论班组长在企业管理中的重要作用

毕业论文

中文题目：论班组长在企业管理中的重要作用

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论班组长在企业管理中的重要作用

摘要

随着国内企业的不断向前发展，加强基础管理是储多企业面临的紧迫任务之一，在任何类型的企业中，基层员工都是数量最大的，特别是制造业和服务业，一线员工占80%以上。那么要加强基础管理，必然需要一支技能娴熟、科学管理、善于学习的一线班组长队伍。班组长是企业组织中的基本细胞，是一线生产的灵魂，是企业战略和规章制度的落实者。班组长的管理理念、管理素质和管理水平好与不好，直接关系到企业发展状况和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。所以，班组长在一线生产中充当一个重要的角色，在企业管理中发挥着重要作用，他们的管理水平高低将最终影响企业的经营绩效。这就是企业越来越迫切需求的知识型、专家型新一代班组长。

【关键词】管理班组长竞争力经营绩效

目录

一、班组长的内涵 (1)

二、班组长的工作岗位分析 (1)

（一）班组长的管理范围 (1)

（二）班组长岗位工作职责 (1)

（三）班组长的权限 (2)

（四）班组长对岗位应具备的要求 (2)

三、班组长的使命任务 (3)

四、班组长在生产管理中的作用 (3)

（一）班组长是生产线上的核心灵魂 (4)

（二）员工生产执行力的教官 (4)

（三）企业生产顺利运行的保障 (4)

（四）以人为本，是领导员工沟通的桥梁纽带 (5)

（五）人才培养输送的园丁 (6)

五、结语 (7)

六、参考文献 (8)

在实际生产管理中，要做好基层班组管理工作，需要一个出色的班组长来担当这个重要的岗位，而班组长的工作能力、管理水平、管理魅力等在企业管理中是起到了重要作用。

一、班组长的内涵

在企业设立的基层班组管理中，班组长是班组的领导者，他是班组生产管理的直接指挥者和组织者，同时自己也是直接的生产者。具体来说，班组长是指在生产现场直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人，在称呼上有“组长、班长、领班、拉长”等称谓。

二、班组长的工作岗位分析

（一）班组长的管理范围

班组长的管理范围有人员管理、设备管理、物料管理、质量管理和安全生产管理。管理主要包括了对员工的管理、生产主体（人、机器）的管理、生产对象（材料、零件、产品质量）的管理、生产安全（环境安全、作业安全）的管理。

（二）班组长岗位工作职责

班组长的工作职责影响着生产任务的顺利实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的主要职责包括：

1、人员调配安排，按照生产计划做好排班任务表，对生产需要可以调动一切在管理范围内的可调动人员到合适生产的岗位进行分配任务工作。

2、严格执行企业人事管理条例，做好班组成员的勤务、考勤管理工作。对于请假、迟到或旷工的要按实际情况做好登记。

3、按规章制度对新进员工进行系统的培训，必须让新进员工迅速掌握生产技术，以及生产安全操作技能。

4、团结班组成员，搞好班组团队建设。

5、开好生产作业的两会（生产班前会、班后会）合理的布置生产任务和做好生产总结。

6、加强现场作业管理，监督、检查好生产进度和生产质量。必须保质保量的按计划完成生产任务。

7、做好物料管理，认真负责的完成原材料的领取、退库工作；严格控制生产原材料的浪费，节约制造成本。

8、抓好生产统计工作，实时记录班组员工的生产产量，做好日常生产记录相关报表。

9、认真细致的做好设备维护保养工作。

10、负责协调与相关部门的关系，及时地向上级反映工作中遇到的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

（三）班组长的权限

班组长的权限是指在实际工作中拥有的管理权力范围。在日常的生产管理中，班组长拥有的权限概括有八项：

1、拥有指挥管理权：班组长有权安排计划，分解指标；有权布置工作，分配任务；有权内部协调，发出指令。

2、拥有劳动组织调配权：班组长有权对班组内部的劳动进行调配，实行优化组合；有权批准权限范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。

