XX年药剂科工作计划4篇
药剂科年度工作计划（四篇）
药剂科年度工作计划一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。
医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。
紧急情况下可越权使用，但处方量仅限____天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过____天量。
三、加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存麻醉药品和一类精神药品。
专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。
对于不合格处方立即退回，不可发药。
对于麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。
对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录制定我院____年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。
加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。
药剂科工作总结和工作计划4篇
药剂科工作总结和工作计划4篇【第1篇】药剂科年工作总结及年工作计划药剂科XX年工作总结及XX年工作计划XX年，在医院领导的关心和领导下，在有关职能部门和各科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，我们药剂科工作人员共同努力，积极配合，顺利完成了本部门的各项工作任务。
现将药剂科工作情况总结如下：1.XX年药房认真贯彻“三统一”精神，执行药品“三统一”政策以及国家基本药物价格公开制度，坚持药品零差率销售，保障群众基本用药，有效解决群众“看病贵”的问题。
2.药品进库时，认真做好进库查对和验收工作，做到“先进先出”、“近效期先出”的原则，确保了药品质量。
3.定期为村医上报“三统一”购药计划，有问题及时和村医进行沟通，确保基层药品供给及时。
4.加强药品不良反应监测和信息收集，及时向上级卫生主管部门报告。
本年度未发生重大药物不良反应。
5.耐心细致地位患者服务，认真落实“四查十对”，对不合理情况及时进行纠正。
本年度内无差错事故发生。
6.截止XX年11月底，我院全年购进药品xx元，其中西药xx 元，中药xx元。
XX年工作计划XX年，我们将全面落实科学发展观，加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。
1. 继续加强药剂科工作人员的业务知识学习，努力提高自身业务技能和对患者的服务质量。
2. 继续认真实行国家基本药物制度，做好药品“三统一”工作，及时上报购药计划。
3. 购进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。
4. 做好药品管理工作，严格执行各项操作规定和处方制度，做到帐、物、卡相符。
5.增强工作责任心，认真核对每张处方，严格掌握医疗用药政策，防止差错和事故发生。
6. 在调剂工作中，要更加的认真细心，尽量减少差错的出现。
7. 改善服务态度，提高患者满意度。
8.在日常工作中，一旦发现问题，要及时纠正和解决。
在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，努力工作，不断提高业务能力，规范操作行为，完善管理制度，接受群众监督，努力为患者提供更好、更方便、更温馨的服务。
药剂科工作计划7篇
药剂科工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药剂科工作计划2023年药剂科工作计划(5篇)
药剂科工作计划2023年药剂科工作计划____年药剂科将在各级领导的正确指导下，根据医院三级中医医院持续改进的总体目标，本着服务病人、服务临床的理念，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。
一、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品：电脑桌____台、电脑椅____把、煎药包装一体机____台、小型粉碎机____台、大型粉碎机____台、显微镜____台、样品柜____组、冷藏柜（双开门）____台。
预计金额____万元左右。
应《三级中医医院持续改进活动方案》关于配备____名以上专职从事临床药学工作的药师要，____年下半年计划派出____名研究生外出培训一年，以期获得专科专职临床药师资格证。
培训费及奖金合计约____万元。
药剂科短期外出培训费用约____万元。
药品采购费约____亿元，煎药室、膏方室所需液化气费约____万元。
二、进一步加强药房、药库管理提高医疗安全意识：严格执行四查十对和患者用药交代，药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。
进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的五专规定，确保使用安全，加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。
认真做好药品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架药品质量。
加强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，尽量满足临床需求。
三、加强临床用药指导，促进临床合理用药。
1.临床药师参与查房。
每天到临床科室参与查房，重点深入骨伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等感染性疾病科室，通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作，努力提高专科药物治疗水平。
按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。
