创业计划书4000字3篇

创业计划书4000字3篇

【--工作计划模板】

创业计划书是创业者计划创立的业务的书面摘要，是创业者叩响投资者大门的敲门砖。它是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。今天为大家精心准备了，希望对大家有所帮助!

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一、企业概况

我是一名xx大学在校的大学生，经验与资金都非常之有限，所以我选则走传统行业路线服装行业。衣、食乃生身所需，所以市场前景是非常之大的。在衣、食、住、行这人类生活的四大元素中，人们把衣放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市场，每人都必须的;冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是;犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式;让消费者欣赏自己的产品，是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。

我之所以认为选择服装业便于倔起，除了因为市场之大，购量之强外，还有原因是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我这样刚涉足商业的创业阶层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

二、公司组织及管理

由于是刚刚开业的小店准备雇佣三个人，三个年轻漂亮的女孩主要负责接待

顾客，有经验者优先，我可以自己负责收银工作。根据服装店的收益情况适当的增减人员。

我是学管理专业的，所以指定一个管理的制度虽与我来说并不难。

(一)本店的管理制度

为规范专卖店管理，体现本店的形象及特色，特别制定本管理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4、待客须热情、仔细、认真。

5、请节约用电，白天开室内外孔灯、壁图灯，阴天时加开灯光模特。每天傍晚开室内外孔灯、灯光模特、室外孔灯 0：00至22：00开招牌射灯。请节约用水。

6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。

7、上班期间不得接打私人电话超过五分钟。

8、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

9、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

10、工资为800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。

(二)行为规范、工作积分制(10分为满分)

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

三、市场评估

(一)市场分析

1、群体目标：

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。

(1)18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。

(2)30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。

(3)45-65岁和65岁以上就不用考虑了。

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。

2、产品定位：

由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有物超所值的感觉。

(二)市场竞争

与其他店铺相比之下，新开业的我们有很多优势。第一，我们没有大量的库存，可以有足够的空间摆放一些新款服装。我们拿货要秉着多款少量的原则，多拿几个款，每个款少拿一点，看顾客的反应再补货。第二，我们还很年轻，有足够的激情和创业的热情。也就是说我们的服务态度和其他家相比会是一流的。第三，对于刚开业的我们，首要的目的不是赚钱，而是拉回头客，用优质的服务态度和新颖的款式留住更多的新老顾客。

当然我们的劣势也很多。第一，我们没有足够的资金，不能满足高档消费者的需要。第二，我们没有丰富的开店经验，要不断的摸索，可能会走很多弯路。第三，我们没有固定的老顾客，一切要从头开始。

万事开头难但是我相信，度过刚开业的这段难关往后的路我们会更好走。

四、融资计划

兵马未动，粮草先行。钱，对于任何一个人来说他的重要性就不言而寓，尤其对于创业者来说。在创业前期，钱是创业的基础---资本;在创业的中期，钱是创业的血管----流动资产;在创业后，钱则是主要目的之一-----利润。对于一个企业来说，无论是他的初创，还是他的成长，乃至成功，融资都是最重要的助力。

而对于大学生的我来说，在资金方面是很贫乏的。贷款没有属于自己的车或者房屋。关朋友借，但大多数朋友也都是在校学生，和我一样没优资金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。当然借就要遵照一定的法律程序，要有借据，谈好利息和期限，到期要按时偿还。

五、开业流程

(一)店面选址

虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面：

(1)商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

(2)人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。

(3)客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。

(4)交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

(5)人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，

因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。

(6)同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以要考虑到很多问题。比如店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等问题。

(二)店面装潢

租好了店面，下面就要装修了。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。在装潢前要与装潢公司沟通好把自己想要的效果告诉他们，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，并请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。否则打掉重做就费钱费时了。

我要求的装潢效果如下：

(1) 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西，重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲，当然本店刚开张，简装为宜。

(2) 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的。晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球，灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和，加上暖光灯能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人。

