中小型医药连锁大药房公司组织设计重组方案与员工内部激励细则
药店员工奖罚激励制度范本
药店员工奖罚激励制度范本药店员工奖罚激励制度范本：一、总则1. 本制度旨在提高药店员工的工作积极性、专业能力和服务质量，确保药店运营的高效和规范。
2. 所有药店员工均应遵守本奖罚激励制度，公平、公正地接受奖惩。
二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的月度或季度销售业绩，给予一定比例的提成或奖金。
2. 服务奖励：对于服务态度好、顾客满意度高的员工，给予物质奖励或表彰。
3. 专业奖励：对于通过专业考试或获得相关资格证书的员工，给予一次性奖金或职位晋升机会。
4. 创新奖励：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳实施，给予奖励。
5. 团队奖励：对于团队合作表现突出的部门或小组，给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误：因个人疏忽导致药品错误发放或记录错误，根据失误程度给予警告或罚款。
2. 服务态度：对于服务态度差、顾客投诉的员工，给予警告或扣除当月奖金。
3. 违反规定：对于违反药店规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，根据情节轻重给予相应的处罚。
4. 职业道德：对于违反职业道德的行为，如收受贿赂、泄露顾客隐私等，将给予严厉处罚，直至解雇。
5. 安全事故：对于因个人原因导致的安全事故，根据事故严重性给予相应的处罚。
四、考核与执行1. 药店设立专门的考核小组，负责员工的日常考核和奖罚决定。
2. 考核结果应定期公布，确保透明度和公正性。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向考核小组提出复议。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由药店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
请注意，这只是一个范本，具体实施时需根据药店的实际情况和法律法规进行调整。
品牌连锁药店营运激励奖方案
品牌连锁药店营运激励奖方案一、销售额达标奖为鼓励各门店提升销售额，我们将设立销售额达标奖。
具体标准如下：●月销售额达到既定目标的100%，门店全体员工获得全额奖金；●月销售额达到既定目标的80%以上，门店全体员工获得80%奖金；●月销售额低于既定目标的50%，无奖金。
二、毛利额增长奖为提升整体毛利水平，我们将设立毛利额增长奖。
具体标准如下：●季度毛利额增长目标达成，门店全体员工获得奖金；●季度毛利额增长目标未达成，但与上季度相比有所增长，门店全体员工获得部分奖金；●季度毛利额增长目标未达成，且与上季度相比有所下降，无奖金。
三、顾客满意度奖顾客满意度是药店生存的关键，我们将设立顾客满意度奖。
具体标准如下：●月度顾客满意度调查得分达到90分以上，门店全体员工获得奖金；●月度顾客满意度调查得分在80-90分之间，门店全体员工获得部分奖金；●月度顾客满意度调查得分低于80分，无奖金。
四、员工培训完成奖为提高员工专业素质，我们将定期为员工提供培训。
完成培训的员工将获得员工培训完成奖。
具体标准如下：●参与培训并取得良好成绩的员工获得奖金；●未能完成培训或成绩不合格的员工无奖金。
五、库存管理优化奖为降低库存成本，提高库存周转率，我们将设立库存管理优化奖。
具体标准如下：●季度库存周转率达到目标，门店经理获得奖金；●季度库存周转率未达到目标，但与上季度相比有所改善，门店经理获得部分奖金；●季度库存周转率未达到目标，且与上季度相比有所恶化，无奖金。
六、新品推广成功奖为鼓励新品推广，我们将设立新品推广成功奖。
具体标准如下：●新品推广期间销售额达到既定目标的120%，门店全体员工获得奖金；●新品推广期间销售额达到既定目标的100%，门店全体员工获得部分奖金；。
医药公司奖惩制度方案范本
医药公司奖惩制度方案范本第一章总则第一条为了加强公司员工的管理，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和经济效益，根据国家法律法规和公司实际情况，特制定本方案。
第二条本方案适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和生产人员。
