管理者的自我修养
中高层管理干部的六项修炼
中高层管理干部的六项修炼为了提高组织的管理水平，培养和选拔出一支高素质的中高层管理干部队伍，需要他们具备全面的素质和能力。
本文将介绍中高层管理干部的六项修炼，以帮助他们实现个人和组织的共同发展。
一、知行合一中高层管理干部需要具备宽广的知识面和深厚的专业素养，但仅有知识还不足以成为优秀的管理者。
真正的优秀管理者需要将知识应用于实践中，将理论融入到工作实践中去。
只有真正做到知行合一，才能更好地解决问题，推动组织的发展。
二、远见卓识作为中高层管理干部，需要具备超前的战略眼光和敏锐的市场洞察力。
他们要能够预见到行业的发展趋势和市场的变化，并准确判断出未来的机遇和挑战。
只有具备远见卓识，才能制定出科学合理的发展战略，引领组织走向成功。
三、担当意识中高层管理干部要能够承担起组织赋予的责任和使命，担当起自己的角色。
他们应该具备决策的勇气和责任感，敢于承担风险和挑战，并能够在逆境中挺身而出。
只有真正的担当意识，才能够保证组织的持续发展。
四、团队合作作为中高层管理干部，需要具备良好的团队合作能力。
他们应该能够建立和谐的工作关系，密切配合，相互支持，共同推动工作的顺利进行。
只有团队合作，才能够更好地实现组织的目标，提高工作效率。
五、学习创新中高层管理干部需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和能力。
他们应该积极参与培训和学习机会，不断汲取新的知识和经验。
同时，还需要勇于创新，敢于尝试新的工作方法和思路。
只有不断学习创新，才能紧跟时代的步伐，适应新的发展需求。
六、廉洁自律作为中高层管理干部，需要具备廉洁自律的品质。
他们应该坚守职业道德和行业规范，严格要求自己，杜绝任何形式的不正之风和腐败行为。
只有保持廉洁自律，才能树立良好的形象，赢得员工和社会的尊重和信任。
以上六项修炼是中高层管理干部必须具备的素质和能力。
通过不断修炼和提升，他们将成为卓越的管理者，引领组织走向成功。
同时，也能够为个人带来更广阔的发展空间和更丰富的人生价值。
做好员工管理 从做好自己开始
做好员工管理从做好自己开始《做好员工管理从做好自己开始》在企业管理的大舞台上，员工管理就像一场复杂的交响乐演奏。
我听说过这样一个企业，老板整天要求员工遵守各种规章制度，自己却常常迟到早退，对员工呼来喝去，态度粗暴。
结果呢，员工们表面上服从，暗地里却各种消极怠工，整个企业氛围压抑，业绩也上不去。
这就引出了一个关键的话题：做好员工管理，要从做好自己开始。
一、以身作则的力量管理者就像是队伍的旗帜。
如果管理者自己都做不到敬业，每天上班浑水摸鱼，员工怎么会把工作当回事呢？比如说，一个销售团队的管理者，自己都不去拓展客户，每天坐在办公室里闲聊，却要求员工努力出去跑业务，这不是天方夜谭吗？员工心里肯定不服气啊。
管理者只有在工作中展现出高度的敬业精神，像一头老黄牛一样勤恳耕耘，员工才会跟着努力。
在知识和技能方面也是如此。
要是管理者自己对业务一知半解，还想指导员工，这就像一个半桶水的人想给别人装满水的桶注水一样可笑。
就拿技术研发部门来说，管理者如果不能紧跟最新的技术潮流，在遇到技术难题的时候不能提出建设性的意见，员工怎么会尊重他的领导呢？管理者必须不断提升自己的知识和技能水平，成为员工学习的榜样。
二、品德修养的影响管理者的品德修养就如同团队的空气。
一个品德高尚的管理者，诚实守信，尊重员工，会让整个团队都充满正能量。
曾经有个小公司，管理者非常尊重员工的创意和劳动成果，从不把员工的功劳据为己有。
员工们感受到了尊重，工作起来就特别有干劲，大家都愿意为公司的发展出谋划策。
相反，如果管理者自私自利，只想着自己的利益，不顾员工死活，那这个团队就像被乌云笼罩一样。
比如有些企业，管理者在面临危机时，第一个想到的就是削减员工的福利来保住自己的利益，这样的管理者能得到员工的拥护吗？肯定不能。
管理者要培养自己的品德修养，要有同理心，要公正公平，这样才能凝聚员工的心。
三、自我管理与员工管理的关联管理者自我管理的水平直接决定了员工管理的效果。
拥有较强的自我管理意识
拥有较强的自我管理意识如何做好管理者？做一个合格的管理者，必须增强自我管理意识。
这样才能真正给员工带来模范的作用，在改革开放发展到今天，要求企业中的管理者的增强自我管理意识，全方位提高个人的素质。
总之，应必须具备以下八大基本素质。
1、心胸开阔的大度者。
合格的管理者心胸开阔，宰相肚里能乘船，处世大度，善于与不同见解的人和平相处，遇事不惊，积极稳妥的完成各项任务。
而心胸狭窄者，钻牛角尖，处处计较，无理搅三分，有理不饶人，不可能成为合格的管理者。
2、坚持真理的忠诚者。
合格的管理者对企业忠诚，办事认真，善始善终，敢于坚持原则、坚持真理，对错误言行和时弊敢于直言不讳。
他们是企业的骨干，是中坚力量。
而“墙头草、随风倒”，耳根儿软的人，跟人跑、不讲原则的人，不可能成为合格的管理者。
3、勇于创新的开拓者。
合格的管理者属于实干家、活动家，办事能力强，工作中敢于大胆设想、标新立异、另辟途径，开拓能力卓越。
而那些因循守旧、只愿凭老经验办事、不远创新开拓的人，不可能成为合格的管理者。
