医药公司药品销售出库和配送运输操作规程
药品的出库和运输
二、药品出库（发货）业务基本程序
发货，是药品仓库业务的最终环节 程序：核对--发货--配货--出库--记帐 1、核对 2、发货、 3、配货 4、复核
药品出库复核记录（P78表 5-1）
白睡莲
5、出库 6、记帐 三、药品出库管理 着重规范四个方面 :
四、应用举例（P80） ( 一〉某企业的药局出库复核质量管理制度 ( 二〉某企业的药自出库复核质量管理程序
二、药品运输工作的内容
( 一 ) 正确地选择运输方式 1. 直达直线运 2.“ 四就直拨 ” 运输 ( 二 ) 合理使用运输工具
( 三）药品发运和装卸的注意事顶
七个方面
(
四）特殊要求的药品运输
1. 有温度要求的药品的运输 (1) 怕冻药品的运输 发货单及有关的运输单据上应注明 " 怕冻 药品 " 字样。
第五章
药品的出库和运输
学习要点 : 1. 药品出库的原则 2. 药品出库 ( 发货 ) 业务基 本程序 3. 药品的运输工作的原则
药品出库是药品结束储存过程 , 进入流
通领域的重要环节 , 也是防止不合格药品 进入市场的重要关卡 。 一、药品出库的原则 “ 先进先出 ” 、 “ 先产先出 ” 、 “ 近期先出 ” 、 “ 易变先出 ” 按批号发货---以保证药品有可追踪性， 便于追踪和招回。
(2) 怕热药品的运输 发货单上应注明 " 怕热商品 " 字样 , 并注意妥善装车 ( 贵的 , 及时发运 , 快装快卸 , 尽量缩短途中运输时间。 2.危险品的运输 3. 特殊药品的运输 麻、精、医疗用毒性药品
医药库房出货管理制度范本
一、目的为规范医药库房出货管理，确保药品安全、及时、准确供应，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本企业所有药品的出货管理。
三、职责1. 药品保管员：负责药品的日常保管、盘点及出货操作。
2. 质量管理员：负责药品质量监管，确保出货药品符合规定要求。
3. 销售部门：负责客户订单的接收、处理及跟进。
4. 库房主管：负责库房出货管理的监督与指导。
四、管理制度1. 出货流程（1）销售部门接收客户订单，确认订单信息无误后，将订单信息传递给库房。
（2）库房根据订单信息，查找对应药品，核对药品批号、数量及有效期。
（3）质量管理员对拟出货的药品进行质量检查，确保药品符合规定要求。
（4）药品保管员将合格药品打包，并附上相关标签、说明书等。
（5）库房主管对打包好的药品进行最终审核，确保无误后签字确认。
（6）将出货药品交给物流部门，安排配送。
2. 药品核对（1）药品保管员在出货前，必须对订单药品进行核对，确保药品批号、数量、有效期等信息准确无误。
（2）质量管理员对拟出货的药品进行质量检查，包括外观、性状、含量等，确保药品质量合格。
3. 色标管理（1）库房内实行色标管理，绿色代表合格药品，红色代表不合格药品。
（2）出货时，必须将合格药品与不合格药品分开，避免混淆。
4. 出货记录（1）库房必须建立出货记录，记录出货药品的批号、数量、日期等信息。
（2）出货记录应保存至少5年，以便查阅。
5. 事故处理（1）如发生药品出货错误、质量不合格等情况，应立即上报库房主管。
（2）库房主管应及时组织调查，找出原因，并采取措施予以纠正。
（3）对相关责任人进行追责，确保类似事件不再发生。
五、监督与考核1. 库房主管负责监督本制度执行情况，定期对库房出货管理进行自查。
2. 销售部门、质量管理员及药品保管员应按照本制度要求，认真履行职责。
3. 对违反本制度的行为，给予警告、罚款等处罚；情节严重者，依法处理。
六、附则本制度自发布之日起施行，由库房主管负责解释。
药品运输操作规程
一、目的：建立药品运输规程，规范药品运输工作，保证运输过程中药品的质量。
二、依据：《药品管理法》《药品经营质量管理规范》《药品流通管理办法》等法律法规。
