跨文化交际中的非言语行为
非言语行为在跨文化交际中的差异
非言语行为在跨文化交际中的差异摘要：非言语行为言语行为的必要补充。
在跨文化交际中，非言语行为明显的体现了不同文化间的差异，发挥着重要的作用。
非言语行为有一系列表现形式，在不同文化背景下这些表现形式存在意义差异。
本论文旨在对不同文化背景中的非言语行为进行比较研究，认识其意义差异，了解它们所表达的信息，有利于人们正确认识非言语行为的重要性，从而更好的促进跨文化交际，增进相互了解。
关键词：非言语行为；跨文化交际；差异一、引言语言学家认为人类的交际方式分为语言交际和非言语交际。
语言是表达人类思想感情和交流经验的符号系统。
在实际的交流过程中，除了语言外我们还会用到大量的非言语行为来帮助我们交流、传达思想，它是语言的必要补充。
心理学家赫拉别恩提出过这样一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情动作。
由此可见，非言语所传达的信息占到了信息总量的93%，对交际的影响之大，。
因此，本文从跨文化的角度对非言语的主要分类及其中的意义差异做一论述，以便帮助人们在非言语行为交流过程中弥合差异，促进理解。
二、非言语行为及其分类非言语行为包括言语行为之外的一切由人类和环境所产生的刺激，这些刺激对于信息发出者和接受者都具有潜在信息价值和意义。
语言学家F.Poyetos认为非语言交际即个人或人们相互之间通过某一特定文化内所有的非文字的、躯体的、服饰和环境等可观察的信号系统发出的一些信号。
非言语行为有其固有的特点，主要表现在以下三方面：一是多意性。
在语言交际中，非语言行为在不同文化的国家和地区有不同甚至对立的含义，如有些非语言行为中的身势语是约定俗成的，为不同文化所独有，这就造成了非语言行为因文化差异而表现出不同的含义。
二是非结构性。
非言语交流没有正式的结构或固定的模式，属于自发的、无意识的表达方式，因此是无章可寻的。
三是连续性。
语言交际是一个交流的过程，有始有终，持续时间有限，而非语言交际则不然。
譬如，在激烈的争论过后，语言虽然停止了，但双方丰富的表情仍然在传递许多信息。
跨文化交际中的非言语交际
摘要在跨文化交际中,非言语交际是人们传递信息、表达情感的一个重要手段,与语言交际互为补充,在跨文化交际中起着不可忽视的作用。
然而,人们并没有给予非言语交际以足够的重视,使其长期处于被忽视的地位。
在跨文化交际过程中,经常发生因非言语交际误解导致交际无法顺畅进行,因而影响交际质量的情况。
本文从手势，面部表情，目视行为等几个方面分析非言语行为在跨文化交际中的差异,以期提高人们跨文化交际的敏感性和质量。
关键词跨文化交际非言语交际交际能力文化差异On Non-verbal Communication in Cross-cultural Com鄄munication//Xue MeiAbstract Non-verbal communication,an important means to pass information and express feelings,complements mutually with verbal communication and plays an important role in cross-cultural communication.However,non-verbal communi-cation has not been paid enough attention and has been neglected for a long time.Misunderstanding on nonverbal communication leads to the failure of the communication and affects the quality of communication.The essay analyzes the differences of non-verbal communication in cross-cultural