(3)空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的。

(4)试衣间要足够大，否则顾客试穿衣服时会因为拥挤而影响心情。

(5)穿衣镜要购买那种照着显瘦的镜子，这并不是欺骗顾客，只是善意的谎言，因为女人都爱看见自己苗条的一面。

店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。

(三)选货及进货

1、服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做

好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要懂进货。这个懂字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。(但是这对于刚入门的我或许有一些困难)服装进货要适销、适量，简称双适，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握准。所以最好第一批少进一些货,因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上，如果进入销售旺季，三四天就补一次货。像三八五一国庆等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了。要给自己有足够的安排时间。

2、进货渠道：

xx街服装批发市场、xx服装批发市场、xx服装批发市场

(四)营销策略

1、开幕促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

2、衣服的陈列

做服装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售。产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的。橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒。

3、长期发展营销策略

(1)原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)。

(2)方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。

(3)服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

(4)方法：

①初次来店的惊喜。免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

②增加其下次来店的可能性。传达每周都有新货上架的信息 ;利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。

③ 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。

告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

④ 不定期打折。

人一定程度上都喜欢贪小便宜，女孩就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) ，或者买几百送几百代金券，但是必须在一定时间内用完否则过期无效。

⑤一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气。再把店内滞销款低价一起处理。如五一，十一，元旦等最佳时间。

六、风险分析

做生意首先要先调整好自己的心态，不要期待有暴利的行业，也要有失败的准备。也不要以为找一家店面，进一批货就能每天在哪里数钱，有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱，因为市场竟争太激烈了。所以我们为了避免风险的办法：

一是提高有效产品存货率。要知道服装生意要赚钱，最重要的是好卖的产品要能跟上，滞销的产品要能快速处理掉。前者是成功的关键，后者是失败的起因。很多店员喜欢卖畅销的款式，因而，每年最好卖的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，这种款式也是断号最快的。当很多顾客兴冲冲前来选购，却发现没有自己的号码时，企业已经丧失了赢利的机会。因此，现代营销更强调的不是每个专柜库存的绝对值，而是更强调库存的有效性。

二是资金循环顺畅。零售企业资金周转一般比较慢，很多经营者习惯按每3个月来计算一次大的资金循环。其实，做服装和做银行有相似的地方。精明的品牌商，会在一次大的资金循环中，拆分出很多小的资金循环。比如：畅销款式的快速追单、一些临时搭配性产品的现货采购等，都导致了资金使用效率的加大。

三是缩短柜货品销售周期。在很多行业中，价格与时间有非常大的关系。据调查，电脑产品每天的贬值率在0.1%左右，而服装行业则更高，可以达到0.7%。也就是说，每提前10天卖出产品，则该产品的价值就少贬值7%，而毛利率增加则可达13%左右。

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本人选择餐饮服务业为创业目标，以一间餐厅为创业起步，取名明月，给人一种优雅、温馨的感觉。

一、市场调研:

经过初步市场调查，我定位的目标消费群是周围的大学生群、周围居民群;竞争对手主要为现存和即将开业的餐厅，与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确。

二、可行性分析:

根据当前的市场条件，餐饮业较其他行业具有更大的发展潜力，能够表现为消费者群体的庞大，行业竞争力的不断提升，以及大规模的行业升级。尤其是学院周围，虽然有好多餐厅，但我发现各餐厅的服务和食品的供应都不到位，没有特色。

根据当前的市场形势，消费者异常是青少年群体纷纷倾向于对国外餐饮店的消费，例如麦当劳、肯德基等，相比之下，以本土美食为特色的本土餐饮店受到冷落，主要原因在于缺少对外宣传力度，店面卫生以及服务人员素质有待提高等

方面。

三、选址方面:

明月餐厅位于邢台学院南门的美食街内，与连串的餐饮店连在一齐，但我店与其它餐店所不一样的是有更好的就餐环境和更优质的服务。学校经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应当供给最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店

四、格调方面:

明月餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客供给优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。

五、餐厅特色

(1)餐厅分为中餐区及西餐区两个主体部分，满足顾客的多种消费需求。吸引周边居民楼的消费者。

(2)中餐区和西餐区各设一个厨房，厨房以落地玻璃为装修要素，让顾客能够近距离观察食物的制作过程(能够向顾客证明食品质量，让顾客安心就餐，另一方面讲，也能够提高厨师们的自律性，保证食物的安全与质量)。