第三条本方案本着公平竞争、公正管理的原则，实行奖惩结合，有功必奖，有过必罚。
第四条公司管理层负责监督本方案的贯彻实施。
第二章奖励第五条本公司设立以下奖励方式：1. 通报表扬；2. 奖金奖励；3. 晋升提级；4. 培训学习机会；5. 其他形式的奖励。
第六条对下列表现之一的员工，应当给予奖励：1. 遵纪守法，执行公司规章制度，工作表现突出；2. 积极完成工作任务，质量和效率达到公司要求；3. 提出合理化建议，被公司采纳，并取得显著效益；4. 节约资源，降低成本，为公司创造经济效益；5. 勇于创新，为公司技术进步做出贡献；6. 具有良好的团队协作精神和职业道德；7. 维护公司利益，为公司争得荣誉；8. 其他对公司作出特殊贡献的。
第七条奖励的程序：1. 员工推荐、本人自荐或部门提名；2. 相关部门审核；3. 总经理办公会议会审；4. 总经理批准；5. 奖励实施。
第三章惩罚第八条本公司设立以下惩罚方式：1. 口头警告；2. 书面警告；3. 罚款；4. 降级；5. 辞退。
第九条员工有以下行为之一的，应当给予处罚：1. 违反公司规章制度，工作纪律松散；2. 工作质量不达标，影响公司声誉；3. 故意损害公司利益，泄露公司机密；4. 违法乱纪，造成公司损失；5. 拒绝执行公司决定，影响公司正常运营；6. 其他对公司造成负面影响的行为。
第十条处罚的程序：1. 相关部门调查核实；2. 相关部门提出处罚意见；3. 总经理办公会议会审；4. 总经理批准；5. 处罚实施。
第四章附则第十一条本方案由公司管理层负责解释。
第十二条本方案自发布之日起实施，原有奖惩制度相关规定与本方案不一致的，以本方案为准。
中小型民营医药公司办事处(销售分公司)员工奖励制度
中小型民营医药公司办事处（销售分公司）员工奖励制度为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。
一、本制度的制订原则是：1、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；2、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
二、员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”（资金由人力资源部另行制定）1、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
2、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
4、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
5、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
6、研究改善生产设备，有特殊功效者。
三、员工有下列情况之一者，可于“记功”1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
2、执行临时紧急任务能按时完成者。
3、协助他人完成任务确有贡献者。
四、员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”1、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
3、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
4、节省物料，有显著成绩者。
五、员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。
其他奖励种类：a明星奖：(一月评选一次，奖现金50元)b特殊贡献奖：（一季度评选一次500）c最佳团队奖：（一年评选一次每人200--400）六、本制度适用于公司所有部门。
由执行经理负责贯彻并督察实施情况。
七、奖励权限：1、公司各部门负责人对授予奖项具有推荐权；2、公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权；3公司总经理行使授予最终决策权八、长期服务奖励长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖（具体奖励制度由人力资源部根据工龄制定）。
药店分红激励方案
药店分红激励方案1. 引言随着人们健康意识的增强和医疗需求的增长，药店作为提供药物销售和健康咨询服务的零售渠道，扮演着越来越重要的角色。
