案例讨论
法律案例讨论总结(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国法治建设的不断推进，各类法律案例层出不穷，其中不乏具有典型性和普遍意义的案例。
为了深入探讨法律问题，提高法律适用能力，我国法学界、司法界和学术界经常开展法律案例讨论。
本文将以一起典型的民事侵权案例为切入点，对法律案例讨论进行总结。
二、案例简介（一）案情简介某甲系某市居民，某乙系某市某公司员工。
某日，某乙在公司内部举办一场生日聚会，邀请了包括某甲在内的10余位同事参加。
在聚会过程中，某乙因饮酒过量，导致神志不清。
某甲见状，试图将某乙送回家，但在途中，某乙突然摔倒，头部撞击地面，导致严重脑震荡。
经鉴定，某乙的伤情构成重伤二级。
某甲为此支付了某乙的医疗费用5万元。
某乙认为，某甲在救助过程中存在过错，应当承担相应的赔偿责任。
某甲则辩称，其在救助过程中并无过错，不应承担赔偿责任。
双方就此发生争议，遂诉至法院。
（二）争议焦点本案的争议焦点在于：某甲在救助某乙的过程中是否构成侵权，是否应当承担赔偿责任。
三、法律分析（一）救助行为是否构成侵权根据《中华人民共和国侵权责任法》第24条规定：“因防止、制止他人民事权益受到侵害而使自己受到损害的，由侵权人承担侵权责任；侵权人逃逸或者无力承担责任的，由被侵权人承担适当的责任。
”在本案中，某甲在发现某乙醉酒后，出于人道主义精神，试图将某乙送回家。
在救助过程中，某甲并无过错，也未违反法律、行政法规的强制性规定。
因此，某甲的救助行为不构成侵权。
（二）某甲是否应当承担赔偿责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第26条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
”在本案中，某乙自身存在过错，即饮酒过量导致神志不清，且在救助过程中未配合某甲，导致摔倒受伤。
因此，某乙对损害的发生存在一定过错，可以适当减轻某甲的责任。
四、判决结果法院经审理认为，某甲在救助某乙的过程中并无过错，不构成侵权。
同时，某乙对损害的发生存在一定过错，可以适当减轻某甲的责任。
案例警示教育讨论稿范文(3篇)
第1篇一、引言近年来，随着我国社会经济的快速发展，各类违法犯罪案件层出不穷，严重影响了社会和谐稳定。
为了提高全民法治意识，增强公民的法律素养，我们有必要通过案例警示教育，使广大人民群众深刻认识到违法犯罪的严重后果，从而自觉遵纪守法。
本文将以一起典型案例为切入点，探讨如何通过案例警示教育提高全民法治意识。
二、案例介绍某市发生了一起因邻里纠纷引发的故意伤害案件。
被告人李某因与邻居王某发生口角，心生怨恨，持刀将王某刺伤，致王某重伤。
此案引起了社会广泛关注，也为我们敲响了警钟。
三、案例警示教育的重要性1. 提高全民法治意识。
通过案例警示教育，使人们认识到违法犯罪不仅给他人带来伤害，还会给自己和家人带来无尽的痛苦，从而自觉遵守法律法规，维护社会和谐稳定。
2. 增强公民的法律素养。
案例警示教育有助于普及法律知识，使人们了解法律的基本原则和规定，提高法律意识，自觉维护自己的合法权益。
3. 强化社会责任感。
案例警示教育使人们认识到，每个人都肩负着维护社会和谐稳定、保护他人合法权益的责任，从而增强社会责任感。
四、案例警示教育的具体措施1. 开展专题讲座。
邀请法学专家、律师等专业人士，针对典型案例进行深入剖析，普及法律知识，提高全民法治意识。
2. 制作宣传资料。
编写案例警示教育手册、海报等宣传资料，广泛发放至社区、学校、企业等，使更多人了解案例警示教育的意义。
3. 举办模拟法庭。
组织学生、社区居民等参与模拟法庭活动，通过角色扮演、法庭辩论等形式，使参与者深入了解法律程序，提高法律素养。
4. 利用媒体宣传。
通过电视、广播、报纸、网络等媒体，广泛报道典型案例，引起社会关注，增强警示教育的效果。
5. 开展警示教育活动。