3、拥有完善制度权：班组长有权根据企业的规章制度制订班组工作的实施细则。贯彻企业管理的实施细则，落实各种工作制度和责任制度。

4、拥有抵制违章权：班组长有权制止一切违章操作，直到危害消除；对违章指挥可依据有关制度提出意见，直至拒绝。

5、拥有员工奖惩建议权：班组长有权向上司提出对本班组员工的奖惩建议，包括晋升工资，颁发奖品、奖金，授予先进荣誉称号以及提出经济处罚和行政处分建议。

6、拥有奖金分配权：班组长有权制定班组内部奖金分配方案，对班组成员的劳动成果进行定时和定性考核，并按规定分配班组奖金，奖勤罚懒。

7、拥有人才举荐权：班组长根据员工的德、才、绩，有权向企业举才，推荐本班组优秀员工深造、晋级或提拔到合适的岗位。

8、拥有维护员工合法权益权：在班组生产、工作、生活中，班组长有权维护班组员工的的合法权益，对侵犯员工合法权益的人和事，有权弄清事实、辨清是非的基础上，依据相关政策和制度，向上级主管提出意见和建议。

（四）班组长对岗位应具备的要求

班组长虽是企业基层生产管理中的一根顶梁柱，但作为生产带头人，应当明确自己的责任意识；掌握熟悉的业务理论知识、娴熟的业务技能和明辨的管理技巧，才能树立威信，才能得到大家的肯定。具体而言，班组长应具备以下几点要求：

1、要有强烈的管理意识，明确自己的责任目标和管理职责，灵活运用企业制度为

班组服务。

2、必须全面了解相关的生产业务流程，掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术，有足够的实务运作能力，能组织班组正常开展业务活动，按时保质保量地完成生产任务。

3、要有一定的书面表达和口头表达能力，掌握必要的说服技巧，善于处理班组内外的人际关系；有良好的沟通习惯和沟通，善于报告、联络、协商。

4、能围绕班组目标对比现状，发现差距和问题，充分利用科学工具和方法来推进业务改善和管理改善，提高业绩和业绩能力。

5、在日常生产生活中，班组长需要懂得尊重员工，诚心对待员工，重视自我培养和部下培养，不断增加自己的可转移技能的能力；善于团结，不断完善团队建设、培养良好工作氛围，提高班组的战斗力。

三、班组长的使命任务

使命是根本性的任务，班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活

动，班组长的使命通常分为四个方面：

1、提高产品质量。质量关系到市场和客户，班组长就是要带领员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

2、提高生产效率。提高生产效率就是在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力，改进操作与管理，生产出更多更好的高质量产品。

3、降低成本。包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。

4、防止工伤和重大事故。有了安全不一定就有了一切，但是没有了安全就会没有一切。一定要坚持“安全第一，预防为主”的方针，防止工伤和重大事故，包括切实做好对设备的维护保养，监督员工严格按照操作规程作业。全面落实安全生产责任制，重点抓好班组成员管理，并茖实到人。很多事故的发生都是由于违反操作规程出现的，要杜绝这些事故的发生，需要小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。

四、班组长在生产管理中的作用

有着“兵头将尾”称号的班组长在企业基层的作用是不可低估的，从一定程度上来说，班组长的工作能力将影响着企业的决策的实施。因为决策再好，如果执行者不得力，那么决策也很难落到实处，转化不了生产力。所以说班组长工作能力、管理水平、管理魅力、人员培养等影响企业决策的实施，影响着企业最终目标的实现，直接关系着生产进度、计划达成、品质、现场环境、人员稳定等管理体系。班组长是承上启下的基层管

理干部，同时也是中高级管理人才的梯队，因此班组长的作用至关重要！

（一）班组长是生产线上的核心灵魂

态度决定一切。一个班组长的工作态度是决定着上级领导的策略能否正确的下达到位，能否协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，正确运用好企业赋予八大权力是班组长个人素质的体现。

责任重于一切。班组长是生产前线的指挥官，肩负的责任决定着车间生产的能否顺利进行的，关系着生产的安全运行和产品质量的提高，是一个班组长在安全质量意识上“紧箍咒”。

生产一线是以班组长为中心展开系列的生产任务，在班组长的带领下，以团结协作为核心思想，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1+1〉2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

