工作日志考核办法

1）责任单位/部门按信息中心要求，提供了书面说明的，结果以责任单位/部门原提报的考核汇总为准，不予另行考核。

2）责任单位/部门没有按时提供负责人签字的书面说明，信息中心以抽查的实际考核情况对责任单位/部门的考核汇总进行调整，同时按10元/篇对责任单位/部门办公室进行处罚。责任单位/部门应在处罚通知下达一日内自行将罚款分配至责任人并报信息中心备案（以下对部门的罚款如有责任人的，均同此例）。

信息中心审查无误后，完成当月日志考核汇总、日志完成情况优秀人员名单汇总及日志完成情况较差人员名单汇总，在每月5日、15日、25日将汇总结果提报至综合管理部。

4、综合管理部在每月提报日后一天完成本阶段日志完成情况及优秀日志评选的考核通报。

5、以上各提报时间节点，每推迟一日，对责任单位办公室处以50元的处罚，第一负责人陪罚50%。

三、日志考核办法：

1、员工日志未写处罚办法：

1）员工未及时撰写工作日志的，处以10元/篇的罚款；

2）员工连续3天没写日志的，处以15元/篇的罚款；

3）员工连续5天（含）至10天没写日志的，处以20元/篇的罚款；

4）员工连续10天及以上没写日志的，一次性直接处以200元的罚款；

5）部门连续三次考核率排名集团公司前三，则予以部门负责人100元，办公室主任50元的罚款；

2、员工日志未达标处罚办法

1）若员工日志所属日期与日志标题上的日期不符合，处以5元/篇考核；

2）若员工连续多天出差未归，回归公司后需在当天日志上注明出差日期（例如1—5日出差），如无标明将处以20元/次的考核；

3、员工日志质量完成较差处罚办法

1）员工总数在30名（含）以内的单位需提报1名员工予以考核，员工总

数在30—60名的单位需提报2名员工予以考核，员工总数在60—100名的单位

需提报3名员工予以考核，员工总数在100名以上的单位需提报4名员工予以

考核。

2）处罚办法

①各单位/部门提报的日志较差人员名单，信息中心将进行复查，根据复查

结果按三类进行考核。一类予以10元/人的考核；二类予以20元/人的考核；

三类予以30元/人的考核。

②各单位/部门每阶段需按要求提报较差人员，若不提报信息中心复查后有

日志较差情况，将予以各单位/部门日志考核负责人员30元处罚。

③若各单位/部门所提报的人员在当月较差人员名单中出现过两次及以上，

则予以该人员双倍处罚。

④各单位/部门所提报的日志较差人员名单若与信息中心复查结果存在严重

不符的现象（指为避免内部人员产生意见而刻意回避随意提报等现象），将予

以相应单位/部门日志考核负责人通报批评，若多次出现此现象则视情况严重予

以相应考核。

⑤各单位/部门负责人需参与较差日志评选，若各单位/部门负责人日志书

写情况较差，日志考核人员予以隐瞒的将予以日志考核负责人30元、部门负责

人60元的考核。

注：以上考核金额在当月工资中兑现。

4、日志奖励办法：

1）员工总数在20名（含）以内的单位可推荐1名员工参与评优，员工总数在20—50名的单位可推荐3名员工参与评优，员工总数在50—100名的单位可推荐5名员工参与评优，员工总数在100名以上的单位可推荐7名员工参与评优。

3）奖励金额

①一等奖一名，奖励当月考核金额总数的20%。

②二等奖两名，共奖励当月考核金额总数的20%。

③三等奖三名，共奖励当月考核金额总数的20%。

④优秀奖五名，共奖励当月考核金额总数的15%。

⑤鼓励奖五名，共奖励当月考核金额总数的10%。

注：各奖项名额会根据本阶段考核的人员及提报的优秀日志人员的人数进行酌情处理。

四、其他

1、此前集团公司关于日志的相关考核办法与本规定不一致的，概以本规定为准。

2、本规定由集团公司综合管理部、信息中心解释，以上日志的撰写规范要求及考核从8月11日起开始实施。

信息中心

二0一二年八月十日

机关干部考核细则

机关干部考核细则为了落实州院、县委、县政府确定的各项目标任务，进一步提高我院干警的工作热情、服务质量和工作效果，调动全员干警的哦你顾总积极性和主动性，使干部管理规范化，制度化，推动我院各项工作的顺利开展，特制订本眼干部考核办法。一、考核对象：全院检察院干警（正科级以上领导不参加本院考核）二、考核原则坚持“客观公正、注重实效、奖优罚劣”的原则，各项考核与综合评议相结合，从工作业绩、工作作风等方面，对全体干警进行全面客观的考核，充分调动干警的积极性、主动性，推进全院各项工作快速发展。三、考核内容（一）工作业绩 1、岗位工作。本职工作是指按照各本门岗位职责要求和分工所承担的任务，年终由考核领导小组根据年度工作情况对各部门予以打分考评。 2、县委、县政府安排的重心和其他重点工作要保质保量的完成。（二）机关作风实行年度考核制度，每年基准分100份，年底出考核结

