物业工程员工应知应会二百问答

物业工程员工应知应会
1.接到报修通知后,应多长时间之内到达现场？工作完成后应做好什么？
答：5-10分钟内到达现场，工作完成后做好现场清理工作。

2.园区内路灯应保证何种情况？
答：应保证杆正、灯全、亮率100%。

3．按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》每日在园区内应做什么？（免费的、不由业产偿付的）
答：（1）每日对电视系统机房巡视，检查各频道节目情况，我区可在数码A座中控室查看电视墙。

（2）每日对消防监控系统进行抽样测试，发现问题及时解决。

（3）每日对空调机房或新风机房巡查一遍，及热交换站、水泵房巡查一遍，保证业主用热水、采暖、供冷正常
4．每周应做什么？
答：每周应对业主托管的或闲置房进行巡检。

5．每月应做什么?
答：（1）每月25日前完成水、电、气表抄表工作，准确率100%。

（2）每月对电视信号箱（TV箱）巡视一遍，发现问题及时调整或紧固。

（3）每月对园区内空调新风进行维护保养一次:冲洗回风口、过滤网，检查机组运行是否正常，确保空调机组运行期间无隐患。

6．每季度应做哪些工作？
答：每季度应对园区内污水设备、设施进行检查，雨季前对雨水管道进行清理，确保雨季排水通畅。

7．定期应检查哪些设施？
答：（1）检查变配电室设备。

（2）检查绿化管线、阀门。

（3）生活水质检测。

（4）检查天燃气管路。

（5）对水泵房设备进行维护，管路清理刷漆。

8．节日过后使用完的彩灯及能回收再使用的装饰品应如何处理？
答：应修整好，保存下次再用，存放人应建档，写好物品名称及存放地点，交给工程秘书处归档，以便下次用时查找。

9．业主报请物业进行装修，收费有何规定（根据项目现行规定执行）？
答：装修保证金50元/平方米，装修垃圾清运费4元/平方米，消防泄水费150元，暖气泄水费400元，办理出入证：押金50元，工本费10元。

10．供水设备的维保，按时间可分为几种？
答：四种——日巡视检查、周保养、月保养、年保养（厂家有特殊要求的按厂家处理）11．供水设备维修分几种？
答：三种——维护保养、故障急修、修理工程。

12．修理工程分几种？
答：二种——中修和大修。

13．一般何时进行中修？何时进行大修？
答：中修一般定为每三年一次。

大修为每五至六年一次。

如性能良好、质量高、进口的产品可以适当延长年限。

14．什么情况未到年限也该进行中修为好？
答：当部分主要部件磨损严重，运行性能下降时，则需要进行中修。

15．什么情况未到年限该进行大修？
答：水泵和电控设施中接触器件磨损严重或性能全面下降时，应进行大修。

16．巡视时，对水泵、电机的要求有哪些？
答：（1）运转正常，无杂音。

（2）水泵轴承温度不超过75℃，且在环境温度不超过35℃的条件下。

（3）水泵轴头滴水以每分钟10-20滴为限。

（4）水泵出水口压力表指示应在正常范围内。

17．巡视时对阀门和管道应注意哪些？
答：（1）无渗漏、无锈蚀。

（2）逆止阀性能可靠。

18．巡视水箱时注意什么？
答：（1）四无——无跑、冒、滴、漏。

（2）目测：水质无杂质、无异味、无漂浮物。

（3）水位在规定范围内。

（4）门锁齐全、箱口门上锁。

19．水泵周保养做什么？
答：加油、润滑。

20．阀门周保养做什么？
答：启闭阀门操作，使之运转灵活。

（每周做一次阀门体操）
21．水箱周保养做什么？
答：检查水位控制系统是否在有效容积之内。

22．控制柜周保养做什么？
答：（1）柜内元器件齐全、完好，接地接零良好，指示灯完好。

（2）检查触点，若出现接点烧蚀等现象要更换继电器或电接点压力表。

（3）检查电接点压力表，远传压力表工作是否正常。

23．水工月保养应做哪些工作?
答：（1）检查各泵轴联结器有无损伤。

（2）给消防泵盘车一次。

（3）主、备泵交替一次。

（4）阀门杆润滑补油一次。

24．水泵的年保养应做什么？
答：（1）每年泵体除锈，刷防腐漆一次。

（2）消防泵每年试运行两次。

（3）消防供水高端出水压力：水枪出水柱长不小于10米。

25．电动机及控制系统（包括变频控制）年保养应做什么？
答：（1）摇测绝缘电阻（应＞0.5MΩ）
（2）摇测对地电阻（应＞4MΩ）
（3）解体检修①绕组焊接检查。