为了提高药店员工的积极性和降低员工流失率，药店分红激励方案被广泛采用。
本文将介绍一个基于绩效的药店分红激励方案，旨在激励药店员工的工作动力和效率，从而促进企业的发展。
2. 方案设计2.1 目标设定药店分红激励方案的目标是提高药店员工的绩效和工作满意度，从而提升药店的销售额和客户满意度。
具体而言，主要包括以下几个方面：• 1.提高销售额：通过激励药店员工的销售技巧和服务水平，提高药店的销售量；• 2.提升客户满意度：通过良好的服务态度和专业的药物咨询，增加顾客回头率并提高口碑；• 3.降低员工流失率：通过提供有吸引力的激励机制，留住优秀的员工和才华。
2.2 绩效评估指标为了能够客观地评估药店员工的绩效，需要制定一套科学合理的评估指标。
常见的绩效评估指标包括但不限于以下几点：• 1.销售额：通过销售额的提升，衡量药店员工的销售能力和业绩；• 2.客户满意度：通过客户评价和反馈，衡量药店员工的服务水平和专业能力；• 3.药物咨询能力：通过药店员工的药物咨询能力和解决问题的能力，衡量其专业水平；• 4.团队合作：通过员工之间的合作和协作能力，衡量团队的整体表现。
2.3 分红激励机制为了激励药店员工的工作动力和积极性，需要设计一套合理的分红激励机制。
以下是一个可能的分红激励机制的设计：• 1.销售额奖金：根据个人销售额的大小，给予相应的奖金激励；• 2.客户满意度奖励：根据顾客的反馈和满意度评估，给予相应的奖励；• 3.优秀员工奖励：针对表现优秀的员工，额外给予一定的奖励和晋升机会；• 4.团队奖励：对于团队协作表现突出的药店，给予额外的团队奖励。
2.4 方案实施与监督为了方便实施和监督分红激励方案，建议采取以下措施：• 1.明确目标和期望：将方案目标和期望明确传达给药店员工，使员工明确知道自己的目标；• 2.制定明确的评估指标和标准：确保评估指标和标准公正和透明；• 3.定期评估和反馈：定期对药店员工进行评估，提供及时反馈，帮助员工改进；• 4.建立激励机制：按照设定的评估指标和标准，发放相应的激励奖励；• 5.监督和调整：定期进行方案效果的监督和调整，根据实际情况进行适当的改进。
药店年度奖励方案
药店年度奖励方案引言药店作为医药健康行业的重要组成部分，为保持员工的积极性和激励其提供优质服务至关重要。
为了激发员工的工作热情和提高工作表现，药店需要一个完善的年度奖励方案。
本文将介绍一种针对药店设计的年度奖励方案，旨在激励和奖励优秀员工，提高整体工作效率和服务质量。
1. 奖励类型药店年度奖励方案包括以下几个方面的奖励：1.1 优秀销售奖励奖励对象：药店销售部门的员工奖励标准：根据个人销售业绩进行评估和排名。
销售额排名在前10%的员工将获得相应奖金，并授予优秀销售员称号。
1.2 服务质量奖励奖励对象：药店前台接待人员和门药师奖励标准：对员工的服务质量进行评估，并根据客户满意度、投诉率等指标进行奖励。
评估结果排名在前10%的员工将获得奖金，并授予优秀服务员称号。
1.3 团队合作奖励奖励对象：药店各个团队（如销售团队、服务团队等）奖励标准：根据团队的协作表现和整体工作效果进行评估。
排名在前10%的团队将获得奖金和团队旅行等福利，以鼓励团队合作精神。
2. 奖励发放方式2.1 奖金发放奖金将以现金形式发放给获奖的员工。
奖金数额将根据奖励标准和员工绩效进行分配，确保公平性和激励效果。
2.2 称号授予获得优秀销售员和优秀服务员称号的员工将获得相应的证书和奖牌，以资鼓励和荣誉。
2.3 团队福利团队获奖的成员将享受团队旅行、团队聚餐等福利，以奖励整个团队的努力和协作。
3. 奖励评估和确定流程3.1 评估指标确定药店应设定合理的评估指标，如销售额、客户满意度、投诉率等，以量化员工的表现和成绩。
3.2 评估周期奖励评估周期应为一年，以年度为单位进行。
3.3 评估流程•药店管理层将设定奖励标准和评估指标。
•各个部门将对员工进行绩效评估和数据统计。
•药店管理层将根据评估结果确定获奖对象，并发放奖励。
4. 奖励方案宣传药店应充分宣传年度奖励方案，以激发员工的积极性和参与度。
4.1 公告栏宣传在药店内部设立公告栏，定期发布获奖名单，以及获奖员工的事迹和成就。
中小型民营连锁医药(大药房)公司绩效指标比例与薪酬设计实用方案
优秀药店连锁企业人力管理规划体系
中小型民营连锁医药（大药房）公司绩效指标比例与薪酬设计实用方案（绩效工资比例/考评指标/薪酬设计A/B款/ 总部/连锁店面）
（拿来即用）
XX企业规划设计事务所
