2018年导购员年终总结范文
导购员年度工作总结6篇
导购员年度工作总结6篇第1篇示例：导购员年度工作总结我想说的是对于一名导购员来说，最重要的是对产品的了解和热爱。
在这一年里，我通过不断的学习和钻研，深入了解了公司的产品特点、品牌文化和销售策略。
我也不断地增强自己的产品知识，不仅仅是为了能够更好地向顾客介绍产品，更重要的是为了能够用心去感受产品，为它们代言。
只有深入了解和热爱产品，我们才能更好地完成销售任务，为顾客提供更好的购物体验。
团队协作能力也是我在这一年中不断提高的技能。
在一个团队中，每个人的工作都是相辅相成的，只有团结合作，才能更好地完成任务。
在这一年里，我不断地学习如何更好地与同事合作，如何更好地分工合作，如何更好地解决团队中出现的问题。
通过不断的学习和实践，我逐渐发现了团队协作的重要性，并且逐渐掌握了一定的团队协作技巧，这些技巧不仅提高了我的工作效率，更重要的是使整个团队的工作更加顺畅。
我想说的是对于未来的展望和规划。
在这一年的工作中，我收获了许多的成长和进步，也遇到了许多的困难和挑战。
这一切都使我变得更加成熟和坚强。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的专业知识和工作能力。
我将继续努力改进自己的沟通技巧和团队协作能力，使自己能够更好地完成工作任务。
我也希望能够通过自己的努力和付出，为公司带来更多的价值和贡献，为顾客提供更优质的购物体验。
过去的一年是我成长和进步的一年，我收获了许多宝贵的经验和教训。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己，不断追求进步，为公司和顾客带来更多的价值和贡献。
让我们共同期待，未来会更美好！第2篇示例：导购员年度工作总结一、工作成果1. 销售额增长在过去的一年里，我积极参与公司举办的各种促销活动，并且不断提升自己的销售技巧与服务水平，通过不懈的努力，成功地提高了销售额，为公司创造了更多的业绩。
2. 客户满意度提升在日常工作中，我尽力为客户提供优质的服务，不断学习产品知识，提高自己的业务水平，使得客户满意度得到了明显的提升。
导购员年终工作总结6篇
导购员年终工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼之间，一年一度的工作总结又到了。
作为一名资深的导购员，我深感荣幸能够在这个充满活力的团队中工作。
回顾过去的一年，我在领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去的工作进行总结，并展望未来的工作计划。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中，我通过不懈努力，取得了一些可喜的成绩。
首先，在销售方面，我成功完成了公司下达的销售任务，并且在季度和年度的销售比赛中多次获得优异成绩。
其次，在客户维护方面，我积极与顾客沟通，及时解决顾客的问题，提高了顾客的满意度。
此外，我还积极参与公司的培训和交流活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
在这些成绩的背后，我总结出了几个亮点：一是积极的工作态度，二是良好的沟通技巧，三是专业的产品知识，四是团队的合作精神。
这些亮点不仅是我取得成绩的关键因素，也将成为我未来工作的宝贵财富。
二、工作不足与反思然而，在工作中我也存在一些不足之处。
首先，在处理一些复杂的问题时，我有时会显得不够冷静和理智，容易受到情绪的影响。
其次，由于产品知识更新较快，我有时会感到自己知识储备不足，需要进一步加强学习。
此外，在与同事的沟通中，我有时会过于直接，不够注重方式和语气，需要进一步提高自己的沟通技巧。
针对这些不足，我进行了深刻的反思。
我认识到，作为一名优秀的导购员，不仅需要具备专业的产品知识和技能，更需要具备良好的工作态度和沟通技巧。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习和锻炼，提高自己的综合素质和能力。
三、未来工作计划展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的业务水平和综合素质。
首先，我将继续加强产品知识的学习和更新，以适应市场的变化和顾客的需求。
其次，我将积极参加公司的培训和交流活动，向优秀的同事学习先进的工作经验和技巧。
此外，我还将进一步提高自己的沟通技巧和团队合作能力，以更好地完成工作任务和服务顾客。
同时，我也将制定具体的工作计划：一是定期总结工作经验和不足，及时调整工作策略和方法；二是积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量；三是注重工作细节和过程管理，确保工作质量和效率；四是关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和方案。
导购员年度工作总结7篇
导购员年度工作总结7篇篇1在过去的一年中，我作为一名导购员，经历了许多挑战和学习。
本报告将总结我在过去一年中的工作情况，分析存在的问题，并提出改进方案。
一、工作背景与目标作为导购员，我的主要工作职责是接待顾客，解答咨询，推荐产品，并协助顾客完成购买。
在年初，我设定了以下工作目标：1. 提高销售额，通过推荐优质产品和服务满足顾客需求。
2. 提升顾客满意度，通过优质服务和良好沟通建立良好的客户关系。
3. 加强学习，提高业务能力和专业知识，为顾客提供更加专业的咨询和推荐。
二、工作情况总结1. 销售额与业绩在过去一年中，我通过不断努力和推荐优质产品，实现了销售额的稳步增长。
具体数据如下：* 季度销售额：Q1为XX万元，Q2为XX万元，Q3为XX万元，Q4为XX万元。
* 年度销售额：共计XX万元，比去年同比增长XX%。
在销售过程中，我注重顾客需求的分析和产品的个性化推荐，通过不断尝试和优化，形成了自己独特的销售技巧和方法。
2. 顾客满意度通过优质服务和良好沟通，我成功建立了良好的客户关系，提升了顾客满意度。
具体表现如下：* 顾客投诉率：全年共计收到XX次投诉，主要集中在使用产品过程中遇到的问题。
* 回访满意度：在回访中，顾客对服务的满意度达到了XX%。
