关于开展“全国报关企业诚信服务百优评比活动”的实施纲要及工作规程doc
积极开展诚信服务 引领行业健康发展——中国报关协会二届理事会工作综述

社 团 风 采
本 性 的基 础 建 设 作 为诚 信 服 务 的 中 心任 务 ,推 进 报 关行 业 健
康发展。
放 《 规范 》纸质 文本 ,并分别召开了环渤 海、长三角、珠三 角协作 区宣讲 大会 ,等等 ,有力地推 动了 《 关服务作业规 报 范 》的宣传、学 习与贯彻实施。 积极参 与预 归类服 务。 通关环 节 中对报 关单商 品 归 类
证 明,如期完成 了协助 海关推进预 归类社会化服务 的准备工 作 ,保证 了试点于2 0 年初 正式启动 。2 1 年初 ,按总署 08 00
领 导 批 示 ,预 归类 服 务 将 适 时在 试 点 的基 础 上 进 行 调 整 并 在 全 国 推 开 。 2 1 年 春 节 后 , 中 国 报 关 协 会 一 方 面 与 关 税 司 0 O
报 关协会信 息宣传工作联 系办 法”、 “ 中国报关 》联合办 《
刊 协 调 办 法 ” 、 “ 国报 关协 会信 息宣 传 工作 领 导 小 组 ” 为 全 内 容 的信 息宣 传 工作 机 制 等报 关协 会服 务 管理 机 制 。 建 立 完
二、规 范报关业务 、夯实诚信服务的基础
征 文 活 动 中 ,协 会 一 人 获 得 平 面 创 意 优 秀 奖 。 在 2 1 年 总 0 1 署 开 展 的 庆祝 建 党9 周 年 系列 活 动 中 ,我 会 积 极 参 加 “ 党 O 学
史 、 读 经 典 ” 征 文 活 动 、 党 史 知 识 答 题 活 动 、 创 意 作 品 活 动
则 ” 、 “ 关员公 约” 、 “ 关复核 制度 操作规 范 ”等等 报 报
为 主 要 内 容 的 行 业 规 范 管 理 机 制 ; 以 “ 关 员 国 家 职 业 标 报 准 ” 、 “ 国 报 关 协 会 培 训 工 作 协调 办 法 ” 、 “ 中 中国 报 关 协
诚信商户评比活动实施方案

诚信商户评比活动实施方案一、活动背景。
随着互联网经济的快速发展,电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展。
然而,随之而来的是一些商业诚信问题,如虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务不到位等,给消费者带来了诸多困扰。
为了提升商家的诚信意识,树立良好商业信誉,我们决定开展诚信商户评比活动。
二、活动目的。
1. 倡导商家诚信经营,促进市场秩序健康发展;2. 提升消费者对商家的信任度,增强消费者购物体验;3. 奖励诚信商家,激励更多商家积极参与诚信经营。
三、活动内容。
1. 诚信商户评选标准。
(1)合法合规,商家必须具备合法的营业执照和相关经营资质;(2)守信经营,商家需遵守相关法律法规,不得存在虚假宣传、欺诈消费者等行为;(3)售后服务,商家需提供良好的售后服务,解决消费者投诉和纠纷;(4)消费者评价,消费者对商家的评价也将作为评选的重要参考。
2. 活动流程。
(1)商家报名,符合条件的商家可通过指定渠道进行报名,提交相关资料;(2)初审评选,由专业评审团对报名商家进行初步筛选,确定入围名单;(3)公示投票,入围商家名单将在指定平台进行公示,消费者可进行投票评选;(4)最终评选,综合考虑专业评审和消费者投票结果,确定最终的诚信商户名单。
3. 活动奖励。
(1)获奖商家将获得诚信商户荣誉证书和奖杯,并可获得一定的宣传推广资源;(2)活动合作商家将获得品牌曝光机会,提升商家知名度和美誉度。
四、活动宣传。