果。 1、严格请销假制度。本院干警因病、因事需要哦请假的，应由本人提出申请，经研究批准后方可离岗，返岗后及时销假。请病、事假1天的由科长批准、3天以，内经分管领导批准；3天以上，由分管领导主要领导批准；婚产假等国家法律规定的假期，按相关规定，由本人向分管领导请假并通知纪检组。不按规定请假的，视为旷工，每月请假总天数不得超过5天。 2、实行签到制度。本院干警于规定上班时间前10分钟到达办公地点，进行签到。因特殊情况，不能参加签到人员，应提前向分管领导请假并通知纪检组；对无辜不参加签到者，视为迟到。 3、实行值班制度。根据本院工作需要，实行值班制度，值班请假必须向分管领导（代班领导）请假。 4、严格学习和会议制度。本院学习和开会时，要按时参班，做好记录，不得迟到或早退。 5、实行不定期巡查制度。纪检组不定期巡查，无辜脱岗按早退处理。（三）民主评议 1、干警民族评议。每年组织两次民主评议，对全院干警的德、能、勤、廉进行评议得分。 2、领导评议。年终由党组成员给每一名干部进行打分，

2020年农行工作日志与总结

农行工作日志与总结工作上：今年最大的收获莫过于是做了工作的选择，而且最终坚持了自己的初衷。时间在飞逝，假如我有魔力，我希望一天不再是二十四小时，而是四十八小时。 7月30日—9月30日，我们在云南省农行培训学校（楚雄）度过。这是最后的学习生涯。虽然某些原因的困扰，不是那么投入，收获也不是最大。但是想来那段时光挺怀念的。开始的不懈到最后的不舍，两个月来，改变了我很多。开始的沉默到最后的融入。开始的随意到最后的认真。但一路走过来也告诉了我一个道理，过错是一时的遗憾，而错过是是一世的遗憾！当我想抓住尾巴的时候，其实我只抓住了回忆。想到收获，还记得文山的那两个土贼，特别记得亲爱的小何，一起渡过煎熬培训开始。也怀念七班28组的各位！永远记得大家。培训结束，29号回到蒙自，也很不幸，那天遇到了一件很难过的事情。想来也可笑，同样的情景既然会发生两次。还好一下子就调整过来了，因为常常告诉自己，不管遇到什么事，得必须往前看，上帝不会给我一天四十八小时，我得珍惜每一天。第二天回到红河县，遇到了父母亲，一下子很舍不得，感觉很亲很亲。真想陪在他们身边照顾他们，但是现在也只停留在想，想让

他们好，必须我自己先好好的，从小到大，大事情上没让父母亲失望过。这一次，也看见了母亲的微笑，但还是遮不住老去的皱纹。为了我们，他们几乎付出了全部，模糊中懂得了什么叫可怜天下父母心。然后回家看了一下家，一切还好，也遇上了二哥，一家人算是小聚了一次。 10月1号，也就是国庆节，我奔赴到我的第一个真正的工作点—中国云南红河绿春县。也是其中一个一直我向往去工作的地方。这地方经济上不比其他地方！但是自我第一次去就留给我深厚的感情。也是缘分。 10月2号，也就开始了我的工作生涯！一切在我预料中进行，每天学习（工作还谈不上），下班就喝酒应酬，这种规律性的日子整整延续了一段时间。现在想来还真怕了，当然不是怕吃饭是怕喝酒。这时候什么都不稳定，工作上，还算好，有很多师傅在旁边辅导，但这段时间主要是坐柜，每天很忙也很充实。本来想这样的日子起码要过一年半载。但是，几天后，也就是10月10号，行长对我们的工作开始了分工。也宣告了我的坐柜日子要告一段落了，之后到现在乃至以后，我被分在了运管部兼科技部。一直来，学得很慢，毕竟工作性质决定了我不可以乱来，即使科技上，也就是维护电脑和所有设备，我也得谨慎。

省直机关领导班子和领导干部综合考核工作办法

皖西学院二级单位2016年度综合考核方案为全面、客观、公正、科学地评价各单位年度工作，建立健全考核评价机制，激发工作动力，全面提高教育教学质量、管理水平和办学效益，结合学校实际，制定本方案。一、考核对象考核对象为校内各二级单位，分为党政管理部门及教辅单位、教学单位两大类。二、组织领导二级单位2016年度综合考核在校年度考核工作领导组统一领导下，由人事处组织实施。三、考核内容与方式考核内容为各单位围绕地方应用型高水平大学建设各项工作开展情况。考核方式采取量化考核与综合测评相结合的办法进行。根据是否承担教学任务分为党政管理部门及教辅单位、教学单位两大类分别考核。（一）党政管理部门及教辅单位党政管理部门及教辅单位考核由考核组（校领导及教学单位主要负责人组成）考评、校领导测评、教学单位测评、服务对象测评四部分组成，所占比重分别为60%、10%、10%、20%。考核组考评（60分，采取扣分制），主要考核党政管理部门及教辅单位年度计划完成情况，依据党政管理部门及教辅单位年度工作计划、工作总结，结合日常工作相关资料进行考核评分。考核组成员采取实名制打分。校领导测评（10分），由校领导根据党政管理部门及教辅

