2019二级人力资源考试真题和答案(职业道德)

2019二级人力资源考试真题和答案(职业道德)
2019二级人力资源考试真题和答案(职业道德)

(一)多项选择题(第1~8题)

1、关于“见利思义”,正确的理解是()。

(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法

(B)在利益面前,耍弄清其是否合乎自身成长的需要

(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益

(D)利益是事物发展的永恒动力

参考答案: B

2、历史上关于“道德立法”的正确说法是()。

(A)美国国会于1978年通过了《从政职业法》

(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》

(C)法国大革命时期制定了《人权法案》

(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》

参考答案: A

3、下列说法中,构成我国社会主义核心价值体系的是()。

(A)中国特色社会主义共同理想

(B)实事求是的思想路线

(C)人本、法治、科学、和谐

(D)民主集中制

参考答案:C

4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。

(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献

(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取

参考答案:C

5、拜金主义的实质是()。

(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观

(B)以金钱作为判断是非的根本标准

(C)极端吝啬的思想和行为

(D)一夜暴富的观念和行为

参考答案:B

6、关于职业化,正确的说法是()。

(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求,已经完全脱离了市场的影响

(B)职业化是新型劳动观的核心内容,对新型劳动观提出了更高标准和要求

(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰,不宜作为精神力量存在于职场

(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化

参考答案: B

7、下列说法中,属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是()。

(A)不把自己当员工,要把自己当老板

(B)不随便提出自认为好的建议,以免影响上司决策

(C)不把细节作为关注点,而是增强执行力

(D)不找任何借口,要自动自发地工作卷册

参考答案:A

8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是()。

(A)尊重客观,无论何时何地都要敢于讲出实情

(B)与人交往真实,不妄言

(C)平等尊重,以对方诚信作为自己为人处事的前提

(D)大奸似忠,世上没有绝对的诚信

参考答案:B

(二)多项选择题(第9~16题)

9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定,下列说法中正确的是()。

(A)贿赂手段中的财物指的是现金等,也包括科研费、咨询费

(B)提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴

(C)经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为,与经营者无关

(D)经营销售商品,绝不可以以明示方式给予对方折扣

参考答案:AB

10、关于员工及企业执行力,正确的说法是()。

(A)企业的执行力靠的是纪律

(B)三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好

(C)成功必须依赖纪律规范,遵守纪律规范可以使每件事做得更好

(D)在企业管理上,遵守纪律没有商量

参考答案:ABC

11、下列说法中,符合节约能源管理暂行条例的是()。

(A)企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核

(B)企业应当进行能耗分析,根据需要开展能量平衡工作

(C)企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出

(D)企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备.必须限期改造更新或转移参考答案:ABCD

12、职业道德规范“合作”的特征是()

(A)社会性

(B)自利性

(C)平等性

(D)单向性

参考答案:AC

13、根据比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则,要使员工与公司制定的长期目标保持一致,需要把握的事情主要包括()。

(A)跟随公司的目标,把握自己努力的方向

(B)根据上司的指令采取行动,不擅自作为

(C)以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力

(D)帮助老板成功,你才能成功

参考答案:ABCD

14、为有效维持上下属之间的良好关系,合理的做法是()。

(A)上司应减少与员工的接触,以“距离”增强权威感

(B)上司充分信任下属,放手让他们加强自我管理

(C)从下属的立场考虑问题,尊重下属的自尊心

(D)员工差异很大,适度批评一些员工会增强他们的工作动力

参考答案: BC

15、日本拉链大王吉田忠雄曾说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是()。

(A)善于理解别人,不要因为原则而事事较真儿

(B)把客户的利益放在首位,处处为客户着想

(C)自己的繁荣与他人的利益是~个共同体

(D)以别人取得利益的方式确定自己的利益

参考答案:BC

16、对提高职业道德修养有价值的方式是()。

(A)推己及人

(B)慎独

(C)随遇而安,淡泊无为

(D)积少成多,积善成德

参考答案:ABD

二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

17、如果单位交付的任务过于繁重,而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时,你会()。

(A)请示上司,要求适度减轻任务

(B)不管结果如何,都会尽力去做

(C)自己会尽最大努力,实在完不成时再说

(D)既然任务难以完成,莫如随遇而安

参考答案:A

18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作,你的感受是()。

(A)十分遗憾,总在幻想还有机会再来一次

(B)没有遗憾,都已过去

(C)会有遗憾,过去的事情总会浮现在眼前

(D)有些遗憾,但会避免这样的事情再次发生

参考答案:D

19、关于社会慈善事业,你能够认可的说法是()。

(A)大家都来关心慈善事业,慈善事业才能做好

(B)没有充分的物质基础,要做好慈善事业是不可能的

(C)做好慈善事业,关键是要有一种对善的追求

(D)把自己的事情做好了,就是为社会慈善事业做贡献了

参考答案:B

20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放,你按要求做了。但后来听人说,环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理,而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时,你会()。