2、每月实行处方及病历点评。
对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。
对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。
对抗菌药物使用强度超标的临床科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。
药剂科工作计划（精选5篇）
药剂科工作计划（精选5篇）药剂科工作计划篇1药剂科在院领导大力帮助和正确指导下，结合20xx年工作出现的问题，确定在20xx年的工作以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。
要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。
要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，杜绝服务差错和事故的发生。
我们必须继续坚持行之有效的制度，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
一加强科室管理。
发挥出科室的优势。
我们要加大对业务人员的培训力度，我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。
二加强业务学习，提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。
积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高加强职业道德教育，纠正行业不正之风。
三加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育，深入开展法纪教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。
加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
四加强处方质量管理，针对我院处方书写质量不高。
诊断与用药不符。
剂量过高等问题。
药剂科每个月对所有医生处方点评考核，并将结果上报到业务院长。
提出整改意见。
加强药品不良反应监测，对在治疗中出现的不良反应及时上报到药品不良反应监测办公室。
合理调整药品结构，结合我院实际情况，综合医生反馈的意见。
药剂科年度工作计划模板（四篇）
药剂科年度工作计划模板____年药剂科将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意和药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的切实可行的奋斗目标。
以下是____年药剂科工作计划一、制定医院基本用药目录。
根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院____年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。
开展药事委员会的日常工作，定期召开药事委员会会议，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强理论学习，提高全体人员的政治思想觉悟和业务素质。
定期组织全科人员认真学习上级及院内各种文件精神，定期开展业务学习及服务技能的培训，并____执行到位，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一，病人第一为理念，全心全意为人民服务。
四、加强抗菌药物学习，进一步加强卫生部38号文件和抗菌药物临床指导原则的各种文件学习，继续____执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内，加强Ⅰ类切口手术合理使用抗菌药物的管理。
五、加强药品管理，保证临床用药需求和患者用药安全。
每月定期对课内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。
加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节严把质量关，杜绝假冒伪劣药品混入我院避免因药品过期造成重大医疗事故和经济损失。
每月对病区、药库、药房的药品储备质量、效期等进行检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
六、完善工作流程，防止发生差错事故。
药房窗口服务工作是医院服务工作的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。
本着对病人负责、对自己负责的态度，一定要完善工作流程，审方、发药由专人负责，调剂由专人负责，经过两道把关，基本上可以做到防止发生差错事故，从而减少病人的投诉，杜绝医疗事故的发生。
药剂科工作计划安排范文5篇
药剂科工作计划安排范文5篇打算工作，是指依据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在将来必须时期内要到达的组织目标以及实现目标的方案途径。
下面我给大家带来药剂科工作打算支配范文，盼望大家喜爱!药剂科工作打算支配范文篇1药剂科在院领导大力协助和正确指导下，结合20__年工作出现的问题，确定在20__年的工作以提高质量为重心，逐步建立质量、平安系统。
抓好质量和平安，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和开展的关键。
要加强根本技能与根本技术的提高，制定培训打算，落实到人。
要加强效劳过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进展全过程的监视检查。
要定期对缺乏的效劳工作进展分析，找出存在的共性问题，杜绝效劳过失和事故的发生。
我们必需接着坚持行之有效的制度，使整个效劳过程成为一个不断反应、不断调整、不断标准的过程，从整体上加强和推动效劳工作的标准化和标准化。
一加强科室管理。
发挥出科室的优势。