(3)餐厅设有一个小厨房(占地面积很小，普通家庭的小厨房大小即可)每周有1~2天的时间对顾客开放(能够提前预订)为共制美味佳肴的时间，供顾客如亲子或朋友以及学院的小情侣一齐当厨师，比如父母为孩子庆祝生日，能够在小厨房一同制作生日蛋糕等(能够体现餐厅的人性化服务，小厨房仅需很少的占地面积，但其带来的效果以及收入可观，如青少年群体会异常青睐这种就餐模式，那里体现的理念主要是让顾客在美食中得到欢乐，从而对餐厅产生更大的好感，吸引顾客消费)。

六、拟定规模:

建筑面积100平方米，开1间大点的门面商铺。

七、产品介绍:

以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:

1.推出皇牌主食套餐，经济实惠。西餐结合快餐

2.美颜甜品最适合爱美的女大学生品尝。

3.根据不一样的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等

4.餐厅与顾客的互动方面，本餐厅在显眼的位置放置一个美食提议板，让顾客写下期待在本餐厅吃到的美食名称，制作过程，方便餐厅开创新菜色，定时对菜单进行更新，满足顾客的需求。

5.优惠措施方面，餐厅将对消费满必须数额的顾客派发早餐优惠券可发展餐厅的早餐食物。

八、管理理念

尊重餐饮业人员的独立人格，管理层监督员工的工作，同时员工也能够向上级提出自我的意见或见解，既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自团体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作进取性。公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干

九、投资预算:

房租和押金周转资金16.5万元，固定资产投资15万元(装修10万元，电器和厨房设备3万元，家具装饰等2万元)，物料周转资金1.5万元，合计33万元。

十、固定资产折旧:

固定资产15万元，预算2年折旧完毕，即平均每月折旧0.625万元，折旧资金可用于周转，但必须预算2年后重新装修。

十一、财务计划

1.实行严格的财务管理

2.每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。

3.店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;

4.每日流动资金为5千元(主要用于突发性事件以及临时进货)

对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样本店的盈亏在帐面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。

十二、销售计划

a)开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务资料。

推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

c)每月累计消费118元者，赠送价值18元的礼券，218元赠送28元礼卷，以此类推

十三、市场营销策略

1.品牌策略:

明月餐厅这个店名易记，易读，好听。明月一词能够营造典雅的个性氛围传播快捷，贴合目标市场消费者的消费需求。并且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。

2.价格策略:

(1)主要走中低档价格策略，在食品色，香，美味，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，构成价格系列，

使消费者在比较价格中能迅速找到自我习惯的档次，得到选购满足。

3.促销策略

餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情景，比较自我与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，经过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

十四、人员与制度

1)店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时理解学校的监督，做好餐厅与学校的交流工作.

2)行政人事主要职责:人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。

3)对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。

4)服务员以礼待客，遵守制度，进取进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。

招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自我的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境立刻处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意能够以陪赏进行道歉。

5)薪酬制度:记时工资制

不一样类型的工作人员时间上的薪酬不一样;采用此制度比较灵活，能够准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资.

6)奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励

十五、盈利预算:

预计月营业额15万元，预计65%毛利(内部必须控制75%以上毛利，留足10%空间用于折扣销售)即9.75万元，固定资产折旧0.625万元月，成本支出

5.3万元月，净利润为3.825万元。年净利润为45.9万元。

十六、开业准备:

2月中旬签约，两个月免租，3月办理工商税务消防等政府事务、人员招聘和培训、岗位制度的制定、菜点设计和价格设计、装修配套和店内装饰、供应商接触、首批物料备货、网络推广等等，4月中旬试营业，5月1日正式营业。

十七、开业策划:

试营业两周，正式开业外现场策划、店内布置、促销活动设计等。

十八、三年规划:

