中国电信重点营销宣传方案38页PPT
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中国电信增值业务市场推广方案共32页
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
中国电信增值业务市场推广方案
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财
防范电信诈骗宣传 ppt课件(共23页PPT)
培养正确的网络使用习惯
学校应引导学生形成正确的网络使用 习惯，如合理安排上网时间、避免沉 迷网络游戏或社交媒体等。通过举办 网络安全主题班会、组织网络安全知 识竞赛等活动，让学生在轻松愉快的 氛围中学习网络安全知识，培养他们 的自律意识和自我管理能力。
Part 4
网络安全 知识
教育诈骗有哪些常见形式
回答：网络支付已成为学生日常生活 中不可或缺的一部分，但支付安全也 面临诸多挑战。为保护支付安全，学 生应使用强密码，并定期更换密码， 避免使用简单或容易被猜测的密码； 在支付时，要确保使用的是官方或正 规的支付平台，并仔细核对支付金额 和收款人信息。
ห้องสมุดไป่ตู้
下课啦！
强化网络安全意识 筑牢安全网络防线
汇报人：
网络问题的 危害
侵犯他人财产安全
这是电信诈骗最直接也是最常见的危 害。诈骗分子通过冒充公检法、亲友、 银行工作人员等身份，以各种理由骗 取受害者的财物，包括现金、银行卡 资金、虚拟货币等，使受害者遭受经 济损失。
破坏社会信任体系
电信诈骗的欺诈行为破坏了社会的诚 信氛围。当人们遇到陌生人或网络上 的信息时，可能会因为之前的诈骗事 件而产生不信任感，进而影响到社会 的合作与交往。
Part 3
如何预防网 络安全问题
不参与网络欺凌
学校应开展网络道德教育，引导学生 文明上网，不参与网络欺凌和暴力行 为。
通过案例分析，让学生了解网络欺凌 的危害，并学会在遇到网络欺凌时如 何保护自己，及时向老师或家长报告。
定期更新软件
教导学生关注手机和电脑上的软件更 新提示，及时安装更新补丁。
冒充客服取消VIP
客服打电话声称给你误开通、误办理 某种业务，不取消将自动扣款的，都 是诈骗。任何自动扣款权限的开通都 需要经过客户本人授权同意，无论对 方声称办理了何种业务，都要到官方 平台进行核实，切勿轻信他人提供的 网址、链接。
深圳电信营销推广策划(ppt 20页)
扶 梯
的士视频 公交车车窗贴
候车亭站牌
超市寄存柜 的士 框架
社区宣传栏 地铁 梯牌
传播策略实施
媒介运用
网络——
投放说明: ➢借用门户网站的强覆盖、强曝光、强影响 力，高强度的达到广度传播； ➢选择当地网络媒体，精确做到目标人群的 传播。 媒介建议: ➢门户网站：新浪、腾讯 ➢当地媒体：深圳热线、深圳信息港 媒体形式： ➢首页硬广、新闻软文发布
视听新时代，为您网罗
题 天下精彩！
传播策略规划
线上传播
以“中国电信全民大升级” 为统领，携各升级业务卖点 ，进行线上宣传攻势，引起 关注！ 依托媒体实现深圳地区的覆 盖： ◆深圳当地的电台、网络、 报纸、楼宇、公交、户外等 媒体； ◆自有媒体：网厅、电子账 单、短信等；
线下互动体验
在电信主要营业厅、深圳主 要的商场、超市等地举办电 信升级业务巡展体验活动； 与线上宣传遥相呼应， 通过切实的用户体验，树立 消费信心，并组合应用促销 、抽奖等手段，扩大活动的 关注度和影响力！
1、传单派发 现场安排工作人员派发传统，将
过路人流聚集到活动现场！
2、短信召回 借助各商场、超市的资源，向周边的用户发送活动信息短信
预告电信促销活动即将举办，吸引用户前来体验、办理！
备注：巡展活动将在深圳各区域复制推广！为吸引更多的用户，逢周末举办！
传播策略实施 活动执行规划及效果预估
1、活动执行规划： 线上传播由市局统一规划、统一布置、统一发布； 线下活动由六大分局根据自身情况各自举办，建议双周举办一场，每个分局场次不低于4场； 线下活动所需广告物料、礼品、奖品等由市局统一设计、制作或采购。 2、活动效果预估： 活动影响人群：1000人/场×4场×6局=24000人 活动参与人群：400人/场×4场×6局=9600人 现场业务办理：25项/场×4场×6局=600项
中国电信最新全业务战略营销与管理31页PPT
