(质量)绩效检查验收标准及评分细则(现场验证)
质量标准化考核验收方案及奖惩制度
质量标准化考核验收方案及奖惩制度背景在质量管理中，对于产品或服务的质量标准化是非常重要的。
标准化质量可以保证产品或服务的稳定性和可靠性，同时也能提高公司的竞争力，赢得顾客的信任。
因此，建立质量标准化考核验收方案及奖惩制度成为了许多营销公司的重要任务。
方案1. 质量标准化考核方案质量标准化考核方案主要依据公司的实际情况和产品的特定要求制定。
以下是一个样例：•质量指标的确定：根据产品的特定要求，确定产品的重要性指标和次要指标。
•考核体系的建立：根据质量指标的重要性和权重，设立一套质量考核体系。
•评分标准的制定：根据质量标准化要求和评分体系，制定评分标准。
•考核过程的安排：确定考核过程，包括考核时间、考核对象、考核方式等方面的要求。
•考核结果的统计和分析：将考核结果进行汇总统计，进行分析，找出问题，及时采取措施予以矫正。
2. 质量标准化验收方案质量标准化验收方案是对于产品质量的检查，不符合要求的产品进行返工或不予接收。
以下是一个样例：•制定验收标准：根据产品的相关规格和要求，制定适当的验收标准。
•验收方式和方法：通过特定的验收方法，采用业务技术规范，初步完成产品的验收。
•抽样检测：对所有产品进行抽样检测，并根据标准进行详细和透彻的检测报告。
•验收结果的处理：根据验收结果，决定是否接收或拒绝此产品，并采取相应的处理措施。
3. 奖惩制度奖惩制度是激励员工积极性，促进质量标准化工作的重要措施。
一个有效的奖惩制度应当包含以下方面：•奖励：通过资金、荣誉等形式，对于取得杰出成绩和立下汗马功劳者给予相应的奖励。
•惩罚：对于明显的制度规定违反和工作任务不达标的人，给予一定的讽刺和严格的惩罚措施。
•补偿制度：对于在工作中出现的失误和差错，有必要对于相关人员进行适当的经济或道义上的补偿。
总结对于任何企业来说，建立质量标准化考核验收方案及奖惩制度都是非常重要的。
这样不仅能够保障产品或服务的质量，更可以促进公司的发展和进步。
品质检查评分细则(工程)
(工程)1 2 3 4 5 6 7 8 工作人员熟悉本岗位职责部门工作计划及实施员工沟通部门培训办公区域环境员工仪容仪表考核管理其他2 分2 分2 分3 分2 分2 分221.按作业手册标准，符合一项 1 分，不符合按项2.扣分；3.有计划有实施得 2 分，有计划无实施得 1 分，无计划无实施 0 分；1.2.有良好沟通 2 分，无定1.期沟通 0 分 2.有按计划培训且达到预 1.期效果 3 分，有培训无2.良好效果 1 分，无培训3.办公环境整洁 2 分，不1.合格按项扣分； 2.1.符合要求 3 分，不符合2.按项扣分；3.1.符合 3 分，不符合按项扣分； 2.一处不合格扣 0.5 分，1.抽查在岗人员，了解岗位职责主要内容但不全面，扣0.5 分；过半内容不了解扣 1分； (该项以单个计算，可以多人次累加扣分)主管了解部门职责主要内容但不全面，扣 0.5 分；过半内容不了解扣 1 分；主管了解下属岗位职责主要内容但不全面，扣 0.5 分；过半内容不了解扣 1 分；有月/周工作计划但未严格落实，每一项扣 0.5 分；根据现场阶段性工作重点，漏一项未计划扣 0.5 分；要求每周有定期会议沟通，且形成书面记，缺一次扣 1 分；对议题事项无落实，每项扣 0.2 分；无培训计划扣 1 分；有计划未落实，未落实一次扣 1 分；培训评估达不到效果，每次扣 1 分；办公用品按秩序排放，无工作相关物品，一件扣 0.2 分；办公文具、文件非正在使用而处于使用状态，一项扣0.5 分；未按公司要求穿着工装，每人扣 0.5 分；女职员未按要求画淡妆、戴头饰，每人扣 0.5 分；未使用规范服务语言，每人次扣 0.5 分；部门负责人负责不定期检修下属的日常工作，及时督导完成，保留相关记录(如，审核栏签名等)或者将检查内容在部门会议记录中显示；不符合一项扣0.5 分；部门负责人负责公平公正的对下属实施绩效考核，因不公平考核引起员工投诉的，每次扣 2 分；是否对钥匙管理作明确规定问询抽查记录问询/抽查记录问询/抽查记录目视目视/观察抽查记录检查计划、现场、记0分；一 处严重 不合格 扣 12. 