结合实际，组织各类警示教育活动，如观看法治电影、参观监狱等，使人们深刻认识到违法犯罪的严重后果。
五、案例警示教育的效果评估1. 调查问卷。
通过问卷调查，了解公民对案例警示教育的认知程度、法律素养等方面的情况，评估警示教育的效果。
法律专业小组讨论案例(3篇)
第1篇一、案例背景某市一家名为“阳光房地产”的开发公司，在市中心地带开发了一项名为“幸福家园”的住宅项目。
该项目自开盘以来，因其优越的地理位置、高品质的住宅设计和合理的价格，吸引了众多购房者。
然而，在项目竣工验收后不久，部分业主发现房屋存在质量问题，如墙体裂缝、地面不平整、水电设施不完善等。
业主们对此表示不满，要求开发商整改，但开发商以各种理由推脱，导致业主与开发商之间的矛盾日益激化。
二、讨论问题1. 业主与开发商之间的纠纷是否属于合同纠纷？2. 业主能否要求开发商承担违约责任？3. 业主如何维护自己的合法权益？4. 开发商应如何处理此类纠纷？三、讨论过程1. 业主与开发商之间的纠纷是否属于合同纠纷？小组讨论认为，业主与开发商之间的纠纷属于合同纠纷。
根据《中华人民共和国合同法》第二条规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
”在本案例中，业主与开发商之间的纠纷源于购房合同，合同双方的权利义务关系明确，因此属于合同纠纷。
2. 业主能否要求开发商承担违约责任？小组讨论认为，业主可以要求开发商承担违约责任。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”在本案例中，开发商在房屋建设过程中存在质量问题，未能按照合同约定履行义务，因此业主有权要求开发商承担违约责任。
3. 业主如何维护自己的合法权益？小组讨论提出了以下几种途径，供业主维护自己的合法权益：（1）与开发商协商解决：业主可以与开发商进行协商，要求其整改房屋质量问题，并承担相应的赔偿责任。
（2）向消费者协会投诉：业主可以向消费者协会投诉，寻求其介入调解。
（3）向相关行政部门投诉：业主可以向建设、工商等行政部门投诉，要求其对开发商进行调查和处理。
（4）向人民法院提起诉讼：如果协商、投诉等途径无法解决问题，业主可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
讨论法律案例的总结(3篇)
第1篇一、引言法律案例是法律实践的重要组成部分，通过对具体案例的分析和讨论，可以加深对法律理论的理解，提高法律实践能力。
本文将对近期讨论的法律案例进行总结，旨在为读者提供有益的参考。
二、案例一：张三诉李四侵权案1. 案件背景原告张三在2018年购买了一套商品房，入住后不久发现房屋存在质量问题。
张三与开发商协商无果，遂将开发商及售楼员李四诉至法院。
2. 案件焦点（1）房屋质量问题是否构成侵权？（2）开发商及售楼员李四是否应承担赔偿责任？3. 案件分析（1）房屋质量问题构成侵权。
根据《侵权责任法》第十八条规定，因建筑物、构筑物或者其他设施及其附属设施存在缺陷造成他人损害的，由所有人、管理人或者使用人承担侵权责任。
（2）开发商及售楼员李四应承担赔偿责任。
开发商作为房屋的所有人，应承担房屋质量问题的侵权责任。
售楼员李四作为开发商的雇员，在其职责范围内未尽到告知义务，也应承担相应的赔偿责任。
4. 案件启示（1）消费者在购房时应注重房屋质量，谨慎选择开发商。
（2）开发商应加强对房屋质量的监管，确保房屋质量。
（3）售楼员应提高职业素养，尽到告知义务。
三、案例二：王五诉赵六合同纠纷案1. 案件背景原告王五与被告赵六签订了一份房屋租赁合同，约定赵六将房屋出租给王五。
合同到期后，赵六未按约定将房屋退还给王五，王五遂将赵六诉至法院。
2. 案件焦点（1）赵六是否应退还房屋？（2）双方是否应承担违约责任？3. 案件分析（1）赵六应退还房屋。
根据《合同法》第一百零一条规定，当事人应当按照约定履行自己的义务。
赵六未按约定退还房屋，构成违约。