4、善于学习的思考者。
合格的管理者肯与学习、善于学习，善于从书本上、从别人的经验教训中总结经验、吸取教训，勤于思考，提出适合本单位实际情况的方法、步骤来。
而不善于学习、思考的人，跟不上形势，不可能及时了解外界情况，会重复别人犯过的错误，容易犯经验主义、机会主义的错误，不可能成为合格的管理者。
5、大公无私的奉献者。
合格的管理者应该是能够吃苦耐劳、大公无私的人。
而有的人尽管能力较强，但如果让他多做些工作，他就讨价还价，只顾个人利益和短期利益；或者工作稍有成绩，就想回报，一旦工作中投入大于产出，就满口怨言。
这种人往往不能赢得群众的信赖，尽管有时他显得很聪明，但往往只是“小聪明”而已，从而不能成为合格的管理者。
认识自我完善自我高校管理者的个性修养杨炎轩
和事佬、老好人，没有业绩的，是“小 白兔”；
有业绩也有团队精神的，则是“猎犬”。
对于销售人员，我们平时考核是这样 的，业绩很好，价值观特别差，也 就是他业绩特别好，每年销售可以 卖得特别高，但是他根本不讲究团 队精神，不讲究服务质量，这些人 我们叫“野狗”，杀！杀他是很痛 的，但是你还得杀掉他，因为这些 人没有用，他对团队造成的伤害是 非常大的。
• 这个故事告诉我们的正是，要除掉人心 田的杂草，铲子铲，用火烧，撒石灰， 斩草除根……这些方法都是治标不治本， “野火烧不尽，春风吹又生”，除草的 方法只有一个：在人心田种上“庄稼”。
建设优于破 坏，建设 先于破坏。 这是教育 的辩证法， 也是管理 的辩证法， 更是修养 的辩证法。
用美好的东西打动人的心灵，
• （三）能力的形成机制
• 知识处于表面，技能处于中层，能力处 于深层，它们相互转化
• 知识是经验的体系
• 技能是行为方式（通过练习而巩固了的 自动化的）
• 能力是完成某种活动最必须的个性心理 特征
• （四）能力修养
• 1．技术能力意味着“熟悉工作”，即 熟悉专业活动的知识及其技能
• 2．人文能力意味着“激励人”，即熟 悉人的心理或行为规律，调动人的积极 性
还有些人价值观很好，业绩很差， 这些人特别好，特别热情，特别善 良，特别友好，但是他业绩永远不 好，那叫“小白兔”，也要杀。
一个公司不能有太多的小白兔，必须灭 掉一些小白兔。
在我们这个社会的商业活动中，不缺少 尽心尽力的人，而是缺真正能往前挪动 一步，在关键时刻能够为整个团队扭转
按照马云的原则，对于“野狗”， 无论其业绩多好，都要坚决清除， 而业绩不好的“小白兔”也要逐渐 淘汰掉，只有“猎犬”才是阿里巴 巴需要的。
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
如何提高管理人员自身素质
如何提高管理人员自身素质提高管理人员自身素质是企业持续发展和提高竞争力的重要环节之一、管理人员的素质直接关系到组织的效率、员工的积极性和企业的发展。
为了提高管理人员的素质，以下是一些方法和建议。
首先，管理人员应该加强自身的学习和知识更新，不断提升自己的业务能力。
管理岗位需要有丰富的业务知识和经验，只有不断学习、更新知识，才能适应不断变化的市场环境和业务需求。
可以通过参加培训班、读书、研究行业报告等方式来积累新知识和提升自己的专业水平。
其次，管理人员需要具备良好的沟通和协调能力。
管理工作要求管理人员能够与员工、同事、上级和客户进行有效的沟通和协调。
可以通过参加沟通技巧的培训、学习有效的沟通模式和方法，提高自己的沟通能力。
同时，管理人员还需要具备解决问题的能力，能够处理和解决员工和组织中出现的问题，及时调整策略和方法，确保组织的顺利运营。
第三，管理人员需要具备良好的领导能力。
领导能力包括激励员工、团队合作、决策能力等方面。
管理人员应该注重培养自己的领导能力，通过学习领导理论和实践经验，不断提升自己的领导水平。
可以通过与员工进行沟通和交流，鼓励员工发挥潜力，塑造一个积极向上的工作氛围。
同时，管理人员还需要具备决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策，为组织的发展提供方向和保障。
第四，管理人员需要具备良好的时间管理和压力管理能力。
管理人员通常面临着繁重的工作任务和压力，因此需要具备良好的时间管理和压力管理能力。
可以通过制定工作计划、合理安排时间，减少任务冲突和压力，提高工作效率。
同时，可以通过参加压力管理的培训、学习放松和调节的方法，提高自己的压力管理能力，保持身心健康。
最后，提升管理人员的素质还需要注重自身的道德修养和社会责任感。
作为管理人员，应该具备良好的道德品质和行为，树立良好的企业形象和价值观。
可以通过注重个人修养和道德教育，提高自己的道德素质。
同时，还需要关注社会责任，积极参与公益活动和社会事务，为社会贡献自己的力量。