1. 利用各类媒体平台进行活动宣传,包括但不限于电视、网络、平面媒体等;2. 发布活动公告、新闻稿、推文等,引导消费者关注和参与活动;3. 邀请行业专家、知名商家代表等参与活动宣传,提升活动影响力和公信力。
五、活动保障。
1. 设立活动组委会,负责活动的统筹策划和组织实施;2. 活动过程中将严格遵守公平公正的原则,确保活动的公正性和公信力;3. 健全的监督机制,对活动过程中出现的问题及时进行处理和反馈。
六、活动评估。
1. 活动结束后,将对活动进行全面评估,总结经验和不足,为今后类似活动提供参考;2. 对获奖商家进行跟踪考察,确保其持续遵守诚信经营规范。
全国优秀报关企业参评表

6. 实施报关复核制度
是 □ 否 □
7. 是“进出口商品预归类单位”
是 □ 否 □
8. 参加报关协会、履行规定义务、积极参与活动
是 □ 否 □
9. 在上届“全国报关企业诚信服务百优评比活动”中获得“百优报关企业”称号
是 □ 否 □
10. 按照相关规定保存相关报关单证并使用计算机管理报关业务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ得分
各地协会或其他推荐
单位填写1-12项
1.“百日创优”活动中报关单量为本关区前十名
是 □ 否 □
2.“百日创优”活动中报关删退改单率为本关区报最低的前十名
是 □ 否 □
3. 2011年报关单量为本关区前十名
是 □ 否 □
4. 2011年报关删退改单率为本关区最低的前十名
是 □ 否 □
5.是关区实施A类管理类别以上的企业
“全国优秀报关企业”参评表
初评得分(各地协会或其他推荐单位填写)
企业概况(参评报关企业填写)
企业全称
关区编码
经营范围
注册地址
注册报关员人数
成立时间
邮编
法定代表人
电话
传真
企业网站
联系人
联系人电话
联系人传真
联系人手机
联系人E-mail
注册关区
注册资本
所有制性质
1□ 国有; ② □ 集体; ③ □ 民营; ④ □ 股份合作;
2010年1月1日前在海关注册,经工商行政管理部门登记,有权提
供代理报关服务,实行独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任。
在“百日创优”阶段中承担报关单量
在“百日创优”阶段中删退改单率
2011年承担报关单量
商检企业诚信评价制度实施方案

商检企业诚信评价制度实施方案一、背景介绍随着贸易全球化的加速和跨境贸易的不断增长,商检在对外开展业务过程中承担着至关重要的职责。
商检企业的诚信度直接关系到其在市场中的声誉和竞争力,也是确保国际贸易交流顺畅、维护商品质量和安全的重要保障。
为了促进商检企业诚信经营、提升其服务水平和公信力,确保质量检验的客观、公正和准确,国家市场监管总局制定了《商检机构诚信评价办法》并明确实施方案。
二、制度目的该制度的主要目的是通过诚信评价,完善商检机构的社会信誉体系,促进商检机构诚信经营,加强对商检机构的监管和管理,营造公平竞争的市场环境,提高质量检验的水平、公正和准确度。
具体目标包括:1. 建立商检机构诚信评价制度并落实实施方案;2. 促进商检机构遵守法律法规,注重质量、安全和环保,忠诚履行职责,加强管理体系建设;3. 打破行业壁垒,营造公平竞争的市场环境,优化监管服务,推动商检机构的自律行动;4. 提高商检机构的社会形象、公信力和服务水平,推进诚信建设,创造良好的社会效益。
三、评价标准商检机构的诚信评价标准分为四个等级:A级、B级、C级和D 级,其中A级表示优秀,B级表示良好,C级表示一般,D级表示差。
根据商检机构的评价结果,国家市场监管总局将采取不同的监管措施,对于评价等级不合格、违法违规行为比较严重的商检机构,将采取更严厉的惩戒措施。
