关于牡丹江市城市供热情况的调查
城区供暖 调研报告
城区供暖调研报告城区供暖调研报告随着城市化进程的不断加快，城区供暖成为人们关注的热点问题。
为了了解城区供暖的状况及存在的问题，我们进行了一次调研。
调研地点选择了某市的城区范围内的住宅小区。
我们通过问卷调查的方式搜集了调研数据，并对结果进行了统计和分析。
调研结果显示，城区供暖在许多方面存在问题。
首先是供暖费用方面，近八成的受访者认为供暖费用过高且不合理。
他们表示，无论是集中供暖还是分户供暖，供暖费用总体上都偏高。
有些居民甚至因为供暖费用过高而选择不供暖，导致冬季生活质量下降。
其次是供暖效果问题，超过六成的受访者认为供暖效果不佳。
他们表示，即使是打开供暖，居室温度也无法达到理想的舒适温度，严重影响了居民的生活品质。
调研数据还显示，调查对象对于供暖的方式存在不同的意见。
超过一半的受访者更支持集中供暖，认为集中供暖能够实现资源的共享并减少能源浪费。
但是也有一部分人更偏好分户供暖，他们认为分户供暖可以有更大的选择性，更加符合个人实际需求。
根据调研结果，我们发现城区供暖主要存在以下问题：1. 供暖费用过高且不合理。
2. 供暖效果不佳，无法满足居民的舒适需求。
3. 供暖方式的选择存在争议，需求多样，难以统一。
为了改善城区供暖问题，我们提出以下建议：1. 政府应加大对供暖费用的监管，合理制定供暖费用标准，保障居民的供暖权益。
2. 加强供暖设备的维护和管理，提高供暖效果。
减少能源浪费，提高能源利用率。
3. 推广供暖方式的多样化，满足居民个性化需求，提高供暖满意度。
4. 加强对供暖市场的监管，建立健全的监督机制，减少不合规的供暖行为。
总结而言，城区供暖问题是人们普遍关注的社会问题。
通过本次调研，我们了解到了供暖问题的现状及存在的问题，也为解决这些问题提出了相应的建议。
希望能够引起有关部门的重视，并促使相关措施的实施，为城区居民提供更加舒适和合理的供暖条件。
供热行业调研报告
供热行业调研报告供热行业调研报告一、研究背景供热作为一项重要的公共服务行业，直接关系到人民群众的生活质量和幸福感。
因此，了解供热行业的发展现状和问题，有助于改进供热服务，提高人民群众的满意度。
二、研究目的本次调研的目的是了解当前供热行业的发展情况、存在的问题以及未来发展的趋势，为相关部门制定政策提供参考。
三、调研方法1. 网络调研：收集相关统计数据和行业报告，了解供热行业的发展状况和问题。
2. 实地调研：对供热公司进行实地访问，通过与管理层和服务人员的交流，了解供热服务的运行情况和存在的问题。
四、研究结果根据调研结果，供热行业存在以下问题：1. 能源浪费：由于供热设备老化和热力管道的老化、泄漏等问题，供热系统存在能源浪费的情况。
2. 排放污染：供热所使用的燃煤或燃气等能源会产生废气，对环境造成污染。
3. 服务不满足需求：供热公司在服务质量上存在诸多问题，如热水供应不稳定、热力管道维护不及时等，导致用户的不满意度高。
4. 运营不透明：一些供热公司的运营管理存在问题，如计量系统不公正、收费不透明等，损害了用户的利益。
五、建议与措施针对以上问题，我提出以下建议和措施：1. 提升能源利用效率：加大供热设备的更新改造力度，采用先进的供热技术，减少能源浪费。
2. 改善环境排放：鼓励供热公司采用清洁能源，减少废气的排放，保护环境。
3. 提高服务质量：建立完善的服务监督机制，加强对供热公司的管理和监督，确保供热服务的质量和稳定性。
4. 加强运营管理：推动供热公司实行公开透明的计量和收费制度，加强与用户的沟通，提高用户的满意度。
六、研究结论通过本次调研，我们得出以下结论：1. 供热行业存在能源浪费、排放污染、服务不满足需求和运营不透明等问题。
