企业文化课件(PPT 48张)
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企业文化培训ppt课件
为了客观评价企业文化培训效果 ，需要制定相应的评估标准，包 括员工对企业文化的认同度、行
为规范遵守程度等。
评估方法选择
根据评估标准，选择合适的评估方 法，如问卷调查、面谈、观察等。
评估结果反馈
根据评估结果，及时向管理层和员 工进行反馈，针对不足之处提出改 进措施，持续优化企业文化培训体 系。
06
企业文化建设的未来发 展与趋势
04
企业文化培训的方式与 方法
课堂讲授与案例分析
课堂讲授
由培训师对企业文化理念、价值观、行为规范等核心内容进 行讲解，帮助员工系统地了解企业文化的内涵。
案例分析
通过分析企业内外部的典型案例，让员工深入理解企业文化 的实际运用和重要性。
小组讨论与角色扮演
小组讨论
鼓励员工分组进行讨论，分享自己对企业文化的理解和认识，以及如何在工作中贯彻企业文化的理念 。
详细描述
企业使命是企业存在的意义和价值，它明确 了企业的产品和服务方向，以及企业内部的 组织架构和运营模式。企业愿景则是企业未 来发展的宏伟蓝图，它包括企业的发展战略 、市场地位和品牌形象等方面的规划。通过 培训，员工可以更好地了解企业的使命与愿
景，从而更好地为企业发展贡献力量。
企业核心价值观
总结词
符号
是企业文化的物质表现形式，包括企业标 志、品牌形象、工作环境等，它反映了企 业的形象和文化特点。
企业文化的重要性
增强企业凝聚力
提高企业形象
企业文化能够使员工产生归属感和自豪感 ，从而增强企业的凝聚力和向心力。
独特的企业文化能够提高企业的形象和品 牌价值，使企业在市场竞争中更具优势。
促进企业发展
企业文化是在企业长期发展过程中逐 渐形成和完善的，它反映了企业的历 史、现状和未来发展方向。
为规范遵守程度等。
评估方法选择
根据评估标准，选择合适的评估方 法，如问卷调查、面谈、观察等。
评估结果反馈
根据评估结果，及时向管理层和员 工进行反馈，针对不足之处提出改 进措施，持续优化企业文化培训体 系。
06
企业文化建设的未来发 展与趋势
04
企业文化培训的方式与 方法
课堂讲授与案例分析
课堂讲授
由培训师对企业文化理念、价值观、行为规范等核心内容进 行讲解，帮助员工系统地了解企业文化的内涵。
案例分析
通过分析企业内外部的典型案例，让员工深入理解企业文化 的实际运用和重要性。
小组讨论与角色扮演
小组讨论
鼓励员工分组进行讨论，分享自己对企业文化的理解和认识，以及如何在工作中贯彻企业文化的理念 。
详细描述
企业使命是企业存在的意义和价值，它明确 了企业的产品和服务方向，以及企业内部的 组织架构和运营模式。企业愿景则是企业未 来发展的宏伟蓝图，它包括企业的发展战略 、市场地位和品牌形象等方面的规划。通过 培训，员工可以更好地了解企业的使命与愿
景，从而更好地为企业发展贡献力量。
企业核心价值观
总结词
符号
是企业文化的物质表现形式，包括企业标 志、品牌形象、工作环境等，它反映了企 业的形象和文化特点。
企业文化的重要性
增强企业凝聚力
提高企业形象
企业文化能够使员工产生归属感和自豪感 ，从而增强企业的凝聚力和向心力。
独特的企业文化能够提高企业的形象和品 牌价值，使企业在市场竞争中更具优势。
促进企业发展
企业文化是在企业长期发展过程中逐 渐形成和完善的，它反映了企业的历 史、现状和未来发展方向。
企业文化培训课件(PPT 30页)
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午2时13分35秒 下午2时13分14:13:3521.1.13
•
专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。21.1.1321.1.1314:1314:13:3514:13:35Jan-21
企业文化
课程的基本结构
• 1.什么是企业文化 • 2.企业应当有什么样的文化 • 3.企业文化的几个主要原则 • 4.如何建设企业文化
• 不同组织、不同目标、不同情境会有不 同的角色要求、行为表现和行为特征。
什么是文化？
• 观乎天文，以察时变； • 观乎人文，以化成天下。
• 刻画，陶冶，表现 • 从自然到社会人文 • 文化是文明的过程 • 体现人类文明程度
同伴：生命本身是一个历程
• 为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市 场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制 约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。
• 组织员工发展计划 • H通道，品绩象限
• 经营好的企业赚钱 • 管理好的企业健康 • 文化好的企业快乐
• 公司不是我的家？ • 企业与员工是伙伴关系
传播知识，赞襄管理
