政务服务中心主任工作总结
县政务服务中心主任个人总结_核算中心主任工作总结
县政务服务中心主任个人总结_核算中心主任工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的一年，我深感工作中的不足和不足，也体会到工作中的收获和成长。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，反思自己的不足之处，并对新的一年提出新的期望和目标。
一、工作回顾作为县政务服务中心核算中心的主任，我经历了许多挑战和压力，在工作中也取得了一些成绩。
我在团队建设方面付出了很多心血，凝聚了一支稳定和高效的团队。
通过改善部门内部的沟通机制和工作流程，促进了团队的合作和协调，提高了工作效率和质量。
在工作管理方面，我加强了对财务数据和资产管理的监督和检查，加强了财务内部控制，提高了财务工作的规范性和透明度。
我也注重了员工的培训和学习，提高了团队的整体素质和能力。
在与其他部门的协作中，我积极主动地协调解决了一些部门间的矛盾和问题，促进了各部门之间的互相配合和共同发展。
二、不足之处虽然在过去的一年里取得了一些成绩，但我也意识到了工作中的不足和不足。
我认识到自己在领导和管理方面还存在很多不足，需要不断学习和提高。
在一些突发事件或重大决策中，我缺乏处理问题的经验和技巧，导致了一些错失和失误。
在团队建设方面，我还需要加强团队的凝聚力和执行力，培养更多的后备力量，确保团队的长期稳定和运转。
我也意识到在工作中还存在一些个人情绪化和工作疲劳的问题，需要及时调整和改进，保持良好的工作状态和心态。
三、新的期望和目标在新的一年里，我将继续努力，努力改进和提高自己的工作能力和素质。
我要继续加强领导和管理方面的学习和实践，提高处理问题的能力和水平，确保团队的工作更加规范和高效。
我也将更加注重自身情绪的调控和工作状态的保持，保持良好的心态和工作状态，确保工作的高效和质量。
我会继续与其他部门保持良好的沟通和协作，促进部门之间的相互理解和支持，为政务服务中心的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我来说是充实而有意义的一年，我在工作中不断学习和成长，也意识到了自身的不足和不足。
县政务服务中心主任工作总结_核算中心主任工作总结
县政务服务中心主任工作总结_核算中心主任工作总结我已经担任县政务服务中心主任近两年，对于这个职位的角色和职责有了更加深刻的理解。
在过去的两年里，我努力工作，努力向上级主管部门反映各种问题和建议。
在我的努力下，县政务服务中心在不断完善自己，为人民群众提供更优质、更高效的服务。
一、工作重点作为县政务服务中心的主任，我的工作重点是：1. 建立可靠的工作考核指标。
根据中央有关要求，我们将建立全面的工作考核指标，以确保我们的工作能够以客观、公正、可信的方式进行。
2. 加强基础设施建设。
建设行政服务中心、公共服务中心等综合服务平台，加强基础设施建设和网络建设，提高服务能力和效率。
3. 加强人员培训和管理。
加强人员培训和管理，提高工作人员的服务能力和服务质量，提升服务水平。
二、工作成果在我的领导下，县政务服务中心取得了如下成果：1. 优化服务流程，提高服务效率。
我们执行“一站式”服务流程，为人民群众提供高效的服务，缩短服务时间，提高服务效率。
2. 建立信用评价机制，促进扶贫。
我们建立了信用评价机制，通过评估服务对象的信用记录和履约情况，为符合条件的群众提供更多的扶贫和优先服务。
3. 推广电子政务，提升服务能力。
我们推进电子政务，利用信息化技术提升服务能力和效率，不断提高服务质量，满足人民群众对服务的需求。
三、工作不足在县政务服务中心的工作过程中，我也存在着不足之处。
其中比较突出的问题是：1. 联络人群主义现象比较严重。
在服务时，有些工作人员有时会采取联络人群的方式来服务，而不是真正地按照流程和标准服务。
2. 监督管理不到位。
有些工作人员工作态度和职业素养不高，工作效率比较低，管理者对这些问题往往没有及时地发现和处理。
四、今后方向和措施针对上述问题，今后的重点任务是：1. 加强服务标准和流程的统一。
制定服务标准和服务流程，加强对工作人员的培训，建立服务评估机制，提高服务质量和效率。
2. 强化监督和管理。
建立健全的考核机制，强化对服务行为的监管，重视对工作人员的培训和管理，提高组织与个人的绩效，确保服务质量和效率。
政务服务中心工作总结6篇
政务服务中心工作总结6篇篇1一、引言政务服务中心是政府机关的重要组成部分，作为连接政府与公众的桥梁和纽带，我们始终以服务群众为核心，以提升服务质量为宗旨，全面推进政务服务工作。