2. 针对这些问题，我们提出了提升能源利用效率、改善环境排放、提高服务质量和加强运营管理等建议和措施。
3. 通过实施这些措施，我们有望改善供热行业的发展状况，提高供热服务的质量和用户满意度。
供暖调查报告
供暖调查报告供暖调查报告一、调查背景与目的近年来，随着人们对生活品质的要求不断提高，供暖成为城市居民关注的焦点之一。
为了解城市供暖的实际情况，本次调查旨在收集居民对供暖服务的满意度、问题和建议，为相关部门提供参考，改进供暖系统，提高供暖质量。
二、调查方法与样本本次调查采用了问卷调查的方式，涵盖了城市居民的不同年龄、职业和住房类型。
共发放了1000份问卷，有效回收了800份，有效回收率为80%。
三、调查结果分析1. 居民对供暖服务的满意度调查结果显示，超过70%的居民对供暖服务表示满意或比较满意。
他们认为供暖系统运行稳定，室内温度适宜，能够满足日常生活需求。
然而，也有约20%的居民对供暖服务表示不太满意，主要原因是供暖时间不稳定和室内温度波动较大。
2. 供暖问题与困扰调查发现，供暖系统存在一些常见问题。
首先，供暖时间不稳定，有些居民反映在寒冷的早晨供暖还未开启，而在夜晚供暖已关闭。
其次，部分居民反映室内温度波动较大，早晚温差较大，给居民的生活带来了困扰。
此外，还有一些居民反映供暖费用较高，希望能够降低供暖成本。
3. 改进供暖系统的建议根据居民的反馈和意见，我们总结了以下几点改进供暖系统的建议：(1) 提高供暖时间的稳定性：加强供暖系统的监测和调控，确保供暖时间准确可靠，避免居民在寒冷时段没有供暖的情况发生。
(2) 控制室内温度波动：优化供暖系统的运行模式，减小早晚温差，提高室内温度的稳定性，使居民能够享受到舒适的供暖环境。
(3) 提高供暖效率：引入先进的供暖技术和设备，提高供暖效率，降低供暖成本，减轻居民的经济压力。
(4) 加强用户沟通与参与：建立供暖服务反馈机制，定期听取居民的意见和建议，让居民参与到供暖改进中来，增加供暖服务的透明度和公正性。
四、结论与建议通过本次调查，我们了解到大部分居民对供暖服务表示满意，但也存在一些问题和困扰。
为了改进供暖系统，提高供暖质量，我们建议相关部门：(1) 加强供暖系统的监测和调控，确保供暖时间的稳定性。
供热调研报告最佳范文
供热调研报告最佳范文以下是一份优秀的供热调研报告范文，仅作参考：一、调研目的本次调研旨在了解当前城市供热市场的现状和趋势，了解各供热公司的业务状况和服务水平，以期在提高居民热水供应质量、优化燃料能源利用方面提供有价值的参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷75份，覆盖了本市主要供热公司的用户。
三、调研结果1. 供热市场现状据调研数据显示，目前本市主要供热方式为集中供热，占比达85%，另有15%的居民使用独立供热方式。
2. 供热企业情况本次调研涉及本市7家主要供热公司，其中统一热力公司是市场占有率最高的企业，占比达35%；第二大企业为市热能公司，占比为20%；其余企业市场份额分别为15%、10%、7%、5%和3%。
3. 居民对供热服务的评价本次调研中，我们采用5分制对居民对供热服务的评价进行了统计，结果显示居民对供热公司的总体满意度为3.8分，其中满意度排名前列的是统一热力公司和市热能公司，分别为4.2分和4.1分。
满意度排名靠后的是市场占有率较小的两家企业，分别为3.0分和2.8分。
4. 居民对供热费用的看法调研结果显示，居民普遍认为供热费用偏高，但大多数人仍然安心选择集中供热，认为相较于独立供热更为稳定和方便。
5. 居民对供热质量的评价调研结果显示，居民对供热质量的评价总体较为良好，占比达70%，但仍有30%以上的居民表示存在供热质量不稳定或供热水温不够等问题，需要供热公司加强服务和管理。