单位工作业绩进行测评打分。教学单位测评（10分），由教学单位处级以上干部和教职工代表依据党政管理部门及教辅单位服务态度、工作作风、工作效率和工作实绩进行测评打分。服务对象测评（20分），由主要服务对象代表根据服务情况进行测评打分。以学生为主要服务对象的学生处、图书馆、团委、后勤服务总公司等党政管理部门及教辅单位，在全校大三学生中随机抽取300名学生进行测评打分；以教职工为主要服务对象的其他党政管理部门及教辅单位，随机抽取100名教职工进行测评打分。（二）教学单位教学单位考核由相关职能部门量化考评、校领导测评、管理部门及教辅单位测评三部分组成，所占比重分别为80%、10%、10%。相关职能部门量化考评（80分，采取扣分制），由学校相关职能部门依据教学单位年度党建与发展工作具体情况，对照量化考核内容与指标体系进行考核评分。具体内容见《皖西学院教学单位年度量化考核内容与指标体系》。各职能部门评分情况主动公开，接受监督。校领导测评（10分），由校领导根据工作业绩对教学单位进行测评打分。管理部门及教辅单位测评（10分），由党政管理部门及教辅单位处级以上干部和教职工代表依据教学单位相关工作情况进行测评打分。四、考核程序（一）撰写总结报告。各二级单位依据年度工作计划撰写

客服人员实习周记范文

客服人员实习周记范文苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺品牌、价格、服务一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。我实习的部门是客服部，要求主要有以下几点： (1)客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强; (2)接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺; (3)熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的，严格按公司相关规定及时为客户解决问题; (4)客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司

机关干部管理考核办法

机关干部管理考核办法为促进机关作风建设，高效勤政服务广大群众，特制定本办法：一、全体机关干部必须严格遵守作息时间和请假制度，不得迟到、早退、旷工，上下班实行考勤和工作日志管理，迟到半个小时以上算旷工半天，平时因事外出、开会、办事必须向分管领导或股室负责人报告。请假必须严格履行请销假手续，请假两天以内向分管领导请假，请假两天以上向局长请销假，每周一一般干部上周工作日志必须由分管领导签字、副职领导工作日志由局长签字。每名干部每月迟到2次以内不扣分，两次以上每次扣0.5分，早退一次扣1分，旷工半天扣2分。每月事假不得超过两天，每超一天扣1分。累计病假超过3个月、事假超过1个月的不得评优及发放补贴和奖金。请假天数先冲销公休假，事假超过公休假天数者不得再享受公休假。二、积极参加政治、业务学习、工作例会及各项集体活动。凡无故不参加政治业务学习、集体活动和未经请假者，每人每天（次）扣1分，每月要有2000字的理论业务学习笔记，达不到标准的扣1分。鼓励每人围绕本职工作，学习公文写作、专业知识等，笔记超过300 0字的加1分。三、上班时间集中精力，创造性开展工作，努力完成工作任务，不得串岗、溜岗和干私活，不得上班时间玩电脑游戏和炒股，发现一次扣0.5分。工作时间以外因工作需要加班的，每完成一件加0.5分。四、讲究卫生。办公室要保持整洁，不得乱摆、乱堆、乱放、乱丢纸屑、烟蒂。要注意个人卫生，衣着干净整齐。每月由考评办公室抽查，发现办公室脏、乱、差的办公室每名工作人员扣1分。三楼走廊及楼梯卫生由监察大队负责，二楼走廊由管理股负责，一楼走廊及党员活动室由行政办负责，每周清扫两次，保持清洁，否则扣股室队长各1分。五、爱护公物，爱惜国家和集体财产，不得故意损坏、任意践踏公物，不得据为已有或公物私用，不得随意出卖、转让公物。提倡开源节流、勤俭简朴的精神，节约用水、用电，防止各种铺张浪费的行为，下班关闭门、窗，防止偷、盗或自然损坏现象的发生。损害遗失公物除照价赔偿外，损害一次扣1分。遗失公文、法律文书、执法取证材料、企业报送材料等每次扣5分，造成严重损失的可一次性扣10分。六、维护安定团结。家庭和睦，群众关系良好，同事之间团结合作，不挑拨是非。有意见、建议要采取正确方式通过正当渠道提出，不得当面不说，背后乱说；不准拉帮结派，搞团团伙伙，如有影响单位团结的事情发生每次当事人扣1分到2分。

机关干部职工绩效考核办法

政府反映。不可在公共场所发表有损镇党委、政府形象，违背镇党委、政府意图的言论。第三条同志们之间必须保持团结互助的关系，不准搞小团伙，不准做无原则的纷争和评论，更不准打架斗殴。机关干部职工绩效考核办法为进一步完善机关工作人员绩效考核机制，结合我局实际情况，经领导班子研究，制定本办法。一、指导思想以《公务员法》、XXXX《2012年度绩效管理考核工作方案》为准则，为进一步加强局机关队伍建设，增强工作纪律性和责任感，改进工作作风，提高工作效率，激励全体职工在各自的工作岗位发挥自己的聪明才智，充分调动积极性，通过绩效考核，营造争先创优，积极向上的工作氛围，提升工作效能和工作水平，推动我县XXXX工作全方位科学发展。二、考核对象就业局机关全体干部职工和就业局下属两个中心全体人员。三、考核内容机关绩效考核主要是机关作风、行政效能、形象建设，具体在德、能、勤、绩、廉五个方面对每个工作人员进行综合考核。考核原则是：公平公正、客观真实、讲求实效。 “德”主要考核工作人员政治品德、遵守职业道德和社会公德的情况及个人品德。

