系统集成项目管理课程
系统集成项目管理工程师教程-精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版一、系统集成概述1. 系统集成定义系统集成是指将不同的系统、技术和产品有机地结合在一起，形成一个高效、稳定、可靠的完整系统。
它涉及到技术、管理、业务等多个层面，旨在满足用户需求，提高企业核心竞争力。
2. 系统集成的重要性（1）提高资源利用率：通过系统集成，实现各系统间资源共享，降低企业运营成本。
（2）提升业务协同效率：消除信息孤岛，实现业务流程的优化，提高企业运作效率。
（3）增强系统稳定性：确保各系统间相互兼容，降低系统故障风险。
（4）满足个性化需求：根据企业发展战略，定制符合企业特点的集成解决方案。
二、系统集成项目管理1. 项目管理概述（1）项目启动：明确项目目标、范围、可行性等。
（2）项目规划：制定项目计划，包括时间、成本、质量、人力资源等。
（3）项目执行：按照计划实施项目，确保项目进度和质量。
（4）项目监控：对项目进度、成本、质量等进行监控，及时调整偏差。
2. 系统集成项目管理特点（1）跨学科：系统集成项目管理涉及多个领域，如计算机、通信、自动化等。
（2）复杂性：项目涉及多个系统、技术和产品，协调难度大。
（3）高风险：项目周期长，投资大，风险较高。
（4）不确定性：项目实施过程中，需求变更、技术更新等因素可能导致项目失控。
三、系统集成项目管理工程师技能要求1. 技术能力（1）掌握计算机、网络、通信等基本原理。
（2）熟悉主流操作系统、数据库、中间件等。
（3）了解各类编程语言和开发工具。
2. 管理能力（1）具备项目管理理论知识。
（2）熟练运用项目管理工具，如Project、Excel等。
3. 业务能力（1）了解企业业务流程和需求。
（2）具备一定的行业背景知识。
（3）具备较强的分析和解决问题的能力。
四、系统集成项目管理关键环节1. 需求分析（1）收集客户需求：通过访谈、问卷调查、现场考察等方式，全面收集客户需求。
（2）分析需求合理性：评估需求是否符合项目目标和实际条件，剔除不合理需求。
系统集成项项目管理工程师课程
系统集成项项目管理工程师课程咱们今天聊聊一个大家可能听过，但却不一定都了解的职位——系统集成项目管理工程师。
听起来是不是有点高大上？别急，别被名字吓着了，实际操作起来其实挺有趣的。
你要是喜欢折腾项目、调动资源、协调各方利益，那这工作简直就是为你量身定制的。
啥是“系统集成”呢？简单来说，就是把不同的系统、设备、软件通过合理的设计和配置，整合到一个高效、稳定的整体里。
你可以把它想象成一场“大拼盘”。
你得把各种不同口味的小菜，调配成一桌色香味俱全的大餐，而这桌大餐必须符合客户的需求，又要在规定的时间和预算内完成。
所以呢，系统集成项目管理工程师的工作，简直就是在“大锅里搅合”各方资源，确保最终能交出一份满意的答卷。
你说这工作难不难？其实也不完全难，难的就是要学会“巧妙地调度”。
你想想，搞项目就像带团队打游戏，得有一个明确的“战术”，同时还得照顾好每个小伙伴的状态。
你要确保前期设计的蓝图没问题，中期施工时工人们不偷懒，后期调试时系统不出问题，这其中的细节琐事能让你忙得团团转。
而且你得是个“万能的协调员”，比起什么技术专家，你更像一个“桥梁”。
各个供应商、承包商、客户之间总会有意见不合、要求不同的地方，这时候，你得保持足够的冷静和耐心，像做和事佬一样，把大家的心思捋顺了，保证项目顺利推进。
有时候你会发现，工作中的每一件事都充满了戏剧性。
一开始可能是张扬的欢笑声，一会儿可能就变成了大家的叹气声。
项目总是有这那的小插曲，比如说，设备供应商突然出现货源问题，或者你手头的设计图纸不小心出错，搞得大家都有点手忙脚乱。
面对这些突发状况，你不能慌，得一边带着团队“应急处理”，一边心里琢磨怎么去把“蛋糕”做得又大又圆。
这时候你就得依赖你的“经验”和“人脉”了，找出最优解，让一切恢复秩序。
讲个故事吧。
之前有一个项目，客户要求很高，预算也不低，大家对这个项目寄予厚望。
刚开始一切都顺风顺水，大家都觉得这次能轻松搞定。
结果，进入到中期，问题来了。
系统集成项目管理工程师课件
人工智能在系统集成项目中的应用
人工智能技术可以用于自动化处理和智能分析， 提高系统集成项目的智能化水平。
人工智能技术可以实现智能推荐、智能客服等功 能，提高用户体验和满意度。
人工智能技术可以优化系统性能和资源利用，降 低运营成本，提高系统集成项目的经济效益。
THANKS
需求分析
明确项目的目标和需求，进行 市场调研和用户访谈，制定项 目计划。
开发与实现
按照设计要求，进行系统开发、 集成和测试，确保系统功能和 性能达标。
维护与支持
提供系统运行维护和技术支持， 及时处理故障和问题，保障系 统持续稳定运行。
系统集成项目管理的重要性
01
提高项目成功率
通过有效的项目管理，降低项目风 险，提高项目成功率。
项目整体管理涉及项目整合、项目范围、项目时 间、项目成本、项目质量、项目人力资源、项目 沟通、项目风险等各个项目管理知识领域。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项 目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和 项目收尾等过程。