诚信评价标准主要包括以下几个方面:1. 商检机构的管理制度是否完善、落实是否到位;2. 商检人员的资质、专业素养、业务水平是否合格;3. 商检机构与客户之间的合作是否互惠互利、诚信守信;4. 商检机构的服务质量、工作效率、反馈及时性是否符合标准;5. 商检机构是否在业内树立了良好的形象、该行业的声誉。
四、评价方法商检机构诚信评价主要通过实地考察、数据分析、客户调查和行业曝光等方式进行。
具体方法包括:1. 实地考察:通过对商检机构的管理体系、质量检验过程和服务流程等方面进行现场检查,查看是否符合规范要求,评估其整体运营情况和诚信度水平。
诚信企业评比实施方案

诚信企业评比实施方案一、背景介绍。
随着市场经济的发展,企业之间的竞争日益激烈,诚信经营成为企业发展的重要保障。
为了促进诚信企业的发展,我们制定了诚信企业评比实施方案,旨在鼓励企业诚信经营,树立良好的市场形象,推动经济社会的健康发展。
二、评比对象。
本次评比对象为各类企业,包括国有企业、民营企业、外资企业等,不限行业和规模。
三、评比标准。
1. 法律遵从,企业是否遵守国家法律法规,是否依法纳税,是否合规经营。
2. 诚实守信,企业是否遵守商业合同,是否信守承诺,是否诚实守信。
3. 服务质量,企业的产品或服务质量是否合格,是否能够满足客户需求,是否有良好的售后服务。
4. 社会责任,企业是否履行社会责任,是否关注环境保护、员工福利、公益慈善等方面的责任。
5. 品牌形象,企业是否有良好的品牌形象,是否受到社会公众的认可和好评。
四、评比流程。
1. 报名申请,企业填写报名表格,并提交相关证明材料。
2. 资格审核,评委会对报名企业进行资格审核,确认是否符合评比条件。
3. 实地考察,评委会对通过资格审核的企业进行实地考察,了解企业的经营情况和诚信经营情况。
4. 评定排名,评委会根据评比标准对企业进行评定排名,确定获奖名单。
5. 颁奖表彰,对获奖企业进行颁奖表彰,并在媒体上进行宣传报道。
五、奖励措施。
1. 获奖企业将获得诚信企业奖牌和证书,并被授予“诚信企业”荣誉称号。
2. 获奖企业将获得一定的宣传推广机会,提升企业品牌形象和知名度。
3. 获奖企业将获得政府给予的相关奖励政策支持。
六、后续跟踪。
评比结束后,将对获奖企业进行后续跟踪,了解企业在诚信经营方面的进展情况,并对获奖企业进行持续宣传和推广。
七、总结。
诚信企业评比实施方案的制定,有利于推动企业诚信经营,树立良好的市场形象,促进企业健康发展。
希望广大企业踊跃报名参与,共同促进诚信经营,共同营造公平竞争的市场环境,共同推动经济社会的健康发展。
对外贸易企业信用评级标准及实施办法

对外贸易企业信用评级标准及实施办法文章属性•【制定机关】中国对外贸易经济合作企业协会,信用体系专家评审委员会•【公布日期】2004.07.06•【文号】•【施行日期】2004.07.06•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文对外贸易企业信用评级标准及实施办法第一章总则信用评级是为了促进我国对外贸易企业的诚信经营,提高其在国内外市场的信用度和核心竞争力,推动我国对外贸易健康有序的发展。
信用评级严格执行我国《对外贸易法》,充分考虑交易诸方所关注的各种风险要素和诚信度,力求科学、简便、透明、实用,并具有可操作性。
信用评级坚持公开、公平、公正和统一、真实的原则。
第二章对外贸易企业信用评级标准第一条基本要素及权重设置(一)基本要素基本情况、管理水平、信用记录、经营状况、现金流量。
(二)权重设置“基本情况”、“管理水平”、“信用记录”、“经营状况”、“现金流量”五项基本要素,在评级总分中所占的权重分别为5%、25%、60%、5%、5%。
第二条评级标准评级标准在评级工作中,所涉及的具体行业平均值参照国家财政部《企业效绩评价标准值》。