主讲课程： 《企业的社会责任》 《国学思想与管理实践》 《精彩演讲和培训技巧》 《创新思维和科学决策》 《职业竞争力和企业竞争力》 《企业文化和管理沟通》 《企业高管的人力资源管理》 《管理中的法律知识和技能》 《法律风险和制度建设》 《财经简史及对当代管理的启发》 《中小企业治理转型和管理提升》等
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
企业文化ppt课件模板
04
企业文化的内部要素分析
企业历史与文化传承的作用
企业历史与文化传承是塑造企业文化的重要因素 据统计，全球500强企业中，有80%的企业将企业历史作为企业文化的一部分。例如，IBM自 1914年成立以来，其核心价值观——创新、客户至上、团队合作等，一直延续至今。这些价值 观的传承，不仅增强了员工对企业的认同感，也为企业的发展提供了强大的动力。 企业历史与文化传承可以提升员工的忠诚度和工作效率 一项对美国企业的研究发现，那些注重企业历史和文化传承的企业，其员工的忠诚度和工作效 率分别比不注重此方面的企业高出30%和25%。这是因为，企业文化的连续性和稳定性可以给员 工提供稳定的工作环境，从而提高工作效率和忠诚度。 企业历史与文化传承有助于企业在竞争中获得优势 根据哈佛商学院的研究，那些成功转型并保持持续创新的企业，其成功率高达80%。而这些成 功企业的共同特点就是，他们都注重企业历史和文化的传承。他们通过传承企业的优良文化， 激发员工的工作热情和创新能力，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
外部传播策略的创新与实施
企业文化是企业成功的关键因素 根据哈佛商学院的研究，拥有强大企业文化的公司，其股票回报率比没有强大企业文化的公司高出50%。 外部传播策略的创新与实施是创建企业文化的重要手段 据统计，90%的消费者通过社交媒体获取产品信息，因此，企业应利用这些平台进行企业文化的传播。例如，星巴克就是通过社交媒体成功传播其 “第三空间”的企业文化，吸引了大量粉丝。 企业文化的创建需要全员参与和持续的努力 根据麦肯锡全球研究院的数据，那些持续投入资源于员工培训和发展的企业，其员工满意度平均提高了23%，而员工满意度的提高又直接影响到企 业文化的建设。
企业文化的核心 价值观体系
企业文化与员工满意度正相关 根据盖洛普公司的调查，90%的员工认为他们的工作满意度受到企业文化的影响，其 中，积极、开放的企业文化被认为能提升员工的工作满意度15%。 核心价值观是企业文化的基石 谷歌公司以其独特的20%时间政策和不作恶的企业信条，展示了核心价值观在塑造企 业文化中的重要性。这种文化使得谷歌在全球具有极高的竞争力，其年收入超过700 亿美元。 企业文化建设需长期坚持和全员参与 根据一项对1000家企业进行的调查，那些将企业文化建设作为长期策略，并让全体员 工参与的企业，其员工保留率比只注重短期利益的企业高出35%，且在业界口碑也更 佳。
企业文化建设课件(PPT 121页)
胜利油田发展战略
胜利油田树立正确的国企领导观，把胜 利文化与油田发展战略统一起来，形成了 以“百年创新，百年胜利”和“三稳一保” 为战略目标，以“三大战略、三大创新、 五大和谐工程”为总体部署，以“四个打 造，四个构建”为整体布局的一整套战略 规划目标，有力地指引和推动了油田的科 学和谐发展。
胜利油田发展战略
传承过去、走向未来的新时期胜利精神， 集中展现了胜利人负重奋进、开拓创新的 精神风貌和创造新业绩、实现大发展的雄 心壮志。
胜利油田共同愿景： 百年创新 百年胜利
这是胜利人强力支撑集团公司“建设具有较 强国际竞争力的跨国能源化工公司”的蓝图规划， 是胜利油田的百年大计，也是胜利文化建设的根 本任务。具体构想是“分三个阶段，实现三个目 标”：第一阶段，“十一五”期间原油年产量保 持在2700万吨以上；第二阶段，油田成立60周年 的时候，实现“开发60年、探明60亿”；第三阶 段，油田成立100周年的时候，实现“持续百年创 新，建设百年胜利”，继续保持全国大油田的地 位，创造百年胜利辉煌。
经营理念:以人为本 科技领先 效益至上 竞争 发展
经营战略:打造胜利品牌 实现持续发展 经营宗旨:经济效益最大化 社会效益最优化 经营准则:诚信规范 科学高效 胜利文化核心内涵:创业 创新 竞争 发展
新时期胜利精神：从创业走向创新 从胜利走向胜利
这是集团公司“爱我中华，振兴石化” 企业精神在胜利油田的具体体现，是胜利 文化的核心和灵魂，是胜利油田全体干部 职工一致的信念追求和共同的价值目标。
企业文化建设讲座
一、对企业文化的几点认识
（一）通常说法 （二）基本定义
通常说法1：企业文化是一种氛围
文化氛围是无形的，看不见摸不着， 但能感觉感受。企业文化就像空气一样无时 不在，无处不有。它是一种软环境、软约束。
企业文化精品PPT课件
（四）企业文化的类型
1、迪尔与肯尼迪的分类
强悍型文化
工作和娱乐并重型文化
赌注型文化
按部就班型文化
