非语言沟通名词解释
第四章非语言沟通
没有权势感的形体暗示
一般来说，那些有一定官职却并不 渴望得到他人认可的人，多数不会是 一个强有力的人物。在这类人身上常 常会显出一些没有权势感的形体暗示。
(1)身体紧张。 (2)过度微笑。 (3)在他人发言时一直注意看。 (4)不直接看他人。 (5)频繁地向下看。 (6)很早到场。 (7)坐在会议桌的一角。 (8)经常移动脚。 (9)注意力分散。 (10)动作僵硬。
四、 常见肢体语言的解析
（一）、手势暗示的解析
除了演员、政治家和演说家们会通过训练使 自己有意识地利用一些手势来加强语气外，在 一般的人际沟通过程中，许多手势都是无意识 的。
利用肩部、手臂、手、指、腿和脚表示的姿 势形式也很丰富，尽管常常只起辅助作用;但手 势也可被有意识地用来代替说话。例如把手指 放在嘴唇前表示要求安静。另外，当争论很激 烈时，有人为了使大家情绪稳定下来，做出两 手掌心向下按的动作，意思是"镇静下来，不 要为这一点小事争执了"。
六、空间暗示的解析
在沟通中，不同的沟通方式表达了 不同的含义。通过控制交流双方的空 间距离进行沟通，称为空间沟通。
手势和形体姿态在人际沟通中非常重要。我 们可以将眼睛比作心灵的窗户。同样，也可将 形体暗示 (即手势和形体姿态)看成是心理活动 的晴雨表，内心活动的变化会在肢体语言中有 意无意地流露出来。
非语言沟通的基本类型
基本类型
解析和例子
身体动作 个人身体特征 副语言
手势、脸部表情、眼神、触摸手臂以及身体 其他部位的动作等
像所有老练的扑克牌玩家一样， 政治家试图通过控制他微妙的肢体 语言来操纵其形象，但肢体语言专 家彼得·科利特说，他们这样做并不 总能成功。
扑克玩家和政治家都有肢体语言。 例如，布莱尔首相在焦虑不安时， 总是无意识地晃动小手指，并抚摸自
非语言沟通的名词解析
非语言沟通的名词解析
非语言沟通是指在交流中除了语言外使用的其他形式的沟通方式。
它可以通过肢体语言、面部表情、眼神接触、姿势、手势、声调、音量、节奏、身体接触、空间关系等方式来传递信息和意义。
下面是一些常见的非语言沟通的名词解析：
1. 肢体语言：指通过身体的姿势、动作、手势等方式来表达思想、情感和意图。
例如，抱臂表示防御或不悦，微笑表示友善或喜悦。
2. 面部表情：通过面部肌肉的变化来表达情感和意义。
例如，皱眉表示困惑或不满，眉开眼笑表示开心或满意。
3. 眼神接触：通过目光的交流来传递信息和意义。
眼神接触可以表达兴趣、注意、尊重或者疑虑、不满。
4. 声调和音量：通过声音的高低、音量的大小来传达情感和意义。
例如，语气高亢表示愤怒，音量较小表示紧张或害羞。
5. 节奏和语速：通过语言的节奏和速度来传递情感和意义。
例如，快速流畅的语速表示兴奋或紧迫，缓慢而有规律的语速表示冷静或思考。
6. 身体接触：通过身体的接触来表达亲近、支持或者威胁、攻击。
例如，握手表示友好，拥抱表示亲密。
7. 空间关系：指人与人之间在交流中所占据的空间距离。
不同文化对于空间的使用有不同的规范和意义。
例如，有些文化中喜欢保持一定的距离，而有些文化中喜欢更加亲近。
以上是非语言沟通的一些常见名词解析。
了解和掌握这些名词，可以帮助我们更好地理解和运用非语言沟通，在交流中提升沟通效果。
第7章非语言沟通
嘴巴的情绪表露•——嘴巴的不同动作可以传达
出 • 丰富的情绪信息。
微笑语的解析•——能强化有声语言沟通的功能，增强
• 交际效果。
第7章非语言沟通
三、颈部动作的解析
第7章非语言沟通
四、手势暗示的解析
•1.手部姿势
•不同的手部姿势表达着不同的意思。
2.腿部和足部
• 英国心理学家莫里斯经过研究发现，人 体中越是远离大脑的部位，其可信度越 大。
第7章非语言沟通
【读一读】7-16 面试中的脚语言
n 刘先生一直是从事外贸工作，平时很注重自己的形象和言谈 举止。今天他面试了一家大型机械销售公司，由于没有销售 经验，刘先生感觉整个面试过程都不尽人意。 “谢谢您， 我今天学习到很多东西。”面试结束时，刘先生诚恳地对面 试官说。此时，尽管刘先生认定这次面试“没戏”，他还是 从容镇定地收拾他的东西，并没有表现出一副匆匆忙忙的模 样。随后，他与面试官握手道别，并转身离开，并顺手关上 了房门。 三天后，刘先生收到了该公司的录用通知。
第7章非语言沟通
五、仪容仪表
指人的外貌、健康状况、姿态、举止、服饰、 风度等方面 。
第7章非语言沟通