(一)基本情况:申请参加信用评级的对外贸易企业必须提供下述基本资料:1.企业进出口代码证书、营业执照副本、法人代码证书、税务登记证、最新贷款证(复印件)2.企业法定代表人简历及身份证复印件3.企业性质及股权结构图4.最近一年经权威机构审计的资产负债表、损益表、现金流量表(二)管理水平:1.合同管理(1)严格执行合同;(2)有标准合同文本;(3)除不可抗力因素和其它方面原因外,能认真履行合同;(4)企业是否有国内外质量认证,如ISO9000系列等。
2.财务管理(1)认真贯彻执行国家会计法,财务数字真实准确,没有造假虚报等行为;(2)财会人员持有会计从业资格证书;(3)有完善的财务管理规定并认真执行。
3.人力资源管理(1)认真贯彻执行国家劳动政策和法规,全员职工签订正式劳动合同;(2)及时足额发放员工工资、加班费和劳动保护用品及其它国家规定的劳保福利;(3)依法按时足额为员工缴纳医疗、失业、养老、工伤保险金。
诚信企业评选实施方案
诚信企业评选实施方案一、背景。
近年来,社会上出现了一些企业经营不端、欺诈消费者的事件,严重损害了消费者的利益,也破坏了市场经济的良好秩序。
为了促进企业诚信经营,维护市场秩序,我们决定开展诚信企业评选活动,为消费者提供可靠的消费指南,同时也为诚信企业树立良好的品牌形象。
二、评选标准。
1. 法律合规,企业必须严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法违规经营行为。
2. 诚实守信,企业要诚实守信,不得发布虚假广告,不得欺诈消费者,不得变相损害消费者权益。
3. 质量保证,企业产品必须符合国家标准,保证质量安全,不得出现假冒伪劣产品。
4. 服务态度,企业要以客户为中心,提供优质的售后服务,解决消费者投诉,维护良好的企业形象。
5. 社会责任,企业要履行社会责任,关注环境保护、公益事业,积极回馈社会。
三、评选流程。
1. 提名推荐,消费者、行业协会、监管部门等可以提名推荐诚信企业候选人。
2. 资料审核,评选组织对提名企业进行资料审核,确认是否符合评选标准。
3. 现场考察,对通过资料审核的企业进行现场考察,了解企业经营状况和实际情况。
4. 公示投票,评选组织将候选企业名单公示,邀请社会公众进行投票评选。
5. 结果公布,评选组织将评选结果公布,并颁发诚信企业证书。
四、奖励措施。
1. 荣誉称号,评选出的诚信企业将获得“诚信企业”荣誉称号,可在产品包装、宣传资料中标注。
2. 宣传推广,评选组织将通过媒体、网络等渠道对诚信企业进行宣传推广,提升企业知名度和美誉度。
3. 政策扶持,政府将对诚信企业给予税收优惠、贷款支持等政策扶持。
五、后续监督。
评选活动结束后,评选组织将对诚信企业进行定期监督检查,确保企业持续遵守诚信经营承诺,如发现违规行为,将取消其诚信企业资格。
六、结语。
诚信企业评选活动的开展,有利于促进企业诚信经营,提升消费者信任度,维护市场秩序。
希望各方积极参与,共同营造诚信经济环境,推动社会经济持续健康发展。
2023年商检企业诚信评价制度实施方案
2023年商检企业诚信评价制度实施方案一、背景介绍近年来,随着全球贸易的发展,商检企业在国际贸易中的作用越来越重要。
然而,一些商检企业存在一定的诚信问题,例如违规操作、虚假报告等行为,严重影响了贸易环境和消费者的利益。
为确保商检企业的诚信,维护贸易秩序,提高商检服务的质量和水平,制定并实施商检企业诚信评价制度势在必行。
二、目标和原则1. 目标:建立一套完备的商检企业诚信评价体系,为商检企业提供公正、权威的信用评价服务,提升商检企业的诚信意识和行为规范,保障贸易安全和公平竞争。
2. 原则:(1)公正公平:评价过程公开透明,信息采集和处理客观公正。