XXXX年XX月
连锁大药房各级职员绩效工资分配标准矩阵图（2020-2023简易版）
连锁大药房各级职员绩效考核评鉴标准纬度表（2020-2023版）
总结：率性的人不适合做领导。
管理线：素质+智慧；专业技术线：专业+技能。
XX大药房连锁有限公司经营层薪资等级表A款（2020-2023试行版）★机密
XX大药房连锁有限公司经营层薪资等级表B款（2020-2023试行版）★机密。
连锁药店的员工绩效考核与激励
连锁药店的员工绩效考核与激励在当今竞争激烈的医药市场中，连锁药店要想脱颖而出，取得良好的经营业绩，离不开一支高素质、积极主动的员工队伍。
而科学合理的员工绩效考核与激励机制，对于激发员工的工作积极性、提高工作效率和服务质量，进而提升药店的竞争力，具有至关重要的作用。
一、连锁药店员工绩效考核的重要性1、提高员工工作效率通过明确的绩效考核标准，可以让员工清楚地知道自己的工作目标和重点，从而更加有针对性地开展工作，提高工作效率。
2、保证服务质量连锁药店作为直接面向消费者的服务行业，员工的服务质量直接影响到顾客的满意度和忠诚度。
绩效考核可以对员工的服务态度、专业知识、沟通能力等方面进行评估，促使员工不断提升服务水平。
3、优化人力资源配置根据绩效考核结果，可以发现员工的优势和不足，为员工的岗位调整、晋升、培训等提供依据，实现人力资源的优化配置。
4、促进药店发展员工的工作表现直接关系到药店的经营业绩。
通过绩效考核，激励员工积极工作，为药店的发展做出更大的贡献。
二、连锁药店员工绩效考核的指标设定1、销售业绩指标这是连锁药店员工绩效考核的重要指标之一，包括销售额、销售毛利、销售增长率等。
但需要注意的是，不能单纯以销售业绩来衡量员工的工作表现，还应综合考虑其他因素。
2、服务质量指标例如顾客满意度、投诉率、顾客回头率等。
员工是否能够热情接待顾客、提供专业的用药咨询和建议，是服务质量的重要体现。
3、专业知识指标考核员工对药品知识、疾病知识、药理知识等的掌握程度，以确保员工能够为顾客提供准确、合理的用药指导。
4、工作态度指标包括工作的积极性、责任心、团队合作精神等。
一个具有良好工作态度的员工，往往能够更加主动地投入工作，为药店创造价值。
5、合规经营指标考核员工在药品销售过程中是否遵守相关法律法规和药店的规章制度，如是否严格执行处方药销售规定、是否存在违规促销行为等。
三、连锁药店员工绩效考核的方法1、目标管理法为员工设定明确的工作目标，定期对目标的完成情况进行评估。
医药公司薪酬激励管理制度
第一条为激励员工积极工作，提高工作效率，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，以激励为核心。
第二章薪酬体系
第四条公司实行岗位工资制，包括基本工资、岗位工资、绩效工资和福利待遇。
第五条基本工资：根据国家规定和公司实际情况，确定员工的基本工资。
第六条岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、职责和技能水平，确定岗位工资。
第七条绩效工资：根据员工的工作绩效、团队贡献和公司经营状况，确定绩效工资。
第八条福利待遇：包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第三章激励措施
第九条设立年终奖：根据公司年度经营状况和员工个人业绩，给予员工年终奖。
第十条设立项目奖金：对完成公司重大项目的员工，给予项目奖金。
第十一条设立优秀员工奖：对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予优秀员
工奖。
第十二条设立创新奖：对提出创新性建议、改进措施并取得显著成效的员工，给
予创新奖。
第十三条设立优秀团队奖：对在工作中团结协作、取得优异成绩的团队，给予优
秀团队奖。
第四章激励制度实施与考核
第十四条激励制度由人力资源部门负责组织实施。
第十五条激励制度考核采取定性与定量相结合的方式，定期对员工进行考核。
第十六条考核结果作为确定员工薪酬、晋升、奖惩的重要依据。
第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自颁布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度如需修改，经公司领导批准后，予以修订。
药店员工奖罚制度范本
药店员工奖罚制度范本一、奖励制度1. 业绩奖励：- 月度销售冠军：奖励现金500元，并颁发荣誉证书。