四、改进建议1. 提高服务水平，加强维护管理。
供热企业要加强设备维护，定期检测供热质量，确保居民获取到稳定的热水供应。
同时，企业要提高服务水平，加强人员培训，增加服务热线或在线咨询渠道，及时回应用户投诉。
2. 降低供热成本，拓宽利用燃料资源。
供热企业应在保证供热质量的同时，精细化管理燃料成本，拓宽利用可再生能源等新领域，减少采购成本，从而降低居民供热费用。
供热调研报告最佳范文
供热调研报告最佳范文以下是一份供热调研报告的范文,供您参考:供热调研报告一、调研目的本次供热调研旨在了解当前我国城市供热行业的整体情况,包括供热设备、热源、供热方式、费用等方面的信息,同时分析我国城市供热行业的发展趋势和潜在问题,为城市供热政策的制定提供依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式。
问卷发放途径包括供热企业、居民、政府相关部门等,深度访谈则通过与供热企业高管、行业专家、居民等进行交流的方式进行。
三、调研结果1. 供热设备根据调研结果,目前我国城市的供热设备主要包括蒸汽锅炉、热水锅炉、燃气锅炉、空气源热泵等不同类型。
其中,蒸汽锅炉和热水锅炉是最常用的设备类型,燃气锅炉和空气源热泵则相对较新。
2. 热源根据调研结果,目前我市供热的主要热源为天然气和煤炭。
同时,由于天然气和水暖和空气源热泵等技术的不断进步,供热热源也逐渐向多元化发展。
3. 供热方式根据调研结果,我市的供热方式主要有两种:集中供热和分户供暖。
集中供热是指将整个小区或楼宇的热水通过锅炉统一供暖;而分户供暖则是指由居民自己购买供暖设备,按个人需求进行供暖。
4. 费用根据调研结果,供热费用主要包括三种类型:政府费用、企业费用和居民费用。
政府费用是指政府规定的供热费用,企业费用是指供热企业通过向用户收取的费用,而居民费用则是指用户根据自己的需求所支付的费用。
四、发展趋势1. 多元化热源目前我市的供热热源逐渐向多元化发展,空气源热泵、水暖和太阳能等新技术的应用将为供热行业的发展带来更多可能性。
2. 节能降耗节能降耗一直是供热企业关注的重点,未来我市供热企业应更加注重节能降耗工作,采用更高效的供热设备,减少能源浪费。
3. 多元化服务未来供热企业除了提供传统的热水供暖服务外,应考虑提供更加多元化的服务,例如空调供暖、智能家居等。
五、问题和建议1. 热源多元化虽然多元化热源为供热行业的发展带来更多可能性,但是由于不同热源的技术和成本不同,我市应根据自身情况,考虑发展适合自身的多元化热源。
供热调研报告
供热调研报告随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，供热作为一项重要的公共服务，对于城市居民的生活质量起着至关重要的作用。
为了更好地了解当前供热行业的发展现状与问题，本文对供热进行了调研，并就调研结果进行了详细分析和总结。
首先，我们对各个城市的供热设施进行了实地考察，发现不同城市在供热设施建设和管理方面存在着较大差异。
一些发达城市的供热设施更新换代较为及时，采用了先进的供热技术，保障了居民的供热需求；而一些欠发达地区的供热设施老化严重，存在着供热不足和质量不稳定的问题。
因此，我们建议政府应该加大对欠发达地区的供热设施改造和更新的投入，以提升供热服务水平。
其次，我们调研了居民对于供热服务的满意度，并进行了相关数据的统计分析。
调研结果显示，大部分居民对供热服务的满意度较高，认为供热质量较好，但也有部分居民对供热服务提出了一些不满意的意见，主要集中在供热价格偏高、供热管网老化等方面。
因此，我们建议供热企业应该加强与居民的沟通，及时了解居民的需求和意见，不断改进供热服务质量，提高居民的满意度。