三、范围：适用于药品运输全过程的质量控制。
四、职责：运输员执行本规程。
五、规程：1药品装车：1.1药品装车，运输员应按单逐一复核，做到单货相符。
1.2 药品包装破损或被污染，不得装车。
1.3药品装车后，应堆码整齐、捆扎牢固，防止药品撞击、倾倒。
1.4 药品装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下雨时无遮盖放置。
1.5 搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装示标志要求堆放，并采取防护措施，保证药品的安全。
1.6 运输药品的车，不得装载对药品有损害的物品，不能将重物压在药品包装箱上。
1.7药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。
2出库发运：药品发运前，由仓储部经理合理安排送货线路。
药品运输应及时、准确、安全、经济，在保证安全的前提下，选择最佳运输路线运输。
安排运输路线时，应做到急货先送，需冷藏的药品应优先运输。
3药品运输：3.1运输员必须按要求的路线，顺序逐单位送货。
不得中途随意更改。
3.2司机须谨慎驾驶，避免易使药品损坏的不安全因素。
3.3运输药品应针对运送药品的包装条件及运输道路状况，采取必要措施，防止药品破损和混淆。
采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故，在运输途中发生质量或数量问题由运输员负责。
4.运输过程温度记录导出4.1运输员负责读取温度记录，核对送达时间，评价温度控制情况。
4.2相关文档打印装订成册。
4.3冷链商品运输应对全程进行记录和有效监控。
4.3.1冷链商品运输记录一式二份，其中一份作为送货凭证附件交接收方保存。
4.3.2经接收方确认的冷链商品运输记录带回后归档保存。
4.3.3装车发运记录除记载装车发运的商品名称、批号、数量外，还应明确记载装车日期、温度、运输车辆牌照号，以及恒温运输的方式(即采用恒温包装、冷藏车、或两者兼有)。
医药公司药品配送方案
医药公司药品配送方案一、概述随着医药行业的发展和人民健康意识的提高，医药公司在药品配送方面面临着越来越大的挑战。
为了更好地满足客户的需求，提高药品配送的效率和质量，医药公司需要制定科学合理的药品配送方案。
本文将从物流配送的流程、技术支持和质量监控等方面，介绍医药公司药品配送方案的具体内容。
二、物流配送流程1. 仓库管理医药公司需要建立专业的仓库管理系统，确保药品的安全存放和及时配送。
仓库管理应包括以下内容：•仓库布局优化：合理规划仓库的存储区域和通道，确保药品的有序存放和快速取货。
•温湿度控制：根据不同的药品特性，设置适宜的温湿度条件，以确保药品质量不受影响。
•药品分类管理：对不同类型的药品进行分类管理，利用标签和条码等技术手段，快速准确地找到需要配送的药品。
2. 订单处理医药公司需要建立高效的订单处理系统，及时处理客户的订购需求。
订单处理应包括以下内容：•预约时间窗口：为客户提供多个配送时间窗口，方便客户选择合适的配送时间。
•订单预定：客户可以通过线上或线下渠道进行订单预定，提前安排药品的配送。
•库存管理：根据客户的订单情况，及时查看库存情况，确保药品的可用性。
3. 运输管理医药公司需要建立高效的运输管理系统，确保药品能够快速、准确地送达客户。
运输管理应包括以下内容：•运输路线规划：根据客户配送地址、交通状况等因素，制定最优的运输路线，减少运输时间和成本。
•运输温湿度控制：根据药品特性，选择运输工具并设置适宜的温湿度条件，确保药品的质量安全。
•跟踪和通知：通过GPS等定位技术，实时跟踪运输车辆的位置，提供给客户可视化的配送信息。
三、技术支持为了提高药品配送的效率和质量，医药公司可以借助现代技术手段，实现更智能化的配送管理。