(A)不再做徒劳的事情

(B)向地方管理部门提出改进建议

(C)以后地方管理部门所有的号召,都不再相信了

(D)还会按照分类要求处理垃圾

参考答案:B

21、你在工作上投入很多,没有人表扬你做得用心,后来你发现,实际上即使少投入一些,工作也能够完成,同时,也没有人批评你做得不好。对此,你会()。

(A)只要完成任务就可,不必投入那么多了

(B)会投入,但不会像以前那样多了

(C)少投入一点,以节省时间多学习一些新的知识技能

(D)只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

参考答案: B

22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜,如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。而对这样的情况,你会()

A.以匿名信的方式反映给企业高层管理人员

(B)私下里直接告诉给主管,要求他们来处理

(C)私下里劝导这位同事改正

(D)把这事告诉给其他同事

参考答案: C

23、如果你新到一岗位,压力很大,你感到特别劳累。如果再这样持续下去,医生警告,你的身体可能会出状况。这时,你的处理方式会是()

A.请假休息

(B)适度降低工作标准

(C)坚持

(D)寻求同事和主管的帮助

参考答案:B

24、你在工作上已经全身心地投入了,但还是会屡屡出现差错,你会()。

A.干一天算一天

(B)再坚持一段时间,如果还不行,考虑转行

(C)对自己不满,但也会不甘心

(D)自己已经全身心地投入了,所以问心无愧

参考答案: D

25、某员工一直表现很好,最近不知何故,工作上很消沉,还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系,对此,你会()。

A.估计他的状况是暂时的,过几天就会好起来

(B)根想帮助他,但又不知如何帮助他

(C)找机会与他聊一聊

(D)努力工作,不希望出现那个员工那样的状况

参考答案: C

人力资源师二级职业道德题目答题技巧

科目代码:130 2013 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:人力资源管理师 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1—25小题,为职业道德试题; 第二部分,26—125小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地姓区:名: 准考证号: 第一部分职业道德 (第1—25 小题,共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l~8 题) 1、在西方,“道德”(MORALE)一词引申的意思是( B) 。 (A)已经得到了,不再做了(B)规范和行为品质 (C)道路、路径(D)潮流和趋势 2、下列说法中,正确地反映了道德与法律差别的是( C ) 。 (A)在管理效力上,道德比法律的作用效果差 (B)在适用范围上,道德比法律的适用范围小 (C)在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点 (D)在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是( C ) 。 (A)对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚 (B)摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

人力资源管理之职业道德

第一章职业道德概述 一、道德 (一)道德的含义 马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。 根据道德的表现形式,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。(二)道德与法律的关系 人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范。 我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求,即是对公民的道德要求,也是法律要求:即是道德规范,也是法律规范。 中华民族传统美德的主要内容: 1、父慈子孝,尊老爱幼。 2、立志勤学,持之以恒。 3、自强不息,勇于革新。 4、仁以待人,以礼敬人。 5、诚实守信,见利思义。 6、公忠为国,反抗外族侵略。 7、修身为本,严于律已。 二、职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持得行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。对从业人员来说,最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 ★职业道德的特征 1、行业性 2、适用范围上的有限性 3、表现形式的多样性 4、一定的强制性 5、相对稳定性 6、利益相关 ★职业道德的具体功能 1、导向功能 2、规范功能 3、整合功能 4、激励功能 ★职业道德的社会作用 1、有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序 2、有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成 3、有利于完善人格,促进人的全面发展 当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验 1、道德立法工作 2、注重信用档案体系的建立 3、严格的岗前和岗位培训 社会主义职业道德性质和基本要求

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

人力资源管理职业道德题及答案

人力资源管理职业道德题及答案为了帮助大家提高自己的人力资源管理师考试应试水 平,下面是整理的人力资源管理职业道德题目,请看: 1、要做到平等尊重,需要处理好(ABCD)之间的关系。P241-242 (A) 上下级(B)同事 (C)师徒(D)从业人员与服务对象 2、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是(B) P264-269 (A) 坚定的信心和顽强的意志(B)先天生理因素 (C)思维训练(D)标新立异 3、文明生产的具体要求包括(ABCD )。P83 (A) 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 (B) 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 (C) 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 (D) 优质、低耗、高效 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C) A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你人事的工作有多么特殊,它总是离不开一定 的(A、C D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 &关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神

