电子商务题库(含答案)
电子商务专业综合技能试题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.信息是（）？A、经过加工并对用户产生影响的数据B、数据的来源C、数据D、生命周期无限长的数据正确答案：A2.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
（）A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP正确答案：C3.仓库的功能不包括（）A、储存保管B、货物增值C、信息传递D、调节运输正确答案：B4.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求放大B、需求安全C、需求危险D、需求减小正确答案：A5.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是具有法律人格的主体C、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序D、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人正确答案：C6.抽样方法可分为随机抽样和（）。
A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样正确答案：B7.在商城订单（）状态时，则可以向商城申请订单合并A、已提交B、未提交C、未审核D、已审核正确答案：C8.对HTML的描述，下面哪些说法是正确的A、HTML的所有标记都必须放在＜＞符号中B、HTML(HyperText Markup Language)叫超文本制造语言C、HTML语言的所有标记都必须成对使用D、HTML文件中的标记是区分大小写的正确答案：A9.调查设计的首要任务是（）。
A、清楚地说明调查的信息需求B、确定调查的精度C、确定调查操作性定义D、建立调查的分析方案正确答案：A10.信息安全风险缺口是指( )A、信息化中，信息不足产生的漏洞B、计算中心的火灾隐患C、IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡D、计算机网络运行，维护的漏洞正确答案：C11.作为企业客户服务第一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来A、顾客的满意度B、运作绩效C、企业信誉度D、企业的收益正确答案：A12.在发送电子邮件时，在邮件中（）。
电子商务理论习题库含参考答案
电子商务理论习题库含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、( )是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高利润率和品牌附加值的目的。
A、事件营销B、情感营销C、饥饿营销D、口碑营销正确答案：C2、以下那个选项不属于店铺中的页面治理（）A、宝贝详情页B、宝贝列表页C、宝贝基础页D、店铺标签页正确答案：D3、（）是按商品类目在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。
A、平行编码法B、混合编码法C、层次编码法D、顺序编码法正确答案：D4、以下不是物流的功能要素的是（）A、包装B、流通加工C、运输D、生产正确答案：D5、常见的三种服装拍照环境室内布景、室外街景和什么（）A、风光B、海滩C、摄影棚内D、房间正确答案：C6、以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是（）A、受众B、风景C、细化D、情绪正确答案：B7、EDI硬件主要是指（）A、计算机网络B、计算机C、软件D、硬件正确答案：A8、耳朵经济指的是( ) 营销与推广。
A、视频B、社群C、微信D、音频正确答案：D9、（）要求保管人员在保证库存商品使用价值不变的前提下，有效利用现有仓储设施，提高仓库及相关设备的利用率，减少保管费用，降低供应成本。
A、防治结合原则B、效率原则C、质量第一原创D、预防为主原则正确答案：B10、按照《国际标准管理方法》的规定，我国强制性国家标准的代号为（）。
A、GBB、ISOC、CCCD、GB/T正确答案：A11、以下关于创新的论述，正确的选项是（）A、创新不需要引进国外新技术B、创新就是独立自主C、创新及继承根本对立D、创新是民族进步的灵魂正确答案：D12、能够（）地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律.法规要求的书面形式。
A、有形B、无形C、隐形D、显形正确答案：A13、一个短视频运营团队中，不需要的岗位是以下哪一项( )。
A、短视频运营B、文案策划C、短视频客服.D、短视频剪辑正确答案：C14、赋予产品以形象化的描述，让消费者与文案产生（），才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务基础题库含参考答案
电子商务基础题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公认的高效廉价的网上营销手段是( )。
A、电子邮件B、搜索引擎注册C、交换链接D、网络社区正确答案：A2、下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略( )。
A、网上联合式促销B、网上差额定价C、网上赠品促销D、网上折扣促销正确答案：B3、在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是( )。
A、文件传输B、数据传输C、远程登录D、电子邮件正确答案：C4、以下不属于电子支票的支付过程的是( )。
A、银行取款B、电子支票付款C、资金清算D、开具电子支票正确答案：A5、传统的人工调查方式与网站调查方式相比的优势是：( )。
A、可以调查的特色人群B、价格低廉C、速度快D、实时监督正确答案：A6、下列关于防火墙的说法错误的是( )。
A、防火墙是软件B、防火墙的目的是保护网络不被他人侵扰C、防火墙是不同网络之间信息的唯一出口D、防火墙的安全性与研发的技术息息相关正确答案：A7、我们俗称的“猫”就是指( )。