1. 物流信息系统医药公司可以建立物流信息系统，通过信息化手段管理和跟踪配送流程。
物流信息系统应包括以下功能：•订单管理：实时查看订单状态、配送进度等信息，及时处理客户的需求。
药品委托配送操作规程
药品委托配送操作规程1. 背景为了提高药品配送的效率和准确性，规范药品委托配送的操作流程，本文档对药品委托配送的操作规程进行了详细描述。
2. 委托配送流程药品委托配送的操作规程包括以下几个流程：2.1 签订合作协议委托方和配送方需要签订合作协议，明确双方的权责和业务范围。
协议中应包括药品配送的时间要求、配送区域范围、配送费用等相关内容。
2.2 准备药品配送清单委托方准备药品配送清单，包括药品名称、数量、规格、生产批号等信息。
清单应按照委托方的要求进行格式化，便于配送方进行核对和配送。
2.3 发起配送请求委托方向配送方发起配送请求，包括配送清单和配送时间要求。
配送方收到请求后，进行确认并安排配送。
2.4 药品配送配送方按照委托方的要求，准备药品并进行配送。
配送过程中需要注意药品的安全和防护，确保药品在配送过程中不受损坏。
2.5 签收药品收货方在收到药品后，进行签收，并进行药品的验收。
如果发现药品有问题，应及时与委托方和配送方联系，协商解决方式。
2.6 归档管理委托方和配送方需要对配送记录进行归档管理，包括配送清单、配送请求和配送验收等相关文件。
这样可以方便以后查阅和追溯。
3. 安全和风险控制药品委托配送过程中需要注意以下安全和风险控制措施：•配送方要求配送人员具备相关资质和技能，确保药品配送过程的安全性和准确性。
•配送方要定期对配送人员进行培训，提高其药品配送的操作技能和安全意识。
•配送方要保证配送车辆的良好状态，定期检查车辆的安全设备和运输条件。
•配送方要对药品进行良好的包装，确保药品在配送过程中不受损坏。
4. 监管要求药品委托配送的操作必须符合相关的监管要求，包括但不限于以下几个方面：•配送方必须具备相关的药品经营许可证，并按照许可证的要求进行操作。
•配送方需要建立药品配送的质量管理体系，确保配送过程的质量和安全。
•配送方要对药品配送过程中的相关记录进行保存，以备监管部门的检查和追溯。
•委托方和配送方要主动配合监管部门的监督检查工作，提供相关的文件和信息。
建立药品储存配送管理制度的药品配送与交接流程与标准化操作规范
建立药品储存配送管理制度的药品配送与交接流程与标准化操作规范药品储存配送管理制度对于医疗机构和药品供应商来说是至关重要的，它能有效确保药品的质量和安全性。
建立一个严谨的药品配送与交接流程以及标准化操作规范，能够帮助机构和供应商提高工作效率、减少错误及纠纷的发生。
本文将围绕这一主题，提出一套可行的建议。
一、药品配送与交接流程1. 订单生成：医疗机构提出药品需求，详细列出所需药品名称、数量和规格。
供应商收到订单后核查并确认。
2. 药品配货：供应商根据订单将所需药品配货，并仔细核对各个品项的名称、数量和规格。
3. 出库与包装：供应商将配货完成的药品进行出库，并按照规范要求进行包装。
包装应考虑药品的特性，采取适当的保护措施，确保在运输过程中不受损坏。
4. 运输和送达：供应商将包装好的药品交给专业的物流团队进行运输，并在药品运输过程中保持药品的温度控制和防潮防晒等合适的保护措施。
确保药品完好地送达医疗机构。
5. 药品验收与交接：医疗机构收到药品后，及时进行验收。
主要包括检查药品的标签、保质期、规格、数量等是否与订单一致，并核实药品的外观是否符合要求。
若发现问题，及时与供应商联系。
6. 入库与储存：医疗机构将验收合格的药品按照规定储存，保证药品的安全性和完整性，防止日光直射、高温、潮湿等对药品质量的影响。
二、标准化操作规范1. 订单管理：医疗机构和供应商应建立可追溯的订单管理系统，记录每一次的药品采购和配送过程，包括订单的生成、核查、确认和入库等环节。