最新人力资源管理员考试试题:职业道德试题(6)

人力资源管理员考试试题:职业道德试题(6) 简答题 1、职业道德的特征? 1)一是范围上的有限性 2)二是内容上的稳定性和连续性 3)三是形式上的多样性 2、道德规范和法律规范的区别是什么? 1)二者的产生、发展不同 2)二者的依靠力量不同 3)二者的作用的范围不同 3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些? 1)它激励人们限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念。 2)它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念。 3)它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念。 4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念。 4、市场经济对职业道德的负面影响是什么? 1)市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。 2)市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。 3)市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。

5、企业文化的功能主要是什么 1)自律功能 2)导向功能 3)整合功能 4)激励功能 6、职业道德与企业的发展有什么关系? 1)职业道德是增强企业凝聚力的手段 2)职业道德可以增强企业竞争力 7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高? 1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提 2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现 3)忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力 4)严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证 5)奉献社会,让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力 8、文明礼貌的具体要求? 1)仪表端庄 2)语言规范

人力资源师二级真题及答案

2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

人力资源二级试题及答案

2014年5月份人力资源管理师(二级) 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.关于道德的说法中,正确的是( C )。 A.纵观历史,人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大,有时则毫无功用 2.企业文化的激励功能的根本表现是( B )。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B.通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力 C.刺激员工的冒险精神,推动企业发展 D.对员工的欲望,有求必应 3.关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是( C )。 A.信任上司,无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司 4.美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( C )。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( D )。 A. 离开企业 B.索要工资 C.不给上司添乱 D.想办法解决困难 6.一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。 A.朴素大方 B.注重品牌 C.突出个性 D.时髦新潮 7.从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( C )。 A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志” 8.在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( D )。 A.落脚点是相互利用 B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C.会导致漠视纪律的风气 D.有助于人际和谐

人力资源管理师三级职业道德试题汇总

人力资源管理师职业道德试题汇总 一、职业道德知识部分(共48题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C):排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2、坚持办事公道,必须做到(A、D) A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落 3、在企业生产经营活动中,员工之间团结互助的要求包括(B、C、D):理解法 A、讲究合作,避免竞争 B、平等交流,平等对话 C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 D、互相学习,共同提高 4、关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A、B、C) A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(A、B、C)

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素 D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、职业纪律具有的特点是(A、B) A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性 7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(A、C、D)的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德 8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D) A、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是(B、D) A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 10、职业道德主要通过(A、B、C)的关系,增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业

第一部分 人力资源职业道德

?2010年11月人力资源师三级考试真题及答案(1) ?第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一) 单项选择(第1~8题) 1、关于职业道德,正确的说法是( ) A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施 B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素 C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则 D、提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训 2、我国社会主义职业道德的基本要求是( ) A、爱国守法、勤俭自强 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、诚信、敬业、公道、守纪 D、忠诚、审慎、勤勉 3、在社会主义核心价值体系中,时代精神的核心是( ) A、改革创新 B、爱岗敬业 C、民主科学 D、以人为本 4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是( ) A、职业化技能 B、职业化语言 C、职业化礼仪 D、职业化素养 5、职业技能的特点是( ) A、科学性、专业性、人为性、复合性 B、传承性、差异性、层次性、功利性 C、时代性、专业性、层次性、综合性 D、基础性、专业性、缜密性、综合性 (二) 多项选择题(第9~16题) 9、优秀团队在合作方面的特征是( ) A、成员具有强烈的团队归属感 B、团队具有强大的凝聚力 C、成员绝不单独行动 D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力 10、下列关于“公道”的说法,正确的是( ) A、公道是企业发展的重要保证 B、凡事讲求公道,会妨害员工和谐相处