项目整体管理通过与其他项目管理知识领域相互 协调和配合，确保项目的顺利实施和成功完成。
合理分配和利用资源，提高资源使用效率，降低 项目成本。
提高项目质量的途径和手段
质量保证措施 持续改进机制 标准化与规范化 质量意识培养
制定项目质量保证措施，包括质量计划、质量控制和质量保证 等，确保项目质量符合要求。
建立持续改进机制，对项目过程中出现的问题进行总结和分析， 采取措施进行改进，提高项目质量。
项目风险管理
01
02
03
项目风险管理是指对项目风险进 行识别、分析、应对和监控的过 程。
系统集成项目管理工程师教程目录
目录第1章信息化基础知识 11.1 信息化基础知识 11.1.1 信息 11.1.2 信息化 21.1.3 国家信息化体系要素 31.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标5 1.1.5 我国信息化发展的战略要点 61.2 电子政务101.2.1 电子政务的概念和内容101.2.2 电子政务的指导思想和指导原则101.2.3 电子政务建设的目标和主要任务111.3 企业信息化141.3.1 企业信息化概述141.3.2 企业资源计划181.3.3 客户关系管理271.3.4 供应链管理351.3.5 电子商务441.4 商业智能48第2章信息系统服务管理562.1 信息系统服务管理体系562.1.1 信息系统服务管理的内容562.1.2 信息系统服务管理的推进572.2 信息系统集成资质管理622.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义62 2.2.2 信息系统集成资质管理办法632.2.3 信息系统集成资质等级条件642.3 信息系统工程监理662.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计 702.4.1 ITIL与IT服务管理702.4.2 信息系统审计74第3章信息系统集成专业技术知识813.1 信息系统集成简述813.2 信息系统建设823.2.1 信息系统的生命周期823.2.2 信息系统开发方法833.3 软件工程853.3.1 软件需求分析与定义853.3.2 软件设计、测试与维护863.3.3 软件复用873.3.4 软件质量保证及质量评价883.3.5 软件配置管理893.3.6 软件开发环境903.3.7 软件过程管理91 3.4 面向对象系统分析与设计923.4.1 面向对象的基本概念923.4.2 可视化建模与统一建模语言96 3.4.3 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践——RUP 993.4.4 面向对象系统分析993.4.5 面向对象系统设计1013.5 软件架构1023.5.1 软件架构定义1023.5.2 典型架构1023.5.3 软件架构设计方法1073.5.4 软件架构分析与评估1083.5.5 软件中间件1083.6 典型应用集成技术1113.6.1 数据库与数据仓库技术1113.6.2 Web Services技术 1133.6.3 J2EE架构、.NET架构 1133.6.4 工作流技术1163.6.5 构件及其在系统集成项目中的重要性1163.6.6 常用构件标准1163.7 计算机网络知识1183.7.1 网络技术标准与协议1183.7.2 Internet技术及应用1193.7.3 网络分类1203.7.4 网络管理1223.7.5 网络服务器1233.7.6 网络交换技术1253.7.7 网络存储技术1273.7.8 无线网络技术、光网络技术129 3.7.9 网络接入技术1303.7.10 综合布线、机房工程1313.7.11 网络规划、设计及实施原则134 第4章项目管理一般知识1354.1 什么是项目1354.1.1 项目的定义1354.1.2 项目目标1354.1.3 项目的特点1374.1.4 信息系统集成项目的特点1374.1.5 项目与日常运营1384.1.6 项目和战略1394.1.7 项目管理的定义及其知识范围139 4.1.8 项目管理需要的专业知识和技术1404.1.9 项目管理学科的产生和发展1434.1.10 项目经理应该具备的技能和素质147 4.1.11 项目干系人1494.1.12 项目管理系统1514.2 项目的组织方式1514.2.1 组织体系1514.2.2 组织的文化与风格1514.2.3 组织结构1524.2.4 PMO 在组织结构中的作用 1564.3 项目生命周期1584.3.1 项目生命周期的特征1584.3.2 项目阶段的特征1604.3.3 项目生命周期与产品生命周期的关系1614.4 典型的信息系统项目的生命周期模型162 4.5 单个项目的管理过程1674.5.1 项目过程1684.5.2 项目管理过程组1694.5.3 项目管理过程图示1794.6 项目管理高级话题1804.6.1 大型项目和大型项目管理1814.6.2 项目组合和项目组合管理1814.6.3 子项目182第5章立项管理1835.1 立项管理内容1835.1.1 需求分析1835.1.2 项目建议书1845.1.3 项目可行性研究报告1845.2 建设方的立项管理1855.