2、约翰·P·科特的分类
强力型
策略合理型
灵活适应型
3、（日本）梅泽正和上野征洋的分类
自我革新型
重视分析型
重视同感型
重视管理型
（五）企业文化的特性
1、科学性与人文性
“科学”是指人对事物的认识，它偏重
于对“真”、“功利”的追求；“人文”是指人 认识自己，主要是指对人性中的价值、善、审美 等进行认识的人文学科。
《企业文化》，特雷斯。迪尔、阿伦。肯尼迪合著 《追求卓越—美国管理最佳公司的经验》，托马
斯。彼得斯、小罗伯特。沃特曼合著
2、企业文化的涵义
广义：指企业的物质文化、行为文化、制 度文化、精神文化的总和。
狭义：指以企业价值观为核心的企业意识 形 态。
参考定义：
威廉.大内：“企业文化就是传统气氛构成的 公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、 守势或是灵魂—这些价值观构成公司员工活力、 意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些 规范灌输给员工并代代相传。”
品牌
环保价值
企业名称和企业象征物：企业的名称、标
识、厂徽、厂旗、厂服、纪念品、纪念塑像等， 是企业物质文化的外在体现，这些东西充分体现 了企业文化的个性。
魏杰：“企业文化，就其形式来讲，它是属于 人的思想范畴，是指人的价值理念；而就其内容 来讲，这是企业制度与企业经营战略在人的理念 上的反映，是从内在上的约束和激励人的价值理 念。”
张德：企业文化“是指企业全体员工在长期 的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高 目标、价值标准、基本信念及行为规范。”
企业文化与团队精神课件(PPT 182页)
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦 说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”
32
文化二：人被轻视 “只重结果”
安然的文化：“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长 而忧虑，担心上司认为他们太弱。有些人还担心， 对董事长最看好的候选人给予的不够多，可能使自 己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联 合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味 道。
21
5, 为什么企业高层分割为不同的 政治利益群体，难以形成组织的核心力量。
高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦 缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态” ——通过文化建设：
从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体
22
6.为什么企业待遇很好， 但仍然留不住优秀人才。
在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业 留人，待遇不是惟一的
强化中国优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体 制对人的观念和行为方式的影响
25
9.为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自 己？企业如何进行文化继承与创新。
❖成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ❖文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设： 对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，
走出成功陷阱。
这就是“权力智慧化”。
35
第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大 关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛 盾关系的心理契约。
是一个“理念政策化”的过程。
第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的 制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化， 内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持 续性。
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文化二：人被轻视 “只重结果”