C、公道一般不能作为员工薪酬的指标 D、是否公道影响到员工职业前途 11、作为职业道德规范的“公道”的特征是( ) A、公道标准的时代性 B、公道观念的多元性 C、公道意识的社会性 D、公道评价的模糊性 12、关于敬业,正确的说法是( ) A、为了实现集体利益,要求每一个成员共同遵守 B、领导具有特殊的地位,其纪律要求高于一般员工 C、任何纪律均存在瑕疵,每个人要勇于挑战纪律 D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 17、在你看来,一些社会活动志愿者不取报酬,却热心工作的目的是( ) A、出出名 B、悠闲所致 C、为了改善自己的生活环境 D、增加一些阅历 18、公司组织员工做工间操,但大家对此举的反应并不积极,你认为究其原因 是( ) A、做工间操没有必要 B、员工们还是工作太忙了 C、组织不得力 D、缺乏奖励措施 19、董事长在外开会,临时通知你尽快把某项目的相关材料送到他那里。你迅 速带上材料离开办公室径直往董事长开会的场所,但途中,你忽然发现因为走得匆忙,自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件,重新返回办公室取材料会耽误一些时间,这时你会( ) A、不回去取材料,董事长若问,就说他没有具体要求带哪些材料 B、不回去取材料,向董事长承认自己忘记带了 C、回去取材料,向董事长说明情况 D、一边赶往董事长所在的地方,一边联系办公室再派人送一趟 20、单位通过银行存折发放工资,你因不急需用钱,有一段时间没有查看存折 了。这天,你因购物取钱,才发现上个月的工资少了10元钱。你会( ) A、向主管反应 B、直接找财务人员核实 C、因钱不多,就忽略过去了 D、等到下个月发工资再说 第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分)

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月 第一部份职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。 (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指() (A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么 (C)规劝作用(D)自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的() (A)《荣誉法典》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《从政职业法》 (D)《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中,正确的是() (A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 (C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 (D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中,正确的是() (A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是() (A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 (C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 (D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二)多项选择题(第9~16题) 9.敬业的含义包括() (A)恪尽职守(B)勤奋努力 (C)享受工作(D)精益求精 10.践行诚信规范,尊重事实的要求是() (A)坚持原则,不为个人利害关系所左右

人力资源师二级职业道德题目答题技巧

科目代码: 130 2013 年 5 月劳动和社会保障部 国家职业资格 全国统一鉴定 职 业:人力资源管 理师 等 级:国家职业资 格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自己的姓 名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试 卷册和答题 卡的相应 位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右 上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置。 3、本试卷册包括职业道 德和理论知识两部分: 第一部分, 1—25 小题,为职业 道德试题; 第二部分, 26—125 小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后, 用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 净后,再选涂其他答 案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时,考生务 必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题 卡上作答,如果不按标准要求进行填涂, 则均属作答无效。 地 区: 姓 名: 准考证号: 2、下列说法中,正确地反映了道德与 法律差别的是 ( C ) 。 比法律具有自觉性和事前性的特点 比法律地位低、权威弱 3、下列关于职业活动内在道德准则的 理解,正确的说法是 ( C ) 。 ( A ) 对企业的忠诚,实际 上就是对出资人的忠诚 ( B ) 摆脱审慎,敢于冒险 ,是对职业经理人的职业品质要求 如需改动,用橡皮擦干 第一部分 职业道德 (第 1 — 25 小题,共 一、职业道德基础理 答题 指导: ?该部分均为选择 题 项选 择题有两个或两个以 ?请根据题意的内容 ?错选、少选、多选 (一)单项选择题( 1 、在西方 ,“道德” 25 道题) 论与知识部分(第1?16题) ,每题均有四个备选项,其中单项选择题 (A )已经得到了,不再做了 上选项是正确的。 和要求答题,并在答题卡上将所选答案的 ,则 该题均不得分。 第 l ? 8 题) (MORALE 一词引申的意思是(B)。 (B )规范和行为品质 只有一个选项是正确的,多 相应字母涂黑。 (C )道路、路径 (D )潮流和趋势 A) 在管理效力上,道德 B) 在适用范围上,道德 C) 在调节时效上,道德 D) 在社会地位上,道德 比法律的作用效果差 比 法律的适用范围小

2017收集最新人力资源管理师二级《劳动关系》历年真题及标准答案

劳动关系管理(二级)历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立()。 (A)派遣合同(B)劳动合同(C)集体合同(D)劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是()的必然结果。 (A)社会化大生产(B)科学技术发展 (C)劳动管理专业化分工(D)劳动环境改善 79.工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 (A)上线(B)基准线(C)下线(D)标准线 80.工资集体协商时,协商双方在协商开始前()内,提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 (A)5日(B)7日(C)10日(D)15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是()。 (A)每年发布一次(B)坚持实事求是原则 (C)仅供企业查询(D)坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不