分，扣完为止 3.4. 1.2. 3.4. 5.6. 7. 一处不合格扣 0.5 分，8.10.11. 12. 13.14. 15. 16.17. 钥匙管理现场是否分类清晰，登记、复制、更换、借用、归还等管理有序，相关记 录、外委合同、 问询 录清晰、完整、真实、可追溯 等未发生设备、设施运行责任事故所有电工熟悉安全操作规程按规定建立设备设施档案，索引便捷、内容完整、无遗漏、与实际相符，并妥善保存文件,是否对建立电梯档案作明确规定(如责任部门/人、档案内容等) 是否按规定建立电梯档案(一机一档)，档案内容是否完整，索引是否便捷电梯现场运行效果是否正常(如是否舒适、平层情况、运行时有无异响、电梯门的关闭是否正常、是否存在安全隐患等)电梯门厅是否有明确的导向标识(如电梯用途、抵达区域楼层等)电梯轿厢、机房、层站、井道底坑的环境(卫生、通风、照明等)是否符合规定，警示标识、工具、制度是否齐全上墙是否建立电梯困人、跑水、火灾等紧应急预案现场问询工程人员在电梯困人、跑水、火灾等紧急情况下的处理措施现场抽查电梯轿厢内对讲系统是否正常，值班人员是否熟悉电梯各项应急预案电梯巡查和维修保养是否有效执行 电梯维修保养合同是否在有效期内，处于运行状态的电梯是否都签订了维修保养合 同电梯维修保养供方的选择过程是否符合规定供方是否提交电梯维修保养计划，计划是否经过公司技术人员的审定供方是否约定或者维修保养计划和作业指导书开展维修保养工作，记录是否完整，有无违约 供方若有违约记录，是否已经按照约定进行有效处理 供方电梯维修保养作业人员是否持有效上岗证件工程人员是否了解电梯巡查和维修保养作业指导书、维修保养合同、供方维修保养计划的相关内容对供方进行监管的服务区域、部位、项目、时段、频次等，是否有明确规定对电梯目视、 现场检查、 询 问、查阅档案9. 一 处严重 不合格 扣 1分，扣完 为止918. 维修保养供方保养内容/项目明确，记录清晰、完整、真实、可追溯19. 是否按规定对供方进行监管，记录是否完整，发现的问题是否及时有效解决20. 供方提交的维修保养报告(记录)是否及时完整，维修保养项目是否清晰详细21. 对保养过程中发现的问题是否有效解决，相关记录是否对应、完整、可追溯22. 保养作业是否避开运行高峰期，维修保养过程中是否设置明显警示标识23. 每台电梯是否年检合格，合格证书是否有效，并张贴于电梯轿箱内24. 是否经历过大修，大修的供方选择、报价、选材、施工、验收等环节是否符合相关规定1. 按规定建立设备设施档案，索引便捷、内容完整、无遗漏、与实际相符，并妥善保存文件2. 是否按规定建立消防设备设施档案资料(按系统分类)3. 是否建立消防设备和设施、器材台帐(清单)，抽查台帐与实际是否相符4. 文件是否对消防设备设施维修保养作明确规定(是否有消防系统保养计划)5. 是否按规定(或者计划)开展维修保养工作，记录清晰6. 现场是否存在消防设备、设施(如应急灯、紧急疏散指示灯)缺失、故障情况7. 消防器材和设施(如灭火器、消防栓等)有无巡查(记录)，是否处于有效备用状态一处不合格扣 0.5 分， 8. 消防水池水位是否在设计位置，消防水系统的主管道阀门有无关闭一处严重不合格扣19. 消防水泵是否处于备用状态，抽查试车记录目视、现场检查、询分，扣完10. 测试烟感灵敏度是否符合要求问、查阅档案为止11. 消防联动测试记录是否完整，故障记录内容完整、无遗漏、与实际相符、可追溯12. 报警主机显示火灾探测器故障和屏蔽的数目是否超过总数的0.5％，报警主机运行正常，故障修复及时，巡查记录清晰、完整、真实、可追溯13. 消防检测是否按时进行，记录是否齐全，消防水泵定期试车，试车记录清晰、完整、真实、可追溯14. 