另外，我们还对供热行业的发展趋势进行了分析，发现随着新能源技术的不断发展和应用，供热行业也在逐步向清洁能源供热转变。
一些地区已经开始尝试利用太阳能、地热能等清洁能源进行供热，取得了一定的成效。
因此，我们建议供热企业应该加大对清洁能源供热技术的研发和应用，积极响应国家的能源转型政策，推动供热行业向清洁、高效、可持续发展的方向迈进。
综上所述，通过本次供热调研，我们对当前供热行业的发展现状和存在的问题有了更清晰的认识，并提出了相应的建议。
希望政府、供热企业和居民能够共同努力，推动供热行业的健康发展，为城市居民提供更优质、更可靠的供热服务。
供暖调研报告
供暖调研报告
一、调研目的：
本次调研旨在了解当前供暖市场的发展态势、用户需求及行业竞争状况，为供暖企业的产品研发与市场推广提供参考。
二、调研方法：
采用问卷调查和实地访谈相结合的方法进行调研。
通过对供暖用户和相关行业从业人员的访谈，了解他们对于供暖设备和服务的需求和看法。
三、调研结果：
1. 市场概况
据访谈结果显示，随着经济发展和城市化进程的推进，供暖市场持续增长。
目前市场上主要的供暖设备包括中央供暖系统、电暖器、空气能热泵等。
中央供暖系统仍然是主要的供暖方式，但电暖器和空气能热泵等新型供暖设备逐渐受到用户的欢迎。
2. 用户需求
用户在选择供暖设备时，主要考虑的因素包括：舒适度、节能环保和安全性。
用户期望设备能够提供舒适的室温，同时具备节能环保的特点，减少能源浪费和环境污染。
此外，用户对供暖设备的使用寿命和维修保养的便利性也有一定要求。
3. 行业竞争
供暖设备行业竞争激烈，主要的竞争策略包括产品创新和服务优化。
众多厂商不断推出新型供暖设备，以满足用户对舒适度和节能环保的要求。
同时，一些厂商还提供售后服务和维修保
养等增值服务，以提升用户的满意度和忠诚度。
四、调研总结：
通过此次调研，我们了解到供暖市场仍然具有较大的发展空间。
随着人们对舒适度和节能环保要求的不断提高，供暖设备行业需要加强产品创新和服务优化，满足用户的需求。
同时，由于行业竞争激烈，厂商需要加大市场营销力度，提升品牌知名度和形象，以在市场中占据竞争优势。
供热行政调研报告
供热行政调研报告【供热行政调研报告】一、调研背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速推进，供热作为重要的公共服务，对于居民的舒适生活和社会稳定起着至关重要的作用。
然而，供热行业在长期的发展过程中也暴露出一些问题，如供热管网老化、供热能源不稳定等，这些问题直接影响着供热服务的质量和效率。
因此，我们进行了供热行政调研，旨在了解当前供热行业的现状和存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方法，旨在全面了解居民对供热服务的满意度以及供热企业的运营情况。
三、调研结果1. 供热质量问题问卷调查显示，有30%的居民对供热质量表示不满意，主要原因是供热温度不够稳定和供热时间不准确。
实地走访中，我们也发现一些小区存在供热管网老化、热力站设备陈旧等问题，这些问题造成供热质量下降，需要采取相应的措施加以解决。
2. 供热价格问题调查显示，50%的居民认为供热价格过高，其中的80%认为价格与供热质量不相符。
在实际走访中，我们发现一些供热企业存在定价不透明、价格过高的问题，给居民的经济负担带来了很大压力，因此有必要对供热价格进行监管和调整。
3. 供热管理问题调查结果显示，有20%的居民对供热企业的管理不满意，主要表现为服务不到位、投诉渠道不畅通等。
这些问题对供热企业的形象和服务质量造成了一定程度的影响，需要加强对供热企业的管理监督和服务水平的提升。