本篇工作总结将概述政务服务中心过去一年的工作内容，以及取得的主要成绩和不足之处。
同时展望未来工作规划与目标。
希望能在总结过往经验的基础上，不断优化工作流程和服务水平，以满足公众需求，助力政务工作迈向新台阶。
二、工作内容概述1. 优化服务流程：通过对政务服务中心的工作流程进行梳理和优化，提高了办事效率和服务质量。
2. 加强信息化建设：推进政务服务信息化建设，实现线上线下一体化服务，提高政务服务便捷性。
3. 深化“放管服”改革：落实简政放权、放管结合、优化服务的改革要求，推动政务服务向基层延伸。
4. 强化队伍建设：加强政务服务中心工作人员的培训和管理，提高服务意识和业务水平。
5. 拓展服务渠道：通过增设服务窗口、延长服务时间、增加便民设施等措施，拓宽服务渠道，方便群众办事。
三、重点成果1. 成功推行“一窗通办”服务模式：实现政务服务事项一窗受理、限时办结，提高了办事效率。
2. 政务服务信息化建设取得显著进展：实现线上线下融合服务，提高了政务服务便捷性和透明度。
3. 深化“放管服”改革成效显著：简政放权，优化服务，减轻了企业负担，激发了市场活力。
4. 队伍素质得到显著提升：通过培训和管理，政务服务中心工作人员的服务意识和业务水平得到提高。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：服务流程繁琐，群众办事不便。
解决方案：优化服务流程，推行“一窗通办”服务模式，简化办事环节。
2. 问题：信息化建设滞后，政务服务便捷性不足。
解决方案：加强信息化建设，实现线上线下融合服务，提高政务服务透明度。
3. 问题：部分工作人员服务意识不强，业务水平不高。
解决方案：强化队伍建设，加强培训和管理，提高工作人员的服务意识和业务水平。
五、自我评估/反思过去一年，政务服务中心在优化服务流程、加强信息化建设、深化“放管服”改革等方面取得了一定的成绩。
政务中心办公室主任群众路线工作总结材料
政务中心办公室主任群众路线工作总结材料前言政务中心办公室主任是政务中心的重要管理者之一，其工作涉及到政务中心的日常行政运营和群众工作推进。
为了更好地贯彻和落实党的群众路线，办公室主任在过去的一年中开展了一些群众工作，并在实践中不断探索和总结。
本文将对这些工作进行总结和回顾。
工作概述在过去的一年中，政务中心办公室主任主要开展了以下基本群众工作：•“三点一线”沟通工作•组织招商引资工作•社区服务大讲堂活动•协调安排涉民工作“三点一线”沟通工作“三点一线”是政务中心执行群众工作的重要方法之一。
办公室主任每周会通过这种方式与社区居民交流和沟通，收集社区反馈和意见建议。
迄今为止，通过这种方式已经发现了一批重要问题和矛盾，比如小区安保、绿化要求等等。
此外，由于与群众保持沟通，政务中心办公室还得到了市民的认可和信任。
组织招商引资工作在过去一年中，办公室主任组织和参与了多场招商引资活动。
通过积极参与活动，并联系相关企业，政务中心吸引了许多优质企业来到地方投资兴业。
这不仅对提高地方的经济发展水平和就业率起到了重要作用，同时也有效地解决了部分社会问题，例如优化产业结构、提高居民平均收入等方面。
社区服务大讲堂活动为了增强社区居民的文化知识和业余生活，办公室主任还组织了一系列社区服务大讲堂活动。
这些活动包括开展文化讲座、组织社会义务慈善活动、组织社会公益活动等等。
这些活动不仅有助于增进社区居民之间的交流和沟通，同时还能够有效提高社区居民的文化和精神境界。
协调安排涉民工作办公室主任还负责安排和协调两河镇相关的涉民工作。
包括组织工作人员对涉民问题进行登记，安排处理的优先级别和处理方式，以及在处理过程中提供必要的帮助和引导提示等，以达到更加公正和有效地解决涉民问题的目的。
工作成果和经验在过去一年的群众路线工作中，政务中心办公室主任取得了许多重要的成果，这些成果反映了办公室主任在群众工作中探索和实践不断创新的工作思路和方式。
首先，办公室主任通过“三点一线”沟通方式，建立了一个与社区居民良好的沟通渠道，倾听了居民对政府工作的意见和建议，及时掌握社情民意。
2024年政务中心主任工作总结
2024年政务中心主任工作总结2024年是政务中心的重要一年，作为政务中心主任，我积极推动了各项工作，取得了一定的成绩。
在这一年里，我充分发挥领导作用，积极协调各部门和团队，加强了政务中心与其他相关机构的合作，推动了政务工作的创新和发展。
以下是对本年度工作的总结与反思。
一、深化政务服务改革政务中心的主要职责是提供优质、高效的政务服务，为企业和市民提供便捷的办事体验。
为了实现这一目标，我着重加强了政务服务的创新与改革。
首先，我们积极推进了政务服务的“互联网+”转型，通过建设政务大数据平台，打通政务数据孤岛，实现了信息的共享和资源的整合。