气体灭火系统气体分量是否足够，失重能否报警，时间显示与北京时间误差不超过 2分钟；对烟感探测器作烟雾试验，应响警铃15. 是否建立相关规章制度(中控室值班管理制度、火灾应急预案应上墙)16. 是否有维修保养合同，抽查维修保养记录17. 18. 19. 1.2. 3.4. 5. 6.7. 8. 一处不合格扣 0.5 分，9.18. 19.20. 工程人是否员熟悉各项设备的操作和简单故障的排除按规定定期保养送风设备，保养记录清晰、完整、真实、可追溯按规定定期保养防排烟设备，保养记录清晰、完整、真实、可追溯按规定建立设备设施档案，索引便捷、内容完整、无遗漏、与实际相符，并妥善保存文件是否对建立供配电设备档案作明确规定是否建立供配电设备档案资料(含图纸，验收证明，使用说明书等)配电房是否 24 小时值班，严格执行停电审批权限的相关规定，编写停电方案，认真填写工作票和操作票，可预知的停电提前通知客户 配电房值班人员和所有电工是否按规定持证上岗 配电房是否对外来人员建立登记制度并有效实施是否按规定记录供配电系统的各类运行数据，供配电设备运行正常，故障修复及时。
质量工作考核评分细则
60
1.农产品质量安全监测合格率.蔬菜质量安全监测合格率以省农产品检测中心监测数据为依据，达到当年度目标值得10分。未达到目标值时，每低于目标值1个百分点（含1个百分点）扣1分；扣完为止；
2.强化基层农产品质量安全监管能力建设，实施农产品安全民生工程。“十一五”和“十二五”农产品质量安全检验检测体系建设国家投资项目完成竣工验收70%以上。（10分）
2.成立市级医疗质控中心，加强经费保障，正常开展各项业务活动，所在市无重大医疗质量安全事件。（25分）
区交通局
60
38.开展公路水运工程建设项目质量安全监督抽查工作（30分）。对交通运输行业重点产品进行质量监督抽查（30分）。
否决项
在考核年度内，因产品质量问题造成严重财产损失或人身伤害，经国务院或国务院授权有关部门调查认定的重大安全事故、公共卫生事件、群体性事件等事件，判定为系统性、区域性产品质量安全事件。
2.出台鼓励制造业发展的政策措施，培育打造“安徽工业精品”。（25分）
区商务局
60
1.加强全省特色商业街建设的规范和引导，提升特色和经营品位，增强集聚和辐射能力，构建绿色、宜商、文明、文化的安徽特色商业街区体系。（10分）
2.积极推进国家钻级酒家酒店和中国绿色饭店（含国家级绿色餐饮企业）争创工作。（10分）
6.加强打击侵权假冒两法衔接信息共享，确保案件信息数据实施准备，推动打击侵权假冒行政案件信息公开。（10分）
区文广旅局
60
1.加强旅游质量工作组织领导，制定质量提升年度工作计划或方案。（10分）
2.开展质量月活动，树立质量第一意识；开展旅游服务质量提升行动，打造知名品牌。（10分）
3.成立旅游安全领导机构并开展工作，制定并发布旅游安全责任清单，建立健全旅游安全制度，制定完善旅游安全预案并开展演练，开展旅游安全培训及检查。（15分，如发生重大以上旅游安全责任事故，本项为0分）
服务质量检验标准及评分细则(工程部适用)
3、房屋及共用设施设备大中修记录；
4、共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐；
5、存档管不完善每处扣0。2
2。15。6。3
考核技术资料完善率
4
统一着装,佩戴工牌
2
随机抽查
1、未着工装每人次扣0.5；
2、未戴工牌或佩戴不正确扣0。5
一、12
5
培训
3
随机抽查
1、培训缺席、考核不及格扣0.5;
4、无岗位职责扣0。5；
5、未制定具体落实措施扣0.5;
6、未制定考核办法扣0。5；
一、
11.4.2
2
实行现代化管理
2
实地检查
1、未使用计算机管理扣1。0；
2、维修管理软件应用不熟练扣0。5；
3、资料录入不完整扣0。5；
1.13
3
房屋及其共用设施设备资料管理完善
6
随机抽查
1、房屋总平面图、地下管网、竣工图；
功能完好，软件动作良好，辅件硬件工作正常，设备清洁无积尘，环境条件良好，按规定维护保养