四、调研结论根据以上调研结果，我们总结以下结论：1. 在供热质量问题方面，需要加大对供热管网和热力站设备的维护和更新力度，确保供热温度和时间的稳定和准确。
2. 对于供热价格问题，应加强对供热企业的定价监管，提高价格的透明度，确保价格与供热质量相符。
3. 在供热管理问题方面，应加强对供热企业的管理监督，建立健全投诉渠道，加强服务能力和培训，提高居民满意度。
五、建议措施1. 加大对供热管网和热力站设备的维护和更新力度，确保供热质量稳定。
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. . 关于牡丹江市城市供热情况的调查 加入日期:2012-6-5
城市供热是关乎我市社会经济发展大局和千家万户冷暖的一项重大民生工程。为全面反映我市城市供热基本情况，研究分析供热中存在的主要问题，尽快破解近年来因煤炭等原材料涨价给供热企业带来的经营难题，让党和政府的关怀走进市民的“心窝子”，让寻常百姓住进舒适的“暖屋子”，近日我们在对全市供热成本进行监审的基础上，对重点供热企业生产经营1.76复古传奇情况进行了调查。
一、我市城市供热的基本情况 （一）总体情况。我市城区现有房屋建筑面积3424万平方米，供热建筑面积2671万平方米，集中供热建筑面积2568万平方米，其中,住宅集中供热面积1798万平方米、非住宅集中供热面积770万平方米，分别占城区集中供热面积的比例为70%、30%。城市集中供热普及率为75%。目前既有住宅建筑及新建建筑供热计量装置安装605万平方米，占城区集中供热面积的比例为23.6%，其中,住宅供热计量收费面积568万平方米，占城区集中供热住宅面积的比例为31.6%；非住宅供热计量收费面积37万平方米，占城区集中供热非住宅面积的比例为4.8%。截至今年10月，我市新增集中供热面积131万平方米。其中,新建建筑并网面积73万平方米、分散锅炉并网面积58万平方米。我市现有热电联产、区域锅炉、分散锅炉等三种供热方式，供热期从10月15日起至次年4月15日止。供热价格分为面积计费价格和计量计费价格。面积计费价格分为三个档次，分散锅炉31元/平方米、区域锅炉35元/平方米、1.76复古传奇热电联产37元/平方米；计量计费价格由基础热价和计量热价组成，其中，基础热价为11.1元/平方米(按面积收费价格的30%)，计量热费价格0.1359元/千瓦时。居民用户和非居民用户供热收费分别按使用面积和建筑面积收取。
（二）按照供热企业性质划分城市供热基本情况。我市城区现有供热企业40家，按企业性质可分为国有、外资（合资）和民营三类。一是国有供热企业2家——华电能源牡丹江第二发电厂热力公司、铁路房产维修处，供热建筑面积802万平方米，占城区供热面积的30%，供热能力1480万平方米；二是外资或合资供热企业2家——佳日热电公司、捷能热力公司，供热建筑面积117万平方米，占城区供热面积的4.4%，供热能力160万平方米；三是民营供热企业36家，供热建筑面积1752万平方米，占城区供热面积的65.6%，供热能力2038万平方米。在民营供热企业中最具规模实力和代表性的企业是牡丹江热电有限公司，供热建筑面积1413万平方米，占城区供热面积的53%、占城区集中供热面积的55%，供热能力1680万平方米。