communication from several as-pects,such as gestures,facial expressions and visual behaviors, so as to improve people's sensitivity and quality of the cross-cul-tural communication.Key words cross-cultural communication;non-verbal commu-nication;communication skills;cultural difference跨文化交际是指任何在语言和文化背景方面有差异的人之间所进行的交流,在跨文化交际过程中,人们通常只注重语言本身,而忽视了交际过程中的非言语行为。
非言语行为在跨文化交际中重要意义论文
浅谈非言语行为在跨文化交际中的重要意义摘要：语言是文化的载体，是交际的重要组成部分，而交际中的非言语行为部分同样地也承载着各民族丰富多彩的文化内涵，在日常交际中也占有重要的地位。
在跨文化交际日益频繁的今天，由于肢体等非言语行为而产生文化误解进而导致交际失败的案例也越来越多。
因此，了解持有不同文化的民族的非言语行为所蕴含的文化内涵就尤显重要。
关键词：跨文化交际；非言语行为；文化误解；重要意义【中图分类号】g423 【文献标识码】【文章编号】一、引言“跨文化交际”（cross—cultural communication或intercultural communication），指的是在特定的交际情景中，具有不同文化背景的交际者使用同一种语言（母语或目的语）进行的口语交际。
语言是文化的载体，是文化最直观的体现，由于文化背景的差异，在相同交际情景中对话的双方会因各自的文化背景不同，进而对同一会话内容或其中的某一伴随动作作出不同的理解与诠释。
近年来，随着各民族持有不同文化的人们之间进行的交流日益频繁，肢体等非言语行为因素也越来越多地影响着人们的交际，而由于非言语因素所引起的跨文化误解进而导致交际失败的案例也越来越多。
二、非言语行为在跨文化交际中的运用跨文化交际研究的基本内容之一就是非言语行为交际（即non-verbal communication），它包括肢体语言、手势动作、面部表情、交谈双方身体的距离、声音、语调及穿着打扮等等。
近些年来，随着经济与社会的发展，国家之间的交流越来越广泛，拥有不同语言的人们之间的交际也越来越频繁。
而在实际交际中，非言语行为等因素作为一种伴随语言，与言语交际相辅相成，贯穿于整个交际活动当中，甚至在有些语境中，这些非言语符号比言语行为所起的交际作用更大。
因此，在跨文化交际情景中，如果以上这些非言语行为信息处理不好，就会产生误解。
作为外语学习者，在学习、运用外语进行跨文化交际的时候，同样应了解外国常用的肢体语言以及这些肢体语言所蕴含的特定文化内涵，提高自己的跨文化意识，以免在交流中使对方感到不愉快或使之处于非常尴尬的境地，影响交际的进行，造成误解，闹出笑话。
跨文化交际中非言语行为的得体性策略研究
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眼神 和表情 便 可以把 完整 的购 物信 息 传 达 给售货 员 ， 成没 有 言 语 参 与 的交 际 。但 是 值 得 注 意 的 完
是， 运用手指表示数字的方式会 因国家和地区的
差异 而有所 不 同。 ２２ 强化 功 能 ．
强 化功 能是 指人 们运 用 非 言语 行 为 使 言语 的 内容更 加鲜 明 突 出 ， 时 的 非 言语 和 言 语 行 为 的 此
第五章 跨文化交际中的非语言交际
• （一）体态行为
• 体态行为是指人的身体各部位的行为动 作，表现在说话时的身姿、手势、表情等。 这些有意识或无意识的表现都可以交流信 息、表情达意，而且往往起到言语所起不 到的作用。
• 1、眼睛接触（Eye Contact）
• 人们常说“眼睛是心灵的窗户”, 眼睛在人际交
