基于行动导向的消费者行为学课程教学改革
消费者行为学课程教学的几点思考与建议
消费者行为学课程教学的几点思考与建议【摘要】本文旨在探讨消费者行为学课程教学的几点思考与建议。
在我们首先概述了消费者行为学课程的重要性，并介绍了其教学内容。
接着在我们提出了设置实践案例分析环节、引入行业专家授课、利用互动教学方式、开设实地考察课程以及强调学生的主动参与等教学方法。
最后在我们总结了消费者行为学课程教学的关键要点，并展望了未来消费者行为学课程的发展方向。
通过本文的分析与讨论，读者将更好地了解如何优化消费者行为学课程的教学方式，培养学生的专业能力和实践能力，从而更好地适应市场的需求与挑战。
【关键词】消费者行为学课程、教学内容、实践案例分析、行业专家、互动教学、实地考察、学生参与、关键要点、发展方向1. 引言1.1 概述消费者行为学课程的重要性消费者行为学课程作为市场营销和管理专业的重要课程之一，具有非常重要的意义。
消费者行为学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理、决策和行为的学科，通过学习该课程，可以帮助学生深入了解消费者的需求、偏好和购买行为规律，为日后从事市场营销、品牌管理、消费者研究等相关工作提供必要的理论基础和实践技能。
消费者行为学课程的重要性主要体现在以下几个方面：通过学习消费者行为学，可以帮助企业更好地了解消费者，从而更好地满足消费者的需求，提高产品和服务的质量和市场竞争力。
消费者行为学可以帮助企业预测和解释消费者的购买决策过程，为企业制定市场营销策略提供科学依据。
通过消费者行为学的学习，可以培养学生的市场洞察力、沟通能力和团队合作精神，提升其市场营销和管理实践能力。
消费者行为学课程的重要性不仅在于其理论研究的深度和广度，更在于其对实际市场营销工作的指导和支持作用。
通过深入学习消费者行为学，可以帮助学生提升自身竞争力，更好地适应市场的发展变化，实现个人和企业的双赢局面。
1.2 介绍消费者行为学课程的教学内容消费者行为学课程的教学内容包括消费者行为理论、消费者决策过程、消费者心理学、市场细分与定位、品牌管理、广告与促销等内容。
独立学院《消费者行为学》课程教学改革的探索
独立学院在 培养模式 设置上应 结合实际从 自 身角度 出 发 ，设置符合 自己学生特点的培养模式 ， 《 消费者行为学 》 的理论教学与实践教学是不可分割的两个侧面。笔者建议在 《 消费者行为学 》 课程设置应包含 《 消费者行为实务 》 的部分 ， 以十八周为例 ，理论讲 述大约十周 ，每周 四课时 ；实务演 练 八周 ，每周 四 课 时 ，使学生在理论学习的同时 ，增强实际动 手能力 ，同时也进一步强化对知识的理解和掌握 。 （ 四 ）改进教 学方法和教 学手段 ，提 高教 学效果 独立学院学生虽然入学时分数不高 ，但动手能力强 ，活 动积极性高 。 独立 学院应根据 ２ ０ １ ２ 版普通 高等学校本科专业 目录和专业调整 目标 ，本着调动学生学习的主动性 、积极性 和兴趣对 《 消费者行为学 》教学 的传统教学方法进行改革 ， 教学 中以学生为主体 ；以 “ 活 ”字为中心 ；以实践教学基地 为辅助 ，将实训真正落到实处 ，达到教学相长的 目的。 总之 ，目前独立学院 中 《 消费者行为学 》的课程教学虽 然存在一定问题 ，如果全社会 、高校领导及教师学生充分认 识 问题 的严重性 ，果断采取有效措施 ，一定会走 出该课程教 育教学 的困境 ，提高人才培养质量 。
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独立学院 《 消费者行为学 》课程教学改革的探索
于 洋 王 新 （ １ ． 东北师 范 大学 人 文 学院 ，吉林 长春 １ ３ ０ ｌ １ ７ ； ２ ． 长春理 工 大 学 理 学 院 ，吉林 长春 １ ３ ０ ０ ２ ２ ）
摘 要 ：独立 学院作 为高等教 育的一种特殊 办学形式 ，其 办学时间短、生源质量差 、教师流动性大导致课程建设任重道远。本 文首先分析 了独 立学院 《 消费者行 为学》 课 程教 学现状 ，主要存在教 师积极性 不高、培养模式上重理论 ，轻实践 ； 教学方法和 教 学手段 陈旧等 问题 ，针 对这些问题提 出有效对 策。以期对独 立学院 《 消费者行为 学》课程改革有所帮助。 关键词 ：独立 学院 ；消 费者行 为学；教 学改革