（三）按照供热方式划分城市供热基本情况。我市供热企业按供热方式可分为热电联产、区域锅炉、分散小锅炉三类。一是热电联产供热企业共3家——牡丹江热电有限公司、牡丹江第二发电厂、佳日热电公司，供热建筑面积2168万平方米，占城区供热面积的81.1%、占城区集中供热面积的84.4%，供热能力3100万平方米；二是区域锅炉供热企业6家——新华、捷能、华威、广龙、新荣、铁路等热力公司，供热面积400万平方米，占城区供热面积的15%，占城区集中供热面积的15.6%，供热能力435万平方米；三是分散锅炉供热企业31家，供热面积103万平方米，占城区供热面积的3.9%，供热能力103万平方米。 . . （四）供热管网建设情况。我市城区共有供热管网1369公里，其中十五年以上老旧供热管网608公里，占供热管网总长度的44.4%。近三年来我市投资31300万元，新建管网36公里；投入3286万元，维修、改造管网10.35公里。管网建设、维修及改造共计投入34586万元，其中：由供热企业筹融资26572万元，占76.8%，财政拨付供热配套费8014万元，占23.2%。
（五）分户供暖情况。根据国家八部委《关于城镇供热体制改革推进供热计量的实施意见》、建设部《关于推进供热计量的实施意见》以及《牡丹江市供热分户改造管理试行办法》，我市自2006年起对辖区内采用串联方式的居民楼供暖系统进行改造，实行单户控制，为分户计量创造必要条件。截至2011年10月，城区供热分户已改造建筑面积850万平方米，占居住供热面积的47.27%;未改造建筑面积220万平方米，占居住供热面积的12.3%。分户供暖改造资金来源采取政府承担一点、供热企业承担一点、住户承担一点的方式筹集，我市城区供暖分户改造共计投资31450万元，其中企业出资21250万元、住户承担10200万元，出资比例为68%、32%。城区总计分户供暖面积达到1578万平方米，分户供暖率达到87.7%。从运行效果看，改造后供热系统失水率比较低，有力于进行热调节，促进了热费收缴。
（六）既有建筑节能改造情况。根据国家建设部《关于落实案的通知>的实施方案》（建科[2007]159号）、黑龙江省建设厅《关于推进新建采暖建筑和供热工程热计量工作的意见》精神，我市先后出台《牡丹江市推进供热计量试点工作实施方案》、《牡丹江市既有居住建筑供热计量及节能改造工作实施意见》、《新建建筑实行供热分户计量的通知》、《新建建筑供热计量验收办法》、《牡丹江市供热计量表检定若干问题的通知》、《牡丹江市国家机关办公建筑和大型公共建筑节能管理工作实施方案》等一系列供热计量规范性文件，明确了供热计量装置的准入标准，规范了既有建筑计量改造和新建建筑的安装管理。2008年我市开始推进供热计量工作，以供热企业为实施主体，选取达到国家节能标准的小区安装供热计量及温控装置，当年完成供热计量面积82.6万平方米。2009年结合国家下达的既有居住建筑供热计量及节能改造任务，我市选取民政小区、新陆家园等57.2万平方米的住宅小区全面实施供热计量改造工程。2010年我市加快了既有居住建筑供热计量改造步伐，先后完成了滨江城市花园、华隆城市花园等66.6万平方米住宅小区的供热计量改造并实行了供热计量收费。我市共计完成既有居住建筑供热计量改造361万平方米，2010—2011年供热期全部实行了供热计量收费。同时，我市积极开展新建、既有公共建筑供热计量改造试点工作，鼓励机关、学校等公建单位自筹资金实施供热计量改造。2010年完成了市交通局、市第一中学、市第六中学、市阳光外语学校等单位共计15万平方米的公共建筑供热计量改造，2010—2011年供热期全部实行了供热计量收费。上述公建单位通过休息时间（夜间、周末）调整温度控制，减少了用热量，既节约了能源，也减少了热费，取得了良好的效果。完成上述供热计量改造，我市共投入15355万元，其中国家和省投入1535万元、地方投入420万元、企业投入13400万元。经测算，实行供热计量后用户可节约热费7%-10%左右。
（七）本地区煤炭价格情况 1、企业平均煤价情况。2007年以来，我市煤炭价格持续飙升，供热企业5000卡动力煤出厂价从2007年的274元/吨涨到2011年的563元/吨，五年间每吨上涨289元，涨幅达105%。5000卡动力煤到厂价从2007年的301元/吨涨到2011年的642元/吨，五年间每吨上涨341元，涨幅达113%。