第一年:根据经营初期的资金较少，尚无较多的盈利来源的情景，主要资金用于食物质量，以中餐区带动西餐区发展，即主力放在中餐区上。另一方面，注重对外宣传，宣传力度主要于印发宣传单以及网络宣传，以缩减资金支出。

第二年:根据顾客所需更新菜单，实现中餐区与西餐区同步发展，产品实现多样化，引进更多地方特色美食，提升产品优势，另一方面，利用盈利的资金，加大对外宣传力度，可经过电视、报纸、传单、优惠券等措施，加大宣传。对于人员管理，供给资金培训厨师，进一步提升厨师技能，吸纳更多素质高的服务人员，以填补餐厅空缺。

第三年:根据前2年积累的资金和经验，寻求机会开设一间分店，分店刚设立，以总店带动分店建立顾客基础，可经过在总店宣传分店，或经过其他宣传方式加大对分店的宣传。当分店逐步发展茁壮时，实现2间店面共同发展。

三年以后，逐渐积累资金与经验，逐步实现规模化管理，在规模化发展的同时，不断优化自身的产品质量、特色，服务质量。

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1、计划摘要

对目前我国家教和校外辅导培训行业的调研，综合社会家长学生对于培训机构的需求，建立一个统一有序且值得信赖的新型互联网+家教辅导一体化培训机构。在衡阳全力打造一流的家教平台;全力负责, 择优推荐，提供最满意的答复和最热诚的服务;专业提供对一上门家教和互联网在线家教平台;学科类、艺术类、出国或留学生等需求类等多样性的有强大的网络平台支撑的辅导培训机构。

在前期致力于建设网络平台和信息基础，吸引招纳衡阳优质的师资力量，进行线上及线下的宣传，吸引各类投资。在中期搭建机构基础设施建设，结合市场资源发展品牌和多样性家教辅导培训项目。在后期，致力于创办衡阳最为规范的教育网，创办完善的家庭教育培训学校。

项目和公司简介

2.1背景及现状：

2.1.1世界及国内市场背景：

在世界知识经济时代的前提下，世界各国都开始重视发展教育和提高全民素质。科教强国等也成为国家发展的要求，教育终身化逐步成为世界各国社会发现的的大趋势。近年来巨大的市场需求使国内外校外培训家教辅导机构如雨后春笋般涌现出来，成为社会关注的热点。在中国应试教育的背景下，校外培训行业和家教机构已成为我国教育不可或缺的一部分。

如今，在世界经济发展的前提下，不少中小学乃至高等大学学生通过进一步学习，达到自身升学就业等目的或者为掌握更多专业技能，提高就业竞争能力。现在的学生都在繁杂的教育培训市场里的抉择中盲目选择失去了最初的发展愿望。现在的培训机构以非学历教育为主，以盈利为目标进行市场化运作，近年来，随着教育的产业化和国际化趋势使得校外培训机构得到空前的发展。同时，伴随着学习制度的改革、社会市场竞争和学生毕业就业竞争加剧，越来越多的学生走进校外培训机构，他们试图通过培训和再学习，提升自己的竞争能力，不管是国内还是国外目前校内学生以各种各样的目的参加各类校外培训班和请家教已经

形成主流。这种趋势是在世界各国逐步重视教育发展教育，同时在知识经济时代快速发展的背景下出现的，具有一定的必然性。调查显示，父母让孩子参加校外培训的动机，71%是为了加强学生对该学科的了解和认识，68%是为了增强学生在该学科方面的自信心，59%是为了提高学生的考试成绩。学生的动机，71%是为了在升学考试中取得更好的成绩，只有40%是为了让这门课学起来更容易。由此看出，参加校外培训的主要目的在于提高学生的考试成绩。参加校外培训的多是富裕家庭，而那些低收入家庭也不甘在竞争中落后，开始被迫参与其中。据英国一家自称一流的校外培训机构介绍，对一个10岁孩子的补习费用是每小时20英镑。由此可见，校外培训成了家庭教育消费的一大项。但研究显示，校外培训班对学生成绩各方面的提高很有限，性价比并不高。

