清洁工作标准及注意事项

清洁工作标准及注意事项
清洁工作标准及注意事项

清洁工作标准及注意事项

一、标准

(一)办公室区域

一、二、三楼大堂、通道、会议室、卫生间

1、大堂地板砖每天每天用拖把至少擦三遍,以减少进入写字楼里的灰尘。

2、总台柜面:用毛巾每天至少擦两次,保证无灰尘及垃圾。

3、楼梯及扶手:保持干净无灰尘。

4、沙发保持干净没灰尘,一星期打蜡一次。

5、通道墙身清洁,使用擦擦克林擦洗,保证无脚印无污渍。

6、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

7、天花清洁无蜘蛛网。

8、办公区域内的玻璃:(包括二、三楼围栏玻璃、办公区域围栏玻璃):每星期最少擦

二次,用报纸擦,如有污渍时,可喷洒玻璃清洁剂,然后用报纸清洁干净。

9、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁,保证无灰尘、无污渍。

9、卫生间:随时清洁,保证半小时清理一次垃圾,保证厕所内无异味,无垃圾,无水

渍,无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要

用洁厕灵擦洗,以保证瓷盆不变色。

10、会议室及洽谈室清洁,保证桌面、椅子无灰尘无污渍,物品整洁整齐。

(二)车间及办公室

一楼

1、办公室地板保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

2、道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

3、花清洁无蜘蛛网。

4、道两旁玻璃:每星期最少擦一次,用报纸擦,如有污渍时,可喷洒玻璃清洁剂,然

后用报纸清洁干净。

5、生间:随时清洁,保证1小时清理一次垃圾,保证厕所内无异味,无垃圾,无水渍,

无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要用洁

厕灵擦洗,以保证瓷盆不变色。

6、台、各按钮开关、消防栓表面清洁,保证无灰尘、无污渍。

7、茶水间清洁,保证台面没水渍、物品整齐办放。

8、工模车间地板每周需用洗地机清洗

二、三楼

1、办公室地板保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

2、楼梯及扶手:保持干净无灰尘。

3、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

4、天花清洁无蜘蛛网。

5、通道两旁玻璃:每星期最少擦一次,用报纸擦,如有污渍时,可喷洒玻璃清洁剂,

然后用报纸清洁干净。

6、卫生间:随时清洁,保证1小时清理一次垃圾,保证厕所内无异味,无垃圾,无水

渍,无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要

用洁厕灵擦洗,以保证瓷盆不变色。

7、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁,保证无灰尘、无污渍。

8、茶水间清洁,保证台面没水渍、物品整齐办放。

9、总监办公室清洁,保证干净整洁。

10、通道地板需用洗地机清洗二次。

宿舍

1、楼梯及扶手:保持干净无灰尘。

2、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

3、天花清洁无蜘蛛网。

4、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁,保证无灰尘、无污渍。

5、茶水间清洁,保证台面没水渍、物品整齐办放。

6、共公区域卫生清洁,保证无垃圾、无灰尘。

外围.

1、厂区外围马路清洁,保证无垃圾、无污渍。

2、吸烟区卫生清洁、烟灰桶清理、保证无烟头在地。

3、马路两旁垃圾桶,保证垃圾不外漏。

4、保持两周冲一次马路。

二、清洁时的注意事项:

1、有玻璃的地方只能用干的拖把擦,不能用有水的拖把或毛巾擦,以防有水痕。也

不能用粗糙的物品擦,以防刮花玻璃。

2、擦办公桌的毛巾、擦凳子的毛巾、擦皮具的毛巾均要分开,以防病菌交叉感染。

3、如有苍蝇要用杀虫剂喷洒时,但不要正对着木质或皮具喷洒,以防腐烂,距离远

一些,杀死害虫即可。

4、写字楼里的所有纸屑、死苍蝇、铁钉、碎布,均要及时检查清扫。

5、注意打扫卫生死角,如灯的开关,门扇的背面,玻璃的夹缝,清理死苍蝇、蜘蛛等。

6、清洁用具需存放在指定位置,并摆放整齐。

7、熟记白天和晚上所要开灯开关的位置。

8、严格遵守公司的各项规章制度,做到自律,自觉,自我检查。

三、玻璃清洁具体操作方法:

1、准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(按比例兑好)。

2、先用铲刀铲除玻璃上的污渍及边缘上的污垢。

3、毛头放入玻璃水中浸湿。

4、把毛头按在玻璃上并上下洗抹。

5、用刮水器刮去玻璃上的水分,注意刮水器与玻璃平面保持一定的角度。

6、当刮水器的位置和地面接近时,应把毛头或刮水器横向移动。

7、用干毛巾抹去玻璃边框上的水珠。

8、清洁高处玻璃时应把刮水器或毛头套在伸缩杆上。

9、操作时注意刮水器的金属部分防止刮花玻璃。

清洁卫生标准(超市管理资料)