其次，我们加强了在线办事服务，推出了政务中心APP，并不断完善了在线办理流程，大大提高了办理效率和用户满意度。
此外，我们还加强了内部培训，提高了工作人员的业务水平和服务意识，进一步增强了政务中心的服务能力。
二、拓展政务中心的职能与影响力除了提供政务服务，政务中心还应发挥更多的职能与影响力。
为了实现这一目标，我积极推动政务中心与其他相关机构的合作，拓展了政务中心的影响力。
首先，我们与各政府部门建立了稳定的合作关系，共同推进政务服务的创新和改革。
其次，我们积极参与了各种社会公益活动，为社会做出了一定的贡献，增强了政务中心的社会形象。
此外，我们还组织了一系列的培训和交流活动，提高了政务中心员工的专业素质和工作能力，进一步提升了政务中心的影响力。
三、加强团队建设和人才培养一个优秀的团队是成功的关键，为了建设一支高效高质的团队，我注重人才培养和团队建设。
首先，我们加强了内部培训，组织了一系列的培训和学习活动，提高了员工的专业素质和工作能力。
其次，我们注重激励机制的建立，通过优秀员工的表彰和奖励，激发了员工的工作积极性和创造力。
此外，我们还加强了团队的沟通和协作，通过定期召开团队会议和交流活动，增进了团队的凝聚力和向心力。
四、加强党建工作和廉政建设作为一家行政机构，政务中心要时刻保持清廉和高效。
2023年11月政务服务中心主任个人工作总结
2023年11月政务服务中心主任个人工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在2023年11月的工作中，我担任政务服务中心主任一职，按照上级领导的安排，负责组织、协调和推进政务服务中心的各项工作。
经过一月的努力，我深感收获颇丰，现将个人工作总结如下：一、工作回顾1. 组织工作：积极参与组织政务服务中心的日常工作，并根据工作需要进行调度和安排。
充分发挥领导作用，提出合理的工作建议，并确保各项工作有序进行。
2. 协调沟通：加强政务服务中心与各部门之间的沟通协调，及时解决工作中的问题和困难。
与相关部门保持密切联系，及时传递和汇报工作进展情况。
3. 工作推进：根据上级部门的要求，积极推进政务服务中心相关工作的落实。
通过与各相关方确认，确保工作的及时有效推进，并及时反馈工作进展情况。
4. 人员管理：负责政务服务中心的人员管理和培训工作。
根据各岗位需求，协调安排合适的人员，确保各项工作的顺利进行。
5. 督导检查：定期督导检查政务服务中心的工作情况，并及时发现和解决问题。
组织开展各类工作考核，倡导优质服务，提高工作效率。
二、取得成效1. 工作效率提升：通过优化工作流程和流程，缩短了政务服务的办理时间。
并与相关部门合作，实现了政务服务的一体化，提高了工作效率。
2. 服务水平提升：加强对政务服务人员的培训和管理，提高了服务人员的业务素质和服务意识。
通过激励机制，提高了服务人员的积极性和主动性。
客户满意度有了较大提升。
3. 信息管理完善：与相关部门合作，建立了政务服务数据信息管理系统，提高了信息的收集、整理和共享效率。
为政府决策和服务改进提供了有力的支持。
4. 创新发展：积极探索新的服务模式和手段，引入新技术、新思维，创新政务服务工作。
开展在线政务服务，提高服务效能。
5. 团队建设：加强政务服务团队的建设和培训，提高团队协作和执行力。
通过举办各类职业培训和团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
三、存在问题及改进措施在工作中，我意识到还存在以下问题：1. 部分工作流程需要优化，提高工作效率。
政务服务中心工作总结范文6篇
政务服务中心工作总结范文6篇篇1本年度，政务服务中心在区委、区政府的正确领导下，在相关部门的密切配合和广大群众的全力支持下，紧紧围绕“便民、规范、廉洁、高效”的工作目标，不断深化服务理念，创新服务方式，完善服务机制，提升服务水平，取得了显著的工作成效。
现将本年度工作总结如下：一、主要工作及成效（一）强化学习教育，提升队伍素质政务服务中心始终把学习教育放在首位，注重提升队伍素质。
通过开展集中学习、自学、专题讲座等多种形式的学习活动，认真学习党的路线、方针、政策，以及相关法律法规和业务知识。
同时，中心还定期组织工作人员进行业务技能培训和考核，确保每位工作人员都能熟练掌握相关业务知识和技能。
（二）完善服务机制，提高服务效率政务服务中心不断完善服务机制，通过简化办事流程、压缩办理时限、推行网上办理等方式，切实提高服务效率。
同时，中心还建立了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，确保每位来访群众都能得到热情周到的服务。