4
随机抽查
每处不合格扣0。2
23
制冷系统
各指示器显示正常，各部份器件连接正常，定期清洁保养，运行检查；
水泵各显示正常，无跑冒滴漏现象，设备清洁无积尘，环境条件良好，按规定维护保养
4
实地检查
每处不合格扣0。2
24
道闸系统
3、供配电设备维护保养不当每处扣0.2
4、配电室管理不当每处扣0。2
5、公共照明设备有报修无处理每处扣0.2
6、停电应急处理不当每次扣0。5
20
给排水管理
7
随机抽查
1、无巡查记录每处每次扣0.2
质量管理考核办法及实施细则(3篇)
质量管理考核办法及实施细则(暂行)1、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。
2、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。
3、职责：3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。
3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并对运输车辆进行检查。
3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互检工作，使生产过程质量受控。
对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。
3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。
3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。
3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。
4、工作程序4.1质量考核的内容：在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。
4.2质量检查的程序、方法由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。
品管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。
生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工，返工后是否有人复检等。
⑥卫生状况。
⑦生产过程和成品是否有异常。
原则上每天至少检查____次。
操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。
质量管理绩效考核实施细则
质量管理绩效考核实施细则1. 背景和目的质量管理是企业提供优质产品和服务的核心要素之一。
为确保质量管理工作能够有效地进行并持续改进，我们需要制定一套明确的质量管理绩效考核实施细则。
本文档旨在规范质量管理绩效考核的实施步骤和标准，为企业内部提供一个公正、科学、全面的质量管理绩效考核体系。
2. 质量管理绩效考核要点质量管理绩效考核主要从以下几个方面进行评估：2.1 产品质量产品质量是衡量企业绩效的核心指标之一。
评估产品质量可从以下方面考虑：- 生产过程控制：评估企业在生产过程中的控制能力，包括原材料采购、生产工艺、检测方法等；- 产品性能：评估产品的基本性能指标，如可靠性、稳定性等；- 客户满意度：通过客户调查、售后反馈等途径评估客户对产品质量的满意度。
2.2 流程改进流程改进是提高质量管理效率和水平的重要手段。
评估流程改进可从以下方面考虑：- 流程优化：评估企业对核心流程的分析和改进能力，包括流程图设计、流程改进方案等；- 流程执行：评估企业对流程的落实情况，包括流程标准化、流程培训等；- 流程效果：评估流程改进的实际效果，包括流程周期缩短、流程问题减少等。