我们要加大对业务人员的培训力度，我们要接着稳固已取得的成果，发觉和培植新的业务亮点，加强自我传播，树立科室的形象。
二加强业务学习，提高科室人员业务素养。
踊跃参与医院举办的各类学习培训，提高效劳的实力和水平。
踊跃争取院医院对药剂工作的支持和协助，广泛开展各种学习沟通，推动全体科室人员业务素养有新的提高加强职业道德教育，订正行业不正之风。
三加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育，深化开展法纪教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德根底，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德教育，不断增加全体人员廉洁意识，抵抗不正之风的侵蚀。
加强礼仪培训，提高科室人员职业素养。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现，造就针对性的效劳意识和见机行事的效劳实力，多运用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量幸免医患冲突，刚好处理各种冲突，不断提高医院专业效劳水平。
四加强处方质量管理，针对我院处方书写质量不高。
诊断与用药不符。
剂量过高等问题。
2024年药剂科工作计划（3篇）
2024年药剂科工作计划____年将根据加强医院医德医风，继续深入持久开展“三好一满意”活动及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。
以下是____年工作的工作计划：一、拟定医院基本用药目录。
根据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果，制定我院____年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。
开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强不良反应监测工作。
加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。
四、完善职效考核制度。
制定药械科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。
五、加强药品管理，保证临床用药。
加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
七、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。
对病人就象对待自己的亲人一样，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。
不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。
八、要求本科室人员严格执行院方规章制度。
2024年药剂科年度工作计划（4篇）
药剂科年度工作计划为了提高教学工作质量，加强人才培训进程和梯队建设，根据科室工作需要，特制定带习带教工作计划：一、带教目标：(1)熟悉医院及科室各项规章制度及职责。
(2)熟悉医疗相关法律知识，并做到知法、懂法、用法。
(3)强化理论知识，做到理论联系实际，并很好的指导实践。
(4)熟悉药剂各项工作流程和操作规程。
(5)培养良好的工作习惯及良好的医德医风。
二、带教内容：(1)科室管理制度及职责。
(2)药剂各项工作流程和操作规程。
(3)《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《不良反应监测管理办法》和《麻醉、精神的药品管理制度》等相关法律法规。
(4)医患沟通基本原则和技巧。
(5)医德医风的培养。
三、实施措施：(1)实习生由医务科统一安排就位后，由科主任安排带教老师，并由带教老师对其进行岗前培训。
(2)带教老师针对所带实习生，结合实际情况制定具体带习带教计划，并做好带习带教记录。
(3)科室每个月进行一次业务学习及“三基”培训，每月____次服务培训、法律法规知识学习等活动时要求实习生参加。
(4)带教老师负责监管所带实习生，包括劳动纪律和工作学习。
(5)完成实习周期后，有带教老师及实习生本人对带教进行评价，并完成出科考核，由科主任签署意见。
药剂科年度工作计划（二）为了提高教学工作质量，加强人才培训进程和梯队建设，根据科室工作需要，特制定带习带教工作计划：一、带教目标：(1)熟悉医院及科室各项规章制度及职责。
(2)熟悉医疗相关法律知识，并做到知法、懂法、用法。
(3)强化理论知识，做到理论联系实际，并很好的指导实践。
(4)熟悉药剂各项工作流程和操作规程。
(5)培养良好的工作习惯及良好的医德医风。
二、带教内容：(1)科室管理制度及职责。
(2)药剂各项工作流程和操作规程。
(3)《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《不良反应监测管理办法》和《麻醉、精神药品管理制度》等相关法律法规。
(4)医患沟通基本原则和技巧。
2024年药剂科工作计划（五篇）
2024年药剂科工作计划本年度，在上级领导的精准指导下，药剂科将秉承医院三级中医医院持续改进的整体目标，坚守“服务患者、服务临床”的服务宗旨，以改革创新的思维和求真务实的精神，切实履行各项职责，全面提升药剂科工作质量。
一、关于药剂科新址办公用品的配置药剂科预计在新院址投入使用时，将配备以下办公设施：电脑桌若干台、电脑椅若干把、煎药包装一体机若干台、小型粉碎机若干台、大型粉碎机若干台、显微镜若干台、样品柜若干组、冷藏柜（双开门）若干台。
预计总费用约为若干万元。
根据《三级中医医院持续改进活动方案》的要求，计划于下半年选派若干名研究生进行为期一年的外出培训，以取得专科专职临床药师资格证。
预计培训及奖金总费用约为若干万元，药剂科短期外出培训费用预计为若干万元。
药品采购费用约为若干亿元，煎药室、膏方室所需液化气费用约为若干万元。
二、关于药房和药库管理的加强我们将进一步提高医疗安全意识，严格执行药品发放的“四查十对”程序和患者用药交代，确保药品发放的准确性，最大限度地避免差错事故的发生。
