9中国移动网络全业务指标体系
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一.概述
为更好支撑中国移动3G时代TD和全业务对传输高带宽、多业务、高质量的承载要求，PTN和PON作为未来下一代承载网技术。与传统的SDH网络不同的是，PTN网络具有弹性管道的特性和PON强大的接入能力，在业务性能指标和维护习惯上有一定差异。为保障PTN城域承载网络安全、稳定的运行，提高业务支撑能力和网络运行维护管理水平，以下为基于MPLS-TP的分组传送网（PTN）运行维护质量指标体系。
二.PTN网络业务性能指标
在日常运维中，我们将性能运维体系分作三层，分别为伪线层（PW）、LSP 隧道层（LSP Tunnel）和段层（MPLS S ection）。
（1）段层（E-LINE）需考虑吞吐量、丢包率、时延等。
（2）Tunnel层需考虑吞吐量、丢包率、丢包个数、时延、抖动、MPLS业务丢包秒、MPLS业务不可用秒等。
（3）伪线层需考虑吞吐量、丢包率、丢包个数、时延、抖动、带宽利用率及PW可用性。
表1 PTN业务性能描述表
三.PTN典型业务服务质量要求及业务性能指标对应关系
PTN典型业务主要有TD业务和客户接入业务，该二类业务的服务质量要求
及业务性能指标对应关系
要求如下：
1.TD业务：
表2 TD业务服务质量要求与业务性能指标对应表
2.IP专线业务：
表3 专线业务服务质量要求与业务性能指标对应表
四.PTN网络运行维护质量指标定义
1.业务可用率指标（或业务平均不可用时长）
1.1小颗粒业务可用率（GE以下，按最低保证带宽统计）
计算公式：
小颗粒业务可用率
小颗粒业务可用率=1-∑(中断的小颗粒业务带宽总数*不可用时长)（分钟）/全部在用小颗粒业务带宽总数*运行总时长（分钟）
小颗粒业务平均不可用时长
小颗粒业务平均不可用时长＝∑（中断的小颗粒业务带宽总数×不可用时长）（分钟）/ 全部在用小颗粒业务带宽总数
取值点：
全部在用小颗粒业务带宽总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：99.995% 城域汇聚网：99.992% 城域接入网：99.990%
1.2大颗粒业务可用率（GE以上，按最低保证带宽统计）
大颗粒业务可用率
大颗粒业务可用率=1-∑(中断的大颗粒业务带宽总数*不可用时长)（分钟）/全部在用大颗粒业务带宽总数*运行总时长（分钟）
大颗粒业务平均不可用时长
大颗粒业务平均不可用时长＝∑（中断的大颗粒业务带宽总数×不可用时长）（分钟）/ 全部在用大颗粒业务带宽总数
取值点：
全部在用大颗粒业务带宽总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
不可用时长：从业务不可用时起至业务恢复正常可用时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：99.998% 城域汇聚网：99.995% 城域接入网：99.995% 注：业务不可用是指业务（PW）中断或者业务（PW）内误码、丢包、抖动超过标准规定的容限。
2.端口容量拥塞指标
2.1.2M端口容量拥塞指标
2M端口拥塞指标
2M端口拥塞率=在用2M端口拥塞总数*超过指标值时长/全部在用2M端口总数*运行总时长）
取值点：
在用2M端口拥塞总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%
2.2.FE端口容量拥塞指标
计算公式：
FE端口拥塞指标
FE端口拥塞率=1-（在用FE端口拥塞总数*超过指标值时长/全部在用FE端口总数*运行总时长）
取值点：
在用FE端口拥塞总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%
2.3.GE端口容量拥塞指标
计算公式：
GE端口拥塞指标
GE端口拥塞率=1-（在用GE端口拥塞总数*超过指标值时长/全部在用GE 端口总数*运行总时长）
取值点：
在用GE端口饱和总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%
2.4.10GE端口容量拥塞指标
计算公式：
10GE端口拥塞指标
10GE端口拥塞率=1-（在用10GE端口拥塞总数*超过指标值时长/全部在用10GE端口总数*运行总时长）
取值点：
在用10GE端口拥塞总数：取当月1日的数值
运行总时长：月取全月总时长（分钟）
超过指标值时长：从端口发生拥塞时起至端口容量拥塞恢复时止
统计方式：
逐月统计
评估方式：
逐月评估，年底累计评估
指标值：
城域核心网：0.05% 城域骨干网：0.08% 城域汇聚网：0.1%
3.PTN设备运维指标
4.1 PTN设备每次故障的平均历时