安然的文化：“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长 而忧虑，担心上司认为他们太弱。有些人还担心， 对董事长最看好的候选人给予的不够多，可能使自 己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联 合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味 道。
21
5, 为什么企业高层分割为不同的 政治利益群体，难以形成组织的核心力量。
高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦 缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态” ——通过文化建设：
从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体
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6.为什么企业待遇很好， 但仍然留不住优秀人才。
在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业 留人，待遇不是惟一的
强化中国优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体 制对人的观念和行为方式的影响
25
9.为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自 己？企业如何进行文化继承与创新。
❖成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ❖文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设： 对企业积淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，
走出成功陷阱。
这就是“权力智慧化”。
35
第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大 关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛 盾关系的心理契约。
是一个“理念政策化”的过程。
第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的 制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化， 内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持 续性。
可口可乐公司企业文化 ppt课件
10)灵活善变。当他决定生产减肥可乐时，事实证明他的主张是正确的。1985年当他研制新配方
遇到困难时，又灵活地采用了原来的配方，从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说，“世界属于奋 发进取的人”。而高祖特却说，“我们在紧张地活着”。
11）从公司内部提拔管理人员。可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升
启示
9)要入乡随俗。如果想在全球范围内推销产品，千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。
本世纪二十年代，当罗伯特·伍德鲁夫主管全球发展战略时，他努力使可口可乐在德国成为德国人 喜爱的饮料，在法国成为法国人喜爱的饮料。几十年来，可口可乐公司在全球各地培养了一大批有 头脑、了解当地文化习俗的经理，并谣言，公司在世界各地雇请了许多当地律师。
启示
纵观可口可乐成功的每一步，都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的， 从一个濒临破产的小公司成长为国际巨头企业，可口可乐是怎样走过的？对于中国的 企业有什么启示呢？我们又应该从中间学到了一些什么呢？我们认为无论什么企业都 应该做到以下几点：
1）出售优质产品。因为产品不必会说话或者会飞，但必须具备某种能被人广泛接受的某
5)要宣传产品的形象而不是产品。一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力
和创造力的雇员：我们卖的是一种根本不存在的东西，他们喝的也只是一种形象而不是产品。
6)欢迎竞争。虽然可口可乐公司的雇员不愿承认，但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多