包括()。 (A)安全第一(B)预防为主(C)以人为本(D)奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()。 (A)个别争议(B)集体争议(C)团体争议(D)权利争 议 84.()属于劳动争议仲裁的原则之一。 (A)平等自愿(B)一次载决(C)公平公正(D)二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中,决定立案的,应在()内向申 诉人发出书面通知。 (A)3日(B)5日(C)7日(D)15日 单选题:77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定,劳务派遣协议应当约定()。 (A)违反协议的责任(B)派遣期限(C)派遣岗位和人员 数量 (D)劳动报酬(E)社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有()。

人力资源考试2010.5(理论)国家二级考题

一)单项选择题(第1~8题) 1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( C ) (A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范 2、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( A )。 (A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上 (C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上 3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是(A ) (A)中国特色社会主义(B)爱国主义 (C)社会主义荣誉观(D)社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是( D ) (A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉 (C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是(B) (A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 (B)职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能 (C)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 (D)职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是(D) (A)君子敏于言而慎于行(B)才者,德之资也;德者,才之帅也 (C)专心致志,以事其业(D)人无礼则不立,事无礼则不成 7、关于敬业,正确的说法是(D) (A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 (B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 (C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 (D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是致员工( B )。 (A)绝不涉足企业规定之外的事物(B)对要求之外的事物也要敢于突破(C)像战士服从命令一样令行禁止(D)把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第9-16题) 9、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是(BCD ) (A)关注市场,对其他公司的产品抱有极大地兴趣 (B)以传教士般热情执着打动客户 (C)乐于思考,让客户更贴近产品 (D)关注公司的长期目标,把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括(ABD )

2007520115人力资源管理师二级职业道德真题及答案116题

人力资源管理师历年真题 ----职业道德 2007年5月 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法,正确的是(A ) (A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范 (B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 (C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范 (D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是(D ) (A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公,执政为民 (C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻” 3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。“无形资产”的意思是(C ) (A)人是真正干工作的资源,人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物 (C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度 4、关于“忠于企业”,理解正确的是( D ) (A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排,绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事 5、做生意“一诺千金”,其意思是说( B ) (A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C ) (A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子 (C)干一行,爱一行,专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持(B ) (A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事 8、关于节俭,正确的说法是( C ) (A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚,那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题,也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准 (二)多项选择题(第9~16题) 9、企业文化的功能包括(ABCD ) (A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能 10、职业道德品质包括(ACD ) (A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力 11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工容易给人留下(CD )的印象 (A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真 12、()等说法,属于职业禁语。( AC ) (A)“后边等着去”(B)“请大家站在线外”(C)“靠边儿”(D)“请往外走” 13、职业理想的层次越高,从业人员(AB )。 (A)工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分 (C)越容易产生这山望着那山高的心态(D)越是难以管理 14、在职业活动中,讲诚信的意义在于(ABCD )。 (A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

人力资源管理师考试二级真题试题

人力资源管理师考试二级真题试题 人力资源管理师考试频道为大家整理的历年真题,供大家学习参考。 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。 (A)矩阵结构(B)直线制 (C)事业部制(D)分权制 (E)直线职能制 92、()环境属于人力资源规划的外部环境。 (A)组织(B)科技(C)人口(D)经济(E)法律 93、制定企业人员规划的基本原施I 包括()。 (A)确保人力资源需求的原则(B)保持稳定性的原则 (C)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流动性的原则 (E)与内外环境相适应的原则

(A)顾客需求的变化(B)生产需求变化(C)劳动力成本趋势(D)追加培训需求 (E)生产率变化趋势 95、人力赍源需求预测的定性方法包括()。 (A)转换比率法(B)描述法(C)回归分析法(D)德尔菲法(E)经验预测法 96、人岗匹配包括()相匹配。 (A)工作报酬与员工贡献(B)不同岗位之间 (C)工作要求与员工素质(D)不同员工之间 (E)工作权限与员工愿望 97、在员工素质测评量化中。()可以被看作二次量化。 (A)类别量化(B)顺序量化(C)实质量化(D)等距量化(E)模糊量化

98、关于行为描述面试说法正确的是()。 (A)其实质是识别关键性工作要求(B)简称BD 面试 (C)用过去的行为预涮未来的行为(D)其实质是探测行为样本 (E)用个人的行为预测集体的行为 99、员工素质测评指导语的内容应包括()。 (A)测评目的 (B)举例说明填写要求 (C)强调测评与测验考试的不同 (D)填表前的准备工作和填表要求 (E)测评结果的保密和处理,测评结果反馈 100、美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知耳标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括()。