同时，建议使用电子化的订单管理系统，提高工作效率和准确性。
2. 药品包装标准：药品包装应符合国家相关法规和标准，确保药品的质量和安全性。
对于易碎、易泄露、易受污染的药品，应采取额外的防护措施，如使用防震包装或密封包装。
3. 运输管理：医疗机构和供应商应选择信誉良好的物流公司进行药品运输，并签订合同明确双方的责任和义务。
在运输过程中，应定期检查运输车辆的温度记录和防潮防晒设施等，以确保药品的质量和安全。
医药公司出货管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司出货管理，确保药品、医疗器械等产品的安全、及时、准确送达，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有出货环节，包括订单处理、产品检验、打包、发货、运输等。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章订单处理第四条订单接收：销售部门收到客户订单后，应及时填写《订单接收单》，并通知相关部门。
第五条订单审核：销售部门对订单进行审核，确保订单信息准确无误，包括产品名称、规格、数量、价格、收货地址、联系方式等。
第六条订单确认：销售部门将审核后的订单发送给相关部门，确认订单信息。
第三章产品检验第七条检验部门根据订单信息，对产品进行检验，确保产品符合国家规定标准。
第八条检验不合格的产品，检验部门应及时通知销售部门，并填写《不合格品处理单》。
第九条检验合格的产品，检验部门填写《产品检验报告》，并通知销售部门。
第四章打包与发货第十条销售部门收到检验合格的产品后，按照订单信息进行打包。
第十一条打包过程中，应确保产品包装完好，避免损坏。
第十二条发货部门根据订单信息，选择合适的物流公司进行发货。
第十三条发货部门在发货前，应与客户确认发货时间、物流信息等。
第五章运输与跟踪第十四条物流公司收到产品后，应及时进行运输，确保产品在规定时间内送达客户。
第十五条运输过程中，物流公司应密切关注货物状态，确保货物安全。
第十六条发货部门定期与客户联系，了解货物送达情况。
第十七条如出现货物丢失、损坏等情况，发货部门应及时与物流公司沟通，并采取措施解决问题。
第六章客户反馈与改进第十八条发货部门在货物送达后，及时收集客户反馈意见。
第十九条对客户反馈的问题，发货部门应进行分析，找出原因，并采取措施进行改进。
第二十条定期对出货管理制度进行评估，不断完善管理制度。
第七章附则第二十一条本制度由公司管理部门负责解释。
第二十二条本制度自颁布之日起实施。
通过以上医药公司出货管理制度，公司能够确保出货环节的规范、高效，提高客户满意度，进一步巩固公司在医药行业的竞争力。
药品配送程序
药品配送程序1. 目的：为规范药品运输配送工作制定本程序2. 依据：《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及公司制度。
3. 范围：药品运输配送过程4. 责任：运输员5. 操作程序： 5.1出库交接：5.1.1药品出库时，仓库保管员与配送运输员依据“随货同行单”交接各种单据。
5.1.2同批号检验报告书，进口药品同时提供《进口药品注册证》5.1.3配送人员当面核实品名、规格，清点数量，查看包装是否完好、封箱是否牢固，有无异样。
严禁包装有破损或大件包装未封口的货物出库。
5.1.4配送人员经查无误、确保单货相符后，在“随货同行单”上签章确认。
5.2药品装车：5.2.1药品装卸时，禁止在阳光下停留时间过长或下雨时无遮盖放置。
5.2.2搬运、装卸药品应轻拿轻放，堆码整齐、捆扎牢固，防止药品撞击、倾倒，检查药品包装，严格按照外包装图示标志要求堆放和采取防护措施，保证药品的安全。
5.2.3运输配送药品的车，不得装卸对药品有损害的物品，将重物压在药品的包装箱上。