清洁卫生标准 一、个人清洁卫生 (一)生鲜处员工清洁卫生 1、上岗需具备:《健康证》、《食品卫生知识培训证》 2、个人卫生要求 (1)身体健康要求 a.凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、消化道传染病(含病源携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病或 其他有碍食品卫生者(肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、眼耳鼻溢液),均不能参加生鲜食品的操作。 b.手部受伤,包括刀伤、擦伤、烫伤必须经过处理,用防水绷带包扎,完全包扎后,才能接触食品。 c.须取得区、市级以上的卫生防疫部门颁发的服务行业体检健康证。 (2)着装仪表要求 衣:包括工帽、工作服装、鞋子、围裙、袜子等,总体要求是干净整洁。工帽白色,以能覆盖头发为原则;工衣白色,分上衣和裤子,上衣长袖,带衣领、松紧袖领,质地具备不脱线、不粘毛、不掉色、容易清洗、免烫快干的特点;防滑鞋为白色、长统的防滑鞋,裤筒放入鞋里,鞋跟无污泥;围裙为防水质地、深色;袜子为吸汗、舒适、防滑的棉质袜子。 身体:每天洗澡至少一次,保持干净。 头发:不染发,勤理发、洗发,男士头发不过寸且不留发迹,女士头发梳理整齐,收入帽内。 口罩:在所有的即食食品加工区域、销售区域工作需戴一次性的口罩,。 手:保持干净。必须进行清洗、消毒程序,操作食品必须戴一次性手套。不留长指甲,以看不见指甲白色部分为合格,即指甲没有藏污垢的空间,不能涂指甲油。 首饰/携带物:不能戴首饰,包括戒指、手镯、耳环、项链、腕表、易掉的头发饰物;工作衣的衣兜内没有香烟、火机、小刀、笔等易掉的商品。 (3)洗手的要求: a.什么人要洗手:从事食品加工、售卖或有机会接触食品的人需要洗手。 b.什么时候洗手:开始工作之前或中途开始工作之前;去洗手间回来以后;吃完饭、饮水后;手部弄脏后(处理垃 圾,触摸脸、鼻子等,清洁工作);不同的工作程序交叉开始前等。 c.什么地方洗手:在规定的洗手池或洗手间洗手,绝对不能在食品操作池中或盛装食品的容器中洗手。 d.用什么洗手:用热水(430C)+杀菌香皂或洗手液。 e.如何洗手: a).用水湿润手部; b).擦上杀菌香皂或洗手液; c).两只手互相磨擦,包括手背、手指相互磨擦; d).用力搓洗两手的全部,包括手掌、手背和手腕部; e).擦洗指尖,特别是指甲内的污垢; f).用清水将手冲洗干净,洗手时间不少于半分钟; g).用纸巾或消毒的毛巾擦干或用吹风机吹干; (4)良好卫生习惯 a.工作服整洁。 b.不随地吐痰。 c.不乱扔垃圾、手套、口罩。 d.加工食品前、去厕所后要洗手。 e.营业区内不吸烟、不吃香口胶。 f.接触生的食品后,要洗手。 g.不对准食品咳嗽或打喷嚏。

办公区域清洁工作标准

办公楼清洁工作标准 主要职责 1、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作 2、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。 3、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。 4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作 5、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范围内道路、绿化及后面暗沟的清洁工作。 6、定期做好防“四害”消杀工作 6、劝阻、纠正违反清洁管理规定的行为。 7、认真完成领导交办的其他工作。 工作顺序

1、上班前按规定着装,并检查清洁器具是否安全、完好 2、准备工作完毕,先将洗手间清洁干净,安放好卫生纸,更换避味球,让先到的人员方便使用,之后根据各办公室的要求,8:00 前将物业办公室及楼内公共部位废物箱、痰盂清洁完毕后,转到室外将办公楼及网点前卫生打扫干净,8:30 分开始进行其它办公室的卫生清洁及垃圾收集工作。 3、9:00进入楼内公共区域,清洁地面(擦拭、吸尘),仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚纸、墙面、门框及把手等部位。 4、进行花卉、活动室、会议室、明暗沟等非日常性清洁工作及循环保洁工作。 清洁工作操作程序、频次及标准 、地面 1、保洁原则:夜间操作为基础,白天进行日常保洁。夜间对办公楼各层地面定期进行彻底清洗,每周 2 次,周三晚间由夜间值班护卫负责,星期天由清洁员负责,大理石地面每月抛光、上腊 1 次,日常保洁要求每日对地面推尘数次。 2、操作过程中,白天要根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,在客人离散后,在予以补做,要重点拖擦客人进出频繁和容易赃污的区域。 3、标准:大理石及瓷砖地面目视干净、无污渍、痰迹、水印、脚印,有光泽。 、玻璃及不锈钢 1、工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶等。

保洁员卫生清洁标准

保洁员卫生清洁标准 一、楼内公共场所卫生 1、地面:无废杂物、纸屑和污迹,地面干净见本色。 2、墙面:踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹等。 3、台面:干净、无明显污渍、无积水。 4.屋顶:无积灰、无蜘蛛网。 5、门厅大堂:墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净,无油痕、污迹、灰尘等。 6、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台):明净、光洁。 7、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等):外表清洁干净,无积尘、污痕。 8、楼梯(所管辖区域内的楼梯):无灰尘,无杂物、干净见本色。楼梯下无杂物堆积。 9、扶手、栏杆:光洁、无积尘,玻璃无污迹。 10、门(各卫生区域内的门):干净,无灰尘、污痕。 水房:地面干净见本色,无长时间积水,无杂物堆积,设施干净,无明显异味。 11、卫生间:地面干净见本色,便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹,无明显异味,无明显堆积物。 12、垃圾箱:外表干净无污渍。