(2)依法依规:评价依据统一,评价标准科学合理,符合相关法律法规的要求。
(3)分类识别:根据商检企业的诚信表现和社会信用状况进行分类识别,针对性开展评价。
(4)动态调整:评价标准和方法随着实践的发展和需要的变化而不断修订和调整。
三、评价体系的构建1. 评价指标体系:根据商检企业的核心业务、经营管理、服务能力等方面制定一套评价指标体系。
指标体系包括但不限于以下内容:(1)法律法规合规情况;(2)商检仪器设备和环境的保障情况;(3)商检操作规范和质量监控;(4)商检报告的真实准确性;(5)服务质量和客户满意度;(6)社会责任履行情况等。
2. 评价方法:采用定量和定性相结合的方法对商检企业进行评价。
(1)定量评价:运用数据分析和统计方法,通过商检企业的经营数据、业务质量数据等指标,对商检企业的信用情况进行量化评价。
(2)定性评价:通过问卷调查、现场检查、随机抽查、客户投诉处理等方式,对商检企业的服务质量、诚信表现进行定性评价。
3. 评价周期:商检企业每年进行一次评价,评价周期为一年。
根据评价结果,对商检企业进行分类认定,分为诚信企业、一般企业和失信企业等不同类别。
四、实施步骤1. 制定评价标准:根据商检企业的特点和需求,制定商检企业诚信评价的指标体系和评价方法,并公布实施。
中国海事局关于印发《安全诚信公司评选工作程序》的通知
中国海事局关于印发《安全诚信公司评选工作程序》的通知文章属性•【制定机关】中华人民共和国海事局•【公布日期】2010.03.17•【文号】•【施行日期】2010.03.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文中国海事局关于印发《安全诚信公司评选工作程序》的通知各直属海事局,各省(自治区、直辖市)地方海事局、新疆生产建设兵团海事局,各航运公司:为进一步规范安全诚信公司评选工作,根据《航运公司安全诚信管理办法(试行)》(海安全〔2007〕398号),我局制定了《安全诚信公司评选工作程序》,现印发给你们,请遵照执行。
二○一○年三月十七日安全诚信公司评选工作程序第一章总则第一条为贯彻落实《航运公司安全诚信管理办法(试行)》(以下简称“《办法》”),规范安全诚信公司评选相关工作,制定本程序。
第二条本程序适用于安全诚信公司的申请、评选及相关工作。
第三条交通运输部海事局主管全国安全诚信公司评选工作,组织实施全国航运公司申报安全诚信公司的复核工作,以及安全诚信公司的发XXX证书发放工作。
交通运输部直属海事局和省级地方海事局具体实施所管辖区域内航运公司申报安全诚信公司的受理和审核工作,以及安全诚信公司年度评估报告的评价工作及安全诚信公司证书年度签注。
第二章安全诚信公司评选第四条安全诚信公司评选工作每年进行一次。
评选采取固定时间集中受理申请、各直属海事局和省级地方海事局审核、部海事局复核并统一公布的方式进行。
集中受理时间为每年的2月1日至4月15日,部海事局统一公布时间为每年的6月份。
第五条申请安全诚信公司的航运公司应向受理单位提交如下书面材料或证据:(一)安全诚信公司申报表;(二)公司安全管理体系审核不符合项、所属船舶安全检查和港口国检查滞留情况统计表(附表1);(三)所属船舶最近3年内历次船舶安全检查通知书和港口国监督检查报告复印件,如被滞留,附滞留通知书复印件;(四)最近3年内公司安全管理体系审核开具的不符合规定情况报告复印件;(五)公司所属船舶清单。
评选诚信企业实施方案
评选诚信企业实施方案一、背景介绍。
诚信企业评选活动是为了推动企业诚信经营,树立企业良好的社会形象,增强企业的社会责任感和公众信任度,促进市场经济健康发展而开展的活动。
在当前市场竞争激烈的环境下,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,除了产品质量和服务的优势外,诚信经营也是企业发展的重要保障。