5.3药品的运输配送： 5.3.1普通药品的运输配送：5.3.1.1药品运输配送应按照质量管理制度的要求，严格执行运输配送操作规程，并采取有效措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故，保证运输过程中的药品质量与安全；5.3.1.2车辆运输配送时，必须保证车箱体整体封闭、结构牢固、货箱门严密可锁，可有效防尘、防雨、防遗失，禁止敞棚运输；5.3.1.3运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施，防止出现破损、污染等问题；5.3.1.4负责装卸、搬运药品的人员应严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。
5.3.1.5已装车的药品应当及时发运并尽快配送；5.3.1.6司机须谨慎驾驶，避免造成药品的损坏；5.3.1.6保管员在发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。
药品零售配送操作规程
药品零售配送操作规程1.目的：为了规范药品零售过程所涉及的药品配送行为的管理，保证所配送药品的质量安全。
2.依据《药品经营质量管理规范》及其附录6，3.适用范围：药品零售过程中药品配送质量管理。
4．内容4.1药品零售企业应当配备专职或兼职人员负责药品配送质量管理，指根据消费者购买记录，对药品进行拣选、复核。
4.2在拣选、复核发现以下情况不得发货：4.2.1药品包装出现破损、污染、封条破坏等问题；4.2.2药品包装内有异常响动或者液体渗漏；4.2.3药品标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符；4.2.4药品已超过有效期或无法在有效期内送达消费者；4.2.5其他异常情况的药品。
4.3药品零售企业应当对配送的药品进行妥善包装，操作中应当符合以下要求：4.3.1对药品采用单独包装，不得与非药品合并包装；4.3.2根据药品的体积、重量、储存条件等选取适宜的包装物及填充材料，保证配送过程中包装不易损坏或变形，防止包装内药品出现破碎、被污染等情形；4.3.3药品及销售单据装入包装物后，要对包装物进行外形固定，并在封口处或者其他适当位置使用封签进行封口；4.4在包装件外部加贴寄递配送单。
寄递配送单记载的信息至少包括药品零售企业名称及联系方式、配送企业名称及联系方式、药品储存要求（如常温、阴凉、冷藏、冷冻等）等。
寄递配送单亦可当做封签使用；4.5配送过程应当按以下要求操作：4.5.1使用配送箱进行配送的，药品包装件应当有序摆放并留有适当空间，避免挤压致使包装或封签破损。
与非药品混箱配送的，应当将药品包装件放置于配送箱内药品专用区；4.5.2使用配送车辆进行运输的，应当将包装件放置于车厢内的药品区域。
配送车辆不能直接将药品配送至消费者的，配送企业应当按照配送要求，继续选择其他适宜的配送工具；4.5.3配送过程中，应当采取必要措施，避免包装件在途中、交接、转运或转存等环节遭受雨淋、潮湿、高温、阳光直射、严寒等外界特殊环境的影响；4.6药品送达后，药品零售企业应当通过有效方式提示消费者确认药品的配送信息以及配送包装内药品有无破损或差错等情况。
运输配送操作程序
目的：为加强对药品运输配送过程的质量控制，确保本公司经营药品的合法性、安全性、有效性。
适用范围：药品的运输配送。
责任人：运输员、司机。
内容：1 运输员根据商品配送单内容与客户需求按运输路线等原则对车辆进行合理调配。
2 运输员按照随货同行单（配送单）到指定备货区域对商品配送单中药品进行复核，核对无误后装车，按照行车路线安全要求迅速将药品送至客户处，并与客户完成交接手续，同时根据配送随货通行单（配送单）进行药品的卸车工作，协助司机完成卸车前的复核、根据客户要求将药品卸到指定位置。
3 根据季节温度条件，安排符合运输存储条件的车辆对药品进行配送业务。