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者？2.管理者与专业者的不同？3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题：1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗？2.四象限法则：要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地！今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法：主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质：积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式：1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息.3.设计内容：清楚自己想说的话,写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？FBI模型1.言外之意：说话者语言之后还有哪些没有表明的信息？真正目的？听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考：思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听：运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕：具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有呢？可能的方法是什么？最好/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果**会给你一个建议的话,会如何做呢？如果**足够的话,你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么？下一步你准备如何行动呢？你的目标达成以后会怎样呢？如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同？如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么？当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标？你希望的结果是什么？你为什么希望实现该目标？你希望在30天内取得怎样的成果？你希望达到具体成就是什么？你的时间框架是怎样的？成功的结果是什么样的？2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么？你面临的挑战有哪些？你先前是如何应对的？到目前为止你都尝试了些什么？目前你对这个问题的有什么样的认知和理解？是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进？你考虑了哪些方案？先前的哪个方案对你来说是可行的？考虑这些方案的代价是？有哪些资源可供使用？谁可以成为你的资源？4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么？你需要什么跟进的工作？我们应该什么时候进行跟进？你预计自己会面临什么困难？你将如何克服他们？我们应该如何评价你的进度？我们怎样知道你已实现了自己的目标？你的首要工作是？SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性；它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲！再接再厉〕；希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗？〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做；建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维：突破性思维成长：做未做过的事改变：做不愿做的事突破：做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维：初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性；但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维：外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维：系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析：反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行：按措施计划的要求去做6.检查：把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化：把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律：生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度；以多点的高度构成面的完美；用榜样的力量来驱动团队；制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律：生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。