为了更好地满足顾客需求，我积极收集顾客反馈，并对产品和服务进行改进。
同时，我也注重与顾客的互动和沟通，建立了良好的客户关系。
3. 学习与成长在过去一年中，我不断加强学习，提高业务能力和专业知识。
具体表现如下：* 学习时间：每周平均学习时间达到了XX小时以上。
* 学习内容：主要涉及产品知识、销售技巧、沟通方法等方面。
* 学习成果：通过学习，我更加熟悉产品特点和优势，提高了销售能力和专业知识水平。
三、存在的问题与改进方案在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
具体如下：1. 库存管理不够精细：有时会出现库存不准确、缺货或滞销的情况。
2. 销售技巧有待提高：虽然销售额有所增长，但还有很大的提升空间。
导购员年终工作总结(7篇)
导购员年终工作总结____年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。
作为百货大楼的一名专柜导购员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。
希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。
还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。
以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，导购员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。
首先要注意推荐购买技巧。
营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为导购员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。
因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。
也让我懂得了，不是光推荐那么简单。
还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。
如功能，设计，品质等方面的特征。
向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。
推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。
同样的价格比质量，同样的质量比价格。
要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着导购员该有的素质。
要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。
谁都想买的开心，用的放心。
你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
作为百货大楼专柜的一名导购员，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。
百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
导购员年终工作总结（二）我之所以选择第一份工作以导购起步，那是因为在我看来，作导购相当锻炼一个人的意志品质和心态，要成为一个合格的导购，一个出色的导购，必须具备相当好的语言沟通能力和相当强的为人处事能力，我觉得在____工作的四个月时间里，我成长进步了不少，从当初一个什么都不懂的小男孩眨眼就变成了一个做事认真负责，成熟中略带调皮，调皮时不缺成熟的大男孩!这对于一个刚成年的人来说，是多么的让人为之骄傲和称赞。
商场导购员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，作为商场的一名导购员，我有幸在这一年里见证并参与了商场的成长与变化。
现将我的年度工作总结如下：一、工作业绩1. 销售业绩：在过去的一年里，我严格遵守公司销售政策，积极拓展客户资源，努力提高销售业绩。
经过努力，我完成了年度销售目标的120%，同比增长了15%，为商场创造了良好的经济效益。
2. 品牌推广：我积极参与商场各类品牌推广活动，通过多种渠道宣传品牌，提升品牌知名度和美誉度。
在活动中，我认真负责，为消费者提供优质服务，得到了广大顾客的认可。
3. 团队协作：在团队中，我注重与同事之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
在团队活动中，我积极参与，为团队的整体利益贡献自己的力量。
二、工作亮点1. 专业知识：我不断学习商品知识，提高自己的综合素质，以便为顾客提供更加专业的服务。
通过学习，我对各类商品有了更深入的了解，能够根据顾客需求推荐合适的产品。
2. 服务态度：我始终保持热情、耐心的服务态度，对待每一位顾客都认真负责。
在接待过程中，我注重倾听顾客需求，为顾客提供个性化服务。
3. 顾客满意度：通过不断优化服务，我提高了顾客满意度。
在过去的一年里，顾客满意度调查结果显示，我的服务满意度达到了90%以上。
三、工作不足1. 专业知识有待提高：虽然我在商品知识方面取得了一定的进步，但与行业内的优秀导购员相比，我的专业知识仍有待提高。
2. 沟通能力有待加强：在接待顾客时，我的沟通能力还有待加强，有时不能准确把握顾客的需求，导致推荐产品不够精准。
3. 自我管理能力有待提高：在工作中，我有时会因时间管理不当而影响工作效率，今后需要加强自我管理，提高工作效率。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为商场的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提升专业知识，成为一名优秀的导购员。
2. 加强沟通能力，提高顾客满意度。
3. 优化服务流程，提高工作效率。
导购员2018年终工作总结
