逆向物流的经济价值及管理策略研究
关于“逆向物流”的文献综述
关于“逆向物流”的文献综述随着全球经济的快速发展，资源与环境的压力愈来愈大。
在可持续发展战略和循环经济理论的影响下，逆向物流系统逐渐得到人类的重视，其相关理论研究不断产生和发展。
20世纪90年代中期以来，国内外对逆向物流的研究比较活跃，并取得了一定的成果。
在逆向物流和再制造系统中，逆向物流网络设计、逆向物流库存管理以及再制造生产计划与调度是三个关键问题。
一、逆向物流的内涵及其问题研究（一）逆向物流的内涵国外学者及研究机构对逆向物流的定义有不同的表述。
其中最权威的概念见诸于V．Danid (2002)在哈佛商业评论上所做出的定义：逆向供应链是为了从客户手中回收使用过的产品所必需的一系列活动，其目的是对回收品进行处置，或者再利用。
国内学者夏绪辉(2OO3)认为逆向供应链是从用户手中回收产品，对回收产品进行分类／检测，直到最终处置或者再利用的一些企业或企业部门构成的网络。
这些概念概括了逆向供应链的基本运作内容，基本上形成了逆向供应链5个运作流程的共识，即产品回收、逆向物流、检测和分类、再制造或处置、再分销或再销售。
Carter&Ellram（1998）认为：逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程，即从产品消费地（包括供应链上的客户）到产品来源地的物理性流动，企业通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，使企业可以有效地达成环境保护的过程。
非盈利专业组织逆向物流执行协会（the Re-verse Logistics Executive Council，RLEC）认为：逆向物流是商品从典型的销售终端向其上一节点的流向过程，其目的在于补救商品的缺陷，恢复商品价值，或者对其实施正确处置。
其内容应涵盖回流商品、包装容器的再利用、有缺陷产品的修理、废弃装备和危险物料的处理，以恢复其价值。
国际权威组织美国后勤管理协会（the Councilof Logistics Management，CLM）在其公布的《供应链全景－－物流词条术语2003年9月（升级版）》中，对逆向物流给出如下解释：由于修理和信誉问题，对售出及发送到顾客手中的产品和资源的回流运动实施专业化的物流管理。
物流管理中逆向物流的优化研究
物流管理中逆向物流的优化研究随着物流业的迅猛发展，物流管理的重要性也不断上升。
在物流管理中，逆向物流作为一种重要的流程，近年来备受关注。
逆向物流是指从顾客端开始追踪，回收、重新部署、加工或处理有关渠道、制造、实体店或物流供应链的物品和材料的过程。
它主要包括回收、退货、拆卸、维修、再制造、再利用、废弃物处理等多个环节。
在现代化的物流管理中，逆向物流被认为是一种有效的部署技术，对物流企业能否有效地运营产生了很大的影响。
在物流企业中，逆向物流的优化研究已经成为一道难题。
若物流企业能够专注于逆向物流的优化，不仅可以提高企业的运营效率和生产效率，还可以大大降低经营成本。
但是，在逆向物流的管理和流程优化中存在很多挑战和问题，比如供应商间的沟通、物品的处理和回收、各种不同的供应链环节之间的协调、运输时间和不确定性等等。
针对这些问题，本文将分析和探讨逆向物流的优化研究。
1. 逆向物流的重要性逆向物流是现代物流管理的一部分，主要用于回收和处理企业或消费者不再需要的产品和材料。
逆向物流不仅可以带来环境和社会效益，同时也可以为物流企业带来可观的经济利益。