我们将严格执行麻醉药品和精神药品的“五专”管理规定，确保使用安全，并加强对管理人员的审查和报备工作。
我们将认真做好药品近效期登记，并及时处理，确保药品质量。
我们将加强与临床各科室的沟通，了解专科用药需求，更好地服务临床。
三、关于临床用药指导和合理用药的促进1. 临床药师将积极参与查房工作，深入重点科室，如骨伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等，参与制定治疗方案，提高药物治疗水平，并完成相关记录。
2. 每月进行处方及病历点评，对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行监控和合理性分析，对不合理用药情况进行预警和干预。
3. 加强药品不良反应报告和监测工作，对临床上报的不良反应及时整理上报，并进行年度统计分析，确保患者用药安全。
4. 配合信息科完成医院信息系统的升级工作，确保药品基础数据的准确录入，并保证相关系统的顺利运行。
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XX年药剂科工作计划4篇
(1215字)
XX年药剂科将在各级领导的正确指导下,根据医院三级中医医院持续改进的总体目标,本着“服务病人、服务临床”的理念,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。
一、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品:电脑桌30台、电脑椅30把、煎药包装一体机 20台、小型粉碎机3台、大型粉碎机1台、显微镜1台、样品柜2组、冷藏柜(双开门)4台。
预计金额100万元左右。
应《三级中医医院持续改进活动方案》关于“配备5名以上专职从事临床药学工作的药师”要,XX年下半年计划派出2名研究生外出培训一年,以期获得专科专职临床药师资格证。
培训费及奖金合计约6万元。
药剂科短期外出培训费用约3万元。
(1049字)
XX年在医院规划的基础上药剂科主要抓整体素质,抓工作质量,以及完成任务着重以下五个方面:(1)药品及质量管理;(2)建立健全制度管理;(3)开展落实临床药师及合理用药工作;促监督临床合理使用抗菌素;(4)处方点评工作进步完善;(5)改进药剂科中药房、门诊药房、中心药房设施及设备;(6)提高药剂科整体服务态度。
一、按照中医院制定的药学发展总体目标。
严格执行省药品集中统一招标采购的规定,与《本院基本用药目录》相适应,制定药品采购计划。
药品采购本着公平、公正、公开三原则实施采购,扩大供应临床服务范围,不断推进药学工作更快更好的满足临床诊疗需要。
同时加快建设药学理论与业务人才培训的步伐。
在去年工作好的基础上,药剂科制定新的切实可行的工作计划目标。
二、进一步加强质量管理,提高医疗安全意识,严格执行处方审核“四查十对”调剂规程和向患者用药交代,认真核发药品,投药准确率应在100%杜绝差错。
进一步加强麻醉药品、精药品的管理,严格执行麻醉药品、精药品的“三级管理”和“五专管理”,确保采购、保存、使用安全。
做好药品采购计划和库存周转量的监测。
药房实行药品专人负责制,监测药品用量动态数量和有效期,保证临床药品供应。
加强沟通走访临床征询用药信息,满足临床需求。
(1001字)
在新的一年里,我科将根据医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。
为提高药品质量,提高科室创新发展,以及为我院创造更大的经济效益,在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标,以下是药剂科XX年的工作计划:
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识:严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代,尽最大可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材,做到账物相符,减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购,保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销,并及时上报,采购药品,保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通,征询科室用药计划,满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习,把抗菌药物各项指标力争控制在范围内:门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度力争控制在40ddd以下,进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班,最大限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
鼓励科室人员加强职称、职业资格考试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和
随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。
参与药品质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题。
从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度,引入新的工作机制,实现科室管理的最佳配置,从多方面培养锻炼全体人员,激发全科人员的创新意识和实干精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。
要结合本科室的特点,要围绕科室管理的重点、难点问题,提出切实可行的解决办法和改进措施,并在服务工作实践中总结提炼,真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益,圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。