- 季度销售冠军：奖励现金1000元，并颁发荣誉证书。
- 年度销售冠军：奖励现金2000元，提供一次国内旅游机会，并颁发荣誉证书。
2. 服务奖励：- 顾客满意度评分最高者：奖励现金300元，并颁发“最佳服务奖”。
- 积极解决顾客投诉并得到好评者：奖励现金200元，并颁发“优秀服务奖”。
3. 创新奖励：- 提出有效改进措施并被采纳者：奖励现金500元，并颁发“创新贡献奖”。
4. 团队奖励：- 团队协作优秀，完成重大项目者：团队成员每人奖励现金200元，并颁发“团队合作奖”。
5. 忠诚奖励：- 员工连续工作满五年：奖励现金1000元，并颁发“忠诚员工奖”。
二、惩罚制度1. 工作失误：- 轻微失误：口头警告，并记录在案。
- 严重失误：扣除当月绩效奖金，并书面警告。
2. 服务态度：- 服务态度差，被顾客投诉：扣除当月绩效奖金，并进行培训。
- 服务态度恶劣，造成顾客流失：扣除当月绩效奖金，严重者可考虑解聘。
3. 违反规定：- 违反药店规章制度：根据情节轻重，给予口头警告或书面警告。
- 违反药品管理法规：扣除当月绩效奖金，并根据情况可能面临解聘。
4. 迟到早退：- 每月累计迟到或早退1次：口头警告。
- 每月累计迟到或早退3次：扣除当月绩效奖金。
5. 工作态度：- 工作态度消极，影响团队氛围：扣除当月绩效奖金，并进行培训。
- 工作态度极其消极，严重影响团队：考虑解聘。
三、其他规定1. 所有奖励和惩罚均需有明确的记录，并由人力资源部门存档。
2. 员工对奖罚有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
3. 本制度自发布之日起实施，最终解释权归药店所有。
请注意，以上内容仅为范本，具体实施时应根据药店实际情况进行调整。
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做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20 第1 页 共 36 页 中小型医药连锁大药房公司组织设计重组方案与员工内部激励细则
（部门设置及职能调整方案第2版/员工凝聚力方案/会务方案）
部 门：董事会 职 务：董事长助理 拟稿人：XXX 日 期：2020年2月 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20
第2 页 共 36 页 目 录
1.前言…………………………………………………………第03页 2.组织现状与行业价值链分析………………… ………第04页 3.改革后的重组机构………………………………………第05页 4.经营层部门岗位规范名称和编制……………………第07页 5.部门人员岗位职责………………………………………第08页 6.XXXX组织机构图…………………………………………第09页 7.公司组成部门职能分析………………………… ……第10页 8.公司办事机构和总办（经管会）概述 ……………第31页
一、前言 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20
第3 页 共 36 页 为适应公司经营战略的需要，公司新业务启动在即的新形势、新要求，着眼未来，公司将对总部的部门设置和职能进行必要调整。本次调整主要是为了适应运营和管理的客观需要，结合公司目前现状、更好的服务于经营，确保连锁店规范化管理“规划统一、标准统一、运营统一、管理统一”目标的顺利实现，提供一个职责明确、统分结合、管理顺畅的组织架构。
二、组织现状与行业价值链分析 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20
第4 页 共 36 页 1. 目前组织机构（部门）： XX公司共有10个部门分别是：行政部、人事部、财务部、网络部、商品部、采购部、品管部、储运部、市场部、开发部。 2.药业连锁企业价值链分析：
价值链分析组织设计和经营管理的指向点、分析点、着力点。
三、改革重组后组织机构 1.调整情况： ⑴：根据工作需要，一是增设2个组成部门。设立电商管理部，负责电商平台运营管理；设立策划设计部，负责承担公司和市场营运相关活动方案和策划事务工作；二是成立2个办事机构。成立部门工作联席会（民主议事机构：不设人员编制，成员为经营管理班子、各部门负责人），强化民主决策、降低决策风险，负责对公司日常运营管理中重要事项进行民主商议，对各部门的工作进行协调，统一意见；成立独立营业管理联合督查工作小组（矩阵式组织结构、不设人员编制，公共服务部牵头组织），负责对公司营业店面进行稽查巡视指导和督查；三是改革调整10个部门；调整后的公司共13个组成部门和办事机构设置如下表： 部门设计方案（1） 公司原部门 新重组设立部门（结构） 职能性质 备注 商品部 商品物资部