4 如有退货，将退货药品与票据核对无误后双方签字交接。
交接后将商品随货同行单（配送单）、签字回执单（收货方在商品配送单、签字回执单上签字、盖章）带回交票据确认人员，将所退药品及退货发票交给保管员。
5 特殊药品的运输应符合国家有关规定。
6 记录：6.1 对于冷链药品必须要有销售运输记录，记录的内容应包括：销售单号、运输单号、运输方式、发货/收货地址、客户名称、启运日期、启运时间、到达日期、到达时间、在途时限、温控方式、启运温度、到达温度、运输温度状况等内容。
7 操作中需注意事项：7.1运送药品途中正确操作驾驶，严格遵守交通法。
7.2爱护运输车辆和装卸工具，严禁将运输车辆用于任何与工作无关的事项，在装卸和运输途中注意人身安全。
7.3 装车时认真复核，做到票票相符，票货相符，做到不漏装、错装。
看清客户的全称与送货的地点是否相符。
7.4 接收退货药品应严格按照退货流程操作，如有操作流程规定以外的情况发生，应报告车辆调度人员处理。
7.5 妥善保管各种票据，签字回执联、商品配送单必须经对方签字，保证字迹清楚，内容准确。
7.6 在运输途中要保证药品的稳定、安全，送货过程中不得做任何与工作无关的事情，配送员不得擅自离车。
7.7 如果在装卸、运输途中发生药品损坏、丢失等，应报车辆调度人员处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医药公司药品销售出库和配送运输操作规程
1. 目的：为了保证药品出库的过程符合《药品管理法》《药品经营质量管理规范》的要求，
结合公司的实际，制定本规程。
2. 适用范围：本规程适用于公司药品出库和配送运输的全过程。
3. 步骤：
3.1 药品出库：
3.1.1保管员打开GSP管理中心——药品出库质量复核——销售出库GSP复核模块
3.1.2 在抬头项相关单据编号处双击，选择已通过审核的销售票单
3.1.3 选择填报部门、检验人、监督人、经办人等信息
3.1.4 在单据明细项中通过右键对商品的GSP检验状态进行选择，一般选择“全部检验合
格”，否则不应予以拣货出库。
3.1.5 点击存盘，完成出库复核。出库复核保存后，如需取消，可通过“销售出库GSP复核
取消”模块实现。
3.1.6 出库复核后，系统在GSP管理中心——出库复核记录中提供对应的GSP销售出库复
核记录（出库复核记录）及药品出库记录报表。
3.2 销售出库单：
3.2.1打开仓储管理中心——商品出库确认——销售出库单模块。
3.2.2 在抬头项票单编号处双击或点击辅助功能中的“提取销售票单”功能，选择复核后的
销售票单。
3.2.3 核对将出库记账的商品基本信息、出库货位、批号、有效期至、销售数量、销售价格
等信息
3.2.4 点击记账后，商品库存数量将减少，销售客户应收款将增加。并根据业务需要打印相
应票据留存，同时给予客户一联出库单。
3.2.5 药品出库时，测量出库温度，填写《药品签收回执》，将《药品出库单》的相关联次、
《药品签收回执》、同批次的《药品检验报告书》、发票等票据，一并交给送货司机。
3.3 配送：
3.3.1 仓库主管根据《出库单》显示的客户，安排配送方式及人员。并填写《商品发运记
录表》
3.3.2 《商品发运记录表》中要详细填写发运客户信息和日期，在选择了不同的发运方式
后，还要填写具体的发运方式信息，便于商品运输的追踪。
3.3.3 商品发运完毕后，仓库主管汇总相关的票据，将费用明细填报在《商品发运记录表》
中。
3.4 运输：
3.4.1 运输司机根据仓库主管签发的《商品发运记录表》进行商品的发运。
3.4.2 药品在途运输要根据目的地的远近、发运方式、季节等因素，合理安排冷拼箱中的
冰盒数量，确保药品在途中的温度达标。
3.4.3 药品发运前，司机将保管员转来的《出库单》、发票、《检验报告书》、《签收回执》
等票据一并装箱发运。