A、网络适配器B、调制解调器C、路由器D、服务器正确答案：B8、以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。
A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案：A9、以下不属于电子支付系统的是( )。
A、货到付款B、ATMC、POSD、中国现代化支付系统正确答案：A10、下列不属于计算机病毒特性的是( )。
A、传染性B、破坏性C、隐蔽性D、不可清除性正确答案：D11、下列流程中不属于网上购物流程的是( )。
A、选定购买商品，加入购物车B、核对并确认订单C、登录网站主页，查找所需商品D、电话订购相关商品正确答案：D12、下列不属于网络营销模式的是( )。
A、电子邮件营销B、搜索引擎营销C、报纸广告营销D、微博营销正确答案：C13、目前常用的加密方法主要有两种( )。
A、加密密钥和解密密钥B、DES和密钥密码体系C、RSA 和公钥密码体系D、私有密钥加密和公开密钥加密正确答案：D14、以下不是 SET 协议所涉及的对象的是( )。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
电子商务师试题库+参考答案
电子商务师试题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。
A、诱导性B、选择性C、概括性D、启发性正确答案：C2.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、新闻C、广告D、故事正确答案：C3.移动互联网营销可以分为（）两种模式。
85A、精准营销和体验营销B、精准营销和事件营销C、精准营销和社会媒体营销D、精准营销和病毒营销正确答案：C4.随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在（）上建立了自己的主页。
A、电视B、互联网C、微博D、论坛正确答案：B5.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。
A、企业名录管理B、交易管理C、供应商管理D、资源共享管理正确答案：B6.这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、用户透明C、空间透明D、时间透明正确答案：B7.电子商务中的 3 个基本的“流”，及物流、资金流、（）。
A、信息流B、基本流程C、运输流D、传送流正确答案：A8.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之称的是（）。
A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、垂直主题搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：A9.( )即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。
A、邮件开信率B、邮件反馈率C、引导点进率D、邮件送达率正确答案：A10.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。
A、培训B、招标C、招人D、投标正确答案：B11.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。
A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D12.不属于 C2C 的交易平台是（）。
A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案：C13.（）是指作为事物（实体）唯一标识的、一组有序字符组合。
它必须便于计算机和人的识别和处理。
电子商务专业综合技能习题库(附答案)
电子商务专业综合技能习题库（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了()的原则。
A、实用性B、时效性C、准确性D、全面性正确答案：D2.（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。
A、抽样调查B、市场调研C、文案调研D、现场调查正确答案：C3.()攻击破坏信息的可用性。
A、伪造B、篡改C、中断（干扰）D、截取（窃听）正确答案：C4.HTML样式格式文件的后缀名是：（）A、.cssB、.aspC、.jsD、.ss正确答案：A5.（）是提供身份验证的第三方机构A、网上交易中心B、支付平台C、认证中心D、网上工商局正确答案：C6.下列哪个是E-mail的缺点（）A、垃圾邮件问题B、不满足用户个性化需求C、促进顾客关系D、保密性相对好正确答案：A7.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。
A、互联网B、ISP的邮件服务器C、WWWD、用户的电脑正确答案：B8.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A、搜索引擎B、BBSC、邮件列表D、E-mail正确答案：D9.做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。
A、商品采购物流B、废弃物流C、销售物流D、企业内部物流正确答案：A10.使用OutlookExpress时，可以设置（）默认电子邮箱账号。
A、三个以内B、一个C、多个D、两个正确答案：B11.订立劳动合同在()后即告成立。
A、承诺B、提出C、要约D、组织正确答案：A12.要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A、铁路B、公路C、水路D、航空正确答案：D13."当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows 操作系统，可选用"关闭系统"中的()选项"A、关闭计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、重新启动计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：C14.（）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。