二、办公室、会议室、接待室卫生 1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。 2.地面干净无杂物、无污迹。 3.椅子、沙发等摆放整齐,表面干净无灰尘。 4.垃圾娄及时清理,垃圾不超过一半。 5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。 6.烟灰缸无大量烟头堆积。 三、楼外区域卫生 1.分管区域路面整齐,干净,无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。 2.共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕; 3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物,花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味,花草树木修剪整齐,摆放美观。 4.垃圾经常清理,垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。 考核办法 以上标准每次每项不合者,扣除考核工资10元。

保安、保洁工作标准及流程

科大讯飞大厦安环服务方案 (一)保安部 目的:为规X科大讯飞大厦的物业管理,提高园区安全秩序、工作环境等,针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。 一、日常管理 1.安全服务部组织框架

①.整个科大讯飞安保部共计24人(不含主任以及经理),分为两班,白班13人,夜班11人; ②.白班设班长1人,A1楼大厅形象岗2人,A2楼西大厅形象岗2人,监控中心岗1人,A1南大门岗1人,A1东大门岗1人,A2东大门1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人;夜班设班长1人,A1楼大门岗1人,A2楼西大门岗1人,监控中心岗1人,A1楼南门岗1人,A1楼东大门岗1人,A2楼东大门岗1人,客房部1人,机动巡逻岗2人,车辆巡视员1人; ③.班长,协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理; ④.各门岗,负责园区门岗进出的人员、车辆和物品安全管理及服务工作,树立物业(安全)良好形象; ⑤.机动巡逻岗,负责维护讯飞大厦整体秩序、消防管理、大楼巡视以及配合其他岗位工作等; ⑥.监控人员,负责消防监控和安保监控录像,发现事故险情、治安隐患及岗位异常时,及时向上级汇报; ⑦.大门形象岗,全面负责大厅人员接待等各项工作以及人员进出物品进出管理; ⑧.客房部,负责客房部的值班。 ⑨.车辆巡视员,全面负责园区的车辆停放秩序、车辆安全检查等工作。

2.工作时间 实行两班倒,每月1日和30日进行班次轮换,每班提前15分钟交接班; 白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00 二、管理制度 1.安保管理制度 ①.遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,听从指挥、服从安 排,尽职尽责地完成各项工作任务; ②.对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度 的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处罚处理的权利; ③.协助公安机关和执法部门,维护社会治安秩序,对现行的犯罪分 子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利; ④.加强公司园区的消防安全工作,定期检验检查各类消防器材,经常检查容易发生火灾部位,及时消除火灾隐患,对查出的不安全因素有责任向上级部门报告并提出整改意见; ⑤.对公司内破会公共设施及其他XX犯罪事件有责任予以制止,并保护好现场以协助公安机关侦破XX案件; ⑥.管理好公司内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象,保证做到车辆有条不紊的进出和停放,对外来的车辆要做到先登记查明实情后进入; ⑦.定期加强安全、消防专业培训及政治理论教育,不断加强和提高 安保人员的专业水平和政治素质; ⑧.上岗前必须服装整洁,仪表端正,礼貌待人,办事公道。严禁脱

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 (一)工作流程 1、检查:进入办公区域后,先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 3、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换:收换垃圾袋。 6、推尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。 (二)清洁标准 1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4.清洁频次2次/天,检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 (一)清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前,打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物,然后在冲水,倒入洁厕剂,泡一会儿,洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗,检查冲水是否正常,有没有堵塞。

卫生清洁标准

办公楼(调度楼、北三楼、西二楼)及楼周围卫生标准 1、墙壁、地面无污迹、痰迹,窗台玻璃擦拭干净。 2、楼梯过道、楼梯扶手、楼层公共过道的玻璃窗和地面整洁干净,垃圾要及时清理。 3、卫生间大、小便池要保持干净,做到每两小时清洁一次,并且一天一消毒,喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新,无异味。 4、大厅玻璃门要经常擦洗,保证无水渍、泥点,保持做到光洁明亮。 5、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏。 6、各区队、会议室、玻璃要做到无手印、无尘土、无水迹;地面保持干净、光亮、无废纸、杂物、烟头,桌椅摆放整齐。 7、洗漱间洗手池内无污垢,经常保持清洁。 8、卫生区域内设施完好、无破损。 9、综合楼外围硬化路面每天清扫不小于2次,尤其是上下班时间段,洒水防尘,地面无杂物、垃圾;绿化园林区草地、人行小路内无杂物、垃圾。 10、垃圾桶、扫帚和拖把要清理干净并摆放整齐。 11、工业广场干净整洁,保持洒水防尘,材料设备码放整齐。 宿舍卫生标准 1、楼梯过道、楼层走道地面每天两次,保持清洁、光亮、无污迹。 2、洗漱间洗手池内无污垢,地面无垃圾,经常保持清洁。开水器保持清洁、完好,保证宿舍的开水供应。 3、墙面及走道设施、门框、通风口保持干净、无积灰,使人感到宽畅、舒畅。