往中的重要性可见一斑。人们用眼睛所传达的信 息几乎是无极限的。莱塞斯(D.Leathers) 认为, 眼睛具有六种主要的交际功能: ①表示关注和感 兴趣的程度; ②影响态度变化和说服他人; ③规范 人际交流; ④表达情感; ⑤确定权力与地位关系; ⑥在给对方留下印象时获得主动权。
不同点：
首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的 结构，而非语言交际却没有正式的规则和 模式，没有固定的结构，往往需要综合分 析周围的情况才能确定其意义。例如，一 个人用拳头打另一个人，既可以表示愤怒， 也可以表示亲昵；人们因悲伤、激动、兴 奋会哭，也可能会莫名其妙的哭。
第二，语言交际使用特定的符号，而非语言 交际却没有一套具有明确意义的符号。英 语是字母文字，26个字母组成的词是表达 概念的符号，汉字是表意符号，无疑同样 具有明确的意义。但是，非语言交际的表 意符号并不都具有固定的意义。例如，拇 指和食指合拢，其余三指伸直，这个动作 在英美文化中是“Ok”，在日本是“铜板”， 在有些拉美国家却是猥亵的动作。
万别。中国人初到美国，常常觉得他们的学生课堂上太 随便，缺乏纪律，东倒西歪，站没站相，坐没坐相，教 师管教不严。而美国人来中国，会觉得中国的教师对学 生管得太死，学生没什么自由。这就涉及到了教育思想、 文化背景的差异。我们强调集体、纪律、合作，他们强 调个人、自由、发展自我。
姿势与地位的高低有一定的联系。一般来说，地位 高的人比地位低的人姿态更随便，地位低的人通常表现 得比较拘谨，站里的比较直，身体微微前倾，表现出尊 重对方的样子。
跨文化交际中非语言交际的作用
跨文化交际中非语言交际的作用摘要：当今社会，世界各国之间的跨文化交际越来越广泛和深入。
在这样的跨文化交际中，非语言交际起着巨大的作用。
非语言交际是整个交际中不可缺少的重要部分，而且不同的文化别井下非语言交际的行为表现是各不相同的。
本文主要探讨了非语言交际的重要性、非语言交际与语言交际之间的区别、非语言交际在跨文化交际中的作用使跨文化交际活动顺利进行。
关键词：跨文化交际；非语言交际；文化差异；一、引言跨文化交际（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人们之间的交际活动。
这是自古以来就存在的普遍现象。
尽几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国人民得以频繁地交往。
人类交际包括语言交际与非语言交际。
人们在交往中有时用有声语言，有时用无声语言，以便增强交际的效果和感染力。
作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。
然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。
在交际中，没有非语言交际行为的配合，言语行为往往很难达到有效的交际目的。
因此，在跨文化交际中，探讨非语言交际，对于有效地避免与克服文化冲突具有非常现实的意义。
二、关于跨文化非语言交际在跨文化交际过程中，交际的成败与一个人的语言能力和非语言能力有着密切的联系。
而非语言交际在人类交际活动中有着更显著的地位。
非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往赋予不同的意义。
跨文化交际中的非语言交际具有强烈的文化特征。
在交际时人们一般只注重语言交际的影响，而忽视了非语言交际所产生的重要意义及由于文化差异和运用不当所带来的误解和冲突。
因此，对跨文化非语言交际的研究和探讨是非常重要的。
2.1 非语言交际的界定通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言知识人们交际的一个手段。
除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情，传达各种信息。
非语言交际就是除了语言交际活动之外的所有交际活动，即不使用语言进行的交际活动。