逆向物流能够促进企业的可持续发展和资源利用，提升品牌形象和社会信誉度。
对物流企业而言，逆向物流也是一个很好的机会，可以为企业带来更多的利润，提高企业的整体效率和运营能力。
2. 逆向物流的挑战在逆向物流的管理和流程优化中，存在很多挑战和问题。
首先，逆向物流需要整个供应链环节的协调和配合。
物品退回到物流供应链中的某一个环节，就需要尽快将物品运回供应链另一个环节。
这时，就需要各个环节之间的沟通协调，以避免物品卡在某一个环节，影响整个物流供应链的运作效率。
其次，逆向物流的处理方式也具有多样化。
不同的物品和材料需要采取不同的处理方式，比如有些需要拆卸、重新利用，有些需要修复、再制造等等。
在这个过程中，需要对不同的物品采取不同的处理方式来达到最优化的效果。
最后，逆向物流的供应商之间需要建立一个有效的沟通渠道来保证物品处理和回收的最优效果。
我国发展逆向物流的现状及存在问题
前言随着世界范围内生态革命的兴起，虽然各国环保法规的约束力度不断加强，但是物流活动中产生的包装物、废弃物和退货品的数量仍居高不下，这对生态环境和企业的利润水平产生较大的负面影响。
因此，越来越多的企业希望构建有效的逆向物流系统，以达到降低生产成本、提高经济效益和保护生态环境之目的。
一般而言，逆向物流的发展不仅依赖于循环经济，而且又进一步促进循环经济的发展。
它们之间存在着一种相互依赖、相互促进的内在关系。
所以，我们对“基于循环经济的逆向物流”进行深入研究，对于我国企业构建逆向物流系统，大力发展循环经济，实现社会与自然环境的和谐发展具有重要的意义。
浅析循环经济条件下的逆向物流一、循环经济与逆向物流（一）循环经济的内涵循环经济的本质就是一种生态经济，是人类根据自然生态系统的物质循环和能量流动规律而构建的经济系统，以资源的高效利用和循环利用为中心，坚持“减量化、再利用、再循环、再资源”的原则，形成“资源一产品一废弃物一再生资源”的循环经济模式。
循环经济的宗旨就是保护日益稀缺的自然资源，使得资源在不断的经济循环过程中得到合理和持久利用。
它不仅减轻经济增长对资源需求的拉力，缓解资源供不应求的矛盾，而且为逆向物流系统的建立和运行奠定了理论基础。
（二）逆向物流的内涵逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。
广义的逆向物流包括了从不再被消费者需求的废旧品变成重新投放市场上的可用商品的整个过程的所有物流活动。
它的作用是将消费者不再需的废弃物运回到生产和制造领域，重新变成新商品或者新商品的一部分。
逆向物流和正向物流一起构成了资源、产品循环流动的渠道，周而复始，资源达了最大程度的利用。
狭义的逆向物流是指对已经废弃的产品进行再制造、再用或再循环的过程。
（三）循环经济与逆向物流的关系1.逆向物流是循环经济发展的基础。
循环经济的发展理念，人类活动是在考虑生态系统的前提下进行的，以使人类活动成为生态系统不可忽视的一部分。
逆向物流在企业运营中的重要性研究
逆向物流在企业运营中的重要性研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求提高效率、降低成本和增强竞争力的方法。
逆向物流作为物流领域的一个重要组成部分，正逐渐受到企业的关注和重视。
逆向物流是指从消费者手中回收用过的、过时的、损坏的或者不需要的产品，通过再加工、再利用、再销售等方式，实现资源的有效回收和价值的最大化。
本文将深入探讨逆向物流在企业运营中的重要性。