（2）双方应承担违约责任。
根据《合同法》第一百零二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
4. 案件启示（1）签订合同时，当事人应明确约定双方的权利和义务。
（2）当事人应严格履行合同，避免违约行为。
（3）违约方应承担相应的违约责任。
四、案例三：李四诉张三离婚案1. 案件背景原告李四与被告张三结婚多年，因夫妻感情破裂，李四向法院提起离婚诉讼。
对案例交流讨论发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同交流讨论一个案例。
在此，我将结合自己的理解和实践经验，对该案例进行简要分析，并提出一些建议。
首先，让我们回顾一下这个案例。
在这个案例中，某企业为了提高产品质量，决定引进一套先进的自动化生产线。
然而，在实施过程中，由于沟通不畅、培训不足等原因，导致生产线运行不顺畅，甚至出现了安全隐患。
经过调查分析，企业最终找到了问题的根源，并采取了相应的整改措施。
针对这个案例，我认为可以从以下几个方面进行讨论：一、沟通的重要性在这个案例中，沟通不畅是导致问题产生的主要原因之一。
企业内部各部门之间、上下级之间缺乏有效的沟通，导致信息传递不畅，最终影响了生产线的正常运行。
因此，我们要重视沟通，加强内部沟通机制建设，确保信息畅通无阻。
二、培训的必要性案例中提到，由于培训不足，导致员工对先进生产线操作不熟练，进而引发安全隐患。
这说明企业在引进新技术、新设备时，必须重视员工的培训工作，确保员工具备相应的技能和素质。
三、风险管理意识企业在实施重大变革时，应具备较强的风险管理意识。
在这个案例中，企业没有对引进的自动化生产线进行充分的风险评估，导致问题发生后难以迅速应对。
因此，企业在进行重大决策时，应充分考虑潜在风险，并制定相应的应对措施。
四、持续改进企业应树立持续改进的理念，不断优化生产流程，提高产品质量。
在这个案例中，企业通过调查分析，找到了问题的根源，并采取了相应的整改措施。
这种持续改进的精神值得我们学习。
针对以上分析，我提出以下建议：1. 加强企业内部沟通，建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻。
2. 重视员工培训，提高员工技能和素质，为企业的持续发展提供人才保障。
3. 强化风险管理意识，对重大变革进行充分的风险评估，制定相应的应对措施。
4. 建立持续改进机制，不断优化生产流程，提高产品质量。
总之，通过本次案例交流讨论，我们认识到沟通、培训、风险管理和持续改进在企业运营中的重要性。
让我们以此为鉴，共同努力，为企业的发展贡献自己的力量。
典型案例剖析讨论
典型案例剖析讨论1. 网络诈骗案例：王某被骗简介：王某通过社交媒体认识了一位自称是海外华人的朋友，对方以帮助王某投资为名，骗取了王某的大量资金。
2. 健康险理赔案例：李某的就医经历简介：李某购买了健康险，因突发疾病住院治疗，成功获得了保险公司的理赔，解决了医疗费用的负担。
3. 消费者维权案例：张某购买的次品商品简介：张某购买了一台电子产品，但发现产品存在质量问题，通过维权成功获得了退款和赔偿。
4. 婚姻纠纷案例：李某与张某离婚纠纷简介：李某与张某因婚姻问题产生矛盾，最终走上了离婚诉讼的道路，通过法院审理解决了纠纷。
5. 劳动纠纷案例：王某与公司的劳动合同问题简介：王某与公司签订的劳动合同存在争议，通过劳动仲裁机构的调解最终解决了纠纷。
6. 房产纠纷案例：李某购房合同纠纷简介：李某购买的房产存在争议，通过法院判决解决了购房合同的纠纷。
7. 交通事故案例：张某的车祸经历简介：张某在驾车途中发生交通事故，成功通过保险公司获得了车辆维修费用的赔偿。
8. 侵权案例：李某的肖像权纠纷简介：李某的肖像被他人未经许可使用，通过法院起诉成功维护了自己的肖像权。
9. 网络侵权案例：王某的知识产权纠纷简介：王某的作品在网络上被他人侵权，通过法院起诉成功维护了自己的知识产权。