（三）加强窗口建设，提升服务形象政务服务中心高度重视窗口建设，通过统一窗口标识、规范窗口布局、提升窗口设施等方式，不断提升服务形象。
同时，中心还定期对窗口工作人员进行考核和培训，确保每位工作人员都能做到热情服务、规范操作。
（四）强化监督监管，确保服务质量政务服务中心建立健全了监督监管机制，通过设立意见箱、公布投诉电话、定期开展满意度调查等方式，广泛收集群众意见和建议。
针对存在的问题和不足，中心及时进行整改和优化，确保服务质量不断提升。
二、存在问题及改进措施虽然政务服务中心在服务水平和服务质量方面取得了显著提升，但仍存在一些问题亟待解决。
一是部分工作人员的服务意识仍需加强；二是办事流程仍需进一步简化优化；三是网上办理服务仍需拓展完善。
针对这些问题和不足，政务服务中心将采取以下改进措施：一是加强工作人员的服务意识教育，提高工作人员的服务自觉性；二是继续简化办事流程，压缩办理时限，提高办事效率；三是拓展网上办理服务范围，优化网上办理功能，方便群众随时随地办理业务。
政务中心办公室工作总结6篇
政务中心办公室工作总结6篇我们在写工作总结的过程中，一定要有实事求是的写作态度，写工作总结可以帮助我们全面回顾工作，发现并解决工作中存在的问题和难题，以下是本店铺精心为您推荐的政务中心办公室工作总结6篇，供大家参考。
政务中心办公室工作总结篇120XX年上半年是一个与众不同的半年，我的工作在这半年里，有了很好的成绩，身为办公室主任，我完成了自己的工作，这与我是一个很大的成就。
现对自己上半年的工作进行总结。
上半年，我管理的办公室增加了不少的新人，我作为主任，理当担起为信任培训的责任。
因此在新人入职前，进行了一次入职培训，帮助新员工熟悉了办公室的业务和工作流程。
在这半年里，又对老员工和新员工分别进行了_次培训，对他们进行能力加强训练，为办公室的建设提供更好的贡献。
每个月我对办公室的档案都要进行整理，并做好每个月的总结，帮助自己吸取工作中的教训，为之后的工作做好工作计划，按照自己制定的计划一步步的实施，把办公室的事情打理的有序。
20_年在上半年，我对办公室的设备进行了检查，发现有些设备已经老化和出现问题，对此，我进行了维修维护，并同时加购了几台新电脑，并做好的这些设备的维修费用和采购费用的记录，做了一个完整的账目，并展示在办公室里的展示栏里，让大家都知道财务的具体情况。
我在对比以前办公室的制度后，找到漏洞，建立了办公室新的制度体系，对规定做了合理的修正。
对员工的行为规范也做了相应的调整，在这样对制度和行为规范做了修改之后，办公室的风气也得到了改正，大家工作起来也都很规范，极少有人去违反规定，个人的行为也都得到了改正。
同时也对办公室员工的工作流程增加了几个新的步骤，比如定时汇报自己的工作情况，每周都要进行一次会议等等。
在上半年里，我也做好每个月的工作记录，并向领导进行汇报，及时收集众人的意见，在争取到领导的同意后，再去做相应的改变。
在这半年，我尽量做好个人的职务，把办公室的工作做好，让自己在这半年里工作的同事，也不断的去学习。
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政务服务中心主任工作总结
20XX年行政服务中心主任述职报告
作为县行政服务中心主任，我主持和负责县行政服务中心全面
工作。我中心20XX年、20XX年、20XX年连续三年获得市中心考评
第一名，县行风评议第二名。20XX年创新了项目代理员的工作，
20XX年创新了一站式服务工作，20XX年推进两集中工作，推行超
时默许制度。20XX年，在县委、县政府和市行政服务中心的正确
领导下，在行政服务中心全体同志的大力支持与帮助下，我坚持以
*****和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团
结带领行政服务中心广大干部职工，扑下身子真抓实干，尽心竭力
履行职责，较好地完成了上级交办的各项工作任务。按照上级的《通
知》要求，现将一年来的工作汇报如下：
一、加强理论学习，坚定理想信念
己真正成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者。
二、紧扣中心，认真履行职责
20XX年，我紧紧围绕县委的决策部署，充分发挥行政服务中
心的职能作用。一是深化行政审批改革，继续完善“两集中，两到
位”工作。目前成建制进驻中心的行政审批职能部门XXX个，进驻
中心大厅的行政许可审批项目167项，占全县行政许可审批项目总
数的XX%。我县“两集中，两到位”工作经验受到了上级的充分肯
定和媒体的广泛关注。二是提高服务意识，提升服务能力。20XX
年，行政服务中心依法缩短办理时限，办事时限缩短了XX%，提高