因此,评选诚信企业实施方案的制定对于企业的可持续发展具有重要意义。
二、评选标准。
1. 法律合规,企业必须合法合规经营,遵守国家法律法规,不得从事违法违规的经营活动。
2. 诚实守信,企业要诚实守信,履行合同,不得虚假宣传,不得欺骗消费者。
3. 社会责任,企业要履行社会责任,关爱员工,关注环境保护,积极参与公益活动。
4. 服务质量,企业要提供优质的产品和服务,保障消费者的合法权益,提升消费者满意度。
5. 品牌形象,企业要树立良好的品牌形象,建立良好的企业口碑,树立诚信品牌形象。
三、实施方案。
1. 宣传教育,通过各种媒体渠道,宣传诚信企业评选活动的意义和标准,引导企业重视诚信经营,增强诚信意识。
2. 建立评选机制,建立诚信企业评选机制,设立专门的评审委员会,明确评选流程和标准,确保评选的公正、公平。
3. 开展培训,针对企业经营者和员工,开展诚信经营的相关培训,提升他们的诚信意识和服务质量,增强企业的社会责任感。
4. 设立奖励机制,对评选出的诚信企业给予一定的奖励和荣誉,激励企业更加注重诚信经营,树立良好的社会形象。
5. 监督检查,建立评选后的监督机制,对评选出的诚信企业进行定期的监督检查,确保企业持续诚信经营。
四、推广和应用。
1. 通过各种渠道广泛宣传评选出的诚信企业,树立典范,引导更多的企业向诚信经营的方向发展。
2. 建立诚信企业数据库,为消费者提供查询服务,让消费者更加信任和支持诚信企业。
3. 鼓励政府采购、社会招标等活动优先选择诚信企业,为诚信企业提供更多的商业机会。
4. 建立诚信企业联盟,推动企业间的诚信合作,共同促进市场经济的健康发展。
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关于开展“全国报关企业诚信服务百优评比活动”
的实施纲要及工作规程
当今中国的报关企业,其核心竞争能力是什么?我们认为一是诚信守法的经营作风(理念保障),二是制度保障下的优质报关服务(制度保障),三是较高的信息化应用水平(技术保障)。
开展“全国报关企业诚信服务百优评比活动”的目的就是要鼓励报关企业,在市场竞争中提高以上三个方面的能力,创优做强。
为在报关行业内鼓励先进、弘扬正气,提高报关服务质量,服务报关企业做专、做精,做大、做强,营造健康有序的海关外部执法环境,中国报关协会决定与中国交通运输协会、中国货代协会、《中国海关》杂志、《国际商报》等联合举办,各地报关协会协助举办“全国报关企业诚信服务百优评比活动”(以下简称“活动”),并制定如下实施纲要及工作规程:
一、开展“活动”的必要性
随着我国经济转型深化和加入世贸组织,进出口贸易“十五”期间出现了持续、高速增长,直接拉动了报关业长足发展。
近年来,报关行业面对业界内外的下列需求:(一)进出口收发货人,特别是登陆中国的跨国公司,迫切希望了解各口岸报关企业情况,以选择报关企业为其运营服务;
(二)不论是规模以上企业(日均100票以上),还是“小而专、小而精”的报关行,均有强烈的展示需求,并视为降低成本、提高效率、增强竞争力、进一步做专、做精,做大、
做强的推动力;
(三)海关有加强诚信守法,提高申报准确率、加速通关的要求;
(四)报关协会有确立自身公信度的需求。
因此,我们以服务为宗旨,坚持公正、公开和非营利的原则,开展该项“活动”将获各方理解、支持。
二、“活动”的内容和目标
(一)工作内容:借鉴“物流百强”、“货代百强”评比的成功经验,结合报关行业实际情况和工作特色,“活动”以“协会为主、海关支持、多方联合、以质为主、公平公正”为原则分两大阶段实施。
前一阶段(7-11月)加强行业诚信建设,促进报关质量优化。