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、申报和审批1855.2.2 项目的可行性研究1875.2.3 项目招标1975.3 承建方的立项管理2015.3.1 项目识别2015.3.2 项目论证2025.3.3 投标2035.4 签订合同2055.4.1 合同谈判2055.4.2 签订合同205第6章项目整体管理2066.1 项目整体管理的主要活动和流程2066.2 项目启动2076.2.1 项目章程的作用和内容2076.2.2 项目启动的依据2096.2.3 项目启动的方法、技术和工具210 6.2.4 项目启动过程的成果2116.3 编制项目范围说明书（初步）2116.3.1 制定项目范围说明书（初步）的技术和工具2126.3.2 制定项目范围说明书（初步）的输入和输出2126.4 制定项目管理计划2136.4.1 项目管理计划的含义、作用和内容2136.4.2 项目计划编制工作所遵循的基本原则2146.4.3 项目计划编制工作流程2156.4.4 制定项目管理计划的主要方法215 6.4.5 制定项目管理计划的输入、输出2166.5 指导和管理项目执行2186.5.1 指导和管理项目执行的方法219 6.5.2 指导和管理项目执行的输入、输出2196.6 监督和控制项目2206.6.1 监督和控制项目的方法2216.6.2 监督和控制项目的输入、输出221 6.7 整体变更控制2226.7.1 整体变更控制的方法2236.7.2 整体变更控制的输入、输出225 6.8 项目收尾2266.8.1 管理收尾和合同收尾2266.8.2 项目收尾的方法2276.8.3 项目收尾的输入、输出227第7章项目范围管理2297.1 产品范围与项目范围2307.2 编制范围管理计划2317.2.1 编制范围管理计划的工具和技术2317.2.2 编制范围管理计划的输入、输出2327.3 范围定义2337.3.1 范围定义的工具和技术2337.3.2 范围定义的输入、输出2337.4 创建工作分解结构2357.4.1 项目工作结构分解的目的和意义2357.4.2 WBS的表示形式2357.4.3 创建WBS的工具和技术2367.4.4 创建WBS的输入、输出2407.4.5 范围基准2417.5 范围确认2427.5.1 范围确认的工具和技术2427.5.2 范围确认的输入、输出2427.6 范围控制2437.6.1 范围控制的工具和技术2447.6.2 范围控制的输入、输出245第8章项目进度管理2478.1 项目进度管理概述2478.2 活动定义2488.2.1 活动定义与工作分解结构的关系248 8.2.2 里程碑2498.2.3 活动定义的输入2508.2.4 活动定义的输出2508.2.5 活动定义所采用的主要方法和技术251 8.3 活动排序2528.3.1 活动排序的输入2528.3.2 活动排序所采用的主要方法和技术253 8.3.3 活动排序的输出2578.4 活动资源估算2588.4.1 活动资源估算所遵循的基本原则258 8.4.2 活动资源估算所采用的主要方法和技术2588.4.3 活动资源估算的输入2598.4.4 活动资源估算的输出2598.5 活动历时估算2608.5.1 活动历时估算内涵2608.5.2 活动历时估算所采用的主要方法和技术2608.5.3 活动历时估算的输入2628.5.4 活动历时估算的输出2638.6 制定进度计划2638.6.1 进度计划编制工作所包括的主要内容2638.6.2 制定进度计划所采用的主要技术和工具2648.6.3 制定进度计划的输入2668.6.4 制定进度计划的输出2678.7 项目进度控制2708.7.1 项目进度控制概念及内容2708.7.2 项目进度控制的主要技术和工具2708.7.3 项目进度控制的输入2718.7.4 项目进度控制的输出272第9章项目成本管理2749.1 项目成本管理概述2749.1.1 有关成本与成本管理的概念274 9.1.2 相关术语2769.2 制定项目成本管理计划2779.3 项目成本估算2789.3.1 项目成本估算的主要相关因素278 9.3.2 项目成本估算的主要步骤2799.3.3 成本估算的输入、输出2809.3.4 成本估算的工具和技术2839.4 项目成本预算2859.4.1 项目成本预算及作用2859.4.2 项目成本预算的基本概念2869.4.3 项目成本预算的输入、输出286 9.4.4 项目成本预算的工具与技术289 9.5 项目成本控制2909.5.1 项目成本控制的主要内容2909.5.2 成本控制的输入、输出2909.5.3 成本控制的工具与技术292第10章项目质量管理29710.1 质量管理基础 29710.1.1 质量管理相关概念29710.1.2 质量管理基本原则和目标29910.1.3 质量管理主要活动和流程30010.1.4 国际质量标准30110.1.5 软件过程改进与能力成熟度模型30410.2 制定项目质量计划 30610.2.1 制定项目质量计划包含的主要活动30710.2.2 制定项目质量计划所采用的主要方法、技术和工具30710.2.3 