基于行动导向的课程改革探索(全文)
基于行动导向的课程改革探究一行动导向教学法概述行动导向（Hndlungsorientierung）教学是德国职教理论中一个重要的理论观点，强调学生在学习中的中心位置，强调积极主动的学习，运用多种方法学习，全面锻炼学生能力。
自20世纪80年代以来，行动导向教学在各发达GJ已经被普遍接受和推广，ZG的部分学校也在探究试行。
行动导向是一系列“在做中学、在学中做”的教学方法的集合。
高等教育的专业属性要求高等教育的教学过程应尽可能与该专业的实际工作过程具有一致性，因此这一要求将使得学习过程主要依照该专业的实践过程展开，以获得完整的专业行动能力。
这里所说的行动，主要以师生、生生之间互动的合作行动为方式，以强调学习中学生自我构建的行动过程为学习过程，以形成专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力。
二行动导向教学法在《信息分析与预测》课程中的应用《信息分析与预测》是信息治理与信息系统专业的核心必修课，致力于培养和锻炼学生的信息采集与分析、信息预测、信息咨询、信息服务等方面的综合能力。
课程内容涉及到课题计划、项目治理、信息搜集、信息整理和评价、逻辑分析、定性与定量分析、数理分析等多项知识技能。
因此该课程所涉及的分析问题和解决问题的方法技能，必须用多学科的知识和多种技能才能够有效的分析和解决当前信息分析与预测服务中存在的一些实际问题。
（一）课程设计由于《信息分析与预测》课程具有很强的实践性，对于未涉足信息分析与预测实践的学生学习难度很大，如果在教学过程中，单纯地讲授理论，那么会很难引起学生的学习兴趣，不利于学生对知识点的深度掌握。
从事课程教学的教师应该为《信息分析与预测》课程的教学设计多种适合该课程教学特点的、与实际联系亲热的教学活动。
因此，武汉大学珞珈学院信息治理系的专业课教师在进行本课程教学改革的过程中，更多选取了项目教学法和案例教学法这两种方法进行教学。
（二）课程实施首先把课程分成三大模块：信息分析与预测的程序介绍、信息分析与预测的方法介绍和信息分析与预测项目实践。
基于应用型人才培养的《消费者行为学》“模块化+情境化”教学模式的改革与实践
基于应用型人才培养的《消费者行为学》“模块化 +情境化”教学模式的改革与实践摘要：《消费者行为学》是一门实践性很强的综合性应用学科，在以消费者为导向的现代市场经济条件下，了解和洞悉消费者心理与行为是企业制定营销策略的基础，也是企业在竞争激烈的市场中取胜的关键。
文章分析了应用型人才的内涵，结合《消费者行为学》教学实践，提出了“模块化+情境化”的教学理念，以期提升教学效果，为高职院校应用型人才培养提供有益尝试。
关键词：应用型人才；消费者行为学；模块化；情境化目前中国经济发展正处于重要的战略机遇期，经济发展呈现新常态，经济结构优化升级，从要素趋动、投资趋动到创新趋动，中国的市场环境和消费环境都发生了前所未有的变化，消费者的价值观、消费行为、购买方式伴随着这一变化也出现很多新特征、新变化，这些变化和特征对企业的管理者和研究者都提出了新的课题，越来越多的企业日益重视对消费者行为的研究。
《消费者行为学》作为高职院校经济管理类专业的核心课程，其教学的内容、方法、效果对高职院校新商科应用型人才的培养起着非常重要的作用。
如何优化课程教学体系，探索高效、实用的课程教学模式改革，对于高职院校学生择业、就业、创业具有重要意义。
一、应用型人才的内涵应用型人才指的是高职院校学生经过在校期间的系统化教育后，具备一定的专业理论基础、较强的实践操作能力、较好的沟通协调与创新能力，能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的人才。
《消费者行为学》的教学方式，应围绕应用型人才培养目标，着重培养和提升学生发现问题、分析问题和解决问题的实践能力，为其后续从事企业经营管理工作、市场营销工作奠定良好的基础。