其主要内容是建立实施申报前复核(特别是强化对涉税报关单复核)的制度,从源头上降低申报差错率,减少退单、改单、删单数量,缩短交单时间,提高通关效率;后一阶段(11-12月)评定百优报关企业并进行表彰。
评定结果将在适当时机进行公布,对百优报关企业进行表彰,并请相关新闻媒体进行报道,在中国报关协会网上进行展示。
(二)工作目标:一是通过多种多样的宣传发动工作,强化诚信服务意识,让诚信守法的经营作风在业内蔚然成风;二是通过建立实施申报前复核制度,降低申报差错、提高交单效率(因从业人员责任心不强、素质低造成的退删改单率不超过1%,涉税涉证申报退删改单率不超过1%);三是通过评比展示和典型示范,提高报关企业信息化应用水平;四是建立行业表彰激励机制;五是给报关企业创造一个
展示自我的平台。
三、评比标准和程序
(一)参加本次“活动”的报关企业限于2005年1月1日前已在海关注册,经工商行政管理部门登记,有权提供代理报关服务,实行独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的报关企业。
实行分公司制的企业如何参评由其企业内部商定。
考虑到“活动”以评优为主、评大为辅的原则,评比标准着眼于重点突出,计算简明,采集便利,设定为一个前提和六项可考核的技术指标。
一个前提是诚信守法(以2005年以来在海关无涉案走私、无涉税涉证违规记录,在检验检疫、税务、工商等相关行政执法部门无可核实的违法违规记录为准。
实行一票否决)。
六项可考核的技术指标具体如下:
1. 企业的报关单量:原则是越多越优。
权重为5%;
2. 企业的报关质量:以2006年1月1日开始的退、删、改单量少,及时交单为优。
权重50%;
3.建立、实施质量保证体系状况:所谓“建立”包括是否取得第三方认证的ISO9000等质量体系认证,是否实施了质量监控机制,是否实施了报关复核制度,是否使用规范统一的《代理报关委托书/委托报关协议》,是否建立员工在职培训制度。
以建立的为优。
“实施”以企业内部有主管部门、有实施机制、有检查制度为优。
权重为15%;
4.客户和海关满意程度:客户满意以无不良投诉为底
线,以服务优质、通关高效、收费合理为优。
海关满意以遵章守法、填报规范、交单及时为优。
权重分别为5%;
5.信息化应用水平:以使用报关管理系统、电子台帐、服务方案设计决策系统、客户管理系统、与业务网点实现联网运作为优。
权重15%;
6.专家印象:以有特色为优。
权重5%。
以上标准的具体含义由组委会负责解释。
(二)为了保证评比质量,制定以下评比程序:
1.制定或完善可考核技术指标与评选方法;
2.专家组审查可考核技术指标、评比方法、评比程序;
3.由组委会办公室依据海关业务统计,按3∶1比例和技术指标1、2项进行初选,并分配名额;
4.各地报关协会或筹备组(没有成立报关协会的海关请企管部门协助)核准初选范围内企业的参评资格,发放、回收、核实《报关企业情况问卷》;
5.向当地海关核实守法等相关情况,发放、回收《报关企业服务对象满意情况问卷》和《报关企业报关情况问卷》,认真填写《百优报关企业推荐表》并汇总结果反馈组委会办公室;组委会办公室对反馈的《百优报关企业推荐表》进行分析、抽查;
6.专家组依据技术指标进行加权计算;
7.专家组统筹平衡,提名“百优报关企业”并将结果提交组委会进行终审;
8.组委会终审后通过中国报关协会网站和新闻媒体公
示10天;
9.对公示期间的各种质疑进行重点调查,并将结果提交组委会审核;
10.在适当时机进行表彰,并在中国报关协会网上和相关媒体进行展示(邀请入围企业参会(说明收费内容),在征得企业同意的前提下,在网上和新闻媒体上有偿进行“全国百优报关企业风采展示”)。
“全国报关企业诚信服务百优评比活动”组委会
二○○六年七月十七日。