10. 动产买卖案例：张某购买二手车纠纷简介：张某购买的二手车存在质量问题，通过法院判决成功获得了退款和赔偿。
这些案例涵盖了消费者维权、劳动纠纷、婚姻纠纷、房产纠纷、交通事故、侵权等多个领域，可以从不同角度分析案件的始末，帮助读者了解法律程序和维权方法，并引起对相关问题的思考和关注。
同时，通过以人类视角叙述，使文章更加贴近读者，增强其阅读的情感和共鸣。
法律热点案例讨论(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，“校园贷”风波在我国各地高校频发，引发了一系列社会问题。
所谓“校园贷”，是指针对在校大学生提供的无抵押、无担保的贷款服务。
然而，由于部分校园贷平台存在高利贷、暴力催收等违法行为，导致大量学生陷入债务困境，甚至引发自杀等悲剧。
本案例以某高校学生小张因“校园贷”风波致死的案件为切入点，探讨法律在此类事件中的应对与反思。
二、案例概述小张，某高校大学生，因家庭经济困难，通过某校园贷平台借款购买手机。
在无力偿还借款的情况下，小张又通过该平台进行“以贷养贷”，导致债务越滚越大。
在还款期限届满后，校园贷平台采取暴力催收手段，多次骚扰小张及其家人。
在承受巨大心理压力的情况下，小张最终选择了自杀。
三、法律分析1.校园贷平台的法律责任根据《中华人民共和国合同法》第一百九十六条规定，借款人应当按照约定的期限支付利息。
第一百九十八条规定，借款人应当按照约定的期限返还借款。
在本案中，校园贷平台与小张签订的借款合同合法有效，但平台存在以下违法行为：（1）高利贷。
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率不得超过年利率24%。
而本案中，校园贷平台的借款利率远超过该标准，涉嫌高利贷。
（2）暴力催收。
根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
本案中，校园贷平台采取暴力催收手段，涉嫌犯罪。
2.高校的法律责任（1）监管不力。
高校作为校园贷活动的监管主体，有责任对校园贷平台进行审查和监管。
在本案中，高校未对校园贷平台进行严格审查，导致不良平台进入校园，涉嫌监管不力。
（2）宣传教育不到位。
高校有责任对在校学生进行金融知识普及和风险教育，提高学生的金融素养。
在本案中，高校未对学生进行充分的教育，导致学生盲目借贷，涉嫌宣传教育不到位。
3.学生的法律责任（1）盲目借贷。
学生作为借款人，在签订借款合同时，应充分了解合同内容，避免盲目借贷。
法律实务案例讨论发言(3篇)
第1篇一、案例背景某市一家知名企业甲，在生产经营过程中，由于产品存在质量问题，导致消费者乙在使用过程中受伤。
乙认为甲的产品存在缺陷，侵犯了其合法权益，遂向人民法院提起诉讼，要求甲承担赔偿责任。
本案涉及产品质量责任、侵权责任等法律问题。
二、案例分析1. 产品质量责任根据《中华人民共和国产品质量法》第26条规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。
因产品质量缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者应当依法承担赔偿责任。
”本案中，甲作为生产者，其生产的产品存在缺陷，导致乙受伤，甲应承担产品质量责任。
2. 侵权责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第37条规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
”本案中，甲的产品存在缺陷，导致乙受伤，甲应承担侵权责任。
3. 责任承担方式（1）赔偿损失：甲应赔偿乙因受伤所造成的医疗费、误工费、护理费等合理损失。
（2）消除危险：甲应立即停止生产、销售存在缺陷的产品，防止类似事故再次发生。
（3）赔礼道歉：甲应向乙赔礼道歉，消除乙因受伤所受到的精神损害。