二、《消费者行为学》“模块化+情境化”教学模式的改革实践（一）改革思路基于高职院校“厚基础、宽口径、强能力的高素质、技能型人才”的培养目标，《消费者行为学》课程设置应以掌握消费者心理与行为的基本理论和培养营销实战技能为主线，构建理论与实践技能深度融合的教学内容体系，通过系统学习掌握消费者个性的形成和发展、消费者行为的心理过程、影响消费者行为的环境因素、企业市场营销与消费者行为之间的关系等相关知识，能透过消费者在获取和处理消费信息、消费和处置产品或服务过程中的消费行为洞悉其消费心理，并采取相应的营销策略引导并改变消费者的消费行为。
高职院校《消费者行为学》课程教学改革
高职院校《消费者行为学》课程教学改革探讨摘要：学习与研究消费者行为学，使学生熟悉消费者的各种购买行为与现象，掌握个体消费心理与行为，掌握文化、家庭、社会阶层等对消费者行为的影响，并能比较熟练地运用消费者行为学的实务性技能与方法，为正确而有效地制定企业营销战略打下重要的基础。
本文通过关于《消费者行为学》课程教学改革探讨，从教学内容、教学手段、现代教育技术的运用等方面提出建议，为提高学生学习效率，提高学生职业素养与实际操作能力做出努力关键词：高职；消费者行为学；教学改革中图分类号：f014.5-4 文献标识码：a 文章编号：1673-8500（2013）03-0098-01高职院校有其自身的特点，职业技术教育绝对不是精英教育，决定了其高职高专市场营销专业培养的人才只能是掌握市场营销职业技能人才，而不是研究市场的专家学者或市场营销的策划大师，针对这样的特点，笔者对市场营销专业《消费者行为学》课程教学改革作出如下探讨：一、课程介绍1.培养目标。
《消费者行为学》是市场营销专业的一门专业基础课程。
本课程的培养目标是让学生学会观察消费者的外在行为表现，并懂得透过外在行为探寻消费者内在心理，或者通过分析消费者心理，推测消费者的消费行为，从而更有效地制定营销策略，在此基础上，进一步掌握消费者行为分析的基本手段和方法。
2.课程特点。
该学科主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素，从而为制定市场营销战略提供依据。
研究侧重二个基本问题：一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影特征响因素，为制定合适的营销战略提供依据；二是通过制定营销战略，改变消费者的购买行为，提高消费者的购买频率，目的是为企业创造顾客和利润。
二、对课程内容进行情景设计情景设计更利于实现教学目标，教师教学情景的设计，条件要充分，教育教学目的要明确。
每一个情景的出现，要始终围绕着教学目标而进行。
随意的、目的不明确的情景设计，是对教学的干扰，是杂乱的，无效的，甚至是对教学是有害的。
《消费者行为学》模块化特色教学方法的构建与实施
《消费者行为学》模块化特色教学方法的构建与实施摘要：《消费者行为学》是市场营销专业的主干专业课，是培养市场营销专业学生实践能力和观察分析能力的重要课程。
在《消费者行为学》的教学过程中，教师需要不断探索新的教学方法，把案例分析法、分组讨论法、情景模拟法等多种教学方法综合利用，借助模块化、多样化特色教学平台，精心安排授课内容和思路，完善课程考核方式，才能使授课效果更加理想，同时能够使学生对专业知识掌握得更加扎实。
关键词：模块化教学教学改革创新引言消费者行为理论是市场营销理论体系不可缺少的一个重要组成部分，是研究消费者购买行为心理现象产生、发展、变化的一般规律的科学，它建立在生理学、心理学、社会心理学、社会学、人类文化学、信息科学、经济学、管理学、市场营销学、广告学等学科基础之上，是一门多学科交叉融会的综合性、边缘性学科，带有明显的多元化特征。
市场竞争的加剧和营销实践的迫切需要，使消费者行为的问题成为各国学者热衷研究的课题并出现了大量的研究成果。
《消费者行为学》便成了市场营销专业争相开设的热门课程，并被我国教育部列为市场营销本科专业的核心必修课程。
经管类专业以培养具有一定理论知识和较强实践能力的复合型人才和应用型人才为教学目的。
随着市场经济的发展，社会对经管类人才提出了新的、更高的要求，进一步确定了经管类专业课堂教学以“”能力为本”的价值取向。
而传统的课堂教学模式在很大程度上是以教师为中心、以知识为本位的老方法，学生容易对学习产生厌倦情绪，更谈不上能力的获取。