或物资管理部 组成部门 商品定价/供货商物资采购
采购部 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20 第5 页 共 36 页 市场部 营业管理部 组成部门 店面营运管理 开发部 市场发展部 组成部门 市场开发/加盟商 网络部 信息管理部 组成部门 IT信息化管理/维护 品管部 质量管理部 组成部门 强化质量管理 储运部 物流服务部 组成部门 配送与仓储/信息 人事部 人力资源部 组成部门 专业化管理/附带部分行政职能 财务部 计划财务部 组成部门 强化资金计划与预算管理 行政部 公共事务部 组成部门 商务外联/附带部分行政职能 策划设计部 组成部门 电商管理部 组成部门 部门工作联席会 办事机构 民主议事机构 营运管理联合督查小组 办事机构 公司级门管稽查事务；公共事务部牵头组织实施
⑵：根据工作需要，一是增设3个组成部门。设立电商管理部，负责电商平台运
营管理；设立策划设计部，负责承担公司和市场营运相关活动方案和策划事务工作；设立营业一部、营业二部，负责本战区内日常营运与管理工作；二是成立2个办事机构。成立部门工作联席会（民主议事机构：不设人员编制，成员为经营管理班子、各部门负责人），强化民主决策、降低决策风险，负责对公司日常运营管理中重要事项进行民主商议，对各部门的工作进行协调，统一意见；成立独立营业管理联合督查工作小组（矩阵式组织结构、不设人员编制，公共服务部牵头组织），负责对公司营业店面进行稽查巡视指导和督查；三是改革调整10个部门；调整后的公司共12个组成部门和2个办事机构设置如下表： 部门设计方案（2） 公司原部门 新重组设立部门（结构） 职能性质 备注 商品部 商品物资部 组成部门 商品定价/供货商物资采购
采购部 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20 第6 页 共 36 页 市场部 营业一部 组成部门 店面营运管理：市场一分二，两个部
门“PK”人才梯队建设 营业二部 组成部门
开发部 市场发展部 组成部门 市场开发/加盟商 网络部 信息管理部 组成部门 IT信息化管理/维护 品管部 质量管理部 组成部门 强化质量管理 储运部 物流服务部 组成部门 配送与仓储/信息 人事部 人力资源部 组成部门 专业化管理/附带部分行政职能 财务部 计划财务部 组成部门 强化资金计划与预算管理 行政部 公共事务部 组成部门 商务外联/附带部分行政职能 策划设计部 组成部门 略 电商管理部 组成部门 略 部门工作联席会 办事机构 民主议事机构
营业管理联合督查小组 办事机构 公司级门管稽查事务；公共事务部牵头组织实施
2.调整后公司组织设置（暂取1方案）： ⑴公司组成部门： 新组建11个部门分别是：商品物资部、营业管理部、市场发展部、信息管理部、质量管理部、物流服务部、人力资源部、计划财务部、公共服务部、策划设计部、电商管理部。 ⑵公司办事机构： 新组建2个公司办事机构分别是：部门工作联席会、营业管理联合督查小组。 四、经营层部门岗位规范名称和编制 1.岗位名称规范： 高层：总经理、副总经理、总监、分（子）公司、事业部总经理（总监）、总经理助理、分（子）公司/事业部副总经理等; 中层：经理（高级经理：原则上授予人力资源和财务部门经理）主任、副经理、经理助理、区域经理、主管、店长（店经理：店面有20个人左右可设）等。部 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20 第7 页 共 36 页 门设总监的（副总级）如设副手：称总监助理（经理级或者享受部分高级经理的权利）。 骨干和基层：职务+师、管理干事、员、会计、司机、部门职能助理（如：采购助理）、班组长（大店人数较多时）等。 2.公司部门人员编制（店面略）： 部门 岗位设置 编制 备注 商品物资部/物资管理部 经理1名；商品主管1名；职员… 6～8人 营业管理部 总监（经理）1名；区域经理5～8名； 方案2略 市场发展部 经理1名；业务员1名； 2人 信息管理部 主管1名；IT管理员1名； 2人
质量管理部 主管1名（外称部长）；品管员1名； 2人 物流服务部 经理1名；副经理（主管）1名；… 12～15人 员工（）