三、法律实务问题1. 产品质量鉴定在诉讼过程中，乙需提供证据证明甲的产品存在缺陷。
此时，法院可委托相关机构进行产品质量鉴定，以确定产品是否存在缺陷。
2. 责任划分若乙在使用甲的产品时，存在过错，如未按照产品说明书操作，则可能导致责任划分问题。
此时，法院需综合考虑乙的过错程度，合理划分甲、乙双方的责任。
3. 责任承担期限根据《中华人民共和国产品质量法》第45条规定：“因产品质量缺陷造成损害的，生产者应当自损害发生之日起两年内承担赔偿责任。
”本案中，乙应在两年内向甲主张权利。
四、讨论意见1. 加强产品质量监管政府应加强对生产企业的监管，确保产品质量符合国家标准，从源头上减少产品质量缺陷。
2. 完善产品质量鉴定制度建立完善的产品质量鉴定制度，提高鉴定效率，确保鉴定结果的客观、公正。
3. 强化消费者权益保护加大消费者权益保护力度，鼓励消费者积极维权，维护自身合法权益。
法律经典案例讨论(3篇)
第1篇一、案例背景刘涌案是中国司法实践中一个极具争议的案件，该案于2003年首次开庭审理，经过多次审理和上诉，最终于2004年3月被最高人民法院以故意杀人罪、故意伤害罪、强奸罪、抢劫罪、组织黑社会性质组织罪等罪名判处死刑，缓期两年执行。
刘涌案引发了社会各界的广泛关注和讨论，成为法律界探讨法治、人权和司法公正的重要案例。
二、案件争议焦点1. 关于刘涌是否构成黑社会性质组织罪的争议在刘涌案中，一审法院认定刘涌构成黑社会性质组织罪，而二审法院则认为刘涌的行为不足以构成黑社会性质组织罪。
这一争议焦点涉及到对黑社会性质组织罪的认定标准和适用问题。
2. 关于刘涌是否构成故意杀人罪的争议刘涌案中，一审法院认定刘涌构成故意杀人罪，而二审法院则认为刘涌的行为构成故意伤害罪。
这一争议焦点涉及到对故意杀人罪和故意伤害罪的区分问题。
3. 关于刘涌量刑的争议在刘涌案中，一审法院判处刘涌死刑，而二审法院则改判刘涌死刑，缓期两年执行。
这一争议焦点涉及到对刘涌量刑的公正性和合理性。
三、法律思考1. 黑社会性质组织罪的认定标准刘涌案中，关于黑社会性质组织罪的认定存在争议，这提示我们在司法实践中应当明确黑社会性质组织罪的认定标准。
根据《中华人民共和国刑法》第二百九十四条的规定，黑社会性质的组织应当具备以下特征：（一）形成较稳定的犯罪组织，人数较多，有明确的组织者、领导者；（二）通过违法犯罪活动获取经济利益，具有一定的经济实力；（三）以暴力、威胁或者其他手段，有组织地多次进行违法犯罪活动，为非作恶，欺压、残害群众；（四）通过实施违法犯罪活动，或者利用国家工作人员的包庇或者纵容，称霸一方，在一定区域或者行业内，形成非法控制或者重大影响，严重破坏经济、社会生活秩序。
在认定黑社会性质组织罪时，应当综合考虑以上特征，确保司法公正。
2. 故意杀人罪与故意伤害罪的区分刘涌案中，关于故意杀人罪与故意伤害罪的争议，提示我们在司法实践中应当明确故意杀人罪与故意伤害罪的区分标准。
案例警示教育大讨论(3篇)
第1篇一、引言近年来，我国各行各业都发生了许多严重的违法违规案件，给国家、社会和人民群众带来了极大的损失。
为加强党风廉政建设，提高党员干部廉洁自律意识，我国各级党组织纷纷开展案例警示教育活动。
本文将以一起典型案例为切入点，对案例警示教育大讨论进行探讨。
二、案例简介某市一名领导干部，利用职务之便，为他人谋取利益，收受贿赂。
在案件调查过程中，该领导干部不仅拒不交代问题，还对抗组织审查，企图掩盖罪行。
最终，该领导干部被依法惩处，涉案人员也被追究责任。
三、案例警示教育大讨论1. 案例警示教育的必要性（1）提高党员干部廉洁自律意识。
通过案例警示教育，使党员干部深刻认识到腐败的危害，自觉抵制各种诱惑，筑牢拒腐防变的思想防线。
（2）加强党风廉政建设。
案例警示教育有助于推动党风廉政建设向纵深发展，形成不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。
（3）维护社会公平正义。