4、楼梯扶手每天擦拭一遍,楼层公共过道的玻璃窗每周一次,保持整洁干净。 5、床上用品及房间物品应摆放整齐,服装、被褥应整洁干净。 6、房间无异味,无蚊蝇,地面清洁无污物,四壁无尘,窗明几净。 7、入住、退宿手续齐全。 8、公用卫生间干净、地面、墙面、门窗、纸篓清洁,便池无污垢。 9、门窗清洁无灰尘,玻璃明亮无污垢。 澡堂卫生标准 1、职工澡堂工作人员要按规定时间及时为职工提供洗浴用水,严格落实先淋后浴,根据气候变化随时调节水温。 2、严禁在浴池内清洗衣物,不准私自让外来人员及带小孩进入澡堂内洗澡。 3、澡堂工作人员要做好卫生包洁区的清理打扫工作,做到窗明地净,无灰尘、无杂物、无积水。要保持下水道畅通,严禁污水淤积堵塞。 4、澡堂浴池每班不少于2池清水“一热一温”,出现凉水或脏水时及时更换。 5、澡堂值班人员要定时在更衣室内巡视,发现可疑情况及时处理。做好防盗工作,保障职工财产安全。 6、职工在使用后吊篮要全部升到顶部,吊篮底板要保持干净整洁。 7、设施设备损坏后要及时更换。 8、澡堂卫生间要随时保持干净整洁无异味,下水道通畅。

保洁工作标准

保洁员工作标准 完美WORD格式资料 一、保洁制度: 内容: 1)遵纪守法,遵守员工手册和公司和各项规章制度,按规定着装,佩戴工作牌,保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象; 不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁干净,工装每周洗涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2)对责任区内的卫生全面负责,进行全面保洁打扫,确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。 3)按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即执行,并按安全操作规程及各项保洁标准操作。 4)工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗,不得私自使用办公用品(如电脑,电话等)。 5)严格按相应操作规程使用,存放,保管保洁设备,设施,爱惜工作用具及公司办公用品。 6)保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交,严禁私自处理。 7)礼貌制止不卫生,不文明的现象和行为。若发现有违反相关规定时(如:损坏或故意损坏公共设施)要进行劝阻并迅速上报管理 者。 8)保洁工作中,发现区域内公用部位有破损等异常现象时,及时报告管理者。 9)完成领导交办的其他任务,节假日因工作需要安排加班及记录废品数量等。 10)保洁人员需每日全面细致的对卫生区域进行打扫,除尘。卫生区域包域:公司(保修车间,DAP车间,库房,物流,卫生间,更 衣室,前台,收发区域)卫生。其中玻璃保持光洁,有污物随时清洁,定期每月擦擦拭两次。 11)保洁员具体清洁操作:保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环反复拖洗清洁面,同时收集地面垃圾,屑片等。每天清洁作业次数2

次;每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排);每天区域内的循环清洁次数不得低于6次,清洁频率以50分钟为一个循环,无特 完美WORD格式资料 殊污染,50分钟内应作完各自的保洁区域。随时清理垃圾,有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后,清洗干净。 12)定期清洗:每月一次全面彻底清洗公司所有地面,每月4次全面彻底清洗公司玻璃,门窗等。 13)严格遵守公司规章制度,服从领导指挥,服装整洁,礼貌待人,积极主动,认真负责,一丝不苟。 14)由行政检查,各部门监督检查反馈。 二、工作区域及保洁范围: 保洁工作标准

清理清洁行业服务标准综述

《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准(官方)发布者:hzqingjie 发布时间:2013-5-8?中华人民共和国国内贸易行业标准 清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范 ISB/T 10595—2011 ??? 2011 - 07 - 07发布 2011 - 11 -01实施 中华人民共和国商务部发布 ? 目次 前言............................................................................................................II 1范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语与定义 (4) 4 清洁服务分类 (5) 5 基本要求.. (6) 6 服务准备 (8) 7 提供服务 (9) 8 服务管理 (11) 9 服务评价与改进 (12) ? ? ? ? ? ? 前言 本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。 本标准由中华人民共和国商务部归口。 本标准起草单位:中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业(北京)环境科技研究院。广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。 本标准起草人:李军、王新云? 顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋 ? ? ? ? ? 清洁行业经营服务规范 1? 范围

清洁工作检验标准

作业区清洁工作标准 1、楼道 1.清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。每半天巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。 3.清洁标准 (1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。 (2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 4.安全事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 2、天台、转换层 l.清洁范围 除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。 2.清洁工作程序 (1)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾屋。 (2)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次,用去污粉刷洗油污的地面一次。 (3)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。 (4)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。 3.清洁标准 (1)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。 4.安全事项 (1)清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其他事故。 3、楼层通道地面 1.清洁范围 所有楼层通道地面,包括玻化石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括楼梯间)。 2.清洁作业程序 (1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。 (2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。 (3)每月用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。 3.清洁标准 (1)大理石地面目视干净,无污渍,有光泽。 (2)水磨石地面和水泥地面目视干净,无杂物,无污迹。 4.工作过程中应注意事项 洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内。 4、不锈钢 1.清洁保养范围 护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等。 2.作业程序 (1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。 (2)然后用无绒毛巾如抹净不锈钢表面上的水珠。 3.清洁保养标准 (1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,2米内可映出人影。