制定项目质量计划工作的输入、输出31110.3 项目质量保证31210.3.1 项目质量保证活动31210.3.2 项目质量保证的技术、方法315 10.3.3 项目质量保证工作的输入、输出31510.4 项目质量控制31610.4.1 项目质量控制概述31610.4.2 项目质量控制的方法、技术和工具31710.4.3 项目质量控制的输入、输出322第11章项目人力资源管理32411.1 项目人力资源管理的定义及有关概念324 11.1.1 项目人力资源管理及其过程的定义324 11.1.2 项目人力资源管理有关概念326 11.2 项目人力资源计划编制32611.2.1 项目组织结构图32711.2.2 人员配备管理计划的作用和内容329 11.2.3 项目人力资源计划编制的输入329 11.2.4 项目人力资源计划编制的输出330 11.3 项目团队组织建设33211.3.1 组建项目团队33211.3.2 现代激励理论体系和基本概念334 11.3.3 项目团队建设34011.4 项目团队管理34311.4.1 项目团队管理的含义和内容343 11.4.2 项目团队管理的方法34411.4.3 冲突管理34411.4.4 项目团队管理的输入、输出346第12章项目沟通管理349引言34912.1 项目沟通管理的基本概念 34912.1.1 沟通和沟通管理的含义及特点349 12.1.2 沟通模型及有效沟通原则35012.2 沟通管理计划编制35212.2.1 基本概念35212.2.2 沟通管理计划的主要内容35312.2.3 项目中的会议35512.2.4 沟通管理计划编制的技术35512.2.5 沟通管理计划编制的输入、输出356 12.3 信息分发35712.3.1 常用的沟通方式比较35712.3.2 用于信息分发的技术、方法357 12.3.3 经验教训总结过程35812.4 沟通管理对组织过程资产的影响358 12.5 绩效报告35912.5.1 绩效报告的内容35912.5.2 形成绩效报告的主要步骤36012.6 项目干系人管理 36012.6.1 项目干系人管理的含义36012.6.2 项目干系人管理的方法36112.6.3 项目干系人管理的输入、输出361第13章项目合同管理36313.1 项目合同 36313.1.1 合同的概念36313.1.2 合同的法律特征36413.1.3 有效合同原则36413.2 项目合同的分类 36513.2.1 按信息系统范围划分的合同分类36513.2.2 按项目付款方式划分的合同分类36613.3 项目合同签订36613.3.1 项目合同的内容36613.3.2 项目合同签订的注意事项36813.3.3 合同谈判与签订36913.4 项目合同管理37213.4.1 合同管理及作用37213.4.2 合同管理的主要内容37313.4.3 合同违约的管理37513.5 项目合同索赔处理37813.5.1 索赔概念和类型37813.5.2 索赔构成条件和依据37913.5.3 索赔的处理379第14章项目采购管理38214.1 采购管理的相关概念和主要过程382 14.1.1 概念和术语38214.1.2 采购管理的主要过程38214.2 编制采购计划38414.2.1 编制采购计划的输入、输出385 14.2.2 用于编制采购计划过程的技术、方法38814.2.3 工作说明书39014.3 编制询价计划39114.3.1 常见的询价文件39314.3.2 确定对投标的评判标准39414.4 询价39514.4.1 询价的输入39514.4.2 询价的方法和技术39614.4.3 询价的输出39614.5 招标39714.5.1 招标人及其权利和义务39714.5.2 招标代理机构39814.5.3 招标方式39814.5.4 招投标程序39914.5.5 投标39914.5.6 开标、评标和中标39914.5.7 供方选择40014.5.8 相关法律责任40314.6 合同及合同收尾 40414.6.1 合同管理要点40414.6.2 合同收尾405第15章信息（文档）和配置管理40715.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理40715.1.1 信息系统项目相关信息（文档）407 15.1.2 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法40715.2 配置管理40815.2.1 配置管理有关的概念40915.2.2 制定配置管理计划40915.2.3 配置识别与建立基线41015.2.4 建立配置管理系统41115.2.5 版本管理41415.2.6 变更控制41515.2.7 配置状态报告41615.2.8 配置审计416第16章变更管理41816.1 项目变更的基本概念 41816.1.1 项目变更的含义41816.1.2 项目变更的分类41816.1.3 项目变更产生的原因41916.2 变更管理的基本原则 41916.3 变更管理组织机构与工作程序 42016.3.1 组织机构42016.3.2 工作程序42016.4 项目变更管理的工作内容 42116.4.1 严格控制项目变更申请的提交42216.4.2 