的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员 也都意识到，无论哪一个公司赢得了某一回合，通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售 。
种有用的功能。
2）要相信自己的产品。我们要让产品树立起崇高的形象，并使与之相联系的职业成为
遇到困难时，又灵活地采用了原来的配方，从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说，“世界属于奋 发进取的人”。而高祖特却说，“我们在紧张地活着”。
11）从公司内部提拔管理人员。可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升
启示
9)要入乡随俗。如果想在全球范围内推销产品，千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。
本世纪二十年代，当罗伯特·伍德鲁夫主管全球发展战略时，他努力使可口可乐在德国成为德国人 喜爱的饮料，在法国成为法国人喜爱的饮料。几十年来，可口可乐公司在全球各地培养了一大批有 头脑、了解当地文化习俗的经理，并谣言，公司在世界各地雇请了许多当地律师。
启示
纵观可口可乐成功的每一步，都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的， 从一个濒临破产的小公司成长为国际巨头企业，可口可乐是怎样走过的？对于中国的 企业有什么启示呢？我们又应该从中间学到了一些什么呢？我们认为无论什么企业都 应该做到以下几点：
1）出售优质产品。因为产品不必会说话或者会飞，但必须具备某种能被人广泛接受的某
5)要宣传产品的形象而不是产品。一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力
和创造力的雇员：我们卖的是一种根本不存在的东西，他们喝的也只是一种形象而不是产品。
6)欢迎竞争。虽然可口可乐公司的雇员不愿承认，但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多
的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员 也都意识到，无论哪一个公司赢得了某一回合，通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售 。
种有用的功能。
2）要相信自己的产品。我们要让产品树立起崇高的形象，并使与之相联系的职业成为
企业文化通用版42页PPT
何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
企业文化通用版 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
企业文化通用版 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
企业文化培训课件(PPT 30页)
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:57:2908:57:2908:57Wednesday, November 11, 2020
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1108:57:2908:57:29November 11, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午8时57分 20.11.1120.11.11
• 专职司机和内勤职员 • 超出老板预期的翻译 • 茶歇时间出位的经理 • 修改打印参数的网管 • 敏感改进工作的总监
3.活动：“我是领头羊”
• 符合目标的形式主义的东西非常重要！ • 企业文化建设一定要善于策划活动，设计各种文化形式
• 新员工入职仪式 • 宝宝生日的贺卡 • 年末家属答谢会 • 企业年会，培训拓展， • 封闭集训，部门表演
• 文化体现出时代特征和群体差异 • 社会化，职业化 • 现代化，多元化
文化是人类的特征
• 动物的天然行为，从人的角度观 察，会体会到温暖、快乐等人文 感受。
• 任何事物，因为人的参与、观察、 影响和评价，具备文化特征，文 化就是人类文明的过程和表现。
• 文而化之，因文而明 • 现在你进入了企业。。。 • 文化是人类社会的产物，关注和
• 可以从礼仪风范切入，培养职业风范和 团队精神，潜移默化中提升每一个人的 职业素养
• 确立强制性的行为规范要求 • 佐之以合理的奖惩辅导制度
与企业文化相关的企业制度建设
• 1.公费学习的一律给下属复讲 • 2.高管不得在高速公路自驾车 • 3.向上级汇报一律带着记事本 • 4.周五下午打球上课缺席扣钱 • 5.每天读书30页，每周新格言