打扫卫生标准

公司卫生标准 1 卫生间清洁标准 1.1 卫生间的门要求洁净,无手萤 无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 1.2 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手萤 1.3 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 1.4 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 1.5 马桶及蹲坑、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 1.6 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印 无污迹、光亮如新。 1.7 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。 1.8 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 1.9 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 1.10 卫生间内空气清新无异味。 1.11 擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。 1.12 卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。 2 玻璃清洗的质量标准 2.1 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2.2 边框干净、无污渍。 2.3 地面(地毯)无水迹、无污点。 3 会议室的清洁标准 3.1 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、指纹 3.2 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土; 3.3 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

3.4 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。 3.5 窗玻璃及窗框无指纹、无尘土;窗帘拉伸整齐。 3.6 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。 3.7 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 3.8 排风口、灯罩无尘土、无指纹 3.9 空气清新,无不当气味。 3.10 各种设备、设施完好无损。 4 地板打扫的质量标准 4.1 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。 4.2 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。 4.3 地面光洁明亮,边角无杂物、无头发。 5 办公区域清洁标准 5.1 各办公设施完好无损。 5.2 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话、打印机、碎纸机无污迹;文件柜干净无尘。 5.3 窗帘完好整齐;布面干净无污迹无破损。

办公楼卫生清洁标准

序号清洁 位置 清洁范 围 清洁标准打扫次数备注 1 楼道 楼道台 阶、扶手、 墙面、消 防栓、消 防管道、 楼道门 窗、楼道 灯开关及 灯具 目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛 网、积尘、污迹等 每天最少一次, 以达到并保持 清洁标准为准 擦抹灯具及开关时禁用 湿毛巾,以防触电造成 意外 2 公用 卫生 间 楼内公用 卫生间 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘 蛛网。 2、目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,洗 手台无水渍。 3、每天开门窗通风,保持室内无异味、 臭味。 4、每天清扫地面,清倒垃圾,保持地面 无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 对于地面垃极、 积水、洗手台每 两小时保洁一 次,以确保无污 物,无水渍 1、禁止使用碱性清洁 剂,以免损伤瓷面 2 2、下水道如有堵塞现 象,应及时疏通 3 楼道 地面 所有楼道 地面,包 括大理石 地面、瓷 砖地面 大理石地面、瓷砖地面目视干净、无污渍、 无污物、有光泽 1、每天下午 把各楼层走道 地面和楼梯台 阶清扫并拖洗 一次,以达到其 清洁标准 2、定期对污 迹较重的通道 地面彻底清刷 一次 4 电梯 与不 锈钢 护栏、标 牌、不锈 钢窗框门 框、宣传 栏 1、不锈钢表面无污迹、无灰尘 2、镜面不锈钢表面光亮 每天一次,以达 到并保持清洁 标准为准 1、上不锈钢油时不宜 太多,防止沾污他人衣 物 2、要使用干净干毛 巾,以防止损坏不锈钢 表面 5 玻璃 门、 窗、 幕墙 玻璃门、 窗、幕墙、 门厅镜 面、各种 镜面 玻璃面上无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦 试,无明显灰尘 每天一次,以达 到并保持清洁 标准为准 注意清洁时不要刮花玻 璃,正确使用玻璃刮

保洁工作流程标准

保洁工作流程及标准 公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约,主要工作必须在办公时间前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项

1)由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击作业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 4)抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进入:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。

保洁服务标准及标准制度.doc

一、卫生清洁达标标准 1.楼体总体清洁服务 (1) 清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次 (2) 清洁垃圾桶每天 2 次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4) 清洁所有出口大门每天 2 次 (5) 清洁所有手印及污渍( 包括楼梯、墙壁、防烟门 ) 每天 1 次 (6) 清洁所有扶手、栏杆每天 1 次 (7) 清洁照明灯及灯罩每周 1 次 (8) 拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次 (9) 清洁所有楼梯及窗户每天 1 次 2.人行楼梯卫生 (1) 扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次 (2) 洗擦扶手及栏杆每天 1 次 (3) 洗擦楼梯表面每月 2 次 3.电梯卫生 (1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面 (2) 清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6) 清擦电梯厢天花板表面每周 2 次 (7) 擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次 5.天台卫生 清洁打扫天台卫生隔天 1 次 6.楼体外围卫生 (1) 外围清扫每天巡视 (2) 垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢 二、管理员巡检制度 为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1. 管理员任对清洁公司经理进行负责,具体负责分管个区域公共设施,清洁、卫生、杀 虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。 2. 管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管 理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。 3.管理员负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实, 抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。 4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到 心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促领班或 责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。 5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求,除每天定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户,虚心听取业户意见和建议,增 强与业户之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业户的理解、支持、配 合与信赖。 6. 管理员负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面 的纠正和预防措施,要求领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。 7. 管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与领班、清洁工的奖金或工 资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。 三、领班卫生检查监督制 为了强化管理工作,提高管理人员工作水平,提倡优质服务及严谨管理作风,创造文明、 整洁、美观、舒适的环境,特制定本标准。 1. 楼管人员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱本职管理工作,热心为 业户服务,能团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 2. 领办应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境 清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。 3.领班应不定期走访业户,虚心听取业户意见和建议,做好业户走访记录,增强与业户之间的良好关系,取得用户的理解、支持、配合与信赖。 4.领班每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。 5.妥善保管业户登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业户档案。 6.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报管理处主任评定,考核结果与月份工 资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣” 。 7.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