2.1.2市场现状：

通过近期对衡阳市中小学及高等院校的某些校外培训机构进行考察，同学们评价并不好，培训机构往往宣传夸张，名不符实。尽管在宣传时期打出最权威，第一品牌最佳、最优等字号，这些头衔不过是培训机构自己加上去的。在教学管理上与学校专业课程有较大差异，教学管理疏松，学生没有积极性与紧迫性，学生基础尚不牢固时已经开展下一课程，导致实质教学质量不好，学生难以得到真正提高。实际的教学师资、设施设备配备较差。还有些机构采取价格虚夸，价格打折等欺骗手段引诱学生上当。调查表明有75%的同学选择仅仅向同学和朋友抱怨了事。而在家教方面，衡阳的市场有着巨大的需求却与其相反的却是秩序混乱的家教机构，家长们往往找不到合适的、可信赖的途径去为孩子选择合适的家教辅导机构，据调查，在衡阳大多数的家教是家长在亲戚朋友的介绍下选择，这样一来对孩子的针对性、需求性家教辅导就相悖，而家教的效果也就极其低下。甚至在某些专业技能的家教培训几乎找不到专业的家教人才，浪费了巨大的市场需求。目前，亟待家教市场的资源整合，根据巨大的市场需求，创新经营管理，打造品牌家教辅导培训机构。

2.2企业目的

整合衡阳家教市场资源，一方面为大学生就业实践提供服务平台，为想要从事家教辅导工作的大学生提供一个可信赖的途径和专业保障，另一方面，以大学生教员为主，专业化培训，借以网络多媒体平台扩大宣传影响力，打造品牌类专

业家教服务。

2.3公司定位

以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业上岗培训，已失去内中等收入及中等收入以上家庭为主目标，成立实体店铺和虚拟网点相综合的接待管理系统，具备热线，网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难的专业化新型家教辅导机构。

2.4企业战略制定

作为家教辅导机构，盈利收入不仅要在中介上，还有辅导培训等多对一项目上开拓发展，着重综合性家教辅导、校外培训一体化。不论是在语数外、理科文科等学科类项目，还是在美术、绘画、乐器、舞蹈等各种艺术类项目，甚至包括留学生等出国所需要的语言或文化教育也具有很强的优势，能够为广大家长和学员提供各个级别、各个学科的文化素质教育综合服务。除了传统的家教中介服务，还提供在线的家教教学服务，利于教员与学员解决地域问题，节约时间与成本。同时方便学员与教员假期所在地变动带来的不变，随时为双方提供服务对象。 2.4.1品牌战略

通过整合品牌营销模式，打造完美品牌。导入品牌形象识别系统、品牌推广运营系统和品牌管理控制系统。按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。建立品质形象、价格形象、通路形象、促销形象、顾客形象、企业形象。

2.4.2发展战略

前期1-2年:网站建设，导入市场，提高网站知晓度，树立品牌形象;吸引一批稳定的用户并逐步拓展，寻找合作媒体等。

中期3-5年:提升品牌形象，增加无形资产;增设更名网络功能，吸引各类客户群体;增设更多网络功能，吸引更多客户群体;完善各项收费服务，提高利润。

长期5-10年:使本培训机构平台成为人尽皆知的综合性机构，增设多种服务，并拓展业务范围，综合发展，如:提高班、留学资讯社等一系列教育产业，同时也可加上各种中介服务。网站建设上，当网站在国内稳定运营之后，考虑把网站

向国际化发展，可以提供诸如外国与国内的双向外语在线教学等等。

产品及服务介绍

3.1主要产品概述

以大学生教员为主，培养优秀的家教教师，对其进行专业化培训进而成为优质师资。也为大学生教员提供学习平台。优秀家教教师与关注学生学习成绩进步的有识家长的桥梁的作用。我们的目标是筛选教员中的优秀分子，并积极扩招新学员，组建一对一精英教员库和专门代课团队。细化每一个环节，教员层次分明，每个教员专心致力于自己最擅长科目的研究创新，认真执行教学大纲，及时关注一线教育动态，保证精品教育的质量。吐故纳新韬光养晦之后，与教育机构合作，建立稳定的生源和稳定的业务，建立健全精品教育网。致力于创办衡阳最为规范的教育网，创办家庭教育培训学校。