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。—盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
31
中国电信最新全业务战略营销与管理
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
中国电信市场营销总体策略精品PPT课件
全面创新 求真务实 为把中国电信建设成为
引言
全面创新、求真务实的推进会 战略理念、操作实施的交流会 统一思路、明确目标的讨论会 凝聚人心、团结奋进的动员会
2
主要内容
第一部分 当前形势与任务 第二部分 近阶段主要工作 第三部分 领导班子和队伍建设
第一部分 当前形势与任务
一、主要工作回顾 二、国际电信业的发展概况 三、中国电信面临的挑战 四、中国电信的优势 五、中国电信的战略目标
9
一、主要工作回顾—发展业绩(4)
内部改革成效
问题
企业管理链条长 投资分散 资源调度不及时 计费投诉多
措施 五项集中管理
成效
2001年资产负债率2% 2001年通信业务成本费用增长率5% 货币资金存量127亿元 全国通信设备采购费用16% 帐务计费的差错率明显减少，话费争议的 投诉量74.4%
机制不灵活 缺乏有效激励 与约束机制
用
继续推行“首问负责制”
户
至 上 加大服务质量绩效考核力度
成效
2001年投诉量下降75%
2002年上半年用户对中国电信 服务投诉总量为19件(含北方8 件） 比2001年下降81%。
用
营业前台竞争上岗
心
服 务 严肃处理恶性服务事件
投诉件数占各运营商总量的 18.8%，与去年同期相比下降 27个百分点。
不对称管制依然存在 尚不能经营全业务
挑战
体制、机制相对陈旧 管理水平相对落后
驾御和管理大型网络 企业的能力较弱
13
重组后的市场竞争格局
截止到2002年5月底
中国联通 11.4%
其他 0.7%
中国电信 34.3%
中国联通 13%
中国网通 21%
引言
全面创新、求真务实的推进会 战略理念、操作实施的交流会 统一思路、明确目标的讨论会 凝聚人心、团结奋进的动员会
2
主要内容
第一部分 当前形势与任务 第二部分 近阶段主要工作 第三部分 领导班子和队伍建设
第一部分 当前形势与任务
一、主要工作回顾 二、国际电信业的发展概况 三、中国电信面临的挑战 四、中国电信的优势 五、中国电信的战略目标
9
一、主要工作回顾—发展业绩(4)
内部改革成效
问题
企业管理链条长 投资分散 资源调度不及时 计费投诉多
措施 五项集中管理
成效
2001年资产负债率2% 2001年通信业务成本费用增长率5% 货币资金存量127亿元 全国通信设备采购费用16% 帐务计费的差错率明显减少，话费争议的 投诉量74.4%
机制不灵活 缺乏有效激励 与约束机制
用
继续推行“首问负责制”
户
至 上 加大服务质量绩效考核力度
成效
2001年投诉量下降75%
2002年上半年用户对中国电信 服务投诉总量为19件(含北方8 件） 比2001年下降81%。
用
营业前台竞争上岗
心
服 务 严肃处理恶性服务事件
投诉件数占各运营商总量的 18.8%，与去年同期相比下降 27个百分点。
不对称管制依然存在 尚不能经营全业务
挑战
体制、机制相对陈旧 管理水平相对落后
驾御和管理大型网络 企业的能力较弱
13
重组后的市场竞争格局
截止到2002年5月底
中国联通 11.4%
其他 0.7%
中国电信 34.3%
中国联通 13%
中国网通 21%
防范电信诈骗宣传 ppt课件(共23页PPT)
引诱汇款
犯罪分子以群发短信的方式直接要求 对方汇入存款，由于事主正准备汇款， 因此收到此类汇款诈骗信息后，未经 仔细核实，不假思索即把钱款打入骗 子账户。
Part 2
网络问题的 危害
经济损失
电信诈骗最直接的危害就是给个人带 来经济损失。诈骗分子通过电话、短 信或网络等渠道，以各种名义诱骗受 害人转账或提供银行卡信息，从而盗 取资金。这些资金可能是受害人的积 蓄、工资或贷款，一旦被骗走，往往 难以追回。经济损失不仅影响个人的 财务状况，还可能导致生活陷入困境， 甚至引发家庭矛盾。
如何防பைடு நூலகம்冒充公检法诈骗