通过案例警示教育，让人民群众看到党和政府反腐倡廉的决心，增强人民群众对党的信任。
2. 案例警示教育的重点（1）强化党性教育。
党员干部要坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终保持共产党人的高尚品质。
（2）加强廉洁自律教育。
党员干部要严守党的纪律，自觉遵守法律法规，做到廉洁从政、廉洁用权。
（3）强化警示教育。
通过典型案例，让党员干部深刻认识到腐败的严重后果，做到警钟长鸣。
3. 案例警示教育的实施（1）开展专题学习。
组织党员干部深入学习党章党规党纪，深刻领会党风廉政建设的重要性。
（2）组织警示教育活动。
邀请违纪违法人员现身说法，讲述自己的悔过经历，使党员干部从中汲取教训。
（3）加强监督检查。
对典型案例进行剖析，查找制度漏洞，完善党风廉政建设制度。
（4）开展警示教育宣传。
利用各种媒体，广泛宣传党风廉政建设和反腐败斗争成果，营造良好的社会氛围。
4. 案例警示教育的效果（1）党员干部廉洁自律意识显著增强。
通过案例警示教育，党员干部对党风廉政建设有了更加深刻的认识，自觉遵守党的纪律，抵制各种诱惑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二次案例讨论（每组任选一题）案例1：两大乳品重回超市3月19日，记者从各超市了解到，因质量问题被杭城各大超市撤下柜的“双峰”和“美丽健”牛奶昨天重新摆放到了各家超市的货架上。
据了解，为保险起见，大部分超市在3月16日上午开始将“双峰”和“美丽健”牛奶撤下柜。
据悉，当时，仅家友超市就有“美丽健”牛奶19个品种规格，“双峰”牛奶20个品种规格。
当各超市将有关情况搞清楚后，决定继续销售合格的“双峰”和“美丽健”牛奶。
据介绍，昨天中午一点钟左右，家友超市陆续将“美丽健”和“双峰”牛奶召回。
而在这之前，空出的货架全被“光明”、“妙士”、“燕牌”等品牌取代。
类似的情况还出现在好又多等12家主要超市。
在家友超市的奶品销售现场，记者看到重新上柜的“美丽健”牛奶中已剔除了有质量问题的“AD钙奶”。
而“双峰”的“甜滋滋”牛奶，家友撤柜前就没卖过，所以撤下来的“双峰”牛奶全部上了柜。
虽然牛奶的质量风波还未全部平息，但记者看到“双峰”、“美丽健”牛奶上柜后，就有消费者选购。
一位中学教师说，我是“美丽健”牛奶的老顾客，这次质量问题相信会对生产企业带来震动并吸取教训，最终对企业和消费者都是好事。
央视曝光奶市起风波2001年10月7日，设立在黑龙江的国家乳制品质量监督检验中心在市场上抽检了一批乳制品。
发现杭州美丽健乳品有限公司生产的强化维生素AD钙奶“微生物”指标为“非商业无菌”，杭州双峰乳品食品有限公司生产的“甜滋滋”甜牛奶“总固形物”指标结果为8．36％，虽达到国家标准，但未达到自定的企业标准。
随后，有关部门已将这一结果告知企业。
这两家企业已按要求进行分析和整改。
3月15日，“双峰”、“美丽健”牛奶被中央电视台“3·15晚会”“点名”。
杭州双峰乳业食品有限公司被点名的原因是：其塑料瓶装的“甜滋滋”甜牛奶“总固形物”指标检验结果是“8．36％”，单位等级不达标。
杭州美丽健乳品有限公司被点名原因是强化维生素AD钙奶“微生物”指标检验结果为非商业无菌，单项等级未达标。
由此掀起了一场“牛奶风波”。
几天来，美丽健乳品有限公司和双峰乳业食品有限公司的热线电话铃声不断，所有的订奶点都有订户来询问，有的人问：“超市里的地产奶都已下柜，是不是地产牛奶就不能喝了？”从17日开始，“美丽健”乳品在市场上的总销量陡降80％，“双峰”乳品的总销量陡降50％以上。
消毒鲜奶由于是按月订，两厂产品的订户具体下降多少还不知道。
但已有10％的订户表示不订了。
对“美丽健”500毫升利乐枕AD钙奶、“双峰”“甜滋滋”甜牛奶，订户明确表示要退货。
讨论题1、两大乳品公司问题的原因是什么？2、结合案例，分析PDCA循环的内容。
3、以ISO9000相关知识，分析如何做好质量管理体系工作。