跨文化交际中的非言语因素
跨文化交际中的非言语因素随着全球化的加速和文化多样性的增加，跨文化交际已成为我们日常生活和工作中不可避免的一部分。
而在跨文化交际中，语言的交流只是其中一个方面，非言语因素也起着至关重要的作用。
那么，在跨文化交际中，什么是非言语因素，它们的作用是什么，我们应该如何有效的应对呢？一、非言语因素是什么？非言语因素是指在人际交往过程中除语言以外，字迹、手势、表情、姿态、眼神、声音的起伏、节奏、音量、音调、口语语气、微笑、呼吸等物理符号或行为动作等因素所产生的信息。
它们比语言所传达的信息要更直接、更情感化，也更容易在跨文化交际中产生误解。
二、非言语因素的作用非言语因素在跨文化交际中扮演着非常重要的角色。
它们可以传达情感、意图、态度、文化背景等信息。
无论是谈判、交易、商业洽谈、文化交流等领域，都需要依靠非言语因素来弥补语言沟通的不足。
1、传递情感信息：非言语因素往往比语言更能够传送情感信息，例如，表情、手势和声音的起伏可以传达出对方的愉悦、不满、愤怒或不悦等情感。
2、彰显个人特点：非言语因素还能够展现个人的特点。
诸如微笑、眼神、口音、语调等都能够显示出一个人的性格和气质。
3、表达文化背景：不同的文化背景会导致人们在非言语因素上表现出不同的行为或符号。
了解对方的文化背景，可以更好地理解他的非言语行为。
三、应对策略非言语因素在跨文化交际中具有重要作用，语言的表达不一定可以精准地传达信息，更多的信息是通过非语言行为传播的，因此我们应该注意非言语因素，从而有效避免误解和不必要的矛盾。
1、观察对方信号：在跨文化交际中应该对对方的非言语动作进行观察和研究，如对方的表情、姿态、手势、语调等，并且能够从中洞察其背后所隐藏的意图和情感。
2、了解文化背景：每个国家、地区的文化差异都不同，了解对方的文化背景和习俗能够保证我们在非言语交流中更好地理解对方的行为。
3、语言表达正确：文化背景不同，语言表达的方式也会不同。
在跨文化交际中，我们应该遵守尊重他人的规则，即使用正确恰当的表达方式，保证语言表达的准确度，以避免不必要的误解和冲突。
跨文化交际中非言语行为的适配策略
跨文化交际中非言语行为的适配策略一、非言语行为在跨文化交际中的重要性非言语行为是跨文化交际中不可或缺的组成部分，它包括肢体语言、面部表情、声音语调、个人空间、接触行为、姿态和目光交流等。
这些非言语信号在不同文化背景下有着不同的解读和意义，对交际的成功与否起着至关重要的作用。
1.1 非言语行为的定义与分类非言语行为可以定义为除语言之外的一切交际行为，它通过非语言的形式传递信息和情感。
非言语行为的分类广泛，主要包括肢体动作、面部表情、声音和语调、个人空间、接触、姿态和目光等。
1.2 非言语行为的文化差异不同文化背景下，相同的非言语行为可能被赋予不同的意义。
例如，某些文化中点头表示同意，而在另一些文化中则可能表示理解或尊重。
因此，了解和识别文化差异对于跨文化交际至关重要。
1.3 非言语行为在交际中的作用非言语行为在跨文化交际中起着补充、替代、调节和强调语言信息的作用。
它能够帮助人们更好地理解和表达自己的情感和意图，同时也能够传递非语言层面的社会关系和地位信息。
二、跨文化交际中非言语行为的适配策略在跨文化交际中，理解和适应不同文化中的非言语行为对于建立有效的沟通至关重要。
以下是一些适配策略，旨在帮助交际者更好地进行跨文化交流。
2.1 增强文化意识跨文化交际者首先需要增强对不同文化非言语行为的意识。
通过学习和研究，了解不同文化背景下非言语行为的差异和特点，能够为交际者提供必要的知识基础。
2.2 观察和模仿在实际交际中，观察是获取非言语行为信息的重要手段。
通过观察他人的非言语行为，交际者可以学习并模仿适合当前文化环境的行为模式。
2.3 灵活运用非言语行为交际者应根据具体的交际环境和对象，灵活运用非言语行为。
例如，在正式场合，可能需要保持较为正式和克制的非言语行为；而在较为随意的社交场合，则可以采用更为放松和开放的非言语行为。
2.4 避免文化误解在跨文化交际中，应避免使用可能引起误解的非言语行为。