一、降低成本企业在生产和销售过程中，不可避免地会产生一些退货、次品、过剩库存等。
如果这些物品不能得到有效的处理，将会给企业带来巨大的成本压力。
通过逆向物流，企业可以对这些物品进行回收、修复、再制造或者重新分配，从而降低生产成本和库存成本。
例如，一家电子企业生产的手机在市场上出现了质量问题，如果能够及时召回并进行修复，不仅可以减少损失，还能够避免因质量问题而对品牌形象造成的负面影响。
此外，逆向物流还可以帮助企业降低废弃物处理成本。
随着环保法规的日益严格，企业对废弃物的处理需要付出更高的成本。
通过逆向物流，企业可以将废弃物转化为有价值的资源，从而减少对环境的污染，同时降低处理成本。
二、提高客户满意度在以客户为中心的市场环境中，客户满意度是企业成功的关键因素之一。
当客户购买的产品出现问题或者不符合期望时，如果企业能够提供便捷的退货渠道和高效的售后服务，将会大大提高客户的满意度和忠诚度。
逆向物流在这方面发挥着重要作用。
通过建立完善的逆向物流体系，企业能够快速响应客户的退货请求，及时处理退货产品，并给予客户合理的补偿或解决方案。
这不仅能够解决客户的问题，还能够让客户感受到企业对他们的关注和尊重，从而增强客户对企业的信任和好感。
相反，如果企业在逆向物流方面表现不佳，客户可能会因为退货困难或者售后服务不到位而对企业产生不满，甚至转向竞争对手。
三、增强企业的竞争力在市场竞争中，企业的可持续发展能力越来越受到关注。
逆向物流作为一种可持续发展的策略，可以帮助企业在资源利用和环境保护方面树立良好的形象，从而增强企业的竞争力。
逆向物流系统结构研究的现状及展望
逆向物流系统结构研究的现状及展望随着物流业的发展，逆向物流也逐渐成为了人们关注的焦点。
逆向物流指的是将产品从终端消费者处收回，进行分类、检测、处理等环节后，再利用、再制造、再销售等。
逆向物流的实施可以有效地降低环境污染，提高资源利用率，促进经济可持续发展。
本文将对逆向物流系统结构研究的现状及展望进行探讨。
一、逆向物流系统结构的组成逆向物流系统的组成主要包括产品回收、产品分类、产品检测、产品处理等环节。
其中，产品回收环节主要包括回收点建设、回收渠道的建立等，旨在将消费者所购买的产品收回；产品分类环节主要是将回收的产品按照不同的品类、质量等进行分类，为下一步的处理提供基础；产品检测环节则是对回收的产品进行检测，判断是否可以再利用或再制造；最后是产品处理环节，将回收的产品进行处理，包括再利用、再制造或回收等。
二、逆向物流系统结构研究的现状目前，国内外对逆向物流系统结构的研究已经开始逐渐深入。
国外主要的研究者包括美国、日本等，他们在逆向物流系统结构方面的研究已经取得了一定的成果。
在国内，研究者主要是从理论层面对逆向物流系统进行分析，并提出相应的解决方案。
近年来，我国逆向物流系统研究的重点已经从单一领域向多领域发展。
比如，针对电子垃圾的回收利用，我国已经建立了一些专门的回收渠道，为后续的再利用提供了基础。
此外，对于废旧物品的回收和再利用，也已经有了相应的政策和措施。
逆向物流系统在我国的发展取得了一定的进展，但仍然存在一些问题，如回收渠道不完善、处理手段不够多样等。
三、逆向物流系统结构研究的展望未来，逆向物流系统的发展方向将是多元化。
在回收方面，除了传统的产品回收外，还可以将生产过程中的废弃物进行回收，将其转化为资源；在分类方面，可以采用智能化的分类系统，提逆向物流指的是从终端用户处开始的物品回收和再利用过程。