案例2：Toys 公司Toys 公司是一家有20 年历史的制造和销售玩具以及七巧板游戏的玩具公司。
公司以其产品质量和创新闻名于世。
尽管该公司是玩具行业的佼佼者之一，但近年来销售额却呈下降趋势。
在刚刚过去的6 个月内，公司的实际销售额与去年同期相比有所下降。
生产部经理Ed Murphy 把销售额下降的原因归结为“经济”原因。
他正在考虑采取一系列措施来解决这一问题，具体包括降低生产成本及精简设计和生产开发部门。
尽管这些措施的效果还未表现出来，但Ed Murphy 确信，在以后的6 个月内，其效果将通过利润的增加反映出来。
主管销售的副总裁Joe Martin 正在着手处理顾客的抱怨。
这些抱怨都是有关公司REALISTIC TM系列产品生产线的，具体包括工作模型、农场和服务站。
某些玩具模型的传动部件不能正常运转。
Joe Martin 相信这将有助于平息那些不满意顾客的怨气。
他还提出可把换回的玩具进行重新制造并把它们在公司的批发部以一定的折价卖掉。
他认为这样做不会造成公司销售额的降低。
实施这一计划，并不需要增加新的员工。
正式员工可在销售淡季进行一些机器设备的维护保养工作，以便使生产线处于良好状态。
生产部经理助理Steve Bukowski 听到Keith 的计划后指出，更好的办法“采用百分百检验，我们就能剔除不合格是在产品装运前加强对成品的检验。
品并防止任何质量问题的发生。
”讨论题如果你以一位咨询师的身份被请到公司，你能为公司总裁 Marybeth Corbella 提出什么建议？案例3：南方旅游汽车公司1994 年10 月，密苏里州圣路易斯的南方旅游汽车公司的最高管理部门宣布，公司准备将其生产和装配业务移至密西西比州的瑞支克莱斯特（Ridgecrest）。
作为小吨位野营车和野营拖车的主要生产厂家，该公司由于急速上涨的生产成本，连续5 年出现利润滑坡。
劳动力和原材料费用涨幅惊人，行政管理费用直线上升，税收和交通运输费用也逐步上升。
该公司尽管销售量在不断扩大，仍然遭受了自1977 年投产以来的第一次净亏损。
当管理部门最初考虑迁厂时，曾仔细视察了几个地区。
对迁厂至关重要的影响因素有以下这些：完备的交通设施，州、市的税收结构，充足的劳动力资源，积极的社会态度，合理的选址成本和金融吸引力。
曾有几个地区提供了基本相同的优越条件，该公司的最高管理部门却被密西西比能源和电力公司的努力以及密西西比州地方官员的热情所打动。
密西西比能源和电力公司力图吸引“清洁，劳动力密集型”工业，州政府和地方政府的官员想通过吸引生产厂家在其境内建厂来促进该州经济的发展。
直到正式公布出来两周前，南方旅游汽车的最高管理部门才将其迁厂计划最后确定下来。
瑞支克莱斯特工业区的一座现有建筑被选作新厂址（该址原为一家活动房屋制造厂，因资金不足和管理不善而破产）。
州就业部开始招募工人，而公司出租或拍卖其在圣路易斯的产权的工作也已着手进行。
密西西比用以吸引南方旅游汽车公司在瑞支克莱斯特建厂的条件如下：1、免收5 年的国家和市政税收；2、免费使用供水和排水系统；3、在工业区再建一个装货码头（免收成本费）；4、同意发行50 万美元工业债券，以备未来扩展之用；5、由公共财政资助在地方工商学院培训工人。
除这些条件以外，还有许多其他关键因素。
劳动力费用远低于圣路易斯，工会组织力量也比圣路易斯弱（密西西比州禁止强行要求工人加入工会）；行政管理费用和税收也不算高。
总之，南方旅游汽车公司的管理部门认为自己的决策是明智的。
10 月15 日，每个雇员的工资单上有以下通知给：南方旅游汽车公司雇员。
由：总裁格莱德•奥伯安签发。
南方旅游汽车公司遗憾地宣布，公司计划将在12 月31 日停止在圣路易斯的生产，由于生产费用的增加和工会提出的不合理要求，本公司已无法创收。
我衷心地感谢你们各位在过去几年中为公司提供的优良服务，如果我能够帮助你们在其他公司找到合适的工作，请通知我，再次感谢你们的合作和过去的工作。
讨论题：1、评价密西西比州瑞支克莱斯特提供给南方旅游汽车公司的吸引条件。