变更控制42216.4.3 变更管理与其他项目管理要素之间的关系423第17章信息系统安全管理42417.1 信息安全管理42417.1.1 信息安全含义及目标42417.1.2 信息安全管理的内容42517.2 信息系统安全43017.2.1 信息系统安全概念43017.2.2 信息系统安全属性43117.2.3 信息系统安全管理体系43317.3 物理安全管理43817.3.1 计算机机房与设施安全43917.3.2 技术控制44117.3.3 环境与人身安全44217.3.4 电磁兼容44417.4 人员安全管理44517.4.1 安全组织44517.4.2 岗位安全考核与培训44617.4.3 离岗人员安全管理44617.5 应用系统安全管理44617.5.1 应用系统安全管理的实施44617.5.2 应用系统运行中的安全管理448第18章项目风险管理45418.1 风险和风险管理 45418.1.1 风险的含义及其特征45418.1.2 风险管理的含义45518.1.3 风险管理的主要活动和流程456 18.2 制定风险管理计划45718.2.1 风险管理计划的内容45818.2.2 制定风险管理计划的工具与技术45918.2.3 制定风险管理计划的输入、输出46018.3 风险识别46118.3.1 风险事件和风险识别含义46118.3.2 用于风险识别的方法46218.3.3 风险识别的输入、输出46418.4 定性风险分析46518.4.1 定性风险分析的方法46618.4.2 定性风险分析的输入、输出467 18.5 定量风险分析46818.5.1 数据收集和表示的方法及应用468 18.5.2 定量风险分析的输入、输出471 18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）47218.7 风险监控47418.7.1 风险监控的目的和主要工作内容47418.7.2 用于风险监控的技术、方法475第19章项目收尾管理47719.1 项目收尾的内容 47719.1.1 项目验收47719.1.2 项目总结47819.1.3 项目评估和审计48019.2 对信息系统的后续工作的支持 48119.2.1 软件项目的后续工作48119.2.2 系统集成项目的后续工作48219.3 项目团队人员转移48219.3.1 项目团队人员的转移48219.3.2 项目转移人员的业绩评定48319.3.3 项目团队成员的表彰483第20章知识产权管理48420.1 知识产权概念及知识产权管理 48420.2 知识产权管理相关法律法规48420.3 知识产权管理工作的范围和内容48520.3.1 著作权及邻接权48520.3.2 专利权48720.3.3 商标权48820.4 知识产权保护48920.5 知识产权管理要项49120.6 知识产权的滥用 49120.6.1 专利权滥用是知识产权滥用最典型的违法形式49120.6.2 知识产权滥用是跨国公司垄断市场竞争的重要策略491第21章法律法规和标准规范49321.1 法和法律49321.2 法律体系49321.3 大陆法系与英美法系 49521.3.1 大陆法系49521.3.2 英美法系49521.3.3 大陆法系与英美法系的区别49521.4 诉讼时效49621.4.1 民事诉讼时效49621.4.2 刑事追诉时效49621.4.3 行政诉讼时效49721.5 标准和标准化常识49721.5.1 什么是标准49721.5.2 什么是标准化49821.5.3 我国标准的级别49821.5.4 我国各级标准的制定以及标准的有效期49921.5.5 标准种类49921.5.6 我国标准的代号和名称49921.5.7 我国的强制性标准和推荐性标准500 21.5.8 指导性标准50121.5.9 国际标准50121.5.10 地区标准50121.5.11 地方标准和行业标准50121.5.12 技术标准50121.5.13 基础标准50121.6 系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范50221.6.1 法律法规50221.6.2 标准50321.6.3 系统集成行业涉及的其他标准504 21.6.4 规范504第22章职业道德规范506引言50622.1 基本概念50722.2 项目管理工程师职业道德规范 50722.3 项目管理工程师岗位职责 50822.4 项目管理工程师对项目团队的责任 508 第23章案例分析510引言51023.1 项目管理硬技能案例 51023.1.1 人力资源负荷优化案例51023.1.2 现金流分析案例51223.1.3 动态回收期及净现值分析案例512 23.1.4 挣值分析案例51323.1.5 需求评审案例51423.1.6 风险管理案例51523.1.7 公司组织结构对项目管理的影响51623.1.8 项目变更管理案例51723.2 软技能案例 51823.2.1 范围定义案例51823.2.2 工作要点的案例51923.2.3 范围确认案例51923.2.4 客户关系管理案例52023.2.5 变更控制案例52123.3 综合运用案例52223.3.1 电子政务项目案例52223.3.2 南方电信项目案例530目录第1章信息化基础知识 11.1 信息化基础知识 11.2 电子政务101.3 企业信息化141.4 商业智能48第2章信息系统服务管理562.1 信息系统服务管理体系562.2 信息系统集成资质管理622.3 信息系统工程监理662.