导购员2018年终工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢《导购员2018年终工作总结》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了。
导购员2018年终工作总结（一）时间一晃而过，弹指之间，2018年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的内容二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5、个人简历办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。
导购员年终总结范文（三篇）
导购员年终总结范文尊敬的领导：大家好！首先，我要感谢公司提供给我这个机会，让我能够担任导购员一职。
在这一年的时间里，我在公司的帮助与支持下，不断学习、进步和成长。
现在，我很荣幸能够为大家呈上我作为导购员的年终总结。
一、工作收获作为一名导购员，我负责商品的销售和顾客的服务。
在这一年的工作中，我深刻体会到了导购员工作的重要性和繁重程度。
通过对顾客需求的了解和销售技巧的运用，我成功地完成了部门的销售指标，并与很多顾客建立了良好的关系。
在这个过程中，我学到了很多知识和技能，也锻炼了自己的自信心和沟通能力。
二、个人成长在工作中，我努力学习和提升自己的专业素质。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的产品知识和销售技巧。
同时，我也很注重从实践中总结经验和反思，及时调整自己的工作方法和策略。
通过这一年的工作，我更加明确了自己的职业发展方向，并且在实践中不断完善自己。
三、团队合作在团队中，我与同事们形成了良好的合作关系。
大家相互帮助，共同解决工作中遇到的问题，并且互相鼓励和支持。
在我遇到困难和挑战时，团队给予了我很大的帮助和支持。
团队合作不仅让我感受到了集体的力量，也让我学会了与人合作的重要性。
四、改进和建议根据自己的工作经验和学习体会，我提出以下改进和建议：1. 提高产品知识：不断学习、了解公司的产品和市场动态，以更好地为顾客提供咨询和服务。
2. 提升销售技巧：学习更多的销售技巧和沟通技巧，通过有效的销售策略和方法，提高销售业绩。
3. 加强团队合作：促进团队内的沟通和合作，共同解决问题，提高团队整体水平。
4. 建立客户关系：维护和发展好与顾客的关系，为顾客提供更多的增值服务，提高顾客忠诚度。
5. 不断学习和进步：保持学习的热情和持续进步的意识，不断提升自己的专业素质和工作能力。
五、感谢与展望在这一年的工作中，我要感谢公司给予我这个机会，并且感谢各位领导和同事的支持和帮助。
同时，我也要感谢所有顾客对我的信任和支持。
导购员年终总结范文7篇
导购员年终总结范文7篇篇1尊敬的领导：您好！我是贵公司的一名导购员，非常荣幸能够加入这个大家庭。
在过去的一年里，我不仅学到了很多专业知识，也积累了宝贵的工作经验。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地提升自己的工作能力和为贵公司做出更大的贡献。
一、工作态度与表现在过去的一年中，我始终以积极向上的态度投入到工作中。
我热爱自己的岗位，对工作充满热情，并努力将这种热情转化为实际的工作成果。
在导购工作中，我始终坚持以客户为中心，积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的要求。
我深知，只有不断学习和提升自己的专业素养，才能更好地服务客户，为公司创造更大的价值。
二、工作成果与亮点在过去的一年里，我取得了一定的工作成果。
首先，在销售方面，我通过不断学习和提升自己的销售技巧，成功实现了销售目标的稳步增长。
其次，在客户维护方面，我注重与客户的沟通和互动，建立了良好的客户关系，提高了客户的满意度和忠诚度。
此外，我还积极参与公司的各项活动和培训，不断提升自己的专业素养和团队合作能力。
在工作的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时客户对产品的性能和质量存在疑虑，需要我耐心解释和沟通。
但是，通过我的努力和专业知识，这些问题都得到了妥善解决。
此外，在团队合作中，我也曾遇到过一些分歧和意见不统一的情况。
但是，我始终保持积极的态度和开放的思维，与团队成员进行沟通和协调，最终成功解决了这些问题。
三、未来计划与展望在未来的一年里，我将继续努力提升自己的专业素养和工作能力。
首先，我将进一步加强学习和培训，提高自己的销售技巧和产品知识。
其次，我将注重客户关系的维护和发展，提高客户的满意度和忠诚度。
此外，我还将积极参与公司的各项活动和培训，为公司的发展和进步贡献自己的力量。
同时，我也希望公司能够提供更多的学习和培训机会，让我能够不断提升自己的能力。
我相信，在公司的支持和帮助下，我一定能够取得更加优秀的成绩。
导购员年终工作总结(通用8篇)
导购员年终工作总结（通用8篇）时间过得很快,我们每天都在繁忙,不知不觉中,我们已经进入了年末,回首一年来的工作,确定有很多东西需要整理,也该是对本身今年的工作做一个总体的评价了。
以下是我为大家收集整理的导购员年终工作总结，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
导购员年终工作总结第1篇十二月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对本身的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年x月x号来到x男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。
为了快速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学男装品牌的学问，一边摸索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。
现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精准的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认得也有一个比较透亮的把握。