因此，对于《消费者行为学》这门课程来说，依据学生的能力需求，在知识传授的过程中同时嵌入能力培养模块便显得尤为重要。
一、《消费者行为学》课程教学改革研究综述1、国内外同行工作现状模块化教学（modules of employable skills简称 mes），是国际劳工组织在20世纪70年代开发出来的一种较为先进的培训模式。
其基本思想是：根据劳动力市场需求分析，明确劳动办市场的现实需求和潜在需求，以及劳动力需求的种类和数量，然后根据岗位职业能力分析，明确综合职业能力，确定对应的专业操作技能，根据岗位职业操作技能的需要，进行教学分析和教学设计，形成相应的教学模块，再根据各教学模块的实际需要，综合运用各种教学方法、教学组织形式和教学手段，采用相应的考核方式组织教学。
基于任务导向的消费者行为学课程改革实施-职业教育论文-教育论文
基于任务导向的消费者行为学课程改革实施-职业教育论文-教育论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——一、基于教学情境的消费者行为学课程改革理念《消费者行为学》是市场营销专业的核心基础课程。
通过本课程的学习使学生掌握消费者心理的基础心理学理论与营销策略，以及消费者行为分析的科学方法和工具，为学生将来实际从事营销管理和其他相关工作提供理论基础和指导。
课程主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素，从而为制定市场营销战略提供依据。
研究侧重两个基本问题：一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影特征响因素，为制定合适的营销战略提供依据；二是通过制定营销战略，改变消费者的购买行为，提高消费者的购买频率，目的是为企业创造顾客和利润。
消费者行为学是所有的营销方法之母，因此理解消费者行为是制定营销战略的关键要素，是解决营销实战问题的一把钥匙。
按照情境学习理论的观点，只有在实际情境中学生才能获得真正的职业能力，并获得理论认知水平的发展，因此本课程要求打破纯粹讲述理论知识的教学方式，实施项目教学以改变学与教的行为。
每个项目的学习都按以消费者心理及行为的工作任务为载体设计情境来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化的教学。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
以教学情境为导向的设计理念打破了传统以营销知识传授的课程模式，让学生在各类营销具体项目中完成相应的教学情境，从学习情境中发挥学生的主动性，培养他们的职业能力与素养，实现人才培养的目标。
二、基于任务导向的消费者行为学课程改革实施（一）情景教学的内涵。
情景模拟式教学是指通过学生对或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，从而理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。
（二）《消费者行为学》情境教学改革实施。
《消费者行为学》一门应用性特别强的课程，理论教学无法加深学生对消费行为规律的认识，以往的实践教学以教师讲授为主，案例教学为辅，无法使学生感受到消费的实际情况，多以学生亲身经历的消费过程为体验，但是如果没有合理的体验模式和系统的体验设计，也达不到和理论相结合的效果，所以合理体验模式的选择和系统设计是消费者行为学体验式实践教学的关键。
消费者行为学课程教学的几点思考与建议
消费者行为学课程教学的几点思考与建议消费者行为学是市场营销领域的重要课程，它涉及到消费者在购买商品或服务时的心理过程、决策行为和行为模式等方面的研究。
在当今竞争激烈的市场环境下，了解消费者行为成为企业成功的关键。
如何教授和引导学生学习消费者行为学课程变得至关重要。
本文将从教学目标、教学内容、教学方法和案例分析等方面进行思考并提出建议。
一、教学目标与内容消费者行为学作为市场营销专业的一门重要课程，教学目标应该明确、具体。