（二）员工生产执行力的教官

企业的生产管理，管理层的决策能不能落实到位，基层员工有没有生产执行力，这都与班组长的工作是紧紧相连，环环相扣的。对于一线生产来说，如果班组长管理不到位没有执行力，无疑班组长手下的员工也是没有执行力的。其实企业不是缺乏严密的规章制度，而是稀缺难以监控的基层管理人员执行能力，员工在工作中往往会身不由己地找各种理由去变通，总要体现自我。而管理者对于员工执行能力多会表现出容忍或理解，使标准制度成为一种摆设，没有约束力，没有人愿意把标准制度作为行动指南。例如，在全国诸多的企业生产事故的调查原因中时常会发现：

1、企业对于一线员工没有执行力，在生产问题上没有胡乱的安排；

2、没有责任意识、安全意识，不把生产安全当回事；

3、各项规章制度落实不到位，形成了制度的虚设。

由些可见标准制度早就有明文规定，但简单的操作还是存在巨大的随意性。可见，管理规定多之又多，事故仍然层出不穷，就是一个执行能力缺乏的问题。因此，我们说班组长在工作中要扮演员工生产执行力的教官，时刻绷紧教育、培养员工按规章办事、干实事、出成绩的管理弦。让一线职工的工作习惯逐渐地从企业强制执行转变成员工自身的习惯性行为，培养出班组的执行能力文化。

（三）企业生产顺利运行的保障

在实际工作中，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，

又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。使用生产水平在平稳、安全的生产中得到有效的保障。

1、加强对班组成员的业务水平的培。在我们民营股份制企业，员工大多来自全国四面八方，基层员工是来自我国的最大生产力——农民工，文化层次参差不齐，年龄结构、技术水平两极分化，大多数是刚完成义务教育的年轻人。想把这些外来的生手融合投入到一线的生产任务中，班组长的管理是颇为重要的，一要承担着生产安全的风险，又要承担着质量的风险。面对新来的班组成员，培训是一个班组长必须进行首要任务，以“传、帮、带”在生产线上手把手，点对点的给新来成员进行培训，传授在生产中的安全知识、责任知识、质量知识，以老组员带动新组员，帮助新来的成员能迅速的成为一名显赫的生产力，给生产带来一定程度提升。

2、做好生产管理机制。在平常工作中，班前的任务布置与班后会的工作总结，也是体现班组长在生产管理中现场作业的重要一部分。生产任务需要班组长的详细布置，在每个工作日投入生产前是必须举得班前会的，从中可以细致的结合前一个工作日的经验，完成相关的生产任务布置，提出相关的工作要求和注意事项。在班后，根据当日的生产任务完成情况作出总结，发现在重大问题的及时研究解决，并做好工作总结通报会。

3、建立现场质量管理和物料管理制度。对班组员工进行现场规范化管理，增强员工的质量意识感，对产品要与班组质量指标与企业的质量方针、质量目标保持一致，及时监督生产任务的进度，检查产品质量，保持稳定的生产，做好质量记录表。同时根据企业制度程序，严格把关做好物料的集取和退库工作，控制好生产用料问题，杜绝浪费；对不良原始物料进行相关处理，以免影响正常生产秩序和产品质量。

4、充分发挥现场管理水平，班组长的管理水平决定着班组生产战斗力。如果班组长的管理不到位，那么班组成员的生产力也会随着下降，一是生产中会现随意的工作安排，没有计划的生产进度，还影响着质量和工期。而管理到位的班组长能做到首先有很好的工作计划和工作安排，生产进度中需要调整工作目标和方向的，提前计划好，能及时调整自己的工作方法和工作重点，并落实将新的工作目标落实到组员。其次是及时与相关部门进行沟通，以便调整工作计划。二是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下，在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。