仪表修饰的原则
•1.适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、 容貌、肤色、身材、体型、个性、气质及职业身份等相适宜 和相协调 。 •2.时间（time）、地点（place）、场合（Occasion）原则； 简称 T.P.O 原则。 •3.整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑 各个局部的修饰。 •4.适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰 品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。
一、非语言沟通的定义
所谓非语言沟通，就是指不通过口头语言和书面语 言，而是通过其他的语言沟通技巧，如声调、肢体语 言、空间距离等来进行信息的传递。由于非语言沟通 大多通过身体语言体现出来，所以通常也叫做身体语 言沟通。
非语言沟通的名词解释
非语言沟通的名词解释非语言沟通是指人类用非语言的方式交流和传达信息的行为。
它是通过身体姿势、面部表情、肢体动作、眼神交流、声音音调、手势、服装和环境等方式来传递信息的一种方式。
相比于语言沟通，非语言沟通更加直接、全面和真实，可以传达出更多的意思和情感。
首先，非语言沟通能够提供更加准确和丰富的信息。
语言往往只能传达文字的意义，容易产生歧义和误解。
而非语言沟通通过面部表情、身体动作和声音音调等方式，可以传达出更加明确和具体的信息。
例如，人的面部表情能够表达出喜怒哀乐、惊讶等情感，身体动作能够传达出态度、意图和关系等信息，声音音调能够传达出情绪和强调的意思。
这些非语言的细微变化可以帮助人们更好地理解和感知对方的意思和情感。
其次，非语言沟通能够传达出更多的情感和态度。
语言表达往往只是思维的一部分，无法完全传达出人的情感和态度。
而非语言沟通充满了情感和表达，能够更加真实地展示出一个人的内心状态。
例如，一个微笑可以传达出友善和愉快的情感，一个紧握的手可以传达出力量和安慰的态度。
这些情感和态度在交流中起到了连接和感染对方的作用，能够促进人际关系的建立和发展。
此外，非语言沟通还能够提供额外的信息和环境背景。
人的身体姿势、手势和服装都可以传递出对方的身份、社会地位和文化背景等信息。
例如，一个人的着装可以反映出其职业和身份地位，一个手势可以表达出文化的习惯和礼仪。
这些额外的信息可以帮助人们更好地理解和解读对方的行为和意义，避免误解和冲突的产生。
综上所述，非语言沟通是一种重要的交流方式，通过身体姿势、面部表情、肢体动作、声音音调、手势、服装和环境等方式传递信息。
它能够提供更加准确和丰富的信息，传达出更多的情感和态度，同时还能够提供额外的信息和环境背景。
通过非语言沟通，人们可以更好地理解和感知对方的意思和情感，促进人际关系的建立和发展。
非语言沟通的概念
非语言沟通的概念非语言沟通的概念非语言沟通是指通过非语言手段来传递信息和交流情感的过程。
它包括肢体语言、面部表情、声音、空间和时间等方面。
与语言沟通相比，非语言沟通更为直接、自然和有效，可以传达更加复杂的信息和情感。
本文将从以下几个方面对非语言沟通进行详细阐述。
一、肢体语言肢体语言是指人们通过身体的动作来传递信息和表达情感的一种方式。
它包括手势、姿态、身体姿势等方面。
肢体语言是人类最早发展出来的交流方式之一，可以说是最为基础和本能的一种交流方式。
1.手势手势是指人们通过手部动作来表达意思和传递信息的一种方式。
它包括手指的运动、握手等方面。
不同文化中，手势有着不同的含义，因此在跨文化交流中需要注意避免产生误解。
2.姿态姿态是指人们站立或坐着时身体所呈现出来的形态。
不同姿态可以表达不同情感和状态，如自信、紧张等。
3.身体姿势身体姿势是指人们通过身体的动作来表达情感和意思的一种方式。
它包括身体的倾斜、弯曲等方面。
不同的身体姿势可以表达出不同的情感和状态，如愉悦、沮丧等。
二、面部表情面部表情是指人们通过脸部肌肉的运动来表达情感和意思的一种方式。
它包括眼神、微笑、皱眉等方面。
面部表情是非语言沟通中最为直接和有效的一种方式，可以很快地传递信息和情感。
1.眼神眼神是指人们通过眼睛来传递信息和交流情感的一种方式。
不同的目光可以表达出不同的意思，如友好、威胁等。