2.3 团队合作团队合作是保证质量管理工作能够顺利进行的重要保障。
评估团队合作可从以下方面考虑：- 团队沟通：评估团队内部成员之间的沟通协作效果，包括信息共享、问题解决等；- 团队协作：评估团队成员在项目中的积极参与和协作能力，包括任务分配、协同工作等；- 团队凝聚力：评估团队成员之间的团结程度和互相支持程度，包括团队文化建设、团队活动等。
3. 考核流程质量管理绩效考核流程主要包括以下步骤：3.1 设定考核指标和权重根据企业的具体情况，确定考核指标和权重。
考核指标应根据质量管理工作的关键要素进行选择，权重应根据各个指标的重要性进行分配。
3.2 收集考核数据通过收集各项考核指标所需的数据，包括产品质量数据、流程改进数据、团队合作数据等。
3.3 绩效评定和排名根据收集到的考核数据，对各项指标进行绩效评定，并根据绩效评定结果进行排名。
质量验收员考核细则
质量验收员考核细则考核目的质量验收员是保证产品质量合格的重要岗位，制定考核细则可以促进质量验收员的工作质量和效率，提高公司整体工作水平和效率，同时也可以创造一个良好的工作氛围。
考核方式质量验收员考核采用绩效考核、质量考核和能力考核相结合的方式。
绩效考核绩效考核是以工作量、效率、表现等为基础，通过数据分析和绩效评价，对质量验收员的工作质量进行考核。
具体考核指标如下：1.完成工作量：每个质量验收员都会负责一定的任务量，需要完成规定的任务量，任务完成情况将作为考核指标之一。
2.工作效率：工作效率是企业生产的重要标志。
质量验收员需要在规定时间内提交验收报告、撰写验收记录、处理异议问题等等，工作效率将作为考核指标之一。
3.工作质量：质量是企业立足的基础。
质量验收员需要确保每一次产品的验收质量，工作质量将作为考核指标之一。
质量考核是通过抽检、检验、抽样等方式对质量验收员的工作进行质量检验。
具体考核指标如下：1.安全性考核：质量验收员需要确保产品的安全性，检测产品是否有安全隐患，若存在隐患需要及时提出。
2.技术能力考核：质量验收员需要具备一定的技术能力和水平，检测质量验收员的技术能力和水平，保证验收合格。
3.熟练度考核：质量验收员需要熟练掌握验收设备和验收方法，检测质量验收员的熟练度，确保验收流程合规。
能力考核能力考核是通过培训、考核等方式对质量验收员的综合能力进行考核。
具体考核指标如下：1.技能提升：质量验收员需要不断提升自己的技巧和工作技能，了解和掌握新型产品的验收方法，提高工作能力，保障质量验收的质量和效率。
2.学习能力：质量验收员需要具备良好的学习能力和学习意愿，愿意参加培训和学习，学习并掌握公司产品的质量要求和验收标准。
3.团队协作：质量验收员需要具备良好的团队协作能力，有效地与其他相关部门进行合作，提高企业整体效率。
根据以上考核指标，对质量验收员的考核结果进行综合评定，划分为A、B、C三个等级。
具体分数线为：•A等：90分以上•B等：80分 - 89分•C等：70分 - 79分根据考核结果，给予不同的奖励或惩罚，同时对存在的问题提出明确的改进计划。
质量标准化考核验收方案及奖惩制度
质量标准化考核验收方案及奖惩制度1. 引言质量标准化是企业实现高质量产品和服务的重要手段之一。
为了保证质量标准化工作的有效实施和推进，需要建立相应的考核验收方案和奖惩制度。
本文档旨在介绍质量标准化考核验收方案及奖惩制度的内容和实施流程，以帮助企业建立科学、规范的质量标准化管理体系。
2. 考核验收方案质量标准化考核验收方案是对企业质量标准化工作的评估和检查。
其目标是评估企业质量标准化管理水平，并发现问题、促进改进。
考核验收方案应包括以下内容：2.1 考核指标的确定根据企业质量标准化管理的要求和目标，确定考核指标，以量化评估企业的质量标准化管理水平。
考核指标应具有可衡量性和可操作性。
2.2 考核方法确定考核的具体方法和流程，包括评估工具、评分标准、评估人员的选拔和培训等。
考核方法应科学、公正、公正，确保考核结果的客观性和准确性。