例如，避免使用在某些文化中可能被视为不礼貌或具有侵犯性的身体接触。
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跨文化交际中的非言语行为
［摘要］在跨文化交际过程中，人们总是只重视语言本身的内容，而对交际过程中的非言语行为很容易忽视。
语言的功能之一是表达言外之意，通常需要非语言行为的配合来实现“言下之意”。
本为主要简单从非语言行为的分类、特点、功能及作用来浅析不同国家非语言行为之间的文化差异，以及如何应对跨文化非语言交际产生的误解，从而提高人们之间的跨文化交际能力。
［关键词］跨文化交际；非言语行为；文化差异
人际间的交流主要通过语言行为和非语言行为进行交流的，然而人们往往只重视语言的交流而忽视了非语言交际也是人们交流的重要手段。
非言语交际主要包括除使用语言和文字以外的一切传递信息的方式如身体动作，面部表情，空间利用，触摸行为，声音暗示，穿着打扮等。
甚至像没有动作的动作，没有表情的表情都属于非言语行为交际的有效途径。
言语交际与非语言交际的不同在于：语言交际的内容会因语境不同而变化的模棱两可,非语言交际能丰富而准确地表现交际者的心理活动。
一、非言语交际的分类
关于非语言行为的分类,许多学者各有各的看法,但基本上都是以非语言行为的基本成分作为出发点的。
最早的是Ruesch Kess在1956年提出的手势语言、动作语言与客体语（指颜色气味服饰等）。
美国学者M. Knapp (1978)则提出了一种包括身体动作和体语行为，身体特征，接触行为，副语言，近体语言，化妆用品和环境因素等七分法分类。
现代人们根据以上学者的分类方法喜欢把非语言行为粗略分为身体语，时空语，辅助语和客体语四类。
身体语又称体态语，这一概念是由美国心学家Birdwhistell (1970)首创，正如David Abercrombie曾经所说过的非语言交际的重要性：我们用发音器官说话,但我们用整个身体交谈。
这一类非语言行为主要包括姿势、手势、面部表情、目光语和接触语也就是研究身体接触与规则的语言。
身体语可以理解为在交际过程中全身或部分身体的反射性或非反射性动作,它们具有象征、说明、情感表露、调节与适应性等功能。
社会学家E. T. Hall在他的著作The Silent Language中断言“时间讲话”和“空间讲话”也属于非语言行为所谓的时空行为。
时间学是对时间在交际行为中的使用的研究,它是交际文化中最大但最易在跨文化交际中导致失误的原因之一；体距语是对在交际中的人际空间各方的身体距离辅助语或称副语言的研究，主要是指对交际中的音量、音速与音调等的研究。
交际者的思想感情与态度可以通过声音的强弱缓急，抑扬顿挫得到表达；另外还有一种类似的非语言性的行为即用叹息、咳嗽、呻吟来传递某种信息的研究被称为类语言行为，但有时候这种非语言行为被称为副语言。
二、非言语交际特点
一些学者对非语言交际的考察和研究表明，非语言交际主要有以下特点:
〔１〕英国学者Desmond Morris认为：许多非言语行为是多义的,并且许多非语言行为在不同文化和地区有多种不同的且时常是相互对立的含义。
例如:“叩太阳穴”这一手势即可以作为“坏头脑”,又可作“好脑袋”的含义,因此可导致“愚蠢”和“聪明”这两种截然不同的含义。
而非语言交际中尽管也有许多类似符号的表意但却是非语言性的：拇指和食指合拢,其余三指伸直,这个动作在我国是“三”的意思，在英美文化圈内是“很好”“没问题” 的含义,但是在有的拉美国家却有亵渎的意思。
〔２非语言交际具有非结构性即没有正式的结构或规定的模式,绝大多数非语言交际是无意识的且无章可循的。
所以要先正确的综合分析周围的情况才有可能正确理解非语言交际行为的真正含义,同样的非语言行为在不同的时候,可能有不同的含义。
例如,人们会因悲伤、愤怒、激动、高兴而哭泣；又有一个人用拳头打另一个人,即可以是表示愤怒,也可以表示亲昵的关系。
还有就是一个人走进一个房间,不论他是否自觉,都在不断的进行非语言交际，他的表情、衣着、举止等都在不断地传递某些信息。