2.微笑微笑是指人们通过嘴角上扬来传递友好和愉悦等正向情感的一种方式。
微笑可以让人们感到亲近和舒适，是非语言沟通中最为常见和有效的一种方式。
3.皱眉皱眉是指人们通过额头肌肉收缩来传递不满或困惑等负向情感的一种方式。
它可以让人们知道对方的想法和感受，是非语言沟通中不可或缺的一种方式。
三、声音声音是指人们通过声音的高低、速度、节奏等方面来传递信息和交流情感的一种方式。
它包括语调、音量、语速等方面。
声音在非语言沟通中起着重要的作用，可以传达出人们内心深处的情感和意思。
非语言沟通名词解释
非语言沟通名词解释非语言沟通是指通过非语言方式进行信息交流的行为或技巧。
它主要通过身体语言、面部表情、姿势、眼神、肢体动作、声音的音调和节奏等方式来传达信息。
与语言沟通相比，非语言沟通更加直观、直接，能够更好地表达情感、态度和意图。
首先，身体语言是非语言沟通的一个重要方面，它是通过身体动作来传递信息和意思。
例如，头部的抬起和低垂，肩膀的前倾和后缩，手臂的交叉和张开等，都能够表达出一个人的自信、紧张、不满或放松等情感或态度。
其次，面部表情也是非常重要的非语言沟通方式。
人们的面部表情可以直接反映出其情感和心情。
例如，微笑可以表示友好、愉快和放松，而皱眉则可以表示不满、疑惑或担忧。
面部表情可以在短时间内迅速传达情感和态度，有助于建立沟通和理解。
再次，眼神也是非语言沟通的关键元素之一。
通过注视对方的眼神，人们可以传达出不同的意图和感情。
例如，直视对方的眼睛可以表示诚实和自信，而避开或转移目光则可能表示不确定、不信任或害羞。
此外，声音的音调和节奏也承载着丰富的信息。
人们的声音可以表达出情感、意图和信任。
例如，高亢的音调通常表示兴奋或愤怒，而低沉的音调则可能表示冷静、不慌不忙。
最后，肢体动作也是非常重要的非语言沟通方式。
通过手势、姿势和动作，人们可以表达自己的意思。
例如，握手可以表示友好和尊重，拥抱可以表达亲密和支持，点头可以表示同意或理解。
总的来说，非语言沟通是一种通过身体语言、面部表情、眼神、声音和肢体动作等方式进行的信息交流的行为或技巧。
它能够更直接地表达出人们的情感、态度和意图，有助于增进沟通、理解和互动。
因此，掌握非语言沟通的技巧对于人际关系的建立和发展非常重要。
非语言沟通
(Para language)、人际距离、时间行为等。
非语言沟通的途径
• 身体语言
– – – – 眼神注视 脸部表情 肢体动作和姿势 触摸行为
• 副语言 • 人际距离 • 时间行为
• 其他
（一）身体语言(Body Language)
• 身体语言是指透过我们的眼神注视、脸 部表情、肢体动作和姿势、以及触摸等 行为传达的讯息。 • 身体语言主要包括：眼神注视、脸部表 情、肢体动作和姿势、触摸行为等。
(Body Movement and Gesture) 一般来说，肢体动作可以分为五大类: （1）象征行为(Emblems)：象征行为是将语言 字句直接翻译为非语言动作，常用来辅助语 言的不足。 因此，进行象征行为的沟通时，人们必须具 有某些共同的背景或基础，否则很可能无法 了解彼此的意思，甚至造成不必要的误解。
(gaze)
(5)促进任务的达成
眼 神 注 视
• 促进任务的达成 (Facilitating Task Accomplishment)：
• 在无法进行语言沟通、两人距离太远、 或者在一个非常安静的场合、不适合用 语言沟通时，眼神注视可以协助我们达 成任务，如：
• 使个眼色等。
(gaze)
眼神注视(gaze)
（四）时间行为(Chromatics)
• 所谓时间行为，意指我们如何使用和组织时间、个 人对时间的反应以及时间所传递的信息。 • ★个人如何安排时间，受到文化因素的影响； • ★时间行为可以传达我们与他人的地位关系； • ★通常，守时的重要性，会随着互动双方的地位高 低，而有所不同； • ★时间行为也能够传达喜欢或不喜欢的信息。
表达个人的情绪状态。
肢体动作和姿势
• （4）规范行为(Regulators)： • 规范行为指的是那些能够监控 (Monitoring)、维持、或影响他人说
非语言沟通
握手位置 • 女士握位：食指位 • 男士握位：整个手掌 • 一般关系，一握即放 • 屈前相握
握手禁忌