学生应该掌握消费者行为的基本理论框架，包括消费者决策过程、购买行为模式、心理学和行为经济学等方面的知识。
学生应该能够了解不同类型的消费者、他们的行为特征和偏好，以及如何根据这些特征进行市场细分和定位。
学生还应该具备分析消费者行为的能力，能够运用所学知识解决实际市场营销问题。
在教学内容方面，可以包括消费者行为的基本概念、消费者决策过程、消费者心理学、消费者分类和市场细分、消费者行为的影响因素等内容。
通过这些内容的学习，学生可以全面地了解和认识消费者行为学的理论框架，并能够运用这些知识进行实际分析和应用。
二、教学方法与手段在进行消费者行为学的教学过程中，教学方法和手段应该多样化，以激发学生的学习兴趣并提高他们的学习效果。
可以采用案例教学方法，通过真实的市场营销案例来讲解消费者行为学的理论知识，让学生在实际案例中感受市场营销问题的复杂性和多变性。
可以利用互联网和多媒体技术，提供丰富的学习资源和案例分析工具，让学生通过网络资源了解最新的市场营销动态和案例分析。
可以组织学生进行市场调研和实地考察，让他们亲身感受消费者行为的现实情况，加深对消费者行为学理论的理解和应用。
可以采用小组讨论、角色扮演、学习分享等教学方法，促进学生之间的交流和合作，培养他们的团队合作精神和创新能力。
通过这些多样化的教学方法，可以有效地激发学生的学习热情，提高他们的学习效果，并培养他们解决实际问题的能力。
三、案例分析与实践操作在教学过程中，案例分析和实践操作是非常重要的环节。
《消费者行为学》教学改革模式探索
《消费者行为学》教学改革模式探索［摘要］由于消费者行为学的学科特点和教学难点，导致现有教学模式难以适应创新性人才培养目标。
根据研究性教学的内涵和特点，全面分析研究性教学对消费者行为学教学改革的重要启示和具体要求，提出基于研究性教学模式的消费者行为学教学改革的构想。
［关键词］消费者行为学研究性教学教学改革［中图分类号］g420［文献标识码］a［文章编号］2095-3437（2012）02-0054-03一、消费者行为学的学科地位及特点相对于市场营销学，消费者行为学是一门年轻的学科。
“二战”以后，西方资本主义国家迎来了黄金发展时期，社会产品供过于求，市场竞争日益激烈，“以消费者为中心”的营销观念应运而生，并逐渐形成一门建立在市场营销学、心理学、社会学、人类学、行为学、经济学等理论基础上的新学科——“消费者行为学”。
随着研究领域的不断扩大和深化，消费者行为学逐渐形成了相对稳定的学术流派和研究范式，并发展成为管理领域最有影响的学科之一。
20 世纪 70 年代以后，欧美国家商业院校普遍开设了消费者行为学课程，并将之作为商学院学生与其他相关专业的一门必修课程，在市场营销理论体系中占有非常重要的地位。
纵观消费者行为学的产生和发展过程，这一学科至少具有两大基本特点：一是理论性与实践性相结合。
现代营销学大师菲利普·科特勒在归纳市场营销学科渊源时曾指出“经济学是其父，行为学是其母”，而消费者行为学从市场营销学中分化而来，故而与生俱来就具有理论性与实践性相结合的特点。
二是多学科交叉渗透强。
从消费者行为学的研究角度来看，不同学者从不同学科背景对于该学科的发展均作出了贡献，这在很大程度上注定了这个学科的交叉性。
二、当前消费者行为学教学内容的设置及难点消费者行为学是市场营销专业核心主干课程，是研究市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略的基本出发点，对学生形成完整的知识结构体系起到重要的承上启下作用。
根据一般本科院校应用性复合型人才培养目标，市场营销专业的学生通过这门课程的学习，能够全面系统地掌握消费者行为学的基本理论知识和基本技能方法，能够有效识别消费者的各种需求和动机，分析不同消费者的决策过程及影响因素，着重培养学生分析和解决市场营销管理问题的实践能力。
基于行动导向的组织行为学课程教学方法改革
基于行动导向的组织行为学课程教学方法改革摘要：组织行为学是一门应用性很强的课程，传统的教学方法难以满足课程性质的要求。
行动导向法注重实践性教学环节，突出应用能力的综合培养，可以为组织行为学课程教学方法改革的未来方向提供有益思路。