〔３〕从神经生理学的角度来看,从事语言交际与非语言交际时使用的大脑半球不同。
目前的研究成果可以证明,在从事语言交际时大脑的左半球在进行工作时主要负责对语言刺激,信息分析及推理的处理工作。
而非语言刺激如空间的、画面的和完形的信息则是由大脑的右半球来处理。
由此可知,交际的信息处理是一个大脑右半球——左半球的信息处理过程,其中非语言交际信息是由大脑右半球加工处理的。
〔４〕非语言交际是人类的本能是固有的。
如哭笑和部分面部表情；而有些手段则是后天习得的：如一些姿势，手势，副语言手段，服饰以及对时间和空间的利用等等。
尽管人们通过观察和强化学习了许多非语言交流的方法,但是几乎没有人教过人们非语言交流的技巧。
观察一下在异国他乡的游客,当他们不能用当地的语言进行交际的时候,他们总会本能的借助于自身固有的非语言交际技巧——手势去寻找住处、食物、进行必要简单的交际活动。
这说明非语言交际是人类天生固有的，人生来就具备基本的非语言本能。
三、跨文化非语言交际的功能及作用
大量研究表明在实际交际过程中，非语言交际主要有五种基本功能：调控、重复、补充、替代、冲突等作用。
〔1〕非言语行为有调整和控制交流的作用。
比如，向对方点头表示你同意他的观点，他可以继续讲下去；保持片刻沉默可以表示你在给别人讲话的机会。
简言之，非言语行为有助于控制交流状况。
〔２〕非言语行为又有对言语行为信息重复的作用。
例如，告诉某人其观点不妥，就会一边说不好，一边“摇头”。
当我们在说“新图书馆就在那幢楼南面”这句话的时候，会不由自主的指向那个方向。
〔３〕与重复紧密相关的是补充作用。
重复的信息可单独存在，而补充一般会增加额外的信息。
在你告诉你对某人成绩很满意的时候，同时拍拍他的肩膀，那么这个信息就具有额外的含义。
在美国，人们做某些事情时不说话，取而代之的是用非语言交流。
比如，见到一位很久没见的朋友，你会笑容满面地张开双臂来迎接她，这种热情是难易用言语所表达的。
〔４〕有时候，非言语行为发出的信号与语言的字面意思截然相反。
你告诉别人你很放松，但你的声音却在颤抖并且两手发抖；你告诉对方很高兴见到她，但不断转移目光同时却闷声不说话，这也是自相矛盾的。
随着跨文化交际研究的普及和深入,非语言交际的重要性越来越受到广大
人们的关注同时其在交际活动中的作用也是不可忽视的。
不同文化中使用的非语言交际系统也是不同的，表达出来的意义也截然不同。
比如，我们汉语和英语文化中，表示赞许、同意、肯定通常点头，相当于”是”、“对”或“yes”；而在印度、希腊等地，意思恰好相反。
四、应对跨文化非语言交际失误策略
跨文化交际要减少甚至避免跨文化语境下非语言行为失误，首先要有意识地认知非语言交际行为的本质特征，并在此基础上，全面学习母语和目的语文化中的非语言交际行为。
在交际过程中，Samovar指出，应对非言语交际失误应注意以下几点：首先要承认个人和文化之间差异的普遍存在。
世界是多元性的，人们眼中的世界并非一样；然后要充分认识自我，了解本民族的各种语言行为特征；再者是悬置自我，即消除自我和环境的分离状态，想象自己在任意文化中；然后是想象自己处在别人的位置，深入他人内心；接着再进行经验移情，通过模拟实验可得到；最后，是重建自我，在享受到别人经验而产生激情时能够恢复自己原来的精神状态。
非语言行为的发生不是孤立的，它是和语言行为同时或交互进行的，对语言信息进行补足、重复、抵触、调整、替代和强调。
语言的功能之一是表达言外之意，通常需要非语言行为的配合来实现“言下之意”。
以此来提高交际者的语言表达准确度、流利度、对语言结构的掌握程度来达到交际目的。
结语
跨文化交际贯穿整个交际过程之中，反映人们的心理活动、真实意图和文化价值观念。
通过研究非言语行为,我们可以发现一种文化最根本的态度和价值观。
非语言行为的含义同交流的背景，交际双方的文化知识和交际个体的差异密切相关，掌握一定的非语言交际手段可以排除迁移等心理惯性和文化差异等因素的干扰，使得跨文化交际得以顺利进行。
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