管理者必备的8项情境修炼
管理者必备的8项情境修炼
管理者必备的8项情境修炼包括：
1.情绪管理：能够控制自己的情绪，避免情绪波动对工作造成负面影响。
2.沟通协调：能够与团队成员和其他利益相关者进行有效的沟通和协调，解决冲突和问
题。
3.目标设定和执行：能够制定明确的目标，并有效地组织团队成员实现这些目标。
4.团队建设：能够建立一支高效、团结的团队，激发团队成员的潜力，提高整体绩效。
5.领导力：能够影响和激励团队成员，激发他们的积极性和创造力，推动整个团队向前发
展。
6.自我管理：能够有效地管理自己的时间和资源，保持高效的工作状态。
7.学习能力：能够不断学习新知识、新技能，不断提高自己的专业素养和领导能力。
8.创新思维：能够打破传统思维模式，提出新的思路和方法，推动团队和组织持续创新发
展。
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管理者的自我修养——（中国传统文化中的管理思想）
最近一直在思考一个问题：为什么在现实管理中，很多管理者都违背了管理学中的原理、
原则与方法？为什么很多简单的管理方法贯彻执行是如此之难？为什么知易行难？
笔者在多家企业工作过，接触过很多的管理者，有些管理者完全是自我摸索成长起来的，
有些管理者具有专业背景，且不说基层管理者的管理水平如何，毕竟基层管理者很多人都是
没有专业的管理学背景，特别是有些基层管理者连管理的概念都不了解，更别提其他管理方
法、管理原则以及管理原理方面的高深问题。我们现在来探讨一下中高层管理者的管理表现，
一般来说，能够做到企业的中高层管理者，即使不是专业管理学背景，也肯定是半路学习过
管理方面的知识，况且多年的管理经验也可能会上升到理论的高度，因此，以中高层管理者
做为样本来讨论，更具有现实意义与学术研究价值。
笔者工作的企业基本上以中小企业为主，只在一家大型企业工作过，明显感觉到大型企
业之所以成长为大型企业、中小企业一直都只是中小企业的原因，关键在于中高层管理者的
管理表现，尤其是高层管理者的管理表现，一个企业的高层管理者越是在管理方面表现出色，
就越能带领企业不断成长壮大。真正决定一个企业成败的关键因素就是企业的最高领导者，
因为只有最高领导者才能决定企业的管理风格、管理特色、管理模式以及企业目标与企业发
展方向。多年的工作经历，感觉到很多企业的管理水平实在不敢恭维，有些高层管理者甚至
拥有EMBA或MBA的管理学位，但表现却也不甚理想，象具有这样专业管理背景的高层领
导，按理说应该表现相当出色，但为什么实际表现却不尽如人意呢？为什么明明了解如何管
理却又无法落实到位呢？
相信很多人都对管理无效的现象早已司空见惯了，也早已失去想去一探究竟的兴趣了，
我本来也无意想去探究此间真意，但这几天看了《曾国藩家训》的视频资料，很有感触，勾
起了心中一直深藏的疑惑------管理为什么失效？曾国藩说办事不外乎用人，管理其实也不外
乎用人，管理之所以失效是由于管理者的失职。那又有一个疑惑，为什么熟悉管理学知识的
管理者会失职呢？
我们先来讲一个管理方面的事例，5S管理方法相信很多管理者都了解，其实操作起来
也很简单，但为什么这么多企业推行5S管理以无效而告终呢？关键是高层管理者缺乏一以
贯之的恒心，做什么事情都是三分钟热情，上行下效，下面的人看上面领导都不强调了，也
不检查了，肯定就会日渐懈怠，终于无疾而终。因此一项工作要想有结果，就要不断强调并
不断检查考核，并以最终结果为考核依据进行奖惩，你越是强调、检查、奖惩，最终结果越
是有利，当然相应的奖惩标准也要制定得比较合理，不至于干工作的人对奖惩持无所谓的态
度。奖要奖得动心，罚要罚得心痛。
其实这些道理，管理者都懂，中高层管理者更是知之甚详，但做到位的却很少，为什么
呢？个人修养不够。中国传统文化中的儒家、道家、墨家都讲究修身。儒家更是提出了修身、
齐家、治国、平天下的成长路径，修身，一是修德，二是修智，德才兼备，便是修身的理想
结果。通过“反省内求”的方法，使个人的行为达到自己预定的目标。我认为每个管理者都应
该学会修身的法门，每天不断地自我反省，反省一天的所作所为是否合乎管理的要求，是否
达成了预定的管理目标？每天有哪些不足或过错？有哪些工作应该可以做得更好？有哪些
工作应该做却没有做？有哪些管理方法可以用更好的方式来诠释？每天的沟通是否到位，是
否符合沟通的要求？
如果每个管理者都能做到修身自省，反省内求，找到自己的短处与不足，并持续修正
自己的行为，通过内省——找不足与短处——修正行为——提高——内省的不断循环往复，
定能不断地成长，从而达成自己的人生目标。
行动就在当下，让我们现在就开始修身自省的管理大循环：内省——找不足与短处——
修正行为——提高！