关键词：组织行为学；教学方法改革；行动导向法组织行为学是高等院校工商管理类专业本科教学阶段的必修课程之一，属于行为科学的一个分支，是行为科学在管理领域的应用成果，重点研究各种工作组织中成员的心理及行为活动规律。
与其他专业性、理论性较强的管理类核心课程相比，组织行为学这门课程由于自身的一些特点，树立了既与其他课程相互渗透，又独立鲜明的学科形象。
然而当前在实际教学过程中，组织行为学课程的特性并未引起足够重视，采取共性教学方法的现象普遍存在，有必要深入思考、积极探索本门课程在教学方法方面的改革方向。
一、组织行为学的课程特点（一）跨学科性组织行为学这门课程综合了多门学科的相关理论与方法，与心理学等学科实现了充分的交叉和融合，具有很强的跨学科性。
在组织行为学的课程内容中，涵盖了心理学、社会学、人类学等学科中的诸多概念、原理、模式和方法，同时汲取了经济学、政治学等学科中关于人类行为的论述内容。
（二）系统性虽然组织行为学使用了很多学科的原理和方法，但它并不是这些学科简单拼凑组合的结果，而是在博采众长的基础上，结合学科特点形成的完整的学科体系和研究系统。
组织行为学的研究系统可以划分为三个层次：个体行为、群体行为和组织行为。
其中，个体行为是最小的研究单位，是整个系统的基础；由两个及以上个体基于某种目标形成相互联系的群体，群体行为位于系统的中间层；由多个群体相互联结组成更为庞大的组织，组织行为是研究系统的最外层。
这一系统会随着内外环境的变化而改变，系统各个层次之间相互影响，相互制约。
（三）情境性情境性也称权变性，是组织行为学作为管理类学科的一个显著特点。
与其他的众多管理类课程相似，组织行为学的研究对象是各种工作组织中的人，作为世界上最复杂的高等动物，个体的差异性和可变性导致管理工作很难建立通用的标准，需要因人而异。
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73基于行动导向的消费者行为学课程教学改革刘玉萍( 重庆工商职业学院，重庆 401520 )【摘 要】行动导向教学模式，起源于德国，作为一种先进的职业教育模式，得到了国内诸多高职院校的认可，并纷纷利用行动导向教学模式对其课程进行改革。
本研究将行动导向教学模式运用到高职《消费者行为学》课程教学中，探讨了基于行动导向的消费者行为学改革思路，并通过课程设计案例的展示与分析，阐明了此教学模式在课程改革中的注意事项。
【关键词】行动导向；课程；教学模式随着社会不断进步，现代人力资本市场对人才职业能力的要求发生了根本性改变，传统的教学方法已明显不能满足现代职业能力培养的目标。
《<国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）>中期评估》的职业教育评估报告中关于推进职业教育课程体系建设和教学改革的论述肯定了行动导向教学对提升职业教育教学质量具有有益探索。
行动导向型教学模式代表了当今世界先进职业教育理念，其以培养职业关键能力为核心、注重人才全面素质与综合能力的培养，可以将其运用于高等职业院校的课程教学中。
一、消费者行为学课程改革的必要性（一）课程本身的特点适合进行行动导向教学《消费者行为学》（Consumer Behavior）是 “市场营销专业及专业群”的一门专业基础课程。
本课程的培养目标是让学生学会观察消费者的外在行为表现，并懂得透过外在行为探寻消费者内在心理，或者通过分析消费者心理，推测消费者的消费行为，从而更有效地制定营销策略。
这门课程有两个鲜明特点：理论性：消费者行为理论一直是市场营销理论的基本组成部分,更是营销学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的科学。
竞争的加剧和营销实践的迫切需要,使消费者行为的问题成为各国学者热衷研究的课题并出现了大量的研究成果。
国内各高校市场营销专业开设的《消费者行为学》课程的主要内容是对西方消费者行为研究的理论成果的介绍。
因此，这样的理论学习让学生显得较为枯燥乏味。
实践性：实践性是《消费者行为学》又一重要特点，对消费者行为的研究，其目的是用于实践，包括消费者的购买行为、决策行为、外部环境对消费者行为的影响以及如何根据消费心理与行为的特点制定营销策略等。