教学楼保洁工卫生工作标准和要求

教学楼保洁工卫生工作标准和岗位 责任要求 保洁工卫生工作标准 1、教室:地面干净、无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无固渍;墙壁无蛛网,无塔灰;讲台、黑板干净无粉笔沫;课桌内无乱纸杂物;门、窗(台)干净。 2、楼道、走廊、楼梯:地面、台阶、扶手、墙壁、门、窗(台)等干净,无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无废纸、无固渍、杂物。 3、厕所卫生间:地面干净、无痰迹、污物、无积水;蹲坑、便池无污垢、无异味、无漫溢、大小便顺畅;洗手池、墩布池、污物桶干净、穿衣镜无污渍、卫生;门、窗(台)、墙壁无尘土、无张贴物;保洁用具摆放整齐、干净。 4、及时清理痰盂、纸篓和晨皮箱内杂物,周时完成教学楼周围环境卫生,包括楼前楼后绿化带卫生 5、教室按时开门;钥匙不丢不错;不私自借用教室,因特殊情况需用教室的,应出示教务处证明,到物业中心联系,换教室使用通知单。 6、爱护劳动工具及教学区的设施,上、下午课间休息时,清洁工必须坚守岗位,发现损坏公物的要及时报告。 7、全心全意服务教学的思想,尽责尽职,吃苦耐劳,忠于职守。尊敬教师,爱护学生,遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间内有事要请假。

8、注意节水节电,随手关灯、关窗。 9、如发现和捡拾物品要交公。 10、除责任区工作外,完成交办的其他事项。 要求: 一、保洁时间:按照《教学楼保洁员工作时间安排及要求》上规定的时间进行工作。 二、教学楼内各楼层做到每节课上课期间清扫一次,保持楼前楼后干净无杂物,做到经常在教学楼内巡捡杂物。 三、每天上午、下午各冲洗女(男)厕所一次,做到厕所干净无异味、无尿碱,并经常对厕所进行消毒。 四、公共走廊、大厅、楼梯道、楼梯扶手、垃圾箱、消防设施等每周抹洗二次,做到无蜘蛛网,无污渍。 五、楼内垃圾筒做到日产日清,及时运到指定垃圾堆放处,保持楼内清洁。 六、维护公共设施,发现损坏及时报告分管领导。 七、工作时间不能做与工作无关的私事、外出,严格履行请假手续。 八、保管好各自使用的卫生保洁工具,在清洁过程中,做到节水、节电、爱护使用保洁工具。 九、对教学楼内发生的违规现象进行劝阻和制止并报告分管领导。 十、完成学校领导交给的临时工作任务。

园区保洁工作标准

保洁员岗位工作标准 园区指挥中心 一、办公楼【区域:办公室、卫生间、楼梯、大厅及走道】 办公室 1、桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。 2、椅子面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。 3、垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。 4、墙面、踢脚板完好无损,无污迹、无尘土。 5、文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。 6、各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 7、门、玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。 8、烟缸及时清洗{烟头不能超过三个},保持光亮、无烟灰。 卫生间 1、地面: 保持无污渍、水渍。 2、蹲厕池:不得有脏物。 3、洗手池及台面:无污渍、水渍。 4、洗手池水龙头:保持清洁光亮,无水印。 5、镜面:保持无水渍、污渍。 6、小便池:每日刷洗两次,保证无污渍、水渍。 7、隔断板:每周擦拭两至三次保证无污渍、水渍。 8、垃圾篓:及时清倒,里面垃圾不得过半。 9、垃圾桶:每日清倒一次,保证无污迹、灰尘。 10、厕纸箱:每日擦拭两次,保证无污迹、灰尘。 11、门、窗台、墙壁:每周擦拭一至两次,保证无灰尘、水渍。 12、及时补充卷纸、擦手纸及洗手液。 楼梯 1、扶手:每日擦拭两次,保持无灰尘、手印。 2、扶梯:每日擦拭一次,保证无尘土、脏物。 3、不锈钢垃圾桶:垃圾及时清倒,烟灰缸及时清洗,保证无烟头、脏物等。