逆向物流的开展不仅有利于环境保护，也有利于企业的经济效益。
近年来，随着电子商务和电子产品的快速发展，逆向物流在我国得到了广泛的应用。
逆向物流的管理策略研究
Ａｂ ｔａ ｔ ｓｒ ｃ：Ｗ ｉ ｈ ｅ ｅ ｒｈｎ ｎｏ ｔｅ ｌｇｓｉｓ ｄ ｅ ｌ，ｒｖ ｒｅ ｌｇｓｉｓｉ ｏ ｓｄ ｒｄ ａ ｈ ａｉ ａ ｏ ｃ ｔｄ ｗｎ ｔｅ ｃ ｓ．Ｔ ｉ ｔ ｔｅ ｒｓａｃ ｉｇ ｉｔ ｈ ｏｉｔ ｅ ｐｙ ｅ ｅｓ ｏ ｉｔ ｓ ｃ ｎ ｉｅｅ ｓ ｔｅ ｖ ｌ ｗ ｙ ｔ ｕ ｏ ｈ ｏ ｔ ｈｓ ｈ ｃ ｃ ｄ ｐ ｐ ｒ ｄｓ ｕ ｓｓｔｅ ｃ ｎ ｅ ｔ ｆ ｃ，ａ ｄ ｃ ａａ ｔｒｓ ｃ ｆｔｅ ｒｖ ｒｅ ｌｇｓｉｓ ｈ ｎ ｓｎ ｈ ｙｔｍｓ ｅ ｇｎ ｅｉｇ ｒｓａｃ ｉ‘ ａ ｅ ｉｃ ｓｅ ｈ ｏ ｃ ｐ，ｅｆ ｔ ｎ ｈ ｒｃｅｉｔ ｓ ｏ ｈ ｅ ｅｓ ｏ ｉｔ ．Ｔ ｅ ，ｕｉｇ ｔｅ ｓ ｓｅ ｎ ｉｅｒｎ ，Ｉ ｅ ｅ ｒｈ ｎ ｅ ｉ ｃ ｔ ｈ ｔａｅ ｙ ｏ ｎ ｇ ｍｅ ｔｆｒｔｅ ｒｖ ｒｅ ｌｇｓｉｓ ｆ ｍ ｔ ｔ ｃｕ ｅ ｉ ｒｅ ｏ ｆｒ ｅ ｅ ｅｓ ｏ ｉｔ ｓ ｍａ ａ ｅ ｎ ． ｏ ｔｅ ｓｒｔｇ ｆｍａ ａ ｅ ｎ ｏ ｈ ｅ ｅｓ ｏ ｉｔ ｒ ｉ ｓｒ ｔｒ ｎ ｏｄ ｒｔ ｕｔ ｒｒｖ ｒｅ ｌｇｓｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｃ ｏ ｓ ｕ ｈ ｃ
ｒ． ｅ ｉ ｉｏ ｎ ｎｖｒｔ，Ｂ ｉｎ ０ ０ ４ ｈｎ ； ．Ｓ ｅｚ ｅ ｕｎ ｑｃ Ｅｅｔｃ Ｐ ｗ ｒＣ ．ｔ。Ｓｅｚ ｅ １ ０４ ｈｎ；３ ， Ｂ ｉｎ Ｊ ｔ ｇ Ｕ ｉ ｓ ｙ ｅ ｉ １０ ４ ，Ｃ ｉａ ２ ｈ ｎｈ ｎ Ｇ ａｇ ｉ ｊｇ ａｏ ｅｉ ｊｇ ｍ ｌｃ ｉ ｏ ｅ ｏＬｄ ｈ ｎｈ ｎ ５ ８ ５ ，Ｃ ｉａ ・ ｒ
逆向物流-运营与物流管理研究中心
包装 重用
重用
多次运输用包装 再生
废弃品处理需求 废弃品处理限制
9
附1
• 美国逆向物流的规模
据1997年的一份研究报告，美国的逆向物 流成本占物流总成本的4%，约为350亿美 元。而在所有零售业中产品的退货率在6% 左右。
10
（三）逆向物流的战略意义
• 竞争性原因（提高客户满意度，放宽退货
政策）
逆向物流
推荐读物
• Dr. Dale S. Rogers，Dr. Ronald S. Tibben-
Lembke，Going Backwards: Reverse Logistics Trends and Practices，Reverse Logistics Executive Council，1999
• 挪威的六家大型贸易组织达成1999年开始生效的
协议，同意5年内回收挪威80%的电器废弃物。
• 荷兰规定在新销售的电器上征收税率以补偿电器
废弃物回收的费用。
41
产品回收法规
汽车回收：
• 欧盟规定到2015年90%的汽车必须被重新
利用或再生。
• 欧盟规定到2015年汽车废弃物的填埋量不
得超过5%。
45
出版业
导致出版业退返率居高不下的根源在于：
• 零售空间的不断增长导致对出版物的需要量增加。 • 对可能的畅销书作家的争夺，导致给作者的预付，
因而需要在开始阶段就大量定购以获得资金。
• 图书种类的丰富意味着竞争的激烈 • 图书更新率的加快 • 图书销售增长的迟缓 • 计算机的流行对图书销售造成的压力 • 库存策略采用JIT