2、一个公司将其管理机构从人口密集的工业区移至小乡镇会面临什么困难？3、评价奥伯安列举的迁厂理由，它们合理吗？案例4：安德森公司的库存问题安德森公司是一家位于美国宾西法尼亚州专门从事组装高压清洗系统的公司，其产品包括从小型便携式高压洗衣机到可用于冬季户外设备的大型扫雪设备一应俱全，并出售这些产品的维修部件。
客户包括 GE、Ford、克莱斯勒、壳牌石油公司等著名企业。
该公司另外的一块主要业务是装配投币式自动洗车系统。
近年来，安德森公司开始陷入了财务危机，在过去的四年中，已有三年赔钱。
一年的营业额是124 万美元，而亏损额却达到18 万美元。
库存水平一直在上升，现已达到12.4 万美元。
由于公司近年来连续亏损，公司为偿还债务不得不出售了原用于生产扩展用的土地。
公司管理层包括总裁、销售经理、制造经理、总会计师和采购经理等，共有23 人。
制造经理是组装班长、仓库领班和质量工程师的直接领导者。
库存中的物料大部分是经常使用、销售量较大、需求也很稳定的高压洗车维修部件，如纸巾、去污剂、浓缩腊等。
其他一些用于洗车和扫雪设备装配的部件，也有准确的订单在产品组装前就能事先确定。
由于维修部件销量大，通常由两个人负责仓库管理工作，一个是仓库领班，负责向制造经理汇报工作；一个是领班的助手。
两人共同掌握客户订单。
许多客户直接过来向他们订购他们所需的零部件和其他物品。
当他们接到客户电话订货，就由联邦快递当天送货。
仓库中，各种零部件根据供应商不同进行分类摆放。
供应商数量不多，每个供应商都能供应许多种不同的零部件。
例如，由电动机制造商Brown 公司提供的用于组装各种洗车高压泵和发动机的各种电动机就都摆放在同一个地方。
组装车间也有部分库存，主要是日常使用的低值物品，如螺母、螺钉、螺杆、垫图等。
购买这些物料的费用一年也花费不了几个钱，但组装车间却经常发生缺少某种这类基本物料的情况，使得生产线不得不停工而遭到损失。
为了防止缺货，只要仓库领班、采购经理或者制造经理其中任何一人发现库存很低，就由他们下订单补充库存。
此外，只要任何时候有人（包括客户或组装部门员工）需要某项物料而这种物料有缺货，就会下订单补充库存。
供应商送货情况还是比较好的。
因为公司是从批发商处而不是制造商处直接进货，所以只要发现某种零部件缺货，通常在两三天内就能够及时补货。
对于库存记录，每次销售的销货单上通常都标明了卖给客户的零部件号码和数量。
但关于车间所需物品的情况，没有任何文件记录。
如果组装车间发现需要的物料用完了，他们就会派人到仓库去领。
去年，仓库物料共有973 个不同编号，采购金额达32 万美元。
尽管公司未使用计算机 , 但对去年购买的各部件花费金额也有准确的记录。
记录表明，其中购买的179 种编号的零部件共花费了22 万美元。
讨论题：如果你是这家公司的顾问，请你分析一下库存控制存在的问题并提出改案例5：DR柴油机修理厂的生产控制系统DR 柴油机修理厂在各种柴油机发动机修理方面一直处于行业领先地位。
该厂位于中原地带，成立与1988 年，当时是由十几个技术能手白手起家，起初主要修理汽车发动机、船用柴油机等。
后来，修理范围逐渐扩大到修理各种类型的柴油机。
由于柴油机型号不一，该修理厂的生产只能按照客户提供的机型进行专项修理，常常造成修理周期过长。
单由于其在用户中树立的良好形象，排队待修的现象时有发生。
近几年，该厂开始注意适当减少柴油机的修理种类，并增加专用的配件修理设备，使人机配合及效率达到最佳。
该修理厂针对柴油机配件的型号种类，从国外采购了先进的加工范围宽广的曲轴车床和磨床，与中科院合作，设计并制造了万能凸轮轴磨床。
此外，采取“自己加工，有关配件外购”的方式，设计并组装了复合式柴油机试验台等。
这些设备的投入使用，极大地提高了生产率和修理质量。
但是在生产过程中，该厂仍采用传统的运作方式，各种设备和技术工人的使用率并没有得到很大提高，而且，因行业的凝聚效应，该厂周围聚集了大量的修理厂，加剧了该行业的竞争。