电子商务师题库(含参考答案)
电子商务师题库（含参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]包含了信用低的“劣质客户”。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、小客户正确答案：D2.在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。
A、<li>……….B、<table>……</table>C、<td>……..</td>D、<tr>……..</tr>正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。
A、分销管理B、供应商管理C、产品目录管理D、用户管理正确答案：B5.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。
A、1007*600B、640*480C、800*600D、1024*768正确答案：A6.[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。
A、页眉B、第一屏C、导航栏D、页脚正确答案：B7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
A、电子商务安全管理制度B、电子商务系统C、电子商务数据备份制度D、电子商务保密制度正确答案：A8.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A9.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是A、掌握一门实用技术B、人际关系好C、德才兼备D、运气好正确答案：C10.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字字体B、文字大小C、文字图片D、文字颜色正确答案：C11.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<tr>B、<li>C、<td>D、<table>正确答案：D12.HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。
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电子商务题库(含答案)
电子商务题库（含答案）
第一题：简答题
1. 电子商务的定义是什么？
电子商务是指利用电子技术和互联网网络进行各种商务活动的过程。
它包括在线购买和销售商品、提供在线服务、电子支付、在线招聘、
在线拍卖等一系列与商务相关的活动。
答案：电子商务指利用电子技术和互联网网络进行商务活动的过程。
第二题：选择题
2. 以下哪个不属于电子商务的模式？
A. B2B（企业对企业）
B. B2C（企业对消费者）
C. C2C（消费者对消费者）
D. A2A（政府对企业）
答案：D. A2A（政府对企业）
第三题：判断题
3. 电子商务只包括在线购物这一种商务活动。
（√/×）
答案：×（电子商务还包括在线服务、电子支付、在线招聘、在线
拍卖等一系列商务活动）
第四题：简答题
4. 请简要介绍一下电子商务的优点。
电子商务的优点包括：
- 提供了全天候、全球范围内的销售和购物渠道，方便了买卖双方。
- 降低了企业运营成本，比传统零售更具竞争力。
- 加速了交易处理时间，提高了交易效率。
- 提供了更多的商品和服务选择，满足了消费者个性化需求。
- 促进了企业和消费者之间的直接沟通和互动。
答案：电子商务的优点包括提供全天候、全球范围内的销售和购物
渠道，降低企业运营成本，加速交易处理时间，提供更多商品和服务
选择，促进企业和消费者之间的直接沟通和互动。
第五题：选择题
5. 以下哪个是电子支付的一种形式？
A. 现金支付
B. 支票支付
C. 信用卡支付
D. POS机支付
答案：C. 信用卡支付
第六题：判断题
6. 电子商务可以帮助企业拓展全球市场。
（√/×）
答案：√
第七题：简答题
7. 请简要介绍一下电子商务的挑战。
电子商务的挑战包括：
- 网络安全问题，如黑客攻击、信息泄露等。
- 物流配送问题，如快递延误、包裹丢失等。
- 信任问题，消费者担心网络购物风险、商品质量问题等。
- 法律监管问题，涉及电子合同、消费者权益保护等法律问题。
答案：电子商务的挑战包括网络安全问题、物流配送问题、信任问题和法律监管问题。
第八题：选择题
8. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？
A. 网络购物
B. 在线教育
C. 社交媒体
D. 传统零售
答案：D. 传统零售
第九题：判断题
9. 电子商务的发展对传统零售业没有影响。
（√/×）
答案：×（电子商务的发展对传统零售业造成了很大的冲击，并改变了传统零售业的商业模式）
第十题：简答题
10. 请简要介绍一下电子商务的未来发展趋势。
电子商务的未来发展趋势包括：
- 移动电子商务的兴起，随着智能手机和移动支付的普及，移动电子商务将成为主流。
- 大数据的应用，通过分析用户行为和消费习惯，提供个性化的商品和服务推荐。
- 虚拟现实和增强现实技术的应用，改变消费者的购物体验。
- 人工智能的应用，如智能客服机器人、智能推荐等。
- 区块链技术的应用，提供更安全和可信赖的交易环境。
答案：电子商务的未来发展趋势包括移动电子商务的兴起、大数据的应用、虚拟现实和增强现实技术的应用、人工智能的应用和区块链技术的应用。
总结：
本文对电子商务进行了相关题目的提问，并根据题目的要求进行了简洁明了的回答。
电子商务的定义、优点、挑战、应用领域以及未来发展趋势等都有所涉及。
通过对这些问题的回答，读者可以对电子商务有一个全面的了解。
希望这份电子商务题库对读者有所帮助。