2.3 考核周期和频率确定考核的周期和频率，以保证对企业质量标准化管理水平的持续监督和评估。
考核周期和频率应根据企业的实际情况和质量标准化工作的特点进行合理安排。
3. 考核实施流程质量标准化考核实施流程包括以下步骤：3.1 考核计划制定考核计划的制定是考核工作的前期准备工作。
在制定考核计划时，需要明确考核的目标、内容、时间、人员等要素。
3.2 考核准备在考核实施前，需要对考核相关的文件、记录进行准备，包括质量手册、工艺文件、质量记录等。
3.3 考核实施根据考核计划，评估人员进行现场考核和面谈，了解企业质量标准化管理的具体情况。
考核人员应按照考核指标和评分标准进行评估，并记录评估结果。
3.4 考核报告编制根据考核实施的结果，编制考核报告，详细记录质量标准化管理的情况和存在的问题，并提出改进意见和建议。
3.5 考核结果反馈和整改将考核结果反馈给被考核的部门或个人，并要求其制定相应的整改措施。
被考核部门或个人应按照要求进行整改，并在规定的时间内完成。
3.6 考核结果评审和认定对考核结果进行评审和认定，确认考核结果的准确性和可信度。
质量标准化考核验收方案及奖惩制度
质量标准化考核验收方案及奖惩制度一、背景与目的质量是企业发展的基础，标准化是确保质量的紧要保障措施。
为了推动企业内部质量标准化工作的落实和提升，订立本方案，旨在建立科学的考核体系，明确考核内容和标准，激励员工连续改进和提高；同时，建立相关奖惩制度，激励合规行为，惩戒违规行为，确保质量标准化工作能够有效运行。
二、考核内容1. 质量标准化体系建设•质量标准化体系的完满与推广应用情况•标准操作规程、质量手册等文档的有效性和更新情况•标准化工作流程的执行情况•标准化培训与意识普及情况2. 质量掌控•合规标准的订立与落地情况•产品、服务质量的掌控与改进情况•不良品率、客户投诉率等质量指标的达标情况•质量事故的处理及防备措施实施情况3. 责任与协作•各部门、岗位在质量标准化工作中的责任落实情况•各部门之间的沟通与协作情况•质量标准化信息共享与沟通情况4. 内部审核与整改•内部质量审核的执行情况及发现问题处理情况•回复内部审核问题的整改措施落实情况•事后追踪和验收内部审核问题整改情况三、考核标准1. 考核评分分级依据考核结果，将得分分为优秀、良好、一般、差等级，实在如下：—优秀（90分以上）：在各项考核指标中表现出色，实现或超出预期要求。
—良好（80—89分）：在各项考核指标中表现良好，基本实现预期要求。
—一般（70—79分）：在各项考核指标中表现一般，实现部分预期要求。
—差（70分以下）：在各项考核指标中表现不合格，未实现预期要求。
2. 考核权重调配考核指标的权重依据其紧要性和紧迫性进行调配，以综合反映质量标准化工作的整体水平。
3. 考核结果及评价依据考核得分，综合评价各部门、岗位的质量标准化工作表现，以反映出工作的优劣势和改进方向。
四、嘉奖与惩罚制度1. 嘉奖制度依据考核结果，对表现优秀和良好的部门、岗位予以相应嘉奖，以激励连续改进和优化质量标准化工作。
2. 惩罚制度对表现一般和差的部门、岗位进行警示教育，并采取适当的惩罚措施，鼓舞其改进，以努力探求整体工作提升。
质量标准化考核验收方案及奖惩制度
质量标准化考核验收方案及奖惩制度前言为了提高企业质量管理水平和质量标准化工作效率，我们制定了本方案，旨在推进企业质量标准化管理工作，增强企业的质量意识，提高企业质量水平，促进企业可持续发展。
考核验收方案一、考核范畴本质量标准化考核分为两个方面：制度执行和效果评估。
1.制度执行：对企业质量标准化管理工作的各项制度进行检查和核查，主要涉及以下内容：•企业质量标准化管理工作责任制定与实施情况；•企业质量标准化体系建设情况；•企业标准化技术文件编制和管理情况；•企业工艺流程控制和产品质量控制情况；•企业内部质量审核和监督检查情况；•企业相关人员的培训和教育情况。