售（有关品牌形象）。
• 制造商为了防止其产品被二次退返（从其
我国手机业逆向物流发展策略研究
商 业 经 济
Ｓ ＡＮＧ Ｅ ＪＮＧ Ｉ Ｈ Ｙ Ｉ Ｊ
Ｎｏ１ ２ ｏ ． ２，０ ８ Ｔ ｔ Ｎ ．１ ｏａ ｏ３ ５ ｌ
【 文章编号】 １０—０３ ０８１—０２ ０ ０９６４（ ０） ０６—２ ２ ２
我 国手机业逆 向物流发展策 略研究
（ 及 ） 边 雠物 际料
（ ） 产目 品
渠道 ： 一是流通到农村 市场 ； 二是拆 出其 中可用的零部
件 用 于维 修 ； 三是 进 行 翻 新 ， 后 再 当作 “ 版 ” “ 然 港 或 欧
二、 手机业 实施逆 向物流的作用
１ ． 净化手机流通渠道。 一个完整的逆向物流流程是由
英国 消费者或其他逆向物流源， 通过消费者与零售商、 制造商 起到的重要作用并采取各种方式来为环保做贡献。 手机回收 和供应商几个节点逐渐回溯的过程 ， 逆向物流的实施， 可 把手机回收作为一种新兴行业并注册成立 了“ ， 以消除在以上节点中流通的瑕疵品与滞销品，为手机流 公司”开展面向全国甚至面向全世界的手机回收工作 。
机生产企业将重点主要集中在产品的生产 、 销售和服务 上， 而将淘汰 、 废旧手机 的处置排除在企业经营战略之 外， 对产品沿供应链逆 向渠道 的收集 、 运输和再制造ｆ 即
逆向物流活动） 没有引起足够的重视。 随着生态环境的 日 益恶化， 各国已意识到手机业逆向物流在环保工作上所
的反向运作过程 。
【 中图分类号】 Ｆ５． ２２ ８
【 文献标识码】 Ｂ
业创 造更大 的利 润空 间。
近年来 ， 手机产 业发 展迅 速 ， ２０ 年年 底 ， 国手 至 ０７ 我
机用户已近 ５ 亿户 ， ． ５ 成为世界手机用户第一大国。随着
循环经济下的企业逆向物流管理策略研究
世 纪 ９ 代 ， 向物 流 的含 义 得 到极 大 的 丰 富 。美 国物 流 管理 ０年 逆
协 会对其 下的定 义为 ： 向物 流是为 了使原 材料 、 成 品库 Ｊ 逆 半 存 、 成 品 和 相 关 信 息 ， 消 费地 到 起 始 地 高 效 率 、 成本 的流 制 从 低 动， 而展开计划 、 实施 和控制 的过程 ， 从而达到回收残余价值和 恰 当处 理 的 目的 。 ｅＬ ｇ Ｒ ｖｏ（ 逆 向物 流工 作 组） 逆 向物 流定 义 欧洲 将
或使用点到恢复点或适 当处置点的过程。一些国内学者认为 ： 逆 向物流是指物资从产 品消费点 （ 括最终用户和供应链 上的 ｇ － 客 户）到 产 品 的来 源点 的物 理 性 流 动 。 虽然 对 于 逆 向物 流 的定 义， 国内外学者及研究机构有着不 同的表述 ， 但关 于逆 向物流的 内涵是基本相 同的。 综合以上学者的表述， 本文从循环经济理念 的 角度 出发 ， 为完 整 的 物 流 系统 应 包 括 正 向物 流 与 逆 向物 流 ， 认 它 们 组 成 一个 完 整 的 物 流循 环 系 统 。通 常 所 说 的 物流 主要 指 正 向物流 ，正向物流是从供应商到消费者的商品及相关信息的流 动， 是物流 的主要流 向。 向物流是指为了重薪获取产 品的使用 逆 价值或正确处置废弃产 品， 而对原材料 、 半成 品库存 、 制成品及 相关信息从下游企业或 消费者返回到上游生产商 或供应商进行 计 划 、 理 和 控制 的过 程 。 管 ３ 循 环 经 济 与 企 业逆 向 物 流 的联 系 逆 向物 流是 实 现循 环经 济 的 必要 手 段 ，只 有 构建 起 顺 畅 的 逆 向物 流 ， 才能形成封闭 的循环流程 ， 质才能高效 、 物 低成本循 环， 否则循环链将 断裂 ， 循环经济将不能实现。但 目前对于如何 发展循环经济 ， 企业并不了解。而逆 向物流作 为产品 、 信息等从 消费点到生产点的物理性流动 ， 使物料循环重复利用 ， 能挖掘废
