物质利益为核心实施管理,对被管理者发出的都是经济信息,被管理者对这些信息是极其敏感的,会很快接受并据此调整自己的行为,因而运用经济方法收效快。
(2)由于经济方法触动的是人们最敏感的神经,人们必然会作出迅速反应,按行政机关发出的信号行动,因此,效果较为显著。
这种方法特别适用于行政机关对经济的宏观调控和管理。
2、弊端的方面(1)经济方法仅以满足人们的物质利益为前提,因而作用范围仅集中在经济行政管理方面或与经济有连带关系的工作方面。
因此,靠这种方法不能解决行政管理中的一切问题。
(2)这种方法强调以物质利益为核心,掌握运用不当会对意识形态和政治生活产生副作用,如诱发“一切向钱看”的意识,置工作不顾而为蝇头小利向集体、国家讨价还价,只注重个人或小团体利益而损害国家利益等。
严重的还会引起经济生活混乱,助长非正常经济行为的蔓延。
13.[领会]运用经济方法的原则有哪些?[200804多选](1)适度原则经济方法的运用,要严格控制在一定的范围内,掌握好适用的程度,防止滥用。
严禁在意识形态领域、政治生活领域和党内生活中运用这种方法。
(2)与法治相结合的原则运用经济方法应与加强法治相结合,要加强经济立法和经济司法,以此规范人们的经济行为。
同时,要建立和健全一整套严格的规章制度,对经济方法的适用范围、操作程序等加以控制。
(3)与思想教育相结合的原则运用经济方法,必须与有效的、经常性的思想政治工作相结合,教育和帮助人们处理好国家、集体、个人三者的利益关系,提倡顾全大局、乐于奉献的精神,促进行政机关勤政廉政的建设。
14.[识记]法律方法的含义是什么?法律方法是指行政机关运用各种法律手段实施行政管理的方法。
法律手段,即行政法律规范及其国家法律法令。
15.[领会]法律方法的实质是什么?行政管理运用法律方法,实质上就是通过法律法规的实施,把统治阶级的意志转化为社会公众的普遍行动,用法律法规去调整各种社会关系,调整人们的社会行为,使各种社会关系朝着有利于行政目标的实现而发展,使社会公众的行为对社会经济发展、社会稳定起直接作用。