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计 70第3章信息系统集成专业技术知识813.1 信息系统集成简述813.2 信息系统建设823.3 软件工程853.4 面向对象系统分析与设计923.5 软件架构1023.6 典型应用集成技术1113.7 计算机网络知识118第4章项目管理一般知识1354.1 什么是项目1354.2 项目的组织方式1514.3 项目生命周期1584.4 典型的信息系统项目的生命周期模型1624.5 单个项目的管理过程1674.6 项目管理高级话题180第5章立项管理1835.1 立项管理内容1835.2 建设方的立项管理1855.3 承建方的立项管理2015.4 签订合同205第6章项目整体管理2066.1 项目整体管理的主要活动和流程2066.2 项目启动2076.3 编制项目范围说明书（初步）2116.4 制定项目管理计划2136.5 指导和管理项目执行2186.6 监督和控制项目2206.7 整体变更控制2226.8 项目收尾226第7章项目范围管理2297.1 产品范围与项目范围2307.2 编制范围管理计划2317.3 范围定义2337.4 创建工作分解结构2357.5 范围确认2427.6 范围控制243第8章项目进度管理2478.1 项目进度管理概述2478.2 活动定义2488.3 活动排序2528.4 活动资源估算2588.5 活动历时估算2608.6 制定进度计划2638.7 项目进度控制270第9章项目成本管理2749.1 项目成本管理概述2749.2 制定项目成本管理计划2779.3 项目成本估算2789.4 项目成本预算2859.5 项目成本控制290第10章项目质量管理29710.1 质量管理基础29710.2 制定项目质量计划30610.3 项目质量保证31210.4 项目质量控制316第11章项目人力资源管理32411.1 项目人力资源管理的定义及有关概念32411.2 项目人力资源计划编制32611.3 项目团队组织建设33211.4 项目团队管理343第12章项目沟通管理349引言34912.1 项目沟通管理的基本概念 34912.2 沟通管理计划编制35212.3 信息分发35712.4 沟通管理对组织过程资产的影响35812.5 绩效报告35912.6 项目干系人管理 360第13章项目合同管理36313.1 项目合同36313.2 项目合同的分类 36513.3 项目合同签订36613.4 项目合同管理37213.5 项目合同索赔处理378第14章项目采购管理38214.1 采购管理的相关概念和主要过程38214.2 编制采购计划38414.3 编制询价计划39114.4 询价39514.5 招标39714.6 合同及合同收尾 404第15章信息（文档）和配置管理40715.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理40715.2 配置管理408第16章变更管理41816.1 项目变更的基本概念 41816.2 变更管理的基本原则 41916.3 变更管理组织机构与工作程序 42016.4 项目变更管理的工作内容 421第17章信息系统安全管理42417.1 信息安全管理42417.2 信息系统安全43017.3 物理安全管理43817.4 人员安全管理44517.5 应用系统安全管理446第18章项目风险管理45418.1 风险和风险管理 45418.2 制定风险管理计划45718.3 风险识别46118.4 定性风险分析46518.5 定量风险分析46818.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）47218.7 风险监控474第19章项目收尾管理47719.1 项目收尾的内容 47719.2 对信息系统的后续工作的支持 48119.3 项目团队人员转移482第20章知识产权管理48420.1 知识产权概念及知识产权管理 48420.2 知识产权管理相关法律法规48420.3 知识产权管理工作的范围和内容48520.4 知识产权保护48920.5 知识产权管理要项49120.6 知识产权的滥用 491第21章法律法规和标准规范49321.1 法和法律49321.2 法律体系49321.3 大陆法系与英美法系 49521.4 诉讼时效49621.5 标准和标准化常识49721.6 系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范502第22章职业道德规范506引言50622.1 基本概念50722.2 项目管理工程师职业道德规范 50722.3 项目管理工程师岗位职责 50822.4 项目管理工程师对项目团队的责任508第23章案例分析510引言51023.1 项目管理硬技能案例 51023.2 软技能案例 51823.3 综合运用案例522。