2.效果评估：对企业质量标准化管理工作实施的效果进行评估，主要涉及以下内容：•企业制定和实施的各项标准化规范的执行情况；•企业标准化体系发挥的作用和效果；•企业产品质量和客户满意度等方面的表现。
二、考核流程本考核包括日常抽查和专项考核，评审委员会每季度进行一次考核。
考核过程按以下步骤进行：1.颁布考核通知，明确考核时间和要求；2.委员会对企业进行现场检查；3.评审委员会根据考核情况，形成综合评定意见和考核报告；4.根据评定意见和考核报告，企业进行整改和完善；5.整改完善后，评审委员会进行重点复核，确认是否达到考核标准。
三、考核标准考核标准是企业质量标准化管理工作的根本性依据。
考核标准是以企业自身的特点和产品性质为基础，参照相关国家标准和行业标准制定的。
本考核体系参考以下标准：•GB/T 19001-2016 质量管理体系要求；•GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南；•GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求；•GB/T 50430-2007 建筑施工企业施工质量管理规范。
奖惩制度一、奖励措施1.企业达到优秀考核标准，将给予企业特别荣誉称号，同时颁布荣誉证书；2.对于重大贡献、创新和改进者，将颁发荣誉证书，并进行表彰；3.对于整改整顿有力、诚信守规、贯彻标准化管理精神的企业，将予以奖励。
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⑶事业部/分公司作业指导书、管理处 的作业指导书文件修改时，由提出人 填写《质量体系文件修改申请单》。事 业部经过公司主管领导的批准，管理 处需经过事业部经理或（管理者分代 表）的批准后，修改按文件发放规正 下发。
⑶抽查1份文件修改状态贞中 修改内容，提出人是否填写了修 改贞的状态及简要的修改内容。
⑸抽查事业部/分公司、管理处 的在用文件，有无旧版文件没有 收回，保留的“作废”文件，是 否加盖有“作废”章，保存年限 符合文件规定。
1.5分
8分
⑸旧版文件没收回，发现一份 扣0.5分，保留的“作废”文 件未加盖“作废”章扣0.5分， 没有规定“作废”文件的保留 期限扣0.5分。
⑴表格编制
⑴质量记录表格编制应有表格名称、 记录内容、记录人、记录时间，各事 业部/分公司、管理处编制记录表格的 检索目录，并规定记录的保存期限。
查《文件修改申请单》是否有公 司程序文件规定的批准人签名。
1.5分
⑶文件修改未填写修改单，扣0.5分，文件修改单未填写修改 状态及简要内容，扣0.5分， 未经原文件批准人签名扣0.5
分。
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管理项目
检查项目
工作标准（关键点）
验证方式
分值
评分细则
一、质量
体系文件
⑷文件保存
⑷事业部/分公司保存自做作业指导 书、管理处作业指导书在用文件的原 稿，同时将作业指导书电子文档报质 量部备案，并在每年1、月、7月将文 件的更新情况报予质量部。
⑵辖区内客户的每项装修均有报批，
该规定符合公司《作业指导书编 写标准》要求，文控符合公司质 量管理体系规定要求；管理处有 完善的装修管理组织机构和审 批、检查、验收制度，审批、检 查人员有责任有落实。随机询问 有关人员审批、检查人员的职责 和工作流程（包括出现违章如何 处理）情况，符合规定程序要求。⑵每次检查，随机抽查3份装修
⑴抽查一份事业部/分公司、管 理处作业指导书中配制的记录 表格，看其是否有表格名称、记 录内容、记录人、记录时间等， 是否对自用的各类记录表格做 了检索目录，并对每个记录表格
2分
⑴查看表格编制时，发现母缺 少一项所规定的项目扣0.5分， 未建立质量记录检索目录扣0.5分，没有规定保存期限扣0.5分。
量记录检索目录》在管理处抽查 一份质量记录表，看其是否有此 表使用。
⑷抽查一份管理处的质量记录，
1.0
分
0.5分，因印刷不够不能保证使 用扣0.5分。