政府反映。不可在公共场所发表有损镇党委、政府形象，违背镇党委、政府意图的言论。第三条同志们之间必须保持团结互助的关系，不准搞小团伙，不准做无原则的纷争和评论，更不准打架斗殴。 “能”主要考核工作人员履行岗位职责的能力，着重考核工作人员的团结协作能力、开拓创新能力等； “勤”主要考核工作人员的事业心、工作态度、工作作风和勤奋精神，着重考核工作人员是否工作积极主动、尽职尽责，是否严格遵守工作纪律等； “绩”主要考核工作人员完成任务目标和履行岗位职责过程中，通过所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用而取得的绩效等。着重考核工作人员是否依法履行职责，全面完成各项工作任务； “廉”主要考核工作人员廉洁自律情况，着重考核工作人员是否严格遵守廉洁从政的各项规定。四、考核标准绩效考核基础分为100分，从政治业务素质、工作业绩、工作纪律、廉政建设、综合评价五个方面进行具体量化计分。 1、政治业务素质（20分）（1）按时参加单位组织的会议、集中学习等活动，无故迟到、早退每次扣1分，未请假无故缺席的每次扣2分。（2）除集中学习外，机关各股室每月至少组织自学一次，并认真做好记录，少学习记录的，缺一次每人扣1分。

三堂街镇机关干部综合目标管理考核办法(试行)

三堂街镇机关干部综合目标管理考核办法（试行）为切实加强镇机关干部队伍建设，进一步调动机关干部的工作积极性和创造性，确保各项工作任务的全面完成，经镇党委、政府研究，特制定机关干部综合目标管理考核办法。一、总则 1、本办法考核范围为镇机关全体干职工。 2、坚持职责明确、重点突出、考核量化、绩效挂钩、奖优罚劣的原则。 3、本办法遵循激励和约束相统一的原则，目的是充分调动干部的工作积极性、增强干部的自我约束能力。 4、考核工作在镇党委、政府统一领导下进行，坚持民主、客观、公正、公开的原则。二、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，全面推行“按需设岗，按岗定责，按责定酬，以绩定奖”的管理模式，着力规范机关秩序，转变干部作风，激发干部活力，努力争创一流业绩，建设服务性政府。三、考核形式和标准成立三堂街镇综合目标管理考核领导小组，由刘雄任顾问，胡军任组长，李文彪、孙准成、罗红卫任副组长，詹育

才、胡再明为成员，领导小组下设办公室，由詹育才同志任办公室主任。坚持按日常考核和年度考核相结合，总分100分，分为业务工作、日常管理、中心工作三大块，根据考核情况进行加减分：一是业务工作考核基本分40分，二是机关日常管理考核基本分30分，三是中心工作、述职测评考核基本分30分。四、考核内容（一）业务工作（基本分40分）机关工作人员要做到本职工作年初有计划，年中有小结，年终有总结。主动向分管领导或主要领导汇报工作的打算安排，取得同意后付诸实施，不越权行事。做到工作积极、主动、大胆，能较好地做好本职工作，并能认真完成临时交办的工作。 1、工作业绩考核（30分）。实行奖罚分制，凡纳入县综合目标管理考核的工作，在县委经济工作会议上被评为县或县级以上先进单位的，每项奖5分；单项工作获得县委、县政府及县“两办”表彰的，每次记2分；被重管或者黄牌警告的，每次罚10分；被一票否决的，扣30分。（1）凡由县委办、县政府办、县纪委、督查局及其他目标管理考核立项部门对三堂街镇提出通报批评的，罚1分/次。（2）纳入县综合目标管理考核的单项工作，被市级以

客服实习周记范例

客服实习周记范例范文一：电话客服实习目的实习目的：面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会，进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。范文二：电话客服实习目的实习目的：面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。

首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会，进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。范文三：淘宝客服实习周记准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服，直接问我是否收到件，如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意，就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货，难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快，气愤后挂断了电话，然后

工作日志心得体会

工作日志心得体会工作日志就是每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法，工作日志可以帮助你回顾。下面是范文大全带来的工作日志心得体会，希望可以帮到大家。工作日志心得体会篇一这次能够参加入党积极分子培训班的学习，我感到非常荣幸，也十分珍惜这宝贵的学习机会。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了区委领导和市党校老师的精彩报告，深入学习了xx大报告的科学内涵和完整体系，系统学习了新党章和我们党的建设方面的知识，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。中国共产党自1920xx年建党至今，已经走过了八十七年光荣的斗争道路。这八十七年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益。工作日志心得体会篇二今天是店子开张的大喜日子，早上一来就开始抓紧时间对店子进行最后的整理，一个字“忙”。一直到上午的10点，伴随着一阵喧嚣的烟花爆竹声，店子终于在期待中开业了，一大群的顾客也跟随着蜂拥而至。所有人都开始忙碌起来----迎接第一拨客人! 作为一名初做导购工作的我，显得特别兴奋和激动，对于我的每一位客人，我都热情而真诚地笑脸相迎，尽量做到最好，不要给自己的第一次导购工作留下任何的遗憾。工夫不负有心人，我的第一单生意也很快就成交了，喜悦之情溢于言表，这也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好! 工作的忙碌也带来了一件不开心的事，一位顾客在我这边店买的衣服要跟他的一位在那边店买衣服的朋友一起在那边店里付帐，而我当初不知道这是不允许的，因为两个店子都是一个老板开的，只是品牌不听而已!一个副店长模样的女工作员见此情况立马过来用极其恶劣的口气训斥我，要求我马上将那位顾客追回到这边付帐，虽然感到委屈但是我还是按