在不断的学男装品牌学问和积累阅历的同时，本身的本领，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题把握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中，过分的倚靠和信任客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为重要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个x，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的重要目标。
导购员年度工作总结5篇
导购员年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为导购员，经历了许多挑战和学习。
我在工作中不断努力，以提供优质的服务和满足顾客需求为目标。
通过不断的努力和学习，我获得了许多宝贵的经验，也取得了一些成绩。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容概述1. 销售服务：我主要负责为顾客提供咨询和购买服务，包括产品推荐、解答疑问、协助顾客选择合适的商品等。
在过去一年中，我成功完成了公司下达的销售任务，并获得了多次销售冠军的荣誉。
2. 顾客关系维护：我注重与顾客的沟通和互动，通过建立良好的顾客关系，提高了顾客的满意度和忠诚度。
我定期与顾客保持联系，了解他们的需求和反馈，为后续的销售工作提供了有力的支持。
3. 商品管理：我负责商品的陈列、补货和盘点工作。
通过合理的商品布局和及时的补货，我保证了商品的充足性和多样性，为顾客提供了良好的购物体验。
4. 促销活动参与：我积极参与公司组织的促销活动，通过策划和执行各种促销活动，吸引了大量顾客的关注和参与，提高了销售额和品牌知名度。
三、工作成绩与亮点1. 销售业绩显著：在过去一年中，我成功完成了公司下达的销售任务，并多次获得销售冠军的荣誉。
我在销售过程中注重与顾客的沟通和互动，通过提供优质的服务和推荐合适的产品，赢得了顾客的信任和满意。
2. 顾客关系良好：我注重与顾客建立长期良好的关系，通过定期的沟通和互动，了解顾客的需求和反馈，为后续的销售工作提供了有力的支持。
我始终以顾客为中心，提供个性化、贴心的服务，赢得了顾客的喜爱和忠诚。
3. 促销活动成功：我积极参与公司组织的促销活动，通过策划和执行各种促销活动，吸引了大量顾客的关注和参与，提高了销售额和品牌知名度。
我在促销活动中注重创新和实效，不断尝试新的促销方式和手段，取得了良好的效果。
四、工作不足与反思1. 产品知识有待提高：虽然我在工作中不断学习和更新产品知识，但仍然存在一些产品方面的问题。
在未来的工作中，我需要进一步加强产品知识的学习和提高，以更好地为顾客提供咨询和服务。
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2018年导购员年终总结范文
工作总结范文
xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。
作为百货大楼的一名专柜导购员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。
希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。
还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。
以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。
首先要注意推荐购买技巧。
营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。
因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任
感。
也让我懂得了，不是光推荐那么简单。
还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。
如功能，设计，品质等方面的特征。
向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。
推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。
同样的价格比质量，同样的质量比价格。
要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。
要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。
谁都想买的开心，用的放心。
你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。
在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼专柜的一名导购员，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。
百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
工作总结范文
我是xx超市站街店一名普通的理货员，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。
忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品
陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。
上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。
管理出效益，一切管理都是为销售服务。
为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。