人力资源管理师二级职业道德理论知识

职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 第二部分理论知识 (5l—150题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题(51—110题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当·的答案,请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、A.B.C.D. 2、A.B.C.D. 3、A.B.C.D. 4、A.B.C.D. 5、A.B.C.D. 6、A.B.C.D. 7、A.B.C.D. 8、A.B.C.D. 9、A.B.C.D· 10、A.B.C.D. 1l、A.B.C.D. 12、A.B.C.D. 13、A.B.C.D. 14、A.B.C.D. 15、A.B.C.D. [6、A.B.C.D. 17、A.B.C.D·. 18、心理测试法是一种比较先进的测试方式,在国外被厂·泛使用.一般来说,心理测试有以下类型( )。 A.能力测试、人格测试、兴趣测试B.能力测试、人格测试、兴趣测试,情境模拟测试C.普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试 D.智商测试、情商测试 19、预测由未来工作岗位的性质与要求所认定的人员素质利技能的类型,这是制定人力资源规划( )步骤。 A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 20、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表( ) A.人力资源投资报表B.人力资源成本报表 C.人力资源流动报表D.人力资源供给与需求平衡友 21.、任何一个人若同时接受两个或两个以上的命令,必然会造成无所适从,因此在组织设计中我们应坚持( )。 A、目标与任务对应原则 B、分工、协作原则 C、统一领导、分级管理 D、统一指挥原则 22、编制人力资源管理费用预算的基本内容包括( )。 A.工资项目的预算和招聘费用的预算B、工资费用的预算和管理成本的预算

人力资源管理职业道德复习重点

人力资源管理职业道德复习重点 第一章职业道德概述 第一节道德与职业道德 1.道德规范与法律规范的联系:①自从国家产生以来,道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障;②道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展;③道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2.道德能够弥补法律调节的不足:①在调节范围上,道德适用范围广,而法律的适用范围相对窄;②在调节的主体上,法律代表着国家意志,通过国家司法部门强制执行,而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为,显然,道德调节的主体比法律广泛;③在调节的方式上,法律调节具有强制性、滞后性特点,而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟,来促使人们自觉改变自己的态度和言行,具有明显的自觉性、事前性特点。 3.道德评价具有扩散性和持久性的特点。 4.《公民道德建设实施纲要》规定:“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容,帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范,培养

敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标,促使从业人员养成良好的职业习惯,树立行业新风。” 5.职业道德的基本要素:①职业理想;②职业态度; ③职业义务;④职业纪律;⑤职业良心;⑥职业荣誉; ⑦职业作风。 6.职业道德的特征:①鲜明的行业性;②适用范围上的有限性;③表现形式上的多样性;④一定的强制性; ⑤相对的稳定性;⑥利益相关性。 第二节职业道德的社会功用 7.职业道德的具体功能:①导向功能;②规范功能; ③整合功能;④激励功能。 8.职业道德的社会作用:①有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序;②有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成;③有利于完善人格,促进人的全面发展。 第三节职业道德的历史发展 9.我国传统职业道德的精华:①公忠为国的社会责任感;②恪尽职守的敬业精神;③自强不息,勇于革新

2019年人力资源管理师二级考试综合试题及答案

2019年人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多 年以来公司逐渐趋于稳定经营。 因为公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等 到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学 习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、 经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只 要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直 接升为合伙人,仅仅机会不大;在离职方面,因为人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。 策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司当前和将来可能面临的 人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 因为公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司 人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给 预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或使用科学

的方法,预测未来企业能够提供的人力资源,其预测方法种类繁多, 大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这个方法预测该事务所的人 力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。 它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的 人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,然后再 得出平均值,利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率,就能 够推测出人员的变动情况。 (2)项目策划 ①在表1—3中,有四种职位阶层,分别为合伙人、经理、高级会 计师和会计员,其职位间调动的比率分别记录在表内。根据过去的历 史资料,计算每一个职位从某时期到另一时期间两个工作之间调动的 员工数量的历史平均百分比,计算求出每个工作中人员变动的概率, 如表1—5所示。 根据案例,回答题: 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说: “这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚 刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了 任务,一阔以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作 分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推 荐信等资料实行初选的基础上,理应对候选人实行一次选拔性的素质 测评作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试,使用无领导小组讨 论等方法选拔出最终候选人。 49您认为对应聘者实行选拔性素质测评。理应做好哪些准备工作?

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