中层领导干部试用期满考核办法

扬州环境资源职业技术学院 2004年度晋升中层领导职务试用期考核工作实施方案根据学院《中层领导干部考核实施办法》，对2004年度竞聘上岗晋升职务的中层领导干部试用期考核工作提出如下实施方案：一、考核对象 1.学院2004年晋升职务试用期满的中层领导干部。 2.试用期间经组织批准离开工作岗位在外学习满半年的中层领导干部不参加此次考核，延长试用期半年。二、考核内容按《中层领导干部考核实施办法》的规定执行。三、考核程序（一）考核预告。由组宣部书面通知被考核人。被考核人接到考核通知后，须全面总结自己在试用期间的表现，对照工作目标和岗位职责，从德、能、勤、绩、廉五个方面，重点结合部门、单位发展情况的工作实绩进行总结，形成文字材料。并在接到考核通知的一周内，将书面总结报告送组宣部。（二）本人述职。被考核人在全体教职工大会上进行述职，每人述职时间为5分钟。（三）民主测评。对中层干部分三块进行民主测评： 1.全体院领导（权重0.4）； 2.全体中层干部、教代会执委会成员、民主党派主要负责人（权重0.3）； 3.系（部）或所属党支部范围内的全体教职工（权重0.3）。其中，系（部）中层干部接受系（部）全体教职工的测评；党政管理部门、群团组织、直属单位中层干部接受所属党支部范围内的全体教职工测评。系（部）中层领导干部民主测评会由考核组成员主持，机关中层领导干部民主测评会由所在党支部组织，组宣部派员参加，并负责发放、回收

民主测评的表格。广大教职工对被考核人从德、能、勤、绩、廉五个方面进行综合评价，分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。为了简化民主测评表的填写，每个测评人只需在测评内容的相应等级栏内打“√”。民主测评后，组宣部将优秀、称职、基本称职、不称职四个等级分别以95、80、60、30计分，按总分100分加权计算被考核人的得分。（四）个别谈话。考核组分别对每个被考核人进行考核谈话，考核谈话原则上不少于7人，谈话人员包括： 1.本部门、本单位中层领导干部； 2.有关中层领导干部、民主党派负责人、副高职称人员及其他熟悉和了解情况的教职工；（五）受理来访。对署名的人民来信和民主测评、个别谈话中反映考核人的有关问题进行调查核实。（六）综合分析，撰写考核材料。考核组在综合分析的基础上，写出考核材料，提出任免建议，报院党委。四、考核结果的使用 1.对在考核中被评为“优秀”、“称职”的中层领导干部正式聘任。 2.对在考核中被评为“基本称职”的中层领导干部，党委应对其提出诫勉，由分管院领导负责找其诫勉谈话后正式聘任。也可视情调整其领导职务。 3.对在考核中被评定为“不称职”的中层领导干部，应按《学院中层干部选拔任用工作暂行规定》予以降职或免职处理。 4.考核中发现中层领导干部有违纪问题的，由纪检监察审计处查处。五、考核工作时间安排 5月底前将《实施方案》报党委研究； 6月9日，书面通知被考核人撰写个人总结； 6月18日上午，召开全体教职工大会进行述职和测评。测评分两块进行：一是由中层以上干部、教代会执委会成员、民主党派主要负责人对考核对象进行测评；二是由教职工对本单位或党支部范围内的考核对象进行测评。

干部管理考核办法

干部管理考核办法干部管理考核办法为了规范公司内部干部管理工作，建立一套科学的领导干部管理考核制度，促进公司持续健康发展，全面提高干部队伍素质，努力建设一支与企业发展相适应的学习型、创新型、实干型的领导干部队伍，结合公司实际，制定干部管理考核办法。本办法适用于公司聘用干部（总经理助理参加基层单位考核）。一、考核标准公司所聘用领导干部要以“政治坚定、思想解放、品行端正、业务精通、作风扎实、员工拥护、廉洁自律”的七项标准要求为基本条件： 1、政治坚定：必须能够坚决贯彻执行党的路线、纲领、方针和政策，必须坚决执行党的纪律，服从组织决议，执行组织决定，在思想上、认识上与上级党的组织保持一致，确保在政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。 2、思想解放：要有能力克服思想上固有的自主性，实事求是、辩证科学地对待事物发展客观规律；必须具有创新意识，眼界宽广，立意高远，超出现在、看未来，超出局部、看整体，超出自