系统集成项目管理工程师中级课程
系统集成项目管理工程师中级课程在这个快节奏的时代，系统集成项目管理工程师的角色可谓是如鱼得水，既要有技术底子，又要懂得管理，还得会沟通，简直就是“八面玲珑”的存在。
今天，我们就来聊聊这个课程，有趣又实用，保你听了想立马行动。
1. 系统集成项目管理的基本概念1.1 什么是系统集成？说白了，系统集成就是把不同的系统、设备、软件和人结合起来，让它们齐心协力，像一支和谐的乐队，奏出美妙的乐章。
想象一下，家里那些五花八门的电器，如果没有一个聪明的控制系统，它们可就像无头苍蝇一样乱飞，根本无法发挥作用。
系统集成的目标就是要把这些“家伙”整合成一个统一的整体，让它们协同工作，效率倍增。
1.2 项目管理的核心项目管理嘛，其实就是对一个项目的全盘掌控，包括规划、执行、监控、收尾等等。
你可以把它想象成一个大厨，做菜的时候要先准备好所有的食材，然后按步骤慢慢烹饪，最后盛盘出菜。
项目管理就是要保证每一个步骤都能顺利进行，让项目在预定的时间和预算内完成，毕竟，谁也不想为了赶工而吃个“冷饭”嘛！2. 系统集成项目管理的关键要素2.1 人员管理在项目管理中，人员管理就像是打理一座花园，得好好照顾每一朵花。
有的人需要阳光，有的人却喜欢阴凉。
这就要求我们对团队成员进行合理分配，发挥每个人的特长。
想象一下，如果让一个设计师去做财务，那可真是“骑虎难下”了，最终结果肯定不尽人意。
因此，合理搭配团队成员，才能让项目像火箭一样迅速起飞。
2.2 风险管理风险管理就像是驾车上路，要时刻注意路况，随时调整方向盘。
项目进行过程中，总会有一些不确定的因素，比如预算超支、时间延误、技术难题等等。
遇到这些情况，聪明的项目经理就得像灵活的车手，随时做出反应，避免翻车。
在这个过程中，提前做好风险评估和应对策略，可以让你在面对突发情况时，胸有成竹，不至于手忙脚乱。
3. 实践中的项目管理技巧3.1 沟通技巧沟通技巧在项目管理中可谓是“重中之重”。
你知道的，项目经理就像是一个“翻译官”，要把不同部门的需求、想法和意见传达清楚。
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案例五：软件开发的系统集成项目的风险管理
总结词
预防与应对
详细描述
本案例研究了软件开发中系统集成项目的风险管理策略。项目团队通过建立完善的风险 管理体系，实施有效的风险预防和应对措施，成功降低了项目风险，保障了项目的顺利
进行。
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降低成本
通过集中管理和优化资源 配置，系统集成可以降低 维护成本和减少资源浪费。
系统集成项目管理的历史与发展
历史
系统集成项目管理起源于20世纪80年代，随着信息技术的发 展和应用的普及，逐渐成为项目管理领域的一个重要分支。
发展
随着云计算、大数据、人工智能等新技术的不断涌现，系统 集成项目管理也在不断发展和演变，以适应新的业务需求和 技术环境。未来，系统集成项目管理将更加注重智能化、自 动化和定制化的发展趋势。
资源平衡通过分析项目任务和资源需求，优化资源分配和提高资源利用效率，帮助项目经理 更好地掌控项目成本和进度，同时提高项目的成功率。
资源平衡还可以与其他项目管理工具结合使用，如任务管理软件和项目管理软件，以实现更 高效的项目管理。
风险管理技术在系统集成项目管理中的应用
风险管理通过识别和分析项目潜在的风险源和风险因 素，评估风险的概率和影响程度，制定相应的风险应 对措施和控制计划，帮助项目经理更好地掌控项目风 险和提高项目的成功率。
时间管理定义
制定项目进度计划，确保项目按时完 成。
时间管理的重要性
时间管理的方法
包括活动定义、活动排序、活动资源 估算、活动历时估算、进度计划制定 等。
合理安排项目时间，提高项目效率， 降低项目成本。
系统集成项目的成本管理
成本管理定义
估算项目成本，控制项目成本， 确保项目成本在预算范围内。
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系统集成项目风险管理工具通常具有风险识别、风险评估、风险应对等功能。这些特点使 得企业能够更好地预测和应对潜在风险，确保项目的成功实施。
系统集成项目风险管理工具的应用范围
系统集成项目风险管理工具广泛应用于各种类型的项目，如软件开发、硬件集成、网络部 署等。通过使用该工具，企业能够更好地管理风险，降低项目失败的风险。
02
规划过程组
制定项目计划、进度计划、成本计划 等，明确项目执行和控制的标准和流 程。
01
03
执行过程组
按照项目计划，组织资源，开展项目 的实施工作，确保项目按计划推进。
收尾过程组
完成项目可交付成果的验收、项目总 结和经验教训的总结，对项目团队成 员进行绩效评价。
05
04
监控过程组
对项目进展进行跟踪、监控和评估， 确保项目按计划进行，及时发现和解 决问题。
特点使得团队成员能够快速传递信息，及时解决问题，提高工作效率。
03
系统集成项目沟通工具的应用范围
系统集成项目沟通工具广泛应用于各种类型的项目，如软件开发、硬件
集成、网络部署等。通过使用该工具，企业能够更好地协调团队成员，
确保项目顺利进行。
系统集成项目风险管理工具
系统集成项目风险管理工具的定义