回答：网络冒充公检法诈骗通常涉及 诈骗分子冒充公安机关、检察院或法 院工作人员，通过电话或网络告知受 害者涉嫌违法，要求配合调查并转账 或提供个人信息。为防范此类诈骗， 学生应了解公检法机关的工作流程和 法律程序，不要被突如其来的“涉嫌 违法”所吓倒。
“钓鱼”手法是什么
回答：“钓鱼”手法是网络诈骗中常用的一种手段，诈骗分子通过 伪造邮件、网站或社交媒体消息，引诱受害者点击恶意链接或下载 恶意软件，从而窃取个人信息或进行资金盗取。为防范此类诈骗， 学生应谨慎对待来自陌生人的链接和下载请求，不要随意点击或下 载未知来源的内容。
提供考题诈骗
犯罪分子针对即将参加考试的考生拨 打电话，称能提供考题或答案，不少 考生急于求成，事先将好处费的首付 款转入指定帐户，后发现被骗。
中奖诈骗
犯罪分子以“我要上春晚”、“非常6＋1”、“中国好声音”等热 播节目组的名义向受害人手机群发短消息，称其已被抽选为节目幸 运观众，将获得巨额奖品，后以需交手续费、保证金或个人所得税 等各种借口实施连环诈骗，诱骗受害人向指定银行账号汇款。
信用受损
电信服务营销方案案例.pptx
电信服务营销
方圆鼎讯企业管理咨询有限责任公司
呼和浩特市方圆鼎讯企业管理咨询有限责任公司是由
著名高等院校学者与内蒙古本土行业专家发起设立。
业务范围：
1、为客户提供整合咨询服务；为大型企业提供常年的专业 服务；为小型企业项目托管服务。
2、帮助企业制定发展战略，开发成功的商业模式。
3、帮助企业进行内部诊断，找到改进点，开发优化方案， 将流程和管理模式加以固化。
五种经营观念
生产观念 福特：我的汽车只有黑色；
企 业
产品观念 新飞：新飞广告做得好，不 如新飞冰箱好；
营
推销观念 “没有不成功的产品，只有
销
不成功的推销”；
观
营销观念 诺基亚：科技以人为本，顾念ຫໍສະໝຸດ 客需要什么，我们提供什么。
社会营销观念 :让我们做得更好，祝中国早 日腾飞。
服务营销的发展历程
I、第一阶段（20世纪60—70年 代）：服务营销学的脱胎阶段；
、第二阶段（80年—85年）：服 务营销的理论探索阶段；
、第三阶段（1986年以后）：理 论突1恩9·7肖破7年斯及，塔当克实时撰的文践美：阶国《花从段旗产银品；行营副销总中裁解林放出
来》（刊登在《市场营销月刊》）：泛泛 而谈营销观念已经不适应于服务营销，服 务营销的成功需要新的理论来支撑；
服务的本质 ()
1532
1704
2139
3614
21442 18037
24.54 18.88
30
25 22.8
20
15
4888
10
3554
3405
5
0 1996
1997
1998
1999
2000
方圆鼎讯企业管理咨询有限责任公司
呼和浩特市方圆鼎讯企业管理咨询有限责任公司是由
著名高等院校学者与内蒙古本土行业专家发起设立。
业务范围：
1、为客户提供整合咨询服务；为大型企业提供常年的专业 服务；为小型企业项目托管服务。
2、帮助企业制定发展战略，开发成功的商业模式。
3、帮助企业进行内部诊断，找到改进点，开发优化方案， 将流程和管理模式加以固化。
五种经营观念
生产观念 福特：我的汽车只有黑色；
企 业
产品观念 新飞：新飞广告做得好，不 如新飞冰箱好；
营
推销观念 “没有不成功的产品，只有
销
不成功的推销”；
观
营销观念 诺基亚：科技以人为本，顾念ຫໍສະໝຸດ 客需要什么，我们提供什么。
社会营销观念 :让我们做得更好，祝中国早 日腾飞。
服务营销的发展历程
I、第一阶段（20世纪60—70年 代）：服务营销学的脱胎阶段；
、第二阶段（80年—85年）：服 务营销的理论探索阶段；
、第三阶段（1986年以后）：理 论突1恩9·7肖破7年斯及，塔当克实时撰的文践美：阶国《花从段旗产银品；行营副销总中裁解林放出
来》（刊登在《市场营销月刊》）：泛泛 而谈营销观念已经不适应于服务营销，服 务营销的成功需要新的理论来支撑；
服务的本质 ()
1532
1704
2139
3614
21442 18037
24.54 18.88
30
25 22.8
20
15
4888
10
3554
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5
0 1996
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