3.2服务特性及产品优点

1.完全取决于家长和学生的需求进行家教老师和辅导地点的选择，不管在艺术类还是学科类教育它拥有优良且丰富的师资。

2.有线上和线下的辅导地点。线上辅导地点有专门的网络经营平台，为保证家教的安全和质量，全程录制转播给培训监管人员和学生父母。

3.一对一、一对多等模式、精于教育和服务，在衡阳这个在家教平台尚未完善秩序混乱的市场下，整合资源，打造全一流的家教辅导平台。

4.通过专业性、针对性，让广大同学在短时间内迅速提高成绩和专业技能。

5.以在校大学生为主。可以自行在网站上发布简历，查询家教信息，在线预约家教工作。家长和学员用户可以自行发布信息，按照自己的要求自土搜索和选择合适的大学生教员，同时网站也提供在线视频家教服务。另外网站对于大学生和家长的信息自动优化匹配，在最大程度上节省了大学生教员和家长的时间和精力，并日彻底改变了传统家教的服务模式。

6.家教、培训服务广泛性多样性。包含校内必修课与艺术类选修课，甚至开设供出国留学学生的语言文化等异国教育和针对外来留学生的需求而开设的各样课程。

4、市场分析

4.1市场需求

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼衡阳，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人或实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量衡阳庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素? 为什么会有衡阳那么多的家教中介?导致小、散、乱的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。

1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种散、小、乱的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上抢了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。

5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的中介型家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了合同家教，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX 3000元报酬。(后者时间期限相对较长)

4.2行业竞争环境分析

4.2.1市场竞争对象

1 )大学勤工俭学家教:般属于学校团委管主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务,原则上属非营利性质。如韩师家教服务中心。

2)家政公司家教:主要以家政产品为主,附带家教,明显属于超范围经营。

3)网上家教:主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构 ,这类家教大多数未经批准。

4)非法家教:主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。

4.2.2竞争市场特征

1、家教从业人员主要是由中小学教师和高校学生组成,他们往往只带短期家教,并且没有长期、完备的教学计划,缺乏基本的统筹安排。

2、教学的内容也五花八门,有的讲课文,有的布置习题,有的干脆看着学生做作业,为其提供咨询。

3、家教从业人员素质参差不齐,有些态度不端正,总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教的大学生交流中,他干家教，完全是勤工俭学,也就是想赚点钱。

4、家教质量也大打折扣。某化学系的XXX同学,通过中介周兼两份家教,他说现在学校的事也很多,自己周末还有其它的一些事情,很难抽出时间来备课，至于因材施教也很难谈起了。

5、除此之外,某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象:如有的授课老师往往会介绍班上的几名同学到自己认识的另-位老师那儿补课，他们不敢不去。有的老师在假期里每天让二十几名学生到其家里补课

4.2.3市场竞争SWOT分析

优势

对于处在基础相对薄弱的学生或者面临升学考试的备考生，一对家教无疑是最好的选择，因为，一对家教是真正的以学生为中心，根据学生自身的个性特点，由专门的老师进行一对一的定向辅导、管理的个性化课外辅导方式，另外我们的辅导站的成员都是在校学生，在思想和生活习惯上都偏向年轻化，和学生比较相似，这样更能与学生良好的接触和沟通。我们大学生处在时尚化的年代，无论在哪方面都是与时俱进的，能及时了解时事政治，或者文化潮流，在这些率先认

知里都会有我们个性的白我理解和人生观及价值观，这样我们能更深入的与学生交流，鼓励学生发表自己的看法，以便于我们能进一步了解其个性从而做出及时的教学调节。我们的独特之处还在于对学生学习和心理两方面的帮助，不仅进行全面有效的知识辅导，而且还配有心理辅导老师，以激发学生的斗志，培养学生的学习兴趣，让学生热爱学习使学生通过对家教的个性化辅导，不仅能够提高成绩，还能养成学习和以学习为娱乐的好习惯。