②滚动轴承工作面应光滑、清洁、无麻点、裂纹及锈蚀。

③轴承滚动体与内、外圈接触良好，无松动。

转动灵活、无卡涩，间隙符合规定。

④加轴承润滑脂（黄油）填满内空隙的2/3，同一轴承内不能填入不同品种润滑脂
（如果你新填入的与原来不同，则应用汽油清洗轴承后再加油）。

（4）查电机振动和噪声。

（5）更换配电柜易损件。

（6）电机除锈刷漆。

26．每年对管道进行何种保养？
答：每年九月份对管道的保温检查并把破损的地方修复好。

对不保温的管道进行除锈刷漆
工作。

27．水箱的年保养做些什么？
答：（1）清洗、消毒、检修水位控制系统。

（2）查内壁，发现影响水质情况进行及时处理。

（3）外表面保温层完好，无保温层的除锈刷漆。

28．工程部水、电、综合各专业员工在上班前应做哪些准备工作？
答：充分了解上一班次工作情况，清点工具、钥匙、检查记录，对未完成的工作要问明情况原因并报告上级。

29．在进行给排水维修工作时的行为规范有哪些？
答：（1）控制缩小事故范围。

（2）确保人身和设备的安全。

（3）按照规程禁止带压操作。

（4）准确判断故障点，迅速排除故障。

（5）静压管线维修后、通水后须复查。

30．在进行电气维修工作时有哪些行为规范标准？
答：（1）控制缩小事故范围。

（2）确保人身和设备的安全。

（3）按照规程通电操作。

（4）准确判断故障点，迅速排除故障。

31．当大面积停电时，当班各专业员工应有哪些行为规范标准？
答：当班电工迅速到配电室；当班水暖工迅速集中到设备机房；加强电话和对讲机的联系，通知客户服务部，对客户做好解释工作，控制缩小事故范围，确保故障点迅速排除故
障，准确记录故障时间、范围。

32．当大面积停水、跑水时，当班各专业员工应有哪些行为规范标准？
答：当班水暖工、电工迅速集中到设备机房和故障点；加强电话和对讲机的联系，通知客户服务部，对客户做好解释工作，控制缩小事故范围，确保故障点迅速排除故障，准
确记录故障时间、范围。

33．你知道使用手锤应注意什么吗？
答：（1）打击方向侧不许有人。

（2）使用前检查锤头是否牢固。

（3）手握在锤把（柄）后端余一、二指，握住但不要太死，但做敲击用时，可握柄中
央，较准。

（4）敲一次，动一动手指头、手掌以免生泡。

34．管钳子由哪几部分组成？链钳子适于在什么场合使用？
答：管钳子由活动钳口、套夹、螺母、弹簧、手柄等部分组成。

链钳子适用于直径较大的管子和管子钳伸不进去的狭窄处管件的安装。

35、常用的扳手有哪几种？各自的用途是什么？
答：常用的搬手有活扳手、呆扳手、梅花扳手和套筒扳手等。

活扳手的开度可进行调整，用于拆、装四方、六方螺栓螺母和活接头、阀门等零部件；
呆扳手开度不能调整，这种扳手是成套的，需选择相应的开度、用途与活扳手相同；梅花扳手和套筒扳手可以在有障碍物的地方使用，尤以套筒扳手更为灵活方便。

36.综述安装和使用砂轮机时的注意事项
答：装砂轮前应作检查，发现砂轮有破碎或裂纹时不得使用。

装好后，应先试转几分钟，检查确无不正常现象后方可使用。

砂轮机必须装有钢板防护罩，其中心上部至少110°以上被盖住。

使用或试运转砂轮机时，严禁站在砂轮直径方向。

应站在侧面或斜做习侧面位置。

工作应缓慢接近砂轮，不得猛烈碰撞。

37.使用手电钻注意什么？向下钻孔注意什么？
答：使用手电钻注意以下几点：
一、钻活动物件时，注意把工件夹牢，同时握牢手柄；
二、钻头用电钻钥匙旋死；
三、检查接地线,外壳接地是否良好；
四、连续钻一次不要超过五分钟，向下钻孔不要用力过大；
五、在铸件上钻孔或钻深孔时，必须常提起钻头，进行排屑，以防钻头断裂，向下钻孔时
注意不要用力过猛，发现异常立停查原因。

38、钻床操作的安全注意事项是什么？
答：钻床操作的安全注意事项如下：
⑴、操作时，不允许戴手套，袖口必须扎紧，并要戴上工作帽；
⑵、开动钻床前，应检查钻夹头上不得有“钥匙”，斜铁不得插在钻轴上；
⑶、钻孔时不能用手抓或用嘴吹的方法清除切屑，应用毛刷或铁钩子消除；
⑷、头部不准与旋转的主轴靠得太近，停车时应让主轴自然停止，不允许用手法刹住；
⑸、严禁在开车状态下装卸工件和检验工件；。