浅析逆向物流的发展与对策
自考本科毕业设计（论文）课题名称浅析逆向物流的发展及对策系别工商管理系专业物流管理姓名准考证号指导老师2012年04月28日江西科技学院毕业论文（设计）指导书姓名性别出生年月准考证号系别工商管理系联系电话电子邮件指导老师姓名职称讲师联系方式电话职务教师电子邮件课题名称浅析逆向物流的发展及对策指导老师填写1、选题依据重点阐述了企业实施逆向物流活动的产生原因，使用SWOT分析法分析了我国逆向物流的发展及其问题所在，并对我国企业如何加强逆向物流管理提出了建议。
2、研究方案及目标本文从逆向物流的现状入手，针对中国逆向物流发展存在的问题，提出了逆向物流发展的对策。
3、进度计划2012.03指导教师指导学生选题，初步查找，收集相关资料。
2012.04完成论文(设计)初稿，并交给指导教师审阅。
2012.05根据指导教师提出的修改意见对论文进行修改，完成论文的最终定稿，交指导教师和评阅教师评阅，并准备论文(设计)答辩。
2012.05进行毕业论文(设计)答辩。
2012.05在答辩结束一周内系里进行毕业论文(设计)工作总结并将相关材料和工作总结报教务部备案.4、参考文献[1] 夏春玉，李健生.绿色物流.北京：中国物资出版社，2010，5[2] 曾凡婷，孙跤.浅析逆向物流.物流技术，2010，10[3] 马祖军，代颖，张殿业.逆向物流网络结构与设计.物流技术，2011，4[4] 龚英.循环经济下社会逆向物流的创新.科技管理研究，2010，9[5] 徐莉，刘彩霞.逆向物流体系的构建.科技进步与对策，2004，8[6] 韩江.基于供应链的企业逆向物流管理.科技与管理,2006,9指导老师（签名）指导老师审阅评语指导老师（签名）目录摘要 (1)关键词 (1)1逆向物流概述 (1)1.1 逆向物流的概念 (2)1.2 逆向物流产生的原因 (2)1.3逆向物流的分类 (2)1.4 逆向物流的意义 (3)2 我国逆向物流的发展现状及问题 (3)2.1 我国逆向物流的发展现状 (3)2.2 我国逆向物流发展中的问题 (3)3我国逆向物流现状的SWOT分析 (5)3.1 优势分析 (5)3.2 劣势分析 (5)3.3 机遇分析 (6)3.4 威胁分析 (6)4 实施逆向物流对策分析 (7)4.1 构建逆向物流系统 (7)4.2 根据实际情况将正向物流与逆向物流分开或结合 (7)4.3 实施时间管理，培养逆向物流专业人才 (8)4.4 适时将逆向物流外包给第三方物流企业 (8)4.5 利益与环境效益尽可能平衡 (9)结束语 (9)参考文献 (10)摘要:逆向物流是包含了产品退回、物品再利用、废弃处理、维修和再制造等流程的一种物流活动。
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逆向物流的经济价值及管理策略研究
一、引言
随着全球经济的发展，物流业已成为支持国民经济的重要产业。
然而，随之而来的也是生产消费过程中产生的逆向物流问题，即废弃
物品和材料的后续处理。
逆向物流的产生一方面对环境造成负担，另
一方面又意味着未经利用的资源。