现在调查看来，由于衡阳家教市场还没有像我们这样性质的辅导团队，我们有充分的优势在学校里组成这样的中介团队，既实现了家教工作，也帮很多勤工俭学的学生提供了份好工作，家长也可以比较放心，可谓一举三得。

2.劣势

一对一家教是课堂教育的重要补充手段，经由个性化定制的方案来有针对性地对学生进行系统专业教辅，可以有效地强化学生的知识系统，提升学生的学习能力。那么要实现教学系统化，必定要花费大量的人力物力。我们在校大学生还有自己的专业学习，不可能为了兼职而忽视了自我学习的机会。占用了时间，我们难以得到足够的休息和娱乐。会山于我们疲劳过度而影响的日常生活的积极性。另外作为学生自主团队，资金成了最大的问题，我们本身就是以勤工为目的，根本就没有能力与商业家教团队抗争，我们的唯就是质量，相对来说我们的竞争力比较弱。

3.机会

衡阳随着经济的发展、教育制度的不断完善，家长在教育方面对孩子的期望值越来越高，为家教提供了一个契机。近年来，教育部三令五中强调对中小学生减负，而在今年中央再次花大力气肃整学校补课与乱收费。家教成为替补学生在校学习时间不足和过度开放的空档。家教的一对一模式更适合学生个性发展。而从教育界及教育培训产业化的发展前景来说，随着人们对学习教育、培训越来越名祥化和个性化的需求，统一化和集中式的班级式学校教育正面临越来越多的问题。人们越来越多地希望学习能够在各种时间、各种场合，以各种方式进行，所以最身订制的一对个性化教育也越来越多地为人们所了解和接受。现有的家教市场存在许多的问题，我们作为后起之秀，不断借鉴前辈的经验，不断更新，发展特色教育，增加了扩大的机会。

4.威胁

家教市场良莠不齐，信誉度备受质疑。特别是近年来家教老师与学生间的问题不断出现，无疑给家教市场巨大冲击。有些家长对于家教成观望态势，宁可送去补习班等，也不放心家教。大量补习班、培训班在一定程度上抢占了团队的市场，流失了不少客户资源。家长在请家教时，对家教的要求较高。互联网的发展，网络宣传的铺天盖地。网络家教增多。

4.3发展趋势

在我国，子女教育支出已经成为城市家庭的主要经济支出之一。调查显示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的78.3%，占家庭总支出的36.5%，占家庭总收入的32.7%。调查显示，81.4%的家庭对于课外培训或辅导的选择在于语文、数学、外语等学科类辅导;33.9%的家庭支付于音乐、舞蹈、绘画、书法等艺术类培训;14.7%的家庭支付于武术、游泳等体育类训练;另有3.6%的家庭让孩子参与航模、机器人等科技类培训。

国家对教育培训市场进一步开放，尤其是职业培训快速迅猛发展。教育培训市场增速放缓，增量扩增加大。2018年，我国教育培训市场消费规模预计达到4301亿元，其中不包括潜在消费的数量，照这样的态势发展下去，到2020年，加上素质教育的深入，中小学教育市场的课外培训辅导将更受青睐，潜力大，市场规模突破1万亿!教育培训业是21世纪最朝阳产业之一的观点，已成为越来越多人的共识。教育培训机构市场的火爆，也直接导致了竞争的越来越激烈，教育行业上演了一场群雄逐鹿的大戏，在优胜劣汰大浪淘沙的市场选择下，行业格局和架构正经历着新一轮洗牌，出现了几家欢喜几家愁的局面。

5、市场营销方案

5.1产品策略

一对一辅导模式

为孩子打造一个量身定做的学习计划。创立 we are the best! 教学法。培养学生自信。先以问卷、访谈等形式对学生进行分析诊断，制定独具特色、为学生量身定做的教学方案，贯彻因材施教理念。采取双向互动模式，增加学生学习兴趣。在整个学习过程中全程跟踪反馈学习效果。依据反馈信息不断变更，对原方案进行调整，以达到最佳的学习效果。辅导时间依家长、学生而定，且在辅导