4、高处窗台擦拭:每月一次,保证无大量灰尘、污迹。 大厅及走道 1、地面:每日清扫两次,保持地面无污渍、水渍。 2、门及窗台:每周擦拭一至两次,保证无尘土、污迹。 3、公用设施擦拭:每日一次,保证无灰尘、污迹。 4、不锈钢垃圾桶:垃圾及时清倒,烟灰缸及时清洗,保证无烟头、脏物等。 5、大厅门口地台清扫:每日两次,保证无大量灰尘、污迹、杂物。 二、外围道路保洁标准 1、外围地面清扫、清洁:每日清扫两至三次,保持无垃圾。 2、车库清扫、清洁:每日清扫两至三次,保持无垃圾。 三、客房清扫标准 1、领导房间(每日两次) 1.1 床铺:按标准折叠摆放,床单被套干净整洁、无污渍、床头无灰尘。 1.2地面:干净无杂物、无污垢。 1.3桌面:干净整洁、无污渍。 1.4镜子、盥洗台:干净无灰尘、无水渍。 1.5马桶:无灰尘、无水渍、桶内无杂物。 1.6设施设备:无灰尘、无损坏。 1.7绿植:无枯叶、土壤适宜。 1.8环境:无蚊虫、无异味。 2、专家楼(入住:每日两次;未入住:一周两至三次。) 1.1入住(每日两次) 1.1.1一次性物品:按照标准添补和摆放。 1.1.2物品:不可动用客人私人物品,并及时添补客人使用完的物品。 1.1.3床铺:按标准折叠摆放,床单被套干净整洁、无污渍、床头无灰尘。 1.1.4地面:干净无杂物、无污垢。 1.1.5桌面:干净整洁、无污渍。 1.1.6镜子、盥洗台:干净无灰尘、无水渍。 1.1.7马桶:无灰尘、无水渍、桶内无杂物。

保洁的卫生标准

保洁的卫生标准 一、通道地面砖清洁标准 目的:保持通道地面砖干净无污迹 范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖及普能地砖。 标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓,普通地面砖目视干净无污迹。 注意事项:在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时,应防腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。 二、通道墙面砖清洁标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。 范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视封面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后,纸巾无明显污染。 注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 三、大理石地面的保养标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。

范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视墙面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 四、大堂大理石地面的保养标准 范围:楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。 标准:目视地面无杂物,无污渍,可映出照明灯轮廓。 注意事项: 1、在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 2、操作机械时按操作规程操作,禁止违章使用,另外在封面如装有玻璃时,应 小心操作,防止损坏玻璃。 3、打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。 五、大堂大理石封面保养标准 1、范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理石面。

保洁工作标准.pdf

保洁部工作标准 一、走廊及门庭 (一)地面:无污迹、无水痕、无杂物。 (二)柱面无灰尘;防火门无灰尘。 (三)扶手梯、栏杆上无灰尘。 (四)场内家具、设施、装饰物品上无尘、无污、无水迹。 (五)玻璃无污迹、无水珠、无手印。 (六)垃圾箱经常保持清洁(不多于三分之一的垃圾),对垃圾筒进行定期消毒。 (七)指示牌上无灰尘。 (八)服务台上无灰尘。 二、卫生间(盥洗室) (一)地面:清洁干净、无积水、污迹、纸屑、烟头等。 (二)无异味;无蚊、蝇等。 (三)小便池:干净明亮见本色、无尿垢、无烟头、无异味。 (四)坐(蹲)便器:明亮干净见本色、无尿迹、无便迹。 (五)水池:干净明亮见本色无异味。 (六)墙面、顶面、镜面:洁净明亮、无水迹、无手印。 (七)门、窗,隔板:光洁明亮见本色、无污迹、积尘,无乱贴广告、无乱涂乱画现象。 (八)洗手池、水龙头、台面:清洁干净、无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。

(九)手纸盒、皂液盒:明亮无水迹、无积尘、厕纸、皂液安放及时。 (十)垃圾篓:摆放整齐、清洁干净,垃圾不能超过2/3。 (十一)标识、设施设备:完好无损、物品摆放整齐。 (十二)下水道:畅通无异味。 (十三)定期消毒。 三、楼道 (一)楼道墙面干净、无污迹;踢脚线无尘土。 (二)楼道及电梯间内设备设施无污渍、无灰尘。 (三)楼道地台无杂物、无尘土。 (四)电梯厅地面:无污迹,水迹、纸屑、尘土、毛发,清洁、光亮。 四、外围 (一)正门口处、台阶车道无杂物、无尘土。 (二)外围所有区域清扫,地面干净无杂物、无尘土。 (三)草坪内保持整洁,无果皮、无纸屑、无垃圾袋、无落叶。 五、消杀 检查室内及公共场所,目视无明显虫、鼠、蚊、蝇活动,达到德州卫生防疫部门规定的相关标准。