X 握手时，左手拿着东西或插在兜里 X 不按顺序，争先恐后 X 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） X 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） X 用左手或用双手与异性握手 X 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） X 拉来推去、上下抖动、用力过度、客套过度 X 手脏、湿、当场搓揩
站姿
男士
✓ 身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视， 双脚微开，最多与肩同宽
X 两脚交叉；手插在腰间或裤袋中；浑身扭动、东张 西望
女士
✓ 全身直立、双腿并拢、双脚微分、双手搭在腹前， 抬头挺胸收腹、平视前方
X 两脚分开、双腿“分裂”、臀部撅起、双手下垂放 在身体两侧
走姿
✓ 头正、目视前方、表情自然 ✓ 肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、
语气
说谎时，很难倒叙 说话缓慢轻柔：内心极度悲伤和焦虑 词语重复、声调提高：说谎 语速快：焦虑 回答的潜伏期长：说谎
诚信 能力
• 与他人保持高度目光接触 • 说话速度快、中气十足以及说话带有短促、
有目的的停顿 • 外貌符合交流者的期待 • 说普通话
能力不足
• 回答问题左顾右盼、低眉顺眼或较少目光 接触
手自然弯曲 ✓ 挺胸收腹、重心前倾 ✓ 走线直、脚跟先着地 ✓ 步副适度，以一脚长度为宜 ✓ 步速平稳，勿忽快忽慢 X 八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭
摇摆臀、 左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉
坐姿
就座时的动作： ✓ 不紧不慢、不慌不忙、不声不响、大
大方方
X 大大咧咧、“扑通”一下扔进座椅 男士坐姿：
• 视觉(Visual) • 声音(Vocal) • 语言(Verbal)
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非语言沟通名词解释：
非语言沟通（nonverbal communication）指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。
在沟通中信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。
因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
基本信息：
“非语言交流是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者有目的地发出，由接收者有意识地接受并可能进行反馈。
”（伯贡与赛因，1978）
“非语言交际指在一定环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。
这些因素既可以人为生成，也可以由环境造成”（萨摩瓦，1981）。
功能
非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。
归纳起来是：
1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。
2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达得更准确、有力、生动、具体。
4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。
5、表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。
高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
和语言沟通的区别
非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。
语言沟通
在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。
非语言沟通
是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。