了行政审批效率;三是建立重大事项绿色通道，完善一站式服务平
台。此项工作在市效能办考评中单项指标获得了第一名，并作为亮
点推荐到省效能办，省效能办到中心参观考察后给予了肯定。四是
向企业派驻干部，对重点企业实行了“保姆式
”全程代理服务。五是完善乡镇便民服务中心和监管大厅管理
监督机制，提升服务水平。全年行政服务中心共办理行政审批事项
28567件，办结率XX%，接待省内外参观交流20XX多人次，咨询业
务5000多人次，办事群众对工作人员评价满意度达XX%以上。在
省市效能年活动评比中获得了重大项目绿色通道建设第一，中心规
范化建设第一，公共资源交易中心建设第一“三个第一”的好成绩。
三、廉洁自律，严格落实党风廉政规定
一年来，我按照县委要求，认真落实党风廉政建设责任制，结
合
行政服务中心工作实际，尽职尽责，廉洁勤政。一是坚持讲政
治、讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过民
主生活会、谈心交心等形式，沟通思想，开展批评与自我批评，促
进了班子成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作
环境，带动了中心工作的创新发展。二是狠抓干部队伍管理。坚持
把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、
纪律、工作的各方面和各环节之中。客观公正地对待每一名干部，
不厚此薄彼，不搞远近亲疏。严格按照规定公正、公开、公平选拔
任用干部，积极推荐素质高、肯干事、能干事的同志走上领导岗位，
进一步激发了广大干部干事业、求实绩的积极性，营造了相互协作、
同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了干部队伍的凝聚力和战斗
力。一年来，行政服务中心领导和干部都能认真落实党风廉政建设
责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。三是自觉廉洁从
政，严格执行党风廉政责任制，踏踏实实工作，干干净净干事，在
行政服务中心广大干部职工中发挥了表率作用。一年来，自己没有
发生任何违纪问题，配偶、子女及身边工作人员也没有利用自己的
职权和职务影响经商办企业或从事中介活动、谋取非法利益等问题。
20XX年在工作中虽然取得了一些成绩，但与上级的要求和同
志们的期望相比还有一定差距，自身还存在一些不足。一是在学习
方面不够系统深入、不够系统，用新理论新知识指导实践的能力有
待进一步提高。二是在履行职责方面，特别是在服务意识和服务能
力提升方面还有很多事情要做。三是深入基层，与服务对象沟通交
流还不够。
四是对行政服务中心的干部和职工批评和要求多一些，思想汇
报专题关心少一些。所有这些问题，在今后的工作中，我一定认真
对待，努力加以解决，为推进我县经济社会又好又快发展做出新的
努力。
篇二：政务服务中心副主任个人年终总结
政务服务中心副主任个人年终总结
本人通过副科级干部公开遴选于9月24日正式从麻江中学调
任县人民政府政务服务中心副主任，工作以来，在县委县政府的正
确领导下,在中心领导和同志们的关心帮助下，团结和带领中心全
体工作人员开拓创新，务实求进。现将有关工作总结如下：
一、加强理论学习更新思想理念，认真学习科学发展观和业务
知识：主持完善了一系列工作制度，使工作更加规范化；注重调查
研究，积极掌握一手材料；创新工作思路，通过夯实基层，注重源
头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路；善于调动各窗口
人员工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。
二、突出抓好重点工作：在各单位的目标任务的落实情况纳入
年终绩效考核后，认真抓好各进驻单位在中心的各种工作，在中心
现有的环境下努力创办优质高效的服务环境；强化窗口管理，充实
窗口功能，坚持用制度管人，大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、
季度“红旗窗口”和“服务之星”的评选活动；主动攻坚克难，主
任交办的任务积极组织人手在最短的时间内保质保量地完成。
四、保持清正廉洁：一是提高认识，加强学习，树立正确的人
生观、价值观；二是坚持原则，从不搞个人特殊化；三是勤政廉洁，
全年未休轮休假，一心扑在工作上；四是坚持原则，不循私情，在
优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有错误的人员提出过严肃