模板清洁卫生服务标准(五 星级).doc

环境卫生服务标准 级别项目序号内容服务标准 五星级楼内公 共区域 1 走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地面 地面每日循环清扫、拖洗保洁,墙面保持无灰尘、无污渍。 大堂、门厅大理石、花岗石等地面每季度保养一次,保持材质原貌,干净有光泽。 2 楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌每日循环擦抹,保持干净、无灰尘。 3 消防栓、消防箱、公共设施每日循环擦抹,表面干净、无灰尘、无污渍。 4 天花板、风口、公共灯具每周除尘一次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 5 走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、电梯厅玻璃每日循环擦抹,保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 6 平台、屋顶每周清扫一次,无垃圾。 7 公共卫生间每日循环清扫,保持干净、无异味。 8 烟灰缸、垃圾桶垃圾随时清倒,烟蒂不超五个,垃圾不超过筒体2/3。 9 地下车库每日循环清扫,保持地面无垃圾、无污垢。 10 垃圾收集每日收集二次,垃圾收集点周围无散落垃圾,无污水、无异味。 11 电梯轿厢每日循环擦抹,轿厢壁无浮灰,表面光亮、无污迹,保持空气清新无异味。 12 设备机房、管道每周清洁二次,无卫生死角,无垃圾堆积,无灰尘;无污迹。 13 电器设施每日循环清洁,公共区域装饰无灰尘、无污迹;灯泡灯管无灰尘,开关插座配电箱无灰尘。 楼外公 共设施 14 广场、停车场、绿地、花台、明沟广场地面、停车场地面、绿地每日清扫二次,保持地面、绿地清洁,明沟每周清扫二次。 15 消毒灭害每月对通风口、窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次,每季度安排灭鼠、灭蟑螂一次。 16 外围公共灯具、宣传栏、小品等每周擦抹二次,表面无污迹。 17 外墙外墙每年清洗二次。 18 垃圾厢(房)每日洗刷,保持垃圾厢(房)及其周围清洁,建筑垃圾有固定堆放点,设有灭蝇装置。 所有 办公室 19 地面每天二次,无污渍、水迹。 20 垃圾篓无异味,每天清倒一次。 21 绿化盆景每天二次,无杂物、灰尘。 22 烟灰缸清倒二次。

办公楼保洁工作标准

办公楼保洁工作标准 日常保洁 1、办公区域保洁:每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。 2、设施保洁:及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍; 3、易耗品补充:在上班期间内留意保洁用品的消耗情况,及时更换补充; 4、垃圾收集:定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查,并及时更换垃圾袋;将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内; 办公区域保洁标准 1、办公楼大厅:地面洁净有光泽,无纸屑、烟头等垃圾,无泥沙、污渍;墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网,不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘,垃圾桶内垃圾不超过一半,保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次,灯饰、门禁

开关等公共设施每天擦拭1次,墙面及玻璃门窗每周擦拭1次,大厅每天须随时巡回保洁。 2、电梯:轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍;顶部无灰尘、蜘蛛网;电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘;轿厢内壁洁净,无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次,对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次,轿箱顶部每月清洁1次,随时巡回保洁。 3、各楼层及多层楼梯:地面无滞留垃圾(如烟头、纸屑等)、无污渍,楼层无异味,地脚线干净无积尘,公共设施表面无乱写乱画,无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网;并做到每天清扫1次,每周拖洗不低于2次,过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。 4、卫生间:卫生洁具清洁,无水迹、头发、异味;墙面四角干净、无蛛网,地面无脚印、杂物;金属器具保持光亮,无浮灰、水迹、绣斑;卫生用品齐全、无破损,空气清新;并做到每日4次以上定时检查保洁工作。 5、室内保洁:保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁,无灰尘、污渍、破损;保持墙面、天花板整洁、完好,无污渍、浮灰、破损、

保洁工作标准和考核办法

版,可自由编辑!】【Word《保洁工作标准和考核办法》录目2 一、工作人员服务标准…………………………………………… 1、仪容仪表规范 2、行为规范3 二、清洁工具使用方法、标准和保养……………………………、清洁工具的操作要领及使用流程 1 、清洁工具的注意事项及保养方法27 三、各设备、设施的清洁标准……………………………………13 四、各区域的清洁标准……………………………………………14 五、清洁物料使用 方法及规范……………………………………15 六、营运器具及 清洁工具消毒流程………………………………、使用工具消毒 流程1 2、器具消毒流程16 七、日清流程………………………………………………………20 九、周清表…………………………………………………………20 十、月 清执行计划及标准流程..........................................21 十二、保洁专项标准 (22) 十三、节能规范……………………………………………………一、工作人员服务标准1.仪容仪表规范 头发——头发及头皮清洁,男员工:前不遮眉,后不盖领,两边不过耳朵, 不可剪奇异发型,不可染黑色以外的其他颜色。女员工:短发需打理整齐, 长发需盘起,前发不过眉,不可散乱。 面部——干净,不可油光满面,保持口气清新,牙齿清洁,鼻毛不外露;

男员工不可留胡须,胡须必须剃净,女员工需化淡妆。 身体——每天至少洗一次澡,身体无异味。统一着工服,佩带工作名牌,工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣,无脱线,无异味等。不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外),外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。衣袋不能放大串钥匙及其它物品,保持平整。. 双手——不可留长指甲(长度不超过2毫米),保持双手干净卫生,不可涂指甲油。浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。一旦离开淋浴区,必须立即换回工鞋。 鞋子——统一式样工鞋,表面干净,勤清洁,无异味,无破损,不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。 袜子——干净,无破损,无异味,统一着黑色袜子。 饰物——只可戴一枚结婚戒,不可佩戴其它首饰。 2.行为规范 2.1使用礼貌用语,例如:“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗?”称呼有“小姐”、“先生”、“太太”等。 2.2见到顾客时主动问候,无论何时何地都应始终保持着微笑,若在工作中遇到顾客应主动停止手中的工作,站立问候,表示敬意;若遇到顾客对会所环境不熟悉时,有引领和指路的义务;若遇顾客询问时不得回答不知道或不清楚,确实不知道时应回复会员说:“请稍等我去帮您确认一下”。 2.3在商场内,应保持优雅的姿势和动作。具体要求:站姿自然挺胸,颈

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