2、重点企业煤价情况。我市的主要供热企业牡热电公司5000卡动力煤出厂价从2007年的280元/吨涨到2011年的600元/吨，五年间每吨上涨320元，涨幅达114%。5000卡动力煤到厂价从2007年的. . 320元/吨涨到2011年的650元/吨，五年间每吨上涨330元，涨幅达103%。 （八）2011年冬季供热期运行情况。市政府主要领导主持市长办公会议研究供热事宜，在市财政不宽裕的情况下，归集资金6000余万元，用于保障冬季供暖。其中：供热企业补贴2000万元，分散锅炉并网1000万元，新建项目并网2000万元，供热计量改造1000万元。今年先后完成华侨小区等12片分散锅炉并网改造，58万平方米近万户群众享受到优质优价的集中供热，同步拔掉小烟囱28座，烟尘污染城市环境问题得到进一步解决。采取“12345”联动受理群众投诉、测温组直接入户测温等有效措施，保障供热质量、提高服务水平。
从目前情况看，我市今冬供热运行总体态势较好，实现了安全、平稳、可控的基本目标。一是供热储煤总量充足。今冬供热期前已储存煤炭74.5万吨，占供热期用煤量的51.4%，高于省定30%标准。目前，各类供热企业继续按计划有序组织周转用煤进场，今冬供热用燃煤有保障。二是供热达标率高位运行。四个测温组累计行程5800公里，走访用户3.1万户，去除家中无人、不开门等因素，实际测温7540户，并登记造册。经供热企业、测温组长、热用户三方签字确认达标7518户（其中20℃以上5398户），室温达标率始终保持在99.7%以上；剩余22户经责令整改，回访达标。今年尚未发生弃烧、弃管现象。三是政府补贴全部到位。2011年全年政府补助特困群体41350户、3534万元，其中：城市低保29640户，每户补贴1110元；农村低保8886户，每户补贴200元；五保户2824户，每户补贴200元。目前已全部发放到位，还将对困难企业离休人员发放供热补贴70万元，近期发放到位。
二、供热企业的生产经营情况 分散小锅炉供热单位基本上都是作坊式，个人承包经营性质，没有完整的会计核算资料，收入、成本及盈亏情况无法准确提供。我市城区供热以牡丹江热电有限公司、二发电厂、佳日热电公司3家热电联产供热企业为主，新华供热公司、捷能供热公司、华威供热公司等6家区域锅炉供热企业为辅。本次调研我们重点选择了牡丹江热电有限公司、二发电厂、佳日热电公司等3家热电联产供热企业和新华供热公司1家区域锅炉供热企业，其供热面积占城区集中供热面积的90.2%。
（一）供热企业经营收入情况。我市4户供热企业近五年经营总收入为284111万元，按收入来源分：热费收入215466万元，占75.84%；电费收入49092万元，占17.28%；政府补贴2303万元，占0.81%；新接管网收入5034万元，占1.77%；其他收入12126万元，占4.30%。按年度分：2007 年51192万元、2008年52221万元、2009年53111万元、2010年75234万元、2011年1-10月52353万元。经营收入2010年比2007年增加24042万元，四年增长51.34%，年均增长14.81%。
（二）政府对供热投入情况 1、对供热企业补贴投入情况。近五年来，我市政府补贴供热企业21646万元，其中：市本级财政投入达20111万元(供热补贴6134万元、城市供热基础设施配套费12341万元、供热并网改造1216万元、既有居住建筑供热计量改造地方配套投入420万元)，既有居住建筑供热计量改造中央投入1535万元。政府补贴投入按年度分：2007 年1373万元、2008年3388万元、2009年5776万元、2010年5119万元、2011年5990万元。