因此单靠理论教学无法加深学生对消费行为规律的认识，然而以往的实践教学以教师为主、以案例为主，也无法使学生感受到消费的实际情况，虽然学生也可以自身消费实践进行体验，但是如果没有合理的体验模式和系统的情境设计，也达不到和理论相结合的效果，所以合理教学任务的选择与教学情境的设计，是课程改革的关键。
（二）目前教学中遇到的问题促使改革迫在眉睫基于《消费者行为学》以上两个特点—理论与实践并重—决定了这门课程在教学与测评环节的特殊性。
结合这门课程知识体系结构与多年教学反馈，传统的教学方式在教学中主要存在以下问题：其一，教学模式单一。
以课堂教授为主的教学模式，严重影响了这门课程的教学效果，教师以讲授为主、注重理论知识传授，学生被动接受知识、以考试测评为目标，这种教学模式弱化了学生上课积极性。
其二，难以学以致用。
对知识的学习，其终极目的是运用到现实的生活与工作之中，以往的教学经验表明，由于学生对传统教学模式的厌倦，导致其所学知识不能运用于实践，不利于学生应用能力、创新能力的培养。
同时，因知识更新换代快，社会发展迅速，消费者行为变化快，如果仅仅只限于对已有的消费者行为研究成果性知识的掌握，无法真正将其应用到几年之后的营销实践。
其三，测评体系不完备。
对于实践性较强的科目而言，以考试为手段的测评体系将会使教师与学生把重心放在课程理论知识的学习之上，表现为“为学而学”，这种测评体系不利于学生能力的培养。
二、基于行动导向的消费者行为学课程改革思路（一）提炼营销类职业工作任务的技能要点《消费者行为学》是营销类专业的专业基础课程，消费者行为是营销的起点，同时也是营销的终点。
所以对于营销类专业的学生而言，消费者行为学课程的学习无疑对于职业工作任务的完成起着至关重要的作用。
因此，通过对营销类人才素质结构及其任务要求的研究，对其职业工作任务进行分析，提炼对工作任务所必须的支撑知识和达到工作技能的任务实训，是本门课程教学方法改革的基础。
（二）构建基于行动导向的《消费者行为学》教学模式良好的课堂教学活动离不开科学合理的教学设计，根据职业工作任务分析，结合《消费者行为学》课程特点以及教学目标，基于行动导向教学模式，选取符合职业教育要求及学生需求的教学内容，将教学内容整合后，通过创设一个个与职业行动任务相关教学情境，采取合适的教学方法，遵循“行动导向”原则，进行课程教学设计。
（三）根据教学设计方案，选取符合职业教育特色与课程特点的教学方法，组织教学实践根据教学设计方案组织教学，让学生真正成为教学的主体，教师仅仅是课堂教学的组织者、指导者。
三、基于行动导向的消费者行为学课程教学设计根据行动导向“制定行动目标—明确行动任务—制定行动计划—执行行动计划—评价与反馈”的流程，选取本门课程的一个教学主题进行了课程教学设计：（一）确定行动目标与发布行动任务教师活动学生活动教学主题：顾客满意度调查教学目标分析：专业能力通过本次行动任务的执行，要求学生掌握购后行为对消费者购买行为的影响，特别关注消费者购后反应并懂得努力提高顾客满意度的重要性。
方法能力 1.掌握问卷的一般结构，学会编制调查问卷2.学会撰写简单的调查报告3.学会借助新的媒介进行调查研究，使用问卷星社会能力1.培养与同龄人在小组工作中的协作交流能力2.体验团队意识与竞争意识3.体验调查研究过程中原始数据获得的途径、方法及重要性行动任务内容分析：掌握顾客满意度在实际营销中的重要作用。
让学生基于学校周围的小店或者自选一个产品，为其设计一份顾客满意度调查问卷。
同时发放问卷，根据问卷内容撰写调查报告。
学习者分析：学生已经学习了计算机基础课程，对于使用word、Excell等进行数据分析，没有多大的问题。
然而学生对于如何利用问卷调查开展行动任务，所具备的能力参吃不齐。
任务结果要求：1.编制问卷——发放问卷——撰写调查报告2.组长对每一位成员在组内表现给出一个评分3.提交材料：每组提交问卷表（或访谈表）、调查报告和组员打分表4.视课程进度情况，安排每组汇报自己的成果（二）制定行动计划基金项目：重庆工商职业学院教改项目“基于行动导向的《消费者行为学》教学模式研究与实践”（编号：GZJG1411605）。
74教师活动学生活动在学生制定行动计划过程充当咨询者，并给予合理的建议根据行动目标及行动任务要求，组建小组，并分配行动任务（三）执行行动计划教师活动学生活动教师提供各个阶段的注意点及小技巧，提供完成学习目标的方法和相关知识点学生根据行动任务计划，执行项目，课堂上无法完成的需要课后花时间进行完成。