⑷在抽查质量记录时，发现内
⑸表格保存
确、内容完整，不能用铅笔填写记录。
⑸质量记录按文件规定期限进行保
看其记录内容是否完整，字迹活 楚，有无用使用铅笔填写现象。
⑸抽查一套管理处每天做的记
2.0
分
容记录不完整扣0.5分，字迹 不渚楚，用铅笔填写扣0.5分。
⑸每天做的记录未按月装订扣
存，每天记录的按月整理装订，其它 按季度或年整理装订，超过保存期限
录是否月整理装订，抽查事业部
/分公司超过保存期的质量记
0.5分，销毁的记录未有报批活 单，扣0.5分，活单未保存2
⑵文件使用
⑵各事业部/分公司根据自身情况，制 定《质量体系文件管理办法》，所有在 用文件必须盖有受控章，文件版面活 洁，不允许有随意的涂改。
⑵查看事业部的《文件管理办 法》规定是否符合公司要求，使 用的文件是否都盖有受控章，版 面是否活洁，有无随意涂改。
1.5分
⑵未制定《质量体系文件管理 办法》扣0.5分。抽查一份使 用的文件有一处未盖受控章扣0.5分，版而小活洁，有随意涂 改扣0.5分。
第2页共26页
管理项目
检查项目
工作标准（关键点）
验证方式
分值
评分细则
一、质量
体系文件
⑵表格编亏
⑵事业部/分公司、管理处编制的表格
的保存期限进行了规定。
⑵抽查一份事业部/分公司、管
2.0
分
⑵发现记录表格编号内容每缺
⑶表格发放
需按公司《质量记录控制》进行编号 应有文件编号、表格顺序号（阿拉伯 数字）、版号（英文大与字母）记录表 格编号放在记录表格的左下角。
管理项目
检查项目
工作标准（关键点）
验证方式
分值
评分细则
一、质量
1.文件控制
8分
体系文件
⑴文件发放
⑴手册、程序文件各事业部/分公司转 发时，按按公司《质量体系文件控制》 规正做好发放登记记录。
⑴抽查两份程序文件发放登记 是否有文件名称、是否有接文件 人签名，填写是否符合规定。
2分
⑴发现一处不符合扣0.5分， 直到扣完。
第3页共26页
管理项目
检查项目
工作标准（关键点）
验证方式
分值
评分细则
一、质量
体系文件
的质量记录，事业部/分公司、管理处 报本单位负责人审批，活单内容包括 记录名称、编号、年度、文件规定保 管时间等，报批单由销毁记录单位保 存2年后销毁。质量记录保存应防潮、 防虫、防盗。
录，销毁前是否有批准的报批活 单，批准后的销毁活单是否有保 存年限。保存期限的质量记录是 否做好了防潮、防虫、防盗工作。
年扣0.5分，保存期限内的记 录未做好防潮、防虫、防盗扣
0.5分。
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管理项目
检查项目
工作标准（关键点）
验证方式
分值
评分细则
二、装修
管理
⑴装修管理
⑴各管理处建立有装修管理制度，并
⑴查验管理处《装修管理规定》，
8分
2分
⑴每出现一处不符合扣0.5
制度健全
⑵装修审批
纳入事业部质量管理体系；装修管理 必须组织机构健全，人员落实，责任 明确到位，管理既有分工，乂有合作。
⑶各事业部负责随文件一起下发记录
理处编制的记录表格,表格编亏 是否在记录表格的左下角，是否 有文件编号、表格顺序号、版号。
⑶按事业部/分公司卜发的《质
1.0
分
少一项扣0.5分，表格编号放 置不号格的左下角扣0.5分。
⑶抽查发现缺少记录表பைடு நூலகம்时扣
⑷表格使用
表格到管理处，决定印刷用量，保证
使用单位使用。
⑷质量记录的形成字迹渚楚、真实准
⑷查看事业部/分公司是否保存 了在用作业拓导书的原稿，TH否 将电子版文档交质量部备案，对 更新的文档是否交质量部。
1.5分
⑷未保存作业拓导书原稿扣
0.5分，未将作业指导书电子版 交质里部备案扣0.5分，母年1月、7月未将更新的文档交质 里部扣0.5分。
⑸文件作废
2.记录控制
⑸文件修改后，事业部/分公司在发放 新文件时，将旧版文件收回并销毁， 为保持义件的可追逆性，事业部可保 留一份加盖“作废”章的作废文件原 件。作废文件原件保存2年后可销毁。