因此，逆向物流的处理不仅仅是一
种环保工作，更是一种财务公关的经济利益。
本文将从逆向物流的经
济价值及管理策略入手，探究其对企业的影响。
二、逆向物流的经济价值
1. 降低废弃物处理费用
逆向物流的最直接的经济价值，在于其能够降低废弃物处理费用。
逆向物流将废弃物品、废旧材料回收处理，使得企业节约了处理成本。
尤其是一些高价值的废品，如电子设备、废旧金属等，都能够卖给回
收商，变废为宝，创造新的价值。
2. 客户满意度和品牌声誉
逆向物流也能够提高客户满意度和品牌声誉。
逆向物流包括产品
退换、修理和维护等服务，这种服务在商品质量保证之外为客户提供
了额外的价值。
此外，逆向物流还与企业品牌形象直接相关，及时且
优质的逆向物流服务能够带来客户的赞誉和口碑传播。
3. 增加销售额和市场份额
逆向物流还可以增加企业的销售额和市场份额。
逆向物流的运作
能够为企业提供新的销售渠道，为企业创造新的盈利机会。
此外，逆
向物流还有助于企业建立更多的关系，包括与回收商、退货服务以及
再生制造商的关系，这些都有助于扩大企业的市场份额。
三、逆向物流的管理策略
1. 设立逆向物流团队
为了更好地实施逆向物流，企业应当建立一个专门的逆向物流团队。
这个团队主要负责管理退货、废弃物处理、资源回收等逆向物流
流程。
一般而言，这个团队应该由跨职能的专业人员组成，例如，物流经理、生产经理、采购经理等。
2. 建立合适的逆向物流网络
逆向物流的掌握离不开运作良好的逆向物流网络。
逆向物流网络应该包括合适的交通运输和处理设备，以确保物品可以准时到达到达目的地。
此外，还要有完善的信息系统，以便跟踪和管理逆向物流的位置和状态。
3. 废物再利用
不同于废弃物数量减少和销毁，废物再利用可以从逆向物流中获得的重大持续的经济价值。
此外，废物再利用还有助于企业减少对自然资源的依赖，实现低碳、环保的经营理念。
大约三分之一的废物可以利用，例如，塑料、纸张、玻璃、金属等。
4. 改进和优化物流系统
优化运输、配件和运营成本，以简化物流运营，是使物流更有效的重要因素。
此过程可以利用物流管理软件实现，从而更好地了解物料、人力和设备的流动，提高部门间之间的协作和沟通。
5. 合理应对逆向物流争议
产品退换、废物处理是企业经营活动中经常发生的情形，但这些过程可能存在一些争议。
例如，客户对产品质量的抱怨、快递公司的延迟或丢失物品等等。
企业应当事先制定合理、公开、透明的处理机制，及时应对这些问题，以避免扩大争议的范围和影响。
四、逆向物流的实践案例
1. UPS
UPS的逆向物流有助于公司管理其用于包装的回收材料。
过程可以帮助UPS为包装材料创造新的生命、减少环境污染，增加收入。
UPS 将联合地位和问题、合同约束和联合工作构成一个基础良好的封闭回购市场。
结果，UPS目前正在为他们的包装回收制度赚钱。
2. 戴姆勒克莱斯勒公司
戴姆勒克莱斯勒公司的STAR商业计划是为聚焦复杂的逆向物流问题提供方案。
该计划旨在通过使用模块化产品设计和满足崭新的消费需求来解决逆向物流问题。
该计划基于双重战略，即长效产品设计
和可持续的逆向物流方法。
该计划的结果是：在整个供应链中，优先贯彻了环境和财务利益的平衡。
五、结论
本文简述了逆向物流的经济价值及其管理策略，通过实践案例，突出了逆向物流的应用前景和可行性。
尤其是在环境保护、资源利用等方面，逆向物流呈现出越发重要和有价值的意义。
因此，企业应当加强对逆向物流管理策略和应用技术的研究和引进，以在日趋激烈的市场竞争中实现商业增长和长期发展。