人力资源部 经理（主管）1名；1名；培训师1名；管理干事1名；人事助理1名； 4人
计划财务部 经理1名；主管会计1名；会计5～8名；现金出纳1名； 8～12人 总监级属于公司 公共事务部 经理1名；项目管理员1名；司机1名名；稽查员1名； 4人 策划设计部 主管1名；策划专员1名； 2人 电商管理部（筹） 经理1名；推广兼客服1～2名；美工1名； 3～4人 部门工作联席会 各部门负责人，可邀请部分骨干 无 矩阵式 营运管理联合督查组 经营层公司所有职员中选调 无 矩阵式
五、部门人员岗位职责 由人力资源部负责组织各部门拟定部门人员岗位职责，人力资源部负责审核，经总经理核准，人力资源部编制公司岗位说明书（采取矩阵图法）。人力资源部完成编制后下发公司各部门，各部门在矩阵图上进行签字并存档和送人力资源部存档备案（总经办成员各存档一份）。例图如下（部门岗位矩阵图编制法）：
某综合管理部人员岗位职责矩阵图（样本） 做XX最好的医药连锁商业机构 G-B/GRHR-人力资源规划—20
第8 页 共 36 页 岗位 综合管理部经理（XXX） 经理助理兼人事主管（XXX） 前台文秘（XXX）
工作 内容
主要工作： 协助公司人力资源总监完善公司各项管理制度与企业文化建设； 全面主持综合管理部各项工作； 负责具体落实和执行公司行政办公与人力资源管理工作； 负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务； 跟踪协调会议决议的实施情况； 负责制定和完善行政管理制度、督导； 制订公司年度、月度工作发展目标计划； 负责组织公司接待和外联工作（维护公司与其它合作网站、电视、电台、报纸等媒体的合作关系）； 公司网站的建设与更新管理； 公司质量体系建设与证照年审办理； 负责组织公司员工活动与福利发放； 负责公司内外环境的管理； 负责公司安全保卫工作； 负责办公用品的采购和管理； 负责对固定资产的采购与管理工作； 负责公司档案、文件、公文管理； 负责与物业后勤管理； 负责公司印章管理、参与部分合同审计工作； 负责公司外联接待工作； 负责对公司出差人员的管理； 负责公司的公务用车管理； 部门人员的管理与培训； 上级领导交办的临时性工作。 辅助工作： 公司部分法务事项的处理； 配合业务部门招投标事项。 主要工作： 协助综合办主任分管公司人力资源事务性工作； 协助部门主任对各部门工作完成情况的检查督导； 人员的招聘与部分基础性培训工作； 公司人员考勤奖惩统计汇总； 员工假期（员工加班、休假、请假）事务审核办理； 员工入职/离职手续办理、员工工作证的制作；办理员工转正、调动、离职等异动手续； 员工劳动合同的签订、续订； 员工电子档案信息维护； 落实公司员工办理社保工作，建立员工社保档案并为公司员工提供社保相关政策咨询答疑； 协调处理非管理级员工的劳动争议； 公司管理文件的拟定起草； 公司网络办公系统局域网的建立安全维护管理 专利的申请服务与协调（配合公司科技项目小组）工作； 负责建立并维护公司对外发布网页的信息更新及跟踪反馈； 对网站系统数据库进行日常管理，统计信息； 公司领导交办的其它事务性工作。 辅助工作： 综合办主任第一补位人，根据部门主任的授权行使综合办行政行政管理职能； .办公场所纪律、员工违纪事项的处理与办理； 落实员工各项福利的管理与发放； 公司企业文化墙的文案设计工作协助综合办主任处理部门各种应急事务。 主要工作： 接待来访客人，纪录并通知相应部门； 接听总机电话、，并作相应转接； 电话权限控制和电话清单结算； 负责各办公室钥匙的保管及开门、锁门； 公司电话、传真通讯设备使用管理与维护； 业务人员电话卡管理； 负责管理报纸杂志订阅工作； 公司传真、信函邮件、包裹的收发和登记； 办公用品与资料管理、保管与发放； 资料增订、购买、登记、整理、借阅管理； 员工福利用品的保管与发放（员工生日和节日福利）。 负责综合办公室的环境卫生及服务工作； 办公室清洁管理工作； 部分公司表格的制作和文字的打印工作； 负责公司的订餐、订票订水、缴纳总务各种费用）； 负责公司打印机的维护管理； 负责公司通讯录的管理； 公司各类文件与合同的打印、存档。证照印章的保管； 缴纳公司各项办公支出费用及收据的保管； 企业文化墙的协办和公司经营业绩的电子公布； 员工服装的发放和电子工卡的制作； 部分会议记录整理工作； 经营业绩的移动平台公布； 公司领导与综合部领导交办的其他工作任务。 辅助工作： 落实部分办公用品采购工作； 公司各类合同管理（不含专控项目）。