如遇到问题需寻求教师帮助，可通过QQ、电话等方式与老师进行沟通。
参考的知识参考书籍及相关学习资料，通过QQ或者超星平台自建的网络课程进行了发布，学生在执行过程中可进行查阅建议1.为了便于调查，建议针对样本就选择本校学生2. 建议选择一个小店（如学校的俩超市，学生食堂或者大家比较熟悉的店），或者一种大家常用的产品（如三星手机，联想电脑等）或者大家常用的购物网站（如唯品会、聚美优品）等进行调查。
3. 主要采用问卷法，访谈法等方式进行调查。
（问卷编制好之后，可以采用网络发放的方式，推荐使用“问卷星”），利用市场调查分析技术课程所教的方法对问卷进行分析。
（建议：为方便最后的统计，通常对于态度的调查我们可以采用李克特5点量表 ）注意点注意问卷的一般结构（四）展示汇报与评价教师活动学生活动1.组织汇报，此时教师作为一名倾听者，听学生进行讲解和汇报2.根据学生的疑惑进行答疑3.教师根据学生上交的项目成果，组织测试会，将测试的过程和评定的结果权利还给学生，并对任务是否达标，实现任务需求进行打分，由组长负责填写小组成员的打分表，由学生自行填写自评表，教师对每个小组进行打分。
并做点评。
1.根据要求，进行任务结果的展示和汇报；2.对任务活动执行中遇到的困惑与老师和学生进行交流。
3.进行打分评价虽然这样的方式进行教学，可能会挤掉一部分课余时间，但是当我们将行动任务的目标明确，任务进行分解之后，并且告知了学生如何行之有效的完成任务，学生也容易接受，最关键的是，学生不会觉得这样的行动任务枯燥无聊，因为在完成任务的过程中，他们确实除了学习知识外，还学会了如何使用问卷星，如何进行问卷调研，这样的方法技能的掌握，不仅仅有助于本门课程的学习，同时也可将所掌握的方法应用到其他的课程学习，以及课后的社会实践或者学生活动之中，所以学生的接受程度比较高。
三、课程与教学中的注意事项（一）课堂教学内容的选择问题在每学期有限的授课时间内，如何选取符合职业教育特色与本质的教学内容，将本门课程与相关知识内容进行整合，从而遵循“通过行动而学习”的教学原则并实现学生“为了行动而学习”的教学目标，是需要注意的第一大问题。
（二）教学情境创设问题教师对学习情境的构建是课程实施成功的关键，教师必须能够根据职业能力培养和学生个性需求的目标，对原先封闭的专业课与现在开放的行动课的教学理念以及专业与跨专业的教学内容实施有机结合。
因此，如何设计“学习性工作任务”或者学习性的项目、案例等来开展教学是需要注意的第二大问题。
（三）教学资源的组织与呈现问题从基于学科结构的采取理论导向的学科体系向基于职业情境的采取行动导向的行动体系转换，学科体系的课程结构常会导致陈述性知识与过程性知识的分离，理知识与实践知识的分离，知识排序方式与知识习得的方式的分离。
这不仅与职业教育的培养目标相悖,而且与职业教育追求的整体性学习的教学目标相悖，要打破这种学科体系的课程结构，按照过程来序化知识，以工作过程为参照系,将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合，是需要注意的第三大问题。
参考文献：[1]姜大源.学科体系的解构与行动体系的重构—职业教育课程内容序化的教育学解读[J].教育研究,2005(8).[2]姜大源.吴全全.德国职业教育学习领域的课程方案研究[J].中国职业技术教育,2007(1).[3]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计—关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究,2009(4).[4]陈静.消费者行为学研究性教学模式的构建与实施[J].湖南税务高等专科学校学报,2008(4).[5]余雷,张杰.基于体验式教学的消费者行为学实践教学研究[J].职业教育,2012(7).作者简介：刘玉萍（1987—），女，汉族，重庆人，硕士，重庆工商职业学院讲师，研究方向：职业教育与区域经济。
（上接第72页）为主。
学生初入大学，要紧密衔接中学内容，以提倡最大关联，大量设置语境，取得最佳关联。