系统集成项目风险管理工具是指用于识别、评估和应对项目风险的工具。
系统集成项目管理软件广泛应用于各种行业，如IT、 制造业、建筑业等。通过使用该软件，企业能够更好 地协调和管理项目资源，提高项目成功率。
系统集成项目沟通工具
01
系统集成项目沟通工具的定义
系统集成项目沟通工具是指用于确保项目团队成员之间有效沟通的工具
。
02
系统集成项目管理工程师教程-精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版一、项目管理基础1. 项目管理概述项目管理是指在项目全生命周期内，运用特定的知识、技能、工具和方法，对项目进行计划、组织、指导、协调和控制，以实现项目目标的过程。
系统集成项目管理工程师作为项目管理团队的一员，需要具备扎实的管理基础知识和实践经验。
2. 项目管理五大过程组项目管理包括启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组。
每个过程组都有其独特的任务和目标，系统集成项目管理工程师需要熟练掌握这五个过程组的内容和操作方法。
3. 项目管理九大知识领域项目管理涉及九大知识领域，包括项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
系统集成项目管理工程师需要全面了解这些知识领域，以便在实际工作中灵活运用。
二、系统集成项目管理1. 系统集成项目特点系统集成项目具有技术复杂、涉及多个专业领域、需求变化频繁等特点。
因此，系统集成项目管理工程师需要具备较强的技术背景和跨领域沟通能力。
2. 系统集成项目生命周期系统集成项目的生命周期包括需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等阶段。
系统集成项目管理工程师需要根据项目的实际情况，制定合理的项目计划，并监控项目的执行情况。
3. 系统集成项目管理方法系统集成项目管理方法包括敏捷方法、瀑布方法、迭代方法等。
系统集成项目管理工程师需要根据项目的特点，选择合适的项目管理方法，以提高项目的成功率。
三、沟通与协调1. 沟通的重要性2. 沟通技巧沟通技巧包括倾听、表达、反馈等。
系统集成项目管理工程师需要掌握这些技巧，以便在实际工作中有效地进行沟通。
3. 协调与冲突解决在项目管理过程中，难免会遇到各种冲突。
系统集成项目管理工程师需要具备协调和解决冲突的能力，以确保项目的顺利进行。
四、风险管理1. 风险识别风险识别是风险管理的第一步。
系统集成项目管理工程师需要识别项目可能面临的各种风险，包括技术风险、市场风险、管理风险等。
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系统集成项目管理课程
一、课程介绍
系统集成项目管理课程是一门针对系统集成项目管理的课程，主要涵
盖了项目管理的基础知识、项目计划编制、项目执行控制、风险管理、质量管理等方面的内容。
本课程旨在帮助学员掌握系统集成项目管理
的核心理论和实践技能，提高其在实际工作中的能力。
二、课程目标
1. 掌握系统集成项目管理的基础知识和方法论。
2. 能够熟练运用各种项目管理工具和技术。
3. 能够编制高质量的项目计划，并有效地进行执行和控制。
4. 能够有效地进行风险管理和质量管理，确保项目顺利完成。
三、课程大纲
1. 项目管理基础知识
1.1 什么是系统集成项目
1.2 项目生命周期
1.3 项目组织结构
1.4 团队建设与沟通
2. 项目计划编制
2.1 WBS分解与时间估算 2.2 网络图与关键路径分析 2.3 资源分配与进度控制 2.4 成本估算与预算编制
3. 项目执行控制
3.1 进度控制与变更管理 3.2 质量控制与验收管理 3.3 成本控制与费用管理 3.4 范围控制与变更管理
4. 风险管理
4.1 风险识别与评估
4.2 风险规避与转移
4.3 风险应对与监控
5. 质量管理
5.1 质量计划编制
5.2 质量保证和质量控制 5.3 持续改进和质量审核
四、课程特点
1. 理论与实践相结合：本课程注重理论知识的讲解，同时也会通过案例分析和实践操作等方式，让学员更好地理解和应用所学知识。
2. 实用性强：本课程内容丰富、实用性强，能够帮助学员在工作中更好地应对各种项目管理问题。
3. 学习方式多样：本课程采用线上线下相结合的方式进行教学，学员可以根据自己的时间和需求选择适合自己的学习方式。
五、适合人群
1. 从事系统集成项目管理工作的人员。
2. 有志于从事系统集成项目管理工作的人员。
3. 希望提高项目管理能力和水平的人员。
六、课程收益
1. 掌握系统集成项目管理的核心理论和实践技能。
2. 提高项目管理能力和水平，更好地应对各种项目管理问题。
3. 增强团队协作和沟通能力，提高工作效率。
4. 增加职业竞争力，提升职业发展空间。
七、学习方式
本课程采用线上线下相结合的方式进行教学，主要包括以下几个部分：
1. 线上学习：学员可以通过在线视频课程、PPT讲解、案例分析等方
式进行学习。
2. 线下实践：学员可以参加线下实践活动，通过模拟实战等方式加深
对所学知识的理解和应用。
3. 互动交流：学员可以通过在线讨论、问答交流等方式与老师和同学
进行互动交流，共同探讨问题。