的批评，对案件查办和效能督促从不徇私。
一年来，虽然做了一些工作，同时我更清醒地认识到还有许多
问题和不足：一是解放思想，更新理念还要进一步深入；二是能力
水平还要进一步加强；三是作风还要进一步改进。在新的一年里，
我将兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做
新贡献。
篇三：20XX年度政务服务中心个人工作总结
20XX年度政务服务中心工作人员工作总结
综合窗口 任祖荣
作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守
中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平
不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20XX
年工作及思想情况总结如下：
首先，在思想上我认真学习?****?重要思想，并将其贯穿于自
己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想；认真贯彻执行
党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规；积极参加全县
入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的群众路线教育实践活
动，民主生活会，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现
场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动；
赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和
慰问金；每月文明创建上路劝导；道德讲堂活动八次，做好每月道
德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创
建动态管理系统，其中成功参与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。
努力提高自身政治思想素质。
其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫
生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、
年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代
理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我
坚持做到耐心解答办事群众咨询，
及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进
行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生
一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务
水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律
法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务
便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴
重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化
内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽
自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。
今年三月，被评为?芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑
天使?；八月，被抽调参加全县权力清单清理工作；十一月，被评
为?20XX年南陵县岗位学雷锋标兵?；今年中心五个月月考评中，
共3次被评为月度?优秀个人?，这是领导和同事对我工作的肯定。
但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，
以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。
二○一四年十一月二十七日