（四）以人为本，是领导员工沟通的桥梁纽带

在生产企业管理中，经营者、管理者与员工之间往往存在距离隔阂的，甚至会产生一定的矛盾，如果管理上存在的问题，只关注效益，而忽视了以职工为本。无型当中给

生产进度、计划达成、人员稳定带来压力。如：在富士康事件中我们可以看到，富士康的员工管理企业规章制度是非常严厉的，有人说富士康是半军事化的管理。但是，我们知道“人”是社会人，实际上富士康的管理理念还停留在泰罗经济人的管理理念时代，也就是说把人当成企业规章制度来进行管理。在这里面当中，没有任何的人情味，处于一种高度紧张的状态。很多员工和他们班组长之间只有工作关系，而且这种工作关系是冷冰冰的，使得劳动者在劳动过程当中失去了人文关怀，失去了社会人与人之间的情感联系。比如，据媒体披露，富士康的一个宿舍里面10几个人居然互相之间连姓名都不知道，从来不打交道，这必然带来了劳动者的孤独感、失落感、无助感。像这样的企业，由于管理人与人之间的关系是冷冰冰的关系，员式在工作中无疑带来负面的情绪，给生产带来一定的压力。

怎么能够使员工之间的心理不带来巨大的压力，缓和员工的情绪，在工作中、生活中创造一个良好的沟通环境。而班组长在其中是担任“和事佬”这个重要的角色的，极力维护完整的管理体系和生产体系中沟通是启到了相关作用，从制度、机制上搭建与员工的沟通平台，才能有效防范和化解道德风险，提升员工的思想水平，规范员工的行为，建立长效的员企沟通平台：

在工作中，班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通，让上级了解属下员工的想法，让同事理解自己的观点，让下属支持上级领导的决策、观点。同时，对于在工作中形成一些不和谐的苗头进行合理的沟通和处理，自己也及时了解各方的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环境。

在生活中，班组长能与班组员工进行密切的交流，进行观察了解、掌握员工的基本情况、摸清员工的心理想法外。在休息时，与员工谈谈心、拉家常，询问员工在班组里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，以同理心倾听，以共情心同应。能够与领导员工的联谊桥梁，拉近领导与员工之间的距离，组织一些健康有益的娱乐活动，充分让员工发挥自己的专长，使员工在玩的时候放松，心情保持舒畅，感受领导带来温暖和亲切问候。以求在思想上达到统一，确保员工的心也能融合在一起，增强员工的凝聚力和向心力，达到一个和谐的效应，从理解互信的基础上营造一个快乐“大家庭”。

（五）企业人才培养输送的园丁

对企业生产管理来说，生产需要技术、需要人才，培养人才储备干部，是一项坚定的重要任务。在基层管理来说，能够很好的完成这项任务的是一个班组的班组长，他能

及时发现和培养班组精英，向企业贡献人才。在生产前线，员工工作一段时间、积累一定的技能和水平、练就出适合自己发展的特长之后，就自然会产生出自我实现的需求，渴望企业能够提供一个发挥能力的平台，获得内部调动、职务晋升、额外培训、外部发展等锻炼机会。班组向企业贡献人才的频率越高，企业内部培养人才的能力就越强，走上各管理层的一线员工就越多，班组就越有活力。

在日常工作生活中，班组长能时刻了解和掌握员工心态，善于发掘班组员工的潜力及其优势专长，激励其积累必需的知识和技能要素、心理要素。并为员工提供与直接上司以外的其他管理人员的交往和联系，满足社交需求；对于非常出色的班组成员敢于向上级推荐，替他们寻找发展的空间，作他们的良师益友。这就是一个班组长向企业输送人才的捷道，完全体现班组长的人才培养管理魅力。

结语：

企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量，提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康成长，这样的企业才会充满生机和活力。

参考文献:

1.朱少军：《优秀班组长工作效率提升手册》，中国时代经济出版社，2007

2.朱少军：《优秀班组长管理培训督导手册》，中国时代经济出版社，2007

3.杨剑、黄英、金小玲：《班组长人员管理精要》，中国纺织出版社，2007

4.涂高发、安迪：《优秀班组长生产管理方案》，中国时代经济出版社，2008

5.祖林：《班组管理从基础到技巧》，广东经济出版社，2006

6.摘自中国棉花信息网：《牛津管理评论》，https://www.360docs.net/doc/bc10020559.html,/abc/