身、看发展。 3、品行端正：思想健康，公心为上，人品端正，道德修养好; 心胸坦荡，能善于理解和宽待他人，善于沟通，具有合作精神；能正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬。 4、业务精通：要有事业心，对事业有坚定信念和追求，把企业的发展看得比自己生命还重要；善于学习和钻研，善于经常性地回顾总结提高；掌握相关业务知识，熟悉相关业务情况；有敏锐的洞察力，能透过现象看本质，有解决复杂问题和突发事件的能力。 5、作风扎实：要有上进心，敢于面对环境压力，知难而进；有责任心，能主动承担责任，敢于承担风险，以企业利益为出发点，负责到底；有强烈的务实、实干精神，能踏实做事。 6、员工拥护：员工公认人品正直、谦逊，尊敬上级，和睦同事，礼贤下属；业务能力强、作风扎实、廉洁自律，有工作业绩；公心为上，能够影响和维护企业、员工的利益。 7、廉洁自律：要勤政自律，廉洁奉公，不搞特权，处处起到表率作用。二、考核原则（一）客观公正原则。依据统一的考核办法，结合实际，实事求是地考核评价公司聘用干部的工作绩效，避免非客观因素影响。（二）突出重点原则。关键绩效指标突出关键工作和重点任务。（三）定量定性结合原则。关键绩效指标能量化的实行定量考核，关键绩效指标难以量化的实行定性评价。（四）分类考核原则。按照业务和岗位特点，基层和机关及直属；正职及副职等不同类别分别考核，确保考核科学合理。

淘宝客服专员实习日记格式

新商业理念 day 2 实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。实践感悟： ⑴新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等 ⑵路选对了，就不怕远 ⑶梦想道路的钥匙：执行力 ⑷快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用 day 3 实践内容：素质拓展天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练，虽然很遗憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就胜利了! 实践感悟; ⑴任何力量都是自己给自己的，假如你觉得你行，你肯定可以成功;假如你害怕，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发现自己战胜了恐高，原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。

xxx机关干部考核制度

Xxx机关干部考核制度考核干部是干部管理工作中的一个重要方面，是识别、使用和爱护干部的基础。加强干部队伍建设，就需要进一步完善领导干部考核制度。一、考核目的 1、为正确任免、调配、奖惩、培训干部提供依据。 2、完善干部管理工作中的约束、监督与激励机制。 3、提高干部素质、优化干部队伍。 4、促进领导班子协作，加强班子建设。二、考核原则 1、客观公正的原则。 2、民主公开的原则。 3、注重实绩的原则。三、考核范围开发区机关各部门党政正职、副职及中层干部。四、考核内容考核领导干部以德、能、勤、绩、廉为主要内容，以考核干部的党建、意识形态工作和工作业绩为主。德：主要指干部的政治立场、思想作风、道德品质，主要看干部是否拥护和坚持党的路线、方针和政策，发扬党的

优良传统和作风，贯彻执行党的教育方针，廉洁奉公，遵纪守法，全心全意为人民服务。能：指干部组织、指导部门日常工作的本领。考能主要是考核干部在实际工作中运用专业知识、管理知识的能力，指导工作的水平是否具有胜任岗位工作的能力。勤：主要考核干部的勤奋精神、工作态度和出勤情况。是否具有强烈的事业心和责任感，是否肯于学习和钻研，对业务精益求精、任劳任怨，是否具有较高的工作热情和积极性。绩：是指干部的工作成绩，干部在工作中直接或间接为查干湖开发区发展所做出的贡献。主要包括完成所担负工作的数量、质量和效率，包括社会效益和经济效益，所取得的成绩。廉：指干部在履职过程中廉洁自律情况，在经济利益方面是否存在问题。五、考核实施程序 1、成立考核工作小组：组长由开发区党工委书记担任，副组长由分管副主任担任，成员由党群工作办公室、纪工委及有关人员组成。 2、发布考核通知，要求涉及人员准备述职报告等考核材料。 3、查阅考核材料，组织民主测评。

客服顶岗实习周记范文

客服顶岗实习周记范文实习周记一实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要实行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。跟随老员工对公司楼宇布置实行了解，为以后日常工作打下基础，提升自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。在这个周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要实行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都实行了周密的培训。在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题实行总结研究，丰富自己的工作经验。实习周记二实习内容：

1.接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细的记录 2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服 3.操作了工单的相对应操作，如果添加、删除，更新及与快递的合作、联系 4.熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改 5.跟随老员工在公司实行继续教育培训 6.对工作实行总结实习收获：本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，所以，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些协助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺手了。我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步很多，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了很多.只有持续的努力，尝试，持续的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。实习周记三

机关干部绩效考核管理办法

西北有色地质勘查局机关处级干部绩效考核管理办法第一章总则第一条为进一步适应地勘行业改革及我局快速发展的要求，推动地勘单位转换经营机制，建立科学的管理制度，增强市场竞争实力，特制定本办法。第二条绩效考核的目的 1、完善局绩效管理体系，保证局愿景目标的实现。 2、提高干部工作绩效和胜任力，促进与局共同发展。 3、定义澄清期望值，提供绩效表现认可准则。 4、作为评判工作贡献、进行价值分配的标准。 5、形成以绩效为导向的企业文化，增强凝聚力。第三条绩效考核是根据局核心价值评价理念与标准，以关键业绩指标（KPI）为主要依据，以规范的流程为执行保障，以有效的薪酬制度为激励手段，对职务所规定职责的履行程度进行综合性检查和评定。第四条绩效考核原则 1、“三公”原则。公开、公平、公正，建立开放式评估考核制度。 2、发展性原则。以奖惩为手段，构筑结果反馈系统，注重改进和提高。 3、常规性原则：建立定期化、制度化、连续性管理制度。 4、可靠性与准确性原则。保障考核评价的一致性、稳定性（信度）及有效反映测评内容的程度（效度）。第五条本办法适用于局对机关各处室负责人的绩效考评。第二章指标体系