• 尽管价值体系会有混乱和动摇，但人们内心的基本判断不变。 • 尽管说道德的人不一定道德，但道德一定还在，一定还有力量
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3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
一、 研究企业文化的必要性
• 理论上：人际关系或行为科学学派 • 实践：日本企业成功的启示 • 不同的国家地域环境、制度环境以及意 识形态环境不同，不存在通用的管理理 论。 • 对内凝聚企业内部所有成员；对外塑造 企业形象。
3、企业文化的基本特征
*企业文化的核心是企业价值观 *企业文化的中心是以人为主体的人本文化 *企业文化的管理方式以软性管理为主 * 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力和塑造 企业形象。 4、几点说明： * 在不同社会、区域、行业，不同的企业有不同 的文化；相同的企业也会存在不同的文化。 *在同一社会、同一行业中，不同的企业存在不 同的文化。 * 不同的企业有不同的文化（目标、价值、管理 风格、准则）来指导行动。
二、企业文化的内涵
1、文化与个性 • 文化是针对人类群体而言的，而个性则 是针对个体而言的；文化可以定义为影 响一个群体对环境作出反映的、具有共 同特征的、相互作用的集合体；文化决 定一个群体的同一性，个性决定个体的 特殊性，而且两者相互作用；群体的文 化特征有时可以通过对个性的测试来评 定。
2、企业文化的定义
观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识
构成 要素
4、小结：最能体现组织特征的要素
• * 组织精神：指经过精心培养而逐步形成的并 为全体组织成员认同的思维警戒、价值趋向和 主导意识。米勒在《美国企业精神》中说：一 个组织很像一个有机体，它的机能和构造更像 它的身体，而坚持一套固定信念，追求崇高的 目标而非短期利润，是它的灵魂。 • * 组织的价值观：评判事物和指导行为的基本 信念、总体观念和选择方针。具有协调性、评 判性和驱动性。 • * 组织形象：服务（产品）形象、环境形象、 成员形象、领导者形象、社会形象。
• 企业本身也能产生文化。企业作为一种社会机 器，为社会提供产品或服务，同时它们也会提 供一种副产品，它们会产生一种特殊的文化产 品，如惯例、传说、礼仪等尽管企业表示存在 于更广阔的文化背景之中，但我们这里研究的 是企业内部形成的社会文化质量。企业文化的 含义可以从两个方面加以理解： ⑴企业文化是一种共同的或者规范化的粘合剂， 它将一个企业粘合在一起。它表达了一个企业 共同分享和遵守的价值观、社会理想和信念， 它通过一些象征性的事物昭示出来，如：神话、 宗教仪式、故事、传说以及特殊的语言（泰伦 斯.E.迪尔和阿兰.A.肯尼迪,1982)。
二、倡导合作氛围
1、合作：提高效率
我们设想一种无国家社会的两个大家庭的情形。Ｘ和Ｙ， 每家都拥有同样的武力潜能和侵犯倾向，都拥有相当于10 头牛的净财产。每家都有两种行为选择：侵犯对方行为Ａ， 不侵犯对方行为Ｎ。两个策略的收益与另一家的策略选择 有关，因而就有四个可能的结果。下面就是一个假设的收 益矩阵： 图5-3 两个家庭的博弈模型
续页
⑵企业文化是一个系统，它包括企业成员共 同遵守的价值观和信念，价值观和信念与 公司中的人、企业结构相互作用，并控制 系统产生的行为规范（布热.阿透,1983)。 ⑶企业文化是特定企业在适当处理外部环境 和内部整合过程中出现的种种问题时，所 发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 这些规范运行良好相当有效，因此，被用 作新成员观察、思考和感受有关新问题的 正确方式（希恩，1984）。
计算牧牛人和农民各自的机会成本 农民生产1磅牛肉的机会成本=2磅土豆 农民生产1磅土豆的机会成本=1/2磅牛肉 牧牛人生产1磅牛肉的机会成本=1/8磅土豆 牧牛人生产1磅土豆的机会成本=8磅牛肉 假设农民1磅土豆可以交换牧牛人4磅牛肉，计算贸易增 加的好处 农民一磅土豆增加了3.5磅牛肉，牧牛人1磅牛肉增加了 1/8磅土豆。
第2节：企业文化的功能描述
一、促进员工之间的交流
• 1、交易的必要性
• 社会分工：个人必须以来于他人才能更好地生活 • 分工与劳动生产率
• 2、交易的好处：一个模型的说明
• 交易提高了牧牛人和农民的效用
牛肉 （磅） 牛肉 （磅）
40
A B 4
土豆（磅）
2
0
农民的生产可能性曲线
5
土豆（磅）
牧牛人的生产可能性曲线
二、企业文化:层次及分类
1、企业文化的层次性
从企业文化的内容来看，企业文化包含四层次： *表象层次（解释性文化）：礼仪和仪式、故事、 语言、表征（产品的包装设计、品牌的外观形 象）。 *规范层次：共同遵守的规章和报酬标准。 *价值层次：核心价值观、信念与理想、管理风格 企业氛围等。 *共同的假定：关于人性的普遍假设。