第六条绩效考核指标体系设定三个考评维度：业绩维度、能力维度、态度维度，每个考评维度又是由相应的测评指标组成。 1.业绩维度：指考评对象通过努力所取得的工作成果； 2.能力维度：指考评对象完成各项专业性活动所具备的特殊能力； 3.态度维度：指考评对象对待事业的态度和工作作风。第七条业绩维度。核心是关键业绩指标（ KPI）。是根据局整体战略目标，确定关键成功驱动因素，将其分解转换成具体的部门目标，支持高层对部门的有效管理，使其能以最具驱动力的指标评价工作。第八条关键业绩指标确定原则 1、目标分解：由局整体目标分解落实，上下紧密联系。 2、突出重点：选择对局价值提升最具影响力的若干指标。 3、可控制性：执行者应有能力在职责、时间范围内影响指标并改进业绩。 4、量化描述：用评分量度表清晰表述，准确衡量完成情况锚定点。 5、差别性：根据业务、职位特点区别制定，既有适用性也有针对性。第九条关键业绩指标类别。参照平衡记分卡，兼顾短期和长期目标、理想的结果和结果的绩效驱动因素、硬性的客观目标和软性的主观目标，设置三类指标： 1、效益类：体现局实现价值的直接财务指标。 2、营运类：实现局价值增长的重要营运结果与控制变量。 3、组织类：实现积极健康的工作环境与企业文化的人员管理指标。第十条能力维度。根据岗位基本要求，选择较重要的作为考核指标，对被考评者能力与所担当的职务是否匹配做出评定。如知识和技能、管理能力、创新能力、认知能力、沟通能力。对不同的被考评对象，能力考评指标的内涵应区别指向。

2021年客服实习日记范文

2021年客服实习日记范文Customer service practice diary model ( 实习报告 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改

2021年客服实习日记范文客服实习日记范文3天售前：聊旺旺和QQ谁不会啊，键指如飞，无比轻松。呵呵~~那是我们作为消费者的时候，当你坐到客服的席位时，你绝对能直面什么叫“压力灰常大”。第一天，客服主管mm向我讲述一些客服的简单流程，一些注意事项，仓储软件的使用，并回答了我的几个疑问，然后为我开了一个旺旺和一个QQ，每个平均一次流入1个客人，先看看我的接待水平。咱以前交通局从事的就是窗口行政人员，在这方面有点经验，而且语言也算礼貌，有条理。试了3个客人之后，主管直接给我的旺旺和QQ各开5个流量，就等于一次有10个客人会流入到我这里咨询商品。以前在交通局窗口办证，不管柜台前怎么吵，专注办一个，办好了换下一个。可网络上呢，客户才不管你现在是否忙得焦头烂额，一个字一个问号“在?”或是一张图片就丢过来了，你就得

迅速回复。由于我们入驻了淘宝和拍拍的商城版块，对客服的要求更加严格，每个客户的咨询出现时，必须在1分钟之内给予回复，不然要扣分。约等于我们每分钟要有6秒来回答一个客户的问题，而且不能只是普通的回答，要有礼貌，有条理，还必须能在6秒内回答客户的问题后，为它下一个可能会问的问题做好准备。午餐直接Call外卖送到办公室，吃饭和午休也必须盯着电脑，只要头像一亮就要迅速停止进食，立刻回应。一个客户发出一张图片，我就要迅速找出它所在的链接，并查找相关货品的详细库存和物流信息，是否参加优惠活动，是否免邮费等等，还要为一些对网上购物不是很熟练的客户指导支付宝和财付通的用法、查询物流信息。1个客户，我平均大概要打开3个网页了解信息，但是10个客户可能就是30个以上的网页，一分钟之内回复完毕，真的非常考量你的判断力、反应力和语言组织能力。我不得不承认，我在闲时应付10个还算轻松，忙时的话，真的已经有点勉强了，但是我们客服的主管MM太牛了，人家闲时敢开30个，忙时也能15个以上。我和别人比起来还真的是菜鸟了。在客服售前

中层领导干部绩效考核办法

中层领导干部绩效考核办法 Revised on November 25, 2020

中层领导干部绩效考核办法（试行）为准确评价中层管理干部的工作绩效，逐步建立科学有效的绩效管理制度，为干部选拔任用和奖惩提供客观依据，公司研究决定，每年对中层管理干部进行一次绩效考核，现将考核办法（试行）公布如下。一、目的意义实施干部绩效考核是干部管理的重要内容，是全面准确地识别、客观公正地评价、有的放矢地培养、人尽其才地使用、持续有效地激励、严格及时地监督干部的重要手段。目的在于通过考核，及时肯定中层管理干部的绩效成果，找准绩效障碍，保持系统及部门工作与公司整体战略目标的一致，激励和鞭策中层管理干部进一步改善和提高工作绩效，全面提升公司整体管理水平，促进各项事业又好又快发展。干部绩效考核，符合中央和上级党组织关于领导干部选拔任用和考核工作的规定精神，对于我公司建立完善干部能上能下、优胜劣汰的选人用人机制，强化管理干部的竞争意识、责任意识和发展意识，营造干事创业、奋勇争先的浓厚氛围，提高干部队伍的整体素质，保证公司改革、发展、稳定等各项工作的顺利进行具有重要的现实意义。二、总体思路对职位进行归类，区分不同类型的职位分别建立关键绩效指标考核体系，按照“关键绩效由关键主体考核”的原则，在突出关键绩效指标考核的基础上，同时实施一般绩效考核。三、考核维度考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。每个考核维度由相应的测评项目组成。 1.关键绩效维度。指考核对象所取得的工作成果，从以下三个方面考核。⑴任务绩效：考核本职工作任务完成的情况。对不同职位的考核对象分设不同的任务绩效指标。⑵管理绩效：考核对下属管理和工作指导的绩效。⑶周边绩效：考核同相关部门的协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。 2. 能力维度。指考核对象完成各项专业性活动所具备的特殊能力和本职岗位所需要的专业能力。主要包括：⑴组织协调能力；⑵决策和分析判断能力；⑶管理和专业知识；⑷创新能力；⑸用人授权能力；⑹人际关系能力。

出纳工作日志总结

我的出纳总结 7月11日这天我正式走进柳州漓源财务室参与出纳工作，到目前为止已近两个月。在这将近两个月的时间里，我独立完成了8月份这月的出纳工作，从而也加深了我对出纳工作和财务工作的了解，以下是我对出纳工作的认知，收获和检讨，工作总结及今后发展规划。当我在公司里下定决心想做会计，期望能进财务室时，其实是受到一定的争议的。因为我之前说过，自己喜欢做销售，而且也的确在鲜肉部实践过。大家也因此不是很信任我能做好财务工作。但是不去做做怎么知道我能不能、行不行呢，所以我很感谢科长给了我这样一个机会。而且我苦苦学习了四年的知识，我想剔透了，我的确想好好实践并运用起来。既然我下定决心做财务工作时，我就是如此的坚定自己的选择，不退缩并做好了吃苦的准备，磨砺自己的性格。在承担着，外人不信任的压力时，我心里只有一个念想，更要去做成它。带着这样一种心情我来到了柳州漓源财务室，开始了我真正的财务工作职业生涯，并为之努力。在郭会温和的教导和小琼姐比较严格的指导下，我目前基本能够独立做好出纳工作。而且在财务的熏陶下，我对财务工作也有了新的认识。我们的日常处理业务没有在学习时那样高深，但是却更细致，更繁琐，更深入。以下是我对目前出纳工作的的简单认知，主要分为四个方面：1、银行帐处理；2、现金账处理;3、报表填送；4、其他与财务有关的日常事务，简单介绍我的工作内容，工作收获，工作错误，并加以分析和纠正，以及工作心得。银行帐处理工作内容：对于这一块，我目前主要做的就是，给经过经理和郭会签过字的付款单主要为大额付款（预付单、预付审批单、支出证明单、现金报销单等），网上转账，然后盖戳，第二天去银行拿回单，将银行回单和我们付款单据一一对应粘贴，然后登记到银行账簿上，将单据给会计输凭证，偶尔自己也做（目前大部分的会做）。月底时候，将银行帐与银行账簿核对，及时找出问题所在，并完善；月初，将银行帐与kis、k3核对，发现不对应时，及时告知会计调整。另外，按时去银行发放公司员工的工资和各种福利奖金等。工作收获：掌握了出纳工作的最基本职能之一。工作错误：虽然银行账处理比较简单，但是在工作之初，我也犯过一些错误。主要集中新业务往来上，登记新公司信息时： 1、没有意识看银行行别，而默认为农行，使当时打给桂林漓源交行的预混料款账号少了一个位数； 2、公司的名称出错，由搜狗默认了，而未检查出来，具体为“柳州华工机电设备有限公司”误为“柳州化工机电设备有限公司”； 3、发放工资时，转账支票金额填写错误，浪费公司资源，我深感内疚。错误分析： 1、银行行别的错误，是我当时没有选择行别的意识，这说明我做事情不够注重细节； 2、公司名称的错误，表明我被固定思维模式所套住，也没有及时细心发现错误。综合起来，就是我不够细心细致。 3、支票填写出错，表面原因是在学校时学习过的东西已然忘掉，真实原因是自己并未学到位，或者未参入实践。纠正方式：我将我所犯工作错误都逐一记录到工作日志中，警醒自己一定要注意，同样的错误最好不要犯第二次，并且记在脑中。对于自己尚且不会的，要及时向郭会和小琼姐请教，或者上网搜索，减少出错，有空余时间也得多看书补习。工作心得： 1、我之所以没在已有往来客户的转账中出现错误，是因为我输完后会进行公司名称、账号和金额的一一核对，而新客户出错，则是因为这这方面